SGM內(nèi)飾件標(biāo)準(zhǔn)(培訓(xùn)教材)13年新版標(biāo)準(zhǔn)

SGM內(nèi)飾件標(biāo)準(zhǔn)

（2013年新版）1.通過課程教學(xué)了解通用GCA是什么，GCA是如何開展的？2.熟悉SGM關(guān)于內(nèi)飾件的評分標(biāo)準(zhǔn)。3.熟悉常見的內(nèi)飾缺陷情況。4.熟悉客戶在內(nèi)飾配合的關(guān)注重點(diǎn)。5.為12月中旬出臺的精致車評審做準(zhǔn)備目的：金橋主要Cockpit產(chǎn)品凱迪拉克CTS別克新凱越別克君越別克新君越上海通用GCA手冊更改歷史2006版GCA手冊2010版GCA手冊2013版GCA手冊最新版NoSubject主題Page1Purpose目的42General概要43AuditMethodology評審方法54DiscrepancyWeighting缺陷權(quán)重55AuditSampleSize&Selection評審樣本量和樣本抽取66AuditReporting評審報(bào)告67DiscrepancyResponseSystem缺陷響應(yīng)系統(tǒng)78RecordRetentions記錄保存89Personnel–Auditor人員-評審員810AuditFacilites&Devices評審設(shè)施&設(shè)備811MonitoringAuditProcedure監(jiān)控評審流程912AuditRevisionProcess評審手冊修訂流程1413Rasic職責(zé)劃分1414AuditProcessDescriptions評審流程1515LabelStandards標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)1516AppearanceZones外觀區(qū)域劃分1617SurfaceStandards表面標(biāo)準(zhǔn)1917.1PaintedSurfaceStandards油漆表面標(biāo)準(zhǔn)2017.2PlasticSurfaceStandards

塑料件表面標(biāo)準(zhǔn)25NoSubject主題Page17.3MetalStandards金屬標(biāo)準(zhǔn)2518CorrosionProtection防銹保護(hù)2819ExteriorTrim/BodyFitStandards外飾\車身配合標(biāo)準(zhǔn)3019.1ExteriorTrimStandards外飾件標(biāo)準(zhǔn)3219.2ExteriorTrim/BodyFitStandards外飾\車身配合標(biāo)準(zhǔn)3320InteriorTrimStandards內(nèi)飾件標(biāo)準(zhǔn)3821Underhood/Underbody發(fā)動機(jī)艙/底盤標(biāo)準(zhǔn)4922WaterLeakTest雨淋測試5223GlassSurfaceStandards玻璃表面標(biāo)準(zhǔn)5424DynamicDriveAudit動態(tài)評估5525ElectricalCheck電器檢查6626Safety/LegalRequirements安全/法規(guī)要求68上海通用GCA手冊評審內(nèi)容6目錄：一、GCA評審的原則和目的二、GCA評審方法七、內(nèi)飾標(biāo)準(zhǔn)三、分值概述四、GCA指標(biāo)定義五、抽樣原則六、評審設(shè)備和設(shè)施

重點(diǎn)學(xué)習(xí)7支持通用汽車公司制造出“細(xì)分市場的最優(yōu)”的高品質(zhì)產(chǎn)品；給予全球制造中心以提供統(tǒng)一的評審方法與標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)發(fā)運(yùn)產(chǎn)品的品質(zhì)；為全球的整車制造工廠提供共同的產(chǎn)品品質(zhì)的度量額定方法。全球顧客評審GCA是正式的評審指南和方法。它是以提供全體通用汽車員工以顧客為導(dǎo)向而來的一種評審要求。

體現(xiàn)顧客關(guān)注一、GCA評審的原則和目的8如下表格所示，GCA評審將被分為7個(gè)主要階段。每一件的評審將由此7階段組成。評審的內(nèi)容安排只包括那些不需要拆卸零部件可以檢查到的項(xiàng)目。二、GCA評審方法Segment階段

時(shí)間（分鐘）靜態(tài)50–60門關(guān)緊力10電器檢查（第一輪和第二輪電器檢查

）20底盤/發(fā)動機(jī)艙/總體狀態(tài)15雨淋10-15動態(tài)駕駛（包括動態(tài)后的電器檢查）40-45底盤/發(fā)動機(jī)艙復(fù)檢5-10Total:

150–175如果評審員能夠持續(xù)發(fā)現(xiàn)重要問題，則不受時(shí)間限制（直到評審員認(rèn)為所有優(yōu)先級問題都已被發(fā)現(xiàn)）SGM評審涉及延鋒產(chǎn)品9二、GCA評審方法

造車階段評審員人數(shù)時(shí)間限制（靜態(tài)/發(fā)動機(jī)艙）標(biāo)準(zhǔn)PPV13hours*3小時(shí)*Passenger/Commercial乘用車/商用車MVBNS1PerManual*根據(jù)manual定義*Passenger/Commercial乘用車/商用車MVB1PerManual根據(jù)manual定義Passenger/Commercial乘用車/商用車PPV和MVB的評審時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)（項(xiàng)目階段）此為新項(xiàng)目階段，GCA抽查情況，OTS階段泛亞PPO倉庫完成GCA10對于延鋒內(nèi)部AUDIT審核，評審將被分為4個(gè)主要階段。每一件的評審將由此4階段組成。評審的內(nèi)容安排只包括那些不需要拆卸零部件可以檢查到的項(xiàng)目。二、GCA評審方法階段時(shí)間（分鐘）錯(cuò)裝、漏裝檢查3裝配質(zhì)量檢查（零件裝配到位、無松動，異響等）3靜態(tài)（包括外觀和功能）4零件配合（間隙、階差等）5—10Total:15—20YF評審（內(nèi)部AUDIT）指導(dǎo)文件11

缺陷的分值

描述

較小的顧客不滿意項(xiàng)目（細(xì)微的外觀項(xiàng)目）

顧客感知的不滿意項(xiàng)目（配合、外觀）主要的顧客不滿意項(xiàng)目（主要的，比較嚴(yán)重的外觀、配合問題)主要的顧客不滿意項(xiàng)目,影響零部件基本功能（功能性的、異響的問題，需要返修的項(xiàng)目，非常嚴(yán)重的破損問題）違反有關(guān)法律規(guī)定/安全的權(quán)重

15102050三、分值概述12WDPV單車缺陷分值

WDPV＝所有缺陷總分值/車輛總數(shù)P-PPH每百輛車優(yōu)先級問題數(shù)

P-PPH＝優(yōu)先級問題總數(shù)*100/車輛總數(shù)T-PPH每百輛車問題數(shù)

T-PPH＝問題總數(shù)*100/車輛總數(shù)四、GCA指標(biāo)定義13評審產(chǎn)品必須是隨機(jī)選擇的，具備“合格”資質(zhì)，等待發(fā)運(yùn)的產(chǎn)品。評審工作應(yīng)該概括每種車型，各個(gè)裝配線，車型，型號等等，應(yīng)該按照生產(chǎn)計(jì)劃安排的比例來抽取樣本。

日產(chǎn)量（輛份/日）

最低評審樣本（輛份/日）

<50251-2503（E18）251-5006(E15,E11，E16)501-7509700-100012(615)>100015為了保證那些低頻次的問題也能被發(fā)現(xiàn)，所以必須滿足如下最低抽樣量：五、抽樣原則14要求：全球顧客評審流程的實(shí)施需要如下設(shè)施和設(shè)備位于評審區(qū)域周圍，而且是已檢定有效的，隨時(shí)可用的。1.外觀評審區(qū)域-“燈光室”/“燈光房”。2.推拉、關(guān)緊力測試設(shè)備-指定的量具，工裝夾具或者速度計(jì)。3.手電筒。4.測量設(shè)備（如，檢定有效的間隙/平整度量具，尺子）。照明要求：在離地面50公分以上（離開車身30公分距離）光強(qiáng)度最小必須達(dá)到1100坎德拉或者100流明/平方英尺（整個(gè)產(chǎn)品周界）。b)地面應(yīng)該罩上低反射的灰漆。c)周邊環(huán)境要求噪音不大于60分貝。六、評審設(shè)備和設(shè)施

15燈光房塞尺材質(zhì)：塑料最小量程：0.25mm規(guī)格：0.25、0.5、1.0mm測量時(shí)的燈光a.測量場地及工具地面刷灰漆16上檐階差測量手勢側(cè)向階差測量手勢b.測量手勢間隙測量手勢相鄰部件階差測量手勢17七、內(nèi)飾標(biāo)準(zhǔn)評審員毋須記錄那些在車輛的正常使用過程特別難以觀察到的缺陷,評審員應(yīng)專注于那些明顯可見的缺陷。如果配合面沒有DTS或其他工程配合標(biāo)準(zhǔn)定義，則被視為有設(shè)計(jì)間隙和設(shè)計(jì)階差臟－每輛車的內(nèi)部最多記一個(gè)缺陷階差/平整度平行度：應(yīng)該沿著具有相同設(shè)計(jì)階差/平整度的界面上進(jìn)行評估如果沒有DTS或其他工程標(biāo)準(zhǔn)，可參考車輛另外一側(cè)的狀態(tài)。在評估門內(nèi)飾板和IP的配合時(shí)：每個(gè)門內(nèi)飾板和IP分別視為一個(gè)零件。每個(gè)門內(nèi)飾板與IP的配合面最多只記錄一個(gè)配合缺陷測量配合尺寸時(shí)應(yīng)確認(rèn)部件已經(jīng)安裝到位，沒有松動或錯(cuò)誤的安裝色差–相鄰部件之間的顏色差異，必須在室外自然光照條件下對缺陷進(jìn)行認(rèn)。對于與同一個(gè)部件有關(guān)的多個(gè)色差181具備固定分值的缺陷2345操作力配合（間隙和階差）劃傷/損傷鍍鉻件的雜質(zhì)七、內(nèi)飾標(biāo)準(zhǔn)191.具備固定分值的缺陷松動/錯(cuò)誤的裝配－零部件未按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行裝配的情況，例如：沒有正確連接，零部件位置錯(cuò)誤/缺陷，緊固件缺陷。需要特殊努力才能修復(fù)－需要任何形式的工具或設(shè)施，特殊的知識和/或其它資源。內(nèi)飾零部件的操作力應(yīng)該由評審員手工檢查，任何感覺過大的操作力（與相同或相近車型比較）判為10分。如果所有車輛均感覺操作力過大，評審員應(yīng)對照工程標(biāo)準(zhǔn)，如超過上限，記10分Defect

缺陷PASSENGER乘客艙任何會造成安全/法規(guī)影響的情況（見安全項(xiàng)目部分）50車身暴露10損壞（可能造成強(qiáng)烈的顧客抱怨，需要更換零件或者返修的）20窗框飾板/貼花下的氣泡(<10mm)1窗框飾板/貼花下的氣泡(>10mm)5臟（不能夠用蘸水的布或者干布清除）5操作力（和其它相同型號的車輛有差異）10功能性的20多余的線頭1多余材料/松脫/安裝不到位/與其他相同或相近車型相比有明顯差異（無需特殊努力，能夠被修復(fù)）1多余材料/松脫/安裝不到位/與其他相同或相近車型相比有明顯差異（需特殊努力才能夠被修復(fù)）*10201.具備固定分值的缺陷Defect缺陷PASSENGER乘客艙管路和線束錯(cuò)誤的路徑10漏光（非設(shè)計(jì)意圖）5松脫的縫線1漏裝(包括潤滑劑),錯(cuò)裝10模具?。ǚ帜＞€）－任何有害的，有尖銳突出，會阻礙或者鉤住布的纖維10可移動部件的回收(如：慢，杯托的抖動)－明顯與該車或其它車有差異5異響GMUTS6~7級10異響GMUTS1~5級20異味（與其它車輛比較不可接受的）5色差（與相鄰部件/該車或其他車輛上的相同部件相比有明顯差異）5表面變形5毛刺飛邊1多余的零部件（遺落在車內(nèi)）1可見的腐蝕

1021a.零件斷裂舉例別克新君越：新君越中央面板斷裂此類缺陷依照標(biāo)準(zhǔn)是扣20分。22用手拉住旋鈕往外來，很容易把面板從IP中拔出面板靠3個(gè)白色卡腳固定，但卡腳卡不住本體對于這種松動會被判優(yōu)先級問題（此處修補(bǔ)需墊毛氈），扣10分。b.零件松動/松脫舉例別克新君越：大燈開關(guān)松23OKNGc.裝配錯(cuò)誤舉例別克新君威：大燈面板側(cè)飾板安裝錯(cuò)誤由于上述的規(guī)定此類缺陷是要扣10分的。返修方式：此問題返修需拆卸大燈面板和膝部擋板后，重新安裝側(cè)飾板。24d.漏裝舉例正常車輛缺陷車別克新君威：空調(diào)冷風(fēng)管漏裝依據(jù)內(nèi)飾固定缺陷判定標(biāo)準(zhǔn)，此缺陷扣10分。25e.錯(cuò)誤的選裝高配上罩蓋裝高配車型低配上罩蓋裝高配車型別克新君威：轉(zhuǎn)向管柱選配錯(cuò)依據(jù)內(nèi)飾固定缺陷判定標(biāo)準(zhǔn)，此缺陷扣10分。e.功能性

按鍵阻滯

手套箱、儲物盒等開啟阻滯（無法打開）

出風(fēng)口風(fēng)門不工作26會導(dǎo)致部件功能失效的一類缺陷：功能性的缺陷舉例127時(shí)鐘按鈕阻滯按鍵阻滯：“＋”鍵按下后卡住無法回復(fù)到原先位置，使此鍵的調(diào)節(jié)功能失效。OK狀態(tài)，按下后可回到原來狀態(tài)。依據(jù)內(nèi)飾固定缺陷判定標(biāo)準(zhǔn)，此缺陷是功能性的，應(yīng)扣20分。功能性的缺陷舉例228依據(jù)內(nèi)飾固定缺陷判定標(biāo)準(zhǔn)，此缺陷是功能性的，應(yīng)扣20分。124329別克新凱越：儲物盒開啟阻滯開啟儲物盒自然狀態(tài)依據(jù)內(nèi)飾固定缺陷判定標(biāo)準(zhǔn)，此缺陷是功能性的，應(yīng)扣20分。鎖扣開至最大仍無法打開功能性的缺陷舉例3功能性的缺陷舉例4E10防滑開關(guān)阻滯E10AS開關(guān)阻滯依據(jù)內(nèi)飾固定缺陷判定標(biāo)準(zhǔn)，此缺陷是功能性的，應(yīng)扣20分。31別克新凱越：出風(fēng)口失效依據(jù)內(nèi)飾固定缺陷判定標(biāo)準(zhǔn)，此缺陷是功能性的，應(yīng)扣20分。風(fēng)門連桿脫落導(dǎo)致風(fēng)門不工作風(fēng)門不工作檢查時(shí)一邊用手轉(zhuǎn)動撥輪，一邊借助電筒燈光看風(fēng)門是否正常轉(zhuǎn)動。功能性的缺陷舉例532f.