第1章對象與性質(zhì)

組織行為學(xué)組織行為學(xué)目錄第一篇研究對象與方法組織行為學(xué)的對象與性質(zhì)組織行為學(xué)的研究方法第二篇個體行為與管理個體差異與管理創(chuàng)造性行為的研究與開發(fā)事業(yè)生涯的設(shè)計、開發(fā)與管理第三篇群體行為與管理群體心理與行為基礎(chǔ)群體內(nèi)部互動行為群體的人際關(guān)系群體間互動行為第四篇領(lǐng)導(dǎo)行為及其有效性領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)過程模式領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)的決策行為第五篇激勵理論與應(yīng)用激勵過程諸要素的研究激勵理論研究運(yùn)用激勵理論、建立激勵機(jī)制第三篇組織行為與組織文化組織結(jié)構(gòu)組織變革與組織發(fā)展組織文化第一篇組織行為學(xué)的研究對象與研究方法本篇的主要內(nèi)容包括：第一章組織行為學(xué)的對象與性質(zhì)第二章組織行為學(xué)的研究方法第一章組織行為學(xué)的對象與性質(zhì)本章的主要內(nèi)容包括：一、組織行為學(xué)與管理人員二、組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)三、組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展四、組織行為學(xué)的理論體系與其相關(guān)科學(xué)的關(guān)系導(dǎo)論

組織行為學(xué)是管理學(xué)理論中的重要分支，它不是與其他管理理論同時產(chǎn)生的，而是管理科學(xué)理論發(fā)展到一定階段才產(chǎn)生的，至今已有近百年的發(fā)展歷史。它有自身的發(fā)展特點(diǎn)、研究內(nèi)容和研究方法。第一節(jié)組織行為學(xué)與管理人員一.組織的概念：

組織：是在共同目標(biāo)指導(dǎo)下協(xié)同工作的人群社會實(shí)體單位，它建立一定的機(jī)構(gòu)，成為獨(dú)立的法人，它又是通過分工合作而協(xié)調(diào)配合人們行為的組織活動過程。第一節(jié)組織行為學(xué)與管理人員組織的涵義把握：1.組織是動態(tài)的組合活動過程，是指組織工作或組織活動。2.組織是相對靜態(tài)的人群社會實(shí)體單位。3.組織必須具有共同目標(biāo)，而它自身則是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段。4.組織是有一定的需要動機(jī)、情感和進(jìn)取心的意識和精神的結(jié)合體。5.組織是一個投入產(chǎn)出的系統(tǒng)6.組織是物的系統(tǒng)、人的系統(tǒng)和社會環(huán)境系統(tǒng)相結(jié)合的社會技術(shù)。第一節(jié)組織行為學(xué)與管理人員二.行為的概念：

組織：是有機(jī)體的所作所為及其活動。人的行為是指人這種主體對所處環(huán)境這種客體所作的反應(yīng)。行為的概念又可分為廣義與狹義。所謂狹義的行為是指人受其生理、心理支配或客觀環(huán)境的刺激而表現(xiàn)出能被觀察到的一切外顯得活動。廣義的行為除上述可以直接觀察到的外顯的行為外，還包括內(nèi)隱地心理活動。

第一節(jié)組織行為學(xué)與管理人員人的行為的特點(diǎn)：1.具有適應(yīng)性。2.具有多樣性。3.具有動態(tài)性。4.具有可控性。5.人的行為實(shí)質(zhì)是人的生理、心理因素與客觀環(huán)境相互作用的結(jié)果和表現(xiàn)。第一節(jié)組織行為學(xué)與管理人員三、組織行為學(xué)的概念組織行為學(xué)：是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動和行為反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)。

第一節(jié)組織行為學(xué)與管理人員從這個概念中，我們可以體會以下幾點(diǎn)：1．組織行為學(xué)的研究對象是人的心理和行為的規(guī)律性組織行為學(xué)既研究人的心理活動的規(guī)律性，又研究人的行為活動的規(guī)律性，是把這兩者作為一個統(tǒng)一體來研究的。人的行為與心理是密不可分的，心理活動是行為的內(nèi)在表現(xiàn)，行為是心理活動的外在表現(xiàn)，因此，必須把兩者作為統(tǒng)一體進(jìn)行研究。第一節(jié)組織行為學(xué)與管理人員從這個概念中，我們可以體會以下幾點(diǎn)：2．組織行為學(xué)的研究范圍是工作組織中人的心理與行為規(guī)律組織行為學(xué)并不是研究一切人類的心理和行為規(guī)律，而是只研究工作組織范圍內(nèi)的人的心理與行為的規(guī)律。這種組織的范圍包括工廠、商店、學(xué)校、機(jī)關(guān)、軍隊、醫(yī)院、農(nóng)村等所有的工商企業(yè)、社會團(tuán)體、事業(yè)單位以及國家機(jī)關(guān)等組織。研究這種組織中的人的心理和行為規(guī)律，不僅是研究單個人的心理和行為，而且還要研究聚集在一起的人的心理和行為規(guī)律。因此組織行為學(xué)又可以分為：個體心理與行為、群體心理與行為以及整個組織的心理與行為。第一節(jié)組織行為學(xué)與管理人員從這個概念中，我們可以體會以下幾點(diǎn)：3．組織行為學(xué)的研究方法是系統(tǒng)分析的方法組織行為學(xué)不是孤立地研究一個組織中的個體、群體和組織的心理和行為，而是運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法來研究它們。從系統(tǒng)觀來看，把個體的人放在群體這個較大的系統(tǒng)中來研究，個體就是群體的子系統(tǒng)，而很多的群體又組成一個組織，因此，群體又是組織這個大系統(tǒng)的子系統(tǒng)。它們均自成系統(tǒng)而又相互密切聯(lián)系不可分割。又由于它們都處在社會環(huán)境這個更大的系統(tǒng)中，相互聯(lián)系相互作用，因此它們又都是社會環(huán)境的子系統(tǒng)。第一節(jié)組織行為學(xué)與管理人員從這個概念中，我們可以體會以下幾點(diǎn)：4．組織行為學(xué)的研究目的是預(yù)測、引導(dǎo)、控制人的行為，以達(dá)到組織既定的目標(biāo)組織行為學(xué)在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律性的基礎(chǔ)上，提高預(yù)測、引導(dǎo)、控制人的行為的能力，特別是采取相應(yīng)的措施變消極行為為積極行為，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期的目標(biāo)，取得最佳的工作績效。第一節(jié)組織行為學(xué)與管理人員四、管理者為什么要研究組織行為學(xué)（一）研究組織行為中的個體行為與管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。（二）研究組織行為中的群體行為與管理，可以使管理者改善人際關(guān)系，增強(qiáng)他們所管轄的群體的合理凝聚力和向心力。（三）研究組織行為中的領(lǐng)導(dǎo)行為與管理，可以促進(jìn)管理者提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)行為，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的有效性。（四）研究組織行為學(xué)中的激勵理論與應(yīng)用，可以加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動各方面的積極性、主動性和創(chuàng)造性。第一節(jié)組織行為學(xué)與管理人員四、管理者為什么要研究組織行為學(xué)（五）研究組織行為中的組織設(shè)計與組織變革的理論與方法，可使管理者能更好的適應(yīng)環(huán)境的變化，進(jìn)行組織的改革，增強(qiáng)活力，提高績效。（六）研究組織行為學(xué)還有利于管理者調(diào)試心理平衡，提高身心健康水平，從而進(jìn)一步提高工作績效。第二節(jié)組織行為學(xué)的許可性質(zhì)組織行為學(xué)作為一門學(xué)科，具有其自身的特點(diǎn)。一．組織行為學(xué)的邊緣性邊緣性主要表現(xiàn)為多學(xué)科相交叉性和多層次相交切性。組織行為學(xué)是以行為科學(xué)（主要指心理學(xué)、人類學(xué)、社會學(xué)）、管理學(xué)（主要指人力資源管理學(xué)、組織管理學(xué)）的概念、理論、模式和方法為主要知識基礎(chǔ)，同時吸取了政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、歷史學(xué)、生物學(xué)、生理學(xué)等社會科學(xué)和自然科學(xué)中有關(guān)論述人類行為、心理的內(nèi)容，充分體現(xiàn)了這門科學(xué)的跨學(xué)科性。第二節(jié)組織行為學(xué)的許可性質(zhì)二、組織行為學(xué)的兩重性這是組織行為學(xué)最為突出的一個特點(diǎn)。兩重性并不意味著缺乏科學(xué)性，它的兩重性來自下列兩個方面：（1）多學(xué)科性組織行為學(xué)的研究內(nèi)容既涉及普通心理學(xué)、生物學(xué)、生理學(xué)等不具有階級性的自然科學(xué)，又涉及社會學(xué)、社會心理學(xué)等明顯具有階級性的社會科學(xué)。第二節(jié)組織行為學(xué)的許可性質(zhì)

組織行為學(xué)的研究對象——人是具有兩重性的。無論是個體的人還是群體的人，把人作為勞動力和作為人與人的關(guān)系是不同性質(zhì)的兩個問題。一方面把個體和群體作為生產(chǎn)力的一個要素，即作為勞動者來研究，是沒有階級性的，也就是說通過勞動者的勞動不斷創(chuàng)造出物質(zhì)產(chǎn)品，發(fā)展了社會生產(chǎn)力。另一方面，不管是個體的或群體的人絕不能孤立存在，總是在一定社會環(huán)境中相互聯(lián)系相互影響存在的，因此人不僅具有一種生產(chǎn)力的最活躍的要素——勞動者這種自然屬性，而且還具有一種人與人關(guān)系中的社會人的屬性。調(diào)整這種人與人的關(guān)系則屬于調(diào)整和完善生產(chǎn)關(guān)系的問題。鑒于不同社會制度下的生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)不同，所以組織行為學(xué)所研究的人又具有社會屬性。第二節(jié)組織行為學(xué)的許可性質(zhì)（2）管理的兩重性一方面管理作為對人們共同勞動的協(xié)調(diào)和指揮，這是其一般性和共性，反映了社會化大生產(chǎn)的共同規(guī)律，是人類生產(chǎn)實(shí)踐中形成的共同文明成果。這種管理的共性方面不受社會制度的制約，不管資本主義的還是社會主義的社會化大生產(chǎn)都需通過協(xié)調(diào)和指揮來進(jìn)行管理。另一方面，管理又是一種監(jiān)督勞動。這種監(jiān)督勞動是一種社會屬性的職能，不同的社會制度是不一樣的。這種管理的兩重性，也就決定了專門研究管理領(lǐng)域內(nèi)人的心理和行為規(guī)律的組織行為學(xué)也具有兩重性。第二節(jié)組織行為學(xué)的許可性質(zhì)3、應(yīng)用性組織行為學(xué)與心理學(xué)、社會學(xué)和人類學(xué)等理論性科學(xué)不同，它屬于應(yīng)用性科學(xué)。第三節(jié)組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展任何一門科學(xué)都不是某位哲人主觀臆造出來的，而是有一個漫長的萌芽、產(chǎn)生與發(fā)展的歷史過程。組織行為學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展，也經(jīng)歷了一個漫長的理論準(zhǔn)備和實(shí)際應(yīng)用的演變過程，具有豐富的理論基礎(chǔ)。第三節(jié)組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展

組織行為學(xué)作為科學(xué)理論經(jīng)過了“近代管理理論”、“人群關(guān)系學(xué)說”、“行為科學(xué)”三個階段，同時吸取了其他科學(xué)理論的內(nèi)容（如圖所示），使組織行為學(xué)更加充實(shí)、豐富。第三節(jié)組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展1.近代管理理論的發(fā)展為行為科學(xué)的萌芽奠定了基礎(chǔ)。理論先驅(qū)們的貢獻(xiàn)（1）亞當(dāng)·斯密（1723—1790）。1776年3月，亞當(dāng)·斯密的《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》（以下簡稱《國富論》）一書出版，立即震動了國內(nèi)外學(xué)術(shù)界。該書不僅建立了資產(chǎn)階級古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的殿堂，而且成為馬克思創(chuàng)立政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要理論來源，同時為近代管理理論的產(chǎn)生提供了極其重要的理論準(zhǔn)備?！秶徽摗分械谝淮翁岢隽藙趧臃止さ挠^點(diǎn)，并系統(tǒng)全面地闡述了勞動分工對提高勞動生產(chǎn)率和增進(jìn)國民財富的巨大作用。勞動分工理論對于管理理論的發(fā)展起到了十分重要的作用，后來的專業(yè)分工、管理職能分工、社會分工等理論，都與斯密的這一學(xué)說有著“血緣關(guān)系”。第三節(jié)組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展1.近代管理理論的發(fā)展為行為科學(xué)的萌芽奠定了基礎(chǔ)。理論先驅(qū)們的貢獻(xiàn)(2)查爾斯·巴比奇（1792—1871）。在亞當(dāng)·斯密對勞動分工進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，他進(jìn)一步對專業(yè)化的有關(guān)問題展開研究，1832年發(fā)表了《機(jī)器與制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)》一文，指出勞動分工可以縮短學(xué)會操作的時間，可以節(jié)約變換工序所費(fèi)的時間，可以促進(jìn)專用工具和設(shè)備的發(fā)展等。他根據(jù)對制造程序和工作時間的研究成果，提出了以專業(yè)技能作為工資與獎金基礎(chǔ)的原理，成為后來“科學(xué)管理”的理論基礎(chǔ)。第三節(jié)組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展1.近代管理理論的發(fā)展為行為科學(xué)的萌芽奠定了基礎(chǔ)。理論先驅(qū)們的貢獻(xiàn)(3)湯恩。美國人湯恩1886年發(fā)表的《作為經(jīng)濟(jì)學(xué)家的工程師》一文直接點(diǎn)燃了“管理運(yùn)動”的火星。他指出：管理問題同工程技術(shù)一樣重要。這個重要的論點(diǎn)當(dāng)時沒有得到應(yīng)有的重視。隨著工業(yè)大規(guī)模的發(fā)展，經(jīng)營管理面臨種種復(fù)雜問題。以往的管理者即工廠主，憑個人經(jīng)驗(yàn)實(shí)行管理，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展的要求了。

第三節(jié)組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展2．科學(xué)管理的誕生弗雷德里克·泰勒（1856—1915）是整個科學(xué)管理運(yùn)動的靈魂，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。通過長期的管理實(shí)踐，泰勒總結(jié)出了側(cè)重研究車間生產(chǎn)活動的管理原理和方法，先后發(fā)表了《計件工資制》、《工廠管理》以及《科學(xué)管理原理》等論著。1911年，《科學(xué)管理原理》一書的面世標(biāo)志著科學(xué)管理從此誕生。亨利·甘特（1861—1919）弗蘭克·吉爾布雷斯（1868—1924）哈林頓·埃默森（1853—1931）第三節(jié)組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展3．古典組織理論的創(chuàng)立古典組織理論的創(chuàng)始人亨利·法約爾（1841—1925）出生于法國一個小資產(chǎn)者家庭.

法約爾是第一個明確提出和闡述“一般管理”理論的人，法約爾在泰勒科學(xué)管理原理的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確和充實(shí)了管理理論。他認(rèn)為就管理職能而言，它只是經(jīng)營六項職能之一。一個企業(yè)的經(jīng)營必須具備：技術(shù)生產(chǎn)職能、營業(yè)購銷職能、財務(wù)籌用職能、會計統(tǒng)計職能、安全保護(hù)職能以及經(jīng)營管理職能。與這些職能相對應(yīng)的是各種能力：技術(shù)能力、營業(yè)能力以及管理能力等。他根據(jù)自己長期的管理經(jīng)驗(yàn)，提出了著名的14項管理原則。第三節(jié)組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展（1）分工（2）權(quán)威和責(zé)任。（3）紀(jì)律。（4）統(tǒng)一命令。（5）統(tǒng)一指導(dǎo)。（6）個人利益服從整體。（7）人員報酬。（8）集中。（9）等級鏈。（10）秩序。（11）公平。（12）工作穩(wěn)定。（13）首創(chuàng)性。（14）集體精神。第三節(jié)組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展（2）馬克斯·韋伯。作為著名的社會學(xué)家，韋伯教授對近代管理理論的貢獻(xiàn)是提出了“理想的組織機(jī)構(gòu)模式”。（3）詹姆士·穆尼。根據(jù)自己作為企業(yè)家的工作經(jīng)驗(yàn)，與賴?yán)现摹督M織原理》一書中，認(rèn)為管理是指導(dǎo)、激勵別人的方法和技術(shù)；組織是把各種不同職責(zé)或職能聯(lián)系成一個協(xié)調(diào)的整體的方法。（4）林德爾·

厄威克。厄威克長期從事管理方面的領(lǐng)導(dǎo)和咨詢工作，他把穆尼的思想與泰勒、法約爾的理論聯(lián)系起來，得出一種看法，認(rèn)為管理是一個由計劃、組織、控制三個主要職能構(gòu)成的過程。第四節(jié)組織行為學(xué)的理論體系

一、組織行為學(xué)的理論體系和行為規(guī)律理論模式1.組織行為學(xué)的理論體系組織行為學(xué)在產(chǎn)生與發(fā)展過程中，形成了自己的理論體系。這個體系是一個投入與產(chǎn)出的大系統(tǒng)，它以人力的投入開始，通過依次地對個人心理與行為的研究、群體心理與行為的研究、組織心理與行為的研究、組織外部環(huán)境的研究這四個層次，最終到人力的產(chǎn)出為止。第四節(jié)組織行為學(xué)的理論體系

一、組織行為學(xué)的理論體系和行為規(guī)律理論模式2.影響組織中人的行為的因素有：僅就組織的個體層次來看，其影響個體行為的因素是多方面的。從主觀角度看，有主觀內(nèi)在因素和客觀外在環(huán)境因素。在主觀內(nèi)在的因素中，又有生理因素、心理因素和文化因素；在客觀外在環(huán)境因素中，又有組織內(nèi)部環(huán)境因素和組織外部環(huán)境因素。在主觀諸因素的內(nèi)部仍有更細(xì)的因素。第四節(jié)組織行為學(xué)的理論體系

一、組織行為學(xué)的理論體系和行為規(guī)律理論模式3.行為規(guī)律的理論模式：我們可以把影響行為的變量，用函數(shù)關(guān)系式高度概括為一個行為的理論模式：行為=（人的主觀特征所處客觀環(huán)境的特征）公式中：表示人的行為（Behavior）；表示函數(shù)關(guān)系（function）；表示人員的主觀特征個性（Personality）；表示人的知覺、能力、性格、價值觀、氣質(zhì)等主觀特征；表示所處的客觀環(huán)境（Environment）；表示組織內(nèi)部環(huán)境、組織外部環(huán)境、世界大環(huán)境等。第四節(jié)組織行為學(xué)的理論體系

二、組織行為學(xué)與其相關(guān)學(xué)科的關(guān)系1.心理學(xué)與組織行為學(xué)：2.社會學(xué)與組織行為學(xué)：3.人類學(xué)與組織行為學(xué)：4.政治學(xué)、倫理學(xué)、生物學(xué)和生理學(xué)等與組織行為學(xué)：填空題1、組織是動態(tài)的組合-----與相對靜止的人群社會------的統(tǒng)一。2、組織行為學(xué)研究范圍是-------3、組織行為學(xué)實(shí)際上是組織中以人為中心的--------4、組織行為學(xué)把組織看做是一個------社會組織。answer1、活動、實(shí)體單位2、一定組織中人的心理和行為規(guī)律3、現(xiàn)代管理學(xué)4、開發(fā)的、有機(jī)的1、組織行為學(xué)的邊緣性主要表現(xiàn)在多學(xué)科--------和多層次------這兩個方面。2、組織行為學(xué)是一門多學(xué)科、多層次相交叉的--------學(xué)科，又是具有-------和------的學(xué)科。3、人的行為特點(diǎn)是-----、------、-----、------4組織行為學(xué)的研究方法是-------1、相交叉性、相交切性2、邊緣性、兩重性、應(yīng)用性3、適應(yīng)性、動態(tài)性、多樣性、可控性4、系統(tǒng)分析法單選題1.1．被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是（）A．1949年在美國芝加哥召開的科學(xué)討論會B．霍桑試驗(yàn)C.1949年利蓮·吉爾布雷斯出版的《管理心理學(xué)》D．泰羅的《科學(xué)管理原理》1.2．組織行為學(xué)的研究對象是（）A．人的心理的規(guī)律性B．人的行為的規(guī)律性C．人的心理活動的規(guī)律性D．人的心理和行為的規(guī)律性1.3．一般認(rèn)為，組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是（）A．個體的人B．群體C．領(lǐng)導(dǎo)D．組織1B2D3A1.4．作為一門獨(dú)立的專門研究組織中人的心理與行為規(guī)律性的科學(xué)，組織行為學(xué)最早產(chǎn)生于（）A．30－40年代B．50－60年代C．60－70年代D．70一80年代1.5．組織行為學(xué)具有多層次相交切的特點(diǎn)。它所研究的四個層次的順序是（）A．群體、個體、組織、外部環(huán)境B個體、組織、群體、外部環(huán)境C，個體、群體、組織。外部環(huán)境D．外部環(huán)境、個體、群體、組織1.6．組織行為學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展過程起始于（）A．心理學(xué)B．社會學(xué)C．人類學(xué)D．政治學(xué)4B5C6A7．從現(xiàn)代管理學(xué)的角度考慮組織行為學(xué)，它實(shí)際上是（）A．以生產(chǎn)任務(wù)為中心的現(xiàn)代管理學(xué)B．以作業(yè)流程為中心的現(xiàn)代管理學(xué)C．以機(jī)器設(shè)備為中心的現(xiàn)代管理學(xué)D．以人為中心的現(xiàn)代管理學(xué)1.8．在人類學(xué)的各分支中與研究組織行為學(xué)關(guān)系最密切的是（）A．體質(zhì)人類學(xué)B．文化人類學(xué)C．考占學(xué)D．素質(zhì)人類學(xué)1.9．組織行為學(xué)的研究方法是（）A．系統(tǒng)分析方法B。比較分析方法C．控制方法D．邏輯推理方法7D8B9A1.1．組織行為學(xué)的特點(diǎn)有（）A．邊緣性B．綜合性C．兩重性D．多層次性E．實(shí)用性1.2．組織行為學(xué)研究的層次有（）A．個體B．群體C．組織D．集體E．環(huán)境1.3．組織行為學(xué)的兩重性來自于（）A．管理的兩重性B人的兩重性C．組織的兩重性D．多學(xué)科性E多層次性1ABCE2ABCE3ABD1.4．組織行為學(xué)的理論來源有（）A．心理學(xué)B．社會學(xué)C．人類學(xué)D．政治學(xué)E．生物學(xué)5．心理學(xué)中最先被應(yīng)用到組織行為學(xué)中的有（）A．人事心理學(xué)B．工程心理學(xué)

C．社會心理學(xué)D．實(shí)驗(yàn)心理學(xué)

E．社會心理學(xué)和實(shí)驗(yàn)心理學(xué)1.6．下面選項中屬于人的行為的特點(diǎn)有（）A．使用性B．多樣性C．動態(tài)性D可控性E．行為交叉性4ABCDE5AB6ABCD1.7．組織行為學(xué)的邊緣性主要表現(xiàn)為（）A．多學(xué)科相交叉性B．多學(xué)科相交切性C．多層次相交叉性D．多層次相交切性E．多學(xué)科相平行性1.8．從微觀和宏觀、理論和應(yīng)用這兩個方面，可以把組織行為學(xué)劃分成如下的組成部分（）A．組織行為B．組織理論C．組織發(fā)展D．人事管理E．組織變革7AD8ABCDE1.9，影響組織中個人行為的因素包括（）A．人的生理因素B．組織的結(jié)構(gòu)和組織文化C．人的心理因素D．人的文化教育程度E．國內(nèi)。國際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境1.10．管理者研究組織行為的重要意義和作用主要有（）A．提高知人善任、合理使用人才的水平B．增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和向心力C．增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的有效性，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)行為D．促進(jìn)組織變革與發(fā)展E．改進(jìn)組織的績效考評體系簡答題9ABCDE10ABCDE1.2．人的行為特點(diǎn)有哪些？1.3．簡述組織行為學(xué)的研究目的。1.4．組織行為學(xué)兩重性的來源是什么？1.6．簡述行為規(guī)律的理論模式。1.7．簡述組織行為學(xué)的理論模式。1.8．根據(jù)費(fèi)恰特的觀點(diǎn)，文化的主要功能有哪幾點(diǎn)？1.2．人的行為特點(diǎn)有哪些？答：（1）具有適應(yīng)性，即人的行為反應(yīng)既符合環(huán)境的要求又要滿足本身的需要；（2）具有多樣性，不同的人在不同的時間、地點(diǎn)條件下會做出多種多樣的行為反應(yīng)；（3）具有動態(tài)性，會隨時間、地點(diǎn)的變化而不斷發(fā)展變化的；（4）具有可控性，人的行為可以通過各種措施消除消極行為，誘導(dǎo)和發(fā)揮積極行為；（5）人的行為實(shí)質(zhì)是人的生理、心理因素與客觀環(huán)境相互作用的結(jié)果和表現(xiàn)。1.3．簡述組織行為學(xué)的研究目