2023年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理題庫練習試卷B卷附答案

2023年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理題庫練習試卷B卷附答案單選題（共60題）1、（2019年真題）2015年，大型冶金企業(yè)金通公司為獲得穩(wěn)定的原料來源，向某稀土開采企業(yè)提出以20億元人民幣并購該企業(yè)的要求，遭到后者拒絕。后來雙方經(jīng)多次談判，最終達成以部分股權(quán)互換的方式結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟的協(xié)議，金通公司在戰(zhàn)略決策與實施過程中的行為模式屬于（）。A.對抗B.折中C.和解D.規(guī)避【答案】B2、甲公司是一家絲綢服裝企業(yè)，由于服裝本身具有外觀高雅、質(zhì)地柔軟、穿著舒適、滑爽、透氣以及良好的護膚保健的作用，而且人們越來越注重對美觀和健康的追求，產(chǎn)品供不應求，得到了市場的廣泛認可。分析該企業(yè)處于生命周期的（）。A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】B3、（2018年真題）綠屋咖啡店率先采取了一項新的經(jīng)營方式：顧客點單付費后，親自操作咖啡機自取咖啡。此舉節(jié)省了店員的操作和相關(guān)費用，相應地把咖啡價格降低到行業(yè)最低水平，同時使顧客產(chǎn)生賓至如歸的親切感，“回頭客”明顯增加。綠屋咖啡店采用的戰(zhàn)略屬于（）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.集中化戰(zhàn)略C.混合戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略【答案】C4、在印度教中，牛被印度教徒視為“母親”，殺牛、吃牛肉，都是對印度教的褻瀆。2001年國際某快餐公司被指控在其出售的薯條炸制過程中使用了牛油。該公司因沒有考慮印度民眾的信仰和習慣，最終導致在菜譜中忍痛去掉了享譽世界的牛肉漢堡，推出了雞肉漢堡和各類印度式素食。根據(jù)以上資料判斷，該公司在進入印度市場時沒有考慮（）。A.政治和法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會和文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境【答案】C5、甲公司由于內(nèi)部報告系統(tǒng)缺失、功能不健全，導致企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到影響。該風險是企業(yè)內(nèi)部控制應用指引中的哪個指引需要關(guān)注的風險（）。A.內(nèi)部信息傳遞B.信息系統(tǒng)C.組織架構(gòu)D.發(fā)展戰(zhàn)略【答案】A6、悅園公司是一家生產(chǎn)月餅的公司。中秋節(jié)的前一周，公司開始加班生產(chǎn)大量的月餅，以備中秋節(jié)銷售。上述材料表明悅園公司采用的產(chǎn)能計劃類型屬于（）。A.領(lǐng)先策略B.滯后策略C.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)D.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)【答案】A7、（2017年真題）竹嶺公司是我國知名的白酒生產(chǎn)企業(yè)。隨著我國公務消費改革的日益推進，白酒市場需求發(fā)生了重大變化。該公司積極應對這一變化，對旗下多個白酒品牌重新進行了定位。并按照“系列酒薄利多銷”的策略，快速實現(xiàn)了從滿足公務消費需求向滿足商務消費和大眾消費需求的轉(zhuǎn)型。該公司采取的總體戰(zhàn)略類型屬于（）。A.多元化戰(zhàn)略B.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略C.放棄戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略【答案】B8、根據(jù)我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，企業(yè)建立突發(fā)事件應急處理機制屬于內(nèi)部控制要素中的（）。A.信息與溝通B.內(nèi)部監(jiān)督C.控制活動D.內(nèi)部環(huán)境【答案】C9、風華公司的主營業(yè)務是生產(chǎn)、銷售體育運動器材。從去年起，該公司在保留原有業(yè)務的同時尋找新的市場機會，開發(fā)出適合個人使用的運動健康體測儀并嘗試性投放市場。該儀器可隨時把使用者在運動中的有關(guān)生物指數(shù)顯示并記錄下來，從而幫助使用者了解自己的健康狀況并選擇適當?shù)倪\動方式。風華公司適宜采取的組織戰(zhàn)略類型是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應型戰(zhàn)略組織【答案】C10、2019年，恒大集團旗下恒大健康宣布以9．3億美元收購瑞典電動汽車公司NEVS51％的股權(quán)。以獲得世界最先進的新能源汽車技術(shù)。依據(jù)發(fā)展中國家企業(yè)國際化經(jīng)營動因。恒大收購NEVS的動機是()。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)D.尋求資源【答案】C11、甲集團旗下有一子公司（以下簡稱乙公司）。乙公司由甲集團的終極股東李某實際控制，李某經(jīng)常以甲集團的名義從乙公司購買大量原材料，有關(guān)部門查處時發(fā)現(xiàn)甲集團以高于市場公允價格的20%從乙公司購進原材料，而實際的利益都輸送給了李某。根據(jù)隧道挖掘問題的表現(xiàn)形式，李某的行為屬于（）。A.掠奪性融資B.內(nèi)幕交易C.商品服務交易活動D.資產(chǎn)租用和交易活動【答案】C12、（2014年真題）甲公司評估戰(zhàn)略備選方案時，主要考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實現(xiàn)目標。甲公司評估戰(zhàn)略備選方案使用的標準是（）。A.適宜性標準B.外部性標準C.可行性標準D.可接受性標準【答案】A13、格力電器于2019年頻頻跨界尋求外部突破。公司目前已經(jīng)在物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、智慧家居、車用空調(diào)、芯片制造等領(lǐng)域展開重大戰(zhàn)略布局。但這一變革受到企業(yè)現(xiàn)有慣性文化的抵制。根據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性和文化適應性矩陣的要求，該公司應該（）。A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)B.加強協(xié)同作用C.重新制定戰(zhàn)略D.根據(jù)文化進行管理【答案】C14、為了鼓勵降低能源消耗，國家決定給予電動汽車生產(chǎn)企業(yè)每輛5萬元的補貼。對于電動汽車生產(chǎn)企業(yè)而言，這種補貼行為屬于（）。A.經(jīng)濟因素B.技術(shù)因素C.法律和政治因素D.文化因素【答案】A15、甲公司是一家家電企業(yè)，通過自身研發(fā)，向市場推出一款新型家電，受到消費者的追捧，產(chǎn)品供不應求，企業(yè)為此一直滿負荷生產(chǎn)。在此情況下，公司決定根據(jù)市場需求的情況投資增加該種產(chǎn)品的產(chǎn)能，以謀求進一步擴大銷售。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司的這種產(chǎn)能計劃類型屬于（）。A.領(lǐng)先策略B.匹配策略C.滯后策略D.適中策略【答案】C16、下列關(guān)于“隧道挖掘”問題的表現(xiàn)的說法錯誤的是（）。A.終極股東通過各種方法將公司的利益輸送至自身的行為，即“隧道挖掘”行為，違背了其作為代理人的勤勉義務B.剝奪型公司治理問題主要是控制股東剝奪其他中小股東利益的行為，即“隧道挖掘”行為C.終極股東濫用公司資源違背了其作為代理人的勤勉義務D.終極股東“隧道挖掘”的利益輸送行為，又可以分為直接占用資源、關(guān)聯(lián)性交易和掠奪性財務活動【答案】A17、（2018年真題）家電制造商東岳公司于2015年并購了一家同類企業(yè)，在保留被并購企業(yè)原有組織的同時實行了新的績效考核制度，結(jié)果遭到被并購企業(yè)大多數(shù)員工反對。本案例中，東岳公司在處理被并購企業(yè)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應性關(guān)系時正確的做法是（）。A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)B.加強協(xié)調(diào)作用C.根據(jù)文化的要求進行管理D.重新制定戰(zhàn)略【答案】C18、M公司是一家高科技移動互聯(lián)網(wǎng)公司。公司崇尚輕松工作的氛圍，沒有嚴格的等級，強調(diào)平等創(chuàng)新的工作理念，給予員工在特定項目中的權(quán)力，鼓勵員工發(fā)揮自己的創(chuàng)意和特長。M公司的企業(yè)文化類型屬于（）。A.任務導向型B.權(quán)力導向型C.角色導向型D.人員導向型【答案】A19、威柏公司是一家多元化經(jīng)營企業(yè)，該公司采用戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結(jié)構(gòu)進行管理。下列關(guān)于戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結(jié)構(gòu)的說法正確的是（）。A.多元化經(jīng)營的企業(yè)不適合采用SBUB.SBU比事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式簡單C.SBU降低了企業(yè)總部的控制跨度D.SBU使總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層的關(guān)系變得更加親近【答案】C20、與傳統(tǒng)的企業(yè)或古典企業(yè)相比，下列屬于公司制企業(yè)具有的特點的是（）。A.無限責任制B.股東財產(chǎn)所有權(quán)與企業(yè)控制權(quán)的分離C.公司的有限生命D.實現(xiàn)多元化經(jīng)營不可行【答案】B21、國內(nèi)某汽車銷售中心，在銷售汽車的過程中發(fā)現(xiàn)，很多客戶在一定時間內(nèi)需要對汽車進行保養(yǎng)或者維修，以使得汽車可以安全正常的使用。該銷售中心針對這種情況，決定摒棄舊的經(jīng)營觀念，在銷售汽車的同時，推出汽車維修和保養(yǎng)服務，開始購進汽車配件，并聘請一定的維修保養(yǎng)人員來為客戶服務，并因此獲得了巨大的利益。該汽車銷售中心選擇的重建市場邊界的基本法則是（）。A.審視他擇產(chǎn)業(yè)B.跨越戰(zhàn)略群體C.重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體D.放眼互補性產(chǎn)品或服務【答案】D22、2020年2月，深交所向曾經(jīng)的“消防第一股”天廣中茂發(fā)出關(guān)注函，要求其說明子公司中茂園林及中茂生物為公司大股東邱茂國提供違規(guī)擔保一事。這一違規(guī)行為未經(jīng)股東大會審議，涉及資金1億元，侵害了其他中小股東的利益。根據(jù)案例信息判斷，天廣中茂大股東侵占中小股東利益的方式是()。A.直接占用資源B.通過關(guān)聯(lián)交易進行利益輸送C.掠奪性融資D.內(nèi)幕交易【答案】A23、甲公司是一家汽車生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)模式是根據(jù)企業(yè)收到的訂單去生產(chǎn)相應的產(chǎn)品，隨著人們消費水平的提高，市場對小汽車的需求迅速提高，為了更好地滿足市場的需求，甲公司迅速調(diào)整公司的戰(zhàn)略，從市場上采購大量的原材料，及時進行生產(chǎn)，提高企業(yè)的庫存。這體現(xiàn)了甲公司戰(zhàn)略的（）。A.應變性B.計劃性C.長期性D.風險性【答案】A24、甲企業(yè)是一家建筑設備生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)多個系列的建筑設備，客戶為建筑公司。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)的目標市場選擇策略是（）。A.無差異營銷策略B.差異性營銷策略C.集中化營銷策略D.全面化營銷策略【答案】C25、甲公司是國內(nèi)一家上市公司。甲公司對其各子公司實行全面預算管理，并通常使用增量預算方式進行戰(zhàn)略控制，子公司預算需要經(jīng)甲公司預算管理委員會批準后執(zhí)行。2017年10月，甲公司投資了一個新的項目乙（子公司）。2017年11月，甲公司啟動2018年年度預算編制工作，此時甲公司應要求對乙項目編制（）。A.增量預算B.零基預算C.固定預算D.彈性預算【答案】B26、（2013年真題）以下關(guān)于企業(yè)核心能力的表述，正確的是（）。A.核心能力是企業(yè)各種單個資源整合的結(jié)果B.核心能力的本質(zhì)就是迅速適應環(huán)境變化、滿足市場需求的能力C.企業(yè)的競爭優(yōu)勢只來自企業(yè)的核心能力D.企業(yè)的核心能力主要體現(xiàn)為強大的研發(fā)能力【答案】A27、對很多追求速度與激情的車主來說，德國高速是夢寐以求的圣地，因為它以沒有限速而聞名。當?shù)仄嚬I(yè)非常賣力地滿足駕駛?cè)藢Ω咚俚目駸嶙非?，而超過200公里乃至300公里的時速在其他國家毫無實際意義。以上材料體現(xiàn)了鉆石模型四要素中的（）。A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭【答案】B28、（2013年真題）企業(yè)在無法判斷發(fā)生概率或無須判斷概率的時候，度量風險一般使用（）。A.在險值B.統(tǒng)計期望值C.效用期望值D.最大可能損失【答案】D29、甲公司是一家上市公司，具有完善的內(nèi)部控制系統(tǒng)，甲公司管理層認為內(nèi)部控制系統(tǒng)需要被監(jiān)控，下列關(guān)于監(jiān)控要素的說法中錯誤的是（）。A.專項監(jiān)督是企業(yè)對建立與實施內(nèi)部控制的情況進行常規(guī)、持續(xù)的監(jiān)督檢查B.企業(yè)應當制定內(nèi)部控制缺陷認定標準，對監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷，應當分析缺陷的性質(zhì)和產(chǎn)生的原因，提出整改方案，采取適當?shù)男问郊皶r向董事會、監(jiān)事會或者經(jīng)理層報告C.COSO《內(nèi)部控制框架》規(guī)定內(nèi)部控制的缺陷應該自下而上進行匯報，性質(zhì)嚴重的應上報最高管理層和董事會D.企業(yè)應當以書面或者其他適當?shù)男问?，妥善保存?nèi)部控制建立與實施過程中的相關(guān)記錄或者資料，確保內(nèi)部控制建立與實施過程的可驗證性【答案】A30、華信公司是一家國內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)。近年來，新能源汽車產(chǎn)業(yè)及市場迅猛增長，華信公司決定進入新能源汽車制造領(lǐng)域。為了更好的接觸到新能源汽車的相關(guān)知識和系統(tǒng)，華信公司和國際一家知名新能源汽車企業(yè)達成了戰(zhàn)略聯(lián)盟，雙方通過技術(shù)合作來共同開發(fā)專供國內(nèi)市場的新能源汽車。華信公司的上述行為屬于（）。A.職能戰(zhàn)略B.業(yè)務單位戰(zhàn)略C.總體戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略【答案】C31、M國F汽車公司看好亞洲國家汽車市場的發(fā)展?jié)摿?，便與J國A汽車公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，以此作為進入亞洲汽車市場的橋梁。根據(jù)上述信息判斷，這一戰(zhàn)略聯(lián)盟結(jié)成的動因是（）。A.避免經(jīng)營風險B.避免或減少競爭C.促進技術(shù)創(chuàng)新D.開拓新的市場【答案】D32、綠源公司是一家環(huán)保企業(yè)，主要經(jīng)營環(huán)保設備銷售、提供環(huán)保方案等業(yè)務。目前該公司正面臨關(guān)于農(nóng)場環(huán)保新設備是否值得研發(fā)的問題。于是綠源公司分別對研發(fā)和不研發(fā)設備這兩種方案下對應的凈現(xiàn)金流進行預測，并比較這兩個方案的投資凈現(xiàn)金流量期望值，以判斷是否對新設備研發(fā)。根據(jù)以上表述，綠源公司采用的風險管理技術(shù)與方法是（）。A.決策樹法B.情景分析法C.頭腦風暴法D.敏感性分析法【答案】A33、某學校招聘教師，要求應聘者學歷均達到研究生及以上要求，并且必須具備相應的工作經(jīng)驗。上述材料體現(xiàn)的橫向分工組織結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機制是（）。A.相互適應，自行調(diào)整B.技藝（知識）標準化C.工作成果標準化D.工作過程標準化【答案】B34、乙公司是一家酒店管理企業(yè)，公司管理層注意到隨著經(jīng)濟的快速增長，人們的休閑度假意識已日益增強，國內(nèi)、國際間旅游需求日盛，尤其是國際旅游者中自助旅游者的比例也不斷上升，中小型企業(yè)的商務往來頻繁，對經(jīng)濟型飯店的需求不斷增加。于是，該公司把自己的戰(zhàn)略目標定位在經(jīng)濟型飯店，不以高檔、高價取勝，而是講究安靜、干凈、實惠，且具備國際接待水準，深得人們的喜愛。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)的戰(zhàn)略是（）。A.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.集中差異化戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】B35、張明、李紅兩個人都于今年一月收到了美國某大學的錄取通知書。張明三月初拿到簽證后就在一家航空公司的網(wǎng)站上訂購了八月的赴美機票，而李紅七月中旬在同一家航空公司的網(wǎng)站上購買了同樣是八月的赴美機票，但價格比張明買的機票貴了大約1000元。這家航空公司的定價屬于（）。A.差別定價法B.滲透定價法C.撇脂定價法D.掠奪定價法【答案】A36、東海公司是一家集團型生產(chǎn)企業(yè)，隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，為了提高公司的信息化管理水平，聘請X軟件開發(fā)公司為其開發(fā)了一套管理信息系統(tǒng)。東海公司的上述活動屬于價值鏈支持活動中的（）。A.采購管理B.技術(shù)開發(fā)C.基礎(chǔ)設施D.生產(chǎn)經(jīng)營【答案】A37、（2021年真題）泰瑞公司原是一家提供管理咨詢服務的企業(yè)。2020年以來，該公司采用收縮戰(zhàn)略以應對利潤下滑的局面，調(diào)整了管理層領(lǐng)導班子，采用了更具有激勵作用的薪酬制度。泰瑞公司采用的收縮戰(zhàn)略的方式是（）。A.機制變革B.財政和財務戰(zhàn)略C.削減成本戰(zhàn)略D.拆產(chǎn)為股【答案】A38、根據(jù)波特的價值分析理論，下列屬于企業(yè)支持活動（輔助活動）的是（）。A.聘請咨詢公司實施廣告策略B.物流配送產(chǎn)品C.通過互聯(lián)網(wǎng)進行廣告宣傳D.生產(chǎn)設備維修【答案】A39、（2016年真題）福海公司是國內(nèi)一家著名的肉類加工企業(yè)。為了保持業(yè)績持續(xù)增長，福海公司近年來陸續(xù)收購了幾家規(guī)模較大的養(yǎng)殖場、肉類連鎖超市，福海公司采取的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A.多元化戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略【答案】B40、天元公司主要從事民用滌綸長絲的生產(chǎn)與銷售。下列各項中，不屬于分析該企業(yè)戰(zhàn)略風險應收集的初始信息的是（）。A.主要客戶、供應商及競爭對手的有關(guān)情況B.市場對該企業(yè)產(chǎn)品或服務的需求C.國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟政策和經(jīng)濟運行情況、企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的狀況、國家產(chǎn)業(yè)政策D.企業(yè)組織效能和管理現(xiàn)狀【答案】D41、（2014年真題）公司總體戰(zhàn)略的構(gòu)成要素是（）。A.選擇經(jīng)營范圍，發(fā)揮協(xié)同作用B.確立競爭優(yōu)勢，有效地控制資源的分配和使用C.配置企業(yè)內(nèi)部資源，發(fā)揮協(xié)同作用D.選擇經(jīng)營范圍，合理配置企業(yè)經(jīng)營所需資源【答案】D42、博朗科技在首次公開發(fā)行股票的招股意向書上表示，企業(yè)將完善建立健全“三會一層”的公司治理結(jié)構(gòu)，并在董事會下設戰(zhàn)略、提名、審計、薪酬與考核四個專門委員會，這屬于企業(yè)內(nèi)部控制要素中的（）。A.控制活動B.內(nèi)部監(jiān)督C.風險評估D.內(nèi)部環(huán)境【答案】D43、下列關(guān)于風險理財表述正確的是（）。A.風險理財只能針對可控風險B.通過風險理財可以改變風險事件引起的直接損失程度C.風險理財需要判斷風險的定價，因此量化的標準較高D.風險理財也可以有效消除戰(zhàn)略失誤造成的損失【答案】C44、益生公司是一家集團企業(yè)，主要從事科技、環(huán)保、服務等相關(guān)業(yè)務。益生公司擁有8家全資子公司，子公司都具有獨立的法人資格，自主性非常強。從橫向分工組織結(jié)構(gòu)看，適合益生公司的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.職能制結(jié)構(gòu)B.H型結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)【答案】B45、達子公司是一家股份公司，為了更有效地解決公司內(nèi)部治理問題，董事會下設了幾個專門委員會，分別是：審計委員會、薪酬委員會、戰(zhàn)略委員會等。下列各項關(guān)于審計委員會主要職責的說法中，不正確的是（）。A.對內(nèi)部審計人員及其工作進行考核B.對公司的內(nèi)部控制進行考核C.檢查、監(jiān)督公司存在或潛在的各種風險D.監(jiān)督、核實公司重大投資決策【答案】D46、下列屬于市場風險的是（）。A.甲企業(yè)因匯率變化導致出口結(jié)匯減少B.乙企業(yè)因產(chǎn)品設計脫離市場導致新產(chǎn)品銷路不暢C.丙企業(yè)連續(xù)多年資產(chǎn)負債率高達70％以上且流動資產(chǎn)和流動負債相差無幾，導致企業(yè)陷入財務困境D.丁企業(yè)經(jīng)營管理層誤判經(jīng)營及競爭形勢導致營銷策略失敗、市場份額萎縮【答案】A47、甲企業(yè)是一家書店，這類小業(yè)主企業(yè)文化的典型模式是（）。A.人員導向型B.權(quán)力導向型C.任務導向型D.角色導向型【答案】B48、企業(yè)內(nèi)部組織形式簡單，經(jīng)營管理的制約因素少，且為最早存在的企業(yè)制度的是（）。A.業(yè)主制企業(yè)B.合伙制企業(yè)C.有限責任公司制D.股份有限公司制?【答案】A49、甲企業(yè)是一家國際化的牛肉加工制造公司，向全世界推銷標準化的罐裝牛肉制品。則與甲企業(yè)相配套的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.全球性產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)B.跨國結(jié)構(gòu)C.國際部結(jié)構(gòu)D.全球性區(qū)域分部結(jié)構(gòu)【答案】A50、（2015年真題）下列各項中，屬于多元化公司總體戰(zhàn)略的核心要素的是（）。A.明確企業(yè)競爭戰(zhàn)略B.選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域C.協(xié)調(diào)每個職能中各種活動之間的關(guān)系D.協(xié)調(diào)不同職能與業(yè)務流程之間的關(guān)系【答案】B51、（2016年真題）M國的甲航空公司專營國內(nèi)城際航線，以低成本戰(zhàn)略取得很大成功，專營H國國內(nèi)城際航線的H國乙航空公司，也采用低成本戰(zhàn)略，學習甲公司的成本控制措施，在H國競爭激烈的航空市場取得了良好的業(yè)績。乙公司基準分析的類型是（）。A.內(nèi)部基準B.競爭性基準C.過程或活動基準D.一般基準【答案】D52、揚帆集團是一家中藥制造企業(yè)。2015年以來，揚帆集團主打的Q產(chǎn)品治療熱毒腫痛功效顯著，很受市場歡迎，被認為是國寶名藥。近來中藥市場需求依然旺盛，然而揚帆集團的Q產(chǎn)品銷售增長緩慢，公司的業(yè)績和市值增長指標不如其他著名中藥企業(yè)。根據(jù)SWOT分析，揚帆集團目前應該采取的戰(zhàn)略是（）。A.增長型戰(zhàn)略B.防御型戰(zhàn)略C.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略【答案】C53、（2020年真題）近年來，人們不斷增加的對健康水源的需求催生了越來越多的濾水壺生產(chǎn)企業(yè)。目前這些企業(yè)提供的產(chǎn)品性能、質(zhì)量大體相同，彼此之間為爭奪客戶展開挑釁性的價格競爭；行業(yè)規(guī)模達到前所未有的水平；任何一個企業(yè)擴大市場份額都十分困難。下列各項中，屬于目前上述企業(yè)所具有的經(jīng)營特征的是（）。A.經(jīng)營風險非常高B.價格/盈余倍數(shù)非常高C.具有中等的股利分配率D.資金來源于保留盈余+債務【答案】D54、金融危機爆發(fā)，波及Z國大部分金融企業(yè)。在此期間，M銀行預計其競爭對手Z國的民商銀行將會逐漸降低對客戶的理財產(chǎn)品的收益率。M銀行對民商銀行進行的上述分析屬于（）。A.財務能力分析B.快速反應能力分析C.成長能力分析D.適應變化的能力分析【答案】D55、亞太控股公司擁有多家各自獨立經(jīng)營的子公司，這些子公司可以自主做出戰(zhàn)略決策。該公司的橫向分工結(jié)構(gòu)應為（）。A.矩陣制組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.H型組織結(jié)構(gòu)D.M型組織結(jié)構(gòu)【答案】C56、華悅公司是一家集服裝生產(chǎn)銷售為一體的企業(yè)。近年來國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，催生出了新的商業(yè)模式和消費習慣。華悅公司開始通過微信、微博和網(wǎng)絡購物平臺等互聯(lián)網(wǎng)工具擴大銷售，并通過大數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)客戶的購買習慣和穿著偏好，提升服裝質(zhì)量。從宏觀環(huán)境因素角度分析，這屬于（）。A.政治法律環(huán)境B.社會文化環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.經(jīng)濟環(huán)境【答案】C57、通遠公司是一家內(nèi)河航運公司，原主要經(jīng)營水路客貨運輸業(yè)務。為抓住沿岸經(jīng)濟規(guī)模擴張和市場領(lǐng)域開放競爭的機遇，公司決定將水路客貨運輸業(yè)務上市籌集的資本金，主要投向已經(jīng)涉及的物流、倉儲、碼頭、旅游、賓館、餐廳、航道工程、船舶修造、水難救生等多個業(yè)務領(lǐng)域。通過采取兼并收購、戰(zhàn)略聯(lián)盟和內(nèi)部發(fā)展的方式，形成規(guī)模，建樹品牌，實現(xiàn)發(fā)展。為使公司的發(fā)展戰(zhàn)略得以實施，通遠公司的橫向分工組織結(jié)構(gòu)應調(diào)整為（）。A.區(qū)域事業(yè)部結(jié)構(gòu)B.產(chǎn)品/品牌事業(yè)部結(jié)構(gòu)C.客戶細分/市場細分事業(yè)部結(jié)構(gòu)D.M型組織結(jié)構(gòu)【答案】D58、（2021年真題）通恒公司是一家主營工程設計與施工業(yè)務的企業(yè)，其創(chuàng)新管理的重點是利用其首創(chuàng)的多項綠色環(huán)保施工技術(shù)和數(shù)字化、智能化等“新基建”帶來的市場機會，大力拓展業(yè)務種類和規(guī)模，并利用在業(yè)務拓展過程中獲得的新知識鞏固目前的創(chuàng)新。從創(chuàng)新管理的主要過程來看，通恒公司的創(chuàng)新管理處于（）。A.選擇階段B.搜索階段C.收獲階段D.實施階段【答案】D59、（2019年真題）甲基金公司在對基金管理、受托資產(chǎn)管理、基金銷售和咨詢等業(yè)務活動進行風險度量時，首先對所有事件中每一事件發(fā)生的概率乘以該事件的影響，然后將這些乘積相加得到風險數(shù)值。甲基金公司采用的風險度量方法是（）。A.概率值B.最大可能損失C.期望值D.在險值【答案】C60、麗島同城是一家處于起步期的餐飲企業(yè)，其業(yè)務主要為通過電話訂購的方式銷售日本特色食品，例如，生魚片和壽司。該公司決定采用平衡計分卡來計量來年的績效。下列選項中，屬于創(chuàng)新與學習角度計量的是（）。A.餐廳營業(yè)額B.客戶關(guān)系維護C.處理單個訂單的時間D.新產(chǎn)品類型的開發(fā)【答案】D多選題（共30題）1、（2019年真題）華泰醫(yī)藥公司擬在J國建立一個藥品研發(fā)和生產(chǎn)基地，并對該國的相關(guān)情況進行了調(diào)查分析。下列各項中，符合鉆石模型四要素分析要求的有（）。A.J國近年來經(jīng)濟增長較快，對高質(zhì)量藥品需求與日俱增B.J國政府近期頒布了多項支持醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策C.J國藥品研發(fā)人才不足，尚無一項藥品專利D.J國本土醫(yī)藥企業(yè)雖然數(shù)量較多，但規(guī)模小，競爭主要圍繞價格進行【答案】ACD2、甲公司是一家生產(chǎn)空氣凈化器的企業(yè)。目前，空氣凈化器市場已趨于飽和，企業(yè)間為了爭搶市場份額，爭相降價?？諝鈨艋鳟a(chǎn)品技術(shù)和規(guī)格趨于穩(wěn)定和成熟。下列對甲公司所處階段描述正確的有()。A.此階段開始的標志是競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭B.該階段的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率和降低成本C.毛利率和凈利潤率有所上升，可以帶來豐沛的現(xiàn)金流D.面臨中等經(jīng)營風險【答案】ABD3、甲公司是一家汽車生產(chǎn)企業(yè)。一方面，甲公司運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對生產(chǎn)及組裝部門進行優(yōu)化，有效降低了成本。另一方面，隨著互聯(lián)技術(shù)的進一步發(fā)展，甲公司轉(zhuǎn)變了固有的4S店銷售的觀念，決定推出網(wǎng)上銷售渠道。從戰(zhàn)略創(chuàng)新類型角度分析，甲公司涉及的戰(zhàn)略創(chuàng)新類型有（）。A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.流程創(chuàng)新C.定位創(chuàng)新D.范式創(chuàng)新【答案】BD4、甲公司是一家知名的教育機構(gòu)，員工數(shù)量眾多。但自2013年以來，公司效益急劇下降，市場競爭力變?nèi)?，員工離職率增加。公司高層召開緊急會議，對公司目前的現(xiàn)狀進行了分析，發(fā)現(xiàn)公司的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理等方面出現(xiàn)了問題。公司若想改變現(xiàn)狀，在討論縱向分工結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的管理問題時，需要考慮的方面有（）。A.集權(quán)與分權(quán)B.中層管理人員人數(shù)C.信息傳遞D.協(xié)調(diào)與激勵【答案】ABCD5、（2018年真題）近年來國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)面臨日益沉重的競爭壓力。國外著名洗滌品公司加快進入中國市場的步伐；原材料及用工成本不斷上漲；國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)眾多，產(chǎn)品差異較小，消費者選擇余地大；新型洗滌品層出不窮，產(chǎn)品生命周期縮短，原有洗滌品不斷遭到淘汰。從產(chǎn)業(yè)五種競爭力角度考察，國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)面臨的競爭壓力包括（）。A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭B.購買者討價還價C.供應者討價還價D.潛在進入者的進入威脅【答案】ABCD6、（2020年真題）百苑集團是一家實行標準化管理的跨國餐飲連鎖企業(yè)。2016年以來，該公司收購了國內(nèi)多家分別經(jīng)營“川”“魯”“粵”等不同菜系的餐飲企業(yè)。收購后的標準化管理難以適應多元化的中餐文化和管理風格，運營狀況遠遜于預期。依據(jù)并購戰(zhàn)略“并購失敗的原因”，下列各項中，屬于百苑集團收購后運營狀況遠遜于預期的原因有（）。A.決策不當B.跨國并購面臨政治風險C.支付過高的并購費用D.并購后不能很好地進行企業(yè)整合【答案】AD7、L公司是世界頂級的超豪華轎車廠商，L出產(chǎn)的轎車是頂級汽車的杰出代表，以其豪華而享譽全球，是歐美汽車的主要代表之一。在每個國家，L公司都選用少數(shù)的經(jīng)銷商，即使在大都市也只有一兩家經(jīng)銷商。所以像L汽車這樣的頂級產(chǎn)品的經(jīng)銷權(quán)的爭奪也就異常激烈。根據(jù)以上信息，L公司的分銷策略包括（）。A.直接分銷B.間接分銷C.獨家分銷D.密集分銷【答案】BC8、下列各項平衡產(chǎn)能與需求方法的說法中，屬于訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)的有（）。A.佳緣婚慶公司在結(jié)婚旺季啟用兼職員工B.振華公司在中標高速公路基建工程后開始采購生產(chǎn)設備C.文星公司在每年畢業(yè)考試季提前大規(guī)模生產(chǎn)考試專用套裝文件D.銷售旺季正式員工“三班倒”24小時全天候生產(chǎn)【答案】AD9、（2020年真題）創(chuàng)維公司是一家擁有3000多名員工的高科技企業(yè)，該公司的組織結(jié)構(gòu)從上至下分為總經(jīng)理、部門經(jīng)理、一些管理人員和基層員工4個層次。根據(jù)組織縱向分工結(jié)構(gòu)理論，創(chuàng)維公司采用的組織結(jié)構(gòu)通常具有的特點有（）。A.可以及時反映市場的變化B.企業(yè)戰(zhàn)略難以實施C.容易造成管理的失控D.企業(yè)管理費用會大幅度增加【答案】AC10、信用中介機構(gòu)需要保持足夠的獨立性，對公司披露的信息出具客觀公正的評估。下列各項中屬于信用中介機構(gòu)的有（）。A.會計師事務所B.律師事務所C.投資銀行D.行政監(jiān)管機構(gòu)【答案】ABC11、下列屬于企業(yè)研發(fā)的任務的有（）。A.改進復雜技術(shù)B.使流程與當?shù)氐脑牧舷噙m應C.使流程與當?shù)氐氖袌鱿噙m應D.根據(jù)特殊的品位和規(guī)范來改進產(chǎn)品【答案】ABCD12、甲公司是一家皮質(zhì)沙發(fā)生產(chǎn)企業(yè)。與多家皮質(zhì)供貨企業(yè)保持良好的貿(mào)易關(guān)系，以此來滿足甲公司大量的生產(chǎn)需求。下列各項中，屬于甲公司貨源策略優(yōu)點的有（）。A.能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟B.能夠取得更多的知識和專門技術(shù)C.一個供應商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低D.供應商之間的競爭有利于對供應商壓價【答案】BCD13、損失事件管理中損失的內(nèi)容包括（）。A.資金B(yǎng).技術(shù)C.聲譽D.品牌【答案】ABCD14、飛揚公司是一家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，計劃進軍東南亞A國市場，對A國諸多條件進行了認真的調(diào)查分析，以下分析內(nèi)容屬于PEST模型中經(jīng)濟環(huán)境因素的有（）。A.A國2019年的平均失業(yè)率為25%B.A國執(zhí)政黨對農(nóng)產(chǎn)品進出口的限制較小C.A國經(jīng)濟發(fā)展相對緩慢，工資水平較低D.A國匯率波動較大，對加工完成之后的農(nóng)產(chǎn)品出口的影響較大【答案】ACD15、云嵐公司是國內(nèi)一家大型汽車制造企業(yè)，公司從成立之初到現(xiàn)在，在短短三年內(nèi)，躋身汽車制造廠商前列。下列各項中，屬于云嵐公司未來目標的有（）。A.市場占有率達到35%B.在客戶服務質(zhì)量上超過競爭對手C.提高股利增長率D.敬業(yè)合規(guī)、創(chuàng)新進取【答案】ABC16、甲公司針對近幾年發(fā)生壞賬的情況制定了一個標準，最終確定為壞賬損失率的標準為5%，該標準為甲公司進行風險管理有效性的標準。關(guān)于風險管理有效性標準的作用，下列說法中正確的有（）。A.有助于了解企業(yè)現(xiàn)在的風險是否在風險承受度范圍之內(nèi)B.有助于了解風險是否優(yōu)化C.有助于了解企業(yè)風險狀況的變化是否是所要求的D.有助于了解風險的變化是否優(yōu)化【答案】ABCD17、2018年有財經(jīng)媒體質(zhì)疑康美藥業(yè)存在多種經(jīng)營違規(guī)行為。該報道在微博等網(wǎng)絡平臺上成為熱門話題后，中國證監(jiān)會迅速反應，立案調(diào)查，并發(fā)現(xiàn)康美藥業(yè)披露的2016～2018年財務報告存在重大虛假信息。2019年5月17日，中國證監(jiān)會發(fā)布的調(diào)查報告坐實康美藥業(yè)財務造假?？得浪帢I(yè)2016年年報和2017年年報經(jīng)過注冊會計師審計后，出具的均是標準無保留意見。2018年年報給出的是保留意見。2019年5月21日，中誠信證券評估有限公司發(fā)布公告稱，決定將康美藥業(yè)的主體信用等級由AA+下調(diào)至A。根據(jù)上述信息，在本案例中涉及的公司治理基礎(chǔ)設施有（）。A.信息披露制度B.政府監(jiān)管C.中介機構(gòu)D.媒體的輿論監(jiān)督【答案】ABCD18、甲公司是一家玩具生產(chǎn)企業(yè)，已經(jīng)經(jīng)營了十多年，一直以來，致力于跟上小朋友的節(jié)奏，生產(chǎn)最受市場歡迎的玩具，從最開始生產(chǎn)變形金剛、圣斗士系列玩具，到后來的數(shù)碼寶貝，再到如今的超級飛俠、豬豬俠、小豬佩奇系列玩具。下列關(guān)于甲公司采用的組織戰(zhàn)略類型說法正確的有（）。A.甲公司適合采用開拓型的組織戰(zhàn)略類型B.這類組織的結(jié)構(gòu)應采取“有機的”機制C.這種組織的全部工程技術(shù)問題就是如何避免長期陷于單一的技術(shù)過程D.該組織類型能夠跟上市場的需求，容易獲得最大利潤【答案】ABC19、（2019年真題）多年成功經(jīng)營的豐盛紡織集國并購了某國一家瀕臨破產(chǎn)的紡織廠，并組織該廠管理人員到集團旗下國內(nèi)某著名紡織廠調(diào)研、學習，收效良好。豐盛集團所收購的紡織廠基準分析的類型涉及（）。A.一般基準B.顧客基準C.競爭性基準D.內(nèi)部基準【答案】AD20、美福糧是一家知名的糧食加工公司，經(jīng)過一段時間的考察，計劃通過股權(quán)收購的方式，收購位于中部地區(qū)某省的一家產(chǎn)品品質(zhì)較高、但品牌知名度較低的江華糧食加工公司的全部股權(quán)。美福糧所處的行業(yè)和業(yè)務模式得到了某私募股權(quán)投資機構(gòu)AP公司的關(guān)注。AP公司擬通過分批股權(quán)投資的方式，獲取美福糧60%的股份。上面資料涉及的并購類型包括（）。A.橫向并購B.杠桿并購C.金融資本并購D.產(chǎn)業(yè)資本并購【答案】ACD21、下列各項關(guān)于企業(yè)采購環(huán)節(jié)內(nèi)部控制措施的表述中，錯誤的有（）。A.不得安排同一機構(gòu)辦理采購業(yè)務的全過程B.對于超預算和預算外采購項目，應先辦理請購手續(xù)，再履行預算調(diào)整程序C.大宗采購應當根據(jù)市場行情制定最高采購限價，并對最高采購限價適時調(diào)整D.一般物資或勞務的采購可以采用詢價或定向采購的方式并簽訂合同協(xié)議【答案】ABC22、甲公司是國內(nèi)一家印刷機制造企業(yè)，主要產(chǎn)品是膠印機。受不利大環(huán)境的影響，原有業(yè)務經(jīng)營持續(xù)低迷。為此，公司董事會決定并購一家手游公司進軍網(wǎng)絡游戲。下列選項中，屬于該企業(yè)采用多元化經(jīng)營的優(yōu)點有（）。A.更容易地從資本市場中獲得融資B.分散風險C.運用盈余資金D.找到新的增長點【答案】BD23、景德公司是一個普通食品生產(chǎn)商，下列各種情況，構(gòu)成企業(yè)威脅的有（）。A.食品安全與質(zhì)量監(jiān)管體系越來越嚴格B.人民生活水平提高，對健康食品的要求越來越高C.公司的產(chǎn)品次品率比較高D.國內(nèi)高檔次的餐飲消費持續(xù)疲弱【答案】AB24、企業(yè)的下列各項活動中，屬于內(nèi)部控制活動的有（）。A.辦公樓設立門禁系統(tǒng)B.人力資源部門安排員工年度考核評價C.員工如請事假，需向部門經(jīng)理申請及獲得批準D.為一投資項目編制預算【答案】ABCD25、（2018年真題）隆盛信托投資公司自成立以來，結(jié)合業(yè)務特點和內(nèi)部控制要求設置內(nèi)部機構(gòu)，明確職責權(quán)限，將權(quán)力和責任落實到責任單位，同時綜合運用風險規(guī)避、風險降低、風險分擔和風險承受等風險應對策略，實現(xiàn)對風險的有效控制。根據(jù)我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，該公司的上述做法涉及的內(nèi)部控制要素有（）A.風險評估B.控制環(huán)境C.信息與溝通D.控制活動【答案】AB26、中天公司是一家手機生產(chǎn)企業(yè)。該公司致力于比競爭對手更加快速的響應顧客需求，并及時按約交貨，同時提高產(chǎn)品合格率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設計和流程設計，降低客戶的手機使用成本，提高生產(chǎn)運作系統(tǒng)根據(jù)市場需求快速而又低成本的調(diào)整能力。根據(jù)以上信息，中天公司生產(chǎn)運營戰(zhàn)略競爭重點包括（）。A.交貨期B.質(zhì)量C.成本D.制造柔性【答案】ABCD27、（2018年真題）近年來國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)面臨日益沉重的競爭壓力；國外著名洗滌品公司加快進入中國市場的步伐；原材料及用工成本不斷上漲；國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)眾多，產(chǎn)品差異較小，消費者選擇余地大；新型洗滌品層出不窮，產(chǎn)品生命周期縮短，原有洗滌品不斷遭到淘汰。從產(chǎn)業(yè)五種競爭力角度考察，國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)面臨的競爭壓力包括（）。A.購買者討價還價B.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭C.潛在進入者的進入威脅D.供應者討價還價【答案】ABCD28、下列說法中，屬于防御型戰(zhàn)略組織特點的有（）。A.技術(shù)效率是組織成功的關(guān)鍵B.常常采取“機械式”結(jié)構(gòu)機制C.適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)D.組織缺乏效率性【答案】ABC29、從事通訊行業(yè)的振華海外子公司H公司并購了當?shù)刈畲蟮囊患腋偁帉κ制髽I(yè)，共計支付對價10億歐元，其中3億歐元源于中國銀行法蘭克福分行的貸款。并購后，被并購企業(yè)由于涉嫌違反《反不正當競爭法》被起訴至當?shù)胤ㄔ海?jīng)專家分析敗訴的可能性極大。該事件導致被并購企業(yè)名譽掃地。H公司雖為解決危機作出許多努力，仍無力回天。下列關(guān)于該并購行為表述正確的有（）。A.屬于杠桿收購B.遭受了政治風險C.屬于產(chǎn)業(yè)資本并購D.導致并購失敗的主要原因是決策不當【答案】CD30、（2021年真題）甲公司是一家肉鴨養(yǎng)殖加工企業(yè)，該公司于2017年從國外引進著名的番鴨。全面替代原有鴨種，基于番鴨飼養(yǎng)成本是原有鴨種的三倍多，加上番鴨熟制品不太適合國內(nèi)消費者的口味，因而該公司此后的經(jīng)營持續(xù)入不敷出，逐漸陷入困境。本案例中，甲公司面臨的風險有（）。A.運營風險B.戰(zhàn)略風險C.市場風險D.技術(shù)風險【答案】ABC大題（共10題）一、盒馬鮮生是阿里巴巴對線下超市完全重構(gòu)的新零售業(yè)態(tài)。它以數(shù)據(jù)和技術(shù)為驅(qū)動，消費者可以到店購買，也可以在盒馬App下單。盒馬鮮生不是為顧客提供簡單商品，而是提供一種生活方式的經(jīng)營理念。它不但有商品陳列區(qū)，還有一個大大的就餐區(qū)以及若干食品加工的檔口。用戶在盒馬鮮生買了海鮮，可以送到檔口，僅支付很少的加工費，就可以請師傅加工成菜品，現(xiàn)場享用。此外，盒馬鮮生最大的特點就是快速配送：門店附近3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門，極大地提升了城市生活的便利性。盒馬鮮生的產(chǎn)品品類遠遠超過超市賣場。盒馬鮮生售賣的商品甄選來自全球100多個國家和地區(qū)的海鮮水產(chǎn)、水果蔬菜、肉禽蛋奶等生鮮商品，以及休閑酒飲、乳品烘焙、糧油干貨等超過3000種差異化商品。盒馬鮮生最大的優(yōu)勢在于其掌握的數(shù)據(jù)信息和完備的物流體系，而它也確實將自身資源聚焦于營銷服務和物流系統(tǒng)研發(fā)這些價值創(chuàng)造的環(huán)節(jié)中。盒馬鮮生會員是綁定支付寶的，而支付寶是實名認證的賬戶體系，這使得盒馬鮮生可以實現(xiàn)全鏈路的數(shù)據(jù)化和食品追蹤，能根據(jù)客戶的真實需求選定采購的商品。不論是線上還是線下，盒馬鮮生都采用了從源頭直采食材售賣的方式。由于沒有了中間環(huán)節(jié)，菜品在保證新鮮度的前提下也降低了價格。此外，盒馬鮮生的部分海鮮和水果與天貓超市相通，都由天貓在海外的采購團隊來完成。據(jù)了解，盒馬鮮生的物流操作員的工作范圍是按區(qū)域劃分，負責一定區(qū)域的商品挑揀，一單訂單可能由數(shù)人同時操作，之后各區(qū)域的商品將通過傳送帶運輸?shù)絺}庫進行打包，挑揀與打包的時間控制在10分鐘內(nèi)，由此也實現(xiàn)了3公里范圍內(nèi)30分鐘送達的服務。因為生鮮對品質(zhì)要求很高，盒馬鮮生的物流全部自營。線上線下一體化系統(tǒng)的構(gòu)建，包括物流WMS、ERP、財務、門店P(guān)OS、物流配送、App、會員、支付、營銷，復雜程度遠超傳統(tǒng)電商及線下商超，這套系統(tǒng)正是阿里的系統(tǒng)研發(fā)團隊設計和開發(fā)的。2018年，盒馬鮮生與13家地產(chǎn)商建立戰(zhàn)略合作，加快布局社區(qū)生活中心。一方面，地產(chǎn)商將在全國范圍內(nèi)為盒馬鮮生提供門店物業(yè)及相關(guān)服務支持，打造基于社區(qū)的生活服務中心；另一方面，盒馬鮮生也將發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢，支持合作伙伴的線上線下一體化升級，共同探索新零售的各種創(chuàng)新業(yè)態(tài)，讓中國新零售力量繼續(xù)領(lǐng)跑全球。如今，很多利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢來實現(xiàn)企業(yè)的運營發(fā)展。盒馬鮮生對于整個生鮮市場的把控，之所以能夠做到面面俱到，并且高效運作，很大一方面正是得益于大數(shù)據(jù)的幫助。盒馬鮮生通過綁定App的會員支付制度，把線下門店和線上銷售的數(shù)據(jù)進行匯集處理，依靠阿里在大數(shù)據(jù)方面的積累，通過深度挖掘消費者數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)不斷沉淀，反向?qū)肫脚_化體系，進而分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的交叉網(wǎng)點，去理解消費者的具體訴求，利用前端的銷售數(shù)據(jù)去影響后端的供應鏈生產(chǎn)，形成閉環(huán)后可有效控制成本。比如，大數(shù)據(jù)等新技術(shù)已滲入“日日鮮”牛奶的整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，它勾勒出門店大部分消費者喜歡的牛奶類型和價格區(qū)間，計算出怎樣的生產(chǎn)量和銷售量能夠讓生產(chǎn)商通過規(guī)模效益降低成本并且能預測銷量、控制損耗等。在大數(shù)據(jù)的把控之下，運營人員可以根據(jù)目標顧客的消費行為及習慣，決定到底哪一款產(chǎn)品需要加大供貨力度，哪一款產(chǎn)品需要調(diào)整促銷策略等，比如在App上向客戶精準投放打折信息的廣告，晚間組織工作人員直接推銷當日的生鮮產(chǎn)品。不僅如此，根據(jù)對顧客的需求分析，盒馬鮮生餐飲產(chǎn)品開發(fā)非常強調(diào)口味的本地化產(chǎn)品拓展，每個區(qū)域都有專業(yè)的熟悉本地口味的研發(fā)團隊，在打造安全美味的食品同時，更多從適合當?shù)鼐用裣矏劭谖冻霭l(fā)精心定制，這是盒馬鮮生區(qū)別于競爭對手的重要舉措，能最大程度獲取競爭優(yōu)勢。盡管存在諸多需要改善的問題，但經(jīng)過兩年多精細打磨，盒馬鮮生模式已經(jīng)基本定型，并且被證明是新零售的標桿。它實現(xiàn)了讓消費者獲益的變革，顛覆了市場原有的交易結(jié)構(gòu)。“日日鮮”和永遠無條件退貨的承諾便是兩個例證。所謂“日日鮮”，在盒馬鮮生的概念設定中就是“只售一日”，不賣隔夜菜和隔夜肉。具體做法是通過將包裝小份化以及在晚上營業(yè)結(jié)束前對剩余的新鮮食材進行降價處理以促進售賣。要求：（1）從設計市場營銷組合方面，簡要分析盒馬鮮生的營銷策略；（2）運用價值鏈分析方法，簡要分析盒馬鮮生是如何利用自身的資源和能力構(gòu)筑其競爭優(yōu)勢的；（3）簡要分析大數(shù)據(jù)背景下盒馬鮮生的競爭戰(zhàn)略。【答案】（1）從設計市場營銷組合角度分析，盒馬鮮生的營銷策略：①產(chǎn)品策略?！昂旭R鮮生的產(chǎn)品品類遠遠超過超市賣場。盒馬鮮生售賣的商品甄選來自全球100多個國家和地區(qū)的海鮮水產(chǎn)、水果蔬菜、肉禽蛋奶等生鮮商品，以及休閑酒飲、乳品烘焙、糧油干貨等超過3000種差異化商品”“根據(jù)對顧客的需求分析，盒馬鮮生餐飲產(chǎn)品開發(fā)非常強調(diào)口味的本地化產(chǎn)品拓展，每個區(qū)域都有專業(yè)的熟悉本地口味的研發(fā)團隊，在打造安全美味的食品同時，更多從適合當?shù)鼐用裣矏劭谖冻霭l(fā)精心定制”。②促銷策略。“在大數(shù)據(jù)的把控之下，運營人員可以根據(jù)目標顧客的消費行為及習慣，決定到底哪一款產(chǎn)品需要加大供貨力度，哪一款產(chǎn)品需要調(diào)整促銷策略等，比如在App上向客戶精準投放打折信息的廣告，晚間組織工作人員直接推銷當日的生鮮產(chǎn)品”“具體做法是通過將包裝小份化以及在晚上營業(yè)結(jié)束前對剩余的新鮮食材進行降價處理以促進售賣”。③分銷策略?！八坏猩唐逢惲袇^(qū)，還有一個大大的就餐區(qū)以及若干食品加工的檔口。用戶在盒馬鮮生買了海鮮，可以送到檔口，僅支付很少的加工費，就可以請師傅加工成菜品，現(xiàn)場享用。此外，盒馬鮮生最大的特點就是快速配送：門店附近3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門，極大地提升了城市生活的便利性”“不論是線上還是線下，盒馬鮮生都采用了從源頭直采食材售賣的方式”“因為生鮮對品質(zhì)要求很高，盒馬鮮生的物流全部自營”。④價格策略。“不論是線上還是線下，盒馬鮮生都采用了從源頭直采食材售賣的方式。由于沒有了中間環(huán)節(jié)，菜品在保證新鮮度的前提下也降低了價格”“在晚上營業(yè)結(jié)束前對剩余的新鮮食材進行降價處理以促進售賣”。（2）①確認那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動?！昂旭R鮮生最大的優(yōu)勢在于其掌握的數(shù)據(jù)信息和完備的物流體系，而它也確實將自身資源聚焦于營銷服務和物流系統(tǒng)研發(fā)這些價值創(chuàng)造的環(huán)節(jié)中”。②明確價值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系?！昂旭R鮮生可以實現(xiàn)全鏈路的數(shù)據(jù)化和食品追蹤，能根據(jù)客戶的真實需求選定采購的商品。不論是線上還是線下，盒馬鮮生都采用了從源頭直采食材售賣的方式。由于沒有了中間環(huán)節(jié)，菜品在保證新鮮度的前提下也降低了價格”“物流WMS、ERP、財務、門店P(guān)OS、物流配送、App、會員、支付、營銷，復雜程度遠超傳統(tǒng)電商及線下商超，這套系統(tǒng)正是阿里的系統(tǒng)研發(fā)團隊設計和開發(fā)的”。③明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項價值活動之間的聯(lián)系。“2018年，盒馬鮮生與13家地產(chǎn)商建立戰(zhàn)略合作，加快布局社區(qū)生活中心。一方面，地產(chǎn)商將在全國范圍內(nèi)為盒馬鮮生提供門店物業(yè)及相關(guān)服務支持，打造基于社區(qū)的生活服務中心；另一方面，盒馬鮮生也將發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢，支持合作伙伴的線上線下一體化升級，共同探索新零售的各種創(chuàng)新業(yè)態(tài)，讓中國新零售力量繼續(xù)領(lǐng)跑全球”。（3）大數(shù)據(jù)背景下盒馬鮮生的競爭戰(zhàn)略：①信息技術(shù)與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?！按髷?shù)據(jù)等新技術(shù)已滲入‘日日鮮’牛奶的整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，它勾勒出門店大部分消費者喜歡的牛奶類型和價格區(qū)間，計算出怎樣的生產(chǎn)量和銷售量能夠讓生產(chǎn)商通過規(guī)模效益降低成本并且能預測銷量、控制損耗等”。②信息技術(shù)與差異化戰(zhàn)略?！案鶕?jù)對顧客的需求分析，盒馬鮮生餐飲產(chǎn)品開發(fā)非常強調(diào)口味的本地化產(chǎn)品拓展，每個區(qū)域都有專業(yè)的熟悉本地口味的研發(fā)團隊，在打造安全美味的食品同時，更多從適合當?shù)鼐用裣矏劭谖冻霭l(fā)精心定制，這是盒馬鮮生區(qū)別于競爭對手的重要舉措，能最大程度獲取競爭優(yōu)勢”。③信息技術(shù)與集中化戰(zhàn)略?！霸诖髷?shù)據(jù)的把控之下，運營人員可以根據(jù)目標顧客的消費行為及習慣，決定到底哪一款產(chǎn)品需要加大供貨力度，哪一款產(chǎn)品需要調(diào)整促銷策略等”。二、據(jù)專家預測，到2020年中國葡萄酒消費量將進入世界前三位；全球葡萄酒過剩時代結(jié)束，即將步入短缺時代。葡萄酒界流傳著“七分原料，三分工藝”的說法，意即決定葡萄酒品質(zhì)最重要的因素是葡萄產(chǎn)地。G省的葡萄種植基地、葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)主要集中在西北黃金產(chǎn)業(yè)帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的氣溫和干燥少雨的氣候，使G省成為國內(nèi)生產(chǎn)葡萄酒原料的最佳區(qū)域之一。G省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有深厚的文化底蘊。“葡萄美酒夜光杯，欲飲琵琶馬上催”等一系列膾炙人口的贊美葡萄酒的詩歌經(jīng)久不衰。從歷史史料中不難看出自漢朝以來的2000多年，西北黃金產(chǎn)業(yè)帶的葡萄酒，一直聞名遐邇，享譽盛贊。然而，G省葡萄酒企業(yè)在國內(nèi)市場的競爭地位卻不盡人意。2011年國內(nèi)四大葡萄酒知名品牌占據(jù)國內(nèi)市場份額60%左右，而G省最具競爭力的高華品牌只在華南和西北地區(qū)占有很低的市場份額，省內(nèi)另外幾家企業(yè)的葡萄酒基本未進入省外市場。2011年G省葡萄酒企業(yè)年銷量僅占全國銷量的1.1%。以下三個方面因素在一定程度上影響了G省葡萄酒企業(yè)的競爭力。其一，相對于國內(nèi)東部產(chǎn)區(qū)而言，G省產(chǎn)區(qū)交通條件欠發(fā)達，因此葡萄酒產(chǎn)品在外運過程中成本較高。其二，隨著市場的發(fā)展，包裝對于葡萄酒來說不僅是保護商品、方便流通的手段，更成為一種差異化、準確定位目標市場的營銷方式。而G省與葡萄酒產(chǎn)業(yè)相關(guān)的包裝印刷業(yè)發(fā)展緩慢，企業(yè)產(chǎn)品包裝品的制作和商標的印刷主要依靠南方地區(qū)的企業(yè)提供。其三，G省絕大多數(shù)葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小且分散，產(chǎn)品銷售網(wǎng)覆蓋地區(qū)有限，彼此之間的競爭不夠充分。近年來，為了進一步完善本地葡萄酒企業(yè)發(fā)展環(huán)境，G省酒類商品管理局實施了“抱團走出去，擇優(yōu)引進來”的策略，通過開展品牌宣傳、招商引資等多種手段，努力提升G省葡萄酒在國內(nèi)市場的知名度。要求：（1）依據(jù)鉆石模型4要素，簡要分析G省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢；（2）依據(jù)企業(yè)資源的判斷標準，簡要分析G省葡萄酒企業(yè)資源的“不可模仿性”有哪幾種形式?！敬鸢浮浚?）鉆石模型4要素包括：生產(chǎn)要素；需求條件；相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)；企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭。①優(yōu)勢：a.生產(chǎn)要素?！癎省的葡萄種植基地、葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)主要集中在西北黃金產(chǎn)業(yè)帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的氣溫和干燥少雨的氣候，使G省成為國內(nèi)生產(chǎn)葡萄酒原料的最佳區(qū)域之一”。b.需求條件?！皳?jù)專家預測，到2020年中國葡萄酒消費量將進入世界前三位；全球葡萄酒過剩時代結(jié)束，即將步入短缺時代”。②劣勢：a.生產(chǎn)要素?！癎省產(chǎn)區(qū)交通條件欠發(fā)達”。b.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)?！捌湟?，相對于國內(nèi)東部產(chǎn)區(qū)而言，G省產(chǎn)區(qū)交通條件欠發(fā)達，因此葡萄酒產(chǎn)品在外運過程中成本較高。其二，隨著市場的發(fā)展，包裝對于葡萄酒來說不僅是保護商品、方便流通的手段，更成為一種差異化、準確定位目標市場的營銷方式。而G省與葡萄酒產(chǎn)業(yè)相關(guān)的包裝印刷業(yè)發(fā)展緩慢，企業(yè)產(chǎn)品包裝品的制作和商標的印刷主要依靠南方地區(qū)的企業(yè)提供”。c.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭?！癎省絕大多數(shù)葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小且分散，產(chǎn)品銷售網(wǎng)覆蓋地區(qū)有限，彼此之間的競爭不夠充分”。（2）不可模仿性的資源包括物理上獨特的資源、具有路徑依賴性的資源、具有因果含糊性的資源和具有經(jīng)濟制約性的資源。①物理上獨特的資源?！癎省的葡萄種植基地、葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)主要集中在西北黃金產(chǎn)業(yè)帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的氣溫和干燥少雨的氣候，使G省成為國內(nèi)生產(chǎn)葡萄酒原料的最佳區(qū)域之一”。②具有路徑依賴性的資源或具有因果含糊性的資源。“G省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有深厚的文化底蘊?！咸衙谰埔构獗?，欲飲琵琶馬上催’等一系列膾炙人口的贊美葡萄酒的詩歌經(jīng)久不衰。從歷史史料中不難看出自漢朝以來的2000多年，西北黃金產(chǎn)業(yè)帶的葡萄酒，一直聞名遐邇，享譽盛贊”。三、（2018年真題）隨著生活節(jié)奏的加快，生活在都市的人們越來越希望能有一方凈土，在空閑的時光擺脫繁忙的工作，通過勞動來凈化自己的心靈，回歸到最簡單家庭親情的生活方式中。此外，消費者對有機農(nóng)產(chǎn)品的需求與日俱增，而一些企業(yè)的不規(guī)范行為導致消費者對市場銷售的有機農(nóng)產(chǎn)品的真實性產(chǎn)生質(zhì)疑。一種新型的社區(qū)支持型農(nóng)業(yè)順應這些需求而產(chǎn)生，其中以小馬駒市民農(nóng)園最為知名。小馬駒市民農(nóng)園成立于2008年，農(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)融為一體，以會員制的模式運作。會員分為兩種類型——配送份額會員和勞動份額會員。對于配送份額會員，農(nóng)園提供配送服務，包括宅配和取菜點兩種方式。宅配即配送到家，配送頻率為每周一次或兩次；小馬駒農(nóng)園在市區(qū)設立了三個取菜點，會員可以自行選擇時間和取菜點。這些配送為消費者提供了便利，使他們享受到被關(guān)愛的體驗。勞動份額會員可以在空閑時間到農(nóng)場耕種自己的園地。有兒童的家庭特別青睞這種親近自然、家庭團聚、寓教于樂的模式。小馬駒農(nóng)園策劃了很多節(jié)事活動，包括開鋤節(jié)、立夏節(jié)、端午節(jié)、立秋節(jié)、中秋節(jié)、豐收節(jié)等，在這些節(jié)事活動中，對小朋友進行傳統(tǒng)農(nóng)耕和文化教育。農(nóng)園還開展了一些活動激發(fā)小朋友的興趣，包括認識植物、喂養(yǎng)動物、挖紅薯、拔蘿卜、蕩秋千、玩沙子、滾鐵環(huán)、拔河、在野地里撒歡等，這些活動是孩子們在城市中不可能見到的。在農(nóng)園一角設立了一個大食堂，會員在勞動過程中，可以到食堂用餐。農(nóng)園要求會員用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥麩，更增添了農(nóng)園天然質(zhì)樸環(huán)保的色彩。小馬駒市民農(nóng)園新鮮的有機農(nóng)產(chǎn)品去掉了中間商，可以直接被會員們購買，在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的激烈競爭中，確保了穩(wěn)定的市場和農(nóng)民可靠的收入來源；同時，由于降低了農(nóng)產(chǎn)品物流和包裝成本，會員們能夠親歷有機農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，也滿足了會員們能夠放心地享用物美價廉有機農(nóng)產(chǎn)品的消費需求。要求：（1）依據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異，簡要分析小馬駒農(nóng)園怎樣體現(xiàn)藍海戰(zhàn)略的特征；（2）依據(jù)藍海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則（開創(chuàng)藍海戰(zhàn)略的途徑），簡要分析小馬駒農(nóng)園如何在激烈的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域，開創(chuàng)新的生存與發(fā)展空間?！敬鸢浮浚?）小馬駒農(nóng)園體現(xiàn)了藍海戰(zhàn)略的如下特征：①規(guī)避競爭，拓展非競爭性市場空間?！霸趥鹘y(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的激烈競爭中，確保了穩(wěn)定的市場和農(nóng)民可靠的收入來源”。②創(chuàng)造并攫取新需求?！半S著生活節(jié)奏的加快，生活在都市的人們越來越希望能有一方凈土，在空閑的時光擺脫繁忙的工作，通過勞動來凈化自己的心靈，回歸到最簡單家庭親情的生活方式中。此外，消費者對有機農(nóng)產(chǎn)品的需求與日俱增，而一些企業(yè)的不規(guī)范行為導致消費者對市場銷售的有機農(nóng)產(chǎn)品的真實性產(chǎn)生質(zhì)疑。一種新型的社區(qū)支持型農(nóng)業(yè)順應這些需求而產(chǎn)生”。③打破價值與成本互替定律，同時追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合為一個體系。“小馬駒市民農(nóng)園新鮮的有機農(nóng)產(chǎn)品去掉了中間商，可以直接被會員們購買……由于降低了農(nóng)產(chǎn)品物流和包裝成本，會員們能夠親歷有機農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，也滿足了會員們能夠放心地享用物美價廉有機農(nóng)產(chǎn)品的消費需求”。（2）小馬駒農(nóng)園在激烈的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域開創(chuàng)新的生存與發(fā)展空間的路徑如下：①審視他擇產(chǎn)業(yè)或跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群組?！稗r(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)融為一體”。②重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體。“小馬駒市民農(nóng)園新鮮的有機農(nóng)產(chǎn)品去掉了中間商，可以直接被會員們購買”。③放眼互補性產(chǎn)品或服務?！稗r(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)融為一體”。④重設客戶的功能性或情感性訴求。“這些配送為消費者提供了便利，使他們享受到被關(guān)愛的體驗”“有兒童的家庭特別青睞這種親近自然、家庭團聚、寓教于樂的模式。小馬駒農(nóng)園策劃了很多節(jié)事活動……對小朋友進行傳統(tǒng)農(nóng)耕和文化教育。農(nóng)園還開展了一些活動激發(fā)小朋友的興趣……這些活動是孩子們在城市中不可能見到的。在農(nóng)園一角設立了一個大食堂，會員在勞動過程中，可以到食堂用餐。農(nóng)園要求會員用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥麩，更增添了農(nóng)園天然質(zhì)樸環(huán)保的色彩”。⑤跨越時間參與塑造外部潮流?！耙环N新型的社區(qū)支持型農(nóng)業(yè)順應這些需求而產(chǎn)生，其中以小馬駒市民農(nóng)園最為知名”。四、隨著生活節(jié)奏的加快，生活在都市的人們越來越希望能有一方凈土，在空閑的時光擺脫繁忙的工作，通過勞動來凈化自己的心靈，回歸到最簡單的生活方式中。此外，消費者對有機農(nóng)產(chǎn)品的需求與日俱增，而一些企業(yè)的不規(guī)范行為導致消費者對市場銷售的有機農(nóng)產(chǎn)品的真實性產(chǎn)生質(zhì)疑。一種新型的社區(qū)支持型農(nóng)業(yè)順應這些需求而產(chǎn)生，其中以小馬駒市民農(nóng)園最為知名。小馬駒市民農(nóng)園成立于2008年。農(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)融為一體，以會員制的模式運作，會員分為兩種類型——配送份額會員和勞動份額會員。對于配送份額會員，農(nóng)園提供配送服務，包括宅配和取菜點兩種方式。宅配即配送到家，配送頻率為每周一次或兩次；小馬駒農(nóng)園在市區(qū)設立了三個取菜點，會員可以自行選擇時間和取菜點。這些配送為消費者提供了便利，使他們享受到被關(guān)愛的體驗。勞動份額會員可以在空閑時間到農(nóng)場耕種自己的園地，有兒童的家庭特別青睞這種親近自然、家庭團聚、寓教于樂的模式，小馬駒農(nóng)園策劃了很多節(jié)目活動，包括開鋤節(jié)、立夏節(jié)、端午節(jié)、立秋節(jié)、中秋節(jié)、豐收節(jié)等，在這些節(jié)事活動中，對小朋友進行傳統(tǒng)農(nóng)耕和文化教育，農(nóng)園還開展了一些活動激發(fā)小朋友的興趣，包括認識植物、喂養(yǎng)動物、挖紅薯、拔蘿卜、蕩秋千、玩沙子、滾鐵環(huán)、拔河、在野地里撒歡等，這些活動是孩子們在城市中不可能見到的。在農(nóng)園一處設立了一個大食堂，會員在勞動過程中，可以到食堂用餐，農(nóng)園要求會員用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥麩，更增添了農(nóng)園天然質(zhì)材環(huán)保的色彩。小馬駒市民農(nóng)園新鮮的有機農(nóng)產(chǎn)品去掉了中間商，可以直接被會員們購買，在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的激烈競爭中，確保了穩(wěn)定的市場和農(nóng)民可靠的收入來源。同時，由于降低了農(nóng)產(chǎn)品物流和包裝成本，會員們能夠親歷有機農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，也滿足了會員們能夠放心地享用物美價廉有機農(nóng)產(chǎn)品的消費需求。要求：（1）依據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異，簡要分析小馬駒農(nóng)園怎樣體現(xiàn)藍海戰(zhàn)略的特征。（2）依據(jù)藍海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則（開創(chuàng)藍海戰(zhàn)略的途徑），簡要分析小馬駒農(nóng)園如何在激烈的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域，開創(chuàng)新的生存與發(fā)展空間。【答案】（1）①拓展非競爭性市場空間，規(guī)避競爭。“在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的激烈競爭中”“一種新型的社區(qū)支持型農(nóng)業(yè)順應這些需求而產(chǎn)生，其中以小馬駒市民農(nóng)園最為知名，小馬駒市民農(nóng)園成立于2008年。農(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)融為一體，以會員制的模式運作，會員分為兩種類型——配送份額會員和勞動份額會員。對于配送份額會員，農(nóng)園提供配送服務，包括宅配和取菜點兩種方式。”②創(chuàng)造并攫取新的需求?！稗r(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)融為一體，以會員制的模式運作，會員分為兩種類型——配送份額會員和勞動份額會員”“小馬駒農(nóng)園在市區(qū)設立了三個取菜點，會員可以自行選擇時間和取菜點。這些配送為消費者提供了便利，使他們享受到被關(guān)愛的體驗。”“勞動份額會員可以在空閑時間到農(nóng)場耕種自己的園地，有兒童的家庭特別青睞這種親近自然、家庭團聚、寓教于樂的模式，小馬駒農(nóng)園策劃了很多節(jié)目活動，包括開鋤節(jié)、立夏節(jié)、端午節(jié)、立秋節(jié)、中秋節(jié)、豐收節(jié)等，在這些節(jié)事活動中，對小朋友進行傳統(tǒng)農(nóng)耕和文化教育，農(nóng)園還開展了一些活動激發(fā)小朋友的興趣，包括認識植物、喂養(yǎng)動物、挖紅薯、拔蘿卜、蕩秋千、玩沙子、滾鐵環(huán)、拔河、在野地里撒歡等，這些活動是孩子們在城市中不可能見到的。在農(nóng)園一處設立了一個大食堂，會員在勞動過程中，可以到食堂用餐，農(nóng)園要求會員用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥麩，更增添了農(nóng)園天然質(zhì)材環(huán)保的色彩”。③打破價值與成本互替定律，同時追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合為一個體系。“小馬駒市民農(nóng)園新鮮的有機農(nóng)產(chǎn)品去掉了中間商，可以直接被會員們購買，在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的激烈競爭中，確保了穩(wěn)定的市場和農(nóng)民可靠的收入來源。同時，由于降低了農(nóng)產(chǎn)品物流和包裝成本，會員們能夠親歷有機農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，也滿足了會員們能夠放心地享用物美價廉有機農(nóng)產(chǎn)品的消費需求”。（2）①審視他擇產(chǎn)業(yè)或跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群體。“一種新型的社區(qū)支持型農(nóng)業(yè)順應這些需求而產(chǎn)生，其中以小馬駒市民農(nóng)園最為知名。小馬駒市民農(nóng)園成立于2008年。農(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)融為一體，以會員制的模式運作，會員分為兩種類型——配送份額會員和勞動份額會員。對于配送份額會員，農(nóng)園提供配送服務，包括宅配和取菜點兩種方式”。②放眼互補性產(chǎn)品或服務?！皠趧臃蓊~會員可以在空閑時間到農(nóng)場耕種自己的園地，有兒童的家庭特別青睞這種親近自然、家庭團聚、寓教于樂的模式，小馬駒農(nóng)園策劃了很多節(jié)目活動，包括開鋤節(jié)、立夏節(jié)、端午節(jié)、立秋節(jié)、中秋節(jié)、豐收節(jié)等，在這些節(jié)事活動中，對小朋友進行傳統(tǒng)農(nóng)耕和文化教育，農(nóng)園還開展了一些活動激發(fā)小朋友的興趣，包括認識植物、喂養(yǎng)動物、挖紅薯、拔蘿卜、蕩秋千、玩沙子、滾鐵環(huán)、拔河、在野地里撒歡等，這些活動是孩子們在城市中不可能見到的。在農(nóng)園一處設立了一個大食堂，會員在勞動過程中，可以到食堂用餐，農(nóng)園要求會員用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥麩，更增添了農(nóng)園天然質(zhì)材環(huán)保的色彩”。③重設客戶的功能性與情感性訴求?！靶●R駒農(nóng)園在市區(qū)設立了三個取菜點，會員可以自行選擇時間和取菜點。這些配送為消費者提供了便利，使他們享受到被關(guān)愛的體驗”。④跨越時間參與塑造外部潮流?！半S著生活節(jié)奏的加快，生活在都市的人們越來越希望能有一方凈土，在空閑的時光擺脫繁忙的工作，通過勞動來凈化自己的心靈，回歸到最簡單的生活方式中。此外，消費者對有機農(nóng)產(chǎn)品的需求與日俱增，而一些企業(yè)的不規(guī)范行為導致消費者對市場銷售的有機農(nóng)產(chǎn)品的真實性產(chǎn)生質(zhì)疑”“小馬駒市民農(nóng)園新鮮的有機農(nóng)產(chǎn)品去掉了中間商，可以直接被會員們購買，在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的激烈競爭中，確保了穩(wěn)定的市場和農(nóng)民可靠的收入來源。同時，由于降低了農(nóng)產(chǎn)品物流和包裝成本，會員們能夠親歷有機農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，也滿足了會員們能夠放心地享用物美價廉有機農(nóng)產(chǎn)品的消費需求”。五、（2014年）福安公司為一家食品生產(chǎn)企業(yè)。2006年，福安公司擬擴大生產(chǎn)經(jīng)營范圍，投資于飲料行業(yè)。福安公司管理層在對當時國內(nèi)飲料行業(yè)進行深入調(diào)研后發(fā)現(xiàn)：已有一批大中型飲料企業(yè)從事各類知名品牌的飲用水的生產(chǎn)和銷售。有關(guān)情況如下：（1）水清公司生產(chǎn)飲用水的歷史最長，其生產(chǎn)的礦泉水的市場綜合占有率多年名列行業(yè)前三；（2）藍寶公司實施相關(guān)多元化戰(zhàn)略，早已形成瓶裝水、高檔玻璃瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料等幾大系列十幾種產(chǎn)品，全方位地進入飲料市場；（3）童樂公司從兒童營養(yǎng)液起步，已形成奶制品、水、茶、可樂、八寶粥5大戰(zhàn)略業(yè)務單元；（4）萬寶公司以長期經(jīng)營的多種飲料產(chǎn)品為基礎(chǔ)，近年來開發(fā)了新產(chǎn)品果蔬飲料，僅短短兩、三年時間，萬寶公司在果蔬飲料的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及市場占有率等方面，占據(jù)絕對優(yōu)勢；（5）K公司和B公司是兩大國際知名外資企業(yè)，其產(chǎn)品集中于碳酸飲料。它們資金雄厚，研發(fā)能力強，依靠龐大的銷售網(wǎng)絡和低成本的產(chǎn)量擴張，在飲料市場占據(jù)了最大的份額，在碳酸飲料市場的占有率超過80%。通過對飲料市場的深入調(diào)研，福安公司對市場競爭格局有了清晰的把握。公司管理層認為，開發(fā)上述公司已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢地位的飲料產(chǎn)品市場，難度太大。公司管理層決定：著手開發(fā)當時國內(nèi)市場上尚屬空白的功能飲料，而且選擇高端市場，注重品質(zhì)和功能。這部分市場雖然目前市場需求量有限，但發(fā)展前景良好。2008年，福安公司生產(chǎn)的第一批功能性飲料下線試銷，受到消費者的廣泛認同。要求：（1）運用“產(chǎn)品多樣化程度”、“新產(chǎn)品程度”兩個戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“低”兩個檔次，對福安公司所調(diào)研的國內(nèi)飲料行業(yè)的企業(yè)進行戰(zhàn)略群組劃分。（2）分析福安公司進入尚屬空白的功能飲料的依據(jù)?！敬鸢浮浚?）運用“產(chǎn)品多樣化程度”、“新產(chǎn)品程度”兩個戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“低”兩個檔次，對福安公司所調(diào)研的國內(nèi)飲料行業(yè)的企業(yè)進行戰(zhàn)略群組劃分，可將飲料生產(chǎn)企業(yè)劃分為3個戰(zhàn)略群組：①產(chǎn)品多樣化程度高、新產(chǎn)品程度低的群組，包括童樂公司、藍寶公司。②產(chǎn)品多樣化程度低、新產(chǎn)品程度低的群組，包括水清公司、K公司、B公司。③產(chǎn)品多樣化程度高、新產(chǎn)品程度高的群組，包括萬寶公司。（2）福安公司通過對飲料市場戰(zhàn)略群組分析，了解了戰(zhàn)略群組間的競爭狀況和戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點（或“對市場競爭格局有了清晰的把握。”）；了解了各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”（或“開發(fā)上述公司已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢地位的飲料產(chǎn)品市場，難度太大?！保?；發(fā)現(xiàn)了戰(zhàn)略機會（或“著手開發(fā)當時國內(nèi)市場上尚屬空白的功能飲料?！保?。六、H啤酒公司（以下簡稱H啤酒）成功地在一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠，不僅在該市取得了95％以上的市場占有率，而且在全省的市場占有率也達到了60％以上，成了該省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。C市100千米外的雪花啤酒公司（以下簡稱雪花啤酒），3年前也是該省的老大。然而，最近雪花啤酒因經(jīng)營不善全資賣給了一家境外公司。雪花啤酒在被收購后，立刻花費近億元的資金進行技術(shù)改造，狠抓質(zhì)量，并創(chuàng)新地生產(chǎn)出了與市場上現(xiàn)有的啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，獲得了很好的市場反應。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的環(huán)節(jié)就是營銷。為了一舉獲得C市的市場，雪花啤酒不惜代價從外企挖了3名營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓。該省內(nèi)啤酒市場的特點是季節(jié)性強，主要集中在春末、夏季和初秋。一年的大戰(zhàn)在4、5、6三個月基本決定勝負。作為快速消費品，啤酒的分銷網(wǎng)絡相對穩(wěn)定，主要被一級批發(fā)商控制。而從消費者的反應來看，C市的啤酒消費群體依據(jù)啤酒種類不同而具有不同特點：小瓶裝和罐裝啤酒的消費群體主要是中青年，他們對價格的敏感度低，但對品牌的認知度高；果啤的消費群體主要為女性，對價格敏感性較高；大瓶啤酒的消費群體具有普遍性，但以中年男性為主，對價格敏感性一般。雪花啤酒沒有選擇正面強攻，而是主要依靠直銷作為市場導入的手段，由銷售隊伍去遍布C市的數(shù)以萬計的零售終端虎口奪食。雪花啤酒的攻勢在春節(jié)前的元月份開始，并且成功地推出1月18日C市要下雪的懸念廣告，還有禮品附送。覆蓋率和重復購買率都大大超出預期目標。但是，雪花啤酒在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內(nèi)部的管理問題。該公司過度強調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財務制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售團隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道。面對競爭，H啤酒在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認為對手在淡季爭得96％市場份額，如果沒有充足的產(chǎn)量作保障，肯定要跌下來；而且H啤酒的分銷渠道并沒有受到?jīng)_擊，雪花公司強入零售網(wǎng)點不過是地面陣地的穿插。而啤酒銷售旺季，才是決定勝負的關(guān)鍵時刻。要求：（1）運用SWOT分析法，分析雪花啤酒面臨的環(huán)境；（2）分析雪花啤酒的競爭戰(zhàn)略；（3）就波特的五種競爭力模型中的以下兩方面的競爭力對雪花啤酒所處的啤酒產(chǎn)業(yè)進行簡要分析，并說明對雪花啤酒的影響：①購買商和消費者的議價能力；②競爭對手。【答案】（1）運用SWOT分析法對雪花啤酒進行分析。①優(yōu)勢：技術(shù)先進、營銷團隊好（雪花啤酒在被收購后，立刻花費近億元的資金進行技術(shù)改造，狠抓質(zhì)量，并創(chuàng)新地生產(chǎn)出了與市場上現(xiàn)有的啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。雪花啤酒不惜代價從外企挖了3名營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓）。②劣勢：營銷渠道狹隘，過分依賴直銷；內(nèi)部管理混亂（雪花啤酒在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內(nèi)部的管理問題。該公司過度強調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財務制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售團隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道）。③機會：即將到來的銷售旺季（而啤酒銷售旺季，才是決定勝負的關(guān)鍵時刻）。④威脅：啤酒的分銷網(wǎng)絡相對穩(wěn)定，主要被一級批發(fā)商控制，來自H公司的競爭也是一大威脅。（2）業(yè)務單位戰(zhàn)略是在總體戰(zhàn)略指導下，一個業(yè)務單位進行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。“戰(zhàn)略業(yè)務單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力，可以根據(jù)外部市場的狀況對產(chǎn)品和市場進行戰(zhàn)略規(guī)劃并進行戰(zhàn)略決策，其目標是取得競爭優(yōu)勢。雪花啤酒采取的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。雪花啤酒通過生產(chǎn)與市場上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，實現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化，另外采取獨特的銷售模式贏得了市場份額，這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客，從而獲得超過產(chǎn)業(yè)平均水平的收益。（3）購買者和消費者討價還價的能力，取決于以下幾個方面的實力。①買方或賣方的集中程度或業(yè)務量的大??；②產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度；七、受歐債危機影響，全球經(jīng)濟復蘇艱難緩慢，歐洲市場疲軟，汽車銷售量大幅下滑。盡管歐洲市場疲軟，德國汽車制造商大眾汽車首席執(zhí)行官馬丁?文德恩（MartinWinterkorn）日前表示，大眾將不會關(guān)閉其在歐洲的工廠，但將制定靈活的生產(chǎn)計劃，也可能裁減臨時員工。文德恩周四對公司股東表示，因歐洲市場需求疲軟，今年將是艱難的一年。在周五播出的奧地利廣播公司（Austrianbroadcaster）的采訪中，文德恩指出，大眾不會效仿其他汽車制造商，不會在歐洲減產(chǎn)。但可能會裁減在業(yè)務興旺年份招募的臨時工。他說，“我們將不會在歐洲削減任何產(chǎn)能，而是將維持在歐產(chǎn)量?！薄拔覀冏匀灰３止潭▎T工，將考慮削減臨時工?！贝蟊娖嚬旧蟼€月表示，計劃在未來五年內(nèi)將其在中國的產(chǎn)能增加一倍，以搶占這個快速增長的新興市場更多的市場份額，來抵消其歐洲市場需求的下降。大眾未來的目標是在2019年從日本豐田汽車公司（ToyotaMotorCorporation）手中搶回全球銷售桂冠。要求：（1）面對疲軟的歐洲市場，簡要分析大眾汽車采用的公司層戰(zhàn)略，并指出采用該戰(zhàn)略的常見原因；（2）指出第（1）問大眾汽車實施該公司戰(zhàn)略的方式，并列明其他可能的方式；（3）大眾未來目標是在2019年從日本豐田汽車公司手中奪回全球銷售桂冠，判斷該目標是否屬于公司目標，并指出建立公司目標體系的目的?！敬鸢浮浚?）大眾汽車采用的是收縮戰(zhàn)略。采用收縮戰(zhàn)略主要有主動原因和被動原因。主動原因包括大企業(yè)戰(zhàn)略重組的需要和小企業(yè)的短期行為。被動原因包括外部原因（如整體經(jīng)濟形勢下滑等原因）和企業(yè)失去競爭優(yōu)勢。大眾汽車采用收縮戰(zhàn)略就是因為外部整體經(jīng)濟形勢下滑，導致汽車需求疲軟。（2）大眾汽車采用的是收縮戰(zhàn)略中的緊縮與集中戰(zhàn)略。實施收縮戰(zhàn)略還可采用轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略。（3）該目標屬于公司目標。公司目標是公司使命的具體化。公司目標是一個體系。建立目標體系就是將公司的業(yè)務使命轉(zhuǎn)換成明確具體的業(yè)績標準，從而使得公司的進展有一個可以測度的目標。本題考查：收縮戰(zhàn)略、公司的目標八、艾克邇公司系汽車零部件制造商，于2010年在上海證券交易所主板首次發(fā)行股票實現(xiàn)上市。自2013年起，公司瞄準新能源汽車——燃料電池汽車的未來發(fā)展機會，開始轉(zhuǎn)型生產(chǎn)燃料電池汽車的燃料電池動力系統(tǒng)。通過一系列研究開發(fā)、技術(shù)許可等，2015年公司掌握了燃料電池動力系統(tǒng)生產(chǎn)的核心技術(shù)，其自主研發(fā)的質(zhì)子交換膜燃料電池動力系統(tǒng)，已獲得多項國際專利，銷售客戶包括國內(nèi)前三大客運車制造商。由于公司產(chǎn)品性能穩(wěn)定、使用壽命長，受到燃料電池汽車制造商的高度認可。公司董事長王某具有多年的汽車零部件技術(shù)研發(fā)經(jīng)歷及行業(yè)工作經(jīng)驗。公司設立后一直從事汽車零部件制造，以投入自有資金為主，再吸收部分風險投資資金入股，以有效降低融資成本，并能完全掌控生產(chǎn)線的運作，積累了豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗；同時和國內(nèi)多家一線汽車制造商建立并保持著長期的合作關(guān)系，擁有優(yōu)秀的銷售團隊和暢通的銷售渠道，以及完善的營銷體制建設。在研發(fā)能力上，公司具有數(shù)量較多的技術(shù)儲備，也匯聚了一批經(jīng)驗豐富的研發(fā)人員，形成了較強的研發(fā)能力。通過調(diào)研，王某在公司董事