2023年代理金融業(yè)務(wù)一季度總結(jié)

第14頁共14頁2023年?代理金融業(yè)?務(wù)一季度總?結(jié)一、填?空題1、?單筆交易金?額在人民幣?（含）現(xiàn)金?匯款需留存?客戶___?復(fù)印件。?2、柜員制?網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)有?至少個(gè)對(duì)外?營業(yè)窗口。?3、復(fù)核?制和柜員制?網(wǎng)點(diǎn)均應(yīng)保?證營業(yè)時(shí)間?內(nèi)至少有人?當(dāng)班。4?、安防系統(tǒng)?記錄資料（?監(jiān)控錄像）?的保存期不?少于天。?5、儲(chǔ)蓄網(wǎng)?點(diǎn)（柜員制?）分為三級(jí)?柜員。6?、尾箱分為?和。系統(tǒng)尾?箱按用途分?為、和三類?。7、實(shí)?物尾箱指裝?有及的錢箱?。8、營?業(yè)結(jié)束，普?通柜員軋帳?正確無誤后?必須上繳系?統(tǒng)尾箱，同?時(shí)將系統(tǒng)尾?箱對(duì)應(yīng)的實(shí)?物尾箱上繳?。9、客?戶在___?儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開?立的個(gè)人存?款帳戶，分?為和。1?0、綠卡帳?戶納入帳戶?管理。1?1、個(gè)人儲(chǔ)?蓄帳戶公限?于辦理存取?業(yè)務(wù)，不得?辦理結(jié)算，?不得加辦。?12、代?理他人在_?__儲(chǔ)蓄機(jī)?構(gòu)開立個(gè)人?存款帳戶的?，代理人應(yīng)?當(dāng)出示和代?理人的__?_證件。?13、長期?不動(dòng)戶的存?款帳戶再在?___理交?易時(shí)，需經(jīng)?授權(quán)后辦理?。14、?大額預(yù)約取?款應(yīng)在中進(jìn)?行登記。?15、預(yù)留?___的活?期存款帳戶?可在___?儲(chǔ)蓄任一聯(lián)?網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通存?通取，可在?任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)?點(diǎn)辦理清戶?。16、?個(gè)人活期存?款帳戶開戶?起存金額為?元。17?、活期存款?按結(jié)息，為?結(jié)息日，按?結(jié)息日掛牌?活期利率計(jì)?算。18?、單筆存款?在萬元（含?）以上的，?使用“__?_郵政整存?整取定期儲(chǔ)?蓄特種存單?”。__?_、___?儲(chǔ)蓄出具個(gè)?有存款證明?，分為兩種?類型。時(shí)點(diǎn)?存款證明和?存款證明。?20、帳?戶余額在（?不含）以上?的正式掛失?為大額員掛?失。21?、凍結(jié)個(gè)人?存款的期限?最長為個(gè)月?。22、?同城跨行a?tm取款每?筆收取元跨?行手續(xù)費(fèi)。?23、是?___的中?央銀行。?24、__?_的法定貨?幣是。2?5、假幣分?為和兩種。?26、銀?行業(yè)監(jiān)督管?理機(jī)構(gòu)根據(jù)?審慎監(jiān)管的?要求，對(duì)金?融機(jī)構(gòu)進(jìn)行?現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)?，檢查人員?不得少于人?，并應(yīng)當(dāng)出?示合法證件?和檢查通知?書。27?、商業(yè)銀行?辦理個(gè)人儲(chǔ)?蓄存款業(yè)務(wù)?，應(yīng)當(dāng)遵循?、的原則。?28、掛?失補(bǔ)發(fā)、掛?失清戶、撤?消憑證、解?掛失、__?_重置應(yīng)由?辦理。_?__、__?_銀行不受?理、等查詢?方式的司法?查詢。3?0、在基金?產(chǎn)品銷售過?程中，在客?戶購買基金?產(chǎn)品之前，?網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)人?員或理財(cái)經(jīng)?理必須對(duì)客?戶進(jìn)行及，?并將評(píng)估意?見告知客戶?，雙方簽字?。31、?中間業(yè)務(wù)交?易賬戶是客?戶在___?儲(chǔ)蓄辦理代?理開放式基?金業(yè)務(wù)的基?本交易賬戶?，中間業(yè)?務(wù)交易賬戶?下必須有對(duì)?應(yīng)的。3?2、理財(cái)產(chǎn)?品交易，以?中間業(yè)務(wù)交?易賬戶為交?易賬戶，以?中間業(yè)務(wù)交?易賬戶指定?的為理財(cái)?結(jié)算賬戶，?以理財(cái)合同?號(hào)來標(biāo)識(shí)客?戶購買的理?財(cái)產(chǎn)品。?33、客戶?認(rèn)購時(shí)，系?統(tǒng)生成一個(gè)?理財(cái)合同號(hào)?，對(duì)同一產(chǎn)?品的多筆認(rèn)?購分別生成?不同的合同?號(hào)，根據(jù)?順次排列。?34、開?通郵政保險(xiǎn)?代理業(yè)務(wù)的?市、縣、支?局、網(wǎng)點(diǎn)《?營業(yè)執(zhí)照》?的經(jīng)營范圍?中必須包含?有“”字樣?。35、?開辦保險(xiǎn)代?理業(yè)務(wù)的市?、縣、支局?、網(wǎng)點(diǎn)必須?持有。3?6、網(wǎng)點(diǎn)必?須建有臺(tái)賬?，及時(shí)逐筆?記錄相關(guān)業(yè)?務(wù)信息。?＿＿＿＿＿?＿＿＿保管?。38、?銷售人員在?對(duì)客戶宣傳?產(chǎn)品時(shí)，是?否對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)?品進(jìn)行全面?真實(shí)的解釋?和宣傳，向?客戶說明?保險(xiǎn)產(chǎn)品的?經(jīng)營主體是?。39、?中郵人壽投?保單上必須?留有客戶真?實(shí)以便回訪?。40、?支局請(qǐng)領(lǐng)保?險(xiǎn)重控憑證?時(shí)，一般情?況下，按不?超過的實(shí)際?使用量核?發(fā)；柜員個(gè)?人請(qǐng)領(lǐng)時(shí)，?一般情況下?，按不超過?的實(shí)際使用?量核發(fā)。?41、柜員?之間因換班?等原因需要?交接時(shí)，重?空憑證應(yīng)填?列。42?、網(wǎng)點(diǎn)所有?猶豫期退保?及猶豫期后?退保業(yè)務(wù)必?須在上進(jìn)行?逐筆登記，?網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)?人應(yīng)對(duì)每一?筆退保業(yè)務(wù)?進(jìn)行審核，?并在《退保?業(yè)務(wù)登記簿?》和保險(xiǎn)合?同上簽署?審核意見。?43、支?局長收到縣?局憑證管理?員發(fā)放的實(shí)?物后，登記?《保險(xiǎn)重要?空白憑證匯?總登記簿》?，在系統(tǒng)?內(nèi)登記入帳?，按順序發(fā)?放使用，不?得跳號(hào)、空?號(hào)、漏號(hào)。?重控憑證必?須由支局長?、所主任?鎖存在內(nèi)妥?善保管。?44、每日?營業(yè)終了，?柜員、綜合?柜員均需打?印，軋賬單?上須加蓋日?戳、柜員?或綜合柜員?名章。同時(shí)?在《保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)登記簿》?進(jìn)行登記處?理。45?、網(wǎng)點(diǎn)支局?長、綜合柜?員必須負(fù)責(zé)?做好本網(wǎng)點(diǎn)?重要憑證的?保管、請(qǐng)領(lǐng)?和使用工作?。支局長?每周、綜合?柜員每日對(duì)?重要憑證的?請(qǐng)領(lǐng)、驗(yàn)收?和交接制度?執(zhí)行情況、?安全保管（?存）情況、?順號(hào)使用?情況、每日?登記盤結(jié)帳?和憑證是否?相符等，要?進(jìn)行認(rèn)真的?監(jiān)督檢查，?與實(shí)物進(jìn)行?核對(duì)，確?保無誤，并?有詳細(xì)記錄?，過夜留存?的憑證應(yīng)入?保管。4?6、營業(yè)員?銷售時(shí)不得?存在任何誤?導(dǎo)投保人，?或是在銷售?過程中一直?強(qiáng)調(diào)“”?字眼，及不?確切向客戶?說明推銷的?產(chǎn)品是保險(xiǎn)?的行為。?47、業(yè)員?銷售分紅險(xiǎn)?過程中不得?向客戶許諾?；銷售十年?期時(shí)險(xiǎn)種時(shí)?，營業(yè)員?不得引導(dǎo)客?戶提前，必?須如實(shí)說明?保險(xiǎn)年限。?48、在?營業(yè)窗口為?用戶辦理卡?折投保業(yè)務(wù)?時(shí)，必須使?用用戶本人?的卡折；?如用戶無郵?政活期帳戶?的，可為用?戶新開戶辦?理投保業(yè)務(wù)?。全市各支?局、班組不?得以任何理?由使用非?用戶本人_?__制帳戶?以外的卡折?為用戶辦理?業(yè)務(wù)。4?9、營業(yè)員?在銷售期繳?保險(xiǎn)過程中?是否向客戶?解釋清楚繳?費(fèi)。50?為保險(xiǎn)重要?空白憑證，?必須遵照重?要空白憑證?管理規(guī)定?，視同現(xiàn)金?管理。3?7、保險(xiǎn)代?理重要空白?單證（保險(xiǎn)?單和___?）必須由領(lǐng)?用51、?重要空白憑?證作廢/遺?失，按規(guī)定?加蓋“作廢?”戳記及經(jīng)?辦人名章，?豋記，并?立即向上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，?及時(shí)___?查找，提交?書面報(bào)告，?通知被代?理保險(xiǎn)公司?，并于個(gè)工?作日內(nèi)在省?級(jí)報(bào)刊上登?報(bào)聲明。?52、代理?銷售人員不?得將保險(xiǎn)產(chǎn)?品與銀行理?財(cái)產(chǎn)品、存?款、基金等?產(chǎn)品混同推?介，不得套?用等概念?。53、?空白憑證數(shù)?量不滿足營?業(yè)需要時(shí)，?綜合柜員應(yīng)?向一級(jí)支行?憑證管理員?請(qǐng)領(lǐng)，交易?碼，請(qǐng)領(lǐng)?數(shù)量以不超?過預(yù)計(jì)使用?量為限。綜?柜收到實(shí)?物憑證后，?及時(shí)清點(diǎn)無?誤，手工登?記，并在系?統(tǒng)中進(jìn)行起?止號(hào)維護(hù)，?交易碼，?確保記錄、?記錄、三?者相符?？?白實(shí)物憑證?應(yīng)放入保險(xiǎn)?柜或金庫保?管。54?、投保單的?填寫要嚴(yán)格?、認(rèn)真、規(guī)?范，保證內(nèi)?容真實(shí)、準(zhǔn)?確、全面、?字跡清晰不?涂改、所?要求填寫的?項(xiàng)目來可或?缺。其中，?凡涉及等?項(xiàng)目變動(dòng)的?，不得涂改?。二、選?擇題（單項(xiàng)?）1、一?本通內(nèi)單筆?存款金額最?高萬元（含?）。a、?30b、5?0c、10?0d、15?02、一?本通每本存?折有行記錄?客戶交易明?細(xì)。a、?36b、4?8c、54?d、60?3、扣劃在?存款人開戶?局所屬內(nèi)任?一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)?辦理。a?、網(wǎng)點(diǎn)b、?縣（市）c?、市（州）?d、省4?、凍結(jié)的效?力從凍結(jié)手?續(xù)開結(jié)之時(shí)?開始，但凍?結(jié)期限六個(gè)?月從凍結(jié)手?續(xù)辦結(jié)的第?天起算。?a、當(dāng)天?b、第二天?c、第三天?d、第四天?5、客戶?變更___?證件時(shí)，應(yīng)?由本人在內(nèi)?___儲(chǔ)蓄?聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦?理。a、?開戶網(wǎng)點(diǎn)b?、開戶縣（?市）c、開?戶市（州）?d、開戶省?6、按業(yè)?務(wù)自理規(guī)定?，在每年日?終進(jìn)行長期?不動(dòng)戶的處?理。a、?___月_?__、__?_月___?日c、__?_月___?日d、__?_月___?日7、緊?急掛失、函?電掛失收取?手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?是。a、?___元b?、___元?c、___?元d、不收?取8、單?筆交易金額?在人民幣（?含）現(xiàn)金匯?款需留存客?戶___復(fù)?印件。a?、___元?b、___?萬元c、_?__萬元d?、___萬?元9、單?筆交易金額?在___萬?元（含）以?上的大額取?款、單筆交?易金融在（?含）以上?的大額存款?、單筆轉(zhuǎn)帳?金額在__?_萬元（含?）以上的轉(zhuǎn)?帳業(yè)務(wù)，需?聯(lián)網(wǎng)核查客?戶身份信息?。a、_?__萬元b?、___萬?元c、__?_萬元d、?___萬元?10、國?債包括儲(chǔ)蓄?國債（電子?式）、憑證?式國債兩種?，儲(chǔ)蓄式國?債最高限額?為萬元。?a、50b?、100c?、200d?、300?11、代理?開放式基金?系統(tǒng)除其他?證券業(yè)休息?日外，于周?一至周五上?午8：__?_分開市，?下午點(diǎn)閉市?。a、3?點(diǎn)b、4點(diǎn)?c、5點(diǎn)d?、6點(diǎn)1?2、保險(xiǎn)代?理從業(yè)人員?最基本的職?業(yè)道德是。?a、守法?遵規(guī)b、?誠實(shí)信用?c、客戶至?上d、勤?勉盡責(zé)1?3、保險(xiǎn)代?理從業(yè)人員?在執(zhí)業(yè)活動(dòng)?中應(yīng)客觀、?全面的向客?戶介紹有關(guān)?保險(xiǎn)產(chǎn)品與?服務(wù)的信息?，不誤導(dǎo)?客戶；如實(shí)?告知所屬機(jī)?構(gòu)與投保有?關(guān)的客戶信?息。這一職?業(yè)道德所詮?釋的道德原?則中的。?a、守法?遵規(guī)原則?b、誠實(shí)信?用原則c?、勤勉盡責(zé)?原則d、?專業(yè)勝任原?則14、?“一人為眾?、眾為一人?”體現(xiàn)的保?險(xiǎn)特征是。?a經(jīng)濟(jì)性?b互助性c?法律性d補(bǔ)?償性15?、按保險(xiǎn)標(biāo)?的分類，可?將保險(xiǎn)分為?。a財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)和人身?保險(xiǎn)b財(cái)產(chǎn)?損失保險(xiǎn)和?責(zé)任保險(xiǎn)?c財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?和人身保險(xiǎn)?d責(zé)任保險(xiǎn)?和人身保險(xiǎn)?16、保?險(xiǎn)是一種法?律行為，合?同行為。若?接受損失賠?償?shù)囊环绞?被保險(xiǎn)人，?則提供損失?賠償?shù)牧?一方是。?a經(jīng)濟(jì)人b?投保人c受?益人d保險(xiǎn)?人17、?保險(xiǎn)保障功?能具體表現(xiàn)?為。a補(bǔ)?償功能和給?付功能b融?資功能和經(jīng)?濟(jì)功能c?管理功能和?補(bǔ)償功能d?經(jīng)濟(jì)功能和?管理功能?三、選擇題?（多項(xiàng)）?1、同一帳?戶取款、轉(zhuǎn)?帳金融在_?__萬元（?含）到__?_萬元（不?含）之間的?須經(jīng)授權(quán)。?a、綜合?柜員b、支?局長c、縣?局業(yè)務(wù)管理?d、縣局業(yè)?務(wù)主管理?2、活期存?款帳戶按簽?發(fā)存款憑證?方式可為。?a、綠卡?戶b、單折?戶c、單卡?戶d、卡折?合一戶3?、查詢指客?戶、有權(quán)機(jī)?關(guān)或儲(chǔ)蓄機(jī)?構(gòu)內(nèi)部對(duì)系?統(tǒng)內(nèi)的某一?存款帳戶或?已清戶帳戶?的相關(guān)信?息的調(diào)閱和?相看，以及?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和?各級(jí)管理信?息的查詢。?分為。a?、客戶查詢?b、司法查?詢c、內(nèi)部?查詢d、信?息查詢4?、掛失分為?。a、正?式掛失b、?臨時(shí)掛失c?、函電掛失?d、緊急掛?失5、可?以對(duì)個(gè)人儲(chǔ)?蓄帳戶余額?進(jìn)行扣劃的?“有權(quán)機(jī)關(guān)?”包括。?a、人民檢?察院b、人?民法院c、?稅務(wù)機(jī)關(guān)d?、海關(guān)6?、隨機(jī)換單?時(shí)，應(yīng)由在?作廢的存單?上加蓋__?_。a、?普通柜員b?、綜合柜員?c、支局長?d、縣（市?）儲(chǔ)匯管理?員7、以?下各類資費(fèi)?，以現(xiàn)金方?式收取的有?。a、活?期儲(chǔ)蓄異地?清戶b、掛?失手續(xù)費(fèi)c?、活期異地?存取款d、?帳戶到帳戶?轉(zhuǎn)帳8、?以下業(yè)務(wù)檔?案保管期限?是___年?的有。a?、交易憑單?b、利息清?單c、掛失?登記簿d、?電子存儲(chǔ)方?式的檔案?9、中國人?民銀行為執(zhí)?行貨幣政策?，可以運(yùn)用?貨幣政策工?具。a、?存款準(zhǔn)備金?b、基準(zhǔn)利?率c、買_?__債d、?現(xiàn)貼現(xiàn)1?0、中國人?民銀行有權(quán)?對(duì)金融機(jī)構(gòu)?的行為進(jìn)行?檢查監(jiān)督。?a、__?___b、?反假幣c、?機(jī)構(gòu)遷址d?、業(yè)務(wù)準(zhǔn)入?11、銀?行業(yè)金融機(jī)?構(gòu)有下列情?形之一，由?___銀行?業(yè)監(jiān)督管理?機(jī)構(gòu)責(zé)令改?正，有違?法所得的，?沒收違法所?得，違法所?得五十萬元?以上的，并?處違法所得?一倍以上五?倍以下罰?款；沒有違?法所得或者?違法所得不?足五十萬元?的，處五十?萬元以上二?百萬元以下?罰款；情?節(jié)特別嚴(yán)重?或者逾期不?改正的，可?以責(zé)令停業(yè)?整改或者吊?銷其經(jīng)營許?可證；構(gòu)成?犯罪的，依?法追究刑?事責(zé)任：?a、未經(jīng)批?準(zhǔn)設(shè)立分支?機(jī)構(gòu)的b、?未經(jīng)批準(zhǔn)變?更、終止的?c、違反?規(guī)定從事未?經(jīng)批準(zhǔn)或者?未備案的業(yè)?務(wù)活動(dòng)的?d、違反規(guī)?定提高或者?降低存款利?率、貸款利?率的12?、商業(yè)銀行?與客戶的業(yè)?務(wù)往來，應(yīng)?當(dāng)遵循的原?則。a、?平等b、自?愿c、公平?d、誠實(shí)信?用13、?金融機(jī)構(gòu)在?收繳假幣過?程中有下列?情況之一的?，應(yīng)當(dāng)立即?報(bào)告當(dāng)?shù)毓?安機(jī)關(guān)，?提供有關(guān)線?索：a、?一次性發(fā)現(xiàn)?___張（?枚）（含_?__張、枚?）以上、假?外幣（含_?__張、枚?）以上的?b、屬于利?用新的造假?手段制造假?幣的c、?有制造販_?__線索的?d、持有?人不配合金?融機(jī)構(gòu)收繳?行為的1?4、聯(lián)網(wǎng)核?查范圍包括?a、開戶?b、修改_?__證件c?、掛失等特?殊業(yè)務(wù)d、?大額存、取?款和轉(zhuǎn)帳?e、匯兌匯?款及取款在?___萬元?（含）1?5、在辦理?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)?需要留存_?__復(fù)印件?的有。a?、單個(gè)被保?險(xiǎn)人保險(xiǎn)費(fèi)?金額人民幣?___萬元?（含）以上?且以現(xiàn)金形?式繳納的人?身保險(xiǎn)合同?投保人。?b、保險(xiǎn)?費(fèi)金額人民?幣_(tái)__萬?元（含）以?上且以現(xiàn)金?形式繳納的?財(cái)立保險(xiǎn)合?同投保人。?c、代理?人代為辦理?人身保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的還需要?被保險(xiǎn)人、?法定繼承人?以外的指定?受益人的身?份證件.?。d、保?險(xiǎn)費(fèi)金額人?民幣_(tái)__?萬元（含）?以上且以轉(zhuǎn)?帳形式繳納?的保險(xiǎn)合同?的投保。?四、判斷題?1、客戶?連續(xù)累計(jì)輸?錯(cuò)卡、折等?憑證___?達(dá)___次?，___自?動(dòng)鎖定2?、客戶在申?請(qǐng)解除__?_鎖定時(shí)，?如果客戶輸?入的___?是正確的，?應(yīng)在次日為?客戶解除鎖?定。3、?客戶預(yù)約取?款，約定時(shí)?期未辦理支?取，約定日?期次日支取?可不再進(jìn)行?預(yù)約。4?、辦理單筆?轉(zhuǎn)帳金融在?___萬元?（不含）以?上的現(xiàn)金到?帳戶和帳戶?間轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)?，客戶應(yīng)提?供本人有?效___件?進(jìn)行登記。?5、存取?款免填單只?適用于客戶?持存折、綠?卡辦理的存?取款業(yè)務(wù)。?6、個(gè)人?結(jié)算帳戶和?活期儲(chǔ)蓄帳?戶批量開戶?時(shí)，開戶起?存金額可以?為零。7?、存款人死?亡后，合法?繼承人為證?明自己的身?份和有權(quán)提?取該項(xiàng)存款?，應(yīng)向本人?住所地、?經(jīng)常居住地?或儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)?所在地的公?證機(jī)構(gòu)（未?設(shè)公證機(jī)關(guān)?的地方向縣?、市人民法?院）申請(qǐng)辦?理繼承權(quán)?證明書，_?__儲(chǔ)蓄機(jī)?構(gòu)憑以辦理?過戶或支付?手續(xù)。8?、不需出示?___件、?只需___?、印鑒和/?或憑證辦理?的業(yè)務(wù)，若?___、印?鑒和/或憑?證正確，?均視為客戶?本人辦理。?9、若客?戶戶名所使?用的漢字在?計(jì)算機(jī)字庫?中不存在，?則輸入“#?”號(hào)，然后?在存折/單?上“#”?號(hào)旁手工填?寫該字，加?蓋___。?10、個(gè)?人活期存款?帳戶開戶后?可隨時(shí)存取?，取款后帳?戶的留存金?額不能為零?。11、?整存整?。?包括轉(zhuǎn)存后?）可多次（?至多___?次）辦理部?分提前支取?。部分提前?支取后剩余?部分資金?不得低于_?__元。?12、定活?兩便儲(chǔ)蓄存?款不可部分?支取。1?3、撤銷存?款證明的申?請(qǐng)，必須由?客戶本人辦?理，不得由?他人代理。?14、在?___理的?轉(zhuǎn)帳交易轉(zhuǎn)?出或轉(zhuǎn)入帳?戶至少一方?應(yīng)為在__?_儲(chǔ)蓄開戶?的個(gè)人儲(chǔ)蓄?帳戶。1?5、客戶可?在atm上?變更存折_?__。_?__、__?_儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)?不受理客戶?提出的調(diào)閱?原始單據(jù)的?查詢。對(duì)有?爭(zhēng)議的交易?，___儲(chǔ)?蓄機(jī)構(gòu)可?向客戶提供?該原始單據(jù)?的復(fù)印件。?17、掛?失申請(qǐng)書丟?失可辦理再?掛失，發(fā)給?客戶新的掛?失申請(qǐng)書。?原掛失申請(qǐng)?書仍然有效?。18、?辦理___?正式掛失和?臨時(shí)掛失時(shí)?，客戶應(yīng)提?供存款憑證?筆該帳戶對(duì)?應(yīng)的___?證件，代理?人還需提?供代理人_?__證件。?19、所?有憑證的正?式掛失必須?在帳