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十大控制方法介紹寧波智慧劍企業(yè)管理咨詢有限公司編制:高志強2智慧劍咨詢是做什么的?◆一般咨詢公司是推方案,搞培訓(xùn),是聽和學(xué),而智慧劍是研究并實踐中小企業(yè)精細(xì)化管理變革的,變革是講究說和做,實操為主,我們變革是運用幾百家成功企業(yè)的方法,全面進行駐廠式管理變革。我們所做的事情分為三大層面:一、理論層面:組織再造--人事分離,做管分離;流程再造--在失控點建立控制卡;習(xí)性再造--成就事來改變?nèi)?。二、方法層面:十大控制?-對人的控制;六大組合拳--對事情的控制;督察體系--由事到人。
3什么是十大控制法?1、十大管理問題2、十種控制方法3、十大控制原理十大管理問題
十種控制方法
十大控制原理●只圖方便————限定選擇法————約束出效率●只靠領(lǐng)導(dǎo)————平行控制法————流程出效率●只做不管————三要素法————責(zé)任出效率●只重結(jié)果————細(xì)分控制法————細(xì)分出效率●只憑感覺————數(shù)據(jù)鏈接法————數(shù)據(jù)出效率●只重方案————督察控制法————督察出效率●只管別人————案例分析法————認(rèn)同出效率●只重上層————主角塑造法————身份出效率●只顧眼前————持續(xù)訓(xùn)練法————訓(xùn)練出效率●只重自己————PK成長法————對比出效率一、限定選擇法
貪圖方便是企業(yè)頑癥。我們很多人不喜歡按程序做事,怎么方便怎么來,結(jié)果經(jīng)常犯錯,使企業(yè)大量的時間和精力都放在返工和糾錯上,大大拉升了企業(yè)成本。限定選擇法主張人們按規(guī)定的流程做事,放棄隨意,避免犯錯,一次做對,降低成本,提升效益。只圖方便,控制每個崗位的隨意性——約束出效率,對著標(biāo)準(zhǔn)按照規(guī)定去做??刂埔c:人們不是不知道應(yīng)該怎么做,而是在面臨多種選擇時,總選對自己有利的。限定選擇法讓人的隨意性和粗放性受到有效控制。經(jīng)典分析:高速公路為什么快?
6二、平行控制法只靠領(lǐng)導(dǎo)做管理是多數(shù)企業(yè)的管理現(xiàn)狀,但領(lǐng)導(dǎo)做管理往往粗而不細(xì)。如何調(diào)動大家積極性,減少對領(lǐng)導(dǎo)的依賴,讓人們互相管理,少靠行政命令,多靠流程推動。這是平行控制法要解決的核心問題:流程化的方式,標(biāo)準(zhǔn)化的管理。建立相鄰崗位的互控性——縱向管人,橫向管事,流程出效益。流程化的方式,標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)??刂埔c:自我管理容易自我放縱,領(lǐng)導(dǎo)管理容易粗而不細(xì),利用平行管理法,使做管分離,相互制約,細(xì)節(jié)到位。經(jīng)典分析:為什么領(lǐng)導(dǎo)越來越多,待遇越來越高,管理卻越來越差?為什么那么多“好”員工卻整天“壞”你的事?7三三要素法我們在企業(yè)看到一個非常普遍的現(xiàn)象:只做不管。每個人都在做事,但做了就算完成了任務(wù)。至于做的到不到位,好不好,卻沒人去管。導(dǎo)致很多的管理活動都起不了真正的作用,成了假動作。三要素法是解決這個問題的良藥。只做不管,控制動作的完整性——控制必須:有標(biāo)準(zhǔn)、有制約、有責(zé)任,責(zé)任出效益??刂埔c:有效的管理動作由三個要素構(gòu)成,管理動作缺三要素任何一個,就成為了假動作。三要素法讓每一次控制都有始有終,使事情的管控沒有漏洞。經(jīng)典分析:為什么也有制度,也有人管,也有獎罰,可還是沒有效果?8四、細(xì)分控制法“只管結(jié)果,不管過程”,是很多老板喜歡說的一句話。但你要的結(jié)果你得到了嗎?絕大多數(shù)的時候,結(jié)果都是讓我們失望的。所以,我們要控制過程,化整為零,一段一段地來控。這就叫細(xì)分控制法。只重結(jié)果,控制動作的細(xì)化性——單位化小,控制更好,細(xì)分出效益。把單位化小,精打細(xì)算??刂埔c:把整體化為細(xì)節(jié),把責(zé)任進行分解,讓每個人的工作都化成可以做到并且受到控制的小事,整體業(yè)績自然大為改觀。經(jīng)典分析:為什么重賞之下沒有勇夫?重激勵為什么沒有好結(jié)果呢?2023/2/59五、數(shù)據(jù)鏈接法只憑感覺下結(jié)論、做決策,是我們很多企業(yè)管理人員的通病。所以,我們推出了專門改變這種習(xí)慣的控制法,叫“數(shù)據(jù)鏈接法”,讓我們養(yǎng)成了憑數(shù)據(jù)做管理的習(xí)慣。(建表單、改習(xí)慣、抓流動)只憑感覺,控制動作的定量性——控制是條鏈,環(huán)環(huán)要相連,數(shù)據(jù)出效益??刂埔c:業(yè)績要靠數(shù)據(jù)說話,數(shù)據(jù)要靠表單產(chǎn)生,表單要能循環(huán)流動,這才是控制的關(guān)鍵點。經(jīng)典分析:為什么表單不少,就是沒用?為什么考核一搞員工就跑?現(xiàn)金流績效流動作流表單流數(shù)據(jù)流10六、督察控制法我們很多企業(yè)搞制度、推流程都有一個不好的習(xí)慣:只重方案,不重實施。盡管我們也天天強調(diào)執(zhí)行力,但在方案設(shè)計的時候,就不考慮執(zhí)行的問題,在執(zhí)行的過程中再去抓執(zhí)行。這顯然是頭痛醫(yī)頭的做法。督察控制法讓管理者從人們不執(zhí)行的心態(tài)出發(fā),設(shè)計出準(zhǔn)備應(yīng)對人們多次反復(fù)的方案,達(dá)到執(zhí)行的效果。只重方案,控制動作的反復(fù)性——先改習(xí)慣,后出業(yè)績,執(zhí)行出效益。管理需要條件,條件來自哪里?學(xué)會降低標(biāo)準(zhǔn),堅持形式主義,才能破解變革的難題??刂埔c:管理是一項笨功夫,沒有一種一勞永逸的辦法。只有深入細(xì)致地反復(fù)抓,抓反復(fù),才能不滑坡,上檔次。要在方案設(shè)計上有應(yīng)對人們多次反復(fù)的心理準(zhǔn)備,通過反復(fù)督察,改變?nèi)说牧?xí)慣,將模式最終建立起來。經(jīng)典分析:為什么企業(yè)做得越大越不掙錢?設(shè)計很好的方案為何最終總是沒有效果?11七、案例分析法只管別人是管理者常犯的錯誤。其實,你與下屬是一體化的關(guān)系,管人的穴位在于管己,管住了自己就管好了別人。案例分析法讓我們從自身的修煉出發(fā),提升他人對自己的認(rèn)同度,為管理活動的開展打下堅實的基礎(chǔ)。只管別人——管理源于認(rèn)同,認(rèn)同源于接受,認(rèn)同出效益??刂埔c:懂得管人與管事的本質(zhì)區(qū)別,了解管人的核心在于管好自己,通過案例分析法學(xué)會管好自己的法寶——守弱術(shù)。經(jīng)典分析:為什么擅長管人的人往往管不好事?能管好事的人卻又不擅長與人打交道?12八、主角塑造法邊緣化現(xiàn)象是企業(yè)存在的普遍問題。當(dāng)我們的員工在企業(yè)主流的人際關(guān)系中處于被忽視的邊緣時,管理必定是很難做的。因為沒有身份感,哪有責(zé)任心?沒有責(zé)任心,如何做管理?主角塑造法營造多種人際關(guān)系,廣泛發(fā)動群眾,讓人人成為主角,增強員工責(zé)任,改善管理。只重上層,控制主體的群眾性——新人出自新關(guān)系,責(zé)任感出自身份感,身份出效益。控制要點:行政式管理必然造成人的邊緣化。學(xué)會十二種主題活動,提升人的身份感,增強企業(yè)凝聚力。經(jīng)典分析:為什么那么多的人沒有責(zé)任感?為什么天天抓責(zé)任心可人們就是沒有責(zé)任心?13人際關(guān)系改造的十二劇場:九、持續(xù)訓(xùn)練法只顧眼前是企業(yè)改善管理時常犯的錯誤。但是,任何管理問題都不是一日形成的,都有它的因,有它的根。單純地引入一套制度只是結(jié)了個“緣”,并沒有從“因”上解決問題,自然不會有改善的“果”。持續(xù)種因法主張人們從一件件小事改起,持續(xù)改善,結(jié)出正果。(專題培訓(xùn)、日常訓(xùn)練、現(xiàn)場指導(dǎo))只顧眼前,控制模式的自發(fā)性——萬法皆空,因果不空,種因出效益。把每一天的事情做好,做到位??刂埔c:了解人心的攝像機原理,學(xué)會從因上思考問題,逐步掌握漸進累積式的企業(yè)管理改善之法。經(jīng)典分析:為什么能用的招都試過了,管理就是變不了,人心就是控不住?十、PK成長法技能善長者得不到表現(xiàn),能力突出者沒有發(fā)揮余地,干好干壞一個樣!企業(yè)沒有提供員工展演的舞臺,不能創(chuàng)優(yōu)評優(yōu),企業(yè)一潭死水,沒有激情,沒有期望,企業(yè)的管理者只要生產(chǎn)產(chǎn)品,對其他沒有任何關(guān)注,企業(yè)沒有生氣,壓抑,留不住人,企業(yè)給人的印象就是機械、麻木,了無生氣。控制要點:PK活動過程中應(yīng)注意員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、糾正活動,PK活動也是員工能力提升和團隊組建的過程,通過PK活動,員工技能得到提升,團隊建設(shè)得到加強。PK活動進行后,應(yīng)進行總結(jié),對其中出現(xiàn)的亮點和閃光點進行總結(jié)和評價,積極推廣。經(jīng)典分析:鐵打的營盤流水的兵,為什么員工留不住?16精細(xì)化管理之計劃六大組合拳一、日計劃模式通過“滾動排查、前推后拉”,將訂單任務(wù)細(xì)化到每人、每天。二、日備料模式通過“滾動排查、前推后拉”,實現(xiàn)日備料。三、日協(xié)調(diào)模式
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