第四章旅游者新

第四章旅游者本章教學(xué)重點第一節(jié)旅游者的定義第二節(jié)影響個人旅游需求的客觀因素第三節(jié)影響個人旅游需求的主觀因素第一節(jié)旅游者的定義第一節(jié)旅游者的定義

目前面臨的難題：一因歷來對旅游的內(nèi)涵不明確而未能清楚地區(qū)分旅行者與旅游者；二在對國內(nèi)旅游者的定義上各國所依據(jù)的尺度不同造成的混亂；一旅游者概念性定義旅游者:出自尋求愉悅的目的而前往異地并在該地做短暫停留的人旅行者概念性定義旅行者

指處于遷徙以外的任何目的而前往異地并在該地做短暫停留的人二旅游者技術(shù)性定義旅游者（技術(shù)性）

空間尺度時間尺度旅游異地性暫時性（一）空間尺度旅游者是否擴(kuò)越國境國際旅游者國內(nèi)旅游者空間要素離開住地旅游目的地國際旅游者

指所有出自尋求愉悅的目的而前往異國并在該國做短暫停留的個人國內(nèi)旅游者

指在一個國家內(nèi)部，所有出自尋求愉悅的目的而前往異地并在該地做短暫停留的個人（二）時間尺度

旅游者旅游時間過夜旅游者不過夜旅游者過夜旅游者

出自尋求愉悅體驗的目的而前往異地并在該地停留超過24小時以上、一年以下的人不過夜旅游者

出自尋求愉悅體驗的目的而前往異地并在該地停留24小時以下的人（三）技術(shù)性定義1旅游者：出自愉悅的目的而前往異地并在該地停留24小時以上、一年以下的人2定義中的時間界定1）24小時的限制，在于努力把旅游與日常休閑相區(qū)別2）一年以下這個技術(shù)性尺度，目的是使旅游在形式上又區(qū)別于遷徙者過夜旅行者：出自遷徙以外的任何目的而前往異地并在該地停留24小時以上12個月以下的人不過夜旅行者：出自遷徙以外的任何目的而前往異地并在該地停留不超過24小時的人

三旅游者旅行者遷徙者遷徙者（migrants）：

計劃至少在一年內(nèi)不返回原居住地的移民或準(zhǔn)移民

三旅游者旅行者遷徙者

流動人口旅游者旅行者遷徙者過夜旅游者不過夜旅游者過夜旅行者不過夜旅行者外國人游船乘客本國僑民機(jī)組人員當(dāng)日游客機(jī)組人員外國人本國僑民機(jī)組人員當(dāng)日游客機(jī)組人員出行動機(jī)出行動機(jī)出行動機(jī)休閑觀光娛樂商務(wù)會議研習(xí)賽事探親訪友療養(yǎng)邊境勞動者流民過境乘客避難者軍事人員領(lǐng)事代表外交官暫時移民長期移民根據(jù)圖表試分析如何區(qū)分旅游者、旅行者、遷徙者案例問題1將旅游界定為是個人出自愉悅目的的旅行，你認(rèn)為其主要視野是從旅游者行為的角度出發(fā)的，還是從別的什么角度出發(fā)的？2這篇小短文也許還告訴我們，對某種現(xiàn)象的認(rèn)識之所以不同，主要在于看問題的角度不同。你看旅游是從什么角度？3WTO是權(quán)威旅游組織，各國的國家旅游局是權(quán)威旅游管理部門。對這些機(jī)構(gòu)提出的學(xué)術(shù)性問題，是否就應(yīng)該一概遵從，不加異議？第三章案例

《世界旅游組織（WTO）指南》中對旅游者的定義及其討論對旅游的最概括或最泛化—一種比社會學(xué)家和人類學(xué)家所采取的觀點更寬泛—的觀點來自世界旅游組織編寫的指南上。這些定義旨在統(tǒng)一各個成員國家旅游管理機(jī)構(gòu)收集旅游信息的標(biāo)準(zhǔn)：游客—任何不是出自獲得報酬的目的而訪問其定居國以外的某個國家并在該國停留12個月以內(nèi)的人。過夜旅游者—在所訪問的國家的集體或私人住宿設(shè)施中停留一夜以上的任何游客。不過夜旅游者—不在所訪問的國家的集體或私人住宿設(shè)施中過夜的任何游客。這些定義后來被用來修正國內(nèi)旅游者的定義的依據(jù)（將國家改換成地區(qū)）。顯然，這個定義寬泛得讓人感覺不舒服。它既適用于到東京洽談業(yè)務(wù)的紐約商人，也適合于普林斯頓大學(xué)一位到拉斯維加斯參加為期三天的會議的教授，還適用于到夏威夷為求娛樂和放松的西雅圖度假者。盡管這些“游客”都在其定居國以外的地方停留一夜以上，并且也沒有在該地從事能獲得報酬的活動，但他們之間在行為和動機(jī)上的差異是十分顯著的。從一個“一般意義”上來說，去夏威夷的游客比另外的商人和大學(xué)教授更像是一位旅游者。用一個在目的地停留的時間長短作為標(biāo)準(zhǔn)來區(qū)別過夜旅游者和不過夜旅游者，對于主要對旅游者的行為方面感興趣的研究者來說也沒有多少價值。試想，一個只在阿卡普爾科（墨西哥南部港市）度過幾個小時的游船乘客就是一個不過夜旅游者，而他的行為與那些在這個墨西哥度假地度過兩周的過夜旅游者有什么區(qū)別呢？我們很可能從前者那里觀察到更集中的觀光、購物等行為模式，但這些根本不能說明他們與別的旅游者不一樣。如果我們考慮乘客在游船上度過的情形時，這種區(qū)分就更成問題。游船既是一個漂浮的飯店和娛樂中心，又是一個交通工具。確實，像有人會認(rèn)為的那樣，乘游船旅行是一種特殊的逃逸型大眾旅游，在游船上，乘客被包裹在豪華的設(shè)施當(dāng)中，與目的地的文化相隔絕，并在一個匆忙的行程當(dāng)中上岸與當(dāng)?shù)氐娜藗冨忮讼嘤?，并做一點膚淺的交流。所以，我們看到，世界旅游組織的定義對研究旅游的人類學(xué)家和社會學(xué)家來說并沒有多大用處。不過，對于類似于地理學(xué)家這樣的學(xué)科而言，世界旅游組織的這種寬泛的定義不會有什么問題。第二節(jié)影響個人旅游需求的客觀因素教學(xué)內(nèi)容：所涉及的主要客觀因素；相關(guān)主要概念；影響原理韓曉-我想去桂林.mkv

人們都說：＂桂林山水甲天下?！拔覀兂酥敬幯诶旖?，來觀賞桂林的山水。

我看見過波瀾壯闊的大海，玩賞過水平如鏡的西湖，卻從沒看見過漓江這樣的水。

漓江的水真靜啊，靜得讓你感覺不到它在流動；漓江的水真清啊，清得可以看見江底的沙石；漓江的水真綠啊，綠得仿佛那是一塊無瑕的翡翠。船槳激起的微波擴(kuò)散出一道道水紋，才讓你感覺到船在前進(jìn)，岸在后移。

我攀登過峰巒雄偉的泰山，游覽過紅葉似火的香山，卻從沒看見過桂林這一帶的山。桂林的山真奇啊，一座座拔地而起，各不相連，像老人，像巨象，像駱駝，奇峰羅列，形態(tài)萬千；桂林的山真秀啊，像翠綠的屏障，像新生的竹筍，色彩明麗，倒映水中；桂林的山真險啊，危峰兀立，怪石嶙峋，好像一不小心就會栽倒下來。

這樣的山圍繞著這樣的水，這樣的水倒映著這樣的山，再加上空中云霧迷蒙，山間綠樹紅花，江上竹筏小舟，讓你感到像是走進(jìn)了連綿不斷的畫卷，真是“舟行碧波上,人在畫中游"。影響購買決策的主要因素經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素

該因素直接影響旅游者的收入水平。包括以下幾點：國民生產(chǎn)總值（GNP）個人收入外貿(mào)收支狀況（舉例：酒店客房出租率與外貿(mào)收支情況之間的關(guān)系）經(jīng)濟(jì)增長幅度影響個人旅游需求客觀因素收入分解示意圖關(guān)于個人可自由支配的實際收入

稅收

日常生活消費（衣、食、住、行等）個人總收入

必須支配收入社會消費（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等保險）一般的家庭耐用消費品

可自由支配的實際收入

一、收入水平

恩格爾曲線收收入入

生活必需品支出奢侈品支出恩格爾系數(shù)對旅游的影響關(guān)于個人可自由支配的實際收入

收入分解示意圖

稅收

日常生活消費（衣、食、住、行等）個人總收入

必須支配收入社會消費（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等保險）一般的家庭耐用消費品

可自由支配的實際收入

影響到一個人能否成為旅游者影響到旅游者對旅游目的地及旅游活動范圍的選擇影響到旅游者外出逗留的時間長短影響到旅游者的消費水平和消費結(jié)構(gòu)收入水平對旅游的影響

又稱閑暇或余暇，與謀生活動時間相對而言，是指個人在扣除用于勞動、滿足生理需要、參加必要的社會交往活動等之后剩下的可由自己自由支配的時間。

自由時間據(jù)統(tǒng)計：原始人一生中的自由時間僅為整個生命時間的16.6%，舊式農(nóng)民一生中的自由時間占22.9%，發(fā)達(dá)工業(yè)部門的工人一生中的自由時間占38.6%。自由時間發(fā)展模式

（a）生產(chǎn)力極不發(fā)達(dá)的無階級社會余暇生理時間勞動時間

（b）生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)的階級社會有閑階級無閑階級余暇生理時間勞動時間

（c）生產(chǎn)力發(fā)達(dá)的階級社會多閑階級少閑階級余暇生理時間勞動時間

（d）生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá)的無階級社會余暇生理時間勞動時間二、閑暇時間人生時間構(gòu)成示意圖

謀生活動時間（勞動時間）

滿足生理需要時間（吃飯、睡覺等）

人生時間

社會活動時間

平時工作后的閑暇時間閑暇時間周末閑暇時間

公共節(jié)假日時間

帶薪假期

（自由時間）閑暇時間對旅游的影響平時工作后的閑暇時間：一般只能用于就地或家中休息周末閑暇時間：只能用于短距離旅游活動公共節(jié)假日時間：多用于短距離旅游活動帶薪假期：可產(chǎn)生大量的中、長距離旅游者帶薪休假制度什么是帶薪休假制度

我國《勞動法》第四十五條規(guī)定，“國家實行帶薪休假制度，勞動者連續(xù)工作一年以上的，享受帶薪年休假，具體辦法由國務(wù)院規(guī)定”。但一直到目前，都還沒有一個適合的實施辦法，這個制度也叫年休假，并非是從未實行的一種新制度。把它稱為“帶薪休假”，主要是借用了西方國家的概念，即在此期間休假不扣發(fā)工資。

歐洲部分國家的帶薪假期和公共節(jié)假日國家?guī)郊倨冢ㄖ埽┕补?jié)假日（天）國家?guī)郊倨冢ㄖ埽┕补?jié)假日（天）奧地利５１３比利時４－５１０丹麥５１０芬蘭５－６１４法國５－６１１德國５－６１０希臘４１２愛爾蘭４１０意大利４－６１０荷蘭５７－９挪威４１０葡萄牙４－５１２西班牙４－５１４瑞典５－８１１瑞士４－５６英國４－６８閑暇我國是否應(yīng)該推廣帶薪休假政策？怎么推行？帶薪休假意義有利于旅游資源和生態(tài)環(huán)境的保護(hù)有利于旅游經(jīng)濟(jì)與休閑經(jīng)濟(jì)、娛樂經(jīng)濟(jì)接軌，提高旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。有利于國民自主式、個性化的旅游，擴(kuò)大市場，提高旅游質(zhì)量有利于旅游業(yè)全面、持續(xù)發(fā)展有利于進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需，增加就業(yè)有利于政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位正常、連續(xù)、有效運轉(zhuǎn)，提高工作效率今年年初，我國發(fā)布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)國民旅游休閑綱要(2013—2020年)的通知》，其中提出，“到2020年，職工帶薪年休假制度基本得到落實。”中國社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏認(rèn)為，通過簡單比較不難發(fā)現(xiàn)，《綱要》從法律強(qiáng)制力上趕不上1995年開啟的《勞動法》，從行政權(quán)威性上超不過2007年頒布的《職工帶薪年休假條例》，更缺乏真正可具操作性的落實措施，“《綱要》關(guān)于帶薪休假的條款淪為空頭支票的概率實在是太大了。”三、影響旅游者產(chǎn)生的其他客觀條件１、交通２、人口結(jié)構(gòu)及素質(zhì)人口數(shù)量增長，為旅游者增加奠定了基礎(chǔ)人口年齡結(jié)構(gòu)：一般，中青年人喜歡外出旅游文化教育素質(zhì)：一般，受教育程度越高，求知欲望越強(qiáng)，收入越高，外出旅游可能性越大family（

FatherAndMother,ILoveYou）一個家的構(gòu)成有人員有：丈夫（Husband）：H---Housing

提供住房，U---Understanding理解S---Sharing分擔(dān)，B---Buying購物A---and以及，N---Never從來不D---Demanding讓人費心妻子（Wife）：W---Washing洗衣，I---Ironing熨衣F---Food做飯

，E---Entertainment讓老公開心家庭生命周期（FamilyLifeCycle）指的是一個家庭誕生、發(fā)展直至消亡的運動過程，它反映了家庭從形成到解體呈循環(huán)運動的變化規(guī)律。3家庭生命周期單身階段新婚階段滿巢期空巢階段孤獨期單身期基本情況：未婚期的家庭成員經(jīng)濟(jì)上自立、基本無負(fù)擔(dān)、身體狀況處于一生的最佳狀態(tài),他們?yōu)榱俗陨淼膶W(xué)習(xí)、娛樂、交友、健身、求新、求奇等需求心理較為突出。并且是新觀念的帶頭人，娛樂的導(dǎo)向。購買：一般廚房用品和家具，汽車、模型游戲設(shè)備、活動；單身游新婚期基本情況：年輕、無子女。追求生活上的舒適、快樂；負(fù)擔(dān)相對較小，經(jīng)濟(jì)條件比較好，追求時尚，該時期購買主要是完善自己的家庭生活用品，購買能力強(qiáng)。購買：年輕無子女夫婦消費欲望強(qiáng)、節(jié)儉意識差,他們此時最舍得大把大把地花錢,在短時間內(nèi)把大量積蓄換作高檔家俱、名牌服裝、金銀珠寶、汽車、冰箱、電爐、家用家具、耐用家具、度假等。蜜月游滿巢期滿巢期Ⅰ———年輕夫婦有一個六歲以下孩子的家庭

滿巢期Ⅲ———年齡較大夫婦與孩子已自立的家庭滿巢期Ⅱ———年輕夫婦有一個六歲以上孩子的家庭滿巢期Ⅰ

———年輕夫婦有一個六歲以下孩子的家庭

基本情況：角色的轉(zhuǎn)變，具有新奇感。家庭出現(xiàn)兒童，家庭用品采購的高峰期，流動資產(chǎn)少，不滿足現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)狀態(tài)。儲蓄部分錢，喜歡新產(chǎn)品，如廣告宣揚(yáng)的產(chǎn)品。購買：洗衣機(jī)、烘干機(jī)、電視機(jī)、嬰兒食品、咳嗽藥、維生素、玩具娃娃，手推車、雪撬和冰鞋等，主要消費行為集中在滿足兒童吃、用、玩的需要方面。滿巢期Ⅱ———

年輕夫婦有一個六歲以上孩子的家庭基本情況：家庭孩子的年齡6歲或超過6歲，孩子進(jìn)入學(xué)齡期,教育成了家庭的主題。經(jīng)濟(jì)狀況較好，對廣告不太敏感。

購買：各式食品、清潔用品、自行車、音樂課本、鋼琴。購買大包裝商品，配套購買。親子游

糖果冷飲玩具文體用品時裝家庭用品保健品

穿戴娛樂家具電器旅游嬰兒食品玩具自行車文教用品消費興趣

消費興趣年齡家庭規(guī)模兒童青少年成年老年二人家庭獨身青年幼兒夫婦入學(xué)夫婦不同年齡和家庭的消費興趣《旅游者購買行為分析》阮愛芳

滿巢期Ⅲ———年齡較大夫婦與孩子已自立的家庭基本情況：孩子已自立,并且父母也多有固定的收入,消費水平高、購買能力最強(qiáng)的家庭。購買：新穎別致的家具、汽車、旅游用品、非必需品、船、牙齒保健服務(wù)，雜志。對廣告不敏感，耐用品購買力強(qiáng)。空巢期———老年夫婦無子女家庭

基本情況：年長的夫婦，孩子已經(jīng)結(jié)婚獨立生活。擁有自己的住宅，經(jīng)濟(jì)富裕有儲蓄，崇尚慈善，對獻(xiàn)愛心比較關(guān)心，想要追求精神上的享受。

購買：度假用品、奢侈品、家用裝修用品，多以日常生活必須品和醫(yī)療保健品為主。夕陽游孤獨期———單身老人家庭基本情況：閑在家，無工作，收入銳減，特別需要得到關(guān)注、情感和安全保障。講究夫婦間老來相伴,一方的去世必然會影響另一方的出行積極性。購買：有助干健康、睡眠和消化的護(hù)理保健產(chǎn)品，必要的醫(yī)療藥品。寂寞游４、文化信息和新聞媒體的作用５、政府或單位的鼓勵因素６、旅游業(yè)的發(fā)達(dá)程度７、氣候氣象因素影響人們外出旅游的時間影響人們外出旅游的目的地

完整的旅游需要－動機(jī)－行為模式圖旅游需要收入水平個人因素社會因素文化因素

旅游動機(jī)

旅游目標(biāo)導(dǎo)向

旅游目標(biāo)行為閑暇時間其他客觀因素總結(jié)綜上所述，個人收入、余暇時間是重要的前提條件，但這兩個條件不是孤立地發(fā)揮作用，而是與其他社會因素相互聯(lián)系、相互作用，共同促成或限制著旅游者的產(chǎn)生。第三節(jié)影響個人旅游需求的主觀因素

在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，需求一詞是指消費者通過支付貨幣去購得某一商品或服務(wù)的需求，并且通常是指消費者在一定時間內(nèi)，依一定價格而購買某一商品或服務(wù)的數(shù)量例如：在人們所需求的商品和服務(wù)為旅游產(chǎn)品的情況下，這種需求便成為旅游需求。旅游需求：

具有一定支付能力和余暇時間的人們在一定時間內(nèi)，愿意按照一定價格而購買某一旅游產(chǎn)品的數(shù)量一旅游動機(jī)動機(jī)

-指推動人去從事某種活動，指引活動去滿足一定需要的意圖、愿望、信念等等。旅游動機(jī)

–是促發(fā)一個人有意于旅游以及到何處去、作何種旅游的內(nèi)在驅(qū)動力。二、旅游動機(jī)的形成

需要緊張動機(jī)目標(biāo)導(dǎo)向目標(biāo)行動

需要滿足緊張解除旅游動機(jī)的產(chǎn)生是為了滿足什么需要呢？馬斯洛需要層次模式

自我實現(xiàn)受尊重社交需要安全需要生理需要生理需要呼吸

生理平衡

睡眠

食物

水

生理安全需要人身安全

工作職位保障

資源所有性

財產(chǎn)所有性

家庭安全健康保障

安全

歸屬需要有一種歸屬感，都有一種要求歸屬于一個集團(tuán)或群體的感情，希望成為其中的一員并得到相互關(guān)心和照顧社交需要愛的需要希望伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠，希望得到愛情，人人都希望愛別人，也渴望接受別人的愛

尊重需要內(nèi)部尊重希望在各種不同的情境中，自己有實力，能勝任，充滿信心；能獨立自主，有自尊心。外部尊重希望有地位，有威望，受到別人尊重、信賴以及高度評價自我實現(xiàn)的需要道德創(chuàng)造力問題解決能力公正度

接受現(xiàn)實能力旅游者外出旅游到底是為了滿足哪一次層次的需要呢？普通人的旅游動機(jī)森森：我的動機(jī)是換一種心情。

薇薇：我的動機(jī)是體驗生活在別處的滋味。

微塵：我的動機(jī)是發(fā)現(xiàn)自我。

金縷衣：我的動機(jī)是鍛煉身體和博聞強(qiáng)智，身心兩受益。

塞北的雪：我的動機(jī)是在路上已成為生命的慣性，無法停下。

90.5%或100%的可能，我們有病。恩格斯

“望一望遠(yuǎn)方碧綠的海面，浪濤洶涌澎湃，永不停息，陽光從無數(shù)閃爍的鏡子中反射到你的眼里，碧綠的海同蔚藍(lán)的鏡子般的天空和金色的太陽熔化成美妙的色彩，于是你的一切憂思，一切關(guān)于人世間敵人及其陰謀詭計的回憶就會煙消云散，你就會融化在自由的無限的精神的驕傲的意識中”

《風(fēng)景》1942

中間型近自我中心型自我中心型近多中心型多中心型

三、影響個人旅游需求的主觀因素（一）個人因素

１、心理或性格的差異

美國學(xué)者帕洛格的“個性心理類型模式”（“性格類型模式”）