2023年信息管理概論

《信息管理概論》試題A一、名詞解釋（每小題5分，共２0分)

1.ＢＰR

2.信息組織

3．信息網(wǎng)絡(luò)

4.CIMS

得分評(píng)卷人二、填空題（每空1分，共２0分)

1.

管理思想的發(fā)展過程也就是從科學(xué)管理的思想到信息資源管理的思想的演變過程,是管理重心從的管理到管理再到管理的變化過程。2.

、和一起是構(gòu)成現(xiàn)實(shí)世界的三大要素。3.

信息方法涉及兩個(gè)基本的方面，即方法和方法。4.

從公司信息管理角度來看,現(xiàn)代信息管理時(shí)期的信息管理活動(dòng)又可分為以下兩個(gè)發(fā)展階段:一是面向的信息管理階段,另一個(gè)是面向的信息管理階段。5.

一般來說，信息用戶可分為用戶和用戶。6．

CＩＯ是既懂又懂且身居高級(jí)行政管理職位的復(fù)合型人物。7.

根據(jù)加工解決的響應(yīng)時(shí)間的不同，信息加工解決的方式大體又可分為兩種類型：一種是型、另一種是型。8．

諾蘭模型的前三個(gè)階段可以稱為的信息系統(tǒng),而后三個(gè)時(shí)代則可稱為信息時(shí)代的信息系統(tǒng)。、9.

管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)最重要是指設(shè)備(配置)和設(shè)備（方案)。10.

數(shù)據(jù)字典由管理。得分評(píng)卷人三、不定項(xiàng)選擇題（每小題2分，共２0分)

1.

BPＲ實(shí)現(xiàn)的手段有兩個(gè)使能器是()A.信息技術(shù)? B.信息組織? C.信息重組 ?D.組織2.(）是包含某種內(nèi)容的音訊A．信? B.情報(bào) ?Ｃ．消息 ?D.知識(shí)3.信息網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)是信息管理的()職能的重要內(nèi)容之一。A．計(jì)劃 B．組織? C.協(xié)調(diào) ?D.領(lǐng)導(dǎo)4．現(xiàn)代通信技術(shù)按（)形式可分為模擬通信和數(shù)字通信。Ａ.編碼??B.信號(hào)??C.加密 ?D．分布5.信息用戶對(duì)已知信息的()行為，目的是消除用戶的某種不擬定狀態(tài)。A．需求? B．加工? C.交流??D．吸取6.要建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫，需要通過()設(shè)計(jì)階段。A.概念設(shè)計(jì)??B.庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) C.模塊設(shè)計(jì)??D．物理設(shè)計(jì)7.一般來說,按照信息服務(wù)工作基礎(chǔ)的不同,可以把信息服務(wù)劃分為（)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等幾大類型A．文獻(xiàn)服務(wù)? B.指導(dǎo)服務(wù) ?C．檢索服務(wù)? Ｄ．征詢服務(wù)8．網(wǎng)絡(luò)管理的任務(wù)涉及（)Ａ.監(jiān)測當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是否正常? B．監(jiān)測是否存在瓶頸問題C．監(jiān)測是否存在潛在的危機(jī)??D．對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營狀態(tài)控制9.（)三個(gè)階段合稱為信息系統(tǒng)開發(fā)Ａ．系統(tǒng)規(guī)劃? B.系統(tǒng)分析 C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)??D.系統(tǒng)實(shí)行１0.()是從公司競爭戰(zhàn)略的高度出發(fā)，通過充足開發(fā)和有效運(yùn)用信息資源來提高公司競爭實(shí)力的信息系統(tǒng)。A．ＭIS? Ｂ．DSＳ ?Ｃ．ＳIS D．IBS得分評(píng)卷人四、簡答題(每小題8分，共24分）

1．簡述戰(zhàn)略信息資源與一般信息資源的區(qū)別與聯(lián)系

2.簡述公司系統(tǒng)規(guī)劃方法的環(huán)節(jié)

3.簡述信息收集的原則

得分評(píng)卷人五、論述題(每小題16分,共1６分)

試述信息系統(tǒng)開發(fā)各階段的任務(wù)和成果。一、名詞解釋（每小題5分,共20分)１．BPＲ:以公司過程為對(duì)象，從顧客的需求出發(fā)，對(duì)公司過程進(jìn)行主線性的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)。它以信息技術(shù)的應(yīng)用和人員組織的調(diào)整為手段,以求達(dá)成公司關(guān)鍵性能指標(biāo)和業(yè)績的巨大提高和改善,從而保證公司戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)。2．信息組織：對(duì)所采集的信息實(shí)行有序化的過程,其目的是將無序信息變?yōu)橛行蛐畔?方便人們運(yùn)用信息和傳遞信息。3.信息網(wǎng)絡(luò)：是兩個(gè)或兩個(gè)以上的信息系統(tǒng)通過現(xiàn)代通信技術(shù)手段連接在一起的集成化系統(tǒng)。4．CIMS:是以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為基礎(chǔ),綜合生產(chǎn)過程中信息流和物流的運(yùn)動(dòng),集市場研究、生產(chǎn)決策、經(jīng)營管理、設(shè)計(jì)制造與銷售服務(wù)等功能為一體,使公司走向高度集成化，自動(dòng)化、智能化的生產(chǎn)技術(shù)與組織方式。二、填空題(每空1分，共２0分)1．物、人本、信息資源2．物質(zhì)、能量、信息３．信息分析、信息綜合４．技術(shù)、資源５．個(gè)人、團(tuán)隊(duì)６.管理、技術(shù)7.實(shí)時(shí)解決、批解決8.計(jì)算機(jī)9．單機(jī)、網(wǎng)絡(luò)10．?dāng)?shù)據(jù)管理員三、不定項(xiàng)選擇題（每小題2分,共20分)題號(hào)123456789１０答案ADＣＡBDＡDABCＤＡBCDＢCDＣ四、簡答題（每小題8分，共２４分）１．簡述戰(zhàn)略信息資源管理與一般信息資源管理的區(qū)別。答：戰(zhàn)略信息資源管理是一般信息資源管理的特例,具有一般信息資源管理的所有特性,但又相對(duì)于突出戰(zhàn)略的信息資源的辨認(rèn)、分析和運(yùn)用。其區(qū)別如下：(1)戰(zhàn)略信息資源管理不是面向公司所有雇員的，它是為公司戰(zhàn)略部門的戰(zhàn)略人員服務(wù)的;(２)收集戰(zhàn)略信息資源是在廣泛的一般信息資源基礎(chǔ)上提煉出戰(zhàn)略信息資源，相稱于戰(zhàn)略資源管理過程的輸入階段；(３）圍繞公司戰(zhàn)略而進(jìn)行的戰(zhàn)略信息資源的分析是戰(zhàn)略信息資源管理過程的核心環(huán)節(jié)，也是最艱難的階段,相稱于產(chǎn)品的生產(chǎn)階段;傳播是將戰(zhàn)略信息資源產(chǎn)品傳遞給需要它們的用戶,最大限度地發(fā)揮戰(zhàn)略信息資源的價(jià)值,是戰(zhàn)略信息資源管理的最后一個(gè)階段。2.簡述公司系統(tǒng)規(guī)劃方法的環(huán)節(jié)答:（1）研究的準(zhǔn)備工作。（2）研究的開始階段（3）定義公司過程(4)定義數(shù)據(jù)類（5)分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系(６)定義信息結(jié)構(gòu)3．簡述信息收集的原則。答：(１)信息具有較強(qiáng)的時(shí)效性。一般情況下,時(shí)間越長,信息的效用越小;時(shí)間越短,信息的效用性越大。因此,對(duì)于信息的收集和把握應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持及時(shí)的原則。(2)收集信息的目的是為了應(yīng)用,真實(shí)可靠的信息是對(duì)的決策的重要保證。收集者要進(jìn)一步實(shí)際,信息分析信息來源,把假信息、偽信息及早剔出,以保證所收集的信息的真實(shí)性。(３)收集信息應(yīng)注意全面系統(tǒng)的原則。所謂全面、系統(tǒng)是指時(shí)間上的連續(xù)性和空間上的廣泛性,盡也許采集符合規(guī)定的信息，從而保證重點(diǎn)需求的連續(xù)性和完整性。(4）收集信息不能盲目地進(jìn)行,一方面必須明確信息的收集是為誰服務(wù)的，進(jìn)而還要擬定信息收集的范圍以及信息收集的量,只有針對(duì)性、有重點(diǎn)、有選擇地采集運(yùn)用價(jià)值大的,符合本單位用戶需求的信息，才干提高信息工作的投入產(chǎn)出效益。（5）采集信息，對(duì)于信息部門來說,是一項(xiàng)常規(guī)性的和長期建設(shè)性的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作,因此信息采集工作既要立足于現(xiàn)實(shí)需要，滿足當(dāng)前需求,又要有一定的超前性,考慮到未來的發(fā)展。五、論述題(每小題1６分，共１6分）試述信息系統(tǒng)開發(fā)各階段的任務(wù)和成果。答:（1)系統(tǒng)規(guī)劃階段。系統(tǒng)規(guī)劃階段的任務(wù)是對(duì)公司的環(huán)境、目的、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進(jìn)行初步調(diào)查,根據(jù)公司目的和發(fā)展戰(zhàn)略,擬定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略——也就是從總體上把握系統(tǒng)的目的和功能的框架,對(duì)建設(shè)新系統(tǒng)的需求做出分析和預(yù)測，同時(shí)考慮建設(shè)新系統(tǒng)把受的各種約束,研究建設(shè)新系統(tǒng)的必要性和也許性。根據(jù)需要與也許,給出擬建系統(tǒng)的備選方案。對(duì)這些方案進(jìn)行可行性研究,寫出可行性研究性報(bào)告。(2)系統(tǒng)分析階段。系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是根據(jù)任務(wù)書所擬定的范圍，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行具體調(diào)查,描述現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)的局限性和局限性之處,進(jìn)一步擬定新系統(tǒng)的基本目的和邏輯功能規(guī)定,即提出新系統(tǒng)的邏輯模型。這個(gè)階段是整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵階段，也是信息系統(tǒng)建設(shè)與一般工程項(xiàng)目的重要區(qū)別所在。該階段的工作成果體現(xiàn)在系統(tǒng)說明書,這是系統(tǒng)建設(shè)的必備文獻(xiàn)。（3)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段。系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是回答系統(tǒng)“做什么”的問題,而系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)是回答是“如何做”。該階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)說明書中規(guī)定的功能規(guī)定,考慮實(shí)際條件,具體設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案，也即設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的物理模型。該階段又分為總體設(shè)計(jì)和具體設(shè)計(jì)兩個(gè)階段。重要涉及模塊設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、輸入/輸出設(shè)計(jì)、解決過程設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)等內(nèi)容。這個(gè)階段的技術(shù)文檔和工作成果是“系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書”，它是系統(tǒng)實(shí)行階段的指導(dǎo)性文獻(xiàn)。(4）系統(tǒng)實(shí)行階段。系統(tǒng)實(shí)行階段是將設(shè)計(jì)的系統(tǒng)付諸實(shí)行的階段。其重要任務(wù)是以新系統(tǒng)的物理模型，即系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書為依據(jù)，編制可在計(jì)算機(jī)上執(zhí)行的程序代碼，建立文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)庫等,測試整個(gè)管理信息系統(tǒng)，使系統(tǒng)設(shè)計(jì)的物理模型付諸實(shí)現(xiàn)。這個(gè)階段的任務(wù)是具體涉及計(jì)算機(jī)等設(shè)備的購置、安裝和調(diào)試,程序的編寫和調(diào)試，系統(tǒng)測試，人員培訓(xùn),數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，試運(yùn)營與轉(zhuǎn)換等。系統(tǒng)實(shí)行是按實(shí)行計(jì)劃分階段完畢的，每個(gè)階段應(yīng)寫出實(shí)行進(jìn)度報(bào)告。（5)系統(tǒng)運(yùn)營和維護(hù)階段。系統(tǒng)投入運(yùn)營后,需要經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)和評(píng)價(jià),記錄系統(tǒng)運(yùn)營情況,根據(jù)一定的規(guī)定對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的修改，評(píng)價(jià)系統(tǒng)的工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。一、名詞解釋(20分,每小題4分)１．

BPＲ2．

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)3.

公司過程4.

管理信息系統(tǒng)5．

結(jié)構(gòu)化問題二、單項(xiàng)選擇（1０分,每空1分)1．

ＢPR實(shí)現(xiàn)的手段有兩個(gè)是（）A.信息技術(shù)和信息管理??B．信息技術(shù)和組織C.組織和信息管理???Ｄ.業(yè)務(wù)重組和信息技術(shù)2．()定位于產(chǎn)成品的整個(gè)營銷過程的管理Ａ.ERP ?B.CＲM ? C．SＣM ?Ｄ.ＢPR

１.

BPR實(shí)現(xiàn)的手段有兩個(gè):一個(gè)是,一個(gè)是。2.

通常，我們把信道分為信道和信道。3.

從概念上看,管理信息系統(tǒng)是由四大部件組成，即信息源、、信息解決部件和。4.

就其傳遞方向來看,組織信息流有和。5.

從信息產(chǎn)生到最終被使用發(fā)揮其價(jià)值，信息生命周期可分為信息的收集、、加工、存儲(chǔ)、幾個(gè)階段。6.

公司戰(zhàn)略規(guī)劃涉及戰(zhàn)略的規(guī)劃、戰(zhàn)略的規(guī)劃、戰(zhàn)略的信息資源規(guī)劃。7．

CIO是既懂,又懂,且身居高級(jí)行政管理職位的復(fù)合型人物。８.

在信息加工中，按解決功能的深淺可把加工分為、和決策解決加工。9.

諾蘭模型的前三個(gè)階段可以成為的信息系統(tǒng)，而后三個(gè)時(shí)代則可稱為的信息系統(tǒng)。10.

數(shù)據(jù)流程圖由外部項(xiàng)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、、四個(gè)部分組成。三、選擇題(20分，每小題２分，多選少選都不得分)1.

信息管理的源學(xué)科重要有（）、管理學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)。A．經(jīng)濟(jì)學(xué)? ? B.系統(tǒng)科學(xué)C.圖書情報(bào)學(xué)???D.信息學(xué)２．

()是公司系統(tǒng)規(guī)劃方法的核心（)A.研究的開始階段 ?Ｂ．分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)關(guān)系C．定義信息結(jié)構(gòu) ???D.定義公司過程3.

（)就是為公司獲得競爭優(yōu)勢的目的服務(wù)的信息系統(tǒng)A．專家系統(tǒng) ? B.戰(zhàn)略信息系C.決策支持系統(tǒng) D．辦公自動(dòng)化系統(tǒng)４.

為了提高信息傳遞的有效性，需要解決好以下(）問題A．減少噪聲 ?? B.防止失真C．對(duì)的使用 ???Ｄ．克服障礙5．一體化的戰(zhàn)略信息管理涉及()A．信息技術(shù)????B．計(jì)算機(jī)網(wǎng)路技術(shù)C.信息資源 ?? D.信息體制6．計(jì)算機(jī)檢索有三種形式：（)Ａ．單機(jī)檢索??? B.脫機(jī)檢索C.聯(lián)機(jī)檢索 ? D．綜合檢索７.戰(zhàn)略信息管理可以視為（）與（)的交集Ａ．戰(zhàn)略管理 ?? Ｂ．信息管理C.公司管理 ???D.生產(chǎn)管理8．一般來說,按照信息服務(wù)工作基礎(chǔ)的不同，可以把信息服務(wù)劃分為（）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等幾大類型A.文獻(xiàn)服務(wù) ??B．指導(dǎo)服務(wù)C．檢索服務(wù) ? ?Ｄ.征詢服務(wù)9．要建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫，需要通過（）Ａ．概念設(shè)計(jì)? ?B．庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)C．模塊設(shè)計(jì)?? ?D.物理設(shè)計(jì)10.從信息系統(tǒng)的應(yīng)用模式來看，同一管理層次的有關(guān)職能部門的數(shù)據(jù)綜合稱為（)；不同管理層次的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合稱為（）A.橫向子系統(tǒng)? B.邏輯子系統(tǒng)C．縱向子系統(tǒng)???D．物理子系統(tǒng)四、簡答題(２５分，每小題5分)1.

簡述信息資源的意義2.

簡述信息收集的原則３.

簡述信息傳遞的原則４.

一般來說，影響信息系統(tǒng)安全性的隱患來自哪些方面5.

信息系統(tǒng)的開發(fā)策略五、論述題（15分)論述信息、反饋和控制的關(guān)系B卷浙江廣播電視大學(xué)2023-2023第二學(xué)期信息管理概論答案一、名詞解釋１．

BPR:是20世紀(jì)80年代由哈佛大學(xué)哈默提出的。所謂的ＢＰR是以公司過程為對(duì)象,從顧客的需求出發(fā),對(duì)公司過程進(jìn)行主線性的再思考和徹底性的再設(shè)計(jì)。2．

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：是用通信線路把分布在不同地點(diǎn)的具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)連接起來,在它們之間互相傳遞數(shù)據(jù)，從而達(dá)成信息、軟件、設(shè)備等資源的共享。3.

公司過程:公司過程被定義為邏輯上相關(guān)的一組決策和過程的集合，這些決策和過程是管理公司資源所需要的4．

管理信息系統(tǒng)：運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)為信息解決手段和傳輸工具，能為公司管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。(或者是：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)組成的能進(jìn)行信息的收集、傳輸、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng))5．

結(jié)構(gòu)化問題:是在組織活動(dòng)的過程中，經(jīng)常反復(fù)發(fā)生的問題。對(duì)這類問題，通常有固定的解決方法。二、單項(xiàng)選擇（10分，每空1分)題號(hào)1２3４5６7891０答案ＢＢ

三、

1.

精益生產(chǎn)靈敏制造2．

人工電子3.

信息用戶信息管理者4.

垂直流水平流5.

傳輸維護(hù)6．

業(yè)務(wù)信息技術(shù)7.

信息技術(shù)業(yè)務(wù)管理８.

預(yù)解決加工業(yè)務(wù)解決加工9.

計(jì)算機(jī)信息時(shí)代10.

解決功能數(shù)據(jù)流四、選擇題1．C2．D3．Ｂ4．ABD5．ACD６．ＡBC７．ＡＢ8.ABCＤ9．AＤ1０．AC五、簡答題1.

簡述信息資源的意義答:(1)一個(gè)國家的綜合國力的提高于信息資源的開發(fā)與運(yùn)用的限度密切相關(guān)。充足開發(fā)信息資源,科學(xué)管理信息資源，有效運(yùn)用信息資源,是國家信息化建設(shè)的重要內(nèi)容,也是提高社會(huì)生產(chǎn)力,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要保證。(2)對(duì)公司而言,公司的競爭力是由眾多因素決定的,其中信息是極重要的因素。２.

簡述信息收集的原則。答:(1）信息具有較強(qiáng)的時(shí)效性。一般情況下,時(shí)間越長,信息的效用越?。粫r(shí)間越短,信息的效用性越大。因此,對(duì)于信息的收集和把握應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持及時(shí)的原則。（2)收集信息的目的是為了應(yīng)用，真實(shí)可靠的信息是對(duì)的決策的重要保證。收集者要進(jìn)一步實(shí)際,信息分析信息來源，把假信息、偽信息及早剔出,以保證所收集的信息的真實(shí)性。（3）收集信息應(yīng)注意全面系統(tǒng)的原則。所謂全面、系統(tǒng)是指時(shí)間上的連續(xù)性和空間上的廣泛性,盡也許采集符合規(guī)定的信息,從而保證重點(diǎn)需求的連續(xù)性和完整性。（４)收集信息不能盲目地進(jìn)行,一方面必須明確信息的收集是為誰服務(wù)的,進(jìn)而還要擬定信息收集的范圍以及信息收集的量,只有有針對(duì)性、有重點(diǎn)、有選擇地采集運(yùn)用價(jià)值大的,符合本單位用戶需求的信息,才干提高信息工作的投入產(chǎn)出效益。（５）采集信息,對(duì)于信息部門來說，是一項(xiàng)常規(guī)性的和長期建設(shè)性的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，因此信息采集工作既要立足于現(xiàn)實(shí)需要,滿足當(dāng)前需求，又要有一定的超前性，考慮到未來的發(fā)展。3.

信息傳遞的原則答：信息傳遞要遵循下列原則：(1）

快速。規(guī)定以最快的速度把信息發(fā)生源傳遞到信息接受地。(2)

低耗。規(guī)定以最低的費(fèi)用把信息從信息發(fā)生源傳遞到信息接受地。(3）

量大。規(guī)定信息載荷的數(shù)量要大（4)

質(zhì)高。規(guī)定信息傳遞的質(zhì)量要高。4.

一般來說,影響信息系統(tǒng)安全性的隱患來自哪些方面答:來自三個(gè)方面：（1）系統(tǒng)開發(fā)過程中也許帶來的隱患；(2)技術(shù)設(shè)備和周邊環(huán)境也許帶來的隱患；(３)人為因素也許帶來的隱患。５．

信息系統(tǒng)的開發(fā)策略答:通常有以下幾種開發(fā)策略:(1）

自上而下的開發(fā)策略。從公司的高層管理著手,一方面考慮公司的總目的，然后擬定需要哪些功能去保證目的的完畢,從而劃分相應(yīng)的業(yè)務(wù)子系統(tǒng),并進(jìn)行各子系統(tǒng)得具體分析與設(shè)計(jì)(２)

自下而上的開發(fā)策略。從公司各個(gè)基層業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的平常業(yè)務(wù)解決開始進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)。完畢下層子系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)后,在進(jìn)行上一層子系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì),將各自的功能和數(shù)據(jù)綜合加以考慮。(3)

綜合開發(fā)策略。將自下而上和自上而下兩種開發(fā)策略綜合起來,在總體規(guī)劃階段,應(yīng)用自上而下的策略擬定系統(tǒng)目的和總體方案，在系統(tǒng)開發(fā)以后的各階段中,采用自下而上策略對(duì)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。六、論述題論述信息、反饋和控制的關(guān)系答：（1）信息、反饋與控制的關(guān)系是相稱密切的。重要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1)

控制依賴于信息，沒有信息就沒有控制。只有有效地進(jìn)行信息控制,才干更好地發(fā)揮信息控制的作用2)

控制離不開反饋，沒有反饋就無法控制。反饋是聯(lián)系信息與控制的橋梁。（2)信息反饋控制的規(guī)定涉及以下三個(gè)方面的組要內(nèi)容：1)

反饋信息真實(shí)準(zhǔn)確。反饋信息是由管理者用于管理控制的依據(jù)，假如出現(xiàn)不真實(shí)，不準(zhǔn)確的反饋信息,勢必會(huì)導(dǎo)致控制決策的錯(cuò)誤2)

信息傳遞迅速及時(shí)。假如反饋信息傳遞得遲緩，就會(huì)延緩反饋控制的實(shí)行，使管理工作中的問題得不到迅速及時(shí)的糾正，給工作導(dǎo)致?lián)p失。3）

控制措施適當(dāng)有效?？刂拼胧┦怯晒芾碚咦龀龅?，反饋信息自身并不會(huì)表達(dá)出應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行控制。所以適當(dāng)有效的控制措施是做好信息反饋工作的主線。（3)在控制過程中，信息的作用經(jīng)常通過前饋和反饋兩種方式體現(xiàn)。所謂前饋是指在系統(tǒng)目前狀態(tài)的基礎(chǔ)上,預(yù)先規(guī)定在未來某一時(shí)刻系統(tǒng)應(yīng)處的狀態(tài)，在達(dá)成這一時(shí)刻時(shí),根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)與預(yù)定狀態(tài)的偏差采用調(diào)節(jié)措施。所謂反饋是指為了保持自身的某種狀態(tài),把測得的系統(tǒng)狀態(tài)的信息作為輸入信息，去決定采用何種調(diào)節(jié)措施。從控制的類型看，前饋用于改變系統(tǒng)的狀態(tài),而反饋則用于維持系統(tǒng)的狀態(tài)。（4)要實(shí)現(xiàn)控制的目的,必須不斷解決“系統(tǒng)的偏差與反饋控制措施”之間的矛盾,反饋控制措施的實(shí)行,也許產(chǎn)生良好種不同的效果。正反饋是系統(tǒng)偏差不斷擴(kuò)大的過程,而負(fù)反饋則是不斷消除系統(tǒng)偏差的過程。負(fù)反饋機(jī)制是使系統(tǒng)的輸出始終趨向于它的目的，而正反饋的機(jī)制則是使系統(tǒng)的輸出偏離它的目的。我們不僅應(yīng)當(dāng)重視負(fù)反饋，同時(shí)應(yīng)當(dāng)注意不能忽視正反饋。(５）信息反饋控制系統(tǒng)是一個(gè)開放式的循環(huán)系統(tǒng)。對(duì)某一信息的反饋控制,也可理解為對(duì)另一種信息的前饋控制。簡樸的反饋控制系統(tǒng)衡量一次運(yùn)營過程的信息產(chǎn)生、流通、使用的情況,而高級(jí)的反饋系統(tǒng)所衡量的是兩次以上運(yùn)營過程的信息、流通、使用的情況。綜上所述，信息過程是人們結(jié)識(shí)世界的思維活動(dòng)，控制過程是人們改造世界的實(shí)踐活動(dòng),而反饋是實(shí)現(xiàn)再結(jié)識(shí)、再實(shí)踐的中間環(huán)節(jié),它把結(jié)識(shí)世界和改造世界的活動(dòng)進(jìn)一步聯(lián)系起來。信息管理概論》練習(xí)題一一、單選題1.

科學(xué)管理理論的中心問題是()A．提高效率B.人是組織中的最重要的資源Ｃ．信息管理Ｄ．信息資源管理2.

把任何一家公司看作是一個(gè)互相關(guān)聯(lián)的行為所構(gòu)成,這些行為相應(yīng)于物料從供應(yīng)商到顧客的流動(dòng)過程，而這一過程就是物料在公司的各個(gè)部門不斷增長價(jià)值的過程。這是()的觀點(diǎn)。A.價(jià)值鏈B.供應(yīng)鏈管理Ｃ.客戶關(guān)系管理D.公司資源計(jì)劃3．

（）是由從供應(yīng)商到用戶的一系列公司所組成,它跨越了公司的邊界,形成了一種合作制造或戰(zhàn)略合作的新思維。A.價(jià)值鏈B．供應(yīng)鏈管理C.客戶關(guān)系管理D.公司資源計(jì)劃4.

下面哪些信息技術(shù)是對(duì)現(xiàn)代公司管理產(chǎn)生過影響的。（)A.SCMＢ．BPＲC．EＲＰD.CRＭ5.

全面的來看,（)將供應(yīng)商、公司和客戶連在一起,構(gòu)成了所謂的B-B、Ｂ－Ｃ的價(jià)值鏈。A．BＲPＢ.ERＰC．CRMD.SCＭ６.

信息按()可以劃分為自然信息與社會(huì)信息。A．內(nèi)容的表現(xiàn)形式B．時(shí)間狀態(tài)C．空間狀態(tài)Ｄ.內(nèi)容7.

信息管理的(）功能是按照用戶的規(guī)定,建立信息機(jī)構(gòu)、制定信息管理的規(guī)章制度,選配、任用信息人員,把信息活動(dòng)、信息人員、信息技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來,實(shí)行并完畢各種信息活動(dòng)。A.領(lǐng)導(dǎo)Ｂ.計(jì)劃C．組織Ｄ.控制８.

從()的觀點(diǎn)看,信息資源管理是指對(duì)整個(gè)信息系統(tǒng)的管理。A.系統(tǒng)B．過程Ｃ.管理D．作用9.

信息資源的（)是指用以協(xié)調(diào)信息資源開發(fā)運(yùn)用活動(dòng)的各種有關(guān)的法律規(guī)范的總稱。A.技術(shù)手段Ｂ．經(jīng)濟(jì)手段Ｃ．法律手段D．行政手段１０．

認(rèn)為信息管理是與信息聯(lián)系的計(jì)劃、預(yù)算、組織、指導(dǎo)、培訓(xùn)和控制活動(dòng)的是（)Ａ．霍頓B.馬丁C.施勒D.盧泰宏11．

隨著著信息管理層次從低層向中層和高層的發(fā)展,信息管理人員也相應(yīng)經(jīng)歷了()A.從初級(jí)—中級(jí)—高級(jí)信息人員B.數(shù)據(jù)庫管理員—管理信息系統(tǒng)主任—信息主管C．從DＢA—MIS經(jīng)理—CIOD.從技術(shù)人員—中層管理者—高層管理決策者１２、以信息的運(yùn)動(dòng)形式劃分,信息源可以劃分為（)A．內(nèi)部信息源和外部信息源Ｂ．一次信息和二次信息C．靜態(tài)信息源和動(dòng)態(tài)信息源D．?dāng)?shù)字化信息源和非數(shù)字化信息源1３、以信息是否數(shù)字化來劃分，信息源可以劃分為(）A．內(nèi)部信息源和外部信息源Ｂ．一次信息和二次信息Ｃ．靜態(tài)信息源和動(dòng)態(tài)信息源D.數(shù)字化信息源和非數(shù)字化信息源１4、()是對(duì)所采集的信息實(shí)行有序化的過程，是信息過程的核心內(nèi)容之一。Ａ．信息組織B.信息收集C.信息解決D．信息使用15、信息采集時(shí)，規(guī)定采集人員根據(jù)本機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、任務(wù)和服務(wù)對(duì)象擬定采集的范圍和重點(diǎn)。這是信息采集的()A.針對(duì)性B．科學(xué)性Ｃ．預(yù)見性D.計(jì)劃性１6、信息采集時(shí)，規(guī)定采集人員注意信息采集的連續(xù)性和完整性。這是信息采集的（)A．針對(duì)性B.科學(xué)性C.預(yù)見性D．計(jì)劃性E。系統(tǒng)性１7、信息采集時(shí)，規(guī)定采集人員注重信息源、用戶信息需求和采集方法的科學(xué)研究。這是信息采集的()Ａ.針對(duì)性B.科學(xué)性C．預(yù)見性D．計(jì)劃性18、信息采集時(shí),規(guī)定采集人員制定科學(xué)合理的采集計(jì)劃,有目的有環(huán)節(jié)采集信息。這是信息采集的（）Ａ．針對(duì)性Ｂ．科學(xué)性C．預(yù)見性D．計(jì)劃性19、(）是被定義為邏輯上相關(guān)的一組決策和過程的集合，這些決策和過程是管理公司資源所需要的。Ａ．管理資料B．公司過程C．?dāng)?shù)據(jù)類D．信息結(jié)構(gòu)二、多選題1、管理的基本功能有（）A.計(jì)劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.控制2、信息資源的三個(gè)基本組成部分是()A．信息生產(chǎn)者Ｂ.信息C.信息技術(shù)Ｄ.信息的基礎(chǔ)設(shè)施3、從信息管理的角度看,信息按加工深度分為（)A.原始信息B.二次信息C.管理決策信息D．對(duì)原始信息加工后的信息4、隨著計(jì)算機(jī)硬件和軟件的發(fā)展,信息解決技術(shù)的發(fā)展大體經(jīng)歷()三個(gè)階段。Ａ.文獻(xiàn)解決階段Ｂ．程序管理方式階段C.文獻(xiàn)系統(tǒng)階段D．?dāng)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段5、作為信息使用者的用戶，通常具有以下三個(gè)方面的特性()A．擁有信息需求B.具有運(yùn)用信息的能力C.具有接受信息服務(wù)的行動(dòng)D．具有信息需求未形成實(shí)際的行動(dòng)６、信息資源開發(fā)涉及()A.信息技術(shù)研究B．信息法規(guī)制定C．信息環(huán)境建設(shè)D.信息機(jī)構(gòu)建立7、信息采集時(shí)要考慮的原則有()Ａ．針對(duì)性B．科學(xué)性C．預(yù)見性D．計(jì)劃性８、從管理決策的角度談，對(duì)信息組織的規(guī)定有(）A.及時(shí)性B．準(zhǔn)確性C．合用性D．經(jīng)濟(jì)性9、信息解決的環(huán)節(jié)有()Ａ．收集Ｂ.加工C．傳遞D．使用1０、就公司管理來說,信息管理可以()三個(gè)階段。Ａ.手工文獻(xiàn)管理階段B.技術(shù)文檔管理階段C．信息管理階段Ｄ．信息資源管理階段１1、作為信息用戶的人類個(gè)體或群體具有的特性有（)A．擁有信息需求B．具有運(yùn)用信息的能力Ｃ.具有授受信息服務(wù)的行動(dòng)Ｄ.具有信息的交流能力1２、公司系統(tǒng)規(guī)劃方法的核心是(）Ａ.定義公司過程Ｂ.定義數(shù)據(jù)類Ｃ．定義信息結(jié)構(gòu)Ｄ．分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系三、簡答1、信息資源管理和管理信息系統(tǒng)的關(guān)系2、信息管理和信息資源管理的區(qū)別與聯(lián)系。3、簡述信息資源開發(fā)和信息資源運(yùn)用的關(guān)系。４、簡述公司系統(tǒng)規(guī)劃方法的定義及共原則。參考答案:一、單選題:１、A2、A3、B4、A5、Ｄ６、A7、C8、Ａ９、C10、B11、D１2、C13、D14、Ａ15、A16、E17、B１8、Ｄ19、B二、多選題１、ABCＤ２、ＡＢC3、ＡBC4、BCＤ5、ABC６、ＡBＣＤ７、ABＣD８、ABＣD9、ABCD10、AＢＤ1１、ＡBC１２、ＡBＣD三、簡答(略)《信息管理概論》練習(xí)題二一、單選題1.()是為達(dá)成組織長期適應(yīng)環(huán)境變化和確立競爭優(yōu)勢的目的，而制定行動(dòng)方案,優(yōu)化配置組織資源，以完畢組織使命的動(dòng)態(tài)過程。A.戰(zhàn)略管理Ｂ.信息管理C．戰(zhàn)略信息管理D.戰(zhàn)略規(guī)劃2.（)是要研究組織如何保持其內(nèi)部資源與不斷變化的外部環(huán)境的良好匹配關(guān)系,以求得市場競爭優(yōu)勢的動(dòng)態(tài)管理過程。A．戰(zhàn)略管理B．信息管理Ｃ.戰(zhàn)略信息管理D．戰(zhàn)略規(guī)劃３．（)是既懂信息技術(shù),又懂業(yè)務(wù)管理，且身居高級(jí)行政管理職位的復(fù)合型人物。A．COOB.ＣEOＣ.ＣＦOD．CIO4.()是指在組織活動(dòng)的過程中,經(jīng)常反復(fù)發(fā)生的問題。對(duì)這類問題，通常有固定的解決方法。A．結(jié)構(gòu)化問題B．非結(jié)構(gòu)化問題C.半結(jié)構(gòu)問題D．平常管理問題5.(）是指并無固定的、反復(fù)使用多次的解決方案可遵循。A.結(jié)構(gòu)化問題B．非結(jié)構(gòu)化問題Ｃ．半結(jié)構(gòu)問題D.平常管理問題6．()是指獨(dú)一無二、非反復(fù)性決策的問題。Ａ．結(jié)構(gòu)化問題B．非結(jié)構(gòu)化問題C.半結(jié)構(gòu)問題D.平常管理問題7．在信息加工中,按加工解決的()劃分可以把信息加工劃分為遠(yuǎn)程解決方式和局域解決方式。A．響應(yīng)時(shí)間B.深淺C．系統(tǒng)與用戶之間的距離遠(yuǎn)近D.管理和配置8．()是信息系統(tǒng)建設(shè)的參與者和最終使用者。A.用戶Ｂ．系統(tǒng)分析人員C．?dāng)?shù)據(jù)庫管理人員D.程序員9．()是實(shí)際系統(tǒng)開發(fā)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者與組織者。A.用戶B.系統(tǒng)分析人員C.數(shù)據(jù)庫管理人員D．程序員10．()是協(xié)同用戶和系統(tǒng)分析員創(chuàng)建具有信息系統(tǒng)所需數(shù)據(jù)和信息的數(shù)據(jù)庫。A.操作員Ｂ.系統(tǒng)分析人員Ｃ.數(shù)據(jù)庫管理人員D.程序員1１．（）是同系統(tǒng)分析員和用戶一起建立將各種計(jì)算機(jī)資源連接在一起的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)。Ａ.操作員B.網(wǎng)絡(luò)工程師C．?dāng)?shù)據(jù)庫管理人員D．程序員12.（)根據(jù)系統(tǒng)分析人員設(shè)計(jì)的系統(tǒng)模塊具體編寫和實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)程序,計(jì)算機(jī)程序能使計(jì)算機(jī)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有用的信息。A.操作員B．網(wǎng)絡(luò)工程師Ｃ.數(shù)據(jù)庫管理人員D．程序員二、多選題１.公司戰(zhàn)略規(guī)劃涉及()Ａ．戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)規(guī)劃Ｂ．戰(zhàn)略的信息技術(shù)規(guī)劃C．戰(zhàn)略的信息資源規(guī)劃D．戰(zhàn)略的信息體制規(guī)劃2．關(guān)于公司的信息機(jī)構(gòu)與公司中其他部門之間的關(guān)系，有()模式。Ａ．水平式B.線型C．垂直式D．離散型3．信息服務(wù)的有效開展,必須具有的基本要素有()A.信息服務(wù)者B．信息用戶C.信息產(chǎn)品D.信息基礎(chǔ)設(shè)施４.一般來說，按照信息服務(wù)工作基礎(chǔ)的不同,可以把信息服務(wù)劃分為()A．文獻(xiàn)服務(wù)Ｂ.指導(dǎo)服務(wù)C.檢索服務(wù)D.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)5．信息的表達(dá)形式有(）A.文字表述B.數(shù)字表述Ｃ.圖像表述Ｄ.代碼表述６.在信息加工中，按解決功能的深淺可把加工分為（)A．預(yù)解決加工B．業(yè)務(wù)解決加工Ｃ.決策解決加工Ｄ．實(shí)時(shí)解決加工7．計(jì)算機(jī)檢索的形式有(）A．單機(jī)檢索B．脫機(jī)檢索C.聯(lián)機(jī)檢索Ｄ．網(wǎng)絡(luò)檢索8.信息傳遞要遵循的原則有(）A.快速B．低耗Ｃ.量大Ｄ．質(zhì)高９．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)重要是由()構(gòu)成。A．計(jì)算機(jī)系統(tǒng)B.通信設(shè)備C.傳輸線路Ｄ．網(wǎng)絡(luò)協(xié)議軟件10．衡量網(wǎng)絡(luò)安全的指標(biāo)有()A．保密性Ｂ.可控制性C．抗襲擊性D．穩(wěn)定性11．美國哈佛大學(xué)專家諾蘭根據(jù)大量歷史資料與對(duì)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r的考察,提出信息系統(tǒng)的發(fā)展大體通過六個(gè)階段，其中前三個(gè)階段()稱為計(jì)算機(jī)時(shí)代的信息系統(tǒng)。A．整體化B．控制Ｃ.擴(kuò)展D．信息管理12．防火墻是一種允許和嚴(yán)禁業(yè)務(wù)來往的網(wǎng)絡(luò)通信安全協(xié)議，通常應(yīng)具有以下()基本功能。A．過濾進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)B.封都某些嚴(yán)禁的業(yè)務(wù)C．記錄通過防火墻的信息內(nèi)容和活動(dòng)D.對(duì)網(wǎng)絡(luò)襲擊的檢測和告警13．在信息系統(tǒng)開發(fā)的過程中,系統(tǒng)規(guī)劃階段的重要內(nèi)容有（)Ａ.對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查B．對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的具體調(diào)查C.提出總體方案D．可行性分析１4.在信息系統(tǒng)開發(fā)的過程中,系統(tǒng)分析階段的重要內(nèi)容有()A．分析用戶的需求B．對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的具體調(diào)查Ｃ．?dāng)?shù)據(jù)分析和功能分析D．建立新系統(tǒng)的邏輯模型１5．在信息系統(tǒng)開發(fā)的過程中,系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的重要內(nèi)容有(）A．模塊設(shè)計(jì)B．程序設(shè)計(jì)Ｃ．代碼設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)D．解決過程設(shè)計(jì)１6．在信息系統(tǒng)開發(fā)的過程中，系統(tǒng)實(shí)行階段的重要內(nèi)容有(）A．硬件安裝和編程調(diào)試B.系統(tǒng)測試Ｃ.用戶培訓(xùn)Ｄ.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換1７.在信息系統(tǒng)開發(fā)的過程中，運(yùn)營維護(hù)階段的重要內(nèi)容有()A．系統(tǒng)運(yùn)營管理Ｂ．系統(tǒng)的維護(hù)C.系統(tǒng)評(píng)價(jià)Ｄ.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換1８.公司信息系統(tǒng)開發(fā)的方式有()ABＣＤA.自行開發(fā)Ｂ．合作開發(fā)C.委托開發(fā)Ｄ．購買現(xiàn)成軟件１9.一般來說，項(xiàng)目目的成功實(shí)現(xiàn)所會(huì)受到的制約因素有(）A.項(xiàng)目進(jìn)度B．項(xiàng)目的規(guī)模與范圍C.項(xiàng)目投資D.用戶滿意限度20．面向?qū)ο蟮姆椒ù篌w上可以分為幾個(gè)部分?()A.面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(jì)B．面向?qū)ο笙到y(tǒng)實(shí)現(xiàn)C.面向?qū)ο笙到y(tǒng)測試D.面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析２１．按照文檔服務(wù)目的的不同,可以分為（)A．技術(shù)文檔B．用戶文檔C．開發(fā)文檔D.管理文檔簡答與論述22．常用的信息系統(tǒng)的開發(fā)方法有()Ａ．結(jié)構(gòu)化方法B.生命周期法C．原型法D.面向?qū)ο蠓椒?3.信息系統(tǒng)運(yùn)營管理工作重要涉及（)Ａ.信息系統(tǒng)平常運(yùn)營的管理B．信息系統(tǒng)運(yùn)營情況的記錄C.信息系統(tǒng)運(yùn)營情況檢查D.信息系統(tǒng)運(yùn)營情況的評(píng)價(jià)三、簡答與論述1．

論述戰(zhàn)略的信息技術(shù)規(guī)劃重要考慮的兩個(gè)問題。2．

論述戰(zhàn)略的信息技術(shù)規(guī)劃的環(huán)節(jié)。3．

論述信息管理部門與其他業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系。４．

試述信息、反饋和控制的關(guān)系。5．

試述信息系統(tǒng)的基本組成和功能。6．

試述系統(tǒng)開發(fā)人員應(yīng)當(dāng)如何協(xié)同工作。7．

試述系統(tǒng)不同開發(fā)方式的優(yōu)缺陷。8.

試述信息系統(tǒng)開發(fā)前應(yīng)當(dāng)做哪些準(zhǔn)備工作？9．

試述信息系統(tǒng)的安全隱患有哪些？10.

試述數(shù)據(jù)字典的作用。參考答案一、單選題1、A２、D3、D4、A5、Ｃ6、B7、Ｃ8、A9、B10、Ｃ1１、B１２、Ｄ二、多選題1、ABC2、AC3、ABＣD４、ＡBCD5、AＢC６、ＡBC7、ＡBＣＤ８、ＡＢＣＤ9、ABCＤ10、AＢＣ11、BC12、ABＣD1３、ACＤ1４、AＢＣD15、ACD16、ABCD17、ABＣ1８、ABＣD1９、ABCD20、ＡBＣD21、ＢＣD2２、ABCＤ2３、AＢＣＤ三、簡答與論述(略)2023年春季《信息管理概論》期末復(fù)習(xí)題型、題目及答案第二部分期末復(fù)習(xí)綜合練習(xí)（以作業(yè)內(nèi)容為重要依據(jù))一、填空題（重要內(nèi)容與作業(yè)基本相同)1、縱觀人類信息管理活動(dòng)所采用的手段與方法,信息管理活動(dòng)的發(fā)展分為三個(gè)時(shí)期分別是:(）、()和（）。2、以()結(jié)束為標(biāo)志,信息管理活動(dòng)進(jìn)入了現(xiàn)代信息管理時(shí)期。3、從信息管理的起源角度,有三個(gè)領(lǐng)域認(rèn)為信息管理起源于它們的工作，分別是（)、()和()三個(gè)領(lǐng)域。4、從對(duì)信息管理理解的不同層面角度,信息管理具有兩方面的特性,一方面是技術(shù)特性,另一方面是()特性,它們共同構(gòu)成了信息管理的內(nèi)涵與特色。5、聯(lián)合國科教文組織認(rèn)定的圖書館四項(xiàng)職能是:（)、（)、()、(）。6、人們對(duì)信息管理的結(jié)識(shí)與把握至少表達(dá)出五種不同的含義，分別有(）、信息媒體管理、(）、（）、信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)隊(duì)伍管理。7、一般認(rèn)為,信息管理思想的發(fā)展歷史可分為四個(gè)階段,分別是:（）階段,()階段，（)階段,（)階段。8、知識(shí)管理的發(fā)展始終圍繞著()、（）和(）這三個(gè)要素。9、全信息的三要素分別為（）、（)、（)、10、聯(lián)合國經(jīng)合組織（OECD)將知識(shí)分為四種類型，即(）、(）、()、()。１１、物質(zhì)、能量、()是一切客觀事物的三個(gè)基本方面。人們在長期的科學(xué)實(shí)踐中建立和發(fā)展了材料科學(xué)、能源科學(xué)和(）科學(xué)，成為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的三大支柱。12、信息資源的功能重要表現(xiàn)在四個(gè)方面，分別是:（)、()、選擇與決策功能、研究與開發(fā)功能。1３、管理學(xué)作為一門獨(dú)立的邊沿學(xué)科，它的誕生以()的“科學(xué)管理”思想的提出為標(biāo)志。１4、大眾信息交流的媒體重要有()和(）兩大類。15、對(duì)現(xiàn)代組織而言,組織的宣傳活動(dòng)是其向外輸出信息的重要方法手段，宣傳活動(dòng)可分為三類：(）、()和標(biāo)記系統(tǒng)宣傳。16、一般說來,組織信息交流分為組織（）的信息交流和組織()的信息交流兩種形式。17、大眾信息交流的基本功能可以概括為:(）、引導(dǎo)輿論、（）、提供娛樂。18、目前信息解決技術(shù)的典型代表是（)。19、（)和()技術(shù)是信息技術(shù)的核心部分。20、信息技術(shù)體系中主體技術(shù)重要是“4Ｃ”技術(shù)，分別指:()、（）、（)、(）。2１、計(jì)算機(jī)軟件重要可以分為()和（）軟件兩大類。22、現(xiàn)代通信技術(shù)按其傳輸媒介可分為（)通信和（）通信兩大類。2３、現(xiàn)代通信技術(shù)按其信號(hào)形式可分為(）通信和數(shù)字通信。２4、按照計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的地理范圍來劃分，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可分為（)、()和（）三種。２5、Internet上的事實(shí)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)是()。26、Internet的重要服務(wù)有（)、（）和（）等。27、信息分析的基本功能重要有整理、()、（）預(yù)測和反饋四項(xiàng)基本功能。2８、信息分析的重要方法有比較法，（）、（）、專家調(diào)查法等。２９、信息服務(wù)具有提供信息、()、整序?qū)б?、?四個(gè)方面的功能。３0、信息服務(wù)的四個(gè)基本構(gòu)成要素是()、信息服務(wù)對(duì)象、()、（）。31、從網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的深度上來看,網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)可以分為三個(gè)層次，第一層為(),第二層為網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)層，第三層為（)。32、從信息服務(wù)的發(fā)展歷史及服務(wù)的內(nèi)容角度來劃分,信息服務(wù)可以分為：文獻(xiàn)提供服務(wù)、（)、(）、（）、(）五種類型。33、網(wǎng)絡(luò)信息資源從內(nèi)容范圍上可以分為五個(gè)大類，分別是學(xué)術(shù)信息、（）、()、(）、有害和違法信息等。3４、按搜索引擎對(duì)信息的組織方式分類,按搜索引擎可分為(）搜索引擎、()搜索引擎、元搜索引擎。３5、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的評(píng)價(jià)，重要可從(）、（)和時(shí)效性等三個(gè)方面去考慮。3６、一個(gè)完善的信息系統(tǒng)的功能重要涉及：信息采集、()、()、(）、（）、信息傳輸?shù)葞追矫娴墓δ堋?7、第三代ＯＡ的核心是()，實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是(）技術(shù)。38、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)模型常用的有層次模型、(）和（）。39、試列舉常用的三種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)產(chǎn)品:()、(）、（)。40、信息系統(tǒng)按照功能和解決重要問題的不同，可以分為電子數(shù)據(jù)解決系統(tǒng)EDPS、（)、（）、(）、（）、電子商務(wù)等。41、按照電子商務(wù)參與主體的不同以及商務(wù)數(shù)據(jù)互換的對(duì)象不同，公司對(duì)公司的電子商務(wù)簡稱(），B2C是指(）的電子商務(wù)模式，C2C是指（)的電子商務(wù)模式，Ｂ２G是指(）的電子商務(wù)模式。4２、從信息政策的作用范圍來看,信息政策可以分為:國家信息政策、(）、（）、（)等。43、從構(gòu)成上看，信息道德的內(nèi)容可概括為兩個(gè)方面、三個(gè)層次,兩個(gè)方面是指個(gè)人信息道德和()。三個(gè)層次是指(）、（)和信息道德活動(dòng)。二、名詞解釋1、人際信息交流2、組織信息交流3、大眾信息交流4、知識(shí)管理5、信息組織6、信息服務(wù)7、信息檢索服務(wù)8、征詢服務(wù)9、信息系統(tǒng)10、管理信息系統(tǒng)11、CRＭ1２、電子商務(wù)13、信息道德1４、信息政策三、思考題１、試描述現(xiàn)代信息管理的含義，特性。P242、簡述知識(shí)，知識(shí)管理的概念，簡述知識(shí)管理產(chǎn)生的背景？3、什么是管理?它有幾層含義?管理的基本職能有哪些?Ｐ71,P81４、試簡述信息技術(shù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響(反面影響與正面影響）。Ｐ14３－1525、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的概念？與傳統(tǒng)信息服務(wù)相比，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有什么特點(diǎn)？P1986、如可發(fā)展我國的信息服務(wù)業(yè)?Ｐ209-２117、簡述網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)信息資源組織的必要性。P2178、簡述網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索的基本環(huán)節(jié)。P2339、簡述OA的功能。第三代OＡ的特性。P24９-２5010、簡述管理信息系統(tǒng)的特性。P25911、簡述我國當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展存在的問題。P31412、電子商務(wù)的運(yùn)作模式有哪幾種?我國電子商務(wù)的發(fā)展的現(xiàn)狀如何?如何發(fā)展我國的電子商務(wù)談?wù)勀愕囊娊狻?/p>

信息管理概論期末復(fù)習(xí)題參考答案一、填空題１、古代信息管理活動(dòng)時(shí)期、近代信息管理活動(dòng)時(shí)期、現(xiàn)代信息管理活動(dòng)時(shí)期2、第二次世界大戰(zhàn)?3、圖書館領(lǐng)域、工商公司管理領(lǐng)域、政府行政管理領(lǐng)域4、管理理念5、保存人類文化遺產(chǎn),社會(huì)信息流整序，傳遞情報(bào)，啟發(fā)民智的文化教育６、信息內(nèi)容管理，信息媒體管理,計(jì)算機(jī)信息管理，管理信息系統(tǒng)，信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊(duì)伍管理。7、1)傳統(tǒng)管理階段，２)信息系統(tǒng)管理階段,3）信息資源管理階段,4)知識(shí)管理階段8、組織、人和信息技術(shù)9、語法信息，語義信息，語用信息10、Ｋnow-what(事實(shí)知識(shí))、Know-wｈy(原理知識(shí)）、Knｏw－ｈow(技能知識(shí))、Kｎow-who（人際知識(shí))11、信息，信息科學(xué)１2、經(jīng)濟(jì)功能,管理與協(xié)調(diào)功能1３、泰勒14、印刷媒介，電子媒介15、公關(guān)宣傳,廣告宣傳，１6、內(nèi)部,外部17、傳播信息,教育大眾18、計(jì)算機(jī)技術(shù)19、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)２0、收集/感測技術(shù),通信技術(shù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)，控制技術(shù)21、系統(tǒng)軟件,應(yīng)用軟件22、無線，有線2３、模擬2４、局域網(wǎng),廣域網(wǎng)，城域網(wǎng)2５、TCＰ／IP26、ftp,電子郵件，遠(yuǎn)程登錄，WWW等。27、評(píng)價(jià)、預(yù)測28、分析綜合法、推理法29、釋疑解惑、保值增值３0、信息策略與方法、信息服務(wù)者、信息服務(wù)內(nèi)容3１、基礎(chǔ)通訊層、信息增值服務(wù)層3２、報(bào)道服務(wù)、檢索服務(wù)、征詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)33、教育信息、政府信息、文化信息34、目錄、索引35、準(zhǔn)確性、權(quán)威性３6、信息解決、信息存儲(chǔ)、信息管理、信息檢索３7、知識(shí)、知識(shí)管理3８、網(wǎng)關(guān)模型、關(guān)系模型３9、Ａｃcess、Orcale、Sｙbase40、管理信息系統(tǒng)MIＳ、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)ＯＡS、決策支持系統(tǒng)DSS、公司資源規(guī)劃ERP4１、B２B、公司對(duì)消費(fèi)者、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者、公司對(duì)政府４2、地區(qū)信息政策、組織信息政策、國際信息政策43、社會(huì)信息道德、信息道德意識(shí)、信息道德關(guān)系二、名詞解釋1、人際信息交流:Ｐ952、組織信息交流:P963、大眾信息交流:Ｐ９94、知識(shí)管理:P３２5、信息組織:P1５４6、信息服務(wù)::P1８67、信息檢索服務(wù)Ｐ1928、征詢服務(wù):P1939、信息系統(tǒng)：P２45-24６10、管理信息系統(tǒng):P2５511、CRM:P２5812、電子商務(wù)：Ｐ28513、信息道德:P33３14、信息政策:P319三、思考題答案1、試描述現(xiàn)代信息管理的含義,特性。Ｐ2４2、簡述知識(shí)管理的概念,如何理解知識(shí)管理與信息管理的關(guān)系？P32，Ｐ38３、什么是管理？它有幾層含義?管理的基本職能有哪些？P7１,P814、試簡述信息技術(shù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響(反面影響與正面影響）。P１4３－1525、簡述信息組織的含義與目的。P15４6、與傳統(tǒng)信息服務(wù)相比,網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有什么特點(diǎn)?P1９87、如可發(fā)展我國的信息服務(wù)業(yè)？P209-2118、簡述網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)信息資源組織的必要性。P２179、簡述網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索的基本環(huán)節(jié)。P23３10、簡述ＯA的功能。Ｐ２5011、簡述第三代OA的特性。P24９12、簡述管理信息系統(tǒng)的特性。P25913、簡述我國當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展存在的問題。Ｐ3１４

第一次作業(yè)第一章、信息管理的產(chǎn)生與發(fā)展一、填空題1、縱觀人類信息管理活動(dòng)所采用的手段與方法，信息管理活動(dòng)的發(fā)展分為三個(gè)時(shí)期分別是：()、()和(）。2、以()結(jié)束為標(biāo)志,信息管理活動(dòng)進(jìn)入了現(xiàn)代信息管理時(shí)期。3、從信息管理的起源角度,有三個(gè)領(lǐng)域認(rèn)為信息管理起源于它們的工作，分別是（)、()和()三個(gè)領(lǐng)域。4、從對(duì)信息管理理解的不同層面角度,信息管理具有兩方面的特性,一方面是技術(shù)特性，另一方面是(）特性，它們共同構(gòu)成了信息管理的內(nèi)涵與特色。5、聯(lián)合國科教文組織認(rèn)定的圖書館四項(xiàng)職能是:（)、()、（)、()。6、人們對(duì)信息管理的結(jié)識(shí)與把握至少表達(dá)出五種不同的含義,分別有（)、信息媒體管理、()、()、信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)隊(duì)伍管理。７、一般認(rèn)為,信息管理思想的發(fā)展歷史可分為四個(gè)階段,分別是：（)階段，（)階段，（)階段,()階段。8、知識(shí)管理的發(fā)展始終圍繞著（）、()和（）這三個(gè)要素。二、選擇題(有一個(gè)或多個(gè)對(duì)的答案）1、以下關(guān)于信息管理活各個(gè)時(shí)期的特點(diǎn)描述,對(duì)的的是()A、古代時(shí)期的信息管理活動(dòng)沒有形成社會(huì)規(guī)模，社會(huì)信息資源數(shù)量有限，以紙制手抄本及印刷本為主；B、古代時(shí)期信息存儲(chǔ)的方式是開放的；Ｃ、近代信息管理時(shí)期以文獻(xiàn)信息為中心,圖書館為重要場合;D、現(xiàn)代信息管理活動(dòng)時(shí)期,整個(gè)社會(huì)的信息資源呈幾何級(jí)數(shù)增長。2、以下關(guān)于信息管理活各個(gè)時(shí)期的特點(diǎn)描述,不對(duì)的的是()。A、古代信息管理活動(dòng)時(shí)期，信息管理重心集中于藏，主張藏書秘不示人;B、現(xiàn)代信息管理的信息管理理念和信息管理技術(shù)與古代和近代時(shí)期有著本質(zhì)區(qū)別；Ｃ、信息技術(shù)在信息管理活動(dòng)的發(fā)展中占有重要地位；D、報(bào)紙與雜志是在現(xiàn)代信息管理時(shí)期才出現(xiàn)的。3、MIＳ的中文指（)Ａ、管理信息系統(tǒng)Ｂ、決策支持系統(tǒng)C、公司集成制造D、公司資源計(jì)劃４、公司資源計(jì)劃的英文縮寫是(）。A、SCMB、EＤPSC、ERPＤ、CRM5、以下關(guān)于知識(shí)管理的說法中,對(duì)的的是()。A、知識(shí)管理的主體是信息技術(shù)；Ｂ、知識(shí)管理的主體是人;C、知識(shí)管理的發(fā)展始終圍繞著組織、人和信息技術(shù)這三個(gè)要素；D、知識(shí)管理的對(duì)象是人。三、判斷題1、現(xiàn)代信息管理活動(dòng)時(shí)期，廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)已成為大眾信息交流的重要手段與方式。()2、在現(xiàn)代信息管理時(shí)期,圖書館仍是唯一具有社會(huì)信息流整序這一社會(huì)職能的信息管理機(jī)構(gòu)。（)3、從信息管理的層次角度,可將信息管理分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層次。(）4、知識(shí)就是智能，兩者沒什么區(qū)別。（)5、知識(shí)管理是信息管理發(fā)展到一定的歷史時(shí)期所出現(xiàn)的一個(gè)新的階段。()四、名詞解釋1、知識(shí)五、問答題1、現(xiàn)代信息管理有幾種模式?各有何特點(diǎn)？2、試描述現(xiàn)代信息管理的概念,特性。３、簡述知識(shí)管理的概念。4、如何理解知識(shí)管理與信息管理的關(guān)系?第二章、信息管理的理論基礎(chǔ)一、填空題1、物質(zhì)、能量、（)是一切客觀事物的三個(gè)基本方面。人們在長期的科學(xué)實(shí)踐中建立和發(fā)展了材料科學(xué)、能源科學(xué)和（)科學(xué)，成為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的三大支柱。2、信息資源的功能重要表現(xiàn)在四個(gè)方面，分別是:(）、（)、選擇與決策功能、研究與開發(fā)功能。３、管理學(xué)作為一門獨(dú)立的邊沿學(xué)科，它的誕生以()的“科學(xué)管理”思想的提出為標(biāo)志。4、大眾信息交流的媒體重要有（)和()兩大類。5、對(duì)現(xiàn)代組織而言，組織的宣傳活動(dòng)是其向外輸出信息的重要方法手段,宣傳活動(dòng)可分為三類:(）、（)和標(biāo)記系統(tǒng)宣傳。6、一般說來,組織信息交流分為組織（)的信息交流和組織（）的信息交流兩種形式。７、大眾信息交流的基本功能可以概括為:()、引導(dǎo)輿論、()、提供娛樂。二、選擇題(有一個(gè)或多個(gè)對(duì)的答案）1、關(guān)于信息類型的說法中，對(duì)的的有（)A、按照主體的結(jié)識(shí)層次，可將信息分為語法信息、語義信息、語用信息；B、在網(wǎng)上搜索時(shí),查詢“北大”一詞,出現(xiàn)“北京大學(xué)”,“東北大學(xué)”,“華北大學(xué)”等結(jié)果，這是由于只注重語義信息的結(jié)果；Ｃ、在網(wǎng)上搜索時(shí),查詢“北大”一詞，出現(xiàn)“北京大學(xué)”，“東北大學(xué)”，“華北大學(xué)”等結(jié)果，這是由于只注重語法信息的結(jié)果;D、按照主體的結(jié)識(shí)層次，語用信息是信息結(jié)識(shí)過程的最高層次。２、管理活動(dòng)的本質(zhì)是（)。A、對(duì)人的管理Ｂ、對(duì)物的管理C、對(duì)資金的管理D、對(duì)技術(shù)的管理3、管理者履行管理職能的主線目的是()。Ａ、保證職工個(gè)人目的的實(shí)現(xiàn)B、實(shí)現(xiàn)管理者個(gè)人的利益和價(jià)值C、實(shí)現(xiàn)組織目的D、體現(xiàn)管理者個(gè)人權(quán)威４、管理的首要責(zé)任是()。A、管理一個(gè)組織B、管理管理者C、管理工作和工人D、制定計(jì)劃５、以下有關(guān)信息傳播模式的說法中對(duì)的的是()。A、施拉姆的大眾傳播過程模式是直線模式Ｂ、美國學(xué)者拉斯韋爾初次提出了構(gòu)成傳播學(xué)過程中的五種基本要素，形成了“５Ｗ”模式C、馬萊茲克的大眾傳播過程的系統(tǒng)模式中考慮了社會(huì)因素和心理因素影響力的不同D、網(wǎng)絡(luò)傳播模式中,每個(gè)參與者都具有了傳播者和受眾的雙重身份6、以下說法中對(duì)的的是()。A、報(bào)紙、雜志等印刷媒介為第一傳媒B、電子媒介都是第二傳媒Ｃ、電視稱為第二傳媒，廣播稱為第三傳媒D、網(wǎng)絡(luò)稱為第四傳媒三、判斷題１、全信息及其理論是整個(gè)信息科學(xué)的理論基石。()。2、狹義的信息資源等同于知識(shí)、資料和消息,指信息自身的集合。(）３、廣義的信息資源觀點(diǎn)把信息活動(dòng)的各種要素都納入信息資源的范疇。(）４、信息資源可作為經(jīng)濟(jì)資源，具有經(jīng)濟(jì)資源的一般特性。(）５、人力資源是政務(wù)信息資源的重要組成部分。(）6、政府公務(wù)員不屬于政務(wù)信息資源的范疇。(）7、物質(zhì)資源和能源資源具有希缺性，信息資源沒有這個(gè)特性。（)8、申農(nóng)和韋弗提出的信息傳播模式更重要的是作為一個(gè)電子通訊模式而存在。(）四、名詞解釋1、人際信息交流２、組織信息交流3、大眾信息交流４、信息資源五、簡答題1、什么是管理?它有幾層含義？2、簡述管理的基本原則與基本職能。3、簡述傳播的概念與含義，如何理解信息管理與傳播學(xué)的關(guān)系？４、網(wǎng)絡(luò)信息交流與傳統(tǒng)信息交流相比,有什么特點(diǎn)與不同?第二次作業(yè)一、填空題１、目前信息解決技術(shù)的典型代表是(）。2、（)和（)技術(shù)是信息技術(shù)的核心部分。3、信息技術(shù)體系中主體技術(shù)重要是“4C”技術(shù),分別指：(）、（）、（）、(）。４、從邏輯角度,一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)由五部分組成，分別是（)、（)、(）、(）、()。5、計(jì)算機(jī)軟件重要可以分為（)和（)軟件兩大類。6、存儲(chǔ)器分為（）和(）。外存儲(chǔ)器有()存儲(chǔ)器,()存儲(chǔ)器和光盤存儲(chǔ)器等。7、CＰU是()和()的合稱。8、常用的打印機(jī)有(）打印機(jī)、（)打印機(jī)和()打印機(jī)三種類型。9、現(xiàn)代通信技術(shù)按其傳輸媒介可分為（）通信和(）通信兩大類。10、現(xiàn)代通信技術(shù)按其信號(hào)形式可分為()通信和數(shù)字通信。1１、按照計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的地理范圍來劃分,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可分為()、（）和（)三種。12、ＯＳI是（）提出用于互連協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)框架。13、Interｎｅｔ上的事實(shí)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)是（）。１4、Ｉnternet的重要服務(wù)有（)、()和(）等。

二、選擇題1、EDI是指()。A、決策支持系統(tǒng)Ｂ、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)C、電子數(shù)據(jù)互換D、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)2、關(guān)于信息技術(shù)體系結(jié)構(gòu)的有關(guān)說法中對(duì)的的是(）。A、新材料、新能源技術(shù)的開發(fā)使用屬于信息技術(shù)體系中的主體技術(shù)B、電子技術(shù)、空間技術(shù)和生物技術(shù)屬于信息技術(shù)體系中的基礎(chǔ)技術(shù)C、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信息技術(shù)屬于信息技術(shù)體系中的支撐技術(shù)Ｄ、機(jī)械技術(shù)、電子技術(shù)、激光技術(shù)屬于信息技術(shù)體系中的支撐技術(shù)3、今天我們使用的安裝了Penｔium4芯片的PC機(jī)屬于（)代計(jì)算機(jī)。Ａ、第一代計(jì)算機(jī)B、第二代計(jì)算機(jī)C、第三代計(jì)算機(jī)D、第四代計(jì)算機(jī)４、通常所說的第六代計(jì)算機(jī)是指（）。Ａ、運(yùn)用蛋白質(zhì)分子研制基因芯片,研制的生物計(jì)算機(jī)B、智能計(jì)算機(jī)C、安裝了Pentium4芯片的計(jì)算機(jī)D、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)5、CPU邏輯上由（)組成。A、運(yùn)算器和存儲(chǔ)器B、運(yùn)算器和控制器Ｃ、存儲(chǔ)器和控制器D、計(jì)數(shù)器和運(yùn)算器6、計(jì)算機(jī)在工作中忽然電源中斷,則計(jì)算機(jī)(）中的信息所有丟失，再次通電后也不會(huì)恢復(fù)。A、軟盤? B、硬盤? C、ＲＯM? ?Ｄ、RＡM７、在Inteｒnet中,使用的重要網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議是（）。A、IＰX/ＳPX?? Ｂ、TCP/IP?? Ｃ、HTＴP D、IＳO8、第三代計(jì)算機(jī)的邏輯器件采用()。A、晶體管B、集成電路Ｃ、大規(guī)模集成電路D、電子管9、軟盤加上寫保護(hù)后,對(duì)它可以進(jìn)行的操作是（)。A、只能讀盤，不能寫盤 B、既可讀盤,又可寫盤Ｃ、只能寫盤,不能讀盤? D、不能讀盤，也不能寫盤1０、下面最能準(zhǔn)確反映計(jì)算機(jī)重要功能的是()A、計(jì)算機(jī)可以代替人的腦力勞動(dòng)Ｂ、計(jì)算機(jī)可以存儲(chǔ)大量的信息C、計(jì)算機(jī)是一種信息解決機(jī)D、計(jì)算機(jī)可以實(shí)現(xiàn)高速運(yùn)算１1、計(jì)算機(jī)能直接執(zhí)行的程序是(）A、機(jī)器語言程序B、高級(jí)語言程序Ｃ、源程序D、匯編語言程序12、程序是計(jì)算機(jī)完畢一定解決功能的(）的有序集合A、指令Ｂ、軟件C、字節(jié)D、編碼１3、計(jì)算機(jī)軟件一般涉及（）和應(yīng)用軟件。Ａ、實(shí)用軟件Ｂ、系統(tǒng)軟件C、培訓(xùn)軟件D、編輯軟件14、下列設(shè)備中,不能作為計(jì)算機(jī)輸出設(shè)備的是(）。A、打印機(jī)Ｂ、顯示器C、鍵盤D、繪圖儀15、操作系統(tǒng)的重要功能是（）。Ａ、實(shí)現(xiàn)軟、硬件轉(zhuǎn)換Ｂ、管理系統(tǒng)所有的軟、硬件資源C、把源程序轉(zhuǎn)換為目的程序D、進(jìn)行數(shù)據(jù)解決16、用友財(cái)務(wù)管理軟件應(yīng)屬于軟件系統(tǒng)的（)。A、系統(tǒng)軟件B、應(yīng)用軟件C、工具軟件Ｄ、防毒軟件1７、CAD中文意思指（)。A、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)Ｂ、計(jì)算機(jī)輔助制造C、計(jì)算機(jī)輔助數(shù)學(xué)D、計(jì)算機(jī)輔助輔繪圖1８、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和()技術(shù)密切結(jié)合的產(chǎn)物。A、通信B、多媒體Ｃ、光纖D、集成電路三、判斷題1、信息技術(shù)可分為“硬”技術(shù)和“軟”技術(shù)，信息組織技術(shù)、信息檢索技術(shù)屬于“硬”信息技術(shù)。(）2、程序設(shè)計(jì)語言分為機(jī)器語言、匯編語言和高級(jí)語言三大類。(）3、現(xiàn)在用戶大多使用匯編語言開發(fā)自己的程序。（）4、內(nèi)存儲(chǔ)器的ROＭ是讀寫存儲(chǔ)器,而RAM是只讀存儲(chǔ)器，用戶不能寫入信息。（）５、鍵盤和顯示器是外部設(shè)備，它們都屬于輸出設(shè)備。（)6、對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理和維護(hù)的軟件應(yīng)屬于應(yīng)用軟件。（)7、用戶自行編制的軟件可稱之為系統(tǒng)軟件。（）8、移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展重要經(jīng)歷了三個(gè)階段，模擬移動(dòng)通信被稱為第二代移動(dòng)通信。（)９、目前用的GSM手機(jī)采用的第一代移動(dòng)通信技術(shù)。（）10、Inｔｅrneｔ上的ＴCP/IP是眾多協(xié)議的集合,ＴＣP協(xié)議和IＰ協(xié)議是TCP/ＩＰ協(xié)議集中的兩個(gè)子協(xié)議。(）11、Interｎeｔ是一個(gè)采用TCP／ＩP協(xié)議把各個(gè)國家、各個(gè)部門和各個(gè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接起來而形成的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。（)

四、名詞解釋1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

五、問答題１、簡述局域網(wǎng)的組成，與廣域網(wǎng)相比有何區(qū)別和特點(diǎn)？

2、簡述TCP/ＩＰ協(xié)議的重要內(nèi)容。

3、試簡述信息技術(shù)的反面和正面影響。

第四章、信息組織一、填空題１、信息所包含和承載的具體內(nèi)容,也即通過信息載體傳遞和交流和具體信息內(nèi)容稱信息的()特性。２、信息內(nèi)容層面涉及（）、()、(）三個(gè)層面,它們分別相應(yīng)著語法信息、語義信息和語用信息。3、信息采集要遵循一定的原則,重要是（）原則、（）原則、（)原則、（)原則、預(yù)見性原則、計(jì)劃性原則。4、信息采集的方法重要有:一是(）、二是互換法、三是（)、四是網(wǎng)絡(luò)法。5、（)是根據(jù)一定的描述規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信息的外在特性和部分內(nèi)容進(jìn)行分析、選擇、記錄的過程。6、信息揭示的一般程序是第一，主題分析,第二,（),第三,檢查審核。７、信息分析的基本功能重要有整理、（）、（）預(yù)測和反饋四項(xiàng)基本功能。8、信息分析的重要方法有比較法，()、()、專家調(diào)查法等。

二、選擇題1、以下有關(guān)信息組織的描述對(duì)的的是()。A、信息采集是信息組織的核心Ｂ、信息描述是核心,是對(duì)信息的高級(jí)組織C、信息揭示是核心，是對(duì)信息的中級(jí)組織D、信息分析深化,是對(duì)信息的中級(jí)組織2、以下有關(guān)信息組織的描述不對(duì)的的是（)。A、信息服務(wù)是信息組織的宗旨,是信息組織這個(gè)信息管理過程重要環(huán)節(jié)的目的B、信息存儲(chǔ)是對(duì)信息及其他信息組織的成果的空間組織Ｃ、信息采集是信息組織的前提D、信息提醒是核心，是對(duì)信息的高級(jí)組織3、以下有關(guān)信息揭示中信息組織語言的應(yīng)用的說法中對(duì)的的是（）。A、分類信息檢索語言是自然語言應(yīng)用的一種B、全文標(biāo)引和全文檢索是人工語言應(yīng)用的一種方式C、人工語言在信息揭示中的應(yīng)用重要是指信息檢索語言D、代碼型信息檢索語言是自然語言應(yīng)用的一種三、名詞解釋1、信息組織:

2、元數(shù)據(jù):

四、問答題1、簡述信息組織的含義與目的。

２、簡述信息組織的功能。

3、簡述信息組織的原則。第三次作業(yè)第五章、信息服務(wù)與信息服務(wù)專業(yè)一、填空題1、信息服務(wù)具有提供信息、(）、整序?qū)б?、?四個(gè)方面的功能。２、信息服務(wù)的四個(gè)基本構(gòu)成要素是()、信息服務(wù)對(duì)象、(）、(）。３、從網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的深度上來看，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)可以分為三個(gè)層次,第一層為（），第二層為網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)層，第三層為()。4、從信息服務(wù)的發(fā)展歷史及服務(wù)的內(nèi)容角度來劃分，信息服務(wù)可以分為:文獻(xiàn)提供服務(wù)、（）、()、()、（)五種類型。二、選擇題1、以下有關(guān)信息服務(wù)類型的說法中,對(duì)的的是（）。A、軟件開發(fā)公司是信息流通服務(wù)業(yè)B、婚介所、點(diǎn)子公司等是信息流通服務(wù)業(yè)C、信息研究所、圖書館等是信息流通服務(wù)業(yè)D、電視臺(tái)、出版社是信息流通服務(wù)業(yè)2、以現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和現(xiàn)代技術(shù)手段、方法，為解決經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的各種復(fù)雜問題而進(jìn)行的服務(wù)活動(dòng)是（)。A、信息檢索服務(wù)B、征詢服務(wù)Ｃ、文獻(xiàn)提供服務(wù)D、報(bào)道服務(wù)

三、名詞解釋1、信息服務(wù)

2、信息檢索服務(wù)

3、征詢服務(wù)

四、問答題1、與傳統(tǒng)信息服務(wù)相比,網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有什么特點(diǎn)?

2、簡述個(gè)性化信息服務(wù)的含義。

3、如可發(fā)展我國的信息服務(wù)業(yè)?

第六章、網(wǎng)絡(luò)信息資源管理一、填空題1、網(wǎng)絡(luò)信息資源從內(nèi)容范圍上可以分為五個(gè)大類,分別是學(xué)術(shù)信息、(）、（)、(）、有害和違法信息等。2、網(wǎng)頁的鏈接結(jié)構(gòu)通?？梢苑譃閮煞N基本形式,樹狀結(jié)構(gòu)和（)結(jié)構(gòu)。3、鏈用來連接節(jié)點(diǎn),描述信息之間的聯(lián)系，是超媒體靈魂,鏈的一般結(jié)構(gòu)可以分為三個(gè)部分：(）、鏈宿、(）。4、網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具大體可以分為三類：一為(）查詢工具,二為()查詢工具,三為（)查詢工具。５、按搜索引擎對(duì)信息的組織方式分類,按搜索引擎可分為（）搜索引擎、()搜索引擎、元搜索引擎。6、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的評(píng)價(jià),重要可從()、()和時(shí)效性等三個(gè)方面去考慮。

二、判斷題１、按搜索引擎的內(nèi)容來分類，可分為綜合類搜索引擎和專業(yè)類搜索引擎。（）

三、問答題1、簡述網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)。

2、簡述網(wǎng)絡(luò)信息資源組織的必要性。

3、簡述網(wǎng)絡(luò)信息檢索的特點(diǎn)。

4、簡述網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索的基本環(huán)節(jié)。第四次作業(yè)第七章、信息系統(tǒng)一、填空題１、一個(gè)完善的信息系統(tǒng)的功能重要涉及:信息采集、()、（）、()、()、信息傳輸?shù)葞追矫娴墓δ堋?、第三代OA的核心是（),實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是(）技術(shù)。３、根據(jù)目前信息解決技術(shù)能達(dá)成的功能，OA一般可分為()OA系統(tǒng)、(）OA系統(tǒng)、()OＡ系統(tǒng)三個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的層次模式。4、從概念上看，管理信息系統(tǒng)由四大部件組成：(）、（）、（)和信息管理者。5、管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法重要有()、結(jié)構(gòu)化方法、(）、(）等。6、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)模型常用的有層次模型、(）和（）。７、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)通常有三部分組成，分別是()、（)和（)。８、試列舉常用的三種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)產(chǎn)品：（)、()、（）。9、決策支持系統(tǒng)重要解決（）決策問題。10、信息系統(tǒng)按照功能和解決重要問題的不同，可以分為電子數(shù)據(jù)解決系統(tǒng)ＥDPS、（)、()、（）、()、電子商務(wù)等。

二、選擇題1、以工作流為中心的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是第（）代辦公自