2023年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理自測模擬預(yù)測題庫(名校卷)

2023年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理自測模擬預(yù)測題庫(名校卷)單選題（共60題）1、（2020年真題）寶靈公司是一家牙膏生產(chǎn)企業(yè)。目前牙膏行業(yè)的銷售額達到前所未有的規(guī)模，各個企業(yè)生產(chǎn)的不同品牌的牙膏在質(zhì)量和功效等方面差別不大，價格競爭十分激烈。在上述情況下，寶靈公司的戰(zhàn)略重點應(yīng)是（）。A.擴大市場份額B.在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率C.提高投資報酬率D.爭取最大市場份額【答案】B2、（2015年真題）根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，產(chǎn)業(yè)從導(dǎo)入期到進入衰退期，其經(jīng)營風(fēng)險（）。A.不斷提高B.先提高后下降C.先下降后提高D.不斷下降【答案】D3、在喬布斯時代，喬布斯認(rèn)為“消費者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產(chǎn)品，他們就會發(fā)現(xiàn)，這是我要的東西”，在這一觀點下，喬布斯團隊通過觀念、技術(shù)方面的創(chuàng)新，每次推出蘋果產(chǎn)品時都會引發(fā)消費者的購買使用。該案例表明的研發(fā)動力來源屬于（）。A.技術(shù)推動B.需求拉動C.跨職能合作D.委托科研機構(gòu)研發(fā)【答案】A4、德成機械制造企業(yè)傳承至今已逾百年，一直在業(yè)內(nèi)保持著較高的市場占有率。經(jīng)營期間，無論外部市場如何變化，該企業(yè)總能在組織和生產(chǎn)方面拿出快速而又低成本的方案來適應(yīng)市場需求，企業(yè)的競爭優(yōu)勢就源于其在生產(chǎn)運營方面的靈活反應(yīng)能力。根據(jù)上述信息判斷，該企業(yè)生產(chǎn)運營的競爭重點是（）。A.交貨期B.質(zhì)量C.成本D.制造柔性【答案】D5、下列關(guān)于戰(zhàn)略性業(yè)績計量特征的相關(guān)表述中，不正確的是（）。A.它重點關(guān)注股東財富的增值B.它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因C.它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學(xué)習(xí)D.它提供的獎勵基礎(chǔ)是基于某一年的業(yè)績【答案】D6、白樺樹公司創(chuàng)始人在公司創(chuàng)立時就提出，最好的工作方式是將一件事情做到極致，即便沒有西裝革履也一樣要嚴(yán)肅認(rèn)真。從公司使命角度來看，白樺樹公司創(chuàng)始人的觀點屬于（）。A.公司目的B.公司宗旨C.經(jīng)營哲學(xué)D.公司目標(biāo)【答案】C7、2010年，R國汽車制造商G公司預(yù)計隨著綠色環(huán)保理念的普及和政府相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的推出，R國的新能源汽車產(chǎn)業(yè)將迎來一個巨大的發(fā)展機遇；其本國競爭對手汽車制造商S公司，將憑借雄厚的資金實力和強大的科研能力，把投資和研發(fā)的重點轉(zhuǎn)向新能源汽車領(lǐng)域。G公司對S公司的上述分析屬于（）。A.財務(wù)能力分析B.成長能力分析C.適應(yīng)變化能力分析D.快速反應(yīng)能力分析【答案】C8、昌盛公司在評估戰(zhàn)略備選方案時，主要考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)。昌盛公司評估戰(zhàn)略備選方案使用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.可行性標(biāo)準(zhǔn)B.外部性標(biāo)準(zhǔn)C.可接受性標(biāo)準(zhǔn)D.適宜性標(biāo)準(zhǔn)【答案】D9、主營快速消費品網(wǎng)上商城銷售的海達公司在數(shù)字技術(shù)的促進下，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的快速發(fā)展，公司加快線上線下020全渠道布局，通過線上線下融合對全渠道范圍零售要素（店鋪、產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、技術(shù)、營業(yè)模式、業(yè)態(tài)）進行重新整合，從而推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展。數(shù)字化技術(shù)對海達公司戰(zhàn)略的影響屬于（）。A.數(shù)宇化技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響B(tài).數(shù)字化技術(shù)對經(jīng)營模式的影晌C.數(shù)字化技術(shù)對產(chǎn)品和服務(wù)的影響D.數(shù)字化技術(shù)對業(yè)務(wù)流程的影響【答案】C10、甲公司在正常經(jīng)營過程中，考慮到可能會面對諸多風(fēng)險，因此甲公司對諸多風(fēng)險進行了分類。下列選項中屬于運營風(fēng)險的是（）。A.暴雨導(dǎo)致公路中斷，使企業(yè)運輸途中的設(shè)備未能按期送達B.發(fā)展戰(zhàn)略因主觀原因頻繁變動，導(dǎo)致企業(yè)投入的資源存在浪費C.由于能源、原材料、配件等物資價格變化大，供應(yīng)不穩(wěn)定，導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)受到影響D.主要客戶資金流出現(xiàn)問題，導(dǎo)致企業(yè)的貨款不能正常的收回【答案】A11、A公司每年最低運營資本是8億元，但是有5%的可能性需要10億元維持運營，有2%的可能性需要15億元才能維持運營。換句話說，如果風(fēng)險資本為2億元，那么這家公司的生存概率是95%，而8億元的風(fēng)險資本對應(yīng)的生存概率是（）。A.95%B.98%C.小于95%D.大于98%【答案】D12、隨著網(wǎng)購的發(fā)展，對快遞物流提出了更高要求，SF快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力，提高公司的競爭能力。該公司實施的戰(zhàn)略是（）。A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競爭戰(zhàn)略【答案】C13、根據(jù)通用矩陣模型，若一家企業(yè)在快速增長的市場內(nèi)具有較強的競爭力，則適宜采用的戰(zhàn)略是（）。A.維持戰(zhàn)略B.發(fā)展戰(zhàn)略C.轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略D.撤退戰(zhàn)略【答案】B14、（2020年真題）華通公司是一家鐵路建造企業(yè)。該公司把施工單位劃分為軌道、橋梁、涵洞等若干項目組，每個項目組都包括從事技術(shù)、采購、運輸、生產(chǎn)等活動的人員；每個人員都受項目組主管和所屬職能部門主管的雙重領(lǐng)導(dǎo)。下列各項中，屬于華通公司采用的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）。A.權(quán)力劃分比較清晰B.實現(xiàn)了各個部門之間的協(xié)作C.容易協(xié)調(diào)管理者之間的關(guān)系D.職能專家更加關(guān)注自身的業(yè)務(wù)范圍【答案】B15、西峰公司是國內(nèi)一家從事“吃住行游購娛”的旅游全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋航空、旅游、物流、金融、機場管理、綠色食品等多個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。其中，物流產(chǎn)業(yè)的市場占有率位居行業(yè)第五。近年來，國內(nèi)物流產(chǎn)業(yè)的增長率均在15%以上，市場呈現(xiàn)供不應(yīng)求狀態(tài)。根據(jù)波士頓矩陣原理，西峰公司對其物流產(chǎn)業(yè)應(yīng)（）。A.在短期內(nèi)優(yōu)先供給它們所需的資源B.采用選擇性投資戰(zhàn)略C.采用收獲戰(zhàn)略D.采用撤退戰(zhàn)略【答案】B16、D物業(yè)公司將部分保潔業(yè)務(wù)外包給了好潔凈保潔公司，好潔凈是D物業(yè)公司員工小王推薦，并由小王與保潔公司簽訂了業(yè)務(wù)外包合同。然而D物業(yè)在外包合同簽訂一個月后發(fā)現(xiàn)小王無故曠工多日，并且發(fā)現(xiàn)外包合同簽訂前，小王收受了好潔凈的現(xiàn)金紅包與購物卡等。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第13號——業(yè)務(wù)外包》，D物業(yè)公司在業(yè)務(wù)外包環(huán)節(jié)應(yīng)該關(guān)注的風(fēng)險是（）。A.外包范圍和價格確定不合理，承包方選擇不當(dāng)，可能導(dǎo)致企業(yè)遭受損失B.業(yè)務(wù)外包監(jiān)控不嚴(yán)、服務(wù)質(zhì)量低劣，可能導(dǎo)致企業(yè)難以發(fā)揮業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢C.業(yè)務(wù)外包存在商業(yè)賄賂等舞弊行為，可能導(dǎo)致企業(yè)相關(guān)人員涉案D.對擔(dān)保申請人的資信狀況調(diào)查不深，可能導(dǎo)致企業(yè)擔(dān)保決策失誤【答案】C17、天豐基建公司是一家國有控股上市公司。該公司規(guī)定，經(jīng)營過程中出現(xiàn)的分歧由規(guī)章制度來解決，十分重視忠誠感和責(zé)任感，但是強調(diào)等級和地位，大家必須遵守限定的權(quán)利和特權(quán)。天豐基建公司的企業(yè)文化類型屬于（）。A.權(quán)力導(dǎo)向型B.角色導(dǎo)向型C.任務(wù)導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型【答案】B18、意大利企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了世界的金銀首飾業(yè)務(wù)，就是因為意大利的機械業(yè)已經(jīng)占領(lǐng)了全球珠寶生產(chǎn)機械60％的市場，并且意大利回收有色金屬的技術(shù)也領(lǐng)先全球。按照波特的“鉆石模型”分析架構(gòu)，意大利企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)世界的金銀首飾業(yè)務(wù)的主要原因是（）。A.需求條件B.生產(chǎn)要素C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)的存在D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭【答案】C19、下列各項中，不屬于分析企業(yè)運營風(fēng)險應(yīng)收集的信息是（）。A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品研發(fā)情況B.企業(yè)主要客戶、供應(yīng)商及競爭對手的有關(guān)情況C.質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息等管理中曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的業(yè)務(wù)流程或環(huán)節(jié)D.企業(yè)風(fēng)險管理的現(xiàn)狀和能力【答案】B20、甲公司是一家位于東北地區(qū)的高中教育培訓(xùn)機構(gòu)，作為一家培訓(xùn)機構(gòu)，對師資的培訓(xùn)管理尤為重要，甲公司向一家在該方面做得非常優(yōu)秀的某市初中培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí)了師資管理經(jīng)驗，則甲公司采用的基準(zhǔn)分析類型為（）。A.競爭性基準(zhǔn)B.一般基準(zhǔn)C.過程或活動基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)【答案】B21、昌茂企業(yè)欲在北美、東南亞等地建立分支機構(gòu)，開辟新的銷售區(qū)域。因此需要對本企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整：由總部負(fù)責(zé)整體的管理決策與協(xié)調(diào)；各分支機構(gòu)負(fù)責(zé)所在區(qū)域的所有活動、所有客戶等，以應(yīng)對不同地區(qū)外部環(huán)境的變化。昌茂企業(yè)調(diào)整后所采用的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.區(qū)域事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.客戶細(xì)分事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.職能制組織結(jié)構(gòu)【答案】A22、甲公司是國內(nèi)一家大型企業(yè)集團，主要業(yè)務(wù)分為三個部分：房地產(chǎn)、酒店、餐飲。近年來由于市場變化，公司相對競爭力下降，利潤一直處于下滑狀態(tài)。管理層意識到公司現(xiàn)有的危機，對戰(zhàn)略進行了重大調(diào)整：將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)剝離，進軍目前發(fā)展前景極好的電子信息市場。甲公司的戰(zhàn)略屬于（）。A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.混合戰(zhàn)略【答案】A23、C國非常重視環(huán)境保護工作，在政策支持下，A國環(huán)科公司計劃以收購C國某品牌的方式進入C國環(huán)保市場，面對這種情況，C國隆騰公司通過技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)出諸多高質(zhì)量的差異化產(chǎn)品。由于品牌形象深入人心，客戶在選購產(chǎn)品時往往優(yōu)先考慮隆騰公司品牌的產(chǎn)品，最終該品牌產(chǎn)品的市場占有率達到了45%。根據(jù)上述信息，潛在進入者面臨的進入障礙是（）。A.結(jié)構(gòu)性障礙B.限制進入定價C.現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制D.現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢【答案】D24、2010年，我國以生產(chǎn)高科技產(chǎn)品為主的達天公司開始了國際化進程。達天公司領(lǐng)導(dǎo)層通過市場調(diào)查和分析，決定先進入最為嚴(yán)苛的歐美等發(fā)達國家的消費市場，希望在消費者高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求和激烈的市場競爭中獲得市場相關(guān)經(jīng)驗和領(lǐng)先技術(shù)，爭取提升企業(yè)在國際市場的競爭優(yōu)勢。根據(jù)上述信息判斷，達天公司選擇目標(biāo)市場區(qū)域路徑的方式是（）。A.傳統(tǒng)方式B.新型方式C.非股權(quán)形式D.技術(shù)轉(zhuǎn)移【答案】B25、甲企業(yè)在亞洲某新興市場中涉足不久，正在評估企業(yè)自身的優(yōu)勢資源，下列選項中屬于其自身優(yōu)勢資源的是（）。A.甲企業(yè)擁有符合當(dāng)?shù)叵M者偏好的特色產(chǎn)品B.甲企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)尚未成型C.甲企業(yè)所在的新興市場的當(dāng)?shù)卣С挚鐕髽I(yè)進入D.甲企業(yè)的研發(fā)技術(shù)需要從外界引進【答案】A26、下列關(guān)于戰(zhàn)略群組的說法錯誤的是（）。A.某一產(chǎn)業(yè)中在某一方面采用相似戰(zhàn)略的企業(yè)構(gòu)成戰(zhàn)略群組B.戰(zhàn)略群組內(nèi)部的競爭比較激烈C.識別戰(zhàn)略群組的特征時考慮的因素不包括品牌的數(shù)量D.每一個公司也可能成為一個不同的戰(zhàn)略群體【答案】C27、四方公司選擇建立虛擬企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)系人員、資產(chǎn)和創(chuàng)意，突破了傳統(tǒng)組織邊界或地理位置的限制，從新型組織結(jié)構(gòu)角度，這體現(xiàn)了（）。A.團隊組織B.虛擬組織C.事業(yè)部組織D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)【答案】B28、ABB公司是全球領(lǐng)先的電氣生產(chǎn)商。其下設(shè)電力產(chǎn)品部、電力系統(tǒng)部、離散自動化與運動控制部、低壓產(chǎn)品部和過程自動化部等。其通過在一些生產(chǎn)成本較低的國家進行生產(chǎn)裝配。在具有研發(fā)優(yōu)勢的地區(qū)設(shè)立研發(fā)中心。獲取了巨大的利潤，從而成為著名的電氣生產(chǎn)商。ABB公司采用的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.國際部結(jié)構(gòu)B.全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)C.全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)D.跨國結(jié)構(gòu)【答案】C29、新誠公司是一家共享單車企業(yè)。2017年，新誠公司與某電子支付公司簽署合作協(xié)議，凡S市地區(qū)電子支付平臺芝麻信用分650分及以上的用戶均可免押金使用新誠公司的共享單車。隨后，H市、G市的用戶也可通過電子支付平臺實現(xiàn)免押金掃碼騎行，享受共享單車帶來的共享出行服務(wù)。新誠公司采用的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A.市場開發(fā)戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】C30、下列不屬于集權(quán)型決策優(yōu)點的是（）。A.有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟B.有助于與企業(yè)的目標(biāo)達成一致C.有助于規(guī)范溝通的形式D.有助于考慮部門的訴求【答案】D31、（2012年真題）迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動扶梯和自動走道的制造、安裝和服務(wù)公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會議時，為迅馳電梯公司提出了一個愿景：超越自己，在提供卓越服務(wù)方面成為世界范圍內(nèi)所有公司——不僅僅是電梯公司——公認(rèn)的領(lǐng)袖。為了追求服務(wù)卓越，迅馳電梯公司未來的參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣具有類似核心業(yè)務(wù)的公司。從基準(zhǔn)分析方法判斷，鮑博的觀點是基于（）。A.競爭性基準(zhǔn)B.過程或活動基準(zhǔn)C.一般基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)【答案】B32、天水集團是一家A股上市的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。近年來效益不佳，連續(xù)三年沒有分紅，公司股價一直處于低迷狀態(tài)。據(jù)調(diào)查，2018~2020年，經(jīng)理人張某通過派發(fā)高額工資等方式變相占用上市公司非經(jīng)營性資金達2050萬元。上述資料體現(xiàn)了“內(nèi)部人控制”問題中的（）。A.盲目過度投資B.會計信息作假C.工資、獎金等收入增長過快D.建設(shè)個人帝國【答案】C33、下列關(guān)于研究與開發(fā)的戰(zhàn)略的說法中錯誤的是（）。A.研發(fā)戰(zhàn)略可以單獨進行B.研究與開發(fā)（簡稱研發(fā)）被定義為組織層面的企業(yè)創(chuàng)新C.應(yīng)用型研究是指具有明顯的商業(yè)用途或?qū)嶋H目的的研究D.開發(fā)型研究是指在開始商業(yè)生產(chǎn)運作之前利用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)知識來生產(chǎn)新產(chǎn)品或系統(tǒng)【答案】A34、中國全聚德（集團）股份有限公司在做市場分析時發(fā)現(xiàn)，企業(yè)目前面臨的全球化壓力不大，而且在周邊的一些國家也有喜歡吃烤鴨的客戶群體，于是就將國內(nèi)的成功經(jīng)驗推廣到了若干海外市場，建立了5家分店，我們稱采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)為（）。A.防御者B.擴張者C.躲閃者D.抗衡者【答案】B35、甲公司是一家特種鋼材生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品主要用于大型采礦機械、采油設(shè)備的生產(chǎn)。為了增強對鋼鐵市場需求變化的敏感性，甲公司并購了海城礦山機械公司。由于雙方文化具有較大差異，并購后新戰(zhàn)略的實施在一開始就沒有被接受，最終沒有達到預(yù)期的目標(biāo)。根據(jù)戰(zhàn)略失效理論，甲公司沒達到預(yù)期目標(biāo)屬于（）。A.早期失效B.正常失效C.偶然失效D.晚期失效【答案】A36、甲是一家大型跨國貿(mào)易公司的董事長，由于公司業(yè)務(wù)越來越大，其精力有限，于是決定聘請職業(yè)經(jīng)理人為其打理公司業(yè)務(wù)。甲上述的決定可能會導(dǎo)致的公司治理問題是（）。A.剝奪型公司治理問題B.經(jīng)理人對于股東的“內(nèi)部人控制”問題C.終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題D.企業(yè)與其他利益相關(guān)者之間的關(guān)系問題【答案】B37、某工廠預(yù)期半年后需買入燃料油1000噸，目前現(xiàn)貨市場價格為3750元／噸，現(xiàn)在該工廠買入20手6個月后到期的燃料油期貨合約，50噸／手，成交價為3788元／噸。半年后。該工廠以3960元／噸的價格購入1000噸燃料油，并以3980元／噸的價格將期貨合約平倉。該項套期保值的凈損益為()元。A.-18000B.18000C.19800D.18600【答案】A38、1999年，發(fā)展中國家M國家電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)甲公司開始向國外拓展市場，在發(fā)達國家U國建立生產(chǎn)廠。2004年，甲公司的家電產(chǎn)品生產(chǎn)開始在全球布局。甲公司國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略途徑是（）。A.連續(xù)方式B.傳統(tǒng)方式C.非連續(xù)方式D.企業(yè)國際化階段方式【答案】C39、我國是全球最大的汽車市場，對特斯拉有著巨大吸引力。2017年，特斯拉在中國的銷售額為20．27億美元，增幅超過90％。我國的相關(guān)政策規(guī)定外國汽車企業(yè)落地生產(chǎn)需要和本地企業(yè)建立合資公司且中方所占股比不能低于50％，這將分享部分技術(shù)與大部分利潤，因此特斯拉遲遲不愿入華建廠。2018年國家發(fā)改委宣布將逐步取消汽車行業(yè)外資股比限制，隨后特斯拉高調(diào)宣布在上海臨港區(qū)建立超級工廠。以上信息表明特斯拉在進行戰(zhàn)略規(guī)劃時考慮了（）。A.經(jīng)濟因素B.技術(shù)因素C.社會和文化因素D.政治和法律因素【答案】D40、趙教授計劃3個月后到美國進行學(xué)術(shù)訪問，費用自理。他本人擔(dān)心3個月后美元匯率出現(xiàn)不利波動，可能會大幅增加費用支出，因此希望能夠采取一定措施應(yīng)對匯率變化帶來的市場風(fēng)險，且該措施既能夠進行柜臺交易也可量身定做。下列各種金融工具中，最能滿足趙教授需求的是()。A.貨幣互換B.遠(yuǎn)期合約C.貨幣期貨D.貨幣期權(quán)【答案】B41、2015年以來，Z石化公司與42家供應(yīng)商簽訂協(xié)議，并在協(xié)議中規(guī)定，與供應(yīng)商實現(xiàn)物資需求信息共享，將物資庫存委托給供應(yīng)商管理，供應(yīng)商一直享有庫存物資的所有權(quán)，直到它們被運送到Z公司指定的倉庫。Z公司采用的采購模式屬于（）。A.MRP采購模式B.JIT采購模式C.VMI采購模式D.數(shù)字化采購模式【答案】C42、H公司是一家生產(chǎn)中檔電動汽車的高新技術(shù)企業(yè)。以下選項中，可以成為H公司直接競爭對手的是（）。A.一家生產(chǎn)中檔電動自行車的企業(yè)B.一家生產(chǎn)中檔電動汽車的企業(yè)C.一家生產(chǎn)低檔電動汽車的企業(yè)D.一家生產(chǎn)高檔電動汽車的企業(yè)【答案】B43、甲公司是一家民營企業(yè)，近年來發(fā)展較為迅速。但是受2008年全球經(jīng)濟危機的影響，公司原有業(yè)務(wù)出現(xiàn)大幅萎縮。為明確公司下一步發(fā)展方向，企業(yè)的高層管理人員決定對下屬部門不做具體規(guī)定，要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案，企業(yè)高級管理人員在各部門提交戰(zhàn)略方案的基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡，對各部門的戰(zhàn)略方案進行必要的修改后加以確認(rèn)。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司形成戰(zhàn)略的方法是（）。A.團隊結(jié)合B.自上而下C.自下而上D.上下結(jié)合【答案】C44、根據(jù)公司治理相關(guān)理論，下列不屬于經(jīng)理人違背忠誠義務(wù)導(dǎo)致內(nèi)部人控制問題的主要表現(xiàn)是（）。A.大量負(fù)債B.財務(wù)杠桿過度保守C.盲目過度投資D.資產(chǎn)轉(zhuǎn)移【答案】B45、（2019年真題）實行多元化經(jīng)營的達夢公司在家裝行業(yè)有很強的競爭力，市場占有率達50%以上。近年來家裝市場進入低速增長階段，根據(jù)波士頓矩陣原理，下列各項中，對達夢公司的家裝業(yè)務(wù)表述正確的是（）。A.該業(yè)務(wù)應(yīng)采用撤退戰(zhàn)略，將剩余資源向其他業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移B.該業(yè)務(wù)的經(jīng)營者最好是市場營銷型人物C.該業(yè)務(wù)應(yīng)由對生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營者負(fù)責(zé)D.該業(yè)務(wù)需要增加投資以加強競爭地位【答案】B46、甲公司是一家生產(chǎn)新能源汽車的企業(yè)，根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推出了諸多新能源產(chǎn)品，由于處于新興產(chǎn)業(yè)，銷售市場主要集中在大中型城市，三、四線城市由于缺乏合格經(jīng)銷商而難以覆蓋到，影響了產(chǎn)品的推廣范圍，最終限制了新能源汽車產(chǎn)品市場容量的擴大。根據(jù)上述材料分析，新能源汽車產(chǎn)業(yè)面臨的發(fā)展障礙是（）。A.原材料、零部件、資金與其他供給的不足B.被替代產(chǎn)品的反應(yīng)C.顧客的困惑與等待觀望D.缺少分銷渠道【答案】D47、（2020年真題）越達公司是合成橡膠、合成樹脂等石化類產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)。2017年，該公司啟動新的戰(zhàn)略變革，將公司在原產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域積累的高分子技術(shù)應(yīng)用到光化學(xué)和有機合成化學(xué)領(lǐng)域，使業(yè)務(wù)內(nèi)容擴大到半導(dǎo)體制造材料、顯示器材料等領(lǐng)域，同時進行了廣泛的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。此次戰(zhàn)略變革得到公司上下一致認(rèn)同和支持。該公司處理企業(yè)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性的關(guān)系時應(yīng)（）。A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)B.根據(jù)文化進行管理C.重新制定戰(zhàn)略D.加強協(xié)同作用【答案】A48、下列關(guān)于風(fēng)險管理目標(biāo)的相關(guān)表述中，錯誤的是（）。A.全面風(fēng)險管理要緊密聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略，為實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)尋求風(fēng)險優(yōu)化措施B.確保將風(fēng)險控制在與公司總體目標(biāo)相適應(yīng)并可承受的范圍內(nèi)C.確保企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度和為實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)而采取的重大措施貫徹執(zhí)行D.確保遵守有關(guān)法律法規(guī)【答案】C49、豐源公司是一家多年從事制氧設(shè)備出口業(yè)務(wù)的國有企業(yè)。2019年初，面對國外市場環(huán)境趨緊、訂單大幅減少造成的風(fēng)險，該公司開辟了國內(nèi)銷售業(yè)務(wù)，兩年多來取得良好的業(yè)績。本案例中豐源公司的做法體現(xiàn)了《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》中的（）。A.風(fēng)險管理策略B.風(fēng)險管理組織職能體系C.風(fēng)險管理信息系統(tǒng)D.風(fēng)險管理理財措施【答案】A50、甲公司是一家公務(wù)員輔導(dǎo)機構(gòu)，該公司準(zhǔn)備推行某種新的激勵方式，雖然這種方式與過去的激勵方式相比，并沒有根本性的變化，但是，某些利益相關(guān)者基于對自身利益的考慮，可能會反對實施新的方法。根據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性，該公司應(yīng)該（）。A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)B.加強協(xié)同作用C.根據(jù)文化進行管理D.重新制定戰(zhàn)略【答案】C51、甲公司是一家復(fù)印機生產(chǎn)企業(yè)。該公司在制定好自動生產(chǎn)流水線的標(biāo)準(zhǔn)以后，工人在生產(chǎn)過程中便根據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)和檢驗產(chǎn)品。一旦生產(chǎn)出現(xiàn)問題，管理人員便用這個標(biāo)準(zhǔn)來檢查和調(diào)整。根據(jù)橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機制，該公司采取的是（）。A.相互適應(yīng)，自行調(diào)整B.技藝（知識）標(biāo)準(zhǔn)化C.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化D.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化【答案】D52、（2009年真題）某國際快餐連鎖公司宣布在中東開設(shè)連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該國際快餐連鎖公司在戰(zhàn)略分析中考慮了（）。A.政治和法律因素B.經(jīng)濟因素C.社會和文化因素D.技術(shù)因素【答案】C53、S公司是一家電腦生產(chǎn)企業(yè)。早在2012年，S公司就敏銳察覺到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢，積極合作電商平臺，在整體布局上確定了互聯(lián)網(wǎng)、智能化發(fā)展戰(zhàn)略。在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，S公司采取的分銷策略是（）。A.線上分銷B.線下分銷C.密集分銷D.獨家分銷【答案】A54、位于景區(qū)的四季酒店針對旅游旺季和淡季制定了不同的價格，體現(xiàn)的定價方法是（）。A.成本導(dǎo)向定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.競爭價格定價法D.隨機定價法【答案】B55、（2014年真題）今年以來，受國內(nèi)外各種不確定性因素的影響，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展進入了一個新階段，甲房地產(chǎn)公司從定性和定量的角度，按照很好、較好、一般、較差4種不同的假設(shè)條件，預(yù)測了本公司本年度將面臨的各種不確定因素以及由此給公司帶來的各種不同后果，甲房地產(chǎn)公司采用的風(fēng)險管理技術(shù)與方法是（）A.條件預(yù)測法B.敏感性分析法C.統(tǒng)計推論法D.情景分析法【答案】D56、偉建公司是一家生產(chǎn)企業(yè)，該公司采用集權(quán)型決策方式，由企業(yè)高層管理人員控制和協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。下列各項中，不屬于集權(quán)型結(jié)構(gòu)優(yōu)點的是（）。A.易于協(xié)調(diào)各職能間的決策B.對上下溝通的形式進行了規(guī)范C.減少了信息溝通的障礙D.危機情況下能夠做出快速決策【答案】C57、甲公司是一家學(xué)生運動服制造商，雖然其規(guī)模不大，但一直在學(xué)生市場占據(jù)一定的市場份額，甲公司能夠采用這種競爭戰(zhàn)略的實施條件不包括（）。A.學(xué)生市場的容量大B.學(xué)生市場的需求特殊，與成人市場需求不一樣C.有企業(yè)在學(xué)生市場證明過曾經(jīng)取得成功D.甲公司能力有限【答案】C58、甲公司在現(xiàn)有市場中經(jīng)營十分成功，但是由于新進入者的大量出現(xiàn)，使得甲公司的地位受到了威脅。上述材料體現(xiàn)的是（）。A.財務(wù)風(fēng)險B.政治風(fēng)險C.市場風(fēng)險D.技術(shù)風(fēng)險【答案】C59、甲公司是一家大型啤酒生產(chǎn)企業(yè)，其利用自主研發(fā)的清爽型啤酒，在當(dāng)?shù)厝〉昧?0%的市場占有率。為了在保證質(zhì)量的同時再降生產(chǎn)成本，強化成本領(lǐng)先戰(zhàn)略優(yōu)勢，甲公司下一步應(yīng)選擇一體化戰(zhàn)略中的（）。A.橫向一體化戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.前向一體化戰(zhàn)略D.后向一體化戰(zhàn)略【答案】D60、甲公司今年非常重視企業(yè)的風(fēng)險，財務(wù)部王經(jīng)理指出，企業(yè)風(fēng)險是未來的不確定性對企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的影響。下列說法中，不正確的是（）。A.企業(yè)風(fēng)險與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)B.風(fēng)險是最有可能的結(jié)果C.風(fēng)險既具有客觀性，又具有主觀性D.風(fēng)險總是與機遇并存【答案】B多選題（共30題）1、M公司魚排餐廣告內(nèi)容是小男孩努力尋找自己和已故父親之間的相似處，最終發(fā)現(xiàn)他們之間唯一相同的只是愛吃同一款M公司食物。這樣一則電視廣告近日在英國引發(fā)兒童慈善機構(gòu)和單親家庭抗議，這說明M公司在進行外部宏觀環(huán)境分析時被忽略了的因素有（）。A.社會和文化因素B.經(jīng)濟因素C.人口因素D.經(jīng)濟體制【答案】AC2、分析企業(yè)運營風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)至少收集與該企業(yè)、本行業(yè)相關(guān)的信息，其中包括（）。A.企業(yè)風(fēng)險管理的現(xiàn)狀和能力B.潛在競爭者、競爭者及其主要產(chǎn)品、替代品情況C.期貨等衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的流程和環(huán)節(jié)D.新市場開發(fā)、市場營銷策略【答案】ACD3、企業(yè)的下列各項活動中，屬于內(nèi)部控制活動的有（）。A.辦公樓設(shè)立門禁系統(tǒng)B.人力資源部門安排員工年度考核評價C.員工如請事假，需向部門經(jīng)理申請及獲得批準(zhǔn)D.為一投資項目編制預(yù)算【答案】ABCD4、（2018年真題）近年來國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)面臨日益沉重的競爭壓力；國外著名洗滌品公司加快進入中國市場的步伐；原材料及用工成本不斷上漲；國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)眾多，產(chǎn)品差異較小，消費者選擇余地大；新型洗滌品層出不窮，產(chǎn)品生命周期縮短，原有洗滌品不斷遭到淘汰。從產(chǎn)業(yè)五種競爭力角度考察，國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)面臨的競爭壓力包括（）。A.購買者討價還價B.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭C.潛在進入者的進入威脅D.供應(yīng)者討價還價【答案】ABCD5、小豬短租根據(jù)不同群體的消費需求積極發(fā)展客棧、民宿、短租公寓等?？蜅?、民宿主要服務(wù)于對旅行品質(zhì)要求高的年輕用戶，而短租公寓主要面向穩(wěn)定的年紀(jì)較大的租房人群。小豬短租進行市場細(xì)分的依據(jù)有（）。A.人口細(xì)分B.地理細(xì)分C.行為細(xì)分D.心理細(xì)分【答案】AC6、（2015年真題）乙公司近年來實施全面風(fēng)險管理，運用衍生產(chǎn)品等風(fēng)險理財工具防范風(fēng)險。下列對乙公司風(fēng)險理財?shù)谋硎鲋?，正確的有（）A.乙公司運用風(fēng)險理財工具不需要判斷風(fēng)險定價B.乙公司運用風(fēng)險理財工具的主要目的是降低風(fēng)險C.乙公司運用風(fēng)險理財工具注重風(fēng)險因素對現(xiàn)金流的影響D.乙公司運用風(fēng)險理財工具既可以針對不可控風(fēng)險也可以針對可控風(fēng)險【答案】CD7、衡山電器是一家生產(chǎn)小家電的企業(yè)。近年來小家電產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢，增長潛力巨大，但同時該企業(yè)發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)競爭日趨激烈，行業(yè)中涌現(xiàn)出很多新的競爭者，而產(chǎn)品的銷售渠道主要掌握在少數(shù)幾家線下連鎖賣場巨頭手中，這些連鎖賣場經(jīng)常以下架產(chǎn)品為威脅以索要更高的進場費及控制零售價格，因此衡山電器打算自建銷售公司，實施前向一體化戰(zhàn)略。案例中所涉及的衡山電器實施前向一體化戰(zhàn)略的適用條件有（）。A.企業(yè)產(chǎn)品價格的穩(wěn)定對企業(yè)非常重要B.企業(yè)現(xiàn)有銷售商的銷售成本較高C.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大D.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的競爭日益激烈【答案】BC8、甲客運公司與乙旅行社2010年開啟深度戰(zhàn)略合作，聯(lián)合推出“車票＋地接”打包旅游產(chǎn)品。其中，甲客運公司提供用于打包產(chǎn)品的“低價票”，乙旅行社則提供比以往更加豐富、優(yōu)質(zhì)的旅游目的地和地接服務(wù)。該產(chǎn)品的推出明顯提升了合作雙方的競爭力。本案例中，甲客運公司與乙旅行社進行戰(zhàn)略合作的動因有（）。A.保持統(tǒng)一的管理風(fēng)格和企業(yè)文化B.防范信任危機C.實現(xiàn)資源互補D.開拓新的市場【答案】CD9、G家電公司計劃進軍商用汽車制造業(yè)，根據(jù)波特的五種競爭力模型，其通常面臨的結(jié)構(gòu)性障礙有（）。A.政府政策B.資金需求C.限制進入定價D.學(xué)習(xí)曲線【答案】ABD10、甲公司主營產(chǎn)品為煙氣凈化與灰渣處理系統(tǒng)設(shè)備，主要用于鋼鐵冶金和垃圾焚燒發(fā)電領(lǐng)域的廢氣、固廢的環(huán)境污染防治。下列選項中，屬于甲公司總體戰(zhàn)略決策范疇的有（）。A.制定煙氣凈化與灰渣處理系統(tǒng)設(shè)備價格的決策B.由鋼鐵冶金行業(yè)進入電力行業(yè)的決策C.收購境外一家煙氣凈化企業(yè)的決策D.調(diào)整企業(yè)組織架構(gòu)的決策【答案】BCD11、隨著環(huán)保理念的推廣，作為新興產(chǎn)業(yè)的電動車開始普及。日本電產(chǎn)公司開啟研發(fā)電動車動力系統(tǒng)項目并計劃并購電機技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)公司，項目目前處于研發(fā)初期，技術(shù)不成熟，生產(chǎn)成本高，已經(jīng)可以小規(guī)模生產(chǎn)配件，預(yù)計實現(xiàn)量產(chǎn)后成本可以迅速下降，但目前暫未形成系統(tǒng)的生產(chǎn)方法。同時電產(chǎn)公司聘請專業(yè)管理團隊加入，對新業(yè)務(wù)的具體戰(zhàn)略包括產(chǎn)品定位，營銷等方面進行摸索嘗試。下列選項中，能夠表明日本電產(chǎn)公司進入電動車行業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)環(huán)境特點有（）。A.技術(shù)的不確定性B.成本的迅速變化C.原材料供給不足D.戰(zhàn)略的不確定性【答案】ABD12、順馳公司是國內(nèi)一家汽車玻璃制造商。面對國內(nèi)生產(chǎn)要素成本不斷上漲和產(chǎn)品訂單日趨減少，該公司把一部分資金和生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)移至生產(chǎn)綜合成本相對較低的汽車產(chǎn)銷大國M國。通過獨立投資設(shè)廠和橫向并購M國一家擁有國際知名品牌的企業(yè)，順馳公司在M國不僅很快站穩(wěn)腳跟，而且獲得M國汽車制造商的大量訂單，業(yè)務(wù)量大幅增長。在本案例中，順馳公司向M國投資的動機有（）。A.尋求效率B.尋求市場C.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)D.尋求資源【答案】ABC13、某洗發(fā)水生產(chǎn)企業(yè)，在對消費者市場進行調(diào)研的時候，針對顧客的收入、生活方式和對該產(chǎn)品的使用率進行了市場細(xì)分。該市場調(diào)研涉及到的市場細(xì)分變量包括（）。A.最終用戶B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分【答案】BCD14、五彩公司采購部經(jīng)理每季度初以定向集中采購方式采購本季度生產(chǎn)所需要的數(shù)量較大的手機芯片。由于手機芯片具有一定的特殊性，如果采購管理不當(dāng)，就會給企業(yè)帶來重大損失的風(fēng)險。依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第7號——采購業(yè)務(wù)》，五彩公司在采購業(yè)務(wù)中需要避免的主要風(fēng)險有（）。A.采購計劃安排不合理，市場變化趨勢預(yù)測不準(zhǔn)確，造成庫存短缺或積壓，可能導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)停滯或資源浪費B.供應(yīng)商選擇不當(dāng)，采購方式不合理，招投標(biāo)或定價機制不科學(xué)，授權(quán)審批不規(guī)范，可能導(dǎo)致采購物資質(zhì)次價高，出現(xiàn)舞弊或遭受欺詐C.銷售過程存在舞弊行為，可能導(dǎo)致企業(yè)利益受損D.存貨積壓或短缺，可能導(dǎo)致流動資金占用過量、存貨價值貶損或生產(chǎn)中斷【答案】AB15、隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中，企業(yè)的數(shù)字化采購改革拉開帷幕。通過人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云端協(xié)同等技術(shù)，實現(xiàn)對采購全流程的智慧管理，讓采購中的每個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)自動化、可視化、標(biāo)準(zhǔn)化和可控化。下列各項描述中，屬于數(shù)字化采購模式特點的有（）。A.“降本增效”極為顯著B.淘汰了以往大量的人工操作C.根據(jù)庫存情況制定下個月的采購計劃D.由供應(yīng)商管理企業(yè)庫存，確定最佳庫存量【答案】AB16、乙企業(yè)是一家礦泉水集團公司，其以中國吉林省長白山深層礦泉作為水源地，水質(zhì)純凈、零污染、口感溫順清爽。今年5月份該公司的冰泉水出口全球，與13個主要國家的43位經(jīng)銷商代表簽訂協(xié)議。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號——銷售業(yè)務(wù)》，該公司在銷售過程中需要關(guān)注的主要風(fēng)險包括（）。A.銷售政策和策略不當(dāng)，市場預(yù)測不準(zhǔn)確，銷售渠道管理不當(dāng)B.供應(yīng)商選擇不當(dāng)，采購方式不合理C.銷售過程存在舞弊行為D.客戶信用管理不到位，結(jié)算方式選擇不當(dāng)，賬款回收不力【答案】ACD17、（2017年真題）近年來，國內(nèi)調(diào)味品企業(yè)面臨著激烈的競爭壓力：其一，海外調(diào)味品企業(yè)不斷通過收購國內(nèi)品牌或在國內(nèi)直接建廠進入國內(nèi)市場；其二，原料成本、用工成本不斷上漲，同時由于國內(nèi)企業(yè)眾多，產(chǎn)品差異小，利潤微薄；其三，天然營養(yǎng)的綜合型調(diào)味品層出不窮，對傳統(tǒng)調(diào)味品形成部分替代。從五種競爭力角度考察，國內(nèi)調(diào)味品生產(chǎn)企業(yè)面臨的競爭壓力包括（）。A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭B.潛在進入者的進入威脅C.供應(yīng)者討價還價D.購買者討價還價【答案】ABCD18、下列各項中，屬于后向一體化戰(zhàn)略主要適用條件的有（）。A.企業(yè)的銷售商利潤率較高B.企業(yè)現(xiàn)有供應(yīng)商可靠性差C.企業(yè)現(xiàn)有銷售商可靠性差D.控制原材料成本對企業(yè)非常重要【答案】BD19、（2017年真題）近年來，國內(nèi)調(diào)味品企業(yè)面臨著激烈的競爭壓力：其一，海外調(diào)味品企業(yè)不斷通過收購國內(nèi)品牌或在國內(nèi)直接建廠進入國內(nèi)市場；其二，原料成本、用工成本不斷上漲，同時由于國內(nèi)企業(yè)眾多，產(chǎn)品差異小，利潤微薄；其三，天然營養(yǎng)的綜合型調(diào)味品層出不窮，對傳統(tǒng)調(diào)味品形成部分替代。從五種競爭力角度考察，國內(nèi)調(diào)味品生產(chǎn)企業(yè)面臨的競爭壓力包括（）。A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭B.潛在進入者的進入威脅C.供應(yīng)者討價還價D.購買者討價還價【答案】ABCD20、乙公司為了提高銷量并激發(fā)消費者的購買欲望，遂在某臺的黃金時段投放廣告，同時在各大商場安排銷售人員進行推銷。根據(jù)以上表述可以判斷，該公司采用的促銷組合有（）。A.營業(yè)推廣B.廣告促銷C.人員推銷D.公關(guān)宣傳【答案】BC21、（2021年真題）建為公司專注于鐵路、電力、礦產(chǎn)、石油、機場、港口等行業(yè)的工程總承包業(yè)務(wù)，擁有3000多名員工，設(shè)有業(yè)務(wù)員、部門經(jīng)理、總經(jīng)理等三個管理層級，各層級被充分授權(quán)。下列各項中，屬于該公司組織類型優(yōu)點的有（）。A.易于協(xié)調(diào)各職能間的決策B.危急情況下能夠做出快速決策C.有利于減少信息溝通障礙，提高企業(yè)反應(yīng)能力D.有利于調(diào)動管理人員的積極性【答案】CD22、主營智能家居業(yè)務(wù)的甲公司決定采用適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險度量模型來衡量公司目前面臨的市場風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險等外部風(fēng)險。下列各項風(fēng)險度量模型中，甲公司可以選擇的有（）。A.市場指標(biāo)B.景氣指標(biāo)C.安全指標(biāo)D.執(zhí)行效果【答案】AB23、W公司是一家外貿(mào)型企業(yè)，2015年初開始在這家2000人規(guī)模、年產(chǎn)值數(shù)億元的企業(yè)內(nèi)實施一項新的考核制度，期望改變企業(yè)整體工作面貌。一年的時間過去了，新的考核制度并沒有順利實施，反而引起公司內(nèi)部員工的不少抱怨和懷疑。此種情況表明，W公司管理層在推行企業(yè)戰(zhàn)略變革時應(yīng)注意（）。A.變革的節(jié)奏B.變革的管理方式C.變革的范圍D.變革的動力【答案】ABC24、下列屬于準(zhǔn)時生產(chǎn)系統(tǒng)(JIT)特點的有（）。A.庫存量低B.降低了花費在存貨上的運營成本C.會提高返工產(chǎn)品的生產(chǎn)時間D.生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性較強【答案】ABD25、甲公司主營業(yè)務(wù)為家電，生產(chǎn)穩(wěn)定。市場上競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭，產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化。毛利率和凈利潤率都比較低。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司可以采取的主要戰(zhàn)略路徑是（）。A.提高質(zhì)量B.提高效率C.加大研發(fā)D.降低成本【答案】BD26、（2018年真題）信達銀行每年都依據(jù)實際業(yè)績編制預(yù)算。2016年年底信達銀行在某地開設(shè)了一家分行，該分行2017年預(yù)算編制類型的優(yōu)點有（）。A.有利于根據(jù)實際需要合理分配資金B(yǎng).為各個部門的經(jīng)營活動提供了一個相對穩(wěn)定的基礎(chǔ)C.比較容易對預(yù)算進行協(xié)調(diào)D.鼓勵企業(yè)管理層和部門經(jīng)理根據(jù)環(huán)境變化進行創(chuàng)新【答案】AD27、（2020年真題）朝暉汽車制造公司為了獲取成本優(yōu)勢，與汽車發(fā)動機供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，保證生產(chǎn)進度不受影響；所需外購配件由就近的泰達公司提供，減少了運輸費用；內(nèi)部各個配件廠分布在總裝廠周圍，建立大規(guī)模生產(chǎn)線實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。該公司的上述做法涉及其價值鏈中的（）。A.內(nèi)部后勤B.生產(chǎn)經(jīng)營C.外部后勤D.采購管理【答案】ABD28、甲國國內(nèi)的整體科技水平很高，而且客戶對環(huán)保的要求非常嚴(yán)格，使得甲國的企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品大多科技含量高而且節(jié)能環(huán)保，這體現(xiàn)了鉆石模型中的（）。A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭【答案】AB29、某全國連鎖理發(fā)店以其精致的服務(wù)，獨具特色的發(fā)型設(shè)計著稱，在產(chǎn)業(yè)中獲得了較高的顧客認(rèn)可度。該理發(fā)店采用的戰(zhàn)略選擇有（）。A.克服零散——獲得成本優(yōu)勢B.增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度C.專門化——目標(biāo)集聚D.技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟【答案】AB30、（該知識點在2018年教材已刪除）下列各項關(guān)于企業(yè)人力資源內(nèi)部控制的表述中，正確的有（）。A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)對試用期滿考核不合格的員工安排再培訓(xùn)或安排轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B.企業(yè)選聘優(yōu)秀人才時，應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注選聘對象的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力C.企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定與業(yè)績考核掛鉤的薪酬制度，做到薪酬安排與員工貢獻相協(xié)調(diào)D.企業(yè)確定選聘人員后，應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動合同，建立勞動用工關(guān)系【答案】CD大題（共10題）一、富臣公司是一家集團企業(yè)，依托航運、水產(chǎn)和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的原材料優(yōu)勢，經(jīng)過多年發(fā)展，已具備了較強的競爭實力和發(fā)展條件，在同行業(yè)內(nèi)占有較強地位。調(diào)和油、小麥粉和休閑食品是集團的三大支柱產(chǎn)品。調(diào)和油生產(chǎn)線擁有先進的萃取設(shè)備及多個油品類別，但缺乏對保健、特需油品的創(chuàng)新，原有品種銷售和利潤穩(wěn)定。小麥粉系列產(chǎn)品分為精粉、全麥粉、混合粉等品種，在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度，市場需求增長很快，產(chǎn)品存在較大的供不應(yīng)求，但該行業(yè)市場進入壁壘較低，生產(chǎn)廠商眾多，競爭激烈。為抓住休閑食品市場爆發(fā)式增長的有利發(fā)展時機，公司2015年以來聘請食品專家和技術(shù)人員，開展技術(shù)攻關(guān)，先后研制開發(fā)了A和B兩種休閑食品。經(jīng)過幾年的發(fā)展，A休閑食品隨著廣告效應(yīng)的顯現(xiàn)和知名度的提高，其市場份額和增長速度均居于高位，但要維持該產(chǎn)品的旺勢，短期內(nèi)需要的資本投入將超過其產(chǎn)生的現(xiàn)金流入。同時，休閑食品市場的快速發(fā)展也吸引新的進入者和競爭者的紛紛效仿，因此必須繼續(xù)投入大量資金以維持和鞏固企業(yè)現(xiàn)有市場地位。此時，企業(yè)整體的現(xiàn)金凈流量仍比較低。B休閑食品則與之形成鮮明對比，雖然市場銷售增幅表現(xiàn)強勁，但總體市場份額仍相對較低，公司對此正研究對策、采取行動。富臣公司管理層對自身所處內(nèi)外部環(huán)境進行了系統(tǒng)分析，發(fā)現(xiàn)目前面臨以下主要困難：一是資金問題。食用油、小麥粉及休閑食品在內(nèi)的公司支柱產(chǎn)品有很大發(fā)展空間和市場價值，但受近期國家緊縮信貸政策影響，融資渠道受到極大限制，資金問題成為企業(yè)發(fā)展的主要制約因素之一；二是人才問題。公司中創(chuàng)業(yè)元老、一同打拼走來的業(yè)務(wù)骨干們，雖然對公司忠誠高且具有奉獻精神，但對市場環(huán)境的敏感度，現(xiàn)代管理理念和素養(yǎng)均顯不足，無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。而且現(xiàn)在立刻更換或替代也并非易事，主要在于公司的人才引進、培訓(xùn)、激勵與考核機制尚未健全，使得公司無法擁有充足的各級管理人才和技術(shù)人才。富臣公司CE0李光軍清醒地認(rèn)識到企業(yè)當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻復(fù)雜的市場環(huán)境和競爭形勢，認(rèn)為只有下定決心在短時間內(nèi)完成企業(yè)較大程度改造，建立現(xiàn)代企業(yè)制度和管理機制，才能幫助企業(yè)走出發(fā)展困境，駛?cè)肟燔嚨?。總的來說，首先確立清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，同時迅速壯大企業(yè)規(guī)模，克服在資金、人才和市場等方面的問題。要求：(1)簡要分析富臣公司自身具有的優(yōu)勢和劣勢；(2)依據(jù)波士頓矩陣?yán)碚?，判斷A、B兩種休閑食品分別屬于何種業(yè)務(wù)類型；并根據(jù)判斷結(jié)果給出B休閑食品公司應(yīng)采取的舉措?！敬鸢浮?1)優(yōu)勢和劣勢分析如下：①優(yōu)勢：調(diào)和油生產(chǎn)線擁有先進的萃取設(shè)備及多個油品類別。小麥粉系列產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度，在同行業(yè)內(nèi)具有較強的競爭地位。A休閑食品隨著廣告效應(yīng)的顯現(xiàn)和知名度的提高，其市場份額和增長速度均居于高位。②劣勢：缺乏對保健、特需油品的創(chuàng)新。企業(yè)整體的現(xiàn)金流量比較低。B休閑食品則與之形成鮮明對比，雖然市場銷售增幅表現(xiàn)強勁，但總體市場份額仍相對較低。企業(yè)的融資渠道有限，公司元老、業(yè)務(wù)骨干缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理理念和素養(yǎng)，人才引進、培訓(xùn)、激勵與考核機制尚未健全，使得公司無法擁有充足的各級管理和技術(shù)人才。(2)根據(jù)波士頓矩陣模型理論，A休閑食品屬于明星產(chǎn)品，B休閑食品屬于問題產(chǎn)品。對于B休閑食品，要判斷是否有可能成為明星產(chǎn)品，如可，則需對其進行重點投資，提高市場占有率。由于將問題產(chǎn)品(B休閑食品)變?yōu)槊餍钱a(chǎn)品需重點投資才能獲得市場份額，而B休閑食品目前無法產(chǎn)生大量現(xiàn)金，處在現(xiàn)金流最差狀況。二、H啤酒公司（以下簡稱H啤酒）成功地在一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠，不僅在該市取得了95％以上的市場占有率，而且在全省的市場占有率也達到了60％以上，成了該省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。C市100千米外的雪花啤酒公司（以下簡稱雪花啤酒），3年前也是該省的老大。然而，最近雪花啤酒因經(jīng)營不善全資賣給了一家境外公司。雪花啤酒在被收購后，立刻花費近億元的資金進行技術(shù)改造，狠抓質(zhì)量，并創(chuàng)新地生產(chǎn)出了與市場上現(xiàn)有的啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，獲得了很好的市場反應(yīng)。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的環(huán)節(jié)就是營銷。為了一舉獲得C市的市場，雪花啤酒不惜代價從外企挖了3名營銷精英，高薪招聘20多名大學(xué)生，花大力氣進行培訓(xùn)。該省內(nèi)啤酒市場的特點是季節(jié)性強，主要集中在春末、夏季和初秋。一年的大戰(zhàn)在4、5、6三個月基本決定勝負(fù)。作為快速消費品，啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對穩(wěn)定，主要被一級批發(fā)商控制。而從消費者的反應(yīng)來看，C市的啤酒消費群體依據(jù)啤酒種類不同而具有不同特點：小瓶裝和罐裝啤酒的消費群體主要是中青年，他們對價格的敏感度低，但對品牌的認(rèn)知度高；果啤的消費群體主要為女性，對價格敏感性較高；大瓶啤酒的消費群體具有普遍性，但以中年男性為主，對價格敏感性一般。雪花啤酒沒有選擇正面強攻，而是主要依靠直銷作為市場導(dǎo)入的手段，由銷售隊伍去遍布C市的數(shù)以萬計的零售終端虎口奪食。雪花啤酒的攻勢在春節(jié)前的元月份開始，并且成功地推出1月18日C市要下雪的懸念廣告，還有禮品附送。覆蓋率和重復(fù)購買率都大大超出預(yù)期目標(biāo)。但是，雪花啤酒在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內(nèi)部的管理問題。該公司過度強調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財務(wù)制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售團隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道。面對競爭，H啤酒在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認(rèn)為對手在淡季爭得96％市場份額，如果沒有充足的產(chǎn)量作保障，肯定要跌下來；而且H啤酒的分銷渠道并沒有受到?jīng)_擊，雪花公司強入零售網(wǎng)點不過是地面陣地的穿插。而啤酒銷售旺季，才是決定勝負(fù)的關(guān)鍵時刻。要求：（1）運用SWOT分析法，分析雪花啤酒面臨的環(huán)境；（2）分析雪花啤酒的競爭戰(zhàn)略；（3）就波特的五種競爭力模型中的以下兩方面的競爭力對雪花啤酒所處的啤酒產(chǎn)業(yè)進行簡要分析，并說明對雪花啤酒的影響：①購買商和消費者的議價能力；②競爭對手。【答案】（1）運用SWOT分析法對雪花啤酒進行分析。①優(yōu)勢：技術(shù)先進、營銷團隊好（雪花啤酒在被收購后，立刻花費近億元的資金進行技術(shù)改造，狠抓質(zhì)量，并創(chuàng)新地生產(chǎn)出了與市場上現(xiàn)有的啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。雪花啤酒不惜代價從外企挖了3名營銷精英，高薪招聘20多名大學(xué)生，花大力氣進行培訓(xùn)）。②劣勢：營銷渠道狹隘，過分依賴直銷；內(nèi)部管理混亂（雪花啤酒在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內(nèi)部的管理問題。該公司過度強調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財務(wù)制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售團隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道）。③機會：即將到來的銷售旺季（而啤酒銷售旺季，才是決定勝負(fù)的關(guān)鍵時刻）。④威脅：啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對穩(wěn)定，主要被一級批發(fā)商控制，來自H公司的競爭也是一大威脅。（2）業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個業(yè)務(wù)單位進行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略?！皯?zhàn)略業(yè)務(wù)單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力，可以根據(jù)外部市場的狀況對產(chǎn)品和市場進行戰(zhàn)略規(guī)劃并進行戰(zhàn)略決策，其目標(biāo)是取得競爭優(yōu)勢。雪花啤酒采取的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。雪花啤酒通過生產(chǎn)與市場上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，實現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化，另外采取獨特的銷售模式贏得了市場份額，這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客，從而獲得超過產(chǎn)業(yè)平均水平的收益。（3）購買者和消費者討價還價的能力，取決于以下幾個方面的實力。①買方或賣方的集中程度或業(yè)務(wù)量的大??；②產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度；三、WK公司是一家生產(chǎn)通信設(shè)備的民營通信科技公司，于1990年正式注冊成立，產(chǎn)品全面覆蓋手機、移動寬帶終端、終端云等，并憑借自身的全球化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和全球化運營能力，致力于將最新的科技帶給消費者，讓世界各地享受到技術(shù)進步的喜悅，以行踐言，實現(xiàn)夢想。2000年開始，手機市場的需求十分旺盛，但市場上極其缺乏手機芯片的供應(yīng)商，且質(zhì)量無法得到保證。正逢公司新晉一批專門研發(fā)手機芯片的對口人才，為此，WK公司專門建立了手機芯片研發(fā)制作中心，并收購了在這一領(lǐng)域具有優(yōu)勢地位的Y芯片制作公司，使公司的手機芯片質(zhì)量得到保障，同時也穩(wěn)定了公司手機產(chǎn)品的價格。2010年，國內(nèi)加大對新能源行業(yè)的政策支持，WK公司一部分高管認(rèn)為，手機行業(yè)正面臨瓶頸期，公司不能放棄這個機會，應(yīng)該利用目前積累的大量資金，為公司賺取更多的利潤，建立新的經(jīng)濟增長點。幾次商議之后，便召開了“太陽能應(yīng)用發(fā)布會”，從而標(biāo)志著公司另一個主業(yè)的興起。起初，WK公司組織百人團隊去學(xué)習(xí)這個行業(yè)的有關(guān)知識，但效果不佳，策略調(diào)整跟不上，風(fēng)險此起彼伏。為了減小風(fēng)險，公司進一步耗費大量人力、物力、財力進行內(nèi)部經(jīng)營整合，這也給手機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了極大的負(fù)面影響。要求：（1）簡述發(fā)展戰(zhàn)略的主要類型并結(jié)合資料分析WK公司在2000年具體采用哪種戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的主要適用條件；（2）結(jié)合資料分析WK公司在2010年具體實施何種戰(zhàn)略并簡述其內(nèi)涵和類型，以及分析其有何優(yōu)點、有何風(fēng)險。【答案】（1）發(fā)展戰(zhàn)略主要包括三種基本類型：一體化戰(zhàn)略、密集型戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。2000年，WK公司實施的是一體化戰(zhàn)略中的后向一體化戰(zhàn)略。“WK公司專門建立了手機芯片研發(fā)制作中心，并收購了在這一領(lǐng)域具有優(yōu)勢地位的Y芯片制作公司”。后向一體化戰(zhàn)略的主要適用條件：①企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對原材料、零部件等的需求?！笆謾C市場的需求十分旺盛，但市場上極其缺乏手機芯片的供應(yīng)商，且質(zhì)量無法得到保證”。②供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競爭者眾多。“市場上極其缺乏手機芯片的供應(yīng)商”。③企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等。“正逢公司新晉一批專門研發(fā)手機芯片的對口人才，為此，WK公司專門建立了手機芯片研發(fā)制作中心，并收購了在這一領(lǐng)域具有優(yōu)勢地位的Y芯片制作公司”。④企業(yè)產(chǎn)品價格的穩(wěn)定對企業(yè)而言十分關(guān)鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價格的穩(wěn)定?！笆构镜氖謾C芯片質(zhì)量得到保障，同時也穩(wěn)定了公司手機產(chǎn)品的價格”。⑤企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大?！笆謾C市場的需求十分旺盛”。（2）WK公司在2010年實施的是發(fā)展戰(zhàn)略中的多元化戰(zhàn)略?！皣鴥?nèi)加大對新能源行業(yè)的政策支持，WK公司一部分高管認(rèn)為……便召開了‘太陽能應(yīng)用發(fā)布會’，從而標(biāo)志著公司另一個主業(yè)的興起”。多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)進入與現(xiàn)有產(chǎn)品和市場不同的領(lǐng)域，可以分為相關(guān)多元化戰(zhàn)略和非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。WK公司實施的是多元化戰(zhàn)略中的非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點：①分散風(fēng)險?！笆謾C行業(yè)正面臨瓶頸期”。②當(dāng)企業(yè)在原產(chǎn)業(yè)無法增長時找到新的增長點?！盀楣举嵢「嗟睦麧櫍⑿碌慕?jīng)濟增長點”。③運用盈余資金。“目前積累的大量資金”。四、愛爾眼科醫(yī)院集團是全球規(guī)模領(lǐng)先的眼科醫(yī)療連鎖機構(gòu)，IPO上市醫(yī)療機構(gòu)。截至2018年5月，已在中國大陸30個省市區(qū)建立240余家專業(yè)眼科醫(yī)院，覆蓋全國醫(yī)保人口超過70％，年門診量超過650萬人。眼科醫(yī)療屬于朝陽行業(yè)，未來的增長潛力較大，當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)競爭愈漸激烈，而愛爾眼科一直致力于引進和吸收國際同步的眼科技術(shù)與醫(yī)療管理理念，于是公司開始把目光瞄準(zhǔn)廣闊的國外市場。依托國內(nèi)的高等院校和科研院所，愛爾眼科的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)、視光業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的競爭優(yōu)勢，并在香港、美國和歐洲開設(shè)了80多家眼科分支機構(gòu)。愛爾眼科在國內(nèi)成立角膜病研究所，在以臨床研究為主的基礎(chǔ)上建立多中心研究平臺，重點圍繞感染性角膜病、眼庫、干眼及干眼門診模式以及角膜移植4大方向進行研究，有望在臨床研究的基礎(chǔ)上提供公司的競爭壁壘，并擴寬業(yè)務(wù)范圍。愛爾眼科的業(yè)績呈現(xiàn)高增長的狀態(tài)，經(jīng)營性現(xiàn)金流充足，高校和科研院所為公司輸送了大量的人才，這些都使得公司能著眼未來，通過加大投資，完善商業(yè)布局，包括設(shè)立湖南亮視長銀醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資基金，用于眼科醫(yī)院、眼科上游企業(yè)及眼科相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資，有望幫助公司擴張業(yè)務(wù)范圍和向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸；通過香港子公司投資平安醫(yī)療健康管理股份有限公司，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)布局的進一步延伸，打造眼健康生態(tài)圈戰(zhàn)略規(guī)劃。資料二2015年，愛爾眼科收購香港亞洲醫(yī)療集團，開啟了愛爾眼科國際化步伐。2017年，愛爾眼科收購美國知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團，國際化步伐再下一城。這些海外企業(yè)在當(dāng)?shù)鼐邆淦放苾?yōu)勢和技術(shù)積累，有著較強的盈利能力，這將增厚愛爾眼科業(yè)績。拿下巴伐利亞之后，愛爾眼科成為了橫跨亞、歐、美的全球最大眼科醫(yī)療集團。愛爾海外并購的對象都有一定的專業(yè)特色或互補效應(yīng)，同時財務(wù)比較健康，而且愛爾眼科對海外項目的定位跟國內(nèi)醫(yī)院的定位不同，海外項目發(fā)展得更為穩(wěn)健，沒有像國內(nèi)這么快速擴張。歐美在眼科醫(yī)療技術(shù)方面更加先進成熟，通過并購可以將國際上最先進的技術(shù)、專家人才等資源更好更快的嫁接到國內(nèi)，實現(xiàn)彎道超車。由此可見，愛爾眼科出海并購，不僅在于擴大市場，增強自己的國際知名度，更大的意義在于獲得國際高端眼科資源，對接到國內(nèi)。2018年，愛爾眼科與全球著名的新加坡國立眼科中心（SNEC）、新加坡眼科研究所（SERI）簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄，即在海外并購之后進一步加強眼科的國際交流合作，提高眼科醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)拉開與競爭對手的軟實力差距。資料三科技創(chuàng)新帶來的改變正滲透進人們的日常生活和工作，而互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云共享等應(yīng)用帶動了一系列商業(yè)價值的更迭。其中，最為明顯的就是移動醫(yī)療的興起和普及，這無疑也給眼健康市場帶來了新的增長潛力。在此背景下，愛爾眼科正不斷向移動醫(yī)療布局構(gòu)建眼健康大生態(tài)圈。2016年，愛爾眼科與支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將在服務(wù)窗、當(dāng)面付、商圈生態(tài)建設(shè)、農(nóng)村醫(yī)療市場開發(fā)、公益合作、金融創(chuàng)新、保險等方面開展合作。愛爾眼科在全國開設(shè)的連鎖經(jīng)營機構(gòu)和其指定的合作經(jīng)營機構(gòu)人駐支付寶服務(wù)窗平臺，實現(xiàn)門診全流程業(yè)務(wù)線上化，支付寶為公司提供服務(wù)窗歷史數(shù)據(jù)匹配、精準(zhǔn)人群推薦等營銷服務(wù)，為公司旗下的連鎖經(jīng)營機構(gòu)和其指定的關(guān)聯(lián)經(jīng)營機構(gòu)統(tǒng)一接入支付寶診單、自助機掃碼支付。這樣的方式推進了愛爾眼科“互聯(lián)網(wǎng)+眼科”戰(zhàn)略的快速實施。支付寶擁有規(guī)模數(shù)量龐大、實名認(rèn)證、活躍度高的用戶優(yōu)勢，雙方靈活的合作將有助于愛爾眼科快速切入城市服務(wù)與服務(wù)窗兩大平臺入口，不僅實現(xiàn)龐大客戶資源的高度共享和有效導(dǎo)流，讓更多的客戶關(guān)注愛爾眼科醫(yī)院，而且通過支付寶大數(shù)據(jù)可以追蹤到用戶是否有和企業(yè)相關(guān)的需求，幫助企業(yè)篩選出重點的目標(biāo)客戶，再通過分析客戶偏好，為其提供更精準(zhǔn)、更具粘性的醫(yī)療服務(wù)。2018年，愛爾眼科宣布，將依托全球連鎖優(yōu)勢，通過電子病歷系統(tǒng)打造全球屈光手術(shù)大數(shù)據(jù)庫，依托自身積累的百萬級屈光手術(shù)病歷和全球數(shù)百位手術(shù)專家的會診能力，致力于為患者提供“全程定制化”的屈光手術(shù)解決方案。依托愛爾眼科覆蓋亞、美、歐三大洲的300余家連鎖醫(yī)療機構(gòu)，愛爾眼科將打通全球屈光手術(shù)病歷數(shù)據(jù)庫，對生活區(qū)域、年齡、職業(yè)、用眼習(xí)慣等與手術(shù)相關(guān)的因素進行多維度分析，并借助數(shù)據(jù)共享、人工智能、全球?qū)＜疫h(yuǎn)程會診等技術(shù)手段，為患者提供“全程定制化”的手術(shù)解決方案，讓手術(shù)不僅解決患者當(dāng)下的視力問題，更能滿足患者對手術(shù)后的美好生活的追求。要求：（1）簡要分析愛爾眼科進入國外市場的模式；（2）簡述企業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型，并簡要分析愛爾眼科選擇的戰(zhàn)略類型；（3）簡述發(fā)展中國家企業(yè)對外投資的主要動機，并簡要分析愛爾眼科國際化經(jīng)營的主要動機；【答案】（1）愛爾眼科進入國外市場的模式主要是對外股權(quán)投資（對外直接投資）和非股權(quán)形式。①對外股權(quán)投資（對外直接投資）。“2015年，愛爾眼科收購香港亞洲醫(yī)療集團，開啟了愛爾眼科國際化步伐。2017年，愛爾眼科收購美國知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團，國際化步伐再下一城”。②非股權(quán)形式?！?018年，愛爾眼科與全球著名的新加坡國立眼科中心（SNEC）、新加坡眼科研究所（SERI）簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄，即在海外并購之后進一步加強眼科國際交流合作，提高眼科醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)拉開與競爭對手的軟實力差距”。（2）企業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略基本上有四種類型，即國際戰(zhàn)略、多國本土化戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略與跨國戰(zhàn)略。這四種戰(zhàn)略可以通過“全球協(xié)作的程度”和“本土獨立性和適應(yīng)能力”兩維坐標(biāo)上體現(xiàn)出來。愛爾眼科采取的是國際戰(zhàn)略。企業(yè)將其在母國所開發(fā)出的具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品與技能轉(zhuǎn)移到國外市場以創(chuàng)造價值?！皭蹱栄劭埔恢敝铝τ谝M和吸收國際同步的眼科技術(shù)與醫(yī)療管理理念，依托國內(nèi)的高等院校和科研院所，愛爾眼科的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)、視光業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的競爭優(yōu)勢，并在香港、美國和歐洲開設(shè)了80多家眼科分支機構(gòu)”。（3）發(fā)展中國家對外投資的主要動機主要有：①尋求市場；②尋求效率；③尋求資源；④尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。愛爾眼科國際化經(jīng)營的主要動機體現(xiàn)為①④：①“當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)競爭愈漸激烈，而愛爾眼科一直致力于引進和吸收國際同步的眼科技術(shù)與醫(yī)療管理理念，于是公司開始把目光瞄準(zhǔn)廣闊的國外市場。依托國內(nèi)的高等院校和科研院所，愛爾眼科的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)、視光業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的競爭優(yōu)勢，并在香港、美國和歐洲開設(shè)了80多家眼科分支機構(gòu)”“拿下巴伐利亞之后，愛爾眼科成為了橫跨亞、歐、美的全球最大眼科醫(yī)療集團”。④“愛爾眼科收購美國知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團，國際化步伐再下一城。這些海外企業(yè)在當(dāng)?shù)鼐邆淦放苾?yōu)勢和技術(shù)積累……歐美在眼科醫(yī)療技術(shù)方面更加先進成熟，通過并購可以將國際上最先進的技術(shù)、專家人才等資源更好更快的嫁接到國內(nèi)，實現(xiàn)彎道超車。由此可見，愛爾眼科出海并購，不僅在于擴大市場，增強自己的國際知名度，更大的意義在于獲得國際高端眼科資源，對接到國內(nèi)”。（4）一體化戰(zhàn)略包括縱向一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略，其中縱向一體化戰(zhàn)略包括前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。愛爾眼科發(fā)展過程中體現(xiàn)的一體化戰(zhàn)略為后向一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略。五、（2020年真題）2003年，從國內(nèi)名牌大學(xué)畢業(yè)的李軒開始以“眼鏡肉店”老板的身份在X市農(nóng)貿(mào)市場賣豬肉，成為倍受關(guān)注的“最有文化的豬肉佬”。多年的教育背景讓李軒把賣豬肉這個生意做到了很高的水準(zhǔn)，他從來不賣注水肉，品質(zhì)不好的肉堅決不進貨，也從不缺斤少兩，慢慢地積攢了誠信經(jīng)營的口碑，一天能賣出十幾頭豬。2008年，李軒與同是經(jīng)營豬肉生意的本校校友張生相識。張生于2007年在G市創(chuàng)辦豬肉連鎖店，同樣因為“國內(nèi)名牌大學(xué)”和“豬肉”的名號，引起眾人關(guān)注。李軒和張生開始聯(lián)手打造“特號土豬”的豬肉品牌。他們自己養(yǎng)豬，自己賣豬。他們選擇口感頗受國內(nèi)百姓喜愛的優(yōu)良土豬品種；豬場采用半開放式的大空間，讓豬自由活動；豬場里設(shè)有音響，專門給豬聽音樂。他們認(rèn)為，豬和人一樣，只有心情愉悅，才會長得又肥又壯，肉質(zhì)也會更加鮮美?！疤靥柾霖i”公司日益發(fā)展壯大。從2010年5月開始，李軒和張生憑著自己多年經(jīng)營豬肉的經(jīng)驗，開辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的“屠夫?qū)W校”，培養(yǎng)目標(biāo)是“通曉整個產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才”?！疤靥柾霖i”公司每年都會招聘應(yīng)屆大學(xué)生，經(jīng)過“屠夫?qū)W?！?0天培訓(xùn)，再派往各店鋪工作。2015年，“特號土豬”銷量超過10億元，成為國內(nèi)土豬肉第一品牌。2016年，在互聯(lián)網(wǎng)大潮引領(lǐng)下，“特號土豬”登陸國內(nèi)最大電商平臺，成為第一個面向大眾消費者的“互聯(lián)網(wǎng)+”豬肉品牌。線上與線下同時發(fā)力，“特號土豬”品牌影響力進一步擴展，銷量也更上一層樓。2019年，“特號土豬”品牌連鎖店開到全國20多個城市，共有2000多家門店。十幾年來，李軒和張生專心致志，將“特號土豬”高端品牌做到極致。要求：（1）簡要分析李軒和張生在零散產(chǎn)業(yè)——豬肉經(jīng)營業(yè)中是如何實施三種基本競爭戰(zhàn)略的；（2）從差異化戰(zhàn)略實施條件（資源能力）角度，簡要分析李軒和張生將“特號土豬”高端品牌做到極致的原因?！敬鸢浮浚?）①克服零散——獲得成本優(yōu)勢。a.連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營。“張生于2007年在G市創(chuàng)辦豬肉連鎖店”“2019年，‘特號土豬’品牌連鎖店開到全國20多個城市，共有2000多家門店”。b.技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟?！霸诨ヂ?lián)網(wǎng)大潮引領(lǐng)下，‘特號土豬’登陸國內(nèi)最大電商平臺，成為第一個面向大眾消費者的‘互聯(lián)網(wǎng)+’豬肉品牌。線上與線下同時發(fā)力，‘特號土豬’品牌影響力進一步擴展，銷量也更上一層樓”；“開辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的‘屠夫?qū)W?！?，培養(yǎng)目標(biāo)是‘通曉整個產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才’”。②增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度。“把賣豬肉這個生意做到了很高的水準(zhǔn)，從來不賣注水肉、品質(zhì)不好的肉堅決不進貨，也從不缺斤少兩，慢慢地積攢了誠信經(jīng)營的口碑”“他們自己養(yǎng)豬、自己賣豬。他們選擇口感頗受國內(nèi)百姓喜愛的優(yōu)良土豬品種；豬場采用半開放式的大空間，讓豬自由活動；豬場里設(shè)有音響，專門給豬聽音樂。他們認(rèn)為，豬和人一樣，只有心情愉悅，才會長得又肥又壯，肉質(zhì)也會更加鮮美”“開辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的‘屠夫?qū)W校’，培養(yǎng)目標(biāo)是‘通曉整個產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才’”。③專門化——目標(biāo)集聚?！笆畮啄陙?，李軒和張生專心致志，將‘特號土豬’高端品牌做到極致”。（2）①具有強大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計能力?！伴_辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的‘屠夫?qū)W校’，培養(yǎng)目標(biāo)是‘通曉整個產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才’”“他們自己養(yǎng)豬、自己賣豬。他們選擇口感頗受國內(nèi)百姓喜愛的優(yōu)良土豬品種；豬場采用半開放式的大空間，讓豬自由活動；豬場里設(shè)有音響，專門給豬聽音樂。他們認(rèn)為，豬和人一樣，只有心情愉悅，才會長得又肥又壯，肉質(zhì)也會更加鮮美”。②具有很強的市場營銷能力。“從來不賣注水肉、品質(zhì)不好的肉堅決不進貨，也從不缺斤少兩，慢慢地積攢了誠信經(jīng)營的口碑，一天能賣出十幾頭豬”“在互聯(lián)網(wǎng)大潮引領(lǐng)下，‘特號土豬’登陸國內(nèi)最大電商平臺，成為第一個面向大眾消費者的‘互聯(lián)網(wǎng)+’豬肉品牌。線上與線下同時發(fā)力，‘特號土豬’品牌影響力進一步擴展，銷量也更上一層樓”。③有能夠確保激勵員工創(chuàng)造性的激勵體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化。“開辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的‘屠夫?qū)W?！囵B(yǎng)目標(biāo)是‘通曉整個產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才’”。④具有從總體上提高某項經(jīng)營業(yè)務(wù)的質(zhì)量、樹立產(chǎn)品形象、保持先進技術(shù)和建立完善分銷渠道的能力?！袄钴幒蛷埳_始聯(lián)手打造‘特號土豬’的豬肉品牌”“選擇口感頗受國內(nèi)百姓喜愛的優(yōu)良土豬品種，豬場采用半開放式的大空間，讓豬自由活動，豬場里設(shè)有音響，專門給豬聽音樂”“開辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的‘屠夫?qū)W校’，培養(yǎng)目標(biāo)是‘通曉整個產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才’”“在互聯(lián)網(wǎng)大潮引領(lǐng)下，‘特號土豬’登陸國內(nèi)最大電商平臺，成為第一個面向大眾消費者的‘互聯(lián)網(wǎng)+’豬肉品牌”“專心致志，將‘特號土豬’高端品牌做到極致”。六、太陽公司是G省的一家于2013年掛牌上市的公司，其主營業(yè)務(wù)是從事水泥及水泥制品的生產(chǎn)和銷售。2018年5月，某財經(jīng)媒體深度報道了太陽公司存在的多種經(jīng)營違規(guī)行為。該報道在微博等網(wǎng)絡(luò)平臺上成為熱門話題后，G省證監(jiān)局迅速反應(yīng)，立案調(diào)查。根據(jù)證監(jiān)局的調(diào)查結(jié)果，太陽公司經(jīng)營違規(guī)行為主要有以下幾點：（1）2016年9月，太陽公司與銀行簽署一筆擔(dān)保合同，為大股東星科集團5000萬元的貸款提供擔(dān)保，承擔(dān)連帶保證責(zé)任。2016年11月，星科集團向龍輝公司借款2億元，太陽公司為該筆借款提供擔(dān)保，到期后星科集團沒有償還借款，龍輝公司向法院提起訴訟，法院做出判決，太陽公司作為該筆借款的擔(dān)保方，須與星科公司共同償還債務(wù)本金和利息。這兩筆擔(dān)保均沒有在2016年年報中進行信息披露。（2）太陽公司從甲公司購進熟料等重要原材料，雙方簽訂了長期供應(yīng)合同，價格比市場價高40%。太陽公司還從乙公司以租賃的方式引入一臺機器設(shè)備，租賃費用每年5000萬元，同樣的設(shè)備市場租賃價格為4000萬元。經(jīng)查，甲公司和乙公司均為星科集團全資控制的子公司。（3）太陽公司在2017年年底完成一項定向增發(fā)，向星科集團以每股6元價格增發(fā)1億股，當(dāng)時太陽公司的股價為每股12元，相當(dāng)于5折進行定向增發(fā)。（4）太陽公司發(fā)布公告，擬購買丙公司100%股權(quán)，由于丙公司擁有物聯(lián)網(wǎng)概念，所以太陽公司發(fā)布公告后10個交易日內(nèi)，股價大漲70%,發(fā)布公告前幾天，星科集團實際控制人劉某買入太陽公司股票100萬股，在公告發(fā)布后賣出，獲利600多萬元。經(jīng)查，劉某買賣股票的時間都屬于證監(jiān)會認(rèn)定的敏感期。（5）2017年5月，太陽公司發(fā)布了一份收購方案，計劃收購大股東星科集團100%持有的丁公司的全部股權(quán)，收購價格為20億元，丁公司被收購時凈資產(chǎn)為5000萬元，盈利能力較差，業(yè)內(nèi)專家質(zhì)疑是超溢價收購。（6）2016年太陽公司1.4億元的銷售費用未及時入賬，造成2016年年度報告虛假記載。此外，由于與星科集團多筆資金往來事項并未披露和記賬，導(dǎo)致太陽公司在2016年和2017年年報中存在信息不實、虛假記載的情況。而太陽公司2016年和2017年年報經(jīng)過注冊會計師審計后，審計師都出具了標(biāo)準(zhǔn)無保留的審計意見。證監(jiān)局對太陽公司及其大股東星科集團立案調(diào)查后，依法對其進行行政處罰及公開譴責(zé)。要求：（1）（略）（2）簡要分析公司治理基礎(chǔ)設(shè)施在本案例中發(fā)揮作用的情況?！敬鸢浮勘景咐?，分析公司治理基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)揮作用的情況如下：（1）信息披露制度?！?016年9月，太陽公司與銀行簽署一筆擔(dān)保合同，為大股東星科集團5000萬元的貸款提供擔(dān)保，承擔(dān)連帶保證責(zé)任。2016年11月，星科集團向龍輝公司借款2億元，太陽公司為該筆借款提供擔(dān)保，到期后星科集團沒有償還借款，龍輝公司向法院提起訴訟，法院做出判決，太陽公司作為該筆借款的擔(dān)保方，須與星科公司共同償還債務(wù)本金和利息。這兩筆擔(dān)保均沒有在2016年年報中進行信息披露”“2016年太陽公司1.4億元的銷售費用未及時入賬，造成2016年年度報告虛假記載。此外，由于與星科集團多筆資金往來事項并未披露和記賬，導(dǎo)致太陽公司在2016年和2017年年報中存在信息不實、虛假記載的情況”。信息披露制度沒有發(fā)揮應(yīng)有的治理作用。（2）中介機構(gòu)?！?016年太陽公司1.4億元的銷售費用未及時入賬，造成2016年年度報告虛假記載。此外，由于與星科集團多筆資金往來事項并未披露和記賬，導(dǎo)致太陽公司在2016年和2017年年報中存在信息不實、虛假記載的情況。而太陽公司2016年和2017年年報經(jīng)過注冊會計師審計后，審計師都出具了標(biāo)準(zhǔn)無保留的審計意見”。中介機構(gòu)制度在案例中沒有發(fā)揮應(yīng)有的治理作用。（3）政府監(jiān)管。“2018年5月，某財經(jīng)媒體深度報道了太陽公司存在的多種經(jīng)營違規(guī)行為。該報道在微博等網(wǎng)絡(luò)平臺上成為熱門話題后，G省證監(jiān)局迅速反應(yīng)，立案調(diào)查”“證監(jiān)局對太陽公司及其大股東星科集團立案調(diào)查后，依法對其進行行政處罰及公開譴責(zé)”。案例中政府監(jiān)管發(fā)揮了應(yīng)有的治理作用。（4）輿論監(jiān)督?！?018年5月，某財經(jīng)媒體深度報道了太陽公司存在的多種經(jīng)營違規(guī)行為。該報道在微博等網(wǎng)絡(luò)平臺上成為熱門話題后”。案例中輿論監(jiān)督發(fā)揮了應(yīng)有的治理作用。七、為緩解中小企業(yè)融資難的問題，2007年銀監(jiān)會提出大力發(fā)展新型農(nóng)村金融機構(gòu)——村鎮(zhèn)銀行，提高對縣城、鄉(xiāng)村的金融服務(wù)水平，出臺法規(guī)放寬村鎮(zhèn)銀行的準(zhǔn)入條件，并給予一定的稅收優(yōu)惠，以促進農(nóng)村金融業(yè)的發(fā)展。在此背景下，2011年3月甲省君盛村鎮(zhèn)銀行成立。君盛村鎮(zhèn)銀行的主要客戶為甲省小微企業(yè)和農(nóng)戶。成立之初，君盛銀行面臨不少困難；第一，君盛經(jīng)營以存貸款業(yè)務(wù)為主，中間業(yè)務(wù)很少。當(dāng)?shù)厝司杖氲?、誠信度不高、保險和信貸擔(dān)保發(fā)展滯后等因素制約了君盛業(yè)務(wù)的發(fā)展。第二，村鎮(zhèn)銀行作為新生事物，品牌認(rèn)可度、社會公信度和信譽度都還不高。第三，適合村鎮(zhèn)銀行特點的業(yè)務(wù)終端機和ATM機等設(shè)備供應(yīng)產(chǎn)量不足，村鎮(zhèn)銀行的支付清算系統(tǒng)因為技術(shù)原因不能納入同城支付結(jié)算系統(tǒng)、征信系統(tǒng)。第四，國有銀行享受的一些優(yōu)惠政策沒有給予村鎮(zhèn)銀行。為了在農(nóng)村金融市場上謀求發(fā)展，君盛銀行采取了一系列措施，首先，根據(jù)業(yè)務(wù)和風(fēng)險特征，針對小型企業(yè)、微型企業(yè)、農(nóng)戶個人三類不同客戶設(shè)計了不同特點的貸款產(chǎn)品，利率明顯比民間借貸低，抵押品制度靈活，認(rèn)可將其他銀行禁止抵押的集體土地、機器等作為抵押品，而且按抵押品的全部價值發(fā)放貸款（其他銀行按6折抵押品價值發(fā)放貸款），降低了客戶的貸款成本。其次，君盛銀行加大媒體宣傳力度，客戶代表經(jīng)常深入一線，上門服務(wù)，發(fā)展新客戶和維系老客戶。此外，為了解決服務(wù)網(wǎng)點少的問題，君盛在甲省很多縣陸續(xù)增設(shè)分支機構(gòu)，并同國有銀行的縣支行加強業(yè)務(wù)來往，共享渠道和客戶資源，擴大小微企業(yè)貸款和農(nóng)戶貸款。要求：（1）運用PEST分析方法，簡要分析君盛銀行面臨的宏觀環(huán)境；（2）簡要分析君盛銀行實施的市場營銷組合?！敬鸢浮浚?）君盛銀行面臨的宏觀環(huán)境有：①政治和法律環(huán)境。為緩解中小企業(yè)融資難的問題，2007年銀監(jiān)會提出大力發(fā)展村鎮(zhèn)銀行，提高對縣域、鄉(xiāng)村的金融服務(wù)水平；出臺法規(guī)放寬村鎮(zhèn)銀行的準(zhǔn)入條件，并給予一定的稅收優(yōu)惠，這些都是君盛銀行面臨的有利因素，而村鎮(zhèn)銀行不能享受國有銀行享受的一些優(yōu)惠政策，是君盛銀行面臨的不利因素。②經(jīng)濟環(huán)境。政府推進農(nóng)村金融業(yè)的大力發(fā)展是君盛銀行面臨的有利因素，當(dāng)?shù)厝司杖氲?、保險和信貸擔(dān)保發(fā)展滯后等因素制約了君盛業(yè)務(wù)的發(fā)展，是君盛銀行面臨的不利因素。③社會和文化因素。村鎮(zhèn)銀行作為新生事物，品牌認(rèn)可度、社會公信度和信譽度都還不高，這些都是君盛銀行面臨的不利因素。④技術(shù)環(huán)境。適合村鎮(zhèn)銀行特點的業(yè)務(wù)終端機和ATM機等設(shè)備供應(yīng)嚴(yán)重不足，村鎮(zhèn)銀行的支付清算系統(tǒng)因為技術(shù)原因不能納入同城支付結(jié)算系統(tǒng)、征信系統(tǒng)，導(dǎo)致了君盛銀行不能更好地對客戶提供服務(wù)，制約了經(jīng)營業(yè)務(wù)的擴展。（2）君盛銀行實施的市場營銷組合有：①產(chǎn)品策略。君盛銀行根據(jù)業(yè)務(wù)和風(fēng)險特征，把客戶分為小型企業(yè)、微型企業(yè)、農(nóng)戶個人三大類，并根據(jù)客戶不同的需求設(shè)計了不同特點的貸款產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品差異化。②促銷策略。君盛銀行針對村鎮(zhèn)銀行作為新生事物認(rèn)可度不高的特點，加大媒體宣傳力度，達到廣告促銷的目標(biāo)。同時君盛銀行還采用人員推銷的做法，銀行的客戶代表經(jīng)常深入一線，上門服務(wù)，發(fā)展新客戶和維系老客戶。③分銷策略。為了解決服務(wù)網(wǎng)點少的問題，君盛在甲省很多縣陸續(xù)增設(shè)分支機構(gòu)，加大了分銷渠道的建設(shè)，并與國有銀行的縣支行加強業(yè)務(wù)來往，共享渠道和客戶資源④價格策略，君盛銀行的利率明顯比民間借貸低，同時君盛銀行實施了靈活的抵押品制度，客戶可以按抵押品的全部價值發(fā)放貸款，而其他銀行按6折抵押品價值發(fā)放貸款。八、通用電氣公司（以下簡稱GE）是一家全球領(lǐng)先的科技、服務(wù)