2023年銀行柜員年終總結(jié)(三)

第7頁共7頁2023年?銀行柜員年?終總結(jié)(三?)時間飛?逝，光陰如?梭。忙忙碌?碌的一年又?要過去了。?回顧一年?的所有工作?令人欣慰。?在支行各級?領導的帶領?下和同事們?的共同努力?下，認真學?習業(yè)務知識?和業(yè)務技能?，主動的履?行工作職責?，圓滿順利?的完成了本?年度的各項?工作任務，?在思想覺悟?、業(yè)務素質(zhì)?、操作技能?、優(yōu)質(zhì)服務?等方面都有?了一定的提?高。現(xiàn)將一?年的工作情?況總結(jié)如下?：1.一?年來學到的?業(yè)務知識?在市場競爭?日趨激烈的?今天，在具?有熱情的服?務態(tài)度，嫻?熟的業(yè)務能?力的同時，?必須要不斷?的提高自己?，才能更好?的向客戶提?供高效、快?捷的服務。?分行舉辦的?各類培訓和?技能考核為?我盡快提高?業(yè)務技能提?供了有力的?保障。我始?終積極參加?各類培訓，?堅持認真聽?課，結(jié)合平?時學習的規(guī)?章制度和法?律、法規(guī)，?努力提高著?自己的業(yè)務?理論水平。?年因為工?作的需要,?我被安排到?對公會計崗?,開始學習?新的業(yè)務知?識,為下一?步實行綜合?柜員做準備?。三年多的?銀行工作經(jīng)?驗讓我對新?的挑戰(zhàn)從容?不迫,我虛?心向其他的?會計柜面人?員請教,認?真學習會計?操作規(guī)程。?在較短的時?間里，順利?完成了從儲?蓄柜員到對?公會計柜員?的角色轉(zhuǎn)換?。由于票據(jù)?交換量較大?。為了保證?提出交換質(zhì)?量，減少退?票，在系統(tǒng)?票據(jù)錄入的?同時，我也?堅持審核票?據(jù)要素，堅?持核打支票?，進帳單，?并與系統(tǒng)內(nèi)?數(shù)據(jù)做到三?相符，克服?時間緊張帶?來的影響，?爭取減少不?必要的退票?。在__?___工作?形勢日益嚴?峻的今天，?我對每筆大?額資金的流?向都非常注?意，每日對?涉及大額資?金的業(yè)務都?逐筆進行登?記，分析其?發(fā)生頻率和?真實性，按?規(guī)定上報人?民銀行，保?證了客戶資?金的安全性?，防范了銀?行資金風險?。經(jīng)過幾個?月的學習，?我更加體會?到銀行是一?個高風險的?行業(yè),會計?工作作為銀?行最基礎的?工作,必須?要嚴格按操?作規(guī)程辦事?,認真細致?,扎實投入?,一步一個?腳印。進?入農(nóng)商行籍?田分理處三?年多以來，?在這里我全?心追尋我的?理想，我用?心學習每一?點知識，用?心理解我的?每一樣工作?，用誠心和?熱情去對待?我的工作。?在大家庭里?,我取得今?天的成績與?___是息?息相關(guān)的,?我很慶幸自?己能夠進入?這樣一個團?結(jié)協(xié)作的_?__中工作?,是這樣的?一個___?給了我學習?提高的機會?,我也珍惜?這樣的機會?。在今后的?工作中,我?將以更加周?到熱情的服?務去嬴得客?戶、留住客?戶,牢固樹?立“服務是?立行之本，?創(chuàng)新是發(fā)展?之路”的思?想。以“敬?業(yè)、愛崗、?務實、奉獻?”的精神為?動力,不斷?進取,扎實?工作,同農(nóng)?商行共同成?長，去創(chuàng)造?一個更加美?好的明天。?2.一年?來思想變化?__這一?年里，我任?不忘自己身?為一名黨員?我更是堅持?在業(yè)余時間?學習有關(guān)黨?的理論知識?，認真學習?和領會__?__。通過?學習加深對?“___”?精神實質(zhì)的?理解，在理?解中改造自?己的人生觀?、價值觀和?世界觀，思?想上有了極?大進步。在?金融隊伍里?，我踏實肯?干，認真完?成本職工作?。在工作中?，我任勞任?怨，起到了?模范帶頭作?用。3.?存在的不足?和今后努力?的方向。?作為一名銀?行從業(yè)人員?，還存在著?業(yè)務與思想?上的不足。?在明年的工?作中我一定?通過不斷的?充實自己、?提高自己來?改正自己的?不足，彌補?自己的缺陷?。在業(yè)務上?，我和老員?工相比熟練?度還有提升?的空間。例?如在辦理柜?面業(yè)務時，?因為自己性?格稍顯靦腆?，我只做到?了對客戶一?問一答，而?沒有主動向?客戶推廣本?行的其他業(yè)?務產(chǎn)品。在?明年的工作?中我一定努?力做到克服?自己性格上?的弱點，大?方的向客戶?推廣本行的?產(chǎn)品。在思?想上，在以?后的工作中?，我一定務?實黨的理論?基礎，深化?對于黨的理?論學習，充?分發(fā)揮自己?的主觀能動?性且時刻以?正式黨員的?高標準來要?求自己。?___對新?的一年的展?望新的一?年里我為自?己制定了新?的目標，那?就是要加緊?學習，更好?的充實自己?，以飽滿的?精神狀態(tài)來?迎接新時期?的挑戰(zhàn)。明?年會有更多?的機會和競?爭在等著我?，我心里在?暗暗的為自?己鼓勁。要?在競爭中站?穩(wěn)腳步。踏?踏實實，目?光不能只限?于自身周圍?的小___?，要著眼于?大局，著眼?于今后的發(fā)?展。我也會?向其他同志?學習，取長?補短，相互?交流好的工?和經(jīng)驗，共?同進步。征?取更好的工?作成績。?篇二__?年，我滿懷?著對金融事?業(yè)的向往與?追求走進了?__支行，?在這里我將?釋放青春的?能量，點燃?事業(yè)的夢想?。時光飛逝?，來__支?行已經(jīng)一個?年頭了，在?這短短的一?年中，我的?人生經(jīng)歷了?巨大的變化?，無論是工?作上，學習?上，還是思?想上都逐漸?成熟起來。?在__支?行，我從事?著一份最平?凡的工作—?—柜員。也?許有人會說?，普通的柜?員何談事業(yè)?，不，柜臺?上一樣可以?干出一番輝?煌的事業(yè)。?卓越始于平?凡，___?源于認真。?我熱愛這份?工作，把它?作為我事業(yè)?的一個起點?。作為一名?農(nóng)行員工，?特別是一線?員工，我深?切感受到自?己肩負的重?任。柜__?_務是展示?農(nóng)行系統(tǒng)良?好服務的“?文明窗口”?，所以我每?天都以飽滿?的熱情，用?心服務，真?誠服務，以?自己積極的?工作態(tài)度羸?得顧客的信?任。是的?，在農(nóng)行員?工中，柜員?是直接面對?客戶的群體?，柜臺是展?示農(nóng)行形象?的窗口，柜?員的日常工?作也許是繁?忙而單調(diào)的?，然而面對?各類客戶，?柜員要熟練?操作、熱忱?服務，日復?一日，用點?點滴滴的周?到服務讓客?戶真正體會?到農(nóng)行人的?真誠，感受?到在農(nóng)行辦?業(yè)務的溫馨?，這樣的工?作就是不平?凡的，我為?自己的崗位?而自豪!為?此，我要求?自己做到：?一是掌握過?硬的業(yè)務本?領、時刻不?放松業(yè)務學?習;二是保?持良好的職?業(yè)操守，遵?守國家的（?范本）法律?、法規(guī);三?是培養(yǎng)和諧?的人際關(guān)系?，與同事之?間和睦相處?;四是清醒?的認識自我?、勝不驕、?敗不餒。?參加工作以?來，我立足?本職崗位，?踏實工作，?努力學習業(yè)?務知識，向?有經(jīng)驗的同?事請教，只?有這樣，才?能確確實實?干出能經(jīng)得?起時間考驗?的業(yè)績。點?點滴滴的小?事讓我深刻?體會到，作?為一名一線?的員工，注?定要平凡，?因為他不能?像沖鋒陷陣?的戰(zhàn)士一樣?用滿腔的熱?血堵___?口，炸碉堡?，留下英雄?美名供世人?傳揚，甚至?不能像農(nóng)民?那樣冬播夏?收，夏種秋?收，總有固?定的收獲。?有的只是日?復一日年復?一年的重復?那些諸如存?款、取款，?賬務錄入，?收收放放，?營銷維護，?迎來送往之?類的枯燥運?作和繁雜事?務。在這平?凡的崗位上?，讓我深刻?體會到，偉?大正寓于平?凡之中，平?凡的我們一?樣能夠奉獻?，奉獻我們?的熱情，奉?獻我們的真?誠，奉獻我?們的青春。?平凡的我們?一樣能夠創(chuàng)?造出一片精?彩的天空，?沒有根基哪?來高樓，沒?有平凡哪來?偉大!人生?的價值只有?在平凡的奉?獻中才能得?到升華和完?善。在為?客戶服務的?過程中，我?始終堅持“?想客戶之所?求，急客戶?之所需，排?客戶之所憂?”，為客戶?提供全方位?、周到、便?捷、高效的?服務，做到?操作標準、?服務規(guī)范、?用語禮貌、?舉止得體，?給客戶留下?了良好的印?象，也贏得?了客戶的信?任。實際辦?理業(yè)務時，?在保證遵守?我行各項規(guī)?章制度的前?提下，靈活?掌握營銷方?式，為客戶?提供一定的?方便，靈活?、適度地為?客戶提供個?性化、快捷?的服務。?___源于?認真。在做?好柜面優(yōu)質(zhì)?服務的基礎?上，我們想?方設法為客?戶提供更加?周到的服務?。因為，沒?有挑剔的客?戶，只有不?___的服?務。在日常?工作中，我?積極刻苦鉆?研新知識，?新業(yè)務，理?論結(jié)合實踐?，熟練掌握?各項服務技?能。我從點?滴小事做起?，在辦理業(yè)?務時，盡量?做到快捷、?準確、高效?，讓客戶少?等、少跑、?少問，給客?戶提供及時?、準時、定?時、隨時的?服務。青?年時期是人?生最寶貴的?時光，因為?躊躇滿志，?精力充沛，?因為敢闖敢?干，活力四?射，因為有?太多的夢想?和希望!但?在我看來，?青年的寶貴?還在包括不?懈的追求與?團隊的融合?，崇高的道?德修養(yǎng)，以?及堅強的意?志，更要耐?得住平凡，?立足于平凡?,淡泊名利?，勇于奉獻?!今天，?我們正把如?火的青春獻?給平凡的農(nóng)?行崗位，中?國農(nóng)業(yè)銀行?正是在這青?春的交替中?，一步一步?向前發(fā)展。?在她清晰的?年輪上，也?將深深的烙?下我們青春?的印記。富?蘭克林有句?名言：“推?動你的事業(yè)?，不要讓你?的事業(yè)來推?動你”。今?天我正是為?推動我的事?業(yè)而來，這?源于我對人?生價值的追?求，對金融?事業(yè)的一份?熱情。因為?我知道作為?一名成長中?的青年，只?有把個人理?想與農(nóng)金事?業(yè)的發(fā)展有?機結(jié)合起來?，才能充分?發(fā)揮自己的?工作積極性?、主動性和?創(chuàng)造性，在?開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀?行美好明天?的過程中實?現(xiàn)自身的人?生價值。?篇三時光?飛逝，不知?不覺間，我?們在忙忙碌?碌中走完了?__，迎來?了__。在?此，我把自?己在__年?的工作做一?個小結(jié)，努?力改進不足?的地方，發(fā)?揚優(yōu)點，爭?取使自己在?來年的工作?中做得更好?。在業(yè)務?工作方面：?今年由于新?系統(tǒng)上線，?業(yè)務的集中?與綜合，我?遵照上級行?的指示，崗?位從滯后復?核變成了綜?合柜員。無?論從事什么?崗位的工作?，我始終保?持著良好的?工作態(tài)度，?以一名銀行?人的標準嚴?格要求自己?，遵守各項?規(guī)章制度，?不斷的提醒?自己要在工?作中認真認?真再認真，?嚴格按總行?和支行制定?的各項規(guī)章?制度來進行?操作，把合?規(guī)放在第一?位。從事滯?后復核的工?作本身就是?對一個人綜?合素質(zhì)的考?量與信賴，?我也不辜負?上級領導對?自己的期望?，不濫用自?己的職權(quán)，?兢兢業(yè)業(yè)，?克己奉公，?每天不厭其?煩、仔仔細?細地翻閱著?每張張傳票?，看柜員辦?理的業(yè)務是?不是合規(guī)，?章子蓋地是?否蓋到位，?簽名是不是?寫在了該寫?的地方，匯?款、存款填?票的要素是?否齊全，堅?決不讓一個?章子漏蓋，?不讓一個簽?名漏簽，不?讓傳票的要?素不全，不?給不合規(guī)的?業(yè)務授權(quán)。?雖然不在前?臺，但是我?卻是前臺的?有力支撐，?為前臺提供?著各種后勤?保障服務，?想前臺之所?想，急前臺?之所急，有?力地掃除了?前臺柜員的?后顧之憂，?省卻了結(jié)賬?之后翻閱傳?票的麻煩，?減輕了柜員?的工作量，?讓他們有時?間和精力辦?理更多的業(yè)?務，創(chuàng)造更?大的經(jīng)濟效?益。在此期?間，我認認?真真地履行?著我的職責?，完成了行?里交給我的?每一項任務?。在臨近?年末從事綜?合柜員的日?子里，雖然?接近十幾年?沒有從事前?___務，?但我還是順?順利利地完?成了我的工?作任務。作?為前臺操作?人員，我深?知其崗位的?重要性，畢?竟我直接面?對的就是客?戶，我的形?象就代表著?農(nóng)行的形象?，只有我熱?情周到的服?務才能贏得?更多的客戶?，取得更大?的效益。因?此，在實際?工作當中，?我聲音洪亮?地與客戶交?流，規(guī)范自?己的服務，?耐心誠懇的?解答客戶的?詢問，及時?、準確、快?捷地為客戶?辦理各項業(yè)?務，并且根?據(jù)不同的客?戶群體積極?營銷行里的?各種理財產(chǎn)?品和金融服?務，從短信?通、支付通?、手機銀行?、網(wǎng)上銀行?、電話銀行?、到“安心?得利”，“?農(nóng)銀匯理基?金”、“存?金通”等等?。同時，我?還秉持“活?到老學到老?”的信念，?利用業(yè)余時?間積極參加?行里的各項?業(yè)務培訓和?活動，學習?新業(yè)務、新?知識，不斷?跟新自己的?知識結(jié)構(gòu)，?使自己始終?站在農(nóng)行金?融服務的第?一線。在?安全和風險?防范方面：?我們是經(jīng)營?貨幣的特殊?行業(yè)。我們?的工作是直?接和現(xiàn)金打?交道，因而?不可避免的?存在著各種?風險，尤其?是接送庫的?時候，所以?為了銀行資?金的安全運?營，我時刻?提醒自己要?加強自身安?全防范的意?識，認真學?習和履行上?級行的關(guān)于?安全及風險?防范的文件?，警鐘長鳴?，為客戶提?供便捷金融?服務的同時?，也一定不?忘堅持規(guī)范?操作，以防?不安全事故?的發(fā)生。?生活當中，?我一直堅持?著良好的作?息習慣，按?時上下班，?積極帶頭打?掃營業(yè)室的?衛(wèi)生。當然?，我還一直?保持著良好?的人際關(guān)系?，團結(jié)同