復(fù)試筆試科目管理學(xué)原理

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)湖南師范大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試自命題考試大綱考試科目代碼：【復(fù)試】考試科目名稱：管理學(xué)原理一、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)1、考試時(shí)間考試時(shí)間為180分鐘。2、答題方式答題方式為閉卷、筆試。3、試卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)（1）客觀部分50%（2）主觀部分50%4)題型結(jié)構(gòu)a：簡答題：2小題，每小題10%，共20%b：論述題：3小題，每小題20%，共60%c：案例分析題：1小題，每小題20%，共20%二、考試內(nèi)容與考試要求考試目標(biāo)：1、系統(tǒng)掌握管理學(xué)原理的基礎(chǔ)知識(shí)、基本概念、基本理論。2、理解管理學(xué)原理中各種理論的任務(wù)、過程、原則和方法。3、能運(yùn)用管理學(xué)的基本理論和現(xiàn)代管理理念來分析和解決管理的現(xiàn)實(shí)問題?？荚噧?nèi)容：第一章管理活動(dòng)與管理理論第一節(jié)管理活動(dòng)1．管理的定義2．管理的職能3．管理者的角色與技能4．管理的屬性第二節(jié)中外早期管理思想1.外國早期管理思想第三節(jié)管理理論的形成與發(fā)展1．古典管理理論2．行為管理理論3．質(zhì)量管理理論4.20世紀(jì)90年代的管理理論新發(fā)展第二章管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第二節(jié)幾種相關(guān)的道德觀德1．功利主義道德觀2．權(quán)力至上道德觀3.公平公正道德觀4.社會(huì)契約道德觀5.推己及人道德觀第二節(jié)影響管理者道德素質(zhì)的因素1．道德發(fā)展階段2．個(gè)人特征3．結(jié)構(gòu)變量4．組織文化5．問題強(qiáng)度第三節(jié)改善員工道德素質(zhì)的途徑1．挑選高道德素質(zhì)的員工2．建立道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則3．在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工4．設(shè)定工作目標(biāo)5．對(duì)員工進(jìn)行道德教育6．對(duì)績效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)7．進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)8．提供正式的保護(hù)機(jī)制第四節(jié)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任1．社會(huì)責(zé)任的定義2．企業(yè)的價(jià)值觀3．企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)第四章信息與信息化管理第一節(jié)信息及其特征1．信息的定義2．對(duì)信息的評(píng)估3．有用信息的特征第三節(jié)信息化管理1．企業(yè)信息化管理的發(fā)展第五章決策與決策方法第一節(jié)決策的定義、原則與依據(jù)1．決策的定義2．決策的原則3．決策的依據(jù)第二節(jié)決策的類型1．長期決策與短期決策2．戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策3．集體決策與個(gè)人決策4．程序化決策與非程序化決策5．確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策第三節(jié)決策的理論1．古典決策理論；2．行為決策理論；3．當(dāng)代決策理論第四節(jié)決策的過程1．識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問題2．識(shí)別目標(biāo)3．?dāng)M定備選方案4．評(píng)估備選方案5．做出決定6．選擇實(shí)施戰(zhàn)略7．監(jiān)督和評(píng)估第五節(jié)決策的方法1．集體決策方法（1）頭腦風(fēng)暴法；（2）名義小組技術(shù)；（3）德爾菲技術(shù)2．有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法（1）經(jīng)營單位組合分析法；（2）政策指導(dǎo)矩陣3．有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法（1）確定型決策方法；（2）風(fēng)險(xiǎn)型決策方法；（3）不確定型決策方法第五節(jié)決策的影響因素1．環(huán)境因素2.組織自身的因素3.決策問題的性質(zhì)4.決策主體的因素第六章計(jì)劃與計(jì)劃工作第一節(jié)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)1．計(jì)劃的概念2．計(jì)劃與決策3．計(jì)劃的性質(zhì)第二節(jié)計(jì)劃的類型1．長期計(jì)劃和短期計(jì)劃2．業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃3．戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃4．具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃5．程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃6．計(jì)劃的層級(jí)體系第三節(jié)計(jì)劃編制過程1．確定目標(biāo)2．認(rèn)清現(xiàn)在3．研究過去4．預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃重要前提條件5．?dāng)M定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃6．制定主要計(jì)劃7．制定派生計(jì)劃8．制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化第七章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施第一節(jié)戰(zhàn)略性計(jì)劃1．戰(zhàn)略性計(jì)劃的定義2．戰(zhàn)略性計(jì)劃的內(nèi)容第二節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析1．外部一般環(huán)境2．行業(yè)環(huán)境3．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手4．企業(yè)自身5．顧客（目標(biāo)市場(chǎng)）第三節(jié)戰(zhàn)略選擇1．基本戰(zhàn)略2．核心能力在企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外擴(kuò)張的成長戰(zhàn)略3．防御性戰(zhàn)略第四節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施1．目標(biāo)管理2.滾動(dòng)計(jì)劃法3.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)第八章組織設(shè)計(jì)第一節(jié)組織與組織設(shè)計(jì)1．組織設(shè)計(jì)的必要性分析2．組織設(shè)計(jì)的任務(wù)3.組織設(shè)計(jì)的原則4．組織設(shè)計(jì)的影響因素第二節(jié)組織的部門化1．組織部門化的基本原則2．組織部門化的基本形式與特征比較第三節(jié)組織的層級(jí)化1．組織的層級(jí)化與管理幅度2.組織的層級(jí)化與集分權(quán)3．組織的層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)第九章人力資源管理第一節(jié)人力資源計(jì)劃1.人力資源計(jì)劃的任務(wù)2.人力資源計(jì)劃的過程3.人力資源計(jì)劃中的人員配備原則第二節(jié)員工的招聘1．員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)2．員工招聘的來源與方法3．員工的解聘第三節(jié)人員的培訓(xùn)1．人員培訓(xùn)的目標(biāo)2．人員培訓(xùn)的方法3.管理人員培訓(xùn)的方法第四節(jié)績效評(píng)估1．績效評(píng)估的作用2．績效評(píng)估的程序與方法第十章組織變革與組織文化第一節(jié)組織變革的一般規(guī)律1．組織變革的動(dòng)因2．組織變革的類型與目標(biāo)3．組織變革的目標(biāo)4．組織變革的內(nèi)容第二節(jié)管理組織變革1．組織變革的過程與程序2．組織變革的阻力及其管理3．組織變革中的壓力及其管理4．組織沖突及其管理第三節(jié)組織文化及其發(fā)展1．組織文化的概念及其特征2．組織文化的結(jié)構(gòu)3．組織文化的內(nèi)容4．組織文化的功能與塑造途徑第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵1．領(lǐng)導(dǎo)與管理2．領(lǐng)導(dǎo)的作用3．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的類型1．按權(quán)力運(yùn)用方式劃分2．按創(chuàng)新方式劃分3．按思維方式劃分第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論1．領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型2．領(lǐng)導(dǎo)方式行為論密執(zhí)安大學(xué)研究；俄亥俄州立大學(xué)研究；管理方格論3．領(lǐng)導(dǎo)方式情景論菲德勒權(quán)變理論；路徑—目標(biāo)理論；領(lǐng)導(dǎo)生命周期論第十二章激勵(lì)第一節(jié)激勵(lì)的原理1．激勵(lì)的概念與對(duì)象2．激勵(lì)與行為3．激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因和外因4．需要的管理學(xué)意義第二節(jié)激勵(lì)的需要理論1．需求層次論2．雙因素理論3．成就需要論4.X理論和Y理論第三節(jié)激勵(lì)的過程理論1．公平理論2．期望理論第四節(jié)激勵(lì)的強(qiáng)化理論1．正強(qiáng)化2．負(fù)強(qiáng)化第五節(jié)激勵(lì)實(shí)務(wù)1．激勵(lì)的一般形式2．當(dāng)代若干激勵(lì)實(shí)務(wù)第十三章溝通第一節(jié)溝通的原理1.溝通及其作用2.溝通的過程3.溝通的類別第二節(jié)組織溝通1.個(gè)體間溝通2.團(tuán)隊(duì)溝通3.組織間溝通第二節(jié)溝通管理1.有效溝通的障礙2．有效溝通的實(shí)現(xiàn)第三節(jié)組織沖突與談判1.沖突的原因2.沖突的管理3．有效談判的實(shí)現(xiàn)第十四章控制與控制過程第一節(jié)控制活動(dòng)1.控制的必要性2.控制理論3.控制類型第二節(jié)控制的過程1.確立標(biāo)準(zhǔn)2.衡量績效3.糾正偏差第三節(jié)有效控制1．適時(shí)控制2．適度控制3．客觀控制4．彈性控制第十五章控制方法第一節(jié)預(yù)算控制1.預(yù)算的編制2.預(yù)算的種類3.作用及其缺點(diǎn)第二節(jié)生產(chǎn)控制1．對(duì)供應(yīng)商的控制2．庫存控制3．質(zhì)量控制第三節(jié)財(cái)務(wù)控制方法1．比率分析2．經(jīng)營審計(jì)第四節(jié)其它控制方法1．標(biāo)桿控制2．平衡積分卡控制第十六章管理的創(chuàng)新職能第一節(jié)創(chuàng)新及其作用1．作為管理基本職能的創(chuàng)新2．創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用3．創(chuàng)新的類別與特征第二節(jié)創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容1．目標(biāo)創(chuàng)新2.技術(shù)創(chuàng)新3．制度創(chuàng)新4．組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5．環(huán)境創(chuàng)新第三節(jié)創(chuàng)新過程及其管理1.創(chuàng)新的過程2.創(chuàng)新管理的技能第十七章企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新第一節(jié)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和貢獻(xiàn)1.創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新2.技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵3.技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)第二節(jié)技術(shù)創(chuàng)新的源泉1.意外的成功或失敗2.企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)3.工藝過程改進(jìn)的需要4.產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的改變5.人口結(jié)構(gòu)的變化6.觀念的改變7.新知識(shí)的產(chǎn)生第四節(jié)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)1.產(chǎn)