最全市場部管理制度1

最新最全市場部管理制度1最新最全市場部管理制度為進(jìn)一步開辟市場,做好產(chǎn)品的、推行、銷售以及的形象,提升銷售工作的效率，并市場部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律，特擬訂本部門管理制度。全部的市場部職工及有關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依照展開工作，嚴(yán)格恪守。１．市場部人員要堅固建立、部門與個人之間利益相一致的觀點。堅持以質(zhì)量求生計,以信用作保證，向市場要效益,充分發(fā)掘，發(fā)揮個人能力，集思廣益，在的正確領(lǐng)導(dǎo)下踴躍展開工作。２.市場部人員一定對負(fù)責(zé)，嚴(yán)守產(chǎn)品、商業(yè)機(jī)密,嚴(yán)格恪守**項規(guī)章制度。3。市場部人員應(yīng)嚴(yán)格恪守及部門考勤制度（市場部考勤制度見).４.市場部人員應(yīng)嚴(yán)格恪守客戶申報制度（客戶申報制度見)。5。市場部人員應(yīng)嚴(yán)格恪守**崗位責(zé)任制制度（**崗位職責(zé)見)。6。市場部人員如需辦公用品、固定財產(chǎn)領(lǐng)用，需先在部門內(nèi)部由經(jīng)理審批，審批通事后，由助理一致上報申請。7.市場部人員跟客戶聯(lián)系，應(yīng)使用一般話，面訪時應(yīng)穿著得體;若有宴請、需擔(dān)當(dāng)花費時，需提早上報經(jīng)理審批。８．市場部人員如辭職或部門調(diào)換，需提早上報經(jīng)理，做好客戶、項目狀況交接。９．在建項目，市場部有關(guān)項目負(fù)責(zé)人應(yīng)配合其余部門踴躍與客戶方交流,負(fù)責(zé)尾款催要等工作。0.市場部人員應(yīng)踴躍參加配合等活動安排，踴躍參加部門組織的會議、活動等。11.銷售人員可自行安排客戶會見時間，每周五1８：00前一定以周報形式上報經(jīng)理一周客戶會見行程及聯(lián)系方式，以備確認(rèn)查證。12。市場部人員一定恪守部門獎罰制度（市場部獎罰制度見附４）1３.市場部人員一定恪守部門優(yōu)越劣汰制度（市場部優(yōu)越劣汰制度見附5）達(dá)成或部門交辦的其余工作。:市場部考勤制度1．部門上下班時間規(guī)定:上午工作時間：８：００-12：00;下午工作時間：14：0０-18:0０。遲到、早走規(guī)定:上班１5分鐘此后抵達(dá),視為遲到，下班1５分鐘從前走開,視為早走。銷售人員可依據(jù)客戶狀況自行安排行程，但在每周工作總結(jié)中需明確記錄每天工作內(nèi)容及聯(lián)系人員地點、電話，以備查證４．病假規(guī)定:部門職工因病不可以出勤的，須由自己或家屬于當(dāng)天九點前向經(jīng)理告假，經(jīng)同意后方可休假;請病假2天（含2天）以上的，須出示醫(yī)院病明。5。事假規(guī)定：部門職工因事不可以出勤的，須提早一天向經(jīng)理書面申請(如碰到不行展望的緊迫狀況,一定由自己在清晨九點前向經(jīng)理告假）,照實說明原由,待經(jīng)理同意后方可休假，不然按曠工辦理.6．婚假規(guī)定：部門職工請休婚假的，一定自己持法定的證填寫婚假申請單，待經(jīng)理同意，交人力**部審察?；榧傩菁偬鞌?shù)依據(jù)國家法定規(guī)定。經(jīng)審察經(jīng)過，方可休假,休假前須將手頭進(jìn)行工作與助理做好交接。７。產(chǎn)假規(guī)定：部門職工請休產(chǎn)假的,一定自己持醫(yī)院證明，待經(jīng)理同意，交人力**部審察。產(chǎn)假休假天數(shù)依據(jù)國家法定規(guī)定。經(jīng)審察經(jīng)過，方可休假，休假前須將手頭進(jìn)行工作與助理做好交接.喪假規(guī)定：部門職工奉養(yǎng)的直系家屬（祖父親母親、父親母親、公婆、岳父母、及滿周歲的兒女)死亡，可辦理喪假,休假依據(jù)國家法定規(guī)定，職工需去外處料理喪事的，可依據(jù)行程酌情給行程假.職工需在休假前寫出版面申請,待經(jīng)理同意，交人力**部審察。經(jīng)審察經(jīng)過,方可休假，休假前須將手頭工作與助理做好交接.9．曠工規(guī)定：未向經(jīng)理書面申請或未經(jīng)同意者休假者，或違犯或部門規(guī)定休假等行為,均視為曠工.：客戶申報制度銷售人員獲取項目信息,需在第一時間以電話或短信的方式把客戶信息上報經(jīng)理助理。.銷售人員需在電話或短信后2４小時內(nèi),把項目詳細(xì)信息以書面形式上交經(jīng)理助理。3?？蛻羯陥笮畔⒁欢ò韵聝?nèi)容方認(rèn)同為有效信息:客戶名稱、施工地址、項目進(jìn)展、項目狀況、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、項目要點人、職位、追蹤級別。4。每個銷售人員僅限報十個項目，包含五個熱項目、五個暖項目。5。銷售人員上報項目不得有相同，若有相同,以上報相后次序為準(zhǔn).:市場部**崗位職責(zé)經(jīng)理崗位職責(zé)：在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)市場部的工作.２．依據(jù)志峰公司市場定位，實行最正確產(chǎn)品策略，優(yōu)化產(chǎn)品組合，選擇適合的銷售渠道及擬訂合理的價錢策略。3。負(fù)責(zé)指導(dǎo)志峰公司市場部門對銷售市場的開辟，組織營銷人員進(jìn)行銷售接見，研究、展望和拓展客源市場.4。擬訂年度市場營銷計劃，公共關(guān)系計劃,推行及計劃，并按期檢查和督導(dǎo)計劃的實行。負(fù)責(zé)志峰公司對內(nèi)對外的**項活動，策劃公司，制作資料做好對外工作，組織**種營業(yè)推行和促銷活動,擴(kuò)大公司著名度，提升市場據(jù)有率。6．負(fù)責(zé)與公司有關(guān)的部門、單位交流聯(lián)系，如府部門、**單位、**ＫＡ客戶保持優(yōu)秀的關(guān)系，并與他們成立優(yōu)秀的協(xié)作關(guān)系.７。與**的交流、協(xié)調(diào)與合作,保證志峰公司**項經(jīng)營舉措的達(dá)成。8。負(fù)責(zé)客戶的招待及辦理**項投訴,依據(jù)顧客及市場狀況的變化，指出本部門改良服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)項目的建議。按期對所轄**部門工作業(yè)績進(jìn)行評估，對銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),不停提升職工素質(zhì)。10。在市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好的項目的營銷管理計劃,并組織本部門成員按計劃履行實行。１1．熟習(xí)全國污水辦理市場，認(rèn)識目標(biāo)客戶的潛伏需求,按期或不按期地進(jìn)行市場檢查，依據(jù)檢查剖析向上司提出應(yīng)付營銷策略和方法。12。配合上司做好月度營業(yè)任務(wù)的分解，目標(biāo)的設(shè)定工作，負(fù)責(zé)審察所負(fù)責(zé)地區(qū)的業(yè)績報表，督導(dǎo)部下工作，幫助解決問題.１3．負(fù)責(zé)對ＫA客戶的平時招待,感情聯(lián)系等平時管理工作。14．負(fù)責(zé)項目經(jīng)理的終端促單、客情及回訪等平時營銷管理工作。１5．XX每周每個月的走訪報告及銷售網(wǎng)點的建設(shè)計劃,近期要點招待任務(wù),**項信息反應(yīng),客戶狀況出現(xiàn)的問題及新客戶的狀況等信息報告，擬訂項目回訪計劃，批閱營銷接見報告，檢查營銷接見結(jié)果并率領(lǐng)部下達(dá)成接見任務(wù)。１6．進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，檢查落實KA客戶的招待工作，聽取建議和建議.發(fā)現(xiàn)問題或遇客戶投訴實時辦理，并取出辦理方案。１7。負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)市場部的營銷隊伍,指導(dǎo)有關(guān)崗位人員不停學(xué)習(xí)，建立起切合目標(biāo)市場競爭體制的全員營銷觀點。１８。負(fù)責(zé)本部門職工的管理工作。19．做好周工作計劃，周業(yè)績統(tǒng)計工作,并對項目目標(biāo)實時跟進(jìn),確立下周目標(biāo)客戶，促成每個月項目目標(biāo)達(dá)成。配合項目總監(jiān)做好項目客戶的平時招待，感情聯(lián)系等平時管理工作。2１。負(fù)責(zé)做好每天新客戶資料、客情反應(yīng)的采集、整理、存檔及慣例剖析工作。負(fù)責(zé)做好項目經(jīng)理日工作：客戶邀約、項目追蹤、項目進(jìn)度匯總及評估工作.3.配合項目總監(jiān)，負(fù)責(zé)做好項目經(jīng)理的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)及現(xiàn)場督導(dǎo)工作.4.負(fù)責(zé)做好所負(fù)責(zé)地區(qū)的項目進(jìn)度前的檢查工作。25。配合項目總監(jiān)負(fù)責(zé)做好客戶接見，終端促單等平時管理工作。26．依據(jù)的經(jīng)營狀況，向客戶供給信息,做好銷售，并實時認(rèn)識客戶需求，建議和最新計劃。27．主持本組的工作例會,聽取報告，負(fù)責(zé)審察跟進(jìn)度負(fù)責(zé)地區(qū)的業(yè)績。２8。達(dá)成上司暫時交辦的任務(wù)。經(jīng)理助理崗位職責(zé)：１.輔助經(jīng)理制定本部門的崗位職責(zé)、部門管理制度等，并輔助監(jiān)察履行。2。輔助經(jīng)理制定年度、月度營銷目標(biāo)計劃。輔助跟進(jìn)銷售工程師目標(biāo)計劃的實行。4。對銷售工程師的客戶狀況、營銷業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計、歸類并存檔，并程報經(jīng)理。5．對營銷部門辦公用品類的使用進(jìn)行申報、領(lǐng)用并管理..輔助經(jīng)理對部門內(nèi)部職工進(jìn)行績效查核，對部門內(nèi)部職工的績效查核供給相應(yīng)數(shù)據(jù)。.輔助擬訂標(biāo)準(zhǔn)的合同、競標(biāo)標(biāo)書版本,輔助銷售人員進(jìn)行合同簽署，并歸類建檔、管理合同。組織銷售部每周會議，部門人員到會。9。負(fù)責(zé)達(dá)成上司下達(dá)的暫時工作任務(wù)。10。其余未盡述的工作事宜。銷售工程師崗位職責(zé):1．采集并供給市場。2．認(rèn)識產(chǎn)品信息,做好產(chǎn)品銷售工作。3．