2023年大紅題人力資源管理師二級(jí)薪酬管理

只講考試概率高的題第五章薪酬管理１、薪酬市場(chǎng)調(diào)查的概念、種類、作用：概念:薪酬調(diào)查是指公司采用科學(xué)的方法，通過(guò)各種途徑，采集有關(guān)公司各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進(jìn)行必要解決分析的過(guò)程。種類:1)從調(diào)查方式上看,可分為正式薪酬調(diào)查和非正式薪酬調(diào)查２）從主持薪酬調(diào)查的主體看,可分為政府、行業(yè)、專業(yè)協(xié)會(huì)、公司家聯(lián)合會(huì)、征詢公司及公司公司自己組織3)從調(diào)查的組織者看,分為商業(yè)性、專業(yè)性、政府薪酬調(diào)查4)從薪酬調(diào)查的具體內(nèi)容和對(duì)象看,分為薪酬市場(chǎng)調(diào)查和公司員工薪酬滿意度調(diào)查。作用：1）為公司調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)。２）為公司調(diào)整員工的薪酬酬制度奠定基礎(chǔ)。3)有助于掌握薪酬管理的新變化與趨勢(shì)。４)有助于控制勞動(dòng)力成本,增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。2、薪酬調(diào)查的具體程序和環(huán)節(jié)：1)擬定調(diào)查目的:整體薪酬水平的調(diào)整薪酬差距的調(diào)整薪酬晉升政策的調(diào)整具體崗位薪酬水平的調(diào)整2）擬定調(diào)查范圍A、擬定調(diào)查的公司Ｂ、擬定調(diào)查的崗位C、擬定需要調(diào)查的薪酬信息D、擬定調(diào)查的時(shí)間段。3)選擇調(diào)查的方式A、公司之間互相調(diào)查B、委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查C、采集媒體公開信息D、問(wèn)卷調(diào)查通信調(diào)查4)記錄分析調(diào)查數(shù)據(jù)Ａ、數(shù)據(jù)排列B、頻率分析C、趨中趨勢(shì)分析(簡(jiǎn)樸平均法、加權(quán)平均法、中位數(shù)法)D、離散分析（百分位法、四分位法)Ｅ、回歸分析法Ｆ、圖表分析法5)提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告(涉及薪酬調(diào)查的組織實(shí)行情況分析、薪酬數(shù)據(jù)分析、政策分析、趨勢(shì)分析、公司薪酬?duì)顩r與市場(chǎng)狀況對(duì)經(jīng)分析以及薪酬水平或制度調(diào)整的建議)。３、擬定調(diào)查的公司:1）同行業(yè)中同類型的其他公司2)其他行業(yè)有相似相近工作崗位的公司3）與本公司雇用同一類的勞動(dòng)力,可構(gòu)成人力資源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的公司4)在本地區(qū)同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工的公司5)在經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的公司。４、擬定調(diào)查的薪酬信息:1)與員工基本工資相關(guān)的信息2)與支付年度和其他獎(jiǎng)金相關(guān)的信息3）股票期權(quán)或影子股票計(jì)劃等長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃4)與公司各種福利計(jì)劃相關(guān)的信息5)與薪酬政策諸方面有關(guān)的信息５、崗位評(píng)價(jià)、績(jī)效考評(píng)與薪酬管理的關(guān)系:1）為了保證工資具有競(jìng)爭(zhēng)性原則,達(dá)成外部薪酬水平,公司展開薪酬的市場(chǎng)調(diào)查,調(diào)查結(jié)果作為薪酬制度總體設(shè)計(jì)要素之一；2）為了保證內(nèi)部公平性原則，確認(rèn)工資等級(jí)，需要進(jìn)行崗位調(diào)查、崗位分析和崗位評(píng)價(jià),作為薪酬制度總體設(shè)計(jì)要素之一；3）為了體現(xiàn)個(gè)人公平原則,保證績(jī)效工資公平，通過(guò)績(jī)效考核對(duì)員工資歷能力進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng),作為薪酬制度總體設(shè)計(jì)之一，將以上三方面的內(nèi)容結(jié)合，進(jìn)行薪酬制度總體設(shè)計(jì)。6、員工薪酬滿意度調(diào)查的基本內(nèi)容、工作程序:基本內(nèi)容:1）員工對(duì)薪酬水平的滿意度;2)對(duì)結(jié)構(gòu)、比例的滿意度3）對(duì)差距的滿意度;4）對(duì)決定因素的滿意度；5）對(duì)調(diào)整的滿意度;6)對(duì)發(fā)放方式的滿意度；7|對(duì)工作自身的滿意度;８）對(duì)工作環(huán)境的滿意度。工作程序:1)擬定調(diào)核對(duì)象:公司內(nèi)部所有員工2)擬定調(diào)查方式:常用的方式是發(fā)放調(diào)查表3)擬定調(diào)查內(nèi)容(涉及薪酬福利水平、結(jié)構(gòu)比例、差距、決定因素、調(diào)整、發(fā)放方式、工作自身和工作環(huán)境的滿意度)7、工作崗位分類的幾個(gè)概念:職系（細(xì)類)、職組(中小類)、職門（大類）、崗級(jí)、崗等。崗位分類是從橫向與縱向兩個(gè)維度上所進(jìn)行的劃分，從而區(qū)別出不同崗位的類別和等級(jí)。職系和職組是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)對(duì)崗位所進(jìn)行的橫向分類，崗級(jí)和崗等是按照崗位的責(zé)任大小、技能規(guī)定、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等要素指標(biāo)對(duì)崗位進(jìn)行的縱向分級(jí)。崗位分類合用于國(guó)家各級(jí)政府及其職能部門和機(jī)構(gòu)，而崗位分級(jí)合用于實(shí)行崗位分類以外的各種企事業(yè)單位。崗位分級(jí)與品位分類的區(qū)別：１）分類標(biāo)準(zhǔn)不同2）分類依據(jù)不同３）合用范圍不同8、工作崗位分類的重要環(huán)節(jié)：1）崗位的橫向分級(jí)，即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特性,將它們劃分為若干類別。2）崗位的縱向分級(jí),即根據(jù)每一崗位的繁簡(jiǎn)難易限度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素,將它們歸入一定的檔次級(jí)別。３）根據(jù)崗位分類的結(jié)果，制定各崗位的崗位規(guī)范即崗位說(shuō)明書，并以此作為各項(xiàng)人力資源工作的依據(jù)。4）建立公司崗位分類圖表。8、工作崗位橫向分類的原則和環(huán)節(jié)與方法：原則:1)崗位分類的層次宜少不宜多；2）直接生產(chǎn)人員崗位的分類應(yīng)根據(jù)公司的勞動(dòng)分工與協(xié)作的性質(zhì)與特點(diǎn)來(lái)擬定；而管理人員崗位的分類則應(yīng)以它們具體的職能來(lái)劃分。環(huán)節(jié):１)將企事業(yè)單位內(nèi)所有崗位,按照工作性質(zhì)劃分為若干大類,即職門。２)將各職門內(nèi)的崗位,根據(jù)工作性質(zhì)異同繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，把業(yè)務(wù)相同的工作崗位歸入相同的職組,即將大類細(xì)分為中類。3)將同一職組內(nèi)的崗位再一次按照工作的性質(zhì)進(jìn)行劃分，即將大類下的中類再細(xì)分為若干小類，把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個(gè)職系。方法:1)按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)崗位進(jìn)行橫向的區(qū)分2)按照崗位在公司生產(chǎn)過(guò)程中的地位和作用分。９、工作崗位縱向分級(jí)的含議、環(huán)節(jié)與方法：含義:指在崗位橫向分類的基礎(chǔ)上,根據(jù)崗位工作繁簡(jiǎn)難易限度、責(zé)任大小以及本崗位人員任職資格條件等因素，對(duì)同一職系中的崗位劃分出不同崗級(jí)，并對(duì)不同職系中的崗位進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定崗等的過(guò)程。環(huán)節(jié):１）按照預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位排序，并劃分崗級(jí)。2）統(tǒng)一崗等。方法:１）選擇崗位評(píng)價(jià)要素2)建立崗位要素指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表3)按照要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級(jí)。4）根據(jù)各個(gè)崗位的崗級(jí)統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等。1０、公司工資制度的分類：崗位工資制、技能工資制、績(jī)效工資制、特殊群體的工資１1、崗位工資制特點(diǎn)和類型：特點(diǎn):1）根據(jù)崗位支付工資2）以崗位分析為基礎(chǔ)3)客觀性較強(qiáng)。類型：1）崗位等級(jí)工資制：一崗一薪制、一崗多薪制2）崗位薪點(diǎn)工資制:薪點(diǎn)數(shù)的擬定：崗位薪點(diǎn)的擬定、個(gè)人薪點(diǎn)的擬定、加分薪點(diǎn)數(shù)、薪點(diǎn)值的擬定。１3、技能工資概念、前提、種類：概念:技能工資是一種以員工的技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的工資。前提:1)明確對(duì)員工的技能規(guī)定2)制定實(shí)行與技能工資制度配套的技能評(píng)估體系3)將工資計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合。種類：１）技術(shù)工資２)能力工資（基礎(chǔ)能力工資、特殊能力工資）。14、績(jī)效工資制的概念、特點(diǎn)、局限性、形式:概念:績(jī)效工資是以員工的工作業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)支付的工資，支付的唯一根據(jù)或重要根據(jù)是工作成績(jī)或勞動(dòng)效率。特點(diǎn)：1)注重個(gè)人績(jī)效差異的評(píng)估2）上級(jí)績(jī)效評(píng)估分量重。３)反饋頻率不高且大部分是單向的：從管理人員向下屬員工反饋。局限性：1)績(jī)效工資制的基礎(chǔ)缺少公平性２）績(jī)效工資過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的績(jī)效3）假如員工認(rèn)為評(píng)價(jià)方式不公平、精確,整個(gè)績(jī)效工資制度就有崩潰的危險(xiǎn)。形式:1)計(jì)件工資制2)傭金制。15、管理人員的工資制度:基本工資、獎(jiǎng)金和紅利、福利與津貼。16、經(jīng)營(yíng)者年薪制的含義、形式和確認(rèn)條件:含義:指以公司的一個(gè)經(jīng)濟(jì)核算年度為時(shí)間單位擬定經(jīng)營(yíng)者的基本工資,并根據(jù)其年終經(jīng)營(yíng)成果擬定其效益收入(可變工資）的一種工資制度。形式:基本工資加風(fēng)險(xiǎn)收入、年薪加年終獎(jiǎng)金。擬定條件:1）經(jīng)營(yíng)者的年薪應(yīng)當(dāng)數(shù)倍于公司員工的年平均工資。2）年薪水平的擬定既要照顧到員工的心理承受能力，又要可以吸引到公司需要的經(jīng)營(yíng)人才。3)得到年薪的經(jīng)營(yíng)者不再享受公司員工的工資性收入與福利待遇。１７、工資結(jié)構(gòu)類型：1)以績(jī)效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)(績(jī)效工資制）；２）以工作為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)(崗位工資制）；３)以技能為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)（技能工資制）；4)組合工資結(jié)構(gòu)(組合工資制)。１8、團(tuán)隊(duì)工資制度的組成要素、設(shè)計(jì)注意問(wèn)題、要素:基本工資、激勵(lì)性工資、績(jī)效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)計(jì)注意問(wèn)題：1）平行團(tuán)隊(duì)工資制度的設(shè)計(jì)通常不使用激勵(lì)性工資,而認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)特別是非貨幣性的認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)比較合適。2）流程團(tuán)隊(duì)的工資制度設(shè)計(jì)預(yù)先擬定的激勵(lì)性工資是重要環(huán)節(jié)。3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工資制度的設(shè)計(jì)避免使用過(guò)多激勵(lì)性工資

１9、寬帶式工資結(jié)構(gòu)的作用和設(shè)計(jì)程序：作用:1)有助于公司提高效率以及發(fā)明參與型和學(xué)習(xí)型公司文化，保持機(jī)構(gòu)靈活性及提高外部競(jìng)爭(zhēng)性。2)引導(dǎo)員工自我提高。3）有助于崗位變動(dòng)。4）有助于管理人員以及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變5)有助于工作績(jī)效的促進(jìn)。設(shè)計(jì)程序:1)明確公司的規(guī)定2)工資等級(jí)的劃分3)工資寬帶的定價(jià)4）員工工資的定位5)員工工資的調(diào)整

21、公司工資制度設(shè)計(jì)的原則和程序：原則:1）公平性原則（橫向比較和縱向比較）2）激勵(lì)性原則3）競(jìng)爭(zhēng)性原則4)經(jīng)濟(jì)性原則5）合法性原則。程序:1）擬定工資策略Ａ、高彈性類(以績(jī)效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu))；Ｂ、高穩(wěn)定性(以工作為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu))；C、折中類(以能力為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)、以崗位為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)及組合工資結(jié)構(gòu))。2）崗位評(píng)價(jià)與分類３)工資市場(chǎng)調(diào)查4）工資水平的擬定A、將工資水平完全建立在市場(chǎng)工資調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。Ｂ、根據(jù)工資曲線擬定工資水平。5)工資結(jié)構(gòu)的擬定A、工資構(gòu)成項(xiàng)目的擬定B、工資構(gòu)成項(xiàng)目的比例擬定6）工資等級(jí)的擬定A、工資等級(jí)類型的選擇：分層式工資等級(jí)類型、寬泛式即寬帶式工資等級(jí)類型B、工資檔次的劃分C、浮動(dòng)工資的設(shè)計(jì)：擬定浮動(dòng)工資總額、擬定個(gè)人浮動(dòng)工資份額7)公司工資制度的實(shí)行與修訂。２２、工資水平影響內(nèi)外部因素:外部：1）市場(chǎng)因素（涉及商品市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng))2）生活費(fèi)用和物價(jià)水平3)地區(qū)的影響４）政府的法律、法規(guī)。內(nèi)部:公司自身特性對(duì)工資水平的影響、公司決策層的工資態(tài)度2３、擬定工資水平：工資水平是指公司一定期期內(nèi)所有員工的平均工資。它是由公司的工資總額與員工的總?cè)藬?shù)決定的，其計(jì)算公式是：工資水平＝工資總額/公司平均人數(shù)24、工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整分類:一類是個(gè)體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，涉及工資等級(jí)的調(diào)整、工資檔次的調(diào)整;另一類是整體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整;第三類是結(jié)合內(nèi)部分派改革對(duì)工資結(jié)構(gòu)的調(diào)整。２5、工資調(diào)整的項(xiàng)目：1)工資定級(jí)性調(diào)整Ａ、員工的生活費(fèi)B、同地區(qū)同行業(yè)相同或相似崗位的勞動(dòng)力的市場(chǎng)工資水平。C、新員工的實(shí)際工作能力2）物價(jià)性調(diào)整3）工齡性調(diào)整４）獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整５）效益性調(diào)整6）考核性調(diào)整。26、公司員工薪酬計(jì)劃的準(zhǔn)備工作、制訂方法與編制程序：準(zhǔn)備工作：在制定薪酬計(jì)劃前需要搜集有關(guān)資料，對(duì)所有信息進(jìn)行分析、檢查。所需的資料涉及員工薪酬的基本資料，公司人力資源規(guī)劃資料，物價(jià)、市場(chǎng)薪酬水平,國(guó)家薪酬、稅收政策的變動(dòng)資料,公司薪酬支付能力資料等。方法:1)從下而上法：比較實(shí)際靈活,且可行性高。但不易控制總體的成本。2)從上而下法:雖然可以控制總體薪酬成本,但缺少靈活性，并且擬定薪酬總額時(shí)主觀因素過(guò)多,減少了計(jì)劃的準(zhǔn)確性，不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性。程序:1)通過(guò)薪酬市場(chǎng)調(diào)查,比較公司各崗位與市場(chǎng)上相相應(yīng)崗位的薪酬水平(這里的薪酬水平是指總薪酬水平，涉及工資、獎(jiǎng)金、福利、長(zhǎng)期激勵(lì)等）。2)了解公司財(cái)力狀況,根據(jù)公司人力資源策略,擬定公司薪酬水平采用何種薪酬水平，是9０%點(diǎn)處、75％點(diǎn)處，還是50%點(diǎn)處、25%點(diǎn)處。3)了解公司人力資源規(guī)劃。4）將前三個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)合畫出一張薪酬計(jì)劃計(jì)算表。5)計(jì)算薪酬總額/銷售收入比值,小于或等于同行業(yè)或公司往年水平,則計(jì)劃可行；如大于同行業(yè)或公司往年水平,可適當(dāng)減少薪酬水平。6)各部門制定薪酬計(jì)劃上交人力資源部進(jìn)行匯總７)如匯總的各部門薪酬計(jì)劃與整體薪酬計(jì)劃不一致,需要重新進(jìn)行調(diào)整。８)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、董事會(huì)