2023年經(jīng)典繼續(xù)勝任能力面試題庫(kù)

勝任能力面試題庫(kù)新奧集團(tuán)能力提高與人力資源系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目202３年11月關(guān)于本資料本報(bào)告包含基于《新奧勝任能力素質(zhì)詞典》而開(kāi)發(fā)的面試題庫(kù),分為領(lǐng)導(dǎo)力面試題庫(kù)、管理能力面試題庫(kù)和員工通用勝任能力面試題庫(kù)三部分。目錄TＯC\ｏ"1-3"\h\ｚ＼uHＹPＥＲLＩNK＼l"_Toｃ"勝任能力面試題庫(kù)－領(lǐng)導(dǎo)力部分 PＡGEREＦ_Ｔoc\ｈ6HYＰERLINK愿景塑造能力?PAGEREＦ_Toc\h7HYPEＲLINK＼ｌ"_Ｔoc"戰(zhàn)略思考能力 PAGEＲEF＿Toc\h9HYPＥRLINＫ\ｌ"＿Toc"危機(jī)感?PAGEＲEF_Tｏc\h1０ＨYPEＲLIＮK組織承諾 PAＧEREF_Toc＼h１1ＨYPEＲLIＮK\ｌ"_Tｏｃ"公關(guān)能力?１3HＹPERLIＮＫ全球視野 PAＧＥRＥF_Toc\ｈ15HYPERLINK＼l"_Ｔｏc"創(chuàng)新能力?PAＧEREF＿Toc\h16HYＰＥＲLINK\l＂_Toc"變革管理能力 PＡGEＲEF_Ｔoc\h１8HYPEＲLINK政策敏銳 ＰAＧEREF_Ｔoｃ＼h22HＹPERLＩNＫ\l"_Tｏc＂模式創(chuàng)新能力 ＼h23HYPＥRLINK\l＂_Ｔoc＂聯(lián)盟關(guān)系管理能力 ｈ24HYPERLＩNK\l＂_Toｃ"商務(wù)談判能力 PAGERＥF_Tｏｃ\h25ＨYPERLINＫ\l"_Ｔoc"行業(yè)洞察力?PAＧEREF_Ｔｏｃ＼h2６HYPERＬINK資源獲取與配置能力 PAGEREF_Tｏc\h27HYPERLIＮK\ｌ"_Toc＂創(chuàng)新管理能力?PAGEREＦ_Ｔｏc\h２8ＨYPERLIＮK行業(yè)政策影響力 PAGEＲEF＿Toｃ\h32HYPERＬINK實(shí)物資源規(guī)劃能力 PAGEＲEＦ_Tｏc＼ｈ37HYPEＲLＩNK技術(shù)應(yīng)用推廣能力?PAGEREＦ_Ｔｏc\h3９HYPEＲLＩＮK＼l"_Ｔｏc＂知識(shí)傳承與產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力?PＡGEＲEF_Toc\h40ＨYPERＬINＫ自我控制能力?PAＧＥREF_Toc\ｈ４6HYPEＲLINK學(xué)習(xí)能力?PAGERＥF_Toc\h4８HYPＥＲLINＫ發(fā)展別人?PＡGEREＦ＿Toc\h51HＹPERLINK\l"_Tｏc"授權(quán)能力?PAGＥREF_Toｃ\h５3ＨＹＰERLIＮK＼l"_Toc"計(jì)劃能力?PAGEREF_Tｏc\h54ＨＹＰERＬINK＼l"_Tｏc"成果導(dǎo)向 PＡGEREＦ_Toc\ｈ56HYPERLＩNＫ＼l"_Toc"任務(wù)推動(dòng)?ＰＡGEＲEＦ_Tｏc\ｈ57ＨYＰＥRLINK＼l"_Toc"流程管理 PＡＧEＲＥF＿Tｏｃ\h58HYPEＲLＩNK＼l"＿Ｔｏc"影響別人 PＡGERＥF_Ｔoｃ\h59HYPＥRLINK＼l"_Toc＂跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作 PAGEREF_Tｏc\h60ＨＹPERＬIＮＫ\l"＿Toc＂勝任能力面試題庫(kù)-員工通用勝任能力部分 ＰＡGERＥF_Toc\h61HＹＰERLＩNK＼ｌ＂_Ｔoc"誠(chéng)信正直?ＰAＧEＲEF_Tｏｃ\h6２HYＰＥRＬINＫ團(tuán)隊(duì)合作 ＰAGEＲEF_Tｏc\h６４勝任能力面試題庫(kù)-領(lǐng)導(dǎo)力部分愿景塑造能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi)）愿景塑造能力勾畫(huà)藍(lán)圖/描述愿景：您對(duì)自己部門(mén)或者團(tuán)隊(duì)發(fā)展構(gòu)想是什么?您是如何把自己的構(gòu)想和別人進(jìn)行溝通的？您是否得到了團(tuán)隊(duì)或者部門(mén)成員的支持？說(shuō)說(shuō)您為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目的而制定和實(shí)行戰(zhàn)略的例子。您是如何判斷合適的戰(zhàn)略定位？您是如何幫助他們?nèi)藖?lái)理解和接受您對(duì)于未來(lái)的構(gòu)想和規(guī)劃?請(qǐng)說(shuō)出您運(yùn)用自己對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的理解而形成對(duì)未來(lái)的構(gòu)想以及發(fā)展戰(zhàn)略的例子。這個(gè)過(guò)程中您重要考慮了哪些因素?您采用了哪些措施來(lái)保證目的的實(shí)現(xiàn)？您做了哪些事情來(lái)增長(zhǎng)您對(duì)您對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的理解？您所采用的行動(dòng)方案從短期和長(zhǎng)期來(lái)看效果如何？傳導(dǎo)變革:您描繪一下自己不得不接受啟動(dòng)某項(xiàng)變革的任務(wù)。在當(dāng)時(shí)的情況下對(duì)您來(lái)說(shuō)最困難的是什么?您作了哪些事情來(lái)保證啟動(dòng)變革可以被接受？您感覺(jué)變革啟動(dòng)的成功嗎?描述一下您不得不在您工作單元開(kāi)始對(duì)流程或者系統(tǒng)進(jìn)行變革,從而更有效地應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的例子。這場(chǎng)變革是如何發(fā)生的?您做了一些什么？結(jié)果如何?現(xiàn)在回頭看您認(rèn)為自己是否可以將這次變革解決的更成功?請(qǐng)說(shuō)出您需要對(duì)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)或者文化進(jìn)行比較大的變革，以適應(yīng)更大范圍組織的變革或者市場(chǎng)的變化的例子。這場(chǎng)變革的實(shí)質(zhì)是什么？您是如何解決這場(chǎng)變革同時(shí)保證高質(zhì)量的工作可以得到連續(xù)?您是否曾經(jīng)在組織內(nèi)部或者外部積極發(fā)動(dòng)過(guò)比較大的改革?您覺(jué)得變革要成功地關(guān)鍵因素是什么?請(qǐng)描述您發(fā)起和執(zhí)行的變革，變革的起因如何?在執(zhí)行過(guò)程有碰到哪些障礙和阻力？結(jié)果如何？請(qǐng)描述一個(gè)您有必要推動(dòng)變革的情形是什么引起了變革的需要？是內(nèi)部因素還是外部因素，具體是什么因素？您是如何實(shí)行變革的？變革對(duì)哪些人產(chǎn)生了影響?您是如何與會(huì)受到變革影響的人進(jìn)行溝通？您是如何結(jié)識(shí)到存在變革/改善的需要的？作為一名管理人員，您是如何溝通、傳達(dá)、提倡公司的改革目的的??戰(zhàn)略思考能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi)）戰(zhàn)略思考能力了解行業(yè)：您平時(shí)通過(guò)何種方式了解關(guān)注行業(yè)和市場(chǎng)的行情和變化（客戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政策環(huán)境、科技發(fā)展）？您采用了什么行動(dòng)來(lái)加強(qiáng)自己對(duì)于內(nèi)部或者外部環(huán)境的理解？制定規(guī)劃：您部門(mén)的重要戰(zhàn)略目的是什么？與組織整體目的是什么關(guān)系？您計(jì)劃采用哪些行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)短期和長(zhǎng)期的挑戰(zhàn)?請(qǐng)說(shuō)明您是如何根據(jù)行業(yè)總體趨勢(shì)和公司的發(fā)展目的，來(lái)制定中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)規(guī)劃的?為了保證您自己以及下屬的目的與公司目的保持一致您做了哪些事情？請(qǐng)講一件關(guān)于您所參與的公司戰(zhàn)略調(diào)整方面的事件，您是如何保證管理層所制定的任務(wù)和目的可以反映到您和下屬員工的工作中?請(qǐng)舉例說(shuō)明。講講這樣一個(gè)經(jīng)歷:你發(fā)現(xiàn)公司的政策和業(yè)務(wù)有重大問(wèn)題或錯(cuò)誤,你向公司推薦了什么樣的解決問(wèn)題的辦法？了解行業(yè):你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來(lái)十年所面臨的最大的問(wèn)題是什么？你打算如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題?您認(rèn)為有哪些行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)(客戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政策環(huán)境、科技發(fā)展)會(huì)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響？危機(jī)感能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi)）危機(jī)感辨認(rèn)危機(jī)/防范風(fēng)險(xiǎn):請(qǐng)舉幾個(gè)您采用的戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略可以發(fā)明一種既有助于財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)最大化又有助于控制成本和風(fēng)險(xiǎn)的文化。您的方法有效嗎?在財(cái)務(wù)上有何影響？您是如何進(jìn)行監(jiān)控的？說(shuō)說(shuō)您需要對(duì)項(xiàng)目或者活動(dòng)的預(yù)算進(jìn)行管理的例子。具體的情境如何？為了保證預(yù)算達(dá)成您采用了哪些措施？結(jié)果如何?連續(xù)提高:請(qǐng)談?wù)勀跊](méi)有領(lǐng)導(dǎo)或同事規(guī)定情況下積極付出額外努力來(lái)改善工作的例子。請(qǐng)談一次您積極發(fā)現(xiàn)公司的問(wèn)題并牽頭推動(dòng)解決的例子。在你前任工作中，由于你的努力而使公司或部門(mén)發(fā)生了什么樣的變化？辨認(rèn)危機(jī)／防范風(fēng)險(xiǎn):您認(rèn)為公司應(yīng)如何抓住機(jī)遇，規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)?組織承諾能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi))組織承諾請(qǐng)說(shuō)明一件需要您跳出局部利益，甚至犧牲局部利益,從公司整體角度考慮解決問(wèn)題的事例？當(dāng)時(shí)的情形是如何的?您采用了什么解決方案?最后的結(jié)果是什么樣的?您的部門(mén)明年的工作目的和工作計(jì)劃分別是什么？您如何把公司整體業(yè)務(wù)目的轉(zhuǎn)化為自身工作重點(diǎn)？(您的部門(mén)作為公司價(jià)值鏈上的一個(gè)環(huán)節(jié)，如何對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)目的作出奉獻(xiàn)？)是否存在需要您犧牲部門(mén)目的來(lái)完畢組織目的的情況?您當(dāng)時(shí)考慮了哪些因素,當(dāng)您做出決定期想到了什么?您有沒(méi)有碰到過(guò)部門(mén)的工作和公司整體利益發(fā)生沖突的情況?假如面臨這種情況，您將如何解決？請(qǐng)舉例說(shuō)明。請(qǐng)舉一個(gè)您在工作中顧全大局,最終成功完畢任務(wù)的例子。請(qǐng)用一個(gè)事例說(shuō)明您在平常工作中是如何克服自己的喜好，能將一些自己不太喜歡的事情做得很好的？請(qǐng)談一次在您的工作經(jīng)歷中,您不滿足于現(xiàn)狀,力求把工作做的更好的例子。請(qǐng)談一次為了團(tuán)隊(duì)目的的達(dá)成，您做出額外努力的事情,當(dāng)時(shí)發(fā)生的情況是什么樣的?到目前為止，您所碰到的任務(wù)最繁重,加班加點(diǎn)時(shí)間最長(zhǎng)的一次工作經(jīng)歷是什么？當(dāng)時(shí)您是如何解決的?請(qǐng)您將一個(gè)您認(rèn)為能體現(xiàn)您的責(zé)任心的例子。請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您不得不做出一個(gè)周邊人都不贊同的決定的情況，具體的情形是如何的？您做了什么?為什么這么做？您是否曾有過(guò)所領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目出現(xiàn)差錯(cuò)的時(shí)候,是誰(shuí)導(dǎo)致的錯(cuò)誤？您是如何解決的?有人說(shuō):“能將平凡的工作做好就是不平凡”,請(qǐng)結(jié)合自身的工作經(jīng)歷談?wù)勀捏w會(huì)。您的下屬未按期完畢您所布置給他的任務(wù),假如您的上司責(zé)怪下來(lái),您認(rèn)為這是誰(shuí)的責(zé)任,為什么?公關(guān)能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi))公關(guān)能力請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您運(yùn)用與組織內(nèi)外部有關(guān)人士的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售、獲取市場(chǎng)信息或者促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效的例子？當(dāng)時(shí)的情況是如何的?您具體采用了什么樣的行動(dòng)?結(jié)果如何？您能說(shuō)出一個(gè)您為了組織利益而去發(fā)展或者運(yùn)用關(guān)系(內(nèi)部或者外部）的例子嗎?(您是怎么聯(lián)系有關(guān)人員的？)您能說(shuō)說(shuō)自己積極培養(yǎng)發(fā)展關(guān)系的例子嗎?(您會(huì)為了長(zhǎng)期關(guān)系而犧牲短期的利益嗎?）您和外部單位的合作方式是如何的?請(qǐng)舉例說(shuō)明和外單位的溝通和交往方面應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題？您在解決和上級(jí)的關(guān)系時(shí)碰到過(guò)什么問(wèn)題?您對(duì)上級(jí)的思緒是否可以把握和理解？最需要在哪些方面提高?希望接受什么培訓(xùn)?您跟過(guò)去就職過(guò)的公司的一、兩個(gè)上司或同事尚有聯(lián)系嗎?并說(shuō)說(shuō)他們目前的處境。請(qǐng)舉例說(shuō)明您如何向別人推薦您的意見(jiàn)和想法。您如何獲得別人的認(rèn)可，并促使他們專(zhuān)注于實(shí)現(xiàn)這一想法？請(qǐng)舉例說(shuō)明您如何有效影響別人(通過(guò)與內(nèi)外部關(guān)鍵性人物,如：客戶(hù)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)專(zhuān)家建立良好關(guān)系或進(jìn)行游說(shuō)），使其支持公司的業(yè)務(wù)目的和價(jià)值?您曾經(jīng)說(shuō)服別人去實(shí)現(xiàn)一個(gè)看似無(wú)法達(dá)成的目的嗎？您是如何做到的?其結(jié)果如何?您曾經(jīng)協(xié)調(diào)沖突雙方達(dá)成共識(shí)嗎？您是如何做到的？其結(jié)果如何?在工作中,你在讓客戶(hù)或同事接受你的工作思緒和決定期，是否碰到過(guò)困難?你是如何解決的?你在讓別人接受你的觀點(diǎn)時(shí),是否碰到過(guò)困難?你是如何做的?請(qǐng)描述一次你成功勸說(shuō)別人采用某種行動(dòng)，最終達(dá)成你所盼望的結(jié)果的例子?您是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷：和您打交道的供應(yīng)商或者顧客規(guī)定您必須使他們確信，您所提供的方案必須是對(duì)雙方都有利的。您是如何使別人相信您所說(shuō)的話？請(qǐng)描述您需要與一位非常難對(duì)付的顧客或者內(nèi)部客戶(hù)就價(jià)格／條款/交付結(jié)果等問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商的例子。全球視野能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi)）全球視野您如何保證自己可以跟上行業(yè)的發(fā)展變化？您平時(shí)通過(guò)何種方式了解關(guān)注行業(yè)和市場(chǎng)的行情和變化（客戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政策環(huán)境、科技發(fā)展)？您采用了什么行動(dòng)來(lái)加強(qiáng)自己對(duì)于內(nèi)部或者外部環(huán)境的理解? 你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來(lái)十年所面臨的最大的問(wèn)題是什么?你打算如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題？您認(rèn)為有哪些行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（客戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政策環(huán)境、科技發(fā)展)會(huì)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響?您認(rèn)為我們公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么,最大的劣勢(shì)在哪里？創(chuàng)新能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi)）創(chuàng)新能力積極學(xué)習(xí)：您是否曾有過(guò)需要快速學(xué)習(xí)新知識(shí)的情境？具體的情況是如何的？您做了什么？如何學(xué)習(xí)的？其中您是否碰到了挑戰(zhàn)？您是如何解決這些挑戰(zhàn)的?您的學(xué)習(xí)有效嗎?結(jié)果如何？事后您如何看？從那之后年您還碰到過(guò)類(lèi)似的情景嗎？假如有,請(qǐng)您描述一下自己是如何解決的。請(qǐng)描述一個(gè)您需要獲取新的信息或者技能來(lái)更有效地完畢工作的例子，具體的情況是如何的？您做了些什么,結(jié)果如何？您覺(jué)得獲取信息或者技能的最佳方式是什么?/您是如何辨認(rèn)機(jī)會(huì)的？/您是怎么意識(shí)到哪些信息/工作／資源是可以運(yùn)用的?您有過(guò)工作結(jié)果并沒(méi)有和您的想像一致的情況嗎？具體的情境時(shí)怎么樣的?您是怎么解決問(wèn)題的?結(jié)果是什么樣的？您學(xué)到了什么？從那之后您在事情解決方法上有什么改變嗎?連續(xù)創(chuàng)新:請(qǐng)說(shuō)出一個(gè)您將某個(gè)想法實(shí)行到某個(gè)產(chǎn)品、系統(tǒng)或者服務(wù)的引進(jìn)或者改善中的例子。您能給我們講一件您在工作中發(fā)明性的解決問(wèn)題的例子嗎?您能說(shuō)說(shuō)是您自己想到的并且應(yīng)用到實(shí)際工作中的最有發(fā)明性的想法嗎？這個(gè)想法是何時(shí)產(chǎn)生的?您是如何想到的？想法實(shí)行的結(jié)果如何？您在平常管理和解決問(wèn)題的過(guò)程中有沒(méi)有使用過(guò)非經(jīng)驗(yàn)性的想法和做法的經(jīng)歷?您是否碰到過(guò)需要打破常規(guī)或既有的規(guī)定來(lái)靈活解決實(shí)際問(wèn)題的情況？(如有)請(qǐng)舉例說(shuō)明。連續(xù)創(chuàng)新:有這樣一句話,叫“人挪活,樹(shù)挪死”,您對(duì)這句話怎么看?給您一分鐘時(shí)間，請(qǐng)您舉出紅磚也許有那些用途。您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過(guò)的任務(wù),您打算如何去完畢它?(假如有類(lèi)似的經(jīng)歷說(shuō)說(shuō)完畢的經(jīng)歷。）變革管理能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi)）變革管理能力發(fā)起變革：請(qǐng)您描繪一下自己不得不接受啟動(dòng)某項(xiàng)變革的任務(wù)。在當(dāng)時(shí)的情況下對(duì)您來(lái)說(shuō)最困難的是什么？您作了哪些事情來(lái)保證啟動(dòng)變革可以被接受?您感覺(jué)變革啟動(dòng)的成功嗎?描述一下您不得不在您工作單元開(kāi)始對(duì)流程或者系統(tǒng)進(jìn)行變革，從而更有效地應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的例子。這場(chǎng)變革是如何發(fā)生的?您做了一些什么？結(jié)果如何?現(xiàn)在回頭看您認(rèn)為自己是否可以將這次變革解決的更成功？請(qǐng)說(shuō)出您需要對(duì)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)或者文化進(jìn)行比較大的變革，以適應(yīng)更大范圍組織的變革或者市場(chǎng)的變化的例子。這場(chǎng)變革的實(shí)質(zhì)是什么？您是如何解決這場(chǎng)變革同時(shí)保證高質(zhì)量的工作可以得到連續(xù)？您是否曾經(jīng)在組織內(nèi)部或者外部積極發(fā)動(dòng)過(guò)比較大的改革？您覺(jué)得變革要成功地關(guān)鍵因素是什么?請(qǐng)描述您發(fā)起和執(zhí)行的變革，變革的起因如何?在執(zhí)行過(guò)程有碰到哪些障礙和阻力?結(jié)果如何？請(qǐng)描述一個(gè)您有必要推動(dòng)變革的情形，是什么引起了變革的需要？是內(nèi)部因素還是外部因素,具體是什么因素？您是如何實(shí)行變革的?變革對(duì)哪些人產(chǎn)生了影響？您是如何與會(huì)受到變革影響的人進(jìn)行溝通?您是如何結(jié)識(shí)到存在變革／改善的需要的？作為一名管理人員,您是如何溝通、傳達(dá)、提倡公司的改革目的的?推動(dòng)變革:說(shuō)說(shuō)當(dāng)您需要克服變革阻力的例子。阻力是什么？您做了些什么？結(jié)果如何?人們經(jīng)常會(huì)抵制變化。您采用什么樣的環(huán)節(jié)來(lái)幫助別人克服對(duì)變革的抵觸情緒?請(qǐng)舉出幾個(gè)例子。您是否曾經(jīng)協(xié)助別人來(lái)應(yīng)對(duì)變化？假如是的,那么您是怎么做得,為什么這么做?是否存在變革的阻力?您是如何解決的?當(dāng)別人抵觸變革時(shí),請(qǐng)舉例說(shuō)明您采用哪些行動(dòng)幫助別人適應(yīng)并支持變革。您是否經(jīng)歷過(guò)自己的想法被別人挑戰(zhàn),而您可以靈活應(yīng)對(duì)的情況?您當(dāng)時(shí)想到了什么，您使如何回應(yīng)的？您是如何使別人接受您的想法和行動(dòng)的?這之中您面臨過(guò)什么阻力嗎?您的回應(yīng)是什么?請(qǐng)舉例說(shuō)明，當(dāng)您不贊同某個(gè)變革理念或變革目的時(shí)，您是如何解決觀點(diǎn)分歧的？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您在變革中需要對(duì)他進(jìn)行工作調(diào)換的例子，具體的情形是怎么樣的?您采用了如何的策略？結(jié)果如何?對(duì)于組織中正在發(fā)生的變化您的感受是如何的?您對(duì)變革的速度以及對(duì)自己所在的業(yè)務(wù)單元、顧客和您自身的影響怎么看？您與其別人就這次變革進(jìn)行過(guò)什么樣的討論?他們對(duì)您的觀點(diǎn)反映如何？為什么？決策能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題(情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi))決策能力掌控信息/系統(tǒng)思維/果斷決策:請(qǐng)舉例說(shuō)明,在兼顧短期和長(zhǎng)期利益的情況下，您所作出的一個(gè)重要的決策以順應(yīng)市場(chǎng)及公司內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)狀況。請(qǐng)想一想您最近做出的“好”和“不好”的決定。請(qǐng)描述您做出這些決策的過(guò)程。請(qǐng)您給出一個(gè)自己不得不做出艱難決定的例子。決定的結(jié)果是如何的?請(qǐng)您舉出一個(gè)自己的某項(xiàng)或者一系列決策為公司帶來(lái)好處的例子。您對(duì)于整個(gè)決策制定過(guò)程的奉獻(xiàn)是什么?請(qǐng)舉例說(shuō)明,您曾作出的需要勇氣才干作出的艱難的決定。請(qǐng)描述一個(gè)您自己需要在相稱(chēng)短的時(shí)間內(nèi)做出艱難決策的例子。您做了哪些事情，結(jié)果是什么?請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)自己可以發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)或者問(wèn)題，進(jìn)行分析，并且做出可認(rèn)為組織帶來(lái)價(jià)值的決策的例子。是什么樣的機(jī)會(huì)或者問(wèn)題？您采用了什么行動(dòng)？最后的結(jié)果如何?請(qǐng)談?wù)勀罱淮巫鞒龅闹卮蠼?jīng)營(yíng)決策的過(guò)程。請(qǐng)您給出一個(gè)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)比較大的情況,您在當(dāng)時(shí)做出了什么決定,結(jié)果如何?失敗了或者假如失敗的話結(jié)果是什么?請(qǐng)描述一個(gè)您需要對(duì)最佳行動(dòng)方案做出決策以應(yīng)對(duì)問(wèn)題或者機(jī)遇的情形。您做了什么?為什么要這么做？在變幻莫測(cè)的環(huán)境中,決策不也許總是對(duì)的的，在您以前的工作中，您做的最不滿意的一項(xiàng)決策是什么?請(qǐng)具體談?wù)劗?dāng)時(shí)的情況。請(qǐng)舉例說(shuō)明您曾經(jīng)在信息有限的情況下迅速解決的問(wèn)題。您是如何著手解決的？最后結(jié)果怎么樣？您在應(yīng)對(duì)問(wèn)題/機(jī)遇時(shí)使用了哪些信息和資源？說(shuō)說(shuō)您需要在對(duì)業(yè)務(wù)互相聯(lián)系深刻理解的基礎(chǔ)上作出決策的具體例子。您使如何辨認(rèn)業(yè)務(wù)之間的互相聯(lián)系,這對(duì)于要作出的決策有何影響？承擔(dān)責(zé)任:請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您不得不做出一個(gè)周邊人都不贊同的決定的情況，具體的情形是如何的?您做了什么？為什么這么做?請(qǐng)描述一個(gè)您自己需要在還沒(méi)有得到所有信息前就要做出決策的例子。您所考慮的因素的優(yōu)先級(jí)是如何的？您如何應(yīng)對(duì)不擬定性？假設(shè)您是項(xiàng)目經(jīng)理，有一次,您帶領(lǐng)一名助手到外地出差，談一項(xiàng)十分重要的合作，在談判接近尾聲,不久就也許簽訂合作協(xié)議時(shí)，集團(tuán)總部規(guī)定您立即回到北京接受一個(gè)同樣重要的新任務(wù)，您該怎么辦？您在逛超市時(shí),碰到了一件十分符合您審美意識(shí)的物品，盡管這件物品目前對(duì)您來(lái)說(shuō)沒(méi)有多大的實(shí)用價(jià)值,您此時(shí)會(huì)有什么行動(dòng)？您對(duì)一個(gè)緊急決策項(xiàng)目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做？說(shuō)說(shuō)您是如何理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系，它們對(duì)您的決策思想有如何的影響?政策敏銳能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi)）政策敏銳您平時(shí)通過(guò)何種方式了解關(guān)注行業(yè)內(nèi)政策環(huán)境的變化？您采用了什么行動(dòng)來(lái)加強(qiáng)自己對(duì)于政策環(huán)境的理解?請(qǐng)舉個(gè)您在工作中與政府機(jī)構(gòu)打交道的例子，其中您需要影響政府部門(mén)的決策，并使之對(duì)公司運(yùn)營(yíng)有利?您采用了哪些方法，它們有效嗎?在這個(gè)過(guò)程中您是否碰到障礙，是如何解決的？您是否面臨過(guò)公司利益與社會(huì)公利相沖突的時(shí)候?您是如何解決的?結(jié)果如何？您對(duì)能源行業(yè)政策發(fā)展趨勢(shì)如何理解?您認(rèn)為基于這種發(fā)展趨勢(shì)下，也許對(duì)我們的公司帶來(lái)哪些商業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也許有哪些潛在風(fēng)險(xiǎn)?模式創(chuàng)新能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi))模式創(chuàng)新能力請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您運(yùn)用與組織內(nèi)外部有關(guān)人士的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售、獲取市場(chǎng)信息或者促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效的例子?當(dāng)時(shí)的情況是如何的？您具體采用了什么樣的行動(dòng)？結(jié)果如何?您能說(shuō)出一個(gè)您為了組織利益而去發(fā)展或者運(yùn)用關(guān)系(內(nèi)部或者外部)的例子嗎?（您是怎么聯(lián)系有關(guān)人員的？)您能說(shuō)說(shuō)自己積極培養(yǎng)發(fā)展關(guān)系的例子嗎?(您會(huì)為了長(zhǎng)期關(guān)系而犧牲短期的利益嗎?)您和外部單位的合作方式是如何的？請(qǐng)舉例說(shuō)明和外單位的溝通和交往方面應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題？聯(lián)盟關(guān)系管理能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題(情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi))聯(lián)盟關(guān)系管理能力您能說(shuō)出一個(gè)您為了組織利益而去發(fā)展或者運(yùn)用關(guān)系（內(nèi)部或者外部)的例子嗎？(您是怎么聯(lián)系有關(guān)人員的?）您能說(shuō)說(shuō)自己積極培養(yǎng)發(fā)展關(guān)系的例子嗎？(您會(huì)為了長(zhǎng)期關(guān)系而犧牲短期的利益嗎？)您和外部單位的合作方式是如何的?請(qǐng)舉例說(shuō)明和外單位的溝通和交往方面應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您運(yùn)用與組織內(nèi)外部有關(guān)人士的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售、獲取市場(chǎng)信息或者促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效的例子?當(dāng)時(shí)的情況是如何的？您具體采用了什么樣的行動(dòng)?結(jié)果如何?請(qǐng)舉例說(shuō)明您如何有效影響別人(通過(guò)與內(nèi)外部關(guān)鍵性人物，如：客戶(hù)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)專(zhuān)家建立良好關(guān)系或進(jìn)行游說(shuō)),使其支持公司的業(yè)務(wù)目的和價(jià)值？您曾經(jīng)協(xié)調(diào)沖突雙方達(dá)成共識(shí)嗎?您是如何做到的?其結(jié)果如何?在工作中,你在讓客戶(hù)或同事接受你的工作思緒和決定期,是否碰到過(guò)困難？你是如何解決的?你在讓別人接受你的觀點(diǎn)時(shí),是否碰到過(guò)困難?你是如何做的？請(qǐng)描述一次你成功勸說(shuō)別人采用某種行動(dòng),最終達(dá)成你所盼望的結(jié)果的例子?您是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷：和您打交道的供應(yīng)商或者顧客規(guī)定您必須使他們確信，您所提供的方案必須是對(duì)雙方都有利的。您是如何使別人相信您所說(shuō)的話?請(qǐng)描述您需要與一位非常難對(duì)付的顧客或者內(nèi)部客戶(hù)就價(jià)格/條款/交付結(jié)果等問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商的例子。商務(wù)談判能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題(情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi))商務(wù)談判能力您是否有過(guò)這類(lèi)經(jīng)歷：您的經(jīng)理要對(duì)您的項(xiàng)目做出一些改動(dòng)，而這些改變您并不贊同?您做了哪些事情？是如何解決這種分歧的?您是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷:和您打交道的供應(yīng)商或者顧客規(guī)定您必須使他們確信,您所提供的方案必須是對(duì)雙方都有利的。您是如何使別人相信您所說(shuō)的話？請(qǐng)描述您需要與一位非常難對(duì)付的顧客或者內(nèi)部客戶(hù)就價(jià)格/條款/交付結(jié)果等問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商的例子。行業(yè)洞察力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi))行業(yè)洞察力把握行業(yè)趨勢(shì):您平時(shí)通過(guò)何種方式了解關(guān)注行業(yè)和市場(chǎng)的行情和變化(客戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政策環(huán)境、科技發(fā)展）？您采用了什么行動(dòng)來(lái)加強(qiáng)自己對(duì)于內(nèi)部或者外部環(huán)境的理解?請(qǐng)舉個(gè)例子，說(shuō)說(shuō)您運(yùn)用自己出于驅(qū)動(dòng)內(nèi)部環(huán)境和外部市場(chǎng)變化的財(cái)務(wù)因素和業(yè)務(wù)因素的理解，為自己的組織業(yè)務(wù)發(fā)展做出奉獻(xiàn)的情況。具體的情境時(shí)如何的？您做了哪些事情？您是如何保證其別人都可以投入到您要做的事情中，并且保證他們對(duì)于利弊、成本和風(fēng)險(xiǎn)的理解？影響政策制定：請(qǐng)舉個(gè)您在工作中與政府機(jī)構(gòu)打交道的例子,其中您需要影響政府部門(mén)的決策,并使之對(duì)公司運(yùn)營(yíng)有利？您采用了哪些方法，它們有效嗎？在這個(gè)過(guò)程中您是否碰到障礙，是如何解決的？掌控運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：請(qǐng)舉幾個(gè)您采用的策略,這些策略既有助于財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)最大化又有助于控制成本和風(fēng)險(xiǎn)。您的方法有效嗎？在財(cái)務(wù)上有何影響？您是如何進(jìn)行監(jiān)控的?說(shuō)說(shuō)您需要對(duì)項(xiàng)目或者活動(dòng)的預(yù)算進(jìn)行管理的例子。具體的情境如何?為了保證預(yù)算達(dá)成您采用了哪些措施？結(jié)果如何？你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來(lái)十年所面臨的最大的問(wèn)題是什么?你打算如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題?您認(rèn)為有哪些行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（客戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政策環(huán)境、科技發(fā)展)會(huì)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響?您認(rèn)為公司應(yīng)如何抓住機(jī)遇,規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)?資源獲取與配置能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi))資源獲取與配置能力請(qǐng)舉例說(shuō)明您在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目時(shí)如何協(xié)調(diào)和運(yùn)用內(nèi)外部資源（涉及時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力資源等）。請(qǐng)舉例說(shuō)明在領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目過(guò)程中，您面臨過(guò)哪些資源上的限制?您是如何解決的？請(qǐng)舉例說(shuō)明您是如何協(xié)調(diào)不同部門(mén)資源，推動(dòng)部門(mén)間合作的?假如在一項(xiàng)重要或困難的工作任務(wù)中出現(xiàn)資源不到位或各方存在沖突的情況，您會(huì)如何解決？請(qǐng)舉個(gè)例子說(shuō)明。假如在一項(xiàng)重要或困難的工作任務(wù)中出現(xiàn)資源不到位或各方存在沖突的情況,您會(huì)如何解決？請(qǐng)舉個(gè)例子說(shuō)明。創(chuàng)新管理能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi))創(chuàng)新管理能力請(qǐng)您舉一個(gè)對(duì)同事或者下屬提出的發(fā)明性想法給與認(rèn)可,并且將該想法推介給可以保證其執(zhí)行以及協(xié)助其實(shí)行的人員,從而在組織中獲得提倡的例子。說(shuō)說(shuō)您促使別人發(fā)明出新方法來(lái)解決問(wèn)題或者機(jī)遇的例子,新方法的變化在哪里？您做了哪些事情？您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過(guò)的任務(wù)，您打算如何去完畢它？(假如有類(lèi)似的經(jīng)歷說(shuō)說(shuō)完畢的過(guò)程）項(xiàng)目協(xié)調(diào)與監(jiān)控能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題(情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi)）項(xiàng)目協(xié)調(diào)與監(jiān)控能力請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您在自己部門(mén)/單位里執(zhí)行長(zhǎng)期或者短期的計(jì)劃的例子。您是如何保證計(jì)劃可以符合時(shí)間、進(jìn)程和成本規(guī)定的？請(qǐng)描述您是如何為自己或者別人的工作制定計(jì)劃的?請(qǐng)舉出一些具體的例子。您如何監(jiān)控和跟蹤計(jì)劃的實(shí)行過(guò)程，從而保證計(jì)劃的貫徹?通過(guò)您的監(jiān)控和跟蹤，您是否總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而更好的開(kāi)展工作?您是如何擬定哪些資源或者支持是必要的？您如何按照時(shí)間進(jìn)度以及質(zhì)量規(guī)定監(jiān)督進(jìn)程?請(qǐng)舉出您的公司里多個(gè)部門(mén)需要一起合作來(lái)完畢某項(xiàng)目的的例子。您在這種情況下做了什么?您在這個(gè)過(guò)程中參與到了什么限度?您是否曾經(jīng)要在公司或者部門(mén)中制定以及/或者實(shí)行一項(xiàng)計(jì)劃?您是如何讓整個(gè)計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，并且保證所有的事情都可以與計(jì)劃保持一致?在這個(gè)過(guò)程中您的具體角色是如何的？說(shuō)說(shuō)您需要對(duì)項(xiàng)目或者活動(dòng)的預(yù)算進(jìn)行管理的例子。具體的情境如何?為了保證預(yù)算達(dá)成您采用了哪些措施？結(jié)果如何?說(shuō)說(shuō)您成功的從部門(mén)之外找到合適的人來(lái)協(xié)助完畢某個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)的例子。請(qǐng)描述您最近所管理或者執(zhí)行的某項(xiàng)計(jì)劃。您是否可以達(dá)成原定的計(jì)劃或者項(xiàng)目的準(zhǔn)(在成本、時(shí)間、質(zhì)量等方面）？舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下您曾經(jīng)做過(guò)的項(xiàng)目的計(jì)劃及實(shí)行過(guò)程。（您是否曾經(jīng)做過(guò)項(xiàng)目策劃與組織實(shí)行方面的工作？)能否請(qǐng)舉一個(gè)您認(rèn)為最不成功/成功的例子,介紹一下這方面的情況?請(qǐng)舉例說(shuō)明您在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目時(shí)如何協(xié)調(diào)和運(yùn)用內(nèi)外部資源(涉及時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力資源等)。您自己曾經(jīng)發(fā)起過(guò)什么項(xiàng)目／工作嗎？您是從哪里得到這種想法的？什么觸發(fā)了這個(gè)想法?其他的參與者有誰(shuí)?您最為滿意的是什么?為什么？請(qǐng)說(shuō)出一個(gè)您對(duì)某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理以保證該項(xiàng)目的結(jié)果與組織或業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略保持一致的例子。為了保證戰(zhàn)略一致性，您考慮了什么因素？您的工作給別的部門(mén)或者業(yè)務(wù)帶來(lái)了什么影響？組織塑造能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi))組織塑造能力請(qǐng)舉例說(shuō)明您如何通過(guò)對(duì)客戶(hù)需求和行業(yè)市場(chǎng)變化的理解來(lái)調(diào)整內(nèi)部工作方式和流程的。請(qǐng)說(shuō)出您通過(guò)對(duì)流程的重新設(shè)計(jì)來(lái)減少成本,發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù),提高顧客服務(wù)質(zhì)量或者銷(xiāo)量，或者選用最優(yōu)成本優(yōu)勢(shì)的工作方法的例子。具體的情境是什么?您做了哪些事情？結(jié)果如何?請(qǐng)描述您最近在部門(mén)內(nèi)推出的新工作方法或工作流程。您是如何擬定這樣的工作方法/工作流程的？行業(yè)政策影響力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題(情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi)）行業(yè)政策影響力您平時(shí)通過(guò)何種方式了解關(guān)注行業(yè)內(nèi)政策環(huán)境的變化？您采用了什么行動(dòng)來(lái)加強(qiáng)自己對(duì)于政策環(huán)境的理解？請(qǐng)舉個(gè)您在工作中與政府機(jī)構(gòu)打交道的例子,其中您需要影響政府部門(mén)的決策，并使之對(duì)公司運(yùn)營(yíng)有利？您采用了哪些方法,它們有效嗎？在這個(gè)過(guò)程中您是否碰到障礙，是如何解決的?您是否碰見(jiàn)過(guò)給非專(zhuān)業(yè)人員講解專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的時(shí)候？您是如何講解的?您是否曾向您的上級(jí)推銷(xiāo)過(guò)自己的想法?您是如何做的?技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題(情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi))技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展能力整合團(tuán)隊(duì)：請(qǐng)描述一個(gè)您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團(tuán)隊(duì)氛圍的情景,那時(shí)您的角色是如何的,現(xiàn)在回想起來(lái)有何感觸?請(qǐng)描述您鼓勵(lì)一些不是十分積極的成員更多參與到團(tuán)隊(duì)工作的例子？您是如何做的？結(jié)果如何?請(qǐng)給我舉出一個(gè)您領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)富有挑戰(zhàn)性的目的的例子，您是如何激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)集中精力迎接這個(gè)挑戰(zhàn)的?在碰到失敗或者挫折的時(shí)候您是如何管理自己的團(tuán)隊(duì)的？發(fā)展人才:您做過(guò)什么事情來(lái)促使別人工作能力得到最大發(fā)揮?請(qǐng)舉例說(shuō)明。您是如何發(fā)現(xiàn)別人發(fā)展的潛力的？您所做的事情達(dá)成的效果如何？在培養(yǎng)別人和授權(quán)方面您的心得有哪些？在培養(yǎng)別人方面有哪些技巧是您希望可以提高的？請(qǐng)描述您需要幫助別人來(lái)提高技能、知識(shí)或者能力的例子?您做了哪些？什么是最困難的?您的做法有效嗎?結(jié)果如何？他們提高的如何？"請(qǐng)舉出幾個(gè)您指導(dǎo)別人達(dá)成個(gè)人或者組織目的的例子。您做了什么事情?結(jié)果如何？請(qǐng)舉例說(shuō)明您作為領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)提高下屬能力的例子。/您可以說(shuō)說(shuō)自己需要通過(guò)指導(dǎo)和監(jiān)督來(lái)培養(yǎng)的下屬嗎?／描述您為培養(yǎng)有潛力的下屬所做的事情。/請(qǐng)說(shuō)出一個(gè)直接向您報(bào)告的下屬,由于您的指導(dǎo)幫助而取得更大成功的例子。/您做了哪些事情來(lái)保證向您直接報(bào)告的下屬可以把工作做得更好?具體情境時(shí)如何的?您做了些什么?結(jié)果如何(從短期和長(zhǎng)期來(lái)看）?您是如何評(píng)價(jià)他們的發(fā)展需求的？您為他們的發(fā)展做了些什么？請(qǐng)描述一下向您直接報(bào)告的下級(jí)在個(gè)人發(fā)展上的需求，為了幫助他們解決這些需求您做過(guò)些什么?假如您幫助下屬取得了成功和進(jìn)步，您是否從中獲得滿足感？請(qǐng)舉例說(shuō)明?＂請(qǐng)告訴我們您所在團(tuán)隊(duì)的成員的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)有哪些？您面對(duì)這樣的狀況是如何做的？項(xiàng)目監(jiān)控與推動(dòng)能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題(情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi)）項(xiàng)目監(jiān)控與推動(dòng)能力請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您在自己部門(mén)/單位里執(zhí)行長(zhǎng)期或者短期的計(jì)劃的例子。您是如何保證計(jì)劃可以符合時(shí)間、進(jìn)程和成本規(guī)定的？您是否曾經(jīng)要去執(zhí)行一項(xiàng)別人制定的計(jì)劃？您是如何讓計(jì)劃運(yùn)營(yíng)起來(lái)同時(shí)又保證所有事情都有計(jì)劃保持一致的?請(qǐng)描述您是如何為自己或者別人的工作制定計(jì)劃的？請(qǐng)舉出一些具體的例子。您如何監(jiān)控和跟蹤計(jì)劃的實(shí)行過(guò)程,從而保證計(jì)劃的貫徹?通過(guò)您的監(jiān)控和跟蹤，您是否總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而更好的開(kāi)展工作?您是如何擬定哪些資源或者支持是必要的？您如何按照時(shí)間進(jìn)度以及質(zhì)量規(guī)定監(jiān)督進(jìn)程？請(qǐng)舉例說(shuō)明,您是如何根據(jù)目的與任務(wù)規(guī)定，制定切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，保證計(jì)劃的順利執(zhí)行與目的的實(shí)現(xiàn)?請(qǐng)舉出您的公司里多個(gè)部門(mén)需要一起合作來(lái)完畢某項(xiàng)目的的例子。您在這種情況下做了什么？您在這個(gè)過(guò)程中參與到了什么限度?您是否曾經(jīng)要在公司或者部門(mén)中制定以及/或者實(shí)行一項(xiàng)計(jì)劃？您是如何讓整個(gè)計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),并且保證所有的事情都可以與計(jì)劃保持一致？在這個(gè)過(guò)程中您的具體角色是如何的？說(shuō)說(shuō)您需要對(duì)項(xiàng)目或者活動(dòng)的預(yù)算進(jìn)行管理的例子。具體的情境如何?為了保證預(yù)算達(dá)成您采用了哪些措施?結(jié)果如何?說(shuō)說(shuō)您成功的從部門(mén)之外找到合適的人來(lái)協(xié)助完畢某個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)的例子。請(qǐng)描述您最近所管理或者執(zhí)行的某項(xiàng)計(jì)劃。您是否可以達(dá)成原定的計(jì)劃或者項(xiàng)目的準(zhǔn)(在成本、時(shí)間、質(zhì)量等方面）?舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下您曾經(jīng)做過(guò)的項(xiàng)目的計(jì)劃及實(shí)行過(guò)程。(您是否曾經(jīng)做過(guò)項(xiàng)目策劃與組織實(shí)行方面的工作？）能否請(qǐng)舉一個(gè)您認(rèn)為最不成功/成功的例子,介紹一下這方面的情況？請(qǐng)舉例說(shuō)明您在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目時(shí)如何協(xié)調(diào)和運(yùn)用內(nèi)外部資源(涉及時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力資源等)。您自己曾經(jīng)發(fā)起過(guò)什么項(xiàng)目/工作嗎?您是從哪里得到這種想法的?什么觸發(fā)了這個(gè)想法？其他的參與者有誰(shuí)?您最為滿意的是什么?為什么？請(qǐng)說(shuō)出一個(gè)您對(duì)某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理以保證該項(xiàng)目的結(jié)果與組織或業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略保持一致的例子。為了保證戰(zhàn)略一致性,您考慮了什么因素?您的工作給別的部門(mén)或者業(yè)務(wù)帶來(lái)了什么影響?實(shí)物資源規(guī)劃能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi))實(shí)物資源規(guī)劃能力您部門(mén)的重要戰(zhàn)略目的是什么?與組織整體目的是什么關(guān)系?您計(jì)劃采用哪些行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)短期和長(zhǎng)期的挑戰(zhàn)?請(qǐng)說(shuō)明您是如何根據(jù)行業(yè)總體趨勢(shì)和公司的發(fā)展目的，來(lái)制定中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)規(guī)劃的？為了保證您自己以及下屬的目的與公司目的保持一致您做了哪些事情？請(qǐng)講一件關(guān)于您所參與的公司戰(zhàn)略調(diào)整方面的事件，您是如何保證管理層所制定的任務(wù)和目的可以反映到您和下屬員工的工作中？請(qǐng)舉例說(shuō)明。講講這樣一個(gè)經(jīng)歷:你發(fā)現(xiàn)公司的政策和業(yè)務(wù)有重大問(wèn)題或錯(cuò)誤,你向公司推薦了什么樣的解決問(wèn)題的辦法？技術(shù)洞察力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi))技術(shù)洞察力了解趨勢(shì)/把握商機(jī)：您平時(shí)通過(guò)何種方式了解關(guān)注行業(yè)技術(shù)情況？您采用了什么行動(dòng)來(lái)加強(qiáng)自己對(duì)于行業(yè)技術(shù)趨勢(shì)的理解?請(qǐng)舉個(gè)例子,說(shuō)說(shuō)您運(yùn)用自己對(duì)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的理解,為自己的組織業(yè)務(wù)發(fā)展做出奉獻(xiàn)的情況。具體的情境是如何的?您做了哪些事情？您是如何保證其別人都可以投入到您要做的事情中,并且保證他們對(duì)于利弊、成本和風(fēng)險(xiǎn)的理解?掌控運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn):請(qǐng)舉幾個(gè)您采用的策略,這些策略可以減少技術(shù)研發(fā)或應(yīng)用過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。您的方法有效嗎?在財(cái)務(wù)上有何影響？您是如何進(jìn)行監(jiān)控的?你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來(lái)十年所面臨的最大的技術(shù)問(wèn)題是什么?你打算如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題？基于您對(duì)于行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的理解,您認(rèn)為未來(lái)技術(shù)會(huì)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響？您認(rèn)為公司應(yīng)如何抓住機(jī)遇,規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)？技術(shù)應(yīng)用推廣能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題(情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi)）技術(shù)應(yīng)用推廣能力請(qǐng)舉一個(gè)您銷(xiāo)售新技術(shù)產(chǎn)品的例子。您是如何做的,銷(xiāo)售過(guò)程中是否碰到困難，您是如何解決的?假如您是一項(xiàng)新技術(shù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售經(jīng)理，您打算如何向您過(guò)去的客戶(hù)銷(xiāo)售這項(xiàng)產(chǎn)品?知識(shí)傳承與產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi)）知識(shí)傳承與產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力知識(shí)傳承:您得到過(guò)關(guān)于自己在鼓勵(lì)別人提供建議、分享經(jīng)驗(yàn)方面的反饋信息嗎？請(qǐng)舉例說(shuō)明。請(qǐng)描述當(dāng)您擁有對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)都有益并且其別人有不知道的信息時(shí)您是怎么做的？結(jié)果如何？請(qǐng)描述一個(gè)您和其他團(tuán)隊(duì)成員分享自己的觀點(diǎn),甚至是一些不會(huì)得到廣泛認(rèn)同的觀點(diǎn)的例子。您說(shuō)了些什么?結(jié)果如何？團(tuán)隊(duì)往往是由背景和觀點(diǎn)各異的人組成的,請(qǐng)您告訴我您是如何鼓勵(lì)別人在團(tuán)隊(duì)中分享自己觀點(diǎn)的？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您積極尋找機(jī)會(huì)和組織/部門(mén)里的其別人分享信息/資源/聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)雙方受益的例子。具體的情況是如何的?您采用了什么樣的行動(dòng)？結(jié)果如何?您如何知道自己團(tuán)隊(duì)的成員是否已經(jīng)獲得新的信息和技能的？項(xiàng)目管理能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi))項(xiàng)目管理能力請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您在自己部門(mén)/單位里執(zhí)行長(zhǎng)期或者短期的計(jì)劃的例子。您是如何保證計(jì)劃可以符合時(shí)間、進(jìn)程和成本規(guī)定的？您是否曾經(jīng)要去執(zhí)行一項(xiàng)別人制定的計(jì)劃?您是如何讓計(jì)劃運(yùn)營(yíng)起來(lái)同時(shí)又保證所有事情都有計(jì)劃保持一致的？請(qǐng)描述您是如何為自己或者別人的工作制定計(jì)劃的?請(qǐng)舉出一些具體的例子。您如何監(jiān)控和跟蹤計(jì)劃的實(shí)行過(guò)程，從而保證計(jì)劃的貫徹?通過(guò)您的監(jiān)控和跟蹤，您是否總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),從而更好的開(kāi)展工作?您是如何擬定哪些資源或者支持是必要的？您如何按照時(shí)間進(jìn)度以及質(zhì)量規(guī)定監(jiān)督進(jìn)程?請(qǐng)舉例說(shuō)明，您是如何根據(jù)目的與任務(wù)規(guī)定,制定切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃,保證計(jì)劃的順利執(zhí)行與目的的實(shí)現(xiàn)？請(qǐng)舉出您的公司里多個(gè)部門(mén)需要一起合作來(lái)完畢某項(xiàng)目的的例子。您在這種情況下做了什么?您在這個(gè)過(guò)程中參與到了什么限度？您是否曾經(jīng)要在公司或者部門(mén)中制定以及/或者實(shí)行一項(xiàng)計(jì)劃?您是如何讓整個(gè)計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),并且保證所有的事情都可以與計(jì)劃保持一致？在這個(gè)過(guò)程中您的具體角色是如何的？說(shuō)說(shuō)您需要對(duì)項(xiàng)目或者活動(dòng)的預(yù)算進(jìn)行管理的例子。具體的情境如何？為了保證預(yù)算達(dá)成您采用了哪些措施？結(jié)果如何?說(shuō)說(shuō)您成功的從部門(mén)之外找到合適的人來(lái)協(xié)助完畢某個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)的例子。請(qǐng)描述您最近所管理或者執(zhí)行的某項(xiàng)計(jì)劃。您是否可以達(dá)成原定的計(jì)劃或者項(xiàng)目的準(zhǔn)(在成本、時(shí)間、質(zhì)量等方面）？舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下您曾經(jīng)做過(guò)的項(xiàng)目的計(jì)劃及實(shí)行過(guò)程。（您是否曾經(jīng)做過(guò)項(xiàng)目策劃與組織實(shí)行方面的工作？）能否請(qǐng)舉一個(gè)您認(rèn)為最不成功/成功的例子，介紹一下這方面的情況？請(qǐng)舉例說(shuō)明您在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目時(shí)如何協(xié)調(diào)和運(yùn)用內(nèi)外部資源（涉及時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力資源等）。您自己曾經(jīng)發(fā)起過(guò)什么項(xiàng)目/工作嗎？您是從哪里得到這種想法的？什么觸發(fā)了這個(gè)想法？其他的參與者有誰(shuí)?您最為滿意的是什么?為什么?請(qǐng)說(shuō)出一個(gè)您對(duì)某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理以保證該項(xiàng)目的結(jié)果與組織或業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略保持一致的例子。為了保證戰(zhàn)略一致性,您考慮了什么因素?您的工作給別的部門(mén)或者業(yè)務(wù)帶來(lái)了什么影響？勝任能力面試題庫(kù)－管理能力部分時(shí)間管理能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題(情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi))時(shí)間管理請(qǐng)您描述一個(gè)自己要完畢非常困難的目的的情形。您是如何開(kāi)始為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的而制定計(jì)劃，如何去實(shí)現(xiàn)的?您面臨了什么樣的障礙,您是如何解決的？請(qǐng)舉例說(shuō)明，您是如何根據(jù)目的與任務(wù)規(guī)定，制定切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，保證計(jì)劃的順利執(zhí)行與目的的實(shí)現(xiàn)?您是如何擬定哪些資源或者支持是必要的？您如何按照時(shí)間進(jìn)度以及質(zhì)量規(guī)定監(jiān)督進(jìn)程？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您在自己部門(mén)／單位里執(zhí)行長(zhǎng)期或者短期的計(jì)劃的例子。您是如何保證計(jì)劃可以符合時(shí)間、進(jìn)程和成本規(guī)定的？您是否曾經(jīng)要去執(zhí)行一項(xiàng)別人制定的計(jì)劃？您是如何讓計(jì)劃運(yùn)營(yíng)起來(lái)同時(shí)又保證所有事情都有計(jì)劃保持一致的?您如何監(jiān)控和跟蹤計(jì)劃的實(shí)行過(guò)程,從而保證計(jì)劃的貫徹？通過(guò)您的監(jiān)控和跟蹤，您是否總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而更好的開(kāi)展工作？請(qǐng)描述您最近所管理或者執(zhí)行的某項(xiàng)計(jì)劃。您是否可以達(dá)成原定的計(jì)劃或者項(xiàng)目的準(zhǔn)（在成本、時(shí)間、質(zhì)量等方面）？請(qǐng)講述一次在你工作經(jīng)歷當(dāng)中,你采用措施，努力使規(guī)章制度的實(shí)行或執(zhí)行取得顯著改善的經(jīng)歷。請(qǐng)您簡(jiǎn)樸表述一下本月的工作安排,目前完畢的情況您是否滿意?假如有下屬的工作沒(méi)有跟上時(shí)間的進(jìn)度，您計(jì)劃如何解決?請(qǐng)您講述您的工作經(jīng)歷中為完畢某項(xiàng)工作目的,制定出具體可操作的行動(dòng)方案的過(guò)程?請(qǐng)描述一個(gè)您的工作負(fù)荷超過(guò)正常水平的情形。具體的情況是如何的？您是如何解決的？結(jié)果如何？您是如何給各項(xiàng)工作設(shè)定優(yōu)先順序的？您是如何決定哪些資源和支持是必要的？請(qǐng)舉例說(shuō)明一次在極短的時(shí)間內(nèi)您完畢了工作的經(jīng)歷。自我控制能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi)）自我控制自我控制：我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？您覺(jué)得自己的成長(zhǎng)來(lái)自于哪些方面？請(qǐng)談?wù)勀诠ぷ髦腥绾蚊鎸?duì)繁瑣的工作保持耐心的例子。堅(jiān)持不懈：請(qǐng)談一次自己的觀點(diǎn)得不到別人的理解,但仍堅(jiān)持將自己的想法實(shí)行到經(jīng)營(yíng)管理工作中去的例子。自我控制：我們對(duì)您上一輪測(cè)試的結(jié)果進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)您并沒(méi)有按照您實(shí)際情況回答問(wèn)題，有明顯的防御傾向，您有什么需要解釋的嗎?假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人故意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私,您如何去解決？在我們前面談話的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)您是一個(gè)鋒芒畢露、咄咄逼人（比較內(nèi)向、不太善言談）的人，一般來(lái)講，這種人不適合從事客戶(hù)服務(wù)工作,您是否批準(zhǔn)我的見(jiàn)解?堅(jiān)持不懈：假設(shè)您是市場(chǎng)部經(jīng)理,有一次,您提出了一個(gè)新的構(gòu)想，您認(rèn)為，假如采用這個(gè)思緒，將有效地提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。而在您向徐總提過(guò)兩次之后，徐總并沒(méi)有對(duì)您的構(gòu)想表達(dá)愛(ài)好，您準(zhǔn)備怎么辦?學(xué)習(xí)能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題(情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi)）學(xué)習(xí)能力您是否曾有過(guò)需要快速學(xué)習(xí)新知識(shí)的情境?具體的情況是如何的？您做了什么?如何學(xué)習(xí)的？其中您是否碰到了挑戰(zhàn)?您是如何解決這些挑戰(zhàn)的?您的學(xué)習(xí)有效嗎？結(jié)果如何？事后您如何看？之后年您還碰到過(guò)類(lèi)似的情景嗎？假如有，請(qǐng)描述一下自己是如何解決的。請(qǐng)描述一個(gè)您需要獲取新的信息或者技能來(lái)更有效地完畢工作的例子,具體的情況是如何的?您做了些什么,結(jié)果如何？您覺(jué)得獲取信息或者技能的最佳方式是什么？／您是如何辨認(rèn)機(jī)會(huì)的?/您是怎么意識(shí)到哪些信息/工作/資源是可以運(yùn)用的?您有過(guò)工作結(jié)果并沒(méi)有和您的想像一致的情況嗎？具體的情境時(shí)怎么樣的？您是怎么解決問(wèn)題的?結(jié)果是什么樣的?您學(xué)到了什么?從那之后您在事情解決方法上有什么改變嗎？請(qǐng)您給出一個(gè)您自己運(yùn)用學(xué)習(xí)所得和專(zhuān)業(yè)技能改善現(xiàn)狀,為您的團(tuán)隊(duì)/部門(mén)/組織帶來(lái)了好處的例子。您碰到了如何的障礙或者限制？您是怎么解決的？您扮演的是如何的角色？請(qǐng)舉例說(shuō)明您運(yùn)用自己對(duì)于公司／業(yè)務(wù)或者市場(chǎng)的知識(shí)和理解促進(jìn)公司發(fā)展的例子。資源協(xié)調(diào)和配置能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題(情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi))資源協(xié)調(diào)和配置請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您通過(guò)管理不同利益相關(guān)者利益之間的沖突從而實(shí)現(xiàn)某個(gè)目的的例子。您是如何獲取他們對(duì)于工作的支持的？達(dá)成目的有什么影響?請(qǐng)描述一個(gè)您成功達(dá)成富有挑戰(zhàn)性的團(tuán)隊(duì)/部門(mén)目的的例子。您是如何使整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起合作的?達(dá)成這個(gè)目的有什么影響?請(qǐng)舉出一個(gè)您需要協(xié)調(diào)與利益相關(guān)者相沖突的需求或者想法,從而有助于公司經(jīng)營(yíng)的例子。當(dāng)時(shí)的情況是如何的？您如何去理解和解決這種想法/需求沖突的局面?結(jié)果如何?請(qǐng)舉例說(shuō)明您在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目時(shí)如何協(xié)調(diào)和運(yùn)用內(nèi)外部資源（涉及時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力資源等）。您曾經(jīng)同時(shí)擔(dān)任過(guò)幾個(gè)重要的工作任務(wù)嗎？您如何擬定幾個(gè)工作任務(wù)之間的優(yōu)先順序？您如何在這幾個(gè)工作任務(wù)之間分派與協(xié)調(diào)資源？請(qǐng)舉例說(shuō)明您是如何協(xié)調(diào)不同部門(mén)資源，推動(dòng)部門(mén)間合作的?請(qǐng)舉例說(shuō)明您最近一次解決自身部門(mén)與其他部門(mén)發(fā)生沖突的情況。請(qǐng)舉例說(shuō)明您面臨過(guò)那些資源上的限制?您是如何解決的？當(dāng)你負(fù)責(zé)的工作需要其他部門(mén)或同事協(xié)助時(shí)，你一般如何取得他們的支持?請(qǐng)分別談一次快樂(lè)和不快樂(lè)的經(jīng)歷？請(qǐng)講述你牽頭組織的一項(xiàng)重要工作,你有哪些經(jīng)驗(yàn)？請(qǐng)談一次您所碰到的比較難協(xié)調(diào)的工作經(jīng)歷？請(qǐng)講述一次您解決同事間出現(xiàn)摩擦或出現(xiàn)沖突的經(jīng)歷。某公司現(xiàn)有員工30０人,現(xiàn)在有2０%的人需要下崗。該公司不想把這些人推向社會(huì),希望通過(guò)培訓(xùn),幫助其再就業(yè)。假如由您來(lái)負(fù)責(zé)組織和實(shí)行這項(xiàng)工作,你準(zhǔn)備怎么去做?要考慮那些問(wèn)題?假如您負(fù)責(zé)完畢的某項(xiàng)工作需要其他部門(mén)的支持,而其他部門(mén)的人員雖然答應(yīng)積極配合，卻總找出很多借口按兵不動(dòng),以致耽誤了您的工作進(jìn)程而使您遭到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),您會(huì)怎么解決這整個(gè)事件過(guò)程?假設(shè)您是客戶(hù)經(jīng)理，在您的下屬中,有一個(gè)從事過(guò)2023客服工作的資深客戶(hù)經(jīng)理，他手中有很多十分重要的客戶(hù)。而他卻認(rèn)為您年紀(jì)輕輕，沒(méi)有資格給他分派任務(wù),經(jīng)常不按照您的規(guī)定去做。面臨這種情況，您該怎么辦？假如在一項(xiàng)重要或困難的工作任務(wù)中出現(xiàn)資源不到位或各方存在沖突的情況，您會(huì)如何解決?請(qǐng)舉個(gè)例子說(shuō)明。發(fā)展別人能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題(情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi))發(fā)展別人人員培養(yǎng)：您做過(guò)什么事情來(lái)促使別人工作能力得到最大發(fā)揮？請(qǐng)舉例說(shuō)明。您是如何發(fā)現(xiàn)別人發(fā)展的潛力的?您所做的事情達(dá)成的效果如何？在培養(yǎng)別人和授權(quán)方面您的心得有哪些？在培養(yǎng)別人方面有哪些技巧是您希望可以提高的?請(qǐng)描述您需要幫助別人來(lái)提高技能、知識(shí)或者能力的例子？您做了哪些?什么是最困難的？您的做法有效嗎？結(jié)果如何？他們提高的如何？請(qǐng)舉出幾個(gè)您指導(dǎo)別人達(dá)成個(gè)人或者組織目的的例子。您做了什么事情?結(jié)果如何？請(qǐng)舉例說(shuō)明您作為領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)提高下屬能力的例子。/您可以說(shuō)說(shuō)自己需要通過(guò)指導(dǎo)和監(jiān)督來(lái)培養(yǎng)的下屬嗎?/描述您為培養(yǎng)有潛力的下屬所做的事情。／請(qǐng)說(shuō)出一個(gè)直接向您報(bào)告的下屬,由于您的指導(dǎo)幫助而取得更大成功的例子。/您做了哪些事情來(lái)保證向您直接報(bào)告的下屬可以把工作做得更好？具體的情境時(shí)如何的?您做了些什么?結(jié)果如何(從短期和長(zhǎng)期來(lái)看)?您是如何評(píng)價(jià)他們的發(fā)展需求的？您為他們的發(fā)展做了些什么？請(qǐng)描述一下向您直接報(bào)告的下級(jí)在個(gè)人發(fā)展上的需求，為了幫助他們解決這些需求您做過(guò)些什么?溝通反饋:請(qǐng)舉個(gè)例子說(shuō)說(shuō)您不得不和直接下屬進(jìn)行一場(chǎng)“艱難”的談話的情形。當(dāng)時(shí)導(dǎo)致困難的因素是什么？事情進(jìn)展到哪一點(diǎn)時(shí)您決定提供反饋給對(duì)方?為什么？您是如何進(jìn)行這次談話的？通過(guò)這次對(duì)話您獲得了如何的結(jié)果?這些對(duì)您直接下屬的影響是如何的?"您使用什么樣的方式向直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬提供績(jī)效反饋?什么時(shí)候使用?結(jié)果如何?請(qǐng)舉出一些具體事例。描述一個(gè)您為同事或者直接報(bào)告下屬提供真實(shí)反饋,并且促使他們工作績(jī)效提高的例子。請(qǐng)說(shuō)出您下屬中業(yè)績(jī)最佳的員工,您做過(guò)什么以便向該員工提供反饋?請(qǐng)描述一個(gè)您向績(jī)效不佳的員工提供反饋的例子。您做了哪些事情？是如何做得？結(jié)果如何？請(qǐng)描述一個(gè)您需要管理一個(gè)工作業(yè)績(jī)較差的員工的例子。具體的情境時(shí)如何的?您是如何與他進(jìn)行溝通的？他在績(jī)效上有什么提高嗎？目前您與您部門(mén)的員工通過(guò)什么方式進(jìn)行溝通?請(qǐng)舉例說(shuō)明您的下屬對(duì)您的見(jiàn)解提出不批準(zhǔn)見(jiàn)時(shí),您如何反映。授權(quán)能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi)）授權(quán)能力您是否曾讓下屬自主決策一些事情?您是如何做的？在下屬進(jìn)行決策的時(shí)候，是否出現(xiàn)了問(wèn)題？您又是如何做的？請(qǐng)描述一個(gè)您幫助其他團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)清自己在團(tuán)隊(duì)中的角色以及職責(zé)的例子？您做了些什么?結(jié)果如何?請(qǐng)舉幾個(gè)具體的例子。您是如何決定哪些團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)哪些行動(dòng)/結(jié)果的？您的下屬未按期完畢您所布置給他的任務(wù),假如您的上司責(zé)怪下來(lái)，您認(rèn)為這是誰(shuí)的責(zé)任，為什么?計(jì)劃能力能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi))計(jì)劃能力您是否曾經(jīng)要在公司或者部門(mén)中制定以及／或者實(shí)行一項(xiàng)計(jì)劃？您是如何讓整個(gè)計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，并保證所有的事情都可以與計(jì)劃保持一致？在這個(gè)過(guò)程中您的具體角色是如何的?請(qǐng)您描述一個(gè)自己要完畢非常困難的目的的情形。您是如何開(kāi)始為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的而制定計(jì)劃,如何去實(shí)現(xiàn)的？您面臨了什么樣的障礙,您是如何解決的?請(qǐng)舉出您的公司里多個(gè)部門(mén)需要一起合作來(lái)完畢某項(xiàng)目的的例子。您在這種情況下做了什么?您在這個(gè)過(guò)程中參與到了什么限度?請(qǐng)描述一個(gè)您要對(duì)公司或者部門(mén)的活動(dòng)或者計(jì)劃負(fù)責(zé)的例子。這個(gè)過(guò)程中您使用了哪些方式是您覺(jué)得好的,又有哪些是您覺(jué)得將來(lái)可以改善的？請(qǐng)舉例說(shuō)明,您是如何根據(jù)目的與任務(wù)規(guī)定，制定切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃,保證計(jì)劃的順利執(zhí)行與目的的實(shí)現(xiàn)？說(shuō)說(shuō)您在組織／或者部門(mén)里實(shí)行的一項(xiàng)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃或者項(xiàng)目。您如何進(jìn)行管理以保證計(jì)劃或者項(xiàng)目的成功?您是如何擬定哪些資源或者支持是必要的?您如何按照時(shí)間進(jìn)度以及質(zhì)量規(guī)定監(jiān)督進(jìn)程?您是否面臨過(guò)這樣一種情況,您所領(lǐng)導(dǎo)的單位需要支持公司高層某項(xiàng)重要戰(zhàn)略舉措，而大多數(shù)人感到與自己無(wú)關(guān)，因此您不得不激勵(lì)整個(gè)部門(mén)的人來(lái)支持或者實(shí)行這項(xiàng)舉措?您是如何做的?結(jié)果如何？(您是否曾經(jīng)做過(guò)項(xiàng)目策劃與組織實(shí)行方面的工作？)能否請(qǐng)舉一個(gè)您認(rèn)為最不成功／成功的例子，介紹一下這方面的情況?請(qǐng)您講述您的工作經(jīng)歷中為完畢某項(xiàng)工作目的，制定出具體可操作的行動(dòng)方案的過(guò)程？假如您今天晚會(huì)有一場(chǎng)重要的約會(huì)，說(shuō)說(shuō)您打算怎么去應(yīng)對(duì)？(可提醒答案方向:是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變,還是事先做好策劃？）您覺(jué)得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。成果導(dǎo)向能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi)）成果導(dǎo)向請(qǐng)給我舉出一個(gè)您領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)富有挑戰(zhàn)性的目的的例子,您是如何激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)集中精力迎接這個(gè)挑戰(zhàn)的？在碰到失敗或者挫折的時(shí)候您是如何管理自己的團(tuán)隊(duì)的?）您能回憶起一個(gè)需要您去激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情境嗎?您具體做了哪些事情,您的行為對(duì)團(tuán)隊(duì)有哪些影響？為了鼓勵(lì)別人承擔(dān)職責(zé)您做過(guò)哪些事情?您使用了如何的方式?碰到了什么問(wèn)題？您是如何解決的?請(qǐng)給出幾個(gè)具體的例子。在平常管理工作(或以往的工作)中，您是如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性的?請(qǐng)舉例說(shuō)明效果如何?說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)鼓勵(lì)并獎(jiǎng)勵(lì)員工積極積極的一些做法。你是如何鼓勵(lì)員工的,又是如何獎(jiǎng)勵(lì)他們的?任務(wù)推動(dòng)能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi)）任務(wù)推動(dòng)請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您在自己部門(mén)/單位里執(zhí)行長(zhǎng)期或者短期的計(jì)劃的例子。您是如何保證計(jì)劃可以符合時(shí)間、進(jìn)程和成本規(guī)定的?您是否曾經(jīng)要去執(zhí)行一項(xiàng)別人制定的計(jì)劃？您是如何讓計(jì)劃運(yùn)營(yíng)起來(lái)同時(shí)又保證所有事情都有計(jì)劃保持一致的?您如何監(jiān)控和跟蹤計(jì)劃的實(shí)行過(guò)程,從而保證計(jì)劃的貫徹?通過(guò)您的監(jiān)控和跟蹤，您是否總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),從而更好的開(kāi)展工作?請(qǐng)描述您最近所管理或者執(zhí)行的某項(xiàng)計(jì)劃。您是否可以達(dá)成原定的計(jì)劃或者項(xiàng)目的準(zhǔn)（在成本、時(shí)間、質(zhì)量等方面）？請(qǐng)說(shuō)一個(gè)您的組織或者所在部門(mén)需要完畢一個(gè)非常重要的商業(yè)目的的例子。您使如何保證在進(jìn)程、成本和質(zhì)量上符合標(biāo)準(zhǔn)的？請(qǐng)講述一次在你工作經(jīng)歷當(dāng)中，你采用措施，努力使規(guī)章制度的實(shí)行或執(zhí)行取得顯著改善的經(jīng)歷。請(qǐng)您簡(jiǎn)樸表述一下本月的工作安排,目前完畢的情況您是否滿意？假如有下屬的工作沒(méi)有跟上時(shí)間的進(jìn)度，您計(jì)劃如何解決？舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下您曾經(jīng)做過(guò)的項(xiàng)目的計(jì)劃及實(shí)行過(guò)程。（您是否曾經(jīng)做過(guò)項(xiàng)目策劃與組織實(shí)行方面的工作?)能否請(qǐng)舉一個(gè)您認(rèn)為最不成功/成功的例子,介紹一下這方面的情況?請(qǐng)您講述您的工作經(jīng)歷中為完畢某項(xiàng)工作目的，制定出具體可操作的行動(dòng)方案的過(guò)程?說(shuō)說(shuō)您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何規(guī)定的?流程管理能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題(情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi)）流程管理請(qǐng)舉例說(shuō)明您如何通過(guò)對(duì)客戶(hù)需求和行業(yè)市場(chǎng)變化的理解來(lái)調(diào)整內(nèi)部工作方式和流程的。請(qǐng)說(shuō)出您通過(guò)對(duì)流程的重新設(shè)計(jì)來(lái)減少成本,發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)，提高顧客服務(wù)質(zhì)量或者銷(xiāo)量,或者選用最優(yōu)成本優(yōu)勢(shì)的工作方法的例子。具體的情境是什么?您做了哪些事情？結(jié)果如何？請(qǐng)描述您最近在部門(mén)內(nèi)推出的新工作方法或工作流程。您是如何擬定這樣的工作方法／工作流程的？影響別人能力標(biāo)簽行為訪談問(wèn)題其他問(wèn)題（情景類(lèi)和觀點(diǎn)類(lèi)）影響別人請(qǐng)舉例說(shuō)明您如何向別人推薦您的意見(jiàn)和想法。您如何獲得別人的認(rèn)可，并促使他們專(zhuān)注于實(shí)現(xiàn)這一想法?請(qǐng)舉例說(shuō)明您如何有效影響別人（通過(guò)與內(nèi)外部關(guān)鍵性人物,如:客戶(hù)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)專(zhuān)家建立良好關(guān)系或進(jìn)行游說(shuō)),使其支持公司的業(yè)務(wù)目的和價(jià)值？您曾經(jīng)說(shuō)服別人去實(shí)現(xiàn)一個(gè)看似無(wú)法達(dá)成的目的嗎?您是如何做到的?其結(jié)果如何？您曾經(jīng)協(xié)調(diào)沖突雙方達(dá)成共識(shí)嗎?您是如何做到的？其結(jié)果如何？您是否曾經(jīng)要讓您的同事或者上級(jí)去為他們不情愿做的事情給與支持？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您做了哪些事情,結(jié)果如何？在工作中,