福建移動行業(yè)營銷咨詢項目前瞻研究V

福建移動行業(yè)營銷咨詢項目

前瞻研究Preparedfor2/4/2023目錄分析思路與行業(yè)列表一覽具體行業(yè)研究重點行業(yè)甄選建議行業(yè)分析框架2009年經(jīng)濟環(huán)境的變化對各行業(yè)的影響巨大，從行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢入手深入了解集團客戶的需求環(huán)境需求營銷產(chǎn)品行業(yè)現(xiàn)狀與09年發(fā)展趨勢信息化需求行業(yè)打法匹配產(chǎn)品與與方案交通環(huán)保社保旅游電力教育金融跨國連鎖政府制造行業(yè)列表目錄分析思路與行業(yè)列表一覽具體行業(yè)研究重點行業(yè)甄選建議目錄分析思路與行業(yè)列表一覽具體行業(yè)研究電力環(huán)保交通旅游社保教育三.重點行業(yè)甄選建議金融跨國連鎖政府制造電力行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀和未來格局

隨著國家對于能源的重視，將加大在電力行業(yè)的投資力度中國電力行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展與整合，目前形成了五大發(fā)電集團和兩大電網(wǎng)公司的良好格局。這些集團分別從發(fā)電、輸電、變電和配電各個職能角度經(jīng)營，運作著中國各地的電力事業(yè)。電力行業(yè)做為能源行業(yè)的領導者，近些年在發(fā)電量和輸電網(wǎng)絡的建設與完善上，都有長足的進步。同時，國家也給予其政策上和資金上巨大支持。據(jù)悉，國家能源局負責人2009年2月3日在全國能源工作會議上宣布，今年國家對電力的總投資將達5800億元，核電和風電等新能源建設將明顯提速。另外，因為電力行業(yè)的特殊要求，其信息化水平一直是各個行業(yè)中的典范。因此，未來電力行業(yè)仍將有相當一部分投入用在其信息化的提升和改善上。。

行業(yè)格局現(xiàn)狀 目前，電力行業(yè)正在著手建設的區(qū)域電力市場是電網(wǎng)企業(yè)單一購買和銷售的市場模式（如圖），這種模式是廠網(wǎng)分開、發(fā)電主體多元化后必然經(jīng)歷的過渡模式。獨立發(fā)電廠電網(wǎng)企業(yè)調(diào)峰電廠獨立發(fā)電廠輸電網(wǎng)配電網(wǎng)用戶用戶電網(wǎng)企業(yè)當前我國區(qū)域電力市場的過渡模式競價上網(wǎng)競價上網(wǎng)核定電價核定電價獨立發(fā)電商獨立發(fā)電商獨立發(fā)電商獨立發(fā)電商獨立發(fā)電商配電商大用戶配電商電力用戶電力用戶配電商電力用戶大用戶多種交易方式并存的區(qū)域電力市場模式雙邊交易輸電網(wǎng)電力批發(fā)市場“十一五”期間，國網(wǎng)公司在信息化方面投資已有明確的投資規(guī)化34.7%58.6%6.7%單位：億元公司“十一五”信息化建設投資規(guī)劃單位：億元類別網(wǎng)省公司直屬單位公司總部合計公司占電力行業(yè)比例“十五”期間115.091.22.18118.4732.7%“十一五”期間公司規(guī)劃83.472.5185.98各單位規(guī)劃131.710.8142.5優(yōu)化調(diào)整1216.42.51129.9125.5%(129.91/510)電力業(yè)務信息化訴求綜述1/2

客戶服務與生產(chǎn)管理的提升以加強競爭力營銷客服管理方面的訴求：

改善服務形象，提高服務水平：提高對客戶問題的解決能力，加快解決客戶正常問題的速度，提高客服人員的素質(zhì)，提升客戶對電力企業(yè)的滿意度

提高勞動生產(chǎn)率，增加收入：全面推進營銷信息化建設，提高數(shù)據(jù)采集的效率和質(zhì)量，提高對客戶用電報裝的反應速度，改善電力企業(yè)的辦事效率，及時、有效地收取電費電力生產(chǎn)管理方面的訴求：建立較完備的信息化系統(tǒng)：建立跨區(qū)域輸變電監(jiān)管系統(tǒng)，建立公司上下一體的可靠性管理系統(tǒng)提高生產(chǎn)管理能力：提高安全事故分析能力，提高對環(huán)境影響評價能力，提高安全預警與配電監(jiān)測能力電力業(yè)務信息化訴求綜述2/2

內(nèi)部營銷管理與災備等方面的需求凸顯電力公司的規(guī)范化進程營銷內(nèi)部管理方面的訴求：內(nèi)部辦公和培訓水平提升：提高使用辦公自動化的程度，增強協(xié)同辦公能力，實現(xiàn)和推廣移動辦公能力建設和完善視頻直播功能，建設集中、統(tǒng)一的人力資源信息庫，推廣遠程培訓業(yè)務應用采購管理集中化和規(guī)范化：構建公司系統(tǒng)統(tǒng)一的物資招投標管理系統(tǒng)，實現(xiàn)物資采購、儲運和結算過程的統(tǒng)一管理其他方面的訴求：建立和健全數(shù)據(jù)容災備份機制加強網(wǎng)?。厥校瓍^(qū)縣－供電所之間備用通道的建設加強對人員的培訓，培育既精通電力業(yè)務，又懂信息化的復合型人才，健全獨立的運維保障體系電力行業(yè)應用的主要切入點：信息傳輸與客戶服務用配輸發(fā)發(fā)電公司/電廠電網(wǎng)公司電力用戶5大發(fā)電集團2大電力公司眾多的電力用戶整個業(yè)態(tài)呈“傘”狀四層結構切入點2：內(nèi)部管理和安全切入點1：信息傳送和客戶服務由于電力行業(yè)組織形式的特殊性，掌握電力公司的采購流程，才能抓住營銷突破口信息化決策崗位日常IT采購網(wǎng)絡建設通信業(yè)務采購行業(yè)信息化應用采購重大項目采購信息技術部DEEE，S行政辦公室UDUU采購部門SUUU業(yè)務部門UUUU總經(jīng)理UUDD專家評委會DD決策者

E技術評估者

U業(yè)務評估者

S過濾者對于發(fā)電企業(yè)，存在兩種組織形式，一種是由地方投資建設成立的地方性發(fā)電企業(yè)，這類企業(yè)是獨立的經(jīng)濟實體，由自己進行ICT的采購決策。另一類企業(yè)，由五大電力集團公司控股，作為電力集團公司的下屬企業(yè)，擁有較為獨立經(jīng)營決策權力，除了集團內(nèi)一體化應用的IT項目，需要上級集團公司決策購買外，其他IT產(chǎn)品的采購由自己決策購買，集團公司只有指導作用。因此，相應的行業(yè)客戶經(jīng)理應以當?shù)氐陌l(fā)電企業(yè)營銷作為關鍵突破口。對于電網(wǎng)公司，由于國家電網(wǎng)公司采用集團-區(qū)域-省級-地市公司的四級管理結構，省級公司對轄區(qū)內(nèi)的下屬企業(yè)具有更為直接的領導和指導權力。同時，由于各地市電力公司由原有的電力局轉制而來，地市公司在設備采購方面具有較大的獨立決策權，而地市公司下屬的區(qū)縣電力公司往往并沒有獨立采購權。因此，相應的行業(yè)客戶經(jīng)理應以當?shù)氐牡厥须娏緺I銷作為關鍵突破口。例如，在OA、MIS系統(tǒng)建設方面，國家電網(wǎng)公司信息中心負責總部的信息化設備采購，各省電網(wǎng)公司采購由省信息中心負責?？偛啃畔⒅行牡倪x型對省信息中心有一定示范作用，但無強制力，也無相關行業(yè)標準的約束。按慣例，50萬元以上采購項目一般會通過公開招標采購，50萬元以下項目一般是在市場上直接詢價，從代理商處采購

信息化決策的流程目錄分析思路與行業(yè)列表一覽具體行業(yè)研究電力環(huán)保交通旅游社保教育三.重點行業(yè)甄選建議金融跨國連鎖政府制造環(huán)保領域內(nèi)容多樣、復雜，主要由四個方面構成與自然資源開發(fā)和保護有關的生產(chǎn)服務企業(yè)與節(jié)能降耗技術、減排及降低產(chǎn)品有害物質(zhì)含量有關的技術研究開發(fā)、設備生產(chǎn)企業(yè)提供環(huán)境監(jiān)測、污染治理等生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)廢污物的循環(huán)利用、處理處置技術的研究開發(fā)和設備生產(chǎn)企業(yè)清潔生產(chǎn)污染源控制自然資源開發(fā)與保護污染治理行業(yè)內(nèi)熱點需求分析

由于環(huán)保產(chǎn)業(yè)完全以政府為主導，政策導向決定市場需求“十一五”環(huán)境保護重點工程環(huán)境監(jiān)管能力建設工程危險廢物和醫(yī)療廢物處置工程鉻渣污染治理工程城市污水處理工程重點流域水污染防治工程城市垃圾處理工程燃煤電廠及鋼鐵行業(yè)燒結機煙氣脫硫工程重點生態(tài)功能區(qū)和自然保護區(qū)建設工程核與輻射安全工程農(nóng)村小康環(huán)保行動工程“十一五”環(huán)境保護重點領域和主要任務削減化學需氧量排放量，改善水環(huán)境質(zhì)量。削減二氧化硫排放量，防治大氣污染控制固體廢物污染，推進其資源化和無害化保護生態(tài)環(huán)境，提高生態(tài)安全保障水平整治農(nóng)村環(huán)境，促進社會主義新農(nóng)村建設加強海洋環(huán)境保護，重點控制近岸海域污染和生態(tài)破壞嚴格監(jiān)管，確保核與輻射環(huán)境安全強化管理能力建設，提高執(zhí)法監(jiān)督水平解決我國環(huán)境問題，必須以規(guī)劃為依據(jù)，以項目為依托，以投資作保障，通過落實規(guī)劃、落實資金、落實項目，把實現(xiàn)“十一五”環(huán)保目標落到實處。圍繞實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃確定的主要污染物排放控制目標，把污染防治作為重中之重，把保障城鄉(xiāng)人民飲水安全作為首要任務，全面推進、重點突破，切實解決危害人民群眾健康和影響經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題。行業(yè)內(nèi)信息化需求熱點——環(huán)境質(zhì)量自動化監(jiān)測“十一五”環(huán)保規(guī)劃在信息化方面的重點：強化管理能力建設，提高執(zhí)法監(jiān)督水平,以監(jiān)測評估、及時預警、快速反應、科學管理為目標，以自動化、信息化為方向，以建設先進的環(huán)境監(jiān)測預警體系和完備的環(huán)境執(zhí)法監(jiān)督體系為重點，實施環(huán)境監(jiān)管能力建設規(guī)劃，積極爭取各級財政投入，努力提高環(huán)境管理能力。

1.建設先進的環(huán)境監(jiān)測預警體系；2.建設完備的環(huán)境執(zhí)法監(jiān)督體系；

3.建設環(huán)境事故應急系統(tǒng)；4.提高環(huán)境綜合評估能力；5.建設“金環(huán)工程”；6.增強環(huán)境科技創(chuàng)新的支撐能力；

7.加強隊伍建設和人才培養(yǎng)。環(huán)境監(jiān)管能力建設重點內(nèi)容空氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測：填平補齊地級市空氣自動監(jiān)測站。建設農(nóng)村空氣質(zhì)量背景站、質(zhì)量監(jiān)控點。建成國家酸沉降監(jiān)測網(wǎng)和沙塵暴監(jiān)測網(wǎng)。

水環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測：加強國家地表水自動監(jiān)測站建設，重點加強省界、國界及入?？趯崟r監(jiān)測與污染事故預警能力，加強近岸海域監(jiān)測能力建設。

環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)常規(guī)監(jiān)測：加強地表水、飲用水水源地、固體廢物、土壤、生態(tài)、噪聲、近岸海域等常規(guī)監(jiān)測站的能力。

輻射環(huán)境監(jiān)測：建設國控輻射自動監(jiān)測站和核設施實時流出物監(jiān)測系統(tǒng)。建設核安全監(jiān)管技術支持系統(tǒng)。

環(huán)境應急監(jiān)測：配備省級水、氣環(huán)境突發(fā)事件應急監(jiān)測車系統(tǒng)以及核污染與輻射應急監(jiān)測儀器設備。

縣級基本環(huán)境監(jiān)測：配備實驗室常規(guī)儀器，使東部、中部、西部地區(qū)縣環(huán)境監(jiān)測站建設達標率分別達到90%、80%、60%。

環(huán)境執(zhí)法監(jiān)督標準化：省級全部達到一級標準，市（地）級達二級標準的比例不低于90%，區(qū)縣級達三級標準的比例不低于70%。

重點污染源自動監(jiān)控：國控重點污染源安裝自動監(jiān)控設備，建立國家、省、市三級監(jiān)控中心，實施聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控管理。完善重點城市監(jiān)測站污染源監(jiān)督監(jiān)測能力。

環(huán)境管理基礎條件：落實環(huán)保機構基礎設施和工作條件，建設一批環(huán)境重點實驗室和工程技術中心、標準樣品研發(fā)與生產(chǎn)基地，建設國家環(huán)境保護信息系統(tǒng)。環(huán)保領域政府投資規(guī)模與投資重點

“十一五”期間在環(huán)保監(jiān)測相關工程建設投資約80億元。信息來源：中國環(huán)境保護部

“十一五”規(guī)劃21世紀經(jīng)濟報道2008年政府投資規(guī)模環(huán)境保護投資大幅增長，2008年中央投資達到340億元，比上年增長百億元。去年，中央財政繼續(xù)增加21億元支持污染減排三大體系建設，中央投資支持環(huán)保能力建設資金達到34億元。兩年來，在中央投資的帶動下，環(huán)保能力建設資金超過150億元。2009年政府投資規(guī)模按照發(fā)展改革委關于2009年《緊急落實新增1000億元中央投資工作方案》要求，環(huán)境保護領域共安排80多億元為實現(xiàn)“十一五”環(huán)境保護目標，全國環(huán)保投資約需占同期國內(nèi)生產(chǎn)總值的1.35%。預測總額將達到約13000億。投資重點包括：水污染治理、大氣污染治理、固體廢物治理、核安全與放射性廢物治理、農(nóng)村污染治理與生態(tài)保護、能力建設。投資重點方向投資規(guī)模城市環(huán)境基礎設施投資6600億元工業(yè)污染源治理2100億元新建項目“三同時”環(huán)保投資3500億元核安全與放射性廢物治理100億元生態(tài)保護1150億元環(huán)境監(jiān)管能力建設150億在國家環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測網(wǎng)絡工程、重點污染源自動在線監(jiān)控工程、國家和省級突發(fā)性環(huán)境事件應急監(jiān)控工程、國家環(huán)境科技支撐工程、全國環(huán)境信息“金環(huán)”工程、國家環(huán)保業(yè)務基礎設施建設工程等6個重點工程項目上80億元M2M將是環(huán)保行業(yè)主要切入點污染源監(jiān)測

（主要針對排污企業(yè)）公共環(huán)境監(jiān)測（主要針對：1、城市公共環(huán)境處理和治理的事業(yè)單位，如污水處理廠；2、公共環(huán)境，如大氣、河道、海域等）環(huán)境監(jiān)測與環(huán)境管理工作“點多，面廣、量大”，而且具有“全方面、全天候、全時制”的特點，為了徹底解決環(huán)境執(zhí)法人員不足的問題，節(jié)約執(zhí)法成本，提高監(jiān)察效能，必須采用自動化、信息化，科學化的高科技手段，建設污染源在線自動監(jiān)測系統(tǒng)。該系統(tǒng)涵蓋水質(zhì)監(jiān)測、煙氣自動監(jiān)測、空氣質(zhì)量監(jiān)測，以及移動污染源監(jiān)測等多種環(huán)境在線監(jiān)測應用。出于預警和監(jiān)管的需要，自動化和在線化成為環(huán)保信息化建設的核心目標，由于國家監(jiān)管和控制的力度正逐步加大，因此在遠程在線監(jiān)控方面的需求也進一步加大，更成為M2M的應用切入點由于我國“十一五”環(huán)保規(guī)劃中在信息化方面，“環(huán)境監(jiān)管能力提升”成為國家重點，此項內(nèi)容中，建立先進的環(huán)境預警體系和完備的環(huán)境執(zhí)法監(jiān)督體系是環(huán)保工作的核心。移動應用切入點:M2M環(huán)保服務行業(yè)營銷關鍵要點

政策導向尤為明顯，建議進行自上而下的營銷方式所有環(huán)保服務廠商均需獲得環(huán)保局資質(zhì)認定排污企業(yè)須在環(huán)保局推薦的廠商名單中選取工程承包商，政府的導向性完全可以影響到企業(yè)的選擇工程使用的設備由環(huán)保局推薦，但由用戶自行選擇，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量佳，售后服務優(yōu)良的設備廠商較為青睞。政府導向嚴重行業(yè)集中度低，存在地方保護主義行業(yè)集中度低，各環(huán)保廠商進行劃區(qū)域經(jīng)營，根據(jù)屬地原則，獨家擁有自轄區(qū)域內(nèi)的廠商環(huán)保工程，因此會出現(xiàn)虛假招投標現(xiàn)象專業(yè)性較強，按不同環(huán)保領域劃分業(yè)務，但目前具有多業(yè)務發(fā)展趨勢目錄分析思路與行業(yè)列表一覽具體行業(yè)研究電力環(huán)保交通旅游社保教育三.重點行業(yè)甄選建議金融跨國連鎖政府制造交通行業(yè)發(fā)展趨勢與福建省交通業(yè)現(xiàn)狀

隨著國家對于交通運輸?shù)闹匾?，交通行業(yè)將迎來新一輪投資增長我國經(jīng)濟及貿(mào)易形勢繼續(xù)保持高速增長，交通行業(yè)在整體上呈現(xiàn)出平穩(wěn)增長的態(tài)勢。07年的社會整體運輸客運和貨運增速將維持在11.5%和12%左右。具體來看，公路運輸增速平穩(wěn)，增速水平將超去年。航空板塊盡管客座率、國內(nèi)航線票價指數(shù)等稍有回落，但仍維持在近兩年的高位，景氣仍處于上升趨勢。航運的散雜貨高位振蕩，整理不可避免，仍處于上升通道中；集裝箱運輸景氣進一步上升，運費上調(diào)將是未來一段時間的主基調(diào)；油輪運輸明顯出現(xiàn)冬季回升跡象。鐵路基本建設投資增速趨緩，運量增速平穩(wěn)，鐵路貨運前景十分值得看好。交通基建的高速公路、港口和機場平穩(wěn)增長的趨勢依然不變。

“十五”期間，全省交通行業(yè)大為發(fā)展，至2006年底，全省公路通車里程達86560公里，其中高速公路1229公里，一級公路353公里，二級公路6524公里，公路密度為71.3公里/百平方公里。全省共有生產(chǎn)性泊位524個，其中萬噸級以上泊位78個，全省港口通過能力1.42億噸，其中集裝箱吞吐能力571萬標箱。

福建省2006年各類運輸總量年份Year客運量(萬人)PassengerTraffic(10000persons)旅客周轉量(億人公里)Passenger-Kilometers(100millionpassenger-km)貨運量(萬噸)FreightTraffic(10000ton)貨物周轉量(億噸公里)Freightton-kilometers(100millionton-km)200348097386.19334221223.82200453950441.40372791401.26200555615477.82404001576.12200659369524.99443041904.36交通行業(yè)需求動機分析

以提升行業(yè)監(jiān)管為重點，提高運營管理能力為核心行業(yè)監(jiān)管部門1）行業(yè)監(jiān)管方面的訴求

提高行業(yè)監(jiān)管水平：

全面推進行業(yè)監(jiān)管信息化建設，提高數(shù)據(jù)采集的效率和質(zhì)量，提高對行業(yè)用戶的反應速度，改善監(jiān)管流程，提高辦事效率，及時、有效地發(fā)布監(jiān)管信息改善服務形象，提高服務水平：

提高對監(jiān)管問題的解決能力，加快解決監(jiān)管問題的速度，提高監(jiān)管人員的素質(zhì)，提升行業(yè)參與者對監(jiān)管部門的滿意度

事故監(jiān)控需求：

提高對重大交通事故的監(jiān)測，提高對突發(fā)事件的反應能力，提高危機管理能力

便民服務需求：

作為國家政府部門，如何提高公眾服務能力，做到服務規(guī)章制度和流程的透明和公開，滿足交通行業(yè)內(nèi)企業(yè)和個人的民事服務。

執(zhí)法能力提高的需求：

提高執(zhí)法行政隊伍的執(zhí)法水平和效率，支持執(zhí)法人員遠程現(xiàn)場快速執(zhí)法。2）監(jiān)管部門內(nèi)部管理方面的訴求提高監(jiān)管部門內(nèi)部管理效率：建立集中式的監(jiān)管系統(tǒng)，建立省—市—區(qū)縣，上下一體的管理系統(tǒng)提高監(jiān)管部門內(nèi)部協(xié)同辦公的能力：加強各個內(nèi)部職能部門協(xié)同辦公的能力，提高聯(lián)合辦公的效率

培訓水平提升：

建設和完善視頻直播功能，建設集中、統(tǒng)一的人力資源信息庫，推廣遠程培訓業(yè)務應用交通運營企業(yè)提升服務需求：市場競爭的加劇，交通運營公司的競爭轉為在服務能力的競爭的，更好滿足顧客的消費體驗，對自身的服務能力提出了更高的要求。如物流企業(yè)的訂單查詢服務需求、到貨通知需求,省高速公路公司的應急保修電話定位需求。內(nèi)部管理需求：通過辦公OA系統(tǒng)、移動辦公系統(tǒng)、集團通信解決方案，提高使用辦公自動化的程度，增強協(xié)同辦公能力，實現(xiàn)和推廣移動辦公能力提高辦公效率降低溝通成本，提高管理效率生產(chǎn)運營需求：提高交通運營企業(yè)對交通運輸車輛的管理能力、實施對交通車輛的實時監(jiān)控。

事故監(jiān)控需求：

通過對交通運營的遠程監(jiān)測，提高對突發(fā)事故的反應能力，提高危機管理能力。交通行業(yè)內(nèi)信息化應用需求

管理與業(yè)務并舉行業(yè)監(jiān)管部門基于政府監(jiān)管機構的監(jiān)管職能，其信息化需求主要體現(xiàn)在電子政務、行業(yè)管理兩個方面。1）電子政務：隨著交通信息化宏觀政策、標準體系和地方性政策、標準進一步完善，交通電子政務建設進入“資源整合＋應用服務”的新階段。2）行業(yè)管理：通過GPRS、電子底圖和短信息服務等信息化手段，實現(xiàn)交通行業(yè)管理的規(guī)范和預防危機事故的產(chǎn)生。交通運營企業(yè)交通運營企業(yè)：通過信息化技術提升管理層次。具體需求如下：1）信息溝通：交通運營企業(yè)需要向政府監(jiān)管部門和消費者提供信息，以方便其運營。2）企業(yè)自身業(yè)務發(fā)展的信息化需求：主要體現(xiàn)在車輛監(jiān)控、信息管理系統(tǒng)、危機處理系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全、信息服務等五個方面。1.車輛監(jiān)控：提高交通運營企業(yè)對交通運輸車輛的管理能力、實施對交通車輛的實時監(jiān)控。2.信息系統(tǒng)：實現(xiàn)移動辦公、視頻會議等信息化管理手段，提高辦公效率；滿足部門之間和部門之內(nèi)的溝通需求。3.危機處理系統(tǒng)：通過GPRS和短信為交通運營企業(yè)提供監(jiān)控服務，在危機情況下，為事故車輛提供信息定位和溝通服務。4.網(wǎng)絡安全服務：網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠是應用系統(tǒng)正常運行的關鍵保證，結合RPR環(huán)網(wǎng)自愈保護、備份中心技術、APS備份倒換技術、IP/MPLS快速重路由等各種冗余備份機制，配合優(yōu)良網(wǎng)絡架構支撐，可靠的網(wǎng)絡備份策略，為運營企業(yè)提供強大的故障自愈能力，最大限度地支持各系統(tǒng)的正常運行。5．信息服務：根據(jù)客戶的信息需求，進行信息服務。如物流公司到貨信息查詢、訂單查詢服務等。交通行業(yè)營銷要點

必須兼顧、平衡監(jiān)管部門和運營企業(yè)之間的需求和利益點交通行業(yè)IT采購決策政府監(jiān)管部門：在政府部門中，信息化的推動工作往往有信息化的承擔部門所來推動，再經(jīng)由業(yè)務部門的領導判定是否采用，信息技術部往往承擔起推薦者、技術方面影響者的角色。而在一些政府單位，可能由于建置問題，沒有單獨的信息技術部門，而往往并入或直接由行政部門的人負責。

交通運營企業(yè)：對于通信方面的采購，如IP電話，VPMN等，往往由總經(jīng)理辦公室、行政部來決策。信息化的應用往往由業(yè)務或技術發(fā)起，業(yè)務部門承擔功能需求要求者和判定者，IT承擔技術判定者。如涉及金額較大或影響程度較深，還需要決策層研討協(xié)商決定，或者采用公開招標的方式，通過招標評審委員會來決定，在這個過程中，可能會向專業(yè)的外部顧問進行咨詢。信息化決策的流程信息化決策的評估因素在政府部門中，信息化項目所能體現(xiàn)的政績往往至關重要，所以信息化應用如果可以為領導人的政績“加分”，諸如提供便民服務、促進辦公信息化，或者體現(xiàn)十一五規(guī)劃精神，那么它在領導人的采購考量中也一定會得到偏好。而在交通運營企業(yè)中，往往更加注重項目的實際所能產(chǎn)生的經(jīng)濟效益，其次會評估供應商的服務能力，以及成本價格等因素。業(yè)務部門提出信息化需求IT或信息化部門提出解決方案和信息化采購申請

部門經(jīng)理是否同意？是否

總經(jīng)理是否同意？是否終止采購進行相應信息化采購提出建議目錄分析思路與行業(yè)列表一覽具體行業(yè)研究電力環(huán)保交通旅游社保教育三.重點行業(yè)甄選建議金融跨國連鎖政府制造旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：國內(nèi)旅游受金融危機影響較小，福建省一月迎來開門紅敏感度低發(fā)展趨勢良好中國旅游業(yè)對此次宏觀經(jīng)濟調(diào)整的敏感性較小。發(fā)達國家如美國旅游行業(yè)與經(jīng)濟周期基本一致，但在經(jīng)濟上升周期旅游行業(yè)增速略快于GDP增速，在經(jīng)濟下降周期其下降速度則慢于GDP降速；中國出游居民主體尚處于觀光游階段，觀光游對應消費支出相對較低，因此我們認為旅游行業(yè)對居民收入增速放緩等因素較不敏感。2008年多災多難，2009年反彈確定。2008年因自然災害、奧運、休假制度改革等多因素影響，旅游行業(yè)受沖擊較大。2009年旅游行業(yè)反彈將十分確定，主要理由：1、2008年基數(shù)較低；2、我國旅游業(yè)超過70%收入來自國內(nèi)游，而國內(nèi)游受此次金融危機影響較小，旅游需求仍然比較穩(wěn)定。

客流恢復，景區(qū)類公司業(yè)績增長確定。景區(qū)具有資源壟斷優(yōu)勢，且觀光游階段景區(qū)也最受益，客流回升對景區(qū)公司業(yè)績增長貢獻明確。2009年1月份福建全省接待國內(nèi)游客654.22萬人次，國內(nèi)旅游收入66.29億元。今年春節(jié)黃金周旅游經(jīng)濟主要指標均創(chuàng)新高。福建省共接待旅游者420.76萬人次，比去年同期增長11.7%；其中一日游游客318.6萬人次，占全部游客的75.7％；旅游收入達24.27億元，比去年同期增長17.3%，實現(xiàn)了旅游經(jīng)濟開門紅。福建旅游資源豐富

旅游行業(yè)休閑娛樂細分市場各類型服務的市場規(guī)模休閑娛樂服務公司會議服務個人家庭旅游服務市內(nèi)休閑娛樂服務餐飲主要企業(yè)客戶住宿、餐飲（規(guī)模以上1422家）自然風景區(qū)（52家）福建有A級以上景區(qū)52家，其中5A級2家、4A級35家、3A級10家、2A級5家。預計到2010年，福建A級景區(qū)將突破六十家。福建寧德將在五年內(nèi)對鴛鴦溪、白水洋等五大景區(qū)再投入數(shù)億元建設資金，力爭2010年實現(xiàn)接待游客100萬人次，旅游業(yè)產(chǎn)值5億元規(guī)模以上餐飲單位約1011家，實現(xiàn)收入約55億元星級以上住宿單位約411家，實現(xiàn)收入60億以旅游休閑產(chǎn)業(yè)為例的行業(yè)推廣思路

以龍頭企業(yè)入手進行營銷客戶會議場所：1.京郊或景區(qū)酒店2.度假村會議場所住宿、餐飲娛樂1.車輛預定2.路線查詢3.會議場所情況查詢1.企業(yè)名片2.125803.福建休閑大全彩信版目標客戶切入點渠道選擇宣傳推廣策略旅游行業(yè)應用營銷策略渠道宣傳推廣策略每周休閑快報（彩信報）福建公司會議導游手冊（企業(yè)信息入冊收費）12580查詢折扣券（短信、彩信）直銷行業(yè)合作伙伴廣播電臺：FM87.6《吃喝玩樂大搜索》福建人手冊大眾點評網(wǎng)與合作伙伴聯(lián)合推廣大眾媒體覆蓋寫字樓、主要商業(yè)區(qū)重點覆蓋特約商戶加盟策略旅游行業(yè)總體切入策略建議重點目標客戶推薦切入次序休閑度假村(重點推薦)餐飲連鎖企業(yè)(次要推薦)旅行社(第三推薦)推薦抓手產(chǎn)品組合游客導引(小區(qū)短信)集團群呼(移動POC)掌中訂餐寶(信息機,WAP,呼叫中心)移動辦公系統(tǒng):員工管理,客戶服務(信息機,移動POC)旅行社信通:客戶管理(移動CRM)營銷切入策略構建京郊休閑游,向有需求集團客戶提供信息查詢滿足商務會議休閑等服務,以此切入休閑度家村市場以先進管理與實力包裝形式向全國加以品牌宣傳在移動用戶中推行旅游掌中寶:提供旅游社信息查詢,以客戶資源切入旅行社市場景區(qū)景點(第四推薦)客戶服務系統(tǒng):安全告知,秩序維護,客戶關懷,應急通知(小區(qū)短信)在移動用戶中進行景點,景區(qū)介紹推廣,或打載小區(qū)短信形式向進入福建的用戶介紹目錄分析思路與行業(yè)列表一覽具體行業(yè)研究電力環(huán)保交通旅游社保教育三.重點行業(yè)甄選建議金融跨國連鎖政府制造社會保障制度是以社會保障基金為依托，對全體公民的基本物質(zhì)生活予以保障的社會安全制度，社會保險是其最重要的組成部分社會保險社會救濟社會福利優(yōu)撫安置和社會互助商業(yè)保險與慈善事業(yè)社會保障體系社會保險是重要組成部分現(xiàn)有社會保障制度基本內(nèi)容職工的基本養(yǎng)老保險制度基本醫(yī)療保險制度失業(yè)保險制度城市居民最低生活保障制度

“十七大”提出以社會保險、社會救助、社會福利為基礎以基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、最低生活保障制度為重點以慈善事業(yè)、商業(yè)保險為補充加快完善社會保障體系建立與經(jīng)濟發(fā)展水平相適應的社會保障體系，是社會穩(wěn)定和國家長治久安的重要保證有利于彌補市場分配存在的不足，維護社會收入分配的相對公平有利于緩解社會矛盾，協(xié)調(diào)社會關系，維護社會安定有利于解除勞動者的后顧之憂，為他們創(chuàng)造安心工作的心理環(huán)境，保障勞動者的基本生活社保正朝著多維化、商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、一體化、網(wǎng)絡化發(fā)展社會保障多維化社會保障體系多層次化、社會保障籌資渠道多元化、社會保障目標多樣化社會保障商業(yè)化是從社會保險基金運作機制上講的，指社會保險基金實行市場化運作，保證社會保險基金保值增值社會保障產(chǎn)業(yè)化社會保障一體化社會保障網(wǎng)絡化主要是針對老年人而言的，主要是對由國家提供的基本生活保障以外的附加需求或特殊需求實施產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和管理在經(jīng)濟全球化發(fā)展趨勢下，人員自由流動不斷加強，經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展和公平競爭需要社會保障一體化隨著社保業(yè)務復雜度的不斷加大，借助于信息技術，將促進社會保障運作模式和服務模式的創(chuàng)新，以低成本、高效地服務全社會完善城鄉(xiāng)醫(yī)療及社會保障體系建設。安排支出39.9億元，比上年增長16.4%。其中，安排17.5億元，支持基本醫(yī)療保障體系建設；安排0.6億元，支持逐步解決醫(yī)改后國有關閉破產(chǎn)企業(yè)退休人員和困難企業(yè)職工的醫(yī)療保險；安排0.4億元，開展農(nóng)村衛(wèi)生“百千萬”工程；安排2.18億元，深化養(yǎng)老保險制度改革，落實優(yōu)撫對象和革命“五老”人員撫恤政策；安排1億元,加大廉租住房補助。國家及各地政府將加大對社保體系建設力度中國社保體系信息化工程——“金保工程”福建2009年財政投入將著力構建民生保障體系金保工程”作為“十二金”工程之一于2002年10月30日啟動，于2003年8月正式在國家立項，旨在以先進的信息技術建立和完善社會保障體系、加快勞動力市場“科學化、規(guī)范化、現(xiàn)代化”，使勞動保障信息化工作跨入了一個新時期。國家計劃投資120—160億建設‘金保工程’由于社會養(yǎng)老保險多環(huán)節(jié)參與，主要面向公眾服務的特點，其信息化應用也涉及到社保機構自身，外圍服務機構，以及面向公眾多個層級社保管理機構社保經(jīng)辦機構查詢服務機構參保人員網(wǎng)絡建設引發(fā)的系列需求：專網(wǎng)互聯(lián)、網(wǎng)絡安全數(shù)據(jù)中心、災備外包服務等應用與社保中心和公眾雙方面聯(lián)系需求：專網(wǎng)互聯(lián)、網(wǎng)絡安全呼叫中心面向公眾的移動應用面向公眾的信息發(fā)布、查詢等服務：互聯(lián)網(wǎng)查詢移動查詢電話查詢社保經(jīng)辦機構、查詢服務機構主要指各地的社保中心以及社會向公眾提供的代理、查詢等服務機構，位于三級應用體系的中間層，既注重固網(wǎng)及系統(tǒng)應用又注重面向公眾的移動應用，在調(diào)研方案設計時，應當考慮到這一層級的信息化需求核心業(yè)務層應用層公眾服務層主要對象可能的信息化需求自上而下的營銷策略適用于以政府為主導的行業(yè)省、部級社會保險管理機構定點醫(yī)療服務機構定點零售藥店市、區(qū)縣社會保險經(jīng)辦機構參保企業(yè)參保個人社會化查詢服務機構銀行地稅由于社保包含的險種多，與公眾利益息息相關，所以社保行業(yè)生態(tài)圖中包含著從管理經(jīng)辦機構，到服務、征收機構，直至參保企業(yè)和個人的多類型、多層次的復雜環(huán)節(jié)。營銷關鍵社保行業(yè)完全以政府為導向，以社保管理機構為決策鏈核心。因此，從政府管理部門入手，自上而下的營銷手法是進入社保行業(yè)的最佳方案。國家正在大力的推進社會保險管理信息系統(tǒng)核心平臺對網(wǎng)絡接入、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡安全等電信與ICT服務提出了很高的要求社保信息對政府和整個社會的重要性使其管理信息系統(tǒng)需要高可靠性與安全性，也直接催生了一系列信息化需求網(wǎng)絡接入（專線/VPN）IDC網(wǎng)絡安全災備視頻監(jiān)控移動征繳…由于目前全國養(yǎng)老保險統(tǒng)籌層次的不同，不同區(qū)域對于組網(wǎng)模式和相關服務的需求也會有一定差異社會保險管理信息系統(tǒng)核心平臺系統(tǒng)結構示意圖

目錄分析思路與行業(yè)列表一覽具體行業(yè)研究電力環(huán)保交通旅游社保教育三.重點行業(yè)甄選建議金融跨國連鎖政府制造38教育信息化將成為教育現(xiàn)代化的標志教育信息化：運用信息技術來優(yōu)化教育、教學（也就是通過信息技術與課程的有效整合，促進教育的深化改革）；并實現(xiàn)教育管理的現(xiàn)代化（即教育信息化的目標包括教學與管理這兩個方面，而其核心的目標則是“通過信息技術與課程的整合來促進教育的深化改革”）意義教育信息化是教育現(xiàn)代化的重要步驟教育信息化促進創(chuàng)新人才的培養(yǎng)教育信息化促進教育理論的發(fā)展教育信息化促進教育信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展教育信息化是整個社會信息化的基礎教育信息化有利于國民素質(zhì)的提高以教育信息化帶動教育現(xiàn)代化，實現(xiàn)教育的跨越式發(fā)展目的資源共享化教學個性化教學合作化教材多媒體化學習自主化管理自動化環(huán)境虛擬化表現(xiàn)——中央的方針教育成為政府優(yōu)先發(fā)展行業(yè)福建省教育支出單位：萬元

(10000yuan)項

目2000200420052006支出合計3241839

51667875930663728697312.教育支出619670100896311151211362444教育支出占到財政總支出的比例19.1%19.5%18.8%18.7%教育支出的增長情況62.8%10.5%22.2%為保障教育優(yōu)先發(fā)展。2009年，福建省政府安排支出39.34億元，比上年增長8%。截至2007年1月，福建省省學校總共26175所，其中，普通中學2020所，在校學生達到206萬人；全省職業(yè)技術培訓機構5485所，注冊在校生數(shù)106萬人；全省中等職業(yè)學校405所，注冊在校學生48.67萬人；全省普通高等學校67所，全省招收研究生8150人，在校學生22798人。教育行業(yè)信息化新需求：教育基礎設施和安全管理在福建省教育廳“十一五“規(guī)劃和2007年工作要點中，提出了“著力構建和諧校園”的重要舉措，實現(xiàn)社會、學校和教師、學生和家人的和諧長效發(fā)展，促進全省教育事業(yè)的穩(wěn)步前進。同時，在“十一五“規(guī)劃中，多次涉及到教育信息化的建設工作，主要體現(xiàn)在如下方面：在教育政府職能部門的轉變和管理創(chuàng)新上。進一步轉變職能，強化教育宏觀指導和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善教育公共服務政策體系。堅持依法行政，深化教育行政審批制度改革，積極推進政務公開。推進和完善各級教育行政部門、各級各類學校的教育電子政務建設，建成教育電子政務應用平臺和公共電子政務與信息服務平臺，提高全省教育系統(tǒng)的辦公效率和服務水平。加快建設教育信息化公共基礎設施。構建覆蓋全省各設區(qū)市、并向縣（市）區(qū)輻射的福建教育與科研計算機網(wǎng)（FERNET），初步建成以福建教育與科研計算機網(wǎng)為主、衛(wèi)星電視傳輸系統(tǒng)為輔的福建教育信息化網(wǎng)絡平臺。積極推進城域網(wǎng)和校園網(wǎng)建設，建設福建教育門戶網(wǎng)站等教育信息化管理、應用平臺。

加大教育信息資源整合力度。建成由若干個分布式結構鏈接的全省大型教育信息資源庫群，并與國家級教育信息資源庫、各類學校教育信息資源庫實現(xiàn)互聯(lián)互通。豐富福建教育信息網(wǎng)的內(nèi)容，建立福建教育資訊平臺。切實加強學校安全管理。全面推進“平安校園”建設，健全學校安全預警機制。完善學校突發(fā)公共衛(wèi)生和安全事件報告制度，加強學生食堂、公寓建設和管理，認真做好飲食衛(wèi)生和安全教育工作。加大校園及周邊治安綜合治理力度，推動校園110安全保衛(wèi)系統(tǒng)建設，營造安全文明和諧的校園環(huán)境。繼續(xù)實施農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育工程。構建以三種模式覆蓋農(nóng)村中小學（即農(nóng)村初中建立計算機教室，農(nóng)村小學建立衛(wèi)星教學收視點，農(nóng)村小學教學點建立教學光盤播放點），基本滿足實施新課程需要，天網(wǎng)、地網(wǎng)有機結合的教育信息資源共享網(wǎng)絡體系，有效解決農(nóng)村中小學優(yōu)質(zhì)教育資源匱乏、師資力量不足等問題，提高師生的信息素養(yǎng)，轉變教學方式和學習方式，推進農(nóng)村中小學課程改革，提高農(nóng)村教育質(zhì)量，實現(xiàn)農(nóng)村教育的跨越式發(fā)展。同時，通過現(xiàn)代遠程教育方式，把農(nóng)村中小學校辦成農(nóng)村信息傳播中心和黨員教育中心，為農(nóng)村黨員干部教育服務，促進農(nóng)村經(jīng)濟和社會發(fā)展。典型學校信息化解決方案語音通信網(wǎng)絡數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡弱電系統(tǒng)基礎設施綜合運維管理系統(tǒng)基礎設施管理信息化人事管理財務管理后勤管理實驗室管理教材管理設備管理辦公自動化…教學信息化多媒體教學網(wǎng)絡教學計算機輔助考試數(shù)字圖書館遠程教學網(wǎng)上答疑…校園生活信息化校園短信平臺網(wǎng)上購物網(wǎng)絡游戲電子社區(qū)服務校園一卡通…應用信息系統(tǒng)高級信息服務校園綜合信息門戶個人通信全面解決方案信息安全服務用戶統(tǒng)一認證管理服務教育行業(yè)信息化營銷要點

從教育監(jiān)管部門入手有利于推動產(chǎn)品的銷售政府監(jiān)管部門：根據(jù)項目立項單位的不同，會有兩種采購模式，上級決策下級應用的信息化采購模式和各級教育部門自主決策采購模式，而往往在采購項目上采用自主采購模式的偏多。同時，根據(jù)項目內(nèi)容的不同，負責的部門也會有所不同，一般信息化基礎建設項目往往由信息辦來承擔，而應用類項目則由相關業(yè)務管理的對口部門負責評估和決策。學校：信息化建設采購涉及的部門有：學校的上級主管部門、本校的主管部門、本校的IT部門（如信息中心/辦公室）、資產(chǎn)處/設備處和各個院系等業(yè)務部門。

信息化決策崗位01信息化決策的流程02信息化決策的評估因素03對于教育監(jiān)管部門來說，其信息化采購的決策指導來源于《十一五教育信息化發(fā)展綱要》，學校作為非營利性機構，其信息化需求主要由政府主導完成。一般學校信息化建設采購都包括需求分析階段、立項審批階段和項目實施階段幾個階段。對于教育監(jiān)管機構，由于教育經(jīng)費不足，其往往對資費比較敏感。同時，由于政府部門主要領導人在政府信息化采購中一錘定音的作用，營銷過程中應該把可以直接和領導人進行接觸的渠道作為重點，而營銷訴求中則以“提高政績”作為一個亮點。學校往往具有對信息化方案的技術性比較看重。目錄分析思路與行業(yè)列表一覽具體行業(yè)研究電力環(huán)保交通旅游社保教育三.重點行業(yè)甄選建議金融跨國連鎖政府制造金融危機下的金融行業(yè)現(xiàn)狀：危險與機會并存金融行業(yè)發(fā)展前景：危險與機會并存作為這次金融風暴沖擊主體的金融行業(yè)，也因危機的影響而放慢了增長速度，但是國家投資四萬億拉動內(nèi)需、針對金融行業(yè)制定了“國九條”，這些政策實施為2009年金融行業(yè)的發(fā)展帶了新希望。展望2009的金融行業(yè)狀況，將會呈現(xiàn)出危險與機會并存的景象。由于金融危機的持續(xù)影響，各行業(yè)的企業(yè)對2009年的發(fā)展缺乏信心，華信惠悅在今年11月完成的《2009年預計薪資調(diào)整率和經(jīng)濟狀況、勞動力市場展望調(diào)研》結果發(fā)現(xiàn)，對于未來三年企業(yè)業(yè)務成長的預測，超過1/5的受訪企業(yè)表示出悲觀的情緒，認為企業(yè)會無成長，甚至可能衰退。而隨著國家一系列的政策出臺，使77%的企業(yè)預期本企業(yè)能有所成長。這種危險與機會相互作用的情況，也反映到了金融行業(yè)中，直接從金融行業(yè)的薪酬增長表現(xiàn)出來。銀行保險業(yè)成金融風暴中的“暖陽”2009年的金融行業(yè)并非都像基金證券業(yè)那樣“冰”到極點，像銀行保險業(yè)就給2009年的金融行業(yè)帶來陣陣暖意。因為銀行保險業(yè)在這次金融危機中受到的沖擊相對較小，在行業(yè)內(nèi)屬于比較平穩(wěn)的領域。在2009年，他們的發(fā)展將會更加穩(wěn)定。根據(jù)高盛近期發(fā)布的名為“2009年展望：危中有機”的報告中認為2009年中國銀行業(yè)雖然會受到金融危機的影響，上半年部分時候表現(xiàn)走弱，但是市場的盈利預測看上去仍較為樂觀，銀行業(yè)的整體發(fā)展趨勢平穩(wěn)。

基金證券業(yè)危機重重基金證券業(yè)在金融風暴中受到的影響最大，對于2009年的發(fā)展，基金證券行業(yè)普遍調(diào)低了增長預期。據(jù)華信惠悅最新完成的《2009年預計薪資調(diào)整率和經(jīng)濟狀況、勞動力市場展望調(diào)研》結果顯示，受到此次危機影響頗多的基金證券行業(yè)，有24%的企業(yè)認同衰退的趨勢，為各行業(yè)最高。而在利潤方面，和前兩年“牛市”的積極樂觀相比，基金證券業(yè)界認為未來三年利潤率“不成長”的企業(yè)占到一半。由此可見，金融危機下基金證券業(yè)對2009的增長普遍缺乏信心。市場發(fā)展驅動金融客戶關注重點正不斷變化，業(yè)務增收與降低風險成為第一要務股東價值

客戶&市場虛擬化全球化客戶滿意度廣泛的市場領域營業(yè)收入增長關注TCO/ROI資金分配生產(chǎn)力

組織趨勢商業(yè)風險技術趨勢

依賴于技術/服務結構風險與營業(yè)收入風險相關聯(lián)增長的外部威脅促進企業(yè)變革應用系統(tǒng)/網(wǎng)絡連接數(shù)據(jù)集中IP/MPLS/網(wǎng)絡存儲/光纖業(yè)務應用系統(tǒng)的標準化關注應用系統(tǒng)的性能業(yè)務單元的管理者制度變革內(nèi)部/外部稽核者股東

靈活/彈性業(yè)務連續(xù)性技術幅度vs專業(yè)技能

IT應用和網(wǎng)絡緊密相連注重生產(chǎn)效率董事會銀行-

銀行迫切需要有效的手段幫助其加強與高價值客戶的聯(lián)系，維護兩者的關系穩(wěn)定最盈利的2％的客戶創(chuàng)造了48％的利潤，而前20％的客戶則創(chuàng)造了97％的利潤55％的客戶是不盈利的，其余的客戶只有少許盈利104第二類客戶第三類客戶虧損客戶占客戶總數(shù)的一半以上虧損客戶第一類客戶累積利潤/總利潤(%)累計客戶數(shù)/總客戶數(shù)(%)數(shù)據(jù)來源：易觀國際分析銀行-

銀行信息化經(jīng)歷的4個階段手工自動化網(wǎng)絡金融服務區(qū)域聯(lián)機處理全國互聯(lián)互通19702000199520051980銀行業(yè)擁有5個大型軟件開發(fā)基地，開發(fā)技術涵蓋了所有應用領域和各類操作平臺，專業(yè)開發(fā)隊伍10,000余人，自主開發(fā)了中央銀行會計核算系統(tǒng)和商業(yè)銀行綜合業(yè)務處理系統(tǒng)等多個核心應用系統(tǒng)。分布在全國各地的266臺套大型、1500臺套中型、6000臺套小型計算機，以及13.8萬臺服務器、44萬臺PC機、37.3萬臺銀行終端、3.3萬臺自動柜員機(ATM)、29萬臺銷售點終端(POS)和1707家自助銀行連接形成金融服務網(wǎng)絡。銀行-

銀行業(yè)信息化需求分析聯(lián)網(wǎng)應用實現(xiàn)業(yè)務處理電腦化,實現(xiàn)跨地域通存通兌，支持異地客戶服務,數(shù)據(jù)集中及整合實現(xiàn)全國范圍的銀行計算機處理聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)互通，支付清算和業(yè)務管理、辦公逐步實現(xiàn)計算機處理應用整合完成業(yè)務的集中處理，利用互聯(lián)網(wǎng)技術與環(huán)境，實現(xiàn)快速金融創(chuàng)新，提供綜合的客戶定制化、差異化服務，提升競爭力價值整合以金融價值鏈資源整合為突破口，改變傳統(tǒng)的金融服務模式和電子商務模式，搭建起以商業(yè)銀行“資源整合者”為核心的、各種資源要素密切結合的、各個交易環(huán)節(jié)順暢貫通的完整的電子商務體系。銀行-

銀行業(yè)解決方案總體框架針對銀行業(yè)信息化各個發(fā)展階段的需求特點，提供分層次、模塊化的整體解決方案，快速、靈活、一攬子！客戶經(jīng)理外聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)移動辦公安全保障應用安全系統(tǒng)安全網(wǎng)絡安全IT運維管理網(wǎng)絡運維管理核心網(wǎng)分支網(wǎng)應用規(guī)劃網(wǎng)絡規(guī)劃IT租賃網(wǎng)絡租賃核心業(yè)務系統(tǒng)、中間業(yè)務系統(tǒng)、國際業(yè)務系統(tǒng)等業(yè)務層IT系統(tǒng)總行數(shù)據(jù)中心分行網(wǎng)絡中心語音通信系統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)銀信通視頻監(jiān)控系統(tǒng)應用級災備數(shù)據(jù)級災備基礎網(wǎng)絡網(wǎng)絡應用行業(yè)應用渠道服務系統(tǒng)（網(wǎng)上銀行、電話銀行等）網(wǎng)上銀行、電話銀行客戶人力資源管理、客戶關系管理、辦公自動化、風險控制等管理層IT系統(tǒng)金融超市綜合應用證券-

證券行業(yè)是對網(wǎng)絡應用依賴性很高，且對網(wǎng)絡質(zhì)量要求很高，網(wǎng)絡使用量與股市波動相關的行業(yè)行業(yè)需求特點已經(jīng)使用了大量帶寬型電路、高速互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務和電話中繼線網(wǎng)絡拓撲結構基本采用星型或樹型結構對交易時間電路質(zhì)量要求很高正在逐步推廣使用統(tǒng)一號碼集中式或區(qū)域集中式4008一碼通業(yè)務建立全國統(tǒng)一號碼的電話委托和網(wǎng)上交易，整合內(nèi)部資源、創(chuàng)立品牌隨著數(shù)據(jù)集中和網(wǎng)上交易的實施對網(wǎng)絡安全、可靠性要求很高，以控制通信風險進一步降低網(wǎng)絡運行成本，提高企業(yè)贏利能力通過業(yè)務、服務創(chuàng)新，不斷推出新產(chǎn)品，對客戶提供差異化的服務對網(wǎng)絡服務及故障處理快速響應網(wǎng)絡應用發(fā)展現(xiàn)狀證券-

證券行業(yè)的客戶需求證券行業(yè)IT網(wǎng)絡應用對企業(yè)經(jīng)營的貢獻建立全國統(tǒng)一號碼的客服熱線和網(wǎng)上交易平臺，整合內(nèi)部資源、創(chuàng)立品牌企業(yè)整體發(fā)展策略業(yè)務創(chuàng)新服務優(yōu)化品牌塑造風險管理客戶流失債券評級網(wǎng)絡信息安全其它風險成本管理健全業(yè)務處理和CRM等應用系統(tǒng)，防范客戶流失風險；建立視頻股評、網(wǎng)絡視頻監(jiān)控等應用系統(tǒng)，在債券的評級等內(nèi)控領域防范風險；隨著數(shù)據(jù)集中和網(wǎng)上交易的實施，對網(wǎng)絡安全、可靠性等方面持續(xù)優(yōu)化，控制通信風險；選擇可持續(xù)發(fā)展的合作伙伴，防范系統(tǒng)集成、網(wǎng)路外包風險；應用移動虛擬網(wǎng)、電話會議、視頻會議，進一步降低運營成本，提高企業(yè)贏利能力數(shù)據(jù)大集中，促進業(yè)務、服務創(chuàng)新網(wǎng)絡備份、提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡，保障業(yè)務的運行證券行業(yè)的信息化發(fā)展趨勢信息化階段證券業(yè)信息化模式的轉變是其信息化過程中不同階段的寫照，按照證券行業(yè)信息化的主要目的，可將其信息化過程可分為三個階段：系統(tǒng)整合、業(yè)務整合、價值整合。系統(tǒng)整合業(yè)務整合價值整合控制成本與集約化經(jīng)營建立營銷服務模式與客戶導向國泰君安、海通光大證券國信、中信證券培育核心競爭能力與科學決策。目前，大多數(shù)證券公司所處在的階段興業(yè)、廈門、華福系統(tǒng)整合目標：控制成本與集約化經(jīng)營需求分析數(shù)據(jù)集中、交易平臺的統(tǒng)一將為證券公司更多衍生產(chǎn)品的創(chuàng)造及業(yè)務管理&支撐的創(chuàng)新提供可能降低運營成本、完成以業(yè)務需求的為導向的系統(tǒng)整合向市場需求為導向的業(yè)務整合的過渡業(yè)務整合

目標：建立營銷服務模式與客戶導向需求分析金融市場的混合經(jīng)營已成為大勢所趨，各種金融業(yè)務面臨整合的態(tài)勢通過挖掘客戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)在業(yè)務整合基礎上的核心競爭力的凝聚，完成以證券公司核心競爭力為導向的價值整合的過渡價值整合目標：培育核心競爭力與科學決策需求分析依據(jù)證券公司的核心競爭力，分析客戶的貢獻率，深度挖掘客戶信息資源，通過挖掘客戶的最大化價值，提供個性化的服務，并提升證券公司的核心競爭力管理&支撐客戶服務生產(chǎn)運營證券行業(yè)的移動應用解決方案集團彩鈴市場營銷增收小區(qū)短信營銷服務平臺手機證券財信通移動OA設備遠程管理集團V網(wǎng)IP專線節(jié)支避險提效WAP證券門戶移動無線專網(wǎng)保險-

保險行業(yè)客戶需求保險行業(yè)IT網(wǎng)絡應用對企業(yè)經(jīng)營的貢獻建立全國統(tǒng)一號碼的客服熱線和網(wǎng)上保險平臺，健全業(yè)務處理系統(tǒng)，整合內(nèi)部資源，提供標準化的服務，創(chuàng)立品牌；企業(yè)整體發(fā)展策略產(chǎn)品創(chuàng)新品牌塑造服務優(yōu)化風險管控客戶流失保單管理網(wǎng)絡信息安全其它風險成本管理建立保單圖像傳輸、網(wǎng)絡視頻監(jiān)控等應用系統(tǒng)，在保單管理、理賠定損等內(nèi)控領域防范風險；應用電話會議、視頻會議、城域范圍的語音虛擬網(wǎng)等，進一步降低運營成本，提高工作效率，提高企業(yè)贏利能力；數(shù)據(jù)大集中，促進混業(yè)經(jīng)營、產(chǎn)品創(chuàng)新；健全CRM等應用系統(tǒng)，深入研究細分市場，挖掘客戶需求，定制差異化服務，防范客戶流失風險；隨著數(shù)據(jù)集中、銀行代理保險實時出單系統(tǒng)、投資管理系統(tǒng)的實施，對網(wǎng)絡安全、可靠性進行持續(xù)優(yōu)化和改造，控制網(wǎng)絡信息安全風險；保險-

保險行業(yè)客戶需求國內(nèi)保險業(yè)信息化面臨的兩個最大課題就是：信息化建設如何與快速的保險業(yè)發(fā)展相適應；相對規(guī)范的IT應用如何與目前并不規(guī)范的市場競爭相適應的問題。保險行業(yè)的信息化需求可以從基礎網(wǎng)絡、網(wǎng)絡應用和行業(yè)應用三方面進行描述。在基礎網(wǎng)絡方面，主要是公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的建設、擴充及外包維護，以及各級數(shù)據(jù)中心的建設和集中。在網(wǎng)絡應用方面，主要是語音、視頻、短信等應用，滿足公司內(nèi)外部便捷廣泛的信息交流。在行業(yè)應用方面，主要是與行業(yè)本身密切相關的上層應用，如提供以呼叫中心等多種網(wǎng)絡應用為手段的客戶關系管理系統(tǒng)、多渠道的服務銷售系統(tǒng)、規(guī)范的代理人管理系統(tǒng)和以視頻監(jiān)控和遠程定位技術為基礎的遠程定損系統(tǒng)等。。針對各保險公司所處的信息化發(fā)展階段和IT現(xiàn)狀，可以將上述的網(wǎng)絡和應用模塊靈活組合打包，以服務產(chǎn)品的方式提供給保險客戶。銀行-

保險行業(yè)解決方案總體框架渠道服務系統(tǒng)（保險電子商務、呼叫中心主動營銷、銀行實時出單系統(tǒng)）外出辦公人員外聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)移動辦公安全保障應用安全系統(tǒng)安全網(wǎng)絡安全IT運維管理網(wǎng)絡運維管理核心網(wǎng)分支網(wǎng)應用規(guī)劃網(wǎng)絡規(guī)劃IT租賃網(wǎng)絡租賃ERP、代理人管理系統(tǒng)、人事和財務管理系統(tǒng)總部數(shù)據(jù)中心省分支機構數(shù)據(jù)中心CRM呼叫中心+災備應用級災備數(shù)據(jù)級災備基礎網(wǎng)絡網(wǎng)絡應用行業(yè)應用保險代理人投保/咨詢客戶核心業(yè)務系統(tǒng)、精算系統(tǒng)、風險管理系統(tǒng)語音通信系統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)企信通保單圖像傳輸系統(tǒng)遠程定損系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)移動定位系統(tǒng)目錄分析思路與行業(yè)列表一覽具體行業(yè)研究電力環(huán)保交通旅游社保教育三.重點行業(yè)甄選建議金融跨國連鎖政府制造金融危機波及在華跨國企業(yè)，但前景樂觀前景樂觀跨國巨頭“衷情”中國蔓延全球的金融危機讓很多跨國公司裁員減薪，收縮陣線，調(diào)整海外戰(zhàn)略。但據(jù)調(diào)查顯示，大部分跨國公司依然“衷情”中國。據(jù)報道，不少跨國投資者經(jīng)過橫向比較，認為中國仍是最具吸引力的投資熱土，中國市場是最重要的新興市場，企業(yè)在華盈利水平平穩(wěn)或較高。73%的歐盟企業(yè)對在華長期發(fā)展前景表示樂觀，且來華歐資企業(yè)增多；90%的美國企業(yè)打算擴大對華投資；而在華日資企業(yè)中，僅有0.3%考慮轉向別的國家和地區(qū)。而吸引眾多跨國公司扎根并增資中國的其中一個重要原因還有此次金融危機發(fā)生后中國政府救市與刺激經(jīng)濟的一系列動作。金融危機發(fā)生后，中國政府立即采取行動，發(fā)布拉動內(nèi)需十項新舉措。新措施中提出，財政政策從穩(wěn)健轉為積極，貨幣政策從從緊轉為適度寬松，以提振內(nèi)需，彌補外需的不足，防止經(jīng)濟增幅大幅下滑，在今后兩年多的時間里，4萬億元的投資對經(jīng)濟將產(chǎn)生最直接的拉動。

投資熱情減弱經(jīng)營決策頻繁此次金融危機也讓一些跨國公司的投資熱情減弱，這主要是受全球股市市值大量蒸發(fā)、跨國公司直接融資渠道遇阻、對外投資能力從而大打折扣的影響。盡管如此，目前全國大多數(shù)外企經(jīng)營狀況仍正常，尤其是農(nóng)林牧漁、服務業(yè)以及中西部實際使用外資均有大幅增長。各地雖有少數(shù)外企終止或轉股、轉內(nèi)資、減資等現(xiàn)象，但一般均屬企業(yè)正常經(jīng)營決策。

跨國公司企業(yè)信息化價值觀的變化，增收節(jié)支成為關注重點壓縮成本為核心客戶為中心全球化模式資源共享降低成本提高效率規(guī)范管理節(jié)省費用企業(yè)信息化跨國公司企業(yè)信息化的發(fā)展方向昨天今天業(yè)務功能自動化業(yè)務流程重組商務網(wǎng)絡重建客戶關系管理時間知識管理關系為中心資源為中心未來ERPBI,SCMCRMKM從降低成本到企業(yè)增值MRP跨國公司客戶需求連鎖行業(yè)在各階段信息化的關注點各有側重?；A應用階段主要關注于區(qū)域內(nèi)部網(wǎng)絡建設并采用行業(yè)應用系統(tǒng)，但主要集中在OA、進銷存系統(tǒng)、門戶等。為了有效控制成本，有建設區(qū)域集中監(jiān)控需求。行業(yè)應用系統(tǒng)。愿意嘗試各種外包和集成服務，以降低企業(yè)運維和建設成本。為了發(fā)揮連鎖優(yōu)勢、吸引顧客，采用一些新型的應用系統(tǒng)，比如迷你網(wǎng)吧、迷你公話、面面通等。資源整合階段在完善內(nèi)聯(lián)網(wǎng)結構和滿足帶寬、覆蓋需求的同時，迫于行業(yè)競爭和信息化發(fā)展的需要，大力發(fā)展外聯(lián)網(wǎng)建設，通過靈活、高帶寬的多種傳輸方式與上下游企業(yè)、物流、金融等相關產(chǎn)業(yè)進行廣泛互聯(lián)，并實施了SCM等行業(yè)應用系統(tǒng)。語音通信解決方案、視頻會議、移動辦公、數(shù)據(jù)中心托管等提高工作效率、降低成本的手段得到了使用?？鐕窘鉀Q方案總體框架移動辦公用戶外聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)移動辦公安全保障應用安全系統(tǒng)安全網(wǎng)絡安全IT運維管理網(wǎng)絡運維管理亞太網(wǎng)國內(nèi)網(wǎng)應用規(guī)劃網(wǎng)絡規(guī)劃IT租賃網(wǎng)絡租賃SCM、ERP、PLM等IT系統(tǒng)語音通信系統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)跨境視頻監(jiān)控系統(tǒng)國內(nèi)數(shù)據(jù)中心全球數(shù)據(jù)中心國內(nèi)呼叫中心區(qū)域呼叫中心專業(yè)應用系統(tǒng)應用級災備數(shù)據(jù)級災備基礎網(wǎng)絡網(wǎng)絡應用行業(yè)應用企信通全球網(wǎng)目錄分析思路與行業(yè)列表一覽具體行業(yè)研究電力環(huán)保交通旅游社保教育三.重點行業(yè)甄選建議金融跨國連鎖政府制造國內(nèi)連鎖企業(yè)信息化發(fā)展歷程經(jīng)歷了三個階段POS設備在連鎖行業(yè)的使用成為顯著的階段性標志。從80年代中期開始，POS機、條形碼技術、色碼技術、基于PC的MIS、財務管理軟件、系統(tǒng)集成產(chǎn)品開始進入零售業(yè)應用，初步形成以POS應用為特征的基礎信息應用體系。80年代中期－90年代信息化應用擴展到連鎖企業(yè)中相關財務、供應、勞資等重要部門，并逐步形成以信息聯(lián)網(wǎng)應用為顯著階段性標志。同時，制造業(yè)ERP系統(tǒng)的應用理念也逐步引入零售連鎖領域。90年代中期－2000年初信息化應用系統(tǒng)建設在連鎖行業(yè)業(yè)務層面中普遍展開。條形碼技術、多種銀行卡互通互聯(lián)技術，現(xiàn)代物流配送技術和電子商務等技術在連鎖行業(yè)得到廣泛應用，逐步實現(xiàn)業(yè)務流程及管理流程信息化。2000年初至今價值鏈整合成為連鎖企業(yè)信息化的發(fā)展方向基礎應用分散型供銷存系統(tǒng)和內(nèi)部OA系統(tǒng)初步建立。資源整合區(qū)域集中配送中心和供應鏈管理系統(tǒng)建立，ERP關鍵模塊實施應用整合建立面向上下游企業(yè)的統(tǒng)一的B2B電子商務平臺，初步建立支持業(yè)務流程的CRM系統(tǒng)價值鏈整合初步建立了支持經(jīng)營和戰(zhàn)略決策的智能化管理支持系統(tǒng)；同時將企業(yè)的信息化建設模式滲透到其供應鏈和銷售鏈連鎖行業(yè)客戶需求(1/2)連鎖行業(yè)在各階段信息化的關注點各有側重?；A應用階段主要關注于區(qū)域內(nèi)部網(wǎng)絡建設并采用行業(yè)應用系統(tǒng)，但主要集中在OA、進銷存系統(tǒng)、門戶等。為了有效控制成本，有建設區(qū)域集中監(jiān)控需求。行業(yè)應用系統(tǒng)。愿意嘗試各種外包和集成服務，以降低企業(yè)運維和建設成本。為了發(fā)揮連鎖優(yōu)勢、吸引顧客，采用一些新型的應用系統(tǒng)，比如迷你網(wǎng)吧、迷你公話、視頻會議等。資源整合階段在完善內(nèi)聯(lián)網(wǎng)結構和滿足帶寬、覆蓋需求的同時，迫于行業(yè)競爭和信息化發(fā)展的需要，大力發(fā)展外聯(lián)網(wǎng)建設，通過靈活、高帶寬的多種傳輸方式與上下游企業(yè)、物流、金融等相關產(chǎn)業(yè)進行廣泛互聯(lián)，并實施了SCM等行業(yè)應用系統(tǒng)。語音通信解決方案、視頻會議、移動辦公、數(shù)據(jù)中心托管等提高工作效率、降低成本的手段得到了使用。連鎖行業(yè)客戶需求(2/2)應用整合階段連鎖企業(yè)積極拓展開發(fā)顧客、服務客戶的渠道，探索和應用電子商務、呼叫中心、CRM等系統(tǒng)成為本階段的重點。電子商務平臺的建設可依托具有廣泛用戶影響力的門戶ISP，比如互聯(lián)星空；建設與CRM結合的呼叫中心成為提升客戶忠誠度、挖掘客戶深層需求的重要手段，并通過家加ｅ電子支付、無線支付等新型服務更廣泛地延伸電子商務。同時開拓超市彩票機、專業(yè)聯(lián)網(wǎng)票務等多種贏利渠道。價值鏈整合階段連鎖企業(yè)立足本土，向世界級跨國連鎖巨頭邁進。連鎖企業(yè)成為價值鏈的核心，對上下游均有絕對的影響力。針對此目標，企業(yè)一方面進行跨國網(wǎng)絡互聯(lián)建設，滿足擴張需要，并越來越關注網(wǎng)絡質(zhì)量，對SLA服務，跨國一站式服務提出要求；另一方面，應用商業(yè)智能分析系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等行業(yè)應用進行決策支持，將企業(yè)、業(yè)務流程、價值鏈上下游集成在一起形成更有效的經(jīng)營方式。由于顧客的需求和服務在進行決策支持過程中起到的關鍵的作用，大型連鎖企業(yè)建立備份呼叫中心、數(shù)據(jù)中心。連鎖行業(yè)解決方案總體框架外聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)電子商務應用安全系統(tǒng)安全網(wǎng)絡安全IT咨詢規(guī)劃IT運維管理網(wǎng)絡運維管理核心網(wǎng)分支網(wǎng)應用規(guī)劃網(wǎng)絡規(guī)劃IT租賃網(wǎng)絡租賃SCM、ERP、DCS、DSS、BI等系統(tǒng)企動力進銷存門戶郵件OA系統(tǒng)迷你網(wǎng)吧視頻會議系統(tǒng)企信通網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)中心區(qū)域數(shù)據(jù)中心呼叫中心+CRM+備份數(shù)據(jù)級災備基礎網(wǎng)絡網(wǎng)絡應用行業(yè)應用語音通信超市彩票機手機郵箱無線支付移動

夢網(wǎng)無線公話商務彩鈴移動辦公目錄分析思路與行業(yè)列表一覽具體行業(yè)研究電力環(huán)保交通旅游社保教育三.重點行業(yè)甄選建議金融跨國連鎖政府制造政府內(nèi)信息化應用正朝應急處理和執(zhí)法管理方向發(fā)展應用領域具體應用需求公益、政策信息對外宣傳的多種手段網(wǎng)上政務公開：隨著網(wǎng)民數(shù)量的提高，上網(wǎng)條件的改善，通過政府網(wǎng)站進行政務公開的優(yōu)越性日益顯現(xiàn)。公益信息宣傳：政府為大眾提供服務的能力越來越受到人民群眾關注，而通過信息化手段對群眾進行有益的公益宣傳是一個很好的服務手段。政策法規(guī)介紹：隨著法治社會建設的不斷深化，社會各個方面的改革不斷推進，政策法規(guī)的調(diào)整和變化對個人和企業(yè)的影響作用越來越大。而信息化渠道的互動性和實時性使得它能夠為政策法規(guī)介紹和宣傳提供很大的幫助。執(zhí)法和管理工作支持數(shù)據(jù)信息查詢設備人員定位應急事件處理應急事件預警系統(tǒng)政府負責人應急聯(lián)絡內(nèi)部辦公信息化辦公系統(tǒng)OA及其完善信息化溝通在地市層面的政務網(wǎng)絡建設的完善推動信息化發(fā)展公益信息化系統(tǒng)建設：福建已經(jīng)將信息產(chǎn)業(yè)作為“十一五”期間的發(fā)展重點，而通過政府推動一些公益性質(zhì)的信息化服務系統(tǒng)建設，既可以讓信息技術供應商獲得發(fā)展的機會，推動產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，又可以提高公共福利。把握采購決策關鍵人是政府信息化營銷要點所在政府IT采購決策政府信息化采購可以大體分為兩類：一、上級決策下級應用的信息化采購模式對這類采購的營銷對象就應該是上級政府決策部門，采用自上而下的推廣方式，同時在產(chǎn)品營銷過程中則應注意高級別政府對全局和長遠發(fā)展規(guī)劃的需求。二、應用級政府部門自主決策采購針對這類采購的營銷對象就應該是擁有自主采購權的當事政府部門，而供應商在營銷過程中則應注意采購部門實際業(yè)務的具體需求，設計有針對性的產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略。信息化決策的流程信息化決策的評估因素政府信息化采購過程中會評估的因素包括：安全保密性，“公安局的話，如果泄密的話就不讓你干了，這個還是很嚴的”（廈門公安局信通處）；穩(wěn)定性，“質(zhì)量穩(wěn)定的情況下，然后再考慮價格”（漳州市地稅局信息中心）；價格，“價格的這個問題是比較關注的一個因素”（漳州市地稅局信息中心）。

總體來說，安全和穩(wěn)定性是各政府部門都比較關注的要點，因為信息技術已經(jīng)成為他們處理核心業(yè)務，儲存業(yè)務數(shù)據(jù)的重要手段和主要載體。還有一點我們應該留意，由于政府部門領導人普遍比較關注政績，所以信息化應用如果可以為領導人的政績“加分”，諸如提供便民服務、促進辦公信息化，或者體現(xiàn)十一五規(guī)劃精神，那么它在領導人的采購考量中也一定會得到偏好。省政府部門進行信息化采購立項確定采購計劃和采購方案（如招投標、詢價）由省完成信息化采購區(qū)縣落實并應用采購的信息化系統(tǒng)業(yè)務部門提出信息化需求IT或信息化部門提出解決方案和信息化采購申請

部門領導是否同意？是否

審計部門是否同意？是否終止采購進行信息化采購（一）（二）目錄分析思路與行業(yè)列表一覽具體行業(yè)研究電力環(huán)保交通旅游社保教育三.重點行業(yè)甄選建議金融跨國連鎖政府制造增長主要依靠外資和出口拉動的福建制造業(yè)受危機影響嚴重金融危機影響2008年下半年以來，受金融危機的影響，福建省服裝出口企業(yè)的效益正以每個月兩位數(shù)的驚人速度遞減，10%~15%的福州服裝進出口企業(yè)已倒閉或者停產(chǎn)。外向型特征明顯福建信息產(chǎn)業(yè)，也在所難免。福建省信息產(chǎn)業(yè)廳披露，金融危機影響主要表現(xiàn)在三個方面：一是一些在建和擬建骨干項目受資金影響，延緩或推遲建設；二是出口增長下滑，不少骨干外資電子企業(yè)出口受阻，訂單減少；三是負增長和虧損企業(yè)增多，尤其是從去年第四季度開始，信息產(chǎn)品制造業(yè)骨干企業(yè)增速下滑明顯，虧損面加大。服裝企業(yè)危機重重電子信息產(chǎn)業(yè)虧損加大福建省政府2009年政策：加