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文檔簡介
商者無域·相融共生——201XXX培訓會輕松老板當XXX輕松老板當一怎樣做老板?二輕松當老板三課堂練習明確目標過程、結果雙重獎勵“龍”為什么變成了“蟲”為什么:一個人是一條龍,三個人可能是一條蟲!每個人都用心去耍小聰明每個人都不想讓別人出頭許多人都在賺那點小便宜怎樣做老板?行業(yè)的未來
管理將是決定成敗的關鍵不通過管理來降低成本和創(chuàng)造銷售的門店沒有生存空間只靠老板決策,沒有管理團隊的團隊將走向沒落。從放牛娃的“職業(yè)定位”談起一個人沒有志向的人,他的一生能夠參照的只有父母所走的足跡。
8歲放牛娃的職業(yè)定位:放牛——賺錢——娶媳婦——生娃——循環(huán)
行業(yè)老板面臨的問題經(jīng)營意識很強(曾經(jīng)以一當十)管理意識淡漠(現(xiàn)在是以一擋十)家長式的管理,事無巨細,事必躬親把中層干部當白癡,再小的事老板不拍板,都沒人敢執(zhí)行將中層干部能力差做為口頭禪,實際是自己不放心,且能力差。認為吃吃喝喝就能加強同員工的關系,私下員工卻最煩同老板在一起,總把吃飯當會議店長的地位明顯過高,對基層員工的管理處于半癱瘓狀態(tài),下銷售任務,有時處于祈求狀態(tài)。怕員工離職,不敢進行任何變革擔心不改變,自身就無法生存,年復一年的處在矛盾之中最應該培訓的是老板,卻幾乎不愛聽任何培訓真的準備好了嗎?你自己升級了嗎?再靠自己一個人決策行嗎?還能以一當十嗎?不變革,你有足夠的毛利空間來支撐管理和團隊的開支嗎?思考:輕松當老板?輕松當老板讓導購做老板讓店長做老板
……讓員工比老板著急——目標任務與薪酬的結合怎樣做老板強勢的老板必然有弱勢的員工
大樹底下好乘涼!大樹底下寸草不生!內(nèi)斂、弱勢的老板才能打造高效的團隊老板只做大決策和關注執(zhí)行細節(jié),其他的工作全部放給基層。怎樣做老板強勢的老板是中層管理弱化的標志強勢的中層才是有競爭力團隊的基因怎樣做老板做輕松的老板?
——讓員工辛苦做辛苦的老板?
——讓員工輕松愿望夢想設定目標就是在鴻溝上搭橋梁設定目標就是理想與現(xiàn)實的橋梁設定目標現(xiàn)實
沒有目標,就象漫無目的地開始旅程,手上既沒有地圖,也沒有指南針。目標與目的的關系目的目標時間公司目標目標一致,互相支持公司目標對管理者:明確管理、統(tǒng)一理念對員工:指示清晰對生意:容易量度、容易跟進團隊有目標
上下一心上傳下達目標管理如何訂目標如何分解目標如何實現(xiàn)目標業(yè)績?份數(shù)目標設置月、周、日、時段銷售目標找出天數(shù)設定系數(shù)計算總份數(shù)還原銷售額份數(shù)目標分解法例:2013年元月份,銷售目標40萬,如何分解目標?調(diào)查一個月的日歷;查一下多少天共計:31天周1—周4:19天周五:4天周六:4天周日:4天元旦:是3天,其中有1天周二、1天周三;還有一天是周四。所以:調(diào)整之后周一—周四:16天;周五:4天;周六:4天周日:4天元旦:3天份數(shù)目標分解法周1到周4共16天×1份=16份周54天×1.4=5.6份周64天×2=8份周日4天×1.6份=6.4份元旦:3天×2份=6份所有份數(shù)相加:42份目標計劃:40萬400000/42=9523.81周1到周41份×9523.81周51.4×9523.81周62份×9523.81周日1.6份×9523.81元旦2份×9523.81份數(shù)目標分解法——管理要過程、結果的雙重獎勵如何實現(xiàn)目標業(yè)績?什么是績效?對員工來說:績效指的是員工在一段時間內(nèi)為企業(yè)所作的貢獻,通過員工的意愿和能力來實現(xiàn),以崗位工作的效率與效果來體現(xiàn)。外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境工作能力工作業(yè)績工作態(tài)度績效=×意愿能力
專業(yè)(IQ)
專業(yè)知識技能解決問題能力執(zhí)行能力品質(zhì)管理能力監(jiān)督指揮能力
動機組織承諾積極行動力了解組織價值觀傾向能力
×意愿
人際(EQ)
領導能力溝通能力適應能力發(fā)展部屬
信心目標導向自我肯定對組織來說:績效指的是組織在一段時間內(nèi)所達到的商業(yè)結果。績效過程結果=+效率效益+公司經(jīng)營目標部門業(yè)務及管理目標各團隊業(yè)務及管理目標員工個人工作目標公司經(jīng)營計劃部門工作計劃各團隊工作計劃個人工作計劃執(zhí)行及效果執(zhí)行及效果執(zhí)行及效果執(zhí)行及效果計劃:效率結果:效益企業(yè)的日常管理行為績效的定義(續(xù))績效=過程(行為)+結果強調(diào)反應速度,注重靈活、創(chuàng)新工作文化的企業(yè)基層過分的強調(diào)工作的方法和步驟,有時會忽視實際的工作成果
能及時獲得個人活動信息,有助于指導和幫助員工注重過程1.在未形成結果前不會發(fā)現(xiàn)不正當行為;2.當出現(xiàn)責任人不能控制的外界因素時,評價失效;3.無法獲得個人活動信息,不能進行指導和幫助;4.容易導致短期效益;1.鼓勵重視產(chǎn)出,容易在組織中營造“結果導向”的文化氛圍;2.員工成就感強,“勝敗論英雄”;注重結果缺點優(yōu)點比較高層結果強調(diào)流程、過程控制的企業(yè)過程強調(diào)強調(diào)中層公司作為一家企業(yè),績效考核應兼顧結果和過程結果過程及時績效績效工資固定工資員工個人月收入++=工資總額《獵狗的故事》《養(yǎng)蜂人和蜜蜂的故事》養(yǎng)蜂人和他們的小蜜蜂的故事背景:由于銷量良好,蜂蜜銷售公司要求兩個不同養(yǎng)蜂人在保證質(zhì)量的前提下,為他們生產(chǎn)更多的蜂蜜。為此兩個養(yǎng)蜂人設計了不同的績效管理體系來改進蜂巢的績效??冃Х桨溉缦拢篈養(yǎng)蜂人B養(yǎng)蜂人衡量指標:每只小蜜蜂拜訪的花朵數(shù);績效反饋:養(yǎng)蜂人為每只小蜜蜂提供各自的績效情況反饋;績效激勵:為拜訪了最多花朵的小蜜蜂們準備了特別的獎勵;目標設定:蜂巢的目標是生產(chǎn)更多的蜂蜜;衡量指標:1)每只小蜜蜂帶回蜂巢的花蜜數(shù)量;
2)蜂巢生產(chǎn)的蜂蜜的數(shù)量;績效反饋:繪制了每只小蜜蜂的績效以及蜂房的整體績效情況表,并把他們張貼在蜂巢的公告牌上;績效激勵:1)為采集了最多花蜜的小蜜蜂準備了豐富的獎勵;2)基于蜂蜜的產(chǎn)量,獎勵蜂巢中的每一只小蜜蜂。養(yǎng)蜂人和他們的小蜜蜂的故事A養(yǎng)蜂人B養(yǎng)蜂人結局:1)小蜜蜂的的確確提高了拜訪的花朵的數(shù)目,可是蜂蜜產(chǎn)量下降了;2)小蜜蜂彼此封閉了有用的信息;3)士氣低落,很多小蜜蜂跳槽去了B養(yǎng)蜂人的蜂巢。結局:1)小蜜蜂們在一起確定花蜜最豐盛的地方,并創(chuàng)造出更快的采蜜流程;2)他們團結在一起幫助績效較差的小蜜蜂提高花蜜的采集數(shù)量;3)士氣高漲,為他們能夠成功的完成目標,同時每只小蜜蜂都分享了成功的利益。養(yǎng)蜂人和他們的小蜜蜂的故事過程、結果雙重獎勵——員工的薪酬與績效《員工薪酬與績效》001案例:總任務、品項任務、重點產(chǎn)品任務《員工薪酬與績效》002過程、結果雙重獎勵——員工的薪酬與績效《員工績效考核表》001案例:《員工績效考核表》002項目說明團隊獎單店單日的目標業(yè)績達標150%及以上,店鋪獎勵100元首單獎當日開店1小時內(nèi),銷售正價商品(非飾品),獎勵個人15元(以電腦收銀單上時間為準)連單獎當日單張小票銷售3件商品(可含一件特價商品),獎勵個人20元,3件以上,每增加1件加10元新開店新開店的第一個月的銷售業(yè)績按100%達成來提坪效獎每月店鋪綜合排名坪效前三名的店鋪分別獎勵:300元、200元、100元高單獎秋冬季一單銷售金額達到1500元以上,獎勵個人30元(合單無效),以此累加人效獎當天個人的銷售額達到個人日銷售任務的120%以上,獎勵個人20元貨品績效根據(jù)滯銷款貨品,將貨品總量分配到各店鋪的目標任務,每周店鋪完成,店
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