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建構(gòu)高校圖書(shū)館員自律機(jī)制,圖書(shū)館管理論文【題目】【緒論】【第一章】【第二章】【3.13.2】【3.33.4】建構(gòu)高校圖書(shū)館員自律機(jī)制【結(jié)束語(yǔ)/以下為參考文獻(xiàn)】第三節(jié)建立健全高校圖書(shū)館員職業(yè)道德建設(shè)的他律機(jī)制館員職業(yè)道德建設(shè)任重而道遠(yuǎn),館員職業(yè)道德建設(shè)不僅僅局限于上兩章的對(duì)應(yīng)策略上,更需要從館員職業(yè)道德教育入手、為完善館員選拔機(jī)制和鼓勵(lì)機(jī)制、制定監(jiān)督機(jī)制和評(píng)估等機(jī)制方面提供相應(yīng)的保障條件,以保證最終目的的實(shí)現(xiàn)。一、搭建高校圖書(shū)館員職業(yè)道德教育長(zhǎng)效機(jī)制職業(yè)道德教育是高校館員繼續(xù)教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是幫助高校館員解決職業(yè)道德中存在問(wèn)題的良師,是躲避不良職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)的益友,是提高館員的職業(yè)道德修養(yǎng)和職業(yè)技能水平的制勝法寶。館員在接受教育經(jīng)過(guò)中讓學(xué)習(xí)和鉆研得來(lái)的道德知識(shí)發(fā)揮作用,館員的心靈就能得到進(jìn)一步凈化,就能自覺(jué)遵守職業(yè)道德規(guī)范,提高分辨是與非、善與惡的能力。換句話講,教育最終目的是將教育內(nèi)容內(nèi)化為館員職業(yè)道德信念和良好的職業(yè)道德品質(zhì)。館員具備良好的職業(yè)道德是一種先進(jìn)意識(shí)在工作中的具體表現(xiàn)出。先進(jìn)的意識(shí)是弘揚(yáng)圖書(shū)精神和堅(jiān)持高校圖書(shū)館核心價(jià)值觀的強(qiáng)大動(dòng)力。先進(jìn)意識(shí)不是與生俱來(lái)的,是在不斷的教育、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中,經(jīng)過(guò)內(nèi)化、歷練和提升得來(lái)的。館員接受職業(yè)道德知識(shí)和規(guī)范職業(yè)行為,都是為提高館員職業(yè)道德品質(zhì)做準(zhǔn)備。館員職業(yè)道德教育的第一步是制定館員職業(yè)道德教育規(guī)劃,制定規(guī)劃要根據(jù)學(xué)校和圖書(shū)館工作要求,結(jié)合實(shí)際情況科學(xué)制定,采取外化主體規(guī)范教育與內(nèi)化館員自我修養(yǎng)的有效道德教育途徑。在培訓(xùn)教育經(jīng)過(guò)中讓館員意識(shí)到職業(yè)道德的重要性,構(gòu)成高校圖書(shū)館良好的學(xué)習(xí)氣氛,讓每位館員都接受教育,讓教育陽(yáng)光普照每個(gè)角落,成為真正學(xué)習(xí)型的高校圖書(shū)館,構(gòu)成良好的館風(fēng)、校風(fēng)和社會(huì)輿論。館員職業(yè)道德教育是館員職業(yè)道德建設(shè)中不能少,不能離、不能棄的環(huán)節(jié)?!惨弧掣咝D書(shū)館員職業(yè)道德教育內(nèi)容館員職業(yè)道德教育核心目的是培養(yǎng)館員高尚的道德情操,樹(shù)立讀者至上、服務(wù)至上的一心一意為讀者服務(wù)的思想。提高工作主動(dòng)性,維持良好的高校圖書(shū)館秩序和優(yōu)化高校圖書(shū)館工作風(fēng)氣。提升館員優(yōu)秀道德品質(zhì)就要在職業(yè)道德教育中不斷強(qiáng)化館員的愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、遵紀(jì)守法意識(shí)、顧全大局的合作意識(shí)、提升職業(yè)技能意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)等內(nèi)容。愛(ài)崗敬業(yè)是社會(huì)職業(yè)道德的基本規(guī)范,強(qiáng)化館員職業(yè)道德意識(shí),大到履行社會(huì)賦予的教育和引領(lǐng)的職責(zé),有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和責(zé)任感;小到熱愛(ài)高校圖書(shū)館職業(yè)、珍惜高校圖書(shū)館崗位和為讀者提供有效服務(wù)的意識(shí)。強(qiáng)烈的敬業(yè)精神是愛(ài)崗敬業(yè)的主題,激發(fā)館員在崗位上對(duì)本職工作的激情,將身心融化在職業(yè)活動(dòng)中。充分發(fā)揮自個(gè)的聰明才智,奉獻(xiàn)社會(huì)、做出成績(jī),成為眾人的道德典范,實(shí)現(xiàn)自個(gè)的人生價(jià)值。館員在工作中還要勇于創(chuàng)新,創(chuàng)新就是創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)就是敬業(yè)。館員要通過(guò)學(xué)習(xí),洞察高校圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展方向,研究新方式方法,開(kāi)拓新途徑,在不斷發(fā)展和變化的崗位中找準(zhǔn)自個(gè)的位置,以主人翁的勞動(dòng)態(tài)度和責(zé)任感從事自個(gè)的職業(yè)。在不斷創(chuàng)新中完善和發(fā)展高校圖書(shū)館事業(yè),更好地適應(yīng)二十一世紀(jì)的圖書(shū)館技術(shù)革命的變革和完成歷史賦予的責(zé)任。誠(chéng)信是社會(huì)職業(yè)道德的重要規(guī)范,是為人之本,從業(yè)之要。真誠(chéng)實(shí)在守信是館員遵守高校圖書(shū)館事業(yè)的基本原則,它是館員立足崗位,對(duì)待工作、接待讀者的道德底線。它要求館員以質(zhì)取勝、以信立本。嚴(yán)格踐約誠(chéng)信是館員良好職業(yè)道德的基礎(chǔ)。符合職業(yè)道德舉措就必然要求館員向社會(huì)、同事和讀者做出的承諾都必須認(rèn)真履行。在加強(qiáng)館員職業(yè)道德教育經(jīng)過(guò)中,強(qiáng)化館員誠(chéng)信意識(shí)就是要弘揚(yáng)真誠(chéng)實(shí)在守信的精神,無(wú)論是對(duì)于高校教育事業(yè)的興隆發(fā)達(dá),還是對(duì)于館員個(gè)人的成長(zhǎng)、成功都特別重要。遵紀(jì)守法是館員職業(yè)道德的一條重要規(guī)范。館員遵紀(jì)守法是高校圖書(shū)館實(shí)踐活動(dòng)順利開(kāi)展和進(jìn)行的基本保障,關(guān)系到高校精神文明的進(jìn)步和圖書(shū)館事業(yè)建設(shè)的順利進(jìn)行,是發(fā)展高校圖書(shū)館事業(yè)的客觀要求。強(qiáng)化館員遵紀(jì)守法意識(shí),就是要求館員在職業(yè)實(shí)踐中自覺(jué)遵守國(guó)家法律和法規(guī)、圖書(shū)館法律法規(guī)、遵守學(xué)校和圖書(shū)館職業(yè)紀(jì)律和規(guī)章制度。培養(yǎng)館員法治觀念,對(duì)于在法律平臺(tái)下加強(qiáng)館員職業(yè)道德建設(shè)、把職業(yè)道德建設(shè)納入到法律體系中、完善圖書(shū)館法有著現(xiàn)實(shí)意義。顧全大局是處理高校圖書(shū)館與館員之間,館員和其他單位之間關(guān)系的一條道德要求,是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范的一個(gè)方面。正確處理好集體利益和個(gè)人利益,要有全局觀念,個(gè)人利益服從集體利益,從大局出發(fā),集體為重。在處理工作和人際關(guān)系上,努力做到互相尊重,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),相互幫助。強(qiáng)化館員顧全大局的合作意識(shí),推進(jìn)高校圖書(shū)館事業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展,才能成為館員共同的任務(wù)。館員在各自的崗位實(shí)踐活動(dòng)中,通過(guò)相互的互相支持,互相配合才能構(gòu)成良好的職業(yè)道德氣氛。強(qiáng)化顧全大局的合作意識(shí)是鼓勵(lì)和提高館員勞動(dòng)熱情,充分發(fā)揮他們的創(chuàng)業(yè)潛能,創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)?!捕掣咝D書(shū)館員職業(yè)道德教育對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求職業(yè)道德教育不僅僅局限于道德理論和道德知識(shí)的灌輸和內(nèi)化,館員具備較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)理論知識(shí)也是提升館員職業(yè)道德水平的一個(gè)重要方面。一名合格的館員不但要具備優(yōu)秀的道德品質(zhì),還要具備豐富的專業(yè)知識(shí),用單一的館員職業(yè)道德教育來(lái)提升館員的職業(yè)道德水平是片面的。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)教育是當(dāng)下館員職業(yè)道德教育下對(duì)館員提出的新要求。1、不斷提升專業(yè)技能水平眾所周知,知識(shí)和技能的價(jià)值實(shí)現(xiàn)要在社會(huì)實(shí)踐中得以進(jìn)行。以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、自動(dòng)化為特征的當(dāng)代圖書(shū)館管理形式已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的借閱形式。館員應(yīng)具備的知識(shí)構(gòu)造、專業(yè)技術(shù)能力與傳統(tǒng)管理形式相比也有了質(zhì)的區(qū)別。適應(yīng)高校事業(yè)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的要求,館員必須不斷學(xué)習(xí),提升職業(yè)技術(shù)能力。(準(zhǔn)則〕第6條提倡館員努力鉆研業(yè)務(wù),提高專業(yè)素養(yǎng).[35]專業(yè)技能是館員進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)、履行職業(yè)責(zé)任的能力和手段。它要求館員努力鉆研所從事的專業(yè),不斷提高技能。沒(méi)有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的服務(wù)技能等方面的專業(yè)素養(yǎng),就不可能有優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量,也就具體表現(xiàn)出不出良好的職業(yè)道德。當(dāng)今,由于部分館員的學(xué)習(xí)專業(yè)與高校圖書(shū)館崗位不對(duì)口,嚴(yán)重制約和影響了高校館工作的進(jìn)一步開(kāi)展。這一現(xiàn)象的存在需要館員要有加強(qiáng)提高專業(yè)技能的自覺(jué)性和緊迫感,勤學(xué)苦練、刻苦鉆研,不斷進(jìn)取,在工作中不斷豐富圖書(shū)館專業(yè)知識(shí)、提升專業(yè)技能和培養(yǎng)館員應(yīng)具備的文化素養(yǎng)。在將來(lái)的時(shí)間里,高校圖書(shū)館還會(huì)出現(xiàn)更專業(yè)、更當(dāng)代的表現(xiàn)形式和使用手段。作為館員必須努力鉆研相關(guān)業(yè)務(wù),高效科學(xué)地管理和服務(wù)讀者,在提高本身業(yè)務(wù)水平的同時(shí),多參加各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),全方位地具體表現(xiàn)出館員的健全人格和精神風(fēng)貌。2、豐富圖書(shū)館理論知識(shí)高校圖書(shū)館館藏資源的豐富性決定了其所牽涉的知識(shí)具有苦熬行業(yè)、跨領(lǐng)域的特定,館員是這些資源的管理者和信息資源的建造者,館藏文獻(xiàn)牽涉社會(huì)知識(shí)的方方面面,這就要求館員要具備與之相匹配的學(xué)識(shí),包括政治、經(jīng)濟(jì)、法律、軍事、科技等等。知識(shí)的積累需要長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)、研究整理而積淀下來(lái)。館員在實(shí)際工作中,將把握的這些綜合性知識(shí)同圖書(shū)館理論與情報(bào)知識(shí)相結(jié)合,利于高校圖書(shū)館工作的開(kāi)展。全方面了解各類書(shū)籍的信息編目、指導(dǎo)讀者怎樣進(jìn)行文獻(xiàn)檢索,講解中國(guó)圖書(shū)分類法便于讀者查詢,為讀者更好的服務(wù)??傊?,館員要對(duì)圖書(shū)采編、著錄編目和文獻(xiàn)流通等多個(gè)方面都要有所了解,只要這樣,館員才能具備了較高的圖書(shū)館文化素養(yǎng),更好的為讀者服務(wù),出色的完成圖書(shū)館工作。3、具備較高的綜合能力首先,計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用導(dǎo)致我們國(guó)家高校圖書(shū)館基本實(shí)現(xiàn)了半數(shù)字化辦公,高校圖書(shū)館的各項(xiàng)工作都將運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù),館員把握計(jì)算機(jī)技術(shù)是知足廣大讀者對(duì)高校圖書(shū)館電子閱覽和文獻(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)借閱、怎樣使用OPAC檢索機(jī)等工作的需要,計(jì)算機(jī)操作快速方便的優(yōu)勢(shì)對(duì)館員必須學(xué)會(huì)并熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)提出了挑戰(zhàn)。第二,館員把握外語(yǔ)不但是與高校國(guó)際交換學(xué)生、外籍老師溝通的基礎(chǔ),而且有助于在科學(xué)研究中了解國(guó)外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài),同時(shí)也需要把中國(guó)的文化精華要髓和科技知識(shí)推向世界。針對(duì)館藏的外文文獻(xiàn)而言,小到外語(yǔ)刊物和外語(yǔ)譯著的著錄和分類,大到走在世界前沿的外語(yǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè),不熟練地把握一、二門外語(yǔ),能夠講寸步難行。最后,館員在為讀者提供服務(wù)時(shí),還要具備協(xié)調(diào)、組織和溝通等方面的人際溝通能力;及時(shí)處理讀者在館突發(fā)事件的應(yīng)急能力;在科研方面還要具有開(kāi)拓創(chuàng)新能力,在處理業(yè)務(wù)往來(lái)的文字表示出、信息獲取和文件傳送等方面的辦公能力??傊^員具備較高的計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)和辦公能力是提高職業(yè)道德水平的關(guān)鍵所在?!踩硠?chuàng)新館員職業(yè)道德教育的途徑館員職業(yè)道德教育在內(nèi)容上要實(shí)現(xiàn)全面化,在教育的途徑上要進(jìn)行創(chuàng)新,拓寬教育新渠道,采用以道德浸透教育為主的教育方式,力請(qǐng)教育效果事半功倍。高校創(chuàng)新教育新渠道是在黑板教學(xué)的基礎(chǔ)上,開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)視頻空間教學(xué),開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái),引領(lǐng)館員介入溝通,共享心得體會(huì),在學(xué)習(xí)溝通中提高自我,完善自我;高校積極舉辦教育講座,把優(yōu)秀的職業(yè)道德人物請(qǐng)進(jìn)校園,親身感受先進(jìn)人物的風(fēng)采;樹(shù)立身邊典型的職業(yè)道德楷模,用典范示范作用教化館員;親臨職業(yè)道德紅色教育革命老區(qū),感受紅色區(qū)域文化,接受革命傳統(tǒng)和愛(ài)國(guó)教育,增進(jìn)館員的團(tuán)結(jié)協(xié)作力和凝聚力。采取有效的隱形道德教育手段也是必要的,采用道德浸透方式方法去感化館員,鼓勵(lì)館員;積極開(kāi)展道德教育的溝通活動(dòng),增加國(guó)內(nèi)外館際間館員職業(yè)道德教育溝通活動(dòng),實(shí)現(xiàn)教育形式的多樣化。二、完善高校圖書(shū)館員職業(yè)道德建設(shè)保障機(jī)制〔一〕完善人才選拔、錄用機(jī)制制定館員資源錄用計(jì)劃是確保高校圖書(shū)館的基本運(yùn)行,監(jiān)管和協(xié)調(diào)各圖書(shū)館及子部門任務(wù)順利完成的重要任務(wù)之一。館員的錄用關(guān)系到高校圖書(shū)館工作的落實(shí)。完善館員的錄用機(jī)制是確保高校圖書(shū)館總目的實(shí)現(xiàn)的重要方面。館員在錄用標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)該具備較高的道德品質(zhì)、從事高校圖書(shū)館事業(yè)的強(qiáng)烈愿望,工作中具備勇于創(chuàng)新的精神和觀念,還要具有較強(qiáng)的綜合管理能力。重要的一點(diǎn)是,要把高校施行館員資格認(rèn)證制度納入到高校圖書(shū)館法制建設(shè)中,提高館員的從職危機(jī)感。這種措施對(duì)在崗館員也同樣起著鼓勵(lì)和鞭策作用,館員職業(yè)資格認(rèn)證制度是對(duì)從事不同工作崗位的館員應(yīng)具備相關(guān)職業(yè)資格的限定。館員的崗位要和所持有的資格證書(shū)一致,持什么樣的證書(shū)上什么樣的崗位。同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)資格的約束管理,對(duì)職業(yè)資格館員定期考核考察,對(duì)于影響惡劣、行為不端的館員進(jìn)行解聘。制度面前,錄用和解聘人人平等。〔二〕完善道德鼓勵(lì)機(jī)制館員的工作需要來(lái)自多個(gè)方面的鼓勵(lì)。建立和完善鼓勵(lì)機(jī)制,能夠提升館員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),知足館員的學(xué)習(xí)的需要,為館員提供各種學(xué)習(xí)時(shí)機(jī),而館員本人也樂(lè)于接受各種教育活動(dòng)。了解館員的管理動(dòng)機(jī),知足館員的管理需求,進(jìn)而鼓勵(lì)館員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),大大提高了館員的工作積極性。激發(fā)館員的工作熱情,意識(shí)到本身缺乏,對(duì)其努力提高本身的道德品質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有一定的促進(jìn)作用。館員的鼓勵(lì)正、負(fù)強(qiáng)化機(jī)制是針對(duì)館員行為結(jié)果所進(jìn)行的事中或事后鼓勵(lì)。正強(qiáng)化鼓勵(lì)機(jī)制是指館員的行為結(jié)果符合高校工作目的,益于高校圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展,在工作中能夠做到有進(jìn)步思想務(wù)實(shí)創(chuàng)新,有敬業(yè)精神開(kāi)拓進(jìn)取。對(duì)此,高校圖書(shū)館應(yīng)該給予館員精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),包括表?yè)P(yáng),提升,改善工作關(guān)系等方面。正強(qiáng)化及時(shí)就地鼓勵(lì),會(huì)有立竿見(jiàn)影的效果。當(dāng)然,正強(qiáng)化鼓勵(lì)方式不拘于時(shí)間、地點(diǎn)、方式的條條框框。采取階段性、隨機(jī)性的鼓勵(lì)方式也是管理者的首選。負(fù)強(qiáng)化鼓勵(lì)機(jī)制并不是一種懲罰機(jī)制,而是阻礙和控制館員產(chǎn)生不符合組織目的,違犯職業(yè)道德規(guī)范的行為。讓館員意識(shí)到自個(gè)的不道德行為,及時(shí)糾正改正過(guò)錯(cuò)的一種鼓勵(lì)機(jī)制。館員負(fù)強(qiáng)化要有連續(xù)性,消除館員的僥幸心理,減少非道德或不道德行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性。正負(fù)強(qiáng)化鼓勵(lì)機(jī)制作用于館員職業(yè)道德行為。在采用何種強(qiáng)化機(jī)制是領(lǐng)導(dǎo)者的管理之道。切記,館員的作為固然不違背校規(guī)館規(guī),但工作中不思進(jìn)取,得過(guò)且過(guò),缺少職業(yè)熱情,對(duì)待同事和讀者冷淡,都應(yīng)該視之為負(fù)強(qiáng)化??茖W(xué)把握職業(yè)道德鼓勵(lì)機(jī)制對(duì)館員職業(yè)道德建設(shè)有推進(jìn)作用。〔三〕完善評(píng)估機(jī)制樹(shù)立服務(wù)至上,讀者第一的服務(wù)理念是時(shí)代召喚下的每個(gè)館員應(yīng)有的崇高追求。高校圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展已由被動(dòng)到主動(dòng)、一元化到多元化、紙質(zhì)圖書(shū)借閱到數(shù)字圖書(shū)閱覽、群眾化到個(gè)性化等。服務(wù)能否具體表現(xiàn)出價(jià)值,還得需要來(lái)自各方面的評(píng)估來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)。在評(píng)估中檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量,在評(píng)估中尋找服務(wù)瑕疵,在評(píng)估中不斷反思。建立健全評(píng)估機(jī)制能夠?yàn)楦咝D書(shū)館發(fā)展提供了重要的支持,為高校圖書(shū)館最佳決策提供了重要的參考根據(jù),為館員自律提供了一面有益的鏡子。行之有效的服務(wù)評(píng)估機(jī)制要以館員的服務(wù)業(yè)績(jī)?yōu)樵u(píng)估目的,在館員服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等多方面進(jìn)行全面的、公平公正的評(píng)估;確定評(píng)估服務(wù)考核成員,責(zé)任分明,評(píng)估工作落實(shí)到人,采取多元化的評(píng)估方式。在館內(nèi)組織評(píng)估和館員個(gè)人評(píng)估的基礎(chǔ)上,走進(jìn)校園,讓更多的讀者介入進(jìn)來(lái),邀請(qǐng)學(xué)校教職員工和廣大學(xué)生對(duì)館員服務(wù)工作進(jìn)行評(píng)價(jià),拓寬服務(wù)評(píng)估渠道。館員在服務(wù)經(jīng)過(guò)中隨時(shí)能夠接受評(píng)估,可以以在產(chǎn)生服務(wù)效果后進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容要從館員服務(wù)正反兩方面的服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估,并頒布評(píng)估結(jié)果,組織館員交換考評(píng)意見(jiàn),將最終的考評(píng)結(jié)論記錄備案,并記錄在館員職業(yè)道德建設(shè)檔案中。高校圖書(shū)館應(yīng)該實(shí)行定期或不定期的評(píng)估制度,在評(píng)估中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,以積極的態(tài)度著手處理,切勿擱置或延期解決?!菜摹惩晟票O(jiān)督機(jī)制館員職業(yè)道德監(jiān)督機(jī)制通常是指在職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi),監(jiān)管督查館員各種職業(yè)關(guān)系互相作用的優(yōu)劣而制定的監(jiān)督制度和監(jiān)管體制,是評(píng)價(jià)職業(yè)道德效果的有效手段。完善館員監(jiān)督機(jī)制是加強(qiáng)館員職業(yè)道德建議的一種輔助手段。首先,館員作為道德主體,能夠監(jiān)督同事和領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)道德行為;作為道德的客體,能夠接受所服務(wù)對(duì)象--讀者的監(jiān)督。館員對(duì)讀者的服務(wù)最直接,讀者對(duì)館員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、工作作風(fēng)等方面最有發(fā)言權(quán)。成立讀者監(jiān)督協(xié)會(huì)是館員職業(yè)道德監(jiān)督機(jī)制的主要方面。在這里基礎(chǔ)上,完善領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督機(jī)制也是重要手段之一。職業(yè)道德監(jiān)督不應(yīng)受時(shí)間的限制,監(jiān)督方式更要人性化和多樣化??茖W(xué)地完善館員職業(yè)道德監(jiān)督機(jī)制,有助于館員協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,實(shí)現(xiàn)道德自律。第四節(jié)建構(gòu)高校圖書(shū)館員自律機(jī)制館員職業(yè)道德他律機(jī)制和外部的表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)、批評(píng)、懲罰等都對(duì)加強(qiáng)館員職業(yè)道德建設(shè)有很大的作用,但是要想真正構(gòu)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣,還需要館員自律機(jī)制的自我建構(gòu),需要館員內(nèi)在職業(yè)道德覺(jué)悟的構(gòu)成。假如不是真心實(shí)意地工作,長(zhǎng)期進(jìn)行枯燥、冗雜的高校圖書(shū)館工作,為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是不可想象的。講:唯物辯證法以為外因是變化的條件,內(nèi)因是變化的根據(jù),外因通過(guò)內(nèi)因此起作用。[36]根據(jù)這一觀點(diǎn)不難得出這樣一個(gè)道理:館員職業(yè)道德他律機(jī)制是一種外部約束手段,再健全的他律機(jī)制也很難從根本上提高館員職業(yè)道德修養(yǎng)水平。只要建構(gòu)館員職業(yè)道德自律機(jī)制,并與他律機(jī)制恰當(dāng)?shù)幕パa(bǔ)和結(jié)合,才能造就出館員崇高的職業(yè)道德人格和品質(zhì)。一、確立高校圖書(shū)館員終身學(xué)習(xí)的理念活到老,學(xué)到老是一句關(guān)于終身學(xué)習(xí)的古老格言。胡錦濤在中國(guó)第十七次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告建議:建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)。[37]館員是我們國(guó)家社會(huì)建設(shè)中的一員,又是高校圖書(shū)館信息集散員。學(xué)習(xí)型社會(huì)的構(gòu)建和本身職業(yè)的要求,館員必須確立終身學(xué)習(xí)的理念,把學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中發(fā)揮運(yùn)用。學(xué)習(xí)有助于館員身心發(fā)展,讓館員人性、潛能得到充分發(fā)展。館員學(xué)習(xí)道德理論知識(shí),在實(shí)踐中內(nèi)化,有助于館員職業(yè)道德建設(shè)。館員的專業(yè)文化知識(shí)和信息素養(yǎng)的綜合性和穿插性特點(diǎn)決定了館員要不斷學(xué)習(xí)。館藏資源的豐富性、多樣性決定館員要具備與之相匹配的各門類的文化知識(shí)。館員文化底蘊(yùn)來(lái)源于平常在工作中和學(xué)習(xí)、研究中不斷地積淀,切不可把終身學(xué)習(xí)當(dāng)作口號(hào)。除了把握豐富的綜合性知識(shí)以外,館員還要把握?qǐng)D書(shū)館專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。由于高校圖書(shū)館接受世界多極化的挑戰(zhàn),正在向智慧化圖書(shū)館轉(zhuǎn)變。信息VPN〔VirtualPrivateNetwork〕技術(shù)的采用,資源存儲(chǔ)容量的迅速發(fā)展,F(xiàn)RID〔RadioFrequencyIdentification〕通訊技術(shù)在圖書(shū)館管理系統(tǒng)的應(yīng)用,高校統(tǒng)一的CALIS〔ChinaAcademicLibraryInformationSystem〕系統(tǒng)的使用都給館員提出了學(xué)習(xí)要求并布置了學(xué)習(xí)任務(wù)。不斷學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),才能立足高校圖書(shū)館,立足于圖書(shū)館事業(yè)??傊?,館員終身學(xué)習(xí),有助于高校圖書(shū)館建設(shè)和學(xué)校建設(shè),最終推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。二、加強(qiáng)高校圖書(shū)館員職業(yè)道德修養(yǎng)所謂館員職業(yè)道德修養(yǎng),是指館員在道德意識(shí)和道德行為方面的自我鍛煉及自我改造中所構(gòu)成的職業(yè)道德品質(zhì),以到達(dá)的職業(yè)道德修養(yǎng)的最高境界。館員職業(yè)道德修養(yǎng)水平的提高需要社會(huì)的培養(yǎng)和組織的教育。這是館員獲取知識(shí)和把握各項(xiàng)技能的主渠道。館員還需要不斷地自我教育和自我修養(yǎng)。具備堅(jiān)定的政治信仰、發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的圖書(shū)館精神、堅(jiān)持高校圖書(shū)館核心價(jià)值觀等都是館員自我教育的根本,是加強(qiáng)館員職業(yè)道德修養(yǎng)的要求。〔一〕確立堅(jiān)定的政治信仰館員作為一名社會(huì)職業(yè)人,必需要樹(shù)立崇高的政治信仰。館員最基本的政治信仰是擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo),愛(ài)祖國(guó),愛(ài)人民,愛(ài)社會(huì)制度;深切進(jìn)入學(xué)習(xí)和落實(shí)的十八大以人為本服務(wù)于人的科學(xué)發(fā)展觀;發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)和集體主義精神。館員的思想理論學(xué)習(xí)是確立館員堅(jiān)定政治信仰的關(guān)鍵所在,館員應(yīng)該把堅(jiān)定的政治信仰化為一種精神動(dòng)力,并付諸于學(xué)校事業(yè)和圖書(shū)館詳細(xì)的工作領(lǐng)域。作為一名館員,無(wú)論職位的高低,權(quán)利的大小,群的派別,都要在政治上和保持一致,自覺(jué)抵制社會(huì)不良風(fēng)氣,摒棄腐朽思想和官僚主義。館員無(wú)論在工作中、學(xué)習(xí)中還是在日常生活中,都要廉潔自律,更要以身作則,起先鋒模范的帶頭作用,時(shí)刻保持堅(jiān)定的政治信念和鮮明的政治立場(chǎng)。堅(jiān)定的政治信念能夠?yàn)轲^員樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀提供理論導(dǎo)向,鮮明的政治立場(chǎng)是館員為社會(huì)、為學(xué)校和為讀者服務(wù)的價(jià)值具體表現(xiàn)出。館員在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的現(xiàn)代下樹(shù)立堅(jiān)定的政治信仰,是一種主流意識(shí)形態(tài)的要求,是較高的一種政治追求,是職業(yè)行為的氣力源泉。它是完成高校圖書(shū)館信息資源分享責(zé)任、挑起圖書(shū)事業(yè)發(fā)展重?fù)?dān)的精神氣力?!捕硟?nèi)化高校圖書(shū)職業(yè)道德自我教育自律的手段是自我教育和自我修養(yǎng)。館員自我教育是指館員作為一名從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)的實(shí)踐中,以職業(yè)道德規(guī)范、原則為準(zhǔn)則,不斷的進(jìn)行自我鍛煉、反思、調(diào)節(jié)、教育,進(jìn)而提高職業(yè)道德水平的經(jīng)過(guò)。自我教育是一種內(nèi)化教育,是館員不借助任何外力教育而采用的一種自主學(xué)習(xí)、自我探究、自我檢測(cè)和自我提升的方式。館員職業(yè)道德教育中由于有了館員自我教育的存在,才能稱之為完美教育。通過(guò)自我教育,能夠使館員對(duì)服務(wù)工作的責(zé)任、倫理原則、道德規(guī)范有清醒的認(rèn)識(shí)和理解,并對(duì)其產(chǎn)生心理認(rèn)同感,在為讀者服務(wù)的時(shí)候,逐步將所學(xué)到的知識(shí)通過(guò)內(nèi)化轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)和高尚的職業(yè)道德情操。1、自省自省就是學(xué)習(xí)一日三省吾身的精神,是加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方式方法。明代思想家王陽(yáng)明提出的省察克治方式方法,就涵蓋了自省.館員將學(xué)到的理論知識(shí),在實(shí)踐中運(yùn)用發(fā)揮,通過(guò)自免得以內(nèi)化,最終到達(dá)知行合一.館員要在實(shí)踐中不斷用道德標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)自個(gè),找出違犯職業(yè)道德的言行,在內(nèi)心深處自覺(jué)反思不良思想和不良行為并加以抑制,去除一切違犯職業(yè)倫理要求的精神障礙。在不斷思過(guò)的經(jīng)過(guò)中,提高自個(gè)職業(yè)道德修養(yǎng)水平及職業(yè)道德意識(shí)。2、學(xué)習(xí)光靠自省加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)是不夠的,館員還需要采用科學(xué)的學(xué)習(xí)方式方法。由于二者關(guān)系特別嚴(yán)密。通過(guò)學(xué)習(xí),館員擁有豐富的理論知識(shí),把握專業(yè)服務(wù)技能,為做好工作打下基礎(chǔ);學(xué)習(xí)(準(zhǔn)則〕自律規(guī)范,樹(shù)立堅(jiān)定的職業(yè)道德信念。只要這樣,館員的職業(yè)道德修養(yǎng)才能得到進(jìn)一步加強(qiáng)。否則,注重學(xué)習(xí)忽視自省的方式方法是無(wú)源之水,注重自省忽視學(xué)習(xí)的方式方法是無(wú)本之木。兩者互相作用。3、慎獨(dú)慎獨(dú)是館員職業(yè)道德修養(yǎng)方式方法之一,是自律的最高境界。館員在無(wú)人監(jiān)管,無(wú)人知道的獨(dú)處的情況下,仍然能做到潔身自律,具體表現(xiàn)出館員高度的道德覺(jué)悟和自覺(jué)精神,進(jìn)而到達(dá)最高的職業(yè)道德境界?!踩潮3纸】档纳眢w和良好的生活方式館員具有良好的體魄和較強(qiáng)的運(yùn)動(dòng)能力是高校圖書(shū)館工作在身體素質(zhì)上詳細(xì)要求,館員要珍愛(ài)生命,珍愛(ài)健康。健康是一切工作的保證。館員日常工作、接待讀者、上書(shū)排架等一系列工作需要館員的健康。館員良好的身體素養(yǎng)是營(yíng)造高校圖書(shū)館和校園衛(wèi)生公共安全的重要保障,是對(duì)讀者健康安全的尊重,是館員職業(yè)道德建設(shè)對(duì)身體上的要求。高校館員應(yīng)該培養(yǎng)和保持良好的生活方式。它是健康的保證,是承當(dāng)繁重工作的精神和體力的支撐。良好的生活方式和生活習(xí)慣能夠保障我們的健康身體,讓我們保持充沛的精神,激情勃發(fā)地投入工作。良好的生活習(xí)慣不是一朝一夕構(gòu)成的,需要我們有意識(shí)的、有目的培養(yǎng)和恒久的堅(jiān)持。三、繼承和弘揚(yáng)圖書(shū)館四愛(ài)精神瞻望二十一世紀(jì)高校圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展前景,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)賦予了高校圖書(shū)館新的精神內(nèi)涵,但這種精神是在繼承發(fā)揚(yáng)歷代圖書(shū)館人在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中提煉和凝結(jié)的精神引導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)歲月的磨礪、理論的創(chuàng)新升華得來(lái)的。程煥文在1992年發(fā)表的(圖書(shū)館人和圖書(shū)館精神〕中,用最簡(jiǎn)單、最確切的
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