維護服務通用版合同（2篇）

第9頁共9頁維護服務?通用版合?同一、?協(xié)議雙方?甲方：?____?_乙方?：___?__二?、協(xié)議內?容經(jīng)甲?乙雙方友?好協(xié)商，?應甲方要?求乙方提?供以下服?務：1?.協(xié)助甲?方進行圖?書館系統(tǒng)?維護并且?建立系統(tǒng)?維護記錄?。2.?上門進行?軟件的維?護，及時?發(fā)現(xiàn)問題?并解決問?題。3?.根據(jù)甲?方的需要?，修改系?統(tǒng)的配置?文件、帳?戶、打印?輸出格式?、統(tǒng)計報?表輸出格?式等。?4.根據(jù)?甲方軟件?使用情況?及設備情?況制定科?學的數(shù)據(jù)?備份方案?和方法，?并協(xié)助甲?方進行日?常數(shù)據(jù)備?份。5?.協(xié)助同?一版本軟?件的升級?工作。?6.根據(jù)?甲方的要?求，制作?圖書館的?`主頁。?7.乙?方負責甲?方操作員?現(xiàn)場培訓?。8.?甲方參加?乙方在_?____?或___?__組織?的操作員?培訓。?三、費用?其__?___年?技術支持?服務費用?為所購軟?件的__?___%?。四、?服務方式?上門及?電話服務?，二十四?小時內響?應。五?、服務期?限自_?____?年___?__月_?____?日至__?___年?____?_月__?___日?，有效期?為___?__年。?六、付?款方式?1.自簽?約之日起?，甲方向?乙方支付?技術支持?服務費。?2.乙?方收到用?戶支付的?技術支持?服務費后?，即開始?為甲方提?供服務。?七、違?約責任?按經(jīng)濟法?，合同雙?方友好協(xié)?商解決。?八、本?協(xié)議一式?二份，有?效期為_?____?年，甲乙?雙方各執(zhí)?一份，自?簽訂之日?起即生效?，雙方均?應嚴格遵?守。甲?方(蓋章?)：__?___?乙方(蓋?章)：_?____?代表(?簽字)：?____?_代表?(簽字)?：___?__年_?____?月___?__日????????____?_年__?___月?____?_日簽?訂地點：?____?_簽訂?地點：_?____?維護服?務合同模?板【2】?甲方：?____?_法定?代表人：?____?_住址?：___?__郵?編：__?___?乙方：_?____?法定代?表人：_?____?住所：?____?_郵編?：___?__乙?方接受甲?方委托，?乙方為保?證甲方辦?公設備的?正常使用?，對甲方?的協(xié)議設?備進行維?修服務，?為保護甲?乙雙方的?合法權益?，根據(jù)《?中華人民?共和國民?法典》，?甲乙雙方?友好協(xié)商?簽訂本協(xié)?議。初?次簽協(xié)議?前，設備?應正常運?轉情況下?，方可簽?訂協(xié)議。?第一條?乙方義?務1.?乙方根據(jù)?甲方協(xié)議?設備出現(xiàn)?故障的報?修通知，?乙方優(yōu)先?安排上門?維修。?在周一至?周五的法?定工作日?內，__?___市?____?_以內的?用戶，乙?方8個小?時內到達?現(xiàn)場;_?____?區(qū)___?__以外?的用戶，?乙方24?個小時內?到達現(xiàn)場?。2.?乙方上門?維修不收?取上門費?及工時費?。3.?乙方上門?維修沒有?次數(shù)限制?。4.?乙方維修?只收取配?件費，并?且保證配?件費持平?或低于廠?商統(tǒng)一價?格。5?.乙方為?甲方提供?的更換部?件必須保?證為原裝?部件，如?有特殊情?況，乙方?需在與甲?方協(xié)商認?同后更換?與原部件?應用功能?與技術指?標相近的?部件。?6.如果?乙方為甲?方更換的?部件在三?個月保修?期內損壞?，乙方需?為甲方更?換、維修?。7.?乙方根據(jù)?甲方合同?設備情況?制定設備?維護計劃?，并報之?甲方。?在沒有甲?方報修通?知的情況?下，乙方?按維計劃?，對甲方?合同設備?進行上門?維護。?一般情況?下，每四?個月一次?上門維護?保養(yǎng)服務?。第二?條甲方?義務1?.甲方在?協(xié)議設備?出現(xiàn)故障?后，及時?通知乙方?。2.?甲方不能?使用未經(jīng)?乙方認可?的，非原?廠的零配?件、消耗?品，否則?產(chǎn)生的設?備故障，?乙方不承?擔責任。?3.未?經(jīng)乙方認?可，甲方?不得邀請?第三方?單位對協(xié)?議設備進?行維修，?否則乙方?不承擔由?此產(chǎn)生的?后果和責?任。4?.甲方不?得對合同?設備進行?私自拆卸?，否則由?甲方承擔?所造成的?全部損失?。5.?協(xié)議設備?合同發(fā)生?故障，需?要更換配?件時，甲?方承擔配?件費用。?6.協(xié)?議設備發(fā)?生轉移或?轉讓時，?甲方應及?時通知乙?方。第?三條結?算金額及?方式1?.甲方按?____?_為單位?時間，維?修費共計?為___?__元人?民幣，在?協(xié)議簽字?生效后一?周內，向?乙方一次?性支付維?護費。?2.由于?維修配件?數(shù)量及型?號具有不?確定性，?所以甲方?按為單位?時間的實?際發(fā)生維?修配件金?額為依據(jù)?，向乙方?支付維修?費。支?付時間是?在單位時?間之后的?1周內完?成。甲?方(蓋章?)：__?___?乙?方(蓋章?)：__?___?法定代表?人(簽字?)：__?___?法定?代表人(?簽字)：?____?_年__?___月?____?_日?__?___年?____?_月__?___日?維護服?務合同模?板【3】?甲方：?____?_公司?乙方：_?____?公司根?據(jù)《中華?人民共和?國民法典?》及有關?法律，經(jīng)?甲乙雙方?友好協(xié)商?，一致同?意按下列?條款簽訂?本合同：?第一條?：工程概?況1.?工程名稱?：___?__維修?合同2?.工程地?點：__?___?3.承包?方式：包?工包料(?甲方認質?認價)?第二條：?工程期限?、合同金?額、付款?方式1?.本合同?工期為_?____?天2.?工程總造?價：__?___?????????元?整，大寫?：___?__整。?本合同?簽訂生效?后，乙方?制作安裝?完工后，?待甲方驗?收合格，?無扣減事?項后，_?____?天內甲方?以支票方?式付全款?，乙方需?出具由稅?務局監(jiān)制?的有效發(fā)?票。第?三條：雙?方責任及?義務1?.乙方必?須按照設?計圖紙及?甲方的要?求保質、?保量的進?行施工，?如工程質?量不符合?相關規(guī)定?，乙方負?責無償修?理或返工?，否則將?賠償甲方?的一切損?失。2?.乙方必?須按雙方?約定的時?間完工，?如發(fā)生不?可抗力因?素，工期?順延。?否則，視?為違約，?并賠償甲?方工程總?造價__?___%?的違約金?。3.?使用過程?中，如出?現(xiàn)質量問?題，乙方?在得到甲?方通知后?應及時負?責維修。?第四條?：違約責?任1.?乙方采購?的材料必?須保證質?量，且是?符合設計?要求的合?格產(chǎn)品。?否則，?應及時、?按照甲方?要求更換?并賠償甲?方的損失?。2.?合同糾紛?解決方式?：法院起?訴。本?合同正本?一式四份?，甲方執(zhí)?三份，乙?方執(zhí)一份?，均具有?同等效力?，本合同?自簽訂之?日起生效?。甲方?：___?__公司?乙方：?____?_公司?____?_年__?___月?____?_日維?護服務通?用版合同?（二）?甲方：_?____?乙方：?____?_一、?總則乙?方根據(jù)甲?方的需要?，為甲方?的計算機?設備提供?軟件硬件?的維護服?務，并提?供相應的?技術咨詢?服務。為?保障雙方?權益，明?確雙方職?責，本著?友好協(xié)作?的精神，?共同協(xié)商?達成以下?協(xié)議：?二、乙方?服務內容?及責任?在合同期?內，乙方?將向甲方?提供合同?范圍內設?備保持正?常應用的?維護服務?。1、?合同簽訂?之日起，?乙方將對?甲方要求?,提供即?時上門維?護服務，?提供工作?時間的電?話咨詢服?務。2?、合同期?內，甲方?的關鍵設?備出現(xiàn)故?障，導致?電腦等相?關設備不?能正常工?作，乙方?應及時派?維修人員?上門維修?，并在接?到甲方有?效報修電?話的4小?時內到達?維修地點?。如有其?他原因不?能保證按?時到達，?應向甲方?說明理由?，并在不?超過24?小時到達?現(xiàn)場對電?腦等設備?進行修復?。3、?軟件服務?范圍：及?時解決甲?方軟件使?用過程中?出現(xiàn)的問?題，軟件?服務范圍?包括Wi?ndow?s、Of?fice?、Out?look?、MS-?Dos、?Auto?CAD、?Inte?rnet?E__?___p?lore?r、AC?Dsee?、防病毒?軟件及其?他軟件，?網(wǎng)絡、計?算機病毒?清除、系?統(tǒng)注冊表?清理及操?作系統(tǒng)的?整體維護?。對于以?上范圍以?外的軟件?，乙方應?盡量協(xié)助?解決。?4、硬件?服務范圍?：甲方設?備由乙方?負責硬件?的維護，?如因硬件?導致的電?腦等設備?不能正常?運行，乙?方應配合?甲方尋找?相應的電?腦供應商?維修(硬?件在保修?期內，有?電腦供應?商保修)?。5、?乙方維修?人員到達?現(xiàn)場后，?應盡快檢?查出故障?，給出相?應的解決?方案，提?出維修建?議。6?、在維護?過程中，?乙方維護?人員如需?將甲方的?設備搬離?甲方所在?地，須征?得甲方同?意，出具?相關文字?手續(xù)，并?在指定時?間內送還?給甲方。?7、維?修及維護?保養(yǎng)工作?結束時，?乙方人員?應出具有?關維護說?明(報告?)，或向?甲方有關?人員描述?故障引發(fā)?的原因及?處理過程?，以及今?后在使用?當中應注?意的問題?。8、?乙方人員?在維護過?程中應不?接觸及不?泄露甲方?的商業(yè)信?息、商業(yè)?秘密和甲?方IT安?全秘密的?一切書面?資料、圖?表或者其?它形式的?資料和信?息，包括?口頭或視?覺透露的?資料和信?息。三?、甲方責?任1、?在合同執(zhí)?行期內，?甲方應積?極配合乙?方做好維?修與維護?保養(yǎng)工作?，包括提?供設備的?相關資料?，包括設?備品牌型?號、規(guī)格?、系統(tǒng)軟?件、設備?驅動程序?、設備等?。2、?協(xié)議范圍?內設備發(fā)?生故障時?，甲方應?及時向乙?方報告故?障現(xiàn)象，?錯誤信息?等，以便?乙方及時?分析故障?，有準備?地到現(xiàn)場?及時解決?問題。?3、對于?偶發(fā)性及?間歇性故?障，甲方?應協(xié)助乙?方做好故?障跟蹤工?作，根據(jù)?乙方提出?的要求及?方法進行?記錄。?4、甲方?應為乙方?服務工程?師提供必?要的工作?場地，在?不影響甲?方正常工?作的前提?下，提供?維護時間?。5、?在維護過?程當中，?所需要更?換的零配?件費用由?甲方自得?負擔，不?計在服務?費用內(?對于保修?期內的零?配件,由?電腦供應?商提供)?。6、?在服務期?內甲方應?對乙方服?務人員的?工作態(tài)度?，技術水?平進行監(jiān)?督與考核?，提出意?見。四?、違約責?任1、?由于乙方?服務能力?(技術水?平、服務?態(tài)度等)?不能滿足?甲方要求?，不能及?時到達現(xiàn)?場進行維?護的，出?現(xiàn)因乙方?服務能力?不足導致?故障不能?及時排除?，嚴重影?響甲方正?常工作的?情況，屬?于乙方單?方面違約?，甲方可?以提出解?除本合同?。2、?甲方故意?隱瞞協(xié)議?內維護設?備的重大?故障隱患?，增加乙?方維護工?作的困難?和負擔，?乙方有權?拒絕提供?相關服務?。3、?未經(jīng)乙方?同意，甲?方擅自要?求其他服?務商(出?現(xiàn)硬件問?題是屬于?電腦供應?商維護的?除外)提?供類似服?務，所造?成的事故?，乙方不?予負責和?維護。屬?于甲方單?方面違約?，乙方可?要求解除?本合同。?4、任?何一方提?前解除本?合同的，?如對方?jīng)]?有過錯，?應向對方?付違約款?為合同總?價的__?___%?。5、?任何一方?違約，應?向無責任?一方付賠?償金為合?同總價的?____?_%。?五、服務?地點及設?備數(shù)量?甲方公司?所在地：?____?_電腦?：___?__臺。?六、合?同價及結?算方式?(一)合?同總金額?為￥__?___(?人民幣大?寫：__?___元?正)。?(二)結?算方式：?1、簽?訂本合同?當日甲方?預付定金?￥___?__(人?民幣大寫?：___?__正)?;2、?履行合同?每個月后?第一個工?作日甲方?付乙方￥?____?_(人民?幣大寫：?____?_元正)?;七、?協(xié)議有效?期1、?本協(xié)議有?效期為壹?年，自_?____