企業(yè)管理的實習(xí)報告范文8篇

企業(yè)管理的實習(xí)報告范文8篇前段時間，我參與了企業(yè)治理學(xué)問的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，承受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)治理學(xué)問的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多。我深刻領(lǐng)悟到，作為一名合格的企業(yè)治理者，應(yīng)當(dāng)如何駕馭整個企業(yè)的運作機制。并領(lǐng)悟到，應(yīng)當(dāng)以治理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步安康進展。

目前，電力建立在飛速進展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在劇烈的市場競爭中獲得市場份額，在治理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得討論和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點，我個人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大進展，必需做好以下幾點工作。

首先，要毫不動搖的狠抓人力資源治理。

一個企業(yè)的進展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)效勞。企業(yè)的治理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人力量的大小打算了一個企業(yè)治理者的進展遠(yuǎn)景。古往今來，這樣的例子有許多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我治理不如蕭何，計策不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我勝利了，由于我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。

多種經(jīng)營企業(yè)必需實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建立方針。一方面要連續(xù)面對社會，廣開才路，大力引進高素養(yǎng)人才；同時對在職職工要積極培育和關(guān)懷，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進展強化培訓(xùn)，到達穩(wěn)固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟的進展。信任是根底，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)治理者，尤其是高級治理者，牢記這個用人方略，就肯定能充分調(diào)發(fā)動工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)進展做奉獻。

其次，始終如一地開拓、經(jīng)營市場，并培育核心競爭力以求生存。

市場，是一個企業(yè)進展的命脈所在，占據(jù)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域，從肯定程度上說，證明著一個企業(yè)進展的實力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必需依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。

所謂核心競爭力量，是一個企業(yè)賴以生存和進展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客效勞、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)力量。一個企業(yè)不行能擁有全部這些力量，但它必需進展一種不同尋常的力量，才能成為一個擁有核心競爭力量的企業(yè)；核心競爭力量是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必需形成理念，并表達在核心產(chǎn)品上，獵取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機構(gòu)中。

詳細(xì)到多經(jīng)企業(yè)要如何培育自己的核心競爭力量，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠鼓勵全體員工圍繞股東財寶最大化進展運作，并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向，以股東財寶最大化為目標(biāo)的運作機制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培育核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境，必需加大外部市場的開拓力度，采納多種方式擴大市場占有率，例如市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收。切實抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊討論并制定電力多經(jīng)企業(yè)進展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)進展步伐。在比擬短的時間內(nèi)完成市場的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本構(gòu)造，形成全部權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后的代理機制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場為導(dǎo)向，主動面對市場，仔細(xì)調(diào)查討論市場，積極開拓市場，適時調(diào)整產(chǎn)品構(gòu)造、產(chǎn)業(yè)構(gòu)造和進展方向，用市場適銷產(chǎn)品去占有市場，開拓新財源，翻開新天地。企業(yè)光守是沒有出路的，必需不斷在市場的進展中壯大自己，在市場的變化中否認(rèn)自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭力量，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。

第三，明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理構(gòu)造

清晰的產(chǎn)權(quán)界定，是市場交易的前提。由于歷史的緣由，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點還相對簡單操作。最難的還在于主輔人員的分別。由于多經(jīng)公司用人的簡單性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機遇，將來布滿不確定性?？梢钥紤]用優(yōu)待的政策待遇，鼓舞退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策，同時假如股權(quán)過于平均，還會帶來老國企的弊?。喝绱箦侊?，平均主義，人員不能合理流淌，建立不起鼓勵和約束機制，以及進入和退出機制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財寶最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位，而防止全部者缺位帶來的資產(chǎn)運作效率低下沖突。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權(quán)，這是對投資主體擔(dān)當(dāng)資金風(fēng)險的補償，也為公司擴大再生產(chǎn)制造條件，只有將利潤集中投資于肯定的工程，才能形成肯定的優(yōu)勢，假如利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。

公司法人治理構(gòu)造是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所實行的法定組織形式。完善法人治理構(gòu)造的目的是到達公司各級各部門責(zé)權(quán)利的高度全都，公司的全部者和經(jīng)營者在全部權(quán)和經(jīng)營權(quán)分別的狀況下如何親密協(xié)作，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財寶最大化的目標(biāo)運作。即從組織構(gòu)造上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層等四套班子的建立?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財產(chǎn)根底上，實現(xiàn)原始全部權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分別，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此根底上，公司通過股東會、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機構(gòu)等公司治理構(gòu)造的設(shè)置和運作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)整全部者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機制和約束機制。

其實，企業(yè)經(jīng)營治理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點點體會，寫出來是一種收獲，一種可以和別人共享心得的體驗。治理，尤其是企業(yè)治理是一門很深的學(xué)問，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實踐中不斷地探究，從而到達實踐和理論的有機統(tǒng)一。

企業(yè)治理的實習(xí)報告篇2

一、實習(xí)目的

了解工商企業(yè)治理的先進方式和現(xiàn)代化治理方法，提高調(diào)查討論、文獻檢索和搜集資料的力量，提高理論與實際相結(jié)合的力量，提高協(xié)同合作及組織工作的力量，培育獨立分析問題和解決實際問題的力量。

二、實習(xí)時間

20xx年02月01日～20xx年03月**日

三、實習(xí)地點

***市盛世名門*****室

四、實習(xí)單位

***電梯有限公司

實習(xí)部門

銷售部

五、實習(xí)主要內(nèi)容

(一)公司簡介：

是一家專業(yè)從事電梯銷售、修理、保養(yǎng)等具集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)公司。其產(chǎn)品涵蓋了工程(商業(yè))戶外和室內(nèi)各種款式電梯，為客戶供應(yīng)全方位的半導(dǎo)體效勞。公司堅持以人為本，產(chǎn)品質(zhì)量為生命，滿意客戶需求為使命;公司產(chǎn)品獲得了多項國家專利，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、東南亞、及中東等市場，深受國內(nèi)外客戶的青睞。電梯修理的主要內(nèi)容有：電梯在修理保養(yǎng)時，不得乘客或載貨，必需在該梯基站放置電梯停頓使用的告示;機房的電梯修理保養(yǎng)時，應(yīng)先斷開機房總電源后，才能進展各掣板的清理、保養(yǎng)等工作。嚴(yán)禁用濕毛巾檫機身;在轎頂工作時，應(yīng)合上檢修開關(guān)，在轎頂須停車長時間修理或保養(yǎng)時應(yīng)斷開轎頂急停開關(guān)，嚴(yán)禁一腳站在廳門口一腳站在轎頂或轎內(nèi)長時間工作。嚴(yán)禁開啟廳門探身到井道內(nèi)或在轎廂頂探身到另一井道檢查電梯;、在底坑應(yīng)將底坑的急停開關(guān)斷開或?qū)⑾匏倨鲝埦o裝置的安全開關(guān)斷開，底坑和轎頂、機房不得同時作業(yè)，如須同時作業(yè)，作業(yè)人員必需帶安全帽，必需留意工件、工具不得下落，以防落物傷人;操作時應(yīng)由主持和助手協(xié)同進展，并保持隨時相互照應(yīng);操作時假如需轎內(nèi)人員協(xié)作進展，轎內(nèi)操作人員要精神集中，嚴(yán)格聽從修理人員的指令;嚴(yán)禁修理人員拉吊井道電纜線，以防電纜線被拉斷;使用的手燈必需帶護罩，并采納36伏以下的安全電壓;電梯修理保養(yǎng)留意事項：a非修理保養(yǎng)人員不得擅自進展修理作業(yè)，修理保養(yǎng)時應(yīng)慎重當(dāng)心，b二作完畢后要裝回安全罩及擋板，清理工具不得留工具在設(shè)備內(nèi)，c離去前撤除加上的臨時短路線，電梯檢查正常前方可使用。

(二)公司宗旨：

21世紀(jì)的今日，經(jīng)濟高速進展，各行業(yè)的電力消耗嚴(yán)峻，國內(nèi)各省市在用電頂峰期都消失了拉閘限電的狀況。解決電力緊急的議題已經(jīng)提到了國務(wù)院的議程;況且能源缺乏原來就是每個國家面臨的問題，解決能源憂慮是每個國家和人民必需考慮的根本問題。俄菲照明本著綠色照明，節(jié)省能源為使命，協(xié)作國家的節(jié)能排放政策，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的節(jié)能型照明燈具為目的。照光明化是每個城市富強的象征，目前許多亮化工程一味的追求美觀，對能源的消耗沒有太多的考慮，因此光損耗嚴(yán)峻。俄菲照明在滿意人們對光的需求下，盡量的使用大功率LED照明燈具，盡量多的節(jié)省能源，以求為國家為人民做出應(yīng)有的奉獻。

(三)實習(xí)內(nèi)容：

在公司實習(xí)期間，我從事的銷售經(jīng)理工作，主要負(fù)責(zé)銷售部的日常工作，包括制定替換規(guī)劃，對銷售人員的在職培訓(xùn)，制定替換人員的績效考核和鼓勵機制;對替換人員的監(jiān)視和治理;對供給商的分析了解，對市場行情的調(diào)查;對替換本錢的合理掌握，學(xué)習(xí)公司替換業(yè)務(wù)流程;與公司其他部門之間的協(xié)作，與公司財務(wù)部的對接等工作。替換部對于公司來說，責(zé)任重大，公司的本錢掌握和利潤的大小，替換部的發(fā)揮至關(guān)重要。因此有條理的工作、合理的安排、替換業(yè)務(wù)的熟識、科學(xué)的治理手段，是替換經(jīng)理必需具備的應(yīng)有素養(yǎng)。

畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺，也翻開了視野，增長了見識，使我熟悉到將所學(xué)的學(xué)問詳細(xì)應(yīng)用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的根底，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進而生存進展。剛進入單位的時候我有些擔(dān)憂，經(jīng)受了一連串的實習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確熟悉了單位和個人的地位以及進展方向，我信任只要我們立足于現(xiàn)實，轉(zhuǎn)變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認(rèn)的人才。

企業(yè)治理的實習(xí)報告篇3

人性化治理作為企業(yè)文化治理的一種手段，對企業(yè)生存與進展起到了不行估量的作用，成為企業(yè)進展的主要基石和打算企業(yè)興衰的靈魂精神。在當(dāng)今新形勢的狀況下，營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為戰(zhàn)略治理供應(yīng)最有力、最長效的平臺。縱觀勝利企業(yè)的進展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但人性化治理理念又是企業(yè)治理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對每個企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)。它反映在企業(yè)的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習(xí)慣中。這說明人性化治理和企業(yè)治理有著必定的聯(lián)系，人是企業(yè)進展任務(wù)的承載者，與企業(yè)的生存與進展息息相關(guān)，打算著企業(yè)的生死存亡。自然而然，企業(yè)文化成為企業(yè)的靈魂支柱，人性化治理應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化治理的中心論點，企業(yè)要進展，與企業(yè)實行人性化的治理分不開。那么人性化治理在企業(yè)文化領(lǐng)域里畢竟是如何運作，對企業(yè)有著怎樣的重要性，會有哪些方面的影響以及對企業(yè)治理發(fā)揮著何等的作用，本文將就此綻開爭論。

一、企業(yè)文化的定義以及和人性治理的辯正關(guān)系

什么是企業(yè)文化呢?自20世紀(jì)80年月,，“企業(yè)文化”這一概念從日本、美國引入我國，經(jīng)過20余年的消化、汲取和進展，“企業(yè)文化”開頭被我國的理論界與企業(yè)界所關(guān)注。特殊是當(dāng)大家都開頭意識到，出色而勝利的公司大都有強有力的企業(yè)文化的時候，建立自身企業(yè)文化便被納入到眾多企業(yè)的治理議程中。正值企業(yè)文化的建立在企業(yè)如火如荼的開展，我們不由得要反問一句：究竟什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實踐的價值理念，也就是說，企業(yè)信奉和提倡并在實踐中真正實行的價值理念。作為企業(yè)治理的一種新觀念，是指企業(yè)等經(jīng)濟實體在生產(chǎn)經(jīng)營中，伴隨著自身的經(jīng)濟富強而逐步形成和確立并深深植根于企業(yè)每一個成員頭腦中的獨特的精神成果和思想觀念，是企業(yè)的精神文化靈魂支柱。

企業(yè)文化從某一個企業(yè)來綻開論述，是治理者選擇什么樣的方式進展經(jīng)營手段。治理的主體和對象都與人有關(guān)，所以人是治理的主要因素，怎樣處理治理事務(wù)中人的`關(guān)系，是企業(yè)治理的方向和內(nèi)涵。人性化的治理在企業(yè)中的運用主要表達在，主要是以人文關(guān)心為根底，以員工需要為動身點、敬重員工的意見和要求以及選擇，從而最大限度地激發(fā)員工仆人翁的責(zé)任心，形成一種合力，來促進企業(yè)的進展。所以，人性化治理不僅是現(xiàn)代化治理的需要，而且已經(jīng)上升到企業(yè)進展的重要層面。

這樣，企業(yè)文化包括了人性化治理的內(nèi)涵，而人性化治理的實施過程也正是企業(yè)文化建立的主要環(huán)節(jié)，在整個過程中對企業(yè)文化起到引導(dǎo)作用，是企業(yè)文化建立的先鋒。

二、人性化治理的本質(zhì)和內(nèi)涵

人性化治理從本質(zhì)上看是企業(yè)治理中的一種文化現(xiàn)象，它的消失與現(xiàn)代企業(yè)治理在理論和實踐的進展密不行分。從治理者的角度看，人性治理是為到達治理目標(biāo)而應(yīng)用的治理手段，因此，人性化治理不僅具有文化現(xiàn)象的本質(zhì)，而且還具有作為治理手段的內(nèi)涵。我們從三個方面論述：

首先，人性化治理是以企業(yè)治理者的主體意識為主導(dǎo)，追求和實現(xiàn)肯定企業(yè)目的的治理意識形態(tài)，并不是企業(yè)內(nèi)部全部人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。從肯定意義上說，人性化治理方式就是企業(yè)治理者的治理文化表達。

其次，企業(yè)文化是一種組織文化，有自己的共同目標(biāo)、群體意識及與之相適應(yīng)的組織機構(gòu)和制度。所以作為企業(yè)文化的載體，人性化治理手段所包含的價值觀、行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均是企業(yè)群體共同認(rèn)可的，與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。、

再次，人性化治理是企業(yè)追求“經(jīng)濟文化”的一局部。人性化治理是企業(yè)的人在經(jīng)營生產(chǎn)過程和治理活動中漸漸形成的，應(yīng)當(dāng)說企業(yè)治理的目的就是為了追求企業(yè)的經(jīng)濟目標(biāo)，所以優(yōu)秀的企業(yè)文化中一之一包涵著先進的人性化治理模式，離開企業(yè)的經(jīng)濟活動，企業(yè)文化的形成的目標(biāo)就不明確，企業(yè)的進展方向選擇就沒有目標(biāo)，做為治理主體的人便缺失了建立優(yōu)秀企業(yè)文化的必要性。

所以，人性化的治理的本質(zhì)和內(nèi)涵都與企業(yè)進展有著密不行分的聯(lián)系。我們不僅要重視人性化治理的團體性和組織性，而且還要它的治理目的是為了實現(xiàn)經(jīng)濟目標(biāo)。

三、人性化治理在企業(yè)文化中的三個層面

人性化治理是企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中所凝聚起來的一種文化氣氛、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，并表達在企業(yè)全體員工所共有的價值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)和行為方式，這可以從三個層面理解：

1、外層是企業(yè)物質(zhì)文化，包括企業(yè)的產(chǎn)品風(fēng)格、技術(shù)與裝備特色，這些為個人供應(yīng)進展和實現(xiàn)自我價值的空間。工廠廠容廠貌的規(guī)劃干凈和綠化，能為職員供應(yīng)較好的生產(chǎn)和生活環(huán)境，以及由此折射出的企業(yè)經(jīng)營者的特點、風(fēng)格和作風(fēng)等;

2、中層是企業(yè)制度文化，包括企業(yè)的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)以及滲透到員工思想所共同遵循的道德觀念、行為準(zhǔn)則等;這中間表達出企業(yè)為職員的工作和企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)制定的標(biāo)準(zhǔn)，人性化包涵的內(nèi)容與企業(yè)為員工供應(yīng)的工作環(huán)境、薪酬、福利、休假等，不僅把職員的進展前景制度化，而且為職員工作之外的待遇納入公司治理，作為一種文化來保持員工的忠誠度。

3、內(nèi)層是企業(yè)精神文化，包括企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營戰(zhàn)略、價值取向，以及由此表達的企業(yè)員工的共同追求、共同意志、共憐憫感等，這中間往往多是企業(yè)通過組建培訓(xùn)部，或是

通過外來培訓(xùn)機構(gòu)組織承受新的治理學(xué)問，從而不斷更新和提高企業(yè)的治理水平。

三個層面中，物質(zhì)文化是根底，制度文化是關(guān)鍵，精神文化是核心和靈魂。這中間都有人性化治理文化的存在和延展，也是企業(yè)文化各不一樣的主要因素。

四、人性化治理的自身特點

一個好的企業(yè)文化，不肯定適應(yīng)另一個企業(yè)的進展需要，人性化治理是企業(yè)文化具有獨立性的主要緣由之一。人性化治理作為企業(yè)文化的一種手段，其具有自身的特點：

1.人性化治理手段對于不同企業(yè)各不一樣，每個企業(yè)有他獨特的文化氣氛，企業(yè)精神，經(jīng)營理念，有自己企業(yè)里形成的價值觀，因此他所形成的人性化治理文化也是各不一樣的，各自有其特點。

2、人性化治理文化是為該企業(yè)內(nèi)部成員所認(rèn)同的并用來教育新成員的一套價值體系。甲企業(yè)優(yōu)秀的人性化治理模式，是能被甲企業(yè)成員認(rèn)同的一套價值體系，能極大的促進甲企業(yè)的進展，但他出自甲企業(yè)，不肯定能被乙企業(yè)成員認(rèn)同，也不肯定能適合乙企業(yè)，對乙企業(yè)未必能起到促進作用。

3、現(xiàn)化企業(yè)的核心競爭力，技術(shù)創(chuàng)新可以仿照，但企業(yè)文化不能仿照。企業(yè)文化有其獨特性，是一套特別簡單的價值體系。因此，人性化治理的方式在許多方面可以一樣，但在實質(zhì)內(nèi)容上是不能照抄照搬的。

五、人性化治理的建立和實踐

集團是世界大型知名玩具制造企業(yè)，1977年在香港創(chuàng)業(yè)，1983年在廣州開設(shè)分公司公司進展至今，已創(chuàng)立(廣州)有限公司、廣州鎮(zhèn)達玩具有限公司、廣州茂澤模具公司、海珠有限公司、(中國)工業(yè)有限公司及(廣東)工業(yè)有限公司，公司廠房總面積32萬平方米，員工總?cè)藬?shù)超過四萬人，年出口總值20多億港元。集團公司產(chǎn)品主要以塑料、電子、毛絨玩具為主，兼營禮品、家電和兒童用品，產(chǎn)品100%銷往歐美?，F(xiàn)已成為粵、港、澳玩具業(yè)頗具代表性及影響力的旗艦。1999年，集團制造了年出口總值24億港元的記錄。集團在自身不斷進展壯大的同時，一向奉公守法，嚴(yán)格遵守《勞動法》要求，為每位雇員購置養(yǎng)老保險，結(jié)合公司狀況，雇員享有有薪年假、婚假、喪假、產(chǎn)假。公司內(nèi)部具備完善的生活配套設(shè)施，如飯?zhí)?、宿舍、儲蓄所、醫(yī)務(wù)室、圖書室、卡拉ok廳、文化夜校、球場等;公司設(shè)有每日專線巴士，便于集團各公司工作往來及雇員上下班;為準(zhǔn)時報導(dǎo)公司動態(tài)，反映員工心聲，公司開設(shè)申訴渠道，創(chuàng)辦了企業(yè)報《之聲》。每年一次的新春幸運大抽獎、秋季旅游和每月一次的員工生日晚會，深受公司職員歡送。

物質(zhì)資源總有一天會枯竭，但是企業(yè)文化卻是生生不息的，它會成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。世界上聞名的長壽公司都有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的企業(yè)文化。雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長，但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就似乎沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長期進展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前進展的動力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題，文化只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題。

企業(yè)文化作為一種新型治理模式，是一種應(yīng)用型文化，其實質(zhì)是以人為本的治理，調(diào)動人的積極性和制造性，促進人的全面進展，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，其定位應(yīng)表達在經(jīng)營治理戰(zhàn)略上，表達在經(jīng)營思想和治理方式上，最終表達在詳細(xì)運作上，要實現(xiàn)人性化治理，需建立和諧企業(yè)文化。下面我們結(jié)合廣東集團在企業(yè)文化建立中的實例，來闡述人性化治理在企業(yè)中的運用，以及它在運作過程中對企業(yè)進展所起的作用。

全球最大玩具廠商——公司經(jīng)過長期討論發(fā)覺，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：

第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量掌握力量、企業(yè)的效勞、本錢掌握、營銷、研發(fā)力量;

其次層面是制度層，包括各經(jīng)營治理要素組成的構(gòu)造平臺、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運行機制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度;

第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外全都的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新力量、差異化共性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化進展目標(biāo)。

這樣，我們可以清楚地看到第一層面是表層的競爭力;其次層面是支持平臺的競爭力;第三層面是最核心的競爭力，即企業(yè)文化。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化中的對人的治理對企業(yè)增加競爭力所起到的重要作用。

集團從最初創(chuàng)業(yè)時的20幾人，進展到現(xiàn)在40000多人的世界級大集團公司，這不能不說是一個奇跡，與先進的企業(yè)文化有著密不行分的關(guān)系，主要表達在以人為本的治理上，使治理更貼近人性，更敬重員工，更張揚員工的共性。

1.在公平的根底上讓員工感受到被敬重

與十年、二十年前相比，現(xiàn)在的員工素養(yǎng)發(fā)生了巨大變化。據(jù)了解，各廠生產(chǎn)車間工人中，初中生、高中生所占比例逐年增大，目前大、中專生也很常見?！八麄兌梅?，勞工意識很強;對新奇事物很敏感;不再象上輩人那樣為衣食打工，更需要敬重和工作的歡樂;多數(shù)人情愿對工作負(fù)責(zé)，尋求發(fā)揮力量的時機;大都布滿活力、想象力和制造力，有自己獨立的見解;時常會對上司的治理提出質(zhì)疑”。車間主管現(xiàn)在對員工們作出這樣的評價。以理服人以情管人員工得到更多敬重。面對這種新形勢，集團各廠生產(chǎn)車間的治理思維和治理方法也在發(fā)生著與時俱進的變化?！拔覀儼炎约簲[在了與員工公平的位置上，以理服人，以情管人”，幾乎全部的車間主管都持這種態(tài)度。

這種公平表達出治理者的策略是讓員工時刻感受到被敬重，這種感受是無形的，是可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的意識形態(tài)。

2.建立良好的溝通渠道

在廠生產(chǎn)部，人性化治理表現(xiàn)在與員工開展更多的溝通，為員工解決更多的實際問題。這個部門在去年5月開頭實行“員工代表溝通會”制度，各車間每月召開一次或兩次溝通會，與會人員都是從各工種各工位選派出的員工代表。溝通會上，這些代表可以將他們在工作或生活中遇到的困難和疑問，亳無保存地提出來。代表們所提出的問題，車間仔細(xì)對待，做到件件有回復(fù)有落實。去年8月份b4車間的一次溝通會上，開搪膠機的員工提出，她們在飯?zhí)贸燥堃砰L時間的隊，這樣影響到開機。車間認(rèn)為代表們提出的問題有道理，就馬上與廠部協(xié)商解決。最終，廠部辦理“優(yōu)先用餐卡”發(fā)給開機的員工，他們到飯?zhí)镁筒蜁r可憑卡到指定窗口打飯，無須再排隊，節(jié)約了他們的就餐時間。后來這個制度推及到全廠有此狀況的其它車間。

(中國)廠生產(chǎn)部將“人性化”理念，納入到治理人員治理根底學(xué)問的培訓(xùn)課程中?！爸卫砀讓W(xué)問”首條就是：“滿意員工對自由、尊嚴(yán)和榮譽的需要;想員工之所想，急員工之所急;多表揚，少批判，不辱罵;敬重員工，對做得好的員工要在班會上進展表揚，賜予員工成就感和價值感”。為確保這些制度執(zhí)行下去，生產(chǎn)部還在員工中做對基層治理人員態(tài)度滿足度的調(diào)查，讓員工對自己上司的態(tài)度進展評說。這樣就促使了車間基層治理人員與員工之間進展溝通，進展“溫柔治理”。

海珠廠生產(chǎn)部為扭轉(zhuǎn)少數(shù)治理人員簡潔、粗暴的工作態(tài)度，在前兩年曾開展起“民主評議”活動。評議實行無記名方式，由員工對治理員、組長、助理平常的工作態(tài)度打分。凡滿足率到達95%的治理員會得到公司的嘉獎;滿足率在20%以下治理員則被降職。這次評議活動，促使基層治理人員完全轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度和治理方法，將關(guān)懷和敬重員工提升到最重要的位置。

集團還設(shè)立傾訴熱線，特地為員工在生活和工作中排憂解難。同時設(shè)立經(jīng)理信箱、自薦信箱，讓那些有心情的員工準(zhǔn)時能夠在合理的范圍內(nèi)得到發(fā)泄。集團還創(chuàng)辦〈之聲〉報，員工自由投稿，免費內(nèi)部發(fā)行40000多份。這些手段都有效地疏通了員工與公司治理層之間的沖突，使治理挨次暢通，能夠做到上傳下達，到達了公司進步的要求。

3.廢除不相宜的懲罰使治理更有人情味

集團盼望逐步建立一套富有人情味的和諧的企業(yè)治理