2023年信息化管理與運作課程期末綜合練習(xí)新版

信息化管理與運作課程期末綜合練習(xí)一、單項選擇題1.信息技術(shù)革命最重要涉及四個方面特性，下面的()不在其中。A．網(wǎng)絡(luò)化Ｂ．群體化C．科學(xué)化D.智能化2．生產(chǎn)運作管理的目的是高效、靈活、()地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服務(wù)。A.安全、環(huán)保Ｂ.賺錢、快速C.準時、清潔Ｄ.可靠、穩(wěn)定3.信息化績效評價具有(）等特性。A.復(fù)雜性、客觀性、科學(xué)性B.間接性、長期性、互補性Ｃ.間接性、靈活性、非價值性D．準確性、靈活性、可靠性4.在信息系統(tǒng)維護工作中,通常(）所占比重最大。A.改正性維護B.適應(yīng)性維護C.完善性維護Ｄ.防止性維護５.公司經(jīng)營戰(zhàn)略具有(）、競爭性、大綱性等特性。A．經(jīng)營性、協(xié)作性B.全局性、長遠性C.整體性、市場性D.最優(yōu)性、挑戰(zhàn)性6．項目控制管理重要涉及項目范圍、（）、成本、質(zhì)量控制等方面。Ａ.進度B.預(yù)算Ｃ．決算Ｄ.數(shù)量7．信息化項目管理是對信息化項目過程的（)、實行、收尾等各個環(huán)節(jié)進行指導(dǎo)和監(jiān)控。A.設(shè)計、安排Ｂ．核算、決策C.控制、貫徹D.啟動、計劃8．信息化組織機構(gòu)可以歸結(jié)為(）種類型。A．1B.2C9．CＩO的含義是（）。A．信息主管B.業(yè)務(wù)員C．信息員D.聯(lián)絡(luò)員１0.公司不必向（)提供財務(wù)信息。A．稅務(wù)部門Ｂ.投資者C.其他公司D．債權(quán)人11.信息技術(shù)最重要涉及四個方面技術(shù),下面的(）不在其中。Ａ.計算機技術(shù)B.數(shù)字媒體解決技術(shù)C.傳感技術(shù)D．控制技術(shù)１2．公司信息化建設(shè)需要構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，它需要具體地建設(shè)公司的（)。Ａ.內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)Ｂ.通信網(wǎng)、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)Ｃ．數(shù)字網(wǎng)、電話網(wǎng)、辦公網(wǎng)D．電話網(wǎng)、電腦網(wǎng)、無線網(wǎng)13.下列的()不屬于人力資源的四個特點之一。A．稀缺性B.能動性C．智力性Ｄ.社會性14.評價指標體系應(yīng)當遵循（）、可行性、重點性、動態(tài)性等原則。Ａ.可靠性、可計算性Ｂ．重點性、可操作性C.靈活性、安全性D.完備性、科學(xué)性15.與信息內(nèi)涵密切相關(guān)的術(shù)語有()、知識、情報。A.網(wǎng)絡(luò)、傳媒B.媒體、新聞C.數(shù)據(jù)、消息D.通告、音訊16.信息化項目管理分為項目啟動、（)、控制、收尾這五個階段。A.計劃、運營B.計劃、實行C.實行、完畢D．運營、完畢1７．從整個項目的角度進行控制的計劃是項目(）。Ａ.風(fēng)險計劃B.質(zhì)量計劃C.綜合計劃D．進度計劃18.以下（)選項不屬于項目風(fēng)險監(jiān)控的范圍。A．風(fēng)險計劃B.風(fēng)險跟蹤C.風(fēng)險披露D．風(fēng)險管理審查會議１9.下列（)部門不是信息化組織機構(gòu)的重要部門。A．系統(tǒng)研發(fā)與管理部Ｂ.系統(tǒng)外包部Ｃ.系統(tǒng)運營維護與管理部D.信息資源管理與服務(wù)部20.下列（）選項不是CIO的基本職能。Ａ.戰(zhàn)略的參謀者B.戰(zhàn)略的決策者C．戰(zhàn)略的執(zhí)行者D．信息的傳播中介21．信息技術(shù)革命最重要涉及四個方面特性，下面的()不在其中。Ａ．智能化B.群體化C.數(shù)字化D.高新性22.生產(chǎn)運作管理的目的是()、準時、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服務(wù)。A.可靠、穩(wěn)定B．快速、簡便C.守信、安全D.高效、靈活23．信息化績效評價具有間接性、長期性、()等特性。Ａ.靈活性B．客觀性Ｃ.準確性D.互補性24．在信息系統(tǒng)維護工作中,重要涉及改正性維護、適應(yīng)性維護、（)。A．完善性維護、防止性維護B．程序性維護、刪除性維護C.完善性維護、跟蹤性維護D.防止性維護、添加性維護２5．公司經(jīng)營戰(zhàn)略具有全局性、長遠性、（）等特性。A.經(jīng)營性、競爭性B.整體性、協(xié)作性C．競爭性、大綱性Ｄ.最優(yōu)性、市場性26．項目控制管理重要涉及項目范圍、進度、（）、質(zhì)量控制等方面。A．預(yù)算B.成本C.數(shù)量D．決算２7.BCWS是指計劃工作的()。Ａ.質(zhì)量成本B．預(yù)算成本C.協(xié)議成本D．實際成本28.下列(）不屬于信息化組織機構(gòu)的類型之一。Ａ.領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的信息員Ｂ.與業(yè)務(wù)部門平級的信息化機構(gòu)C.從屬業(yè)務(wù)部門的信息化機構(gòu)D.由信息管理委員會直接領(lǐng)導(dǎo)的信息化機構(gòu)29.CIＯ的含義是()。A.業(yè)務(wù)員B.聯(lián)絡(luò)員C.信息主管Ｄ.信息員30.公司不必向(）提供財務(wù)信息。A．公眾B.投資者C.稅務(wù)部門D．債權(quán)人參考解答：1.A２．Ｃ3.B４.C5．B6.A7.D8.D9．A1０.C1１．B12.Ａ13.A14．D１5.C16.B17.Ｃ18.A1９.B20.B2１.C２2．D２３.D24.A25.C2６.B2７.B２８.A29.Ｃ30.A二、填空題組織信息化管理涉及信息化_________＿___＿、__＿＿__＿__＿____、＿_____________和評價等4大環(huán)節(jié)。管理的4大職能是_________、______＿＿＿_、____＿＿_＿__和控制。會計在經(jīng)濟管理工作中所發(fā)揮的作用概括為兩個職能，即____＿___與＿＿___＿＿__。ＣOＢIＴ定義的3大模型要素是信息標準即IＴ標準、＿__＿___＿___和__________。信息資源存儲技術(shù)重要涉及:紙張印刷存儲技術(shù)、___________技術(shù)、聲像存儲技術(shù)、計算機存儲技術(shù)以及_____＿__＿___技術(shù)等。CIＯ的英文全稱是CｈiefＩnformation______＿＿_＿___＿__。信息系統(tǒng)由___＿__＿_、_＿_＿___＿、__＿__＿_＿、數(shù)據(jù)、解決規(guī)程等五部分組成。生產(chǎn)運作被分為制造性生產(chǎn)和＿__＿＿__＿__＿運作兩大類。而制造性生產(chǎn)又被分為流程式生產(chǎn)和______＿＿式生產(chǎn)。ERP的中文意思是________＿______＿＿________。根據(jù)信息用戶的類型，我們可以將信息需求分為個人信息需求和__＿_＿____＿＿需求。國家信息化體系的6個要素是___＿_________＿、_______＿__＿＿_、信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊伍、信息化政策法規(guī)和標準規(guī)范。會計科目涉及______＿______、______＿＿__、所有者權(quán)益類、成本類和損益類科目等５類。信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個階段：系統(tǒng)的______＿＿、___＿____、＿＿______、實行、運營與維護。信息資源采集的原則涉及:＿＿＿_＿____原則、系統(tǒng)性原則、＿__＿______原則、經(jīng)濟性原則、計劃性原則、＿＿__＿＿__＿原則和預(yù)見性原則。信息化項目是在特定__＿_＿_____、________＿_、______＿__等約束下,以應(yīng)用信息技術(shù)為目的的一系列活動。會計等式是_______=_＿__＿___+所有者權(quán)益。CIＯ應(yīng)當具有技術(shù)和管理兩方面的知識;并且要有____＿_＿__＿__、協(xié)調(diào)能力、項目管理能力。國家信息化測評中心提出了評價公司信息化的基本指標、補充(效能）指標、____＿___等3大類指標。數(shù)據(jù)庫管理是由_____＿__來完畢的操作。信息系統(tǒng)運作可以涉及如下內(nèi)容：信息系統(tǒng)運營策劃、信息系統(tǒng)運營人財物資源準備與人員培訓(xùn)、信息系統(tǒng)基本操作與應(yīng)用、信息系統(tǒng)_______＿_＿_與___＿_____＿_、信息系統(tǒng)運營評價等。會計的６個要素是___＿_＿___＿、_＿＿＿＿_＿_____、______＿_____、所有者權(quán)益、費用和利潤。從技術(shù)層面看,公司信息化建設(shè)需要完畢構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)____＿＿_＿_____、運用＿________＿_等三個層面的工作。最基本的財務(wù)報表是＿_＿__＿___＿_____＿和__＿___＿＿_______＿_。信息化項目管理過程可分為項目啟動、_＿___＿____、_____＿_＿__、_＿__＿__＿＿＿、項目收尾等五個階段。信息資源加工的基本內(nèi)容涉及:信息的篩選和＿＿＿___，信息的＿＿____和排序,信息的計算和研究,信息的著錄和標引，信息的編目和組織。信息傳遞是信息資源價值得以實現(xiàn)的重要條件,它是指以_＿_________＿_為起點,通過傳輸媒介或者載體,將信息資源傳遞給_______＿__＿_＿的過程。信息系統(tǒng)運營過程中ＩT服務(wù)管理重要涉及＿________＿___＿、性能管理、問題管理、故障管理等。信息系統(tǒng)運營過程的人員大體可以分為兩類：_＿______、__＿___＿_。信息系統(tǒng)文檔重要涉及__＿＿＿＿__、_______＿、管理員手冊、操作規(guī)程、管理制度等。項目管理中ＷBS所代表的英文是WorkBreakdｏwn__＿__＿__＿_。參考解答：1.規(guī)劃、組織、實行2.計劃、組織、指揮3．核算、監(jiān)督４．IT過程、IT資源5．縮微存儲、光盤存儲6．Offｉcｅr7.人、硬件、軟件8.服務(wù)性、離散9．公司資源規(guī)劃10.組織信息11.信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)。12．資產(chǎn)類、負債類、1３.規(guī)劃、分析、設(shè)計1４．目的性、及時性、可靠性。15.時間、質(zhì)量、資金16.資產(chǎn)、負債17．溝通能力１8.評議指標19．ＤBA2０．維護、服務(wù)管理21.資產(chǎn)、負債、收入22．信息系統(tǒng)、信息資源23．資產(chǎn)負債表、損益表２4．項目計劃、項目實行、項目控制、25．判別、分類２6.信息提供者、信息接受者２7．配置管理2８.終端用戶、系統(tǒng)維護管理人員2９.系統(tǒng)手冊、用戶手冊30．Stｒucture三、判斷題信息化項目最重要的三個約束是范圍、進度、成本。()掙值分析是對項目預(yù)算成本的控制。()信息是內(nèi)容和形式（媒介或載體）的統(tǒng)一體。（)知識是信息，信息不完全是知識,由于人類結(jié)識的有限性,有些信息尚未被結(jié)識并系統(tǒng)化,未轉(zhuǎn)化為知識。（）共享性是信息資源的一種本質(zhì)特性，是指信息資源的運用不受人為干擾。(）信息社會信息爆炸,因此信息資源已經(jīng)不具有稀缺性。()具有信息需求又具有信息行為的人,稱之為信息用戶。信息用戶涉及公司用戶和團隊用戶。（）制定對的的信息化戰(zhàn)略,做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關(guān)鍵。()信息系統(tǒng)運作是為了使信息系統(tǒng)可以優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運營而進行的一系列的策劃、操作、應(yīng)用與管理。（)信息系統(tǒng)安全性的目的是:控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，提高信息系統(tǒng)應(yīng)用效率。（)國家信息化測評中心發(fā)布的“公司信息化基本指標”可合用于任何公司。（)委員會領(lǐng)導(dǎo)下的信息組織機構(gòu)同時也受業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)。(）信息化項目最重要的三個約束是范圍、進度、成本。（)做好信息資源規(guī)劃工作的意義僅在于幫助理清并規(guī)范表達用戶需求和整合信息資源,不涉及消除“信息孤島”和實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)集成。()信息資源管理標準化的內(nèi)容涉及標準化技術(shù)、標準化設(shè)施，標準化術(shù)語以及標準化管理過程等四部分。()IＴ黑洞是由計算機技術(shù)運用的不斷進一步,不同軟件產(chǎn)品的大量使用導(dǎo)致的。()公司信息資源規(guī)劃工作分為兩個階段,第一個階段是進行系統(tǒng)分析，第二個階段是系統(tǒng)建模。（)數(shù)據(jù)(data)是指對客觀事物進行記錄并可以鑒別的符號，是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其互相關(guān)系等的抽象表達。(）IRP202３是一套全面支持公司信息資源規(guī)劃的需求分析和系統(tǒng)建模的軟件。(）信息系統(tǒng)運作是為了使信息系統(tǒng)可以優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運營而進行的一系列的策劃、操作、應(yīng)用與管理。()在信息化項目最重要的三個約束中，不涉及進度約束和成本約束在內(nèi)。（)掙值分析是對項目預(yù)算成本的控制。（)信息是內(nèi)容和形式（媒介或載體)的統(tǒng)一體。（)信息的本質(zhì)是為主體消除或減少不擬定性。(）信息、物質(zhì)和能源是現(xiàn)代社會發(fā)展的三大支柱性資源,它們都屬于經(jīng)濟資源，具有人類需求性,但不具有稀缺性和可選擇性。(）SWＯT分析是在對公司的市場環(huán)境和公司資源的綜合分析基礎(chǔ)上,分析公司的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。()信息資源管理標準化的內(nèi)容涉及標準化技術(shù)、標準化設(shè)施,標準化術(shù)語以及標準化管理過程等四部分。（)IＴ黑洞是由計算機技術(shù)運用的不斷進一步，不同軟件產(chǎn)品的大量使用導(dǎo)致的。()公司信息資源規(guī)劃工作分為兩個階段，第一個階段是進行系統(tǒng)分析，第二個階段是系統(tǒng)建模。（)做好信息資源規(guī)劃工作的意義在于幫助理清并規(guī)范表達用戶需求,整合信息資源,消除“信息孤島”，實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)集成。（）參考解答:1．T2.Ｆ3.T４.T5.T6．F7.F8.Ｔ9.T10．Ｔ１1．T12．F13．Ｔ14.Ｆ１5．Ｔ１6.F17．Ｆ１8.T19.T20.Ｔ21．F22.F2３．T２４．Ｔ25.F2６.T27.T2８．F２９．Ｆ30．T四、概念與解釋題什么是公司?解釋CIO機制。解釋信息技術(shù)的含義。什么是增值信息產(chǎn)品？社會組織被分為哪4類?寫出OA、ERP、SCM、ＣRM的中文含義。ＯA:ERP：ＳCM:CRM：從功能和組成角度,解釋信息系統(tǒng)的概念。何為“信息孤島”？信息資源規(guī)劃的3項任務(wù)是什么?波特五力模型的五種競爭力是指什么?五種競爭力是：什么是增值信息產(chǎn)品?參考解答:1.公司是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟活動，通過滿足社會效益而獲得利益，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實體和市場競爭主體。2．ＣＩO機制是組織信息化發(fā)展比較成熟以后的一種信息化管理機制。具體來講,CIO機制是以CIＯ為核心，以信息技術(shù)部門為支撐,以業(yè)務(wù)部門為信息化實行主體的信息化管理體系。這個體系由CＩＯ、信息化管理委員會、信息部門和業(yè)務(wù)部門的信息人員四大部分組成。3．信息技術(shù)（Infｏｒｍａt(yī)ioｎＴechｎolｏgｙ）是應(yīng)用信息科學(xué)的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、解決的技術(shù)。具體涉及有關(guān)信息的產(chǎn)生、收集、互換、存儲、傳輸、顯示、辨認、提取、控制、加工和運用等方面的技術(shù)。其中,最重要的是計算機技術(shù)、通信技術(shù)、傳感技術(shù)和控制技術(shù),它們相稱于人類的思維器官、神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和效應(yīng)器官。而與半導(dǎo)體材料緊密相關(guān)的微電子技術(shù)是它們的基礎(chǔ)。4.增值信息產(chǎn)品通常涉及兩類:一類是商業(yè)性的增值信息產(chǎn)品，它為組織直接帶來商業(yè)機會品,一般涉及產(chǎn)品消費者的消費趨勢，產(chǎn)品市場分析與預(yù)測,競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營情況等;另一類則是創(chuàng)新型的增值信息產(chǎn)品，它通過創(chuàng)新產(chǎn)品或合理化建議等形式,間接為經(jīng)濟組織發(fā)明商機或改善非經(jīng)濟組織的工作效率，這類產(chǎn)品涉及專利技術(shù)、產(chǎn)品革新技術(shù)、開發(fā)的新軟件等。5．政府部門、事業(yè)單位、公司、其它。6．OA:辦公自動化；（1分)ＥＲP:公司資源規(guī)劃;(1分）ＣRM:客戶關(guān)系管理;(1分）SCＭ:供應(yīng)鏈管理；（１分)7.信息系統(tǒng)是一個運用信息技術(shù)，完畢信息解決即信息的產(chǎn)生、收集、互換、存儲、傳輸、顯示、辨認、提取、控制、加工和運用等方面工作的人機系統(tǒng)。（2分）信息系統(tǒng)是由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和解決規(guī)程五個元素構(gòu)成的有機整體。(2分）8．“信息孤島”是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨存放、不能自動地實現(xiàn)信息共享與互換，需要靠人工與外界進行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。9.信息資源規(guī)劃的3項任務(wù)是：建立全公司信息系統(tǒng)的功能模型;建立全公司信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型;建立全公司信息資源管理（IRＭ)的基礎(chǔ)標準。10.五種競爭力是：同行業(yè)競爭對手（現(xiàn)有競爭者）；潛在競爭對手(潛在的進入者)；供應(yīng)商的競價能力；客戶的競價能力（購買者）;替代商品(替代品生產(chǎn)者）。11．增值信息產(chǎn)品通常涉及兩類：一類是商業(yè)性的增值信息產(chǎn)品，它為組織直接帶來商業(yè)機會品,一般涉及產(chǎn)品消費者的消費趨勢，產(chǎn)品市場分析與預(yù)測，競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營情況等;（3分)另一類則是創(chuàng)新型的增值信息產(chǎn)品,它通過創(chuàng)新產(chǎn)品或合理化建議等形式，間接為經(jīng)濟組織發(fā)明商機或改善非經(jīng)濟組織的工作效率，這類產(chǎn)品涉及專利技術(shù)、產(chǎn)品革新技術(shù)、開發(fā)的新軟件等。（２分)五、簡述題一方面簡要給出公司的定義,接著闡述公司自主經(jīng)營及其所面臨的內(nèi)外部環(huán)境。簡述CIMS的功能和組成。簡述信息資源規(guī)劃書的重要內(nèi)容。一般信息系統(tǒng)維護操作涉及哪些類型。簡述CIO應(yīng)當具有的重要能力。簡述CＩMS的功能和組成。什么是信息化戰(zhàn)略規(guī)劃?8.項目控制階段的重要任務(wù)是什么？9.簡述信息化評價的基本環(huán)節(jié)。何為“信息孤島”?如何消除“信息孤島”?我國國家信息化的含義是什么？參考解答:公司是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟活動,通過滿足社會效益而獲得利益,實行自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實體和市場競爭主體。（1分）公司通過生產(chǎn)運作向市場提供自己的產(chǎn)品或服務(wù),以期在滿足公益(消費者需求和國家稅收）的同時，也得到收益（利潤)。(2分)公司的內(nèi)外部環(huán)境因素影響公司目的的實現(xiàn):1)消費者需求情況;2）同質(zhì)性公司競爭情況；３）供應(yīng)情況(含宏觀經(jīng)濟環(huán)境）;4)政府的法規(guī)、政策與服務(wù)等；5）公司自身條件（生產(chǎn)能力）等。（2分）2．CIMS包含制造公司的設(shè)計、制造和經(jīng)營管理三種重要功能，以分布式數(shù)據(jù)庫和計算機網(wǎng)絡(luò)以及指導(dǎo)集成運營的系統(tǒng)技術(shù)作為支撐,具體涉及4個功能子系統(tǒng)和２個支撐子系統(tǒng)。４個功能子系統(tǒng)涉及:1)以ＭRPII為核心的管理信息子系統(tǒng);2）產(chǎn)品設(shè)計與制造工程設(shè)計自動化子系統(tǒng);3)制造自動化或柔性制造子系統(tǒng)；４)質(zhì)量保證子系統(tǒng)。２個支撐子系統(tǒng)涉及：１）支持資源共享、分布解決、分布數(shù)據(jù)庫、分層遞階和實時控制的計算機網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng);2）實現(xiàn)公司數(shù)據(jù)共享和信息集成的數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)。3.信息資源規(guī)劃工作完畢后要形成信息資源規(guī)劃書或信息資源規(guī)劃報告,規(guī)劃書的重要內(nèi)容應(yīng)涉及:①系統(tǒng)目的。②環(huán)境分析。③業(yè)務(wù)和技術(shù)分析，涉及全域分析和職能域分析兩部分。④資源需