2023年信息管理概論教材輔導(dǎo)總

第1章信息管理的產(chǎn)生與發(fā)展教學(xué)輔導(dǎo)一、重難點(diǎn)解析本章的教學(xué)內(nèi)容：（１)信息的基本概念(２）信息的生命周期（3）信息資源的基本概念(４)信息管理的內(nèi)涵(5）信息管理的發(fā)展歷程教學(xué)規(guī)定:掌握：信息、信息資源、信息管理的基本概念理解：信息的生命周期、信息資源的社會功能與作用了解:信息管理的發(fā)展歷程二、典型例題1．不定項(xiàng)選擇題（１）廣義的信息資源涉及:（)A.信息勞動的場合B.信息勞動的對象Ｃ.信息勞動的設(shè)備D.信息勞動的技術(shù)E.信息勞動者（２)從信息管理的層次角度,可將其分為（)。A.中觀層次的信息管理Ｂ.微觀層次的信息管理C.宏觀層次的信息管理D.戰(zhàn)略層次的信息管理E.戰(zhàn)術(shù)層次的信息管理(3）信息管理具有兩方面的特性，分別是（)。Ａ.載體特性Ｂ.技術(shù)特性C.經(jīng)濟(jì)特性D.效應(yīng)特性E.管理特性(4)古代信息管理活動時(shí)期的信息資源以(）形式的信息資源為主。A.電子信息資源B.文獻(xiàn)信息資源Ｃ.數(shù)據(jù)庫D.模型庫Ｅ.圖畫（5）古代信息管理活動時(shí)期的信息管理重點(diǎn)在于（）。A.傳播Ｂ.運(yùn)用Ｃ.收藏D．開發(fā)E.執(zhí)行（6)近代信息管理活動時(shí)期的信息管理目的是()。Ａ．收藏與使用結(jié)合B．收藏C.開發(fā)Ｄ.傳播Ｅ.分類（７）近代信息管理活動時(shí)期，信息管理的主體是(）。A.信息資源的所有者B.政府信息官員Ｃ.信息資源使用者D.專門的信息管理專業(yè)人員E．政府管理人員（８)聯(lián)合國教科文組織認(rèn)定的圖書館的4項(xiàng)智能是（)。A.保存人類文化遺產(chǎn)B．社會信息流整序C.傳遞情報(bào)D.輔助決策E.啟發(fā)民智的文化教育(９）現(xiàn)代信息管理活動時(shí)期,信息管理的主體是()。A.CIOB.信息使用者Ｃ.CＫOＤ.更加技術(shù)化、專門化、專業(yè)化的人才Ｅ.政府信息官員2.填空題（１）狹義的信息資源涉及：。（2)古代信息管理活動時(shí)期，信息管理的主體是。(3）近代信息管理活動時(shí)期在時(shí)間上是從開始的。(4)現(xiàn)代信息管理活動時(shí)期在時(shí)間上是以為標(biāo)志開始的。3.名詞解釋（1）信息(2）信息資源(３）信息管理４．簡答題(1）信息具有哪些特性?（２)簡述信息資源的功能。（３)微觀、中觀、宏觀層次的信息管理有何區(qū)別？(４）簡述信息管理的特性。(5)我國古代信息管理活動時(shí)期的信息管理有哪些特點(diǎn)？(6）近代信息管理活動時(shí)期的信息管理有哪些特點(diǎn)？（7）簡述現(xiàn)代信息管理活動時(shí)期的特點(diǎn)。(８）現(xiàn)代的“圖書館”和傳統(tǒng)的“圖書館”有何不同？第2章信息管理的技術(shù)基礎(chǔ)教學(xué)輔導(dǎo)一、重難點(diǎn)解析教學(xué)內(nèi)容：（1)信息技術(shù)的概念與體系結(jié)構(gòu)（２)信息技術(shù)的類型（3)各種類型的信息系統(tǒng)(4)信息安全的概念(5）信息安全管理的概念及體系結(jié)構(gòu)（６)信息安全管理技術(shù)教學(xué)規(guī)定:１．了解:信息技術(shù)的概念、信息安全的含義和信息管理體系、信息管理的組織機(jī)構(gòu)２.理解:計(jì)算機(jī)技術(shù)，信息技術(shù)和信息管理系統(tǒng)３．掌握:信息技術(shù)的分類、信息系統(tǒng)的類型和信息安全技術(shù)二、典型例題1。填空題(1)從廣義上講，信息技術(shù)是指擴(kuò)展功能的一類技術(shù)的總稱。(2)信息技術(shù)體系涉及4個(gè)基本層次：、、和。(3）年誕生了第一臺全光數(shù)字計(jì)算機(jī)?。(４）MRＰII和ERP的核心內(nèi)容都是。(5）信息系統(tǒng)自身的安全涉及信息的、、和四個(gè)方面。(6）計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)涉及:、、和。2。名詞解釋（１)信息技術(shù)（2)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（3)信息系統(tǒng)(4）信息安全(5)計(jì)算機(jī)病毒3。簡答題(１)信息技術(shù)包含的層次及每個(gè)層次的內(nèi)容分別是哪些？(2）信息系統(tǒng)的基本功能。(3)簡述信息系統(tǒng)的分類。（4）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包含的基本技術(shù)有哪些？（５)影響信息系統(tǒng)安全的因素有哪些？(６）簡述信息系統(tǒng)安全保護(hù)的基本內(nèi)容。（7）防火墻的五大功能是什么？第３章信息獲取教學(xué)輔導(dǎo)一、重難點(diǎn)解析教學(xué)內(nèi)容:1．信息源的概念及分類2.記錄型信息源的分類3.信息評價(jià)的一般指標(biāo)４．信息源的評價(jià)方法5．信息準(zhǔn)確度的評價(jià)6.信息的經(jīng)濟(jì)性評價(jià)７.信息獲取的原則8．信息獲取的方法與途徑教學(xué)規(guī)定:１.了解:信息評價(jià)的方法２．理解:信息評價(jià)的指標(biāo),信息源的評價(jià)方法,信息準(zhǔn)確度的評價(jià),信息的經(jīng)濟(jì)性評價(jià)3.掌握:信息源的相關(guān)概念，信息獲取的方法與途徑二、典型例題１.不定項(xiàng)選擇題(1)按照信息源的存在形式劃分信息源可涉及：(）A.口頭信息源B.實(shí)物信息源C.記錄型信息源D．智力型信息源Ｅ.網(wǎng)絡(luò)型信息源（2)信息獲取的原則涉及()。A.目的性原則B.準(zhǔn)確性原則Ｃ.系統(tǒng)性原則D.時(shí)效性原則E.科學(xué)性原則2.填空題(１)實(shí)物信息源中的實(shí)物涉及和。（2）記錄型信息源中最基本的信息源是。（3）任何信息都包含六個(gè)要素:內(nèi)容（What），因素（Why)，，，，,即國外常說的“5Ｗ１H”。3.名詞解釋(1）信息源(2）實(shí)物信息源(3）記錄型信息源（4)智力型信息源4.簡答題(1)請說明記錄型信息源劃分的類型。（2）請說明有價(jià)值的信息應(yīng)當(dāng)具有哪些條件。(3)請說明對信息源進(jìn)行評價(jià)的直接評價(jià)法的優(yōu)缺陷。（4）簡述評價(jià)信息準(zhǔn)確度的兩種角度。(5)搜集信息時(shí),應(yīng)當(dāng)注意掌握哪幾個(gè)原則。（6)信息獲取的方法或途徑有哪些?第4章信息組織教學(xué)輔導(dǎo)一、要點(diǎn)解析教學(xué)內(nèi)容：(１)信息組織的概念（2）元數(shù)據(jù)的相關(guān)概念(３)信息描述的作用、原則、程序（4)信息揭示的方法(5)信息存儲的概念（６）信息存儲方法教學(xué)規(guī)定：二、典型例題1．名詞解釋(1）信息組織(2)元數(shù)據(jù)（3)信息描述(4)標(biāo)題法(5）元詞法（6)敘詞法（7）關(guān)鍵詞法２.簡答題(１)簡述信息組織的一般過程。（2)簡要說明元數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)。（3）簡要說明元數(shù)據(jù)的功能。(4)簡述分類法的基本思想。（５)簡要說明敘詞控制的四個(gè)方面。(６）寫出敘詞法與其他主題法的區(qū)別。（7)簡述信息光存儲的特點(diǎn)。(8）簡述計(jì)算機(jī)存儲系統(tǒng)（９)簡述數(shù)據(jù)倉庫的特性。3.論述題(1)請說明信息描述的一般程序。（2)試對主題法與分類法的進(jìn)行比較分析。(3)試論網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息存儲方法。第5章信息檢索教學(xué)輔導(dǎo)一、重難點(diǎn)解析教學(xué)內(nèi)容:（１）信息檢索的基本知識（2）現(xiàn)代信息檢索技術(shù)（３)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（4）常用數(shù)據(jù)庫檢索教學(xué)規(guī)定：１.了解：常用中文數(shù)據(jù)庫、常用外文數(shù)據(jù)庫2．理解：全文檢索、多媒體檢索、超媒體及超文本檢索、聯(lián)機(jī)檢索、光盤檢索3.掌握：信息檢索的含義、信息檢索的類型、信息檢索的一般程序、網(wǎng)絡(luò)信息檢索二、典型例題１.不定項(xiàng)選擇題(1)按照檢索對象的內(nèi)容進(jìn)行劃分，信息檢索可分為（)。A.文獻(xiàn)檢索Ｂ．信息檢索C.數(shù)據(jù)檢索D.事實(shí)檢索E.光盤檢索（2）按照信息檢索的時(shí)間跨度進(jìn)行劃分,信息檢索可分為(）。A．定題檢索Ｂ.回溯檢索Ｃ.文獻(xiàn)檢索D.全文檢索E.光盤檢索（3）下列哪些屬于現(xiàn)代信息檢索技術(shù):（)A．全文檢索B．多媒體檢索C.超文本與超媒體檢索D.聯(lián)機(jī)檢索E.光盤檢索(4)多媒體檢索技術(shù)涉及(）。Ａ．視頻檢索B.文本檢索C.光盤檢索D.圖像檢索E.聲音檢索(5）光盤檢索系統(tǒng)的服務(wù)模式涉及(）。A.單機(jī)模式B.分析模式C．設(shè)計(jì)模式D.網(wǎng)絡(luò)模式E.多機(jī)檢索（6)假如按搜索引擎的內(nèi)容分,可以分為(）。A.目錄式搜索引擎B.綜合類搜索引擎C．專業(yè)類搜索引擎D.索引式搜索引擎E.光盤式搜索引擎（7)假如按其信息的組織方式分,則可以分為()。A．目錄式搜索引擎B.索引式搜索引擎C.綜合類搜索引擎Ｄ.元搜索引擎E.光盤搜索引擎2.名詞解釋（1）多媒體檢索技術(shù)(2)聯(lián)機(jī)信息檢索3．簡答題(１）試簡述信息檢索的一般程序。（２）簡述全文檢索系統(tǒng)的功能。(3）簡述全文檢索系統(tǒng)存在的問題和相應(yīng)的解決方法。（４）簡述聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)的組成。(5）簡述聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)的特點(diǎn)。（6）簡述聯(lián)機(jī)檢索的過程與策略。（7）簡述聯(lián)機(jī)檢索存在的重要問題。(8)簡述光盤檢索的特點(diǎn)。(9）簡述光盤檢索未來的發(fā)展趨勢。(10)簡述網(wǎng)絡(luò)信息檢索的特點(diǎn)。(1１）簡述網(wǎng)絡(luò)信息檢索的過程。4.論述題(1)試述網(wǎng)絡(luò)信息檢索。(２）試述你所了解的中文、外文檢索數(shù)據(jù)庫。第6章信息服務(wù)教學(xué)輔導(dǎo)一、重難點(diǎn)解析教學(xué)內(nèi)容:（1）信息服務(wù)的相關(guān)概念（２)信息服務(wù)的類型(3)征詢(4)信息服務(wù)案例教學(xué)規(guī)定:1.了解:信息服務(wù)業(yè)的構(gòu)成、我國信息服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀2．理解：信息服務(wù)的特性、征詢服務(wù)的類型、征詢服務(wù)的程序、決策中的信息分析方法3．掌握:信息服務(wù)的內(nèi)涵、信息服務(wù)的類型、征詢服務(wù)的內(nèi)涵與特性、決策的含義、特性、類型、原則、決策過程、決策信息二、典型例題1.不定項(xiàng)選擇題(1)信息服務(wù)具有的功能涉及:(）。A.提供信息B.釋疑解惑C.整序?qū)б鼶.保值增值E.研發(fā)創(chuàng)新（2)以下屬于信息服務(wù)特性的是()。A.用戶導(dǎo)向性B．專業(yè)性C．實(shí)效性D.交互性E.適時(shí)性（３）從信息服務(wù)的發(fā)展歷史及服務(wù)的內(nèi)容角度來劃分，信息服務(wù)可以分為以下類型，分別是(）。A.文獻(xiàn)提供服務(wù)B.報(bào)道服務(wù)C．檢索服務(wù)D.征詢服務(wù)E.網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)（４)下列信息服務(wù)的類型中,歷史最為長遠(yuǎn)的是（）。A.文獻(xiàn)提供服務(wù)B.報(bào)道服務(wù)C.檢索服務(wù)D．征詢服務(wù)Ｅ.網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)（5）我國的信息出版物通常劃分哪幾大類:（）。A．檢索類信息刊物B．綜述類信息刊物C.報(bào)道類信息刊物D.綜合型信息刊物E.研究類信息刊物（６)檢索服務(wù)按照檢索手段分為如下類型（)。Ａ.定題檢索服務(wù)B.手工檢索服務(wù)C．計(jì)算機(jī)檢索服務(wù)D．聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)E.回溯檢索服務(wù)(7）檢索服務(wù)按照檢索方式劃分，可以分為（）。A.回溯檢索服務(wù)B.定題信息服務(wù)C.數(shù)值型或事實(shí)型數(shù)據(jù)檢索服務(wù)D．全文檢索服務(wù)E．用戶輔導(dǎo)服務(wù)(8）決策的特性涉及：(）。Ａ．目的性B．增值性C.管理性D.發(fā)明性E.超前性(9)科學(xué)決策的重要特點(diǎn)涉及:()。A.有科學(xué)的決策體系和運(yùn)作機(jī)制B．遵循科學(xué)的決策過程C.重視“智囊團(tuán)”在決策中的參謀征詢作用D.運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和科學(xué)方法E．重要依靠管理者的主觀判斷進(jìn)行2．填空題（1)開展信息服務(wù)的三個(gè)基本因素是:、、信息服務(wù)者。（2)我國學(xué)者一般認(rèn)為,信息產(chǎn)業(yè)由、兩大部分組成。(3）按決策的性質(zhì)劃分可將決策分為、半結(jié)構(gòu)化決策和。（4)按人們對自然狀態(tài)規(guī)律的結(jié)識和掌握限度可將決策分為、風(fēng)險(xiǎn)型和。（５)決策對于信息的規(guī)定涉及:可信度、和精確度。3.名詞解釋(1）廣義的信息服務(wù)（2）征詢服務(wù)(3)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)（4）信息服務(wù)業(yè)(5)決策(6)決策信息4.簡答題(１)簡述網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的特點(diǎn)。（2）簡述網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的重要內(nèi)容。(3）簡述發(fā)展信息服務(wù)對信息資源管理的影響。（４)簡述信息服務(wù)的特性。(5）簡述從信息服務(wù)的歷史發(fā)展及服務(wù)的內(nèi)容角度對信息服務(wù)的劃分。（6)簡述征詢服務(wù)的特性。（7)簡述征詢服務(wù)的重要類型。（8）簡述征詢服務(wù)的程序。(9)簡述決策的基本原則。(1０）簡述決策的過程。（１1）簡述決策中的信息分析方法。第７章政府信息管理教學(xué)輔導(dǎo)一、重難點(diǎn)解析教學(xué)內(nèi)容：(１）政府信息化的相關(guān)概念（2）政府信息化建設(shè)(３）電子政務(wù)的相關(guān)概念（4)電子政務(wù)的應(yīng)用模式（５)電子政務(wù)的功能與特點(diǎn)(6)國內(nèi)外電子政務(wù)的建設(shè)與發(fā)展教學(xué)規(guī)定:１.了解:國內(nèi)電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對策;國外電子政務(wù)建設(shè)2.理解:政府信息化的深遠(yuǎn)影響,電子政務(wù)與幾個(gè)相關(guān)概念的異同3.掌握：政府信息化的涵義與內(nèi)容、電子政務(wù)的涵義,電子政務(wù)的目的、應(yīng)用模式，電子政務(wù)的功能與特點(diǎn)二、典型例題1.不定項(xiàng)選擇題（1）世界各國積極提倡的“信息高速公路”的五個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域不涉及()A．電子政務(wù)B.電子商務(wù)C．遠(yuǎn)程教育D.數(shù)字電視E．電子娛樂（2)金關(guān)工程不涉及的單位是（）A．銀行B．外匯管理局Ｃ.稅務(wù)局D．工商局Ｅ.海關(guān)（３)電子政務(wù)的應(yīng)用模式涉及（)Ａ.政府對公司的電子政務(wù)Ｂ.政府對社會(公眾)的電子政務(wù)C.政府間的電子政務(wù)Ｄ．政府對政府公務(wù)員的電子政務(wù)E．政府對行政系統(tǒng)的電子政務(wù)(4)政務(wù)門戶系統(tǒng)的作用,哪個(gè)說法是錯(cuò)誤的()A．各部門建網(wǎng)站，不需要門戶網(wǎng)站B.信息集中統(tǒng)一發(fā)布，方便公眾查詢C.為網(wǎng)上辦公、審批等電子政務(wù)應(yīng)用提供統(tǒng)一的入口Ｄ．公眾服務(wù)與政務(wù)解決的完整結(jié)合E.與公眾進(jìn)行交流（5)電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)在辦公手段上的重要區(qū)別體現(xiàn)在(）A．信息資源的數(shù)字化Ｂ.信息互換的網(wǎng)絡(luò)化C．信息資源少Ｄ.信息互換安全性好E．面向?qū)ο蟛煌?６）在政府部門間實(shí)行電子政務(wù)的一個(gè)巨大變化是（）A.打破了各級政府間以及政府部門間文獻(xiàn)傳遞的繁瑣性B．打破了各級政府間以及政府部門間職責(zé)權(quán)利的界線Ｃ．可以用最快捷的電子方式在政府以及部門之間傳遞信息D.解決了部分共用信息的共享問題E．解決了傳遞信息的內(nèi)容與方式2.名詞解釋（1)政府信息化（2）電子政務(wù)3.簡答題（1)簡述政府信息化的內(nèi)容。（2)簡述電子政務(wù)的總體建設(shè)目的。（3)簡要說明電子政務(wù)與政府上網(wǎng)的區(qū)別。(3）簡述電子政務(wù)的應(yīng)用模式。(4)簡述電子政務(wù)的功能。4．論述題(1)請說明政府信息化對政府管理變革及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。（2）請說明我國“三網(wǎng)、一站、五庫、十二金”的內(nèi)容。（3)論述我國政府信息化建設(shè)中存在的問題及對策。第8章公司信息管理教學(xué)輔導(dǎo)一、重難點(diǎn)解析教學(xué)內(nèi)容：(1)信息與公司管理的相關(guān)概念（２)公司信息系統(tǒng)的幾種類型(3)公司信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（４）公司信息系統(tǒng)建設(shè)（5）公司信息系統(tǒng)開發(fā)教學(xué)規(guī)定：1.了解：信息管理與公司管理的關(guān)系；公司信息系統(tǒng)安全保障與質(zhì)量管理；公司信息化發(fā)展階段；公司信息管理者配置內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.理解：公司信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；公司信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與規(guī)劃方法;公司信息系統(tǒng)開發(fā)；公司信息化原則；公司信息化重要任務(wù)3.掌握：公司信息管理概念、分類；公司信息管理特性;公司信息管理內(nèi)容；公司信息管理原則；公司信息系統(tǒng)概念、功能、類型、研究意義與發(fā)展歷程；公司信息化內(nèi)涵;公司信息化基本方式二、典型例題1.不定項(xiàng)選擇題(1）下列哪項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)的重要功能()。A．信息采集B.信息修改C．信息解決D.信息檢索Ｅ.信息維護(hù)（２)下列哪項(xiàng)不屬于管理信息系統(tǒng)的特性（)。A.是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)Ｂ.是一個(gè)綜合系統(tǒng)C.是一個(gè)程序系統(tǒng)Ｄ.是一個(gè)動態(tài)系統(tǒng)E．是一個(gè)靜態(tài)系統(tǒng)(3)常見的管理信息系統(tǒng)模型涉及:()A．MRPB.ＭRPⅡC.ERPＤ.ＳＣＭE．CRM（4）管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)由()組成。Ａ.信息傳播媒介B.信息源C.信息解決器Ｄ.信息用戶E.信息管理者（5）管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法中的生命周期法涉及（