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文檔簡介
平臺資金存管-課后考試[復制]品牌:[單選題]*○鏈家○德佑○富房○遠投○中環(huán)○21世紀○衡基易家○中軼○宏盛發(fā)○泉馨○正興○交易專員○其他_________________*基本信息:[矩陣文本題]*區(qū)域-門店________________________姓名________________________工號________________________1、解凍審核通過后,客戶周三晚上23點56分【確認付款】,最晚(
)業(yè)主能時候收到錢款?[單選題]*A.周五24點前B.周三24點前C.周四24點前(正確答案)D.周五16點前答案解析:確認付款后資金由銀行賬戶劃轉(zhuǎn)至賣方賬戶,到賬時效T+1。2、客戶周三上午10點整刷卡付款,最晚(
)能到賬?(指系統(tǒng)內(nèi)【到賬金額】顯示金額)[單選題]*A.周四凌晨零點前B.周五凌晨零點前C.周四16點(正確答案)D.周三16點前答案解析:當日23:00前通過理房通刷卡支付定金的款項第二個工作日16:00前到賬3、買賣雙方進入【交易】簽署存管協(xié)議時,顯示【暫無交易單】,應(
)處理。[單選題]*A.檢查登陸貝殼找房APP手機號是否與合同系統(tǒng)、交易系統(tǒng)內(nèi)手機號一致(正確答案)B.檢查登陸貝殼找房APP手機號是否與理房通協(xié)議一致C.檢查登陸理房通APP手機號是否與理房通協(xié)議一致D.檢查登陸理房通APP手機號是否與合同系統(tǒng)保持一致答案解析:登陸貝殼找房APP手機號是與合同系統(tǒng)、交易系統(tǒng)內(nèi)需要保持手機號一致4、某個合同當中賣方有兩個產(chǎn)權(quán)人,以下說法錯誤的是()[單選題]*A.無論什么條件下,賣方兩個產(chǎn)權(quán)人必須都進行簽約認證,才可以完成資金存管(正確答案)B.兩個產(chǎn)權(quán)人不需要都做簽約認證,在理房通協(xié)議中,當產(chǎn)權(quán)人勾選了本人收款,一定需要認證。不收款的產(chǎn)權(quán)人如果勾選了非本人簽約,就可以不認證。答案解析:所有產(chǎn)權(quán)人不需要都做簽約認證,在理房通協(xié)議中,當產(chǎn)權(quán)人勾選了本人收款,一定需要認證。不收款的產(chǎn)權(quán)人如果勾選了非本人簽約,就可以不認證。5、王先生的房子做資金存管,買方已經(jīng)將錢刷入并到銀行賬戶,此時經(jīng)紀人發(fā)現(xiàn)資金存管協(xié)議內(nèi)物業(yè)地址填寫錯誤,想要修改,以下(
)是必做項?*A.點擊【編輯】,修改物業(yè)地址為正確地址(正確答案)B.買賣雙方重新簽署理房通協(xié)議(正確答案)C.買方重新刷卡付款D.買賣雙方重新認證答案解析:在解凍申請之前都可以編輯修改解凍條件,編輯提交后需要重新簽約,無需重新認證。買方刷卡支付后,無須再次支付。6、以下(
)會導致解凍審核不通過?*A.賣方業(yè)主房產(chǎn)證上有2個人,理房通協(xié)議內(nèi)賣方信息僅填寫了一人(正確答案)B.賣方業(yè)主房產(chǎn)證上有2個人,理房通協(xié)議內(nèi)賣方信息填寫了房產(chǎn)證上2人的信息C.買方房產(chǎn)證上有2個人,理房通協(xié)議內(nèi)買方信息僅填寫了一人(正確答案)D.買方房產(chǎn)證上僅有1個人,理房通協(xié)議內(nèi)買方共有人信息填寫了其配偶的信息(正確答案)答案解析:房本上的所有產(chǎn)權(quán)人都必須錄入到協(xié)議中,其他人(妻子/丈夫)不能錄入,否則無法解凍7、客戶業(yè)主已經(jīng)在貝殼找房APP完成了買賣簽約認證和上傳照片,接下來經(jīng)紀人需要去創(chuàng)建資金存管協(xié)議,創(chuàng)建協(xié)議的入口是?()[單選題]*A.直接在貝殼找房APP就可以進行創(chuàng)建了B.LINK/A+合同界面點擊【去資管】,在履約系統(tǒng)創(chuàng)建資金托管協(xié)議(正確答案)C.在LINK/A+中再創(chuàng)建一個合同,命名為資金存管協(xié)議D.不需要創(chuàng)建協(xié)議了,用戶可以直接付款答案解析:經(jīng)紀人通過Link/A+合同界面點擊“去資管”,在定金/房款部分點擊“新建存管”即自動跳轉(zhuǎn)到理房通系統(tǒng)中,填寫相關(guān)的協(xié)議信息,點擊提交即可;或直接登錄理房通網(wǎng)址,點擊“履約定金/房款”—“新建協(xié)議”,輸入買賣合同編號,點擊“查詢信息”,然后按照要求填寫相關(guān)信息,點擊提交即可。8、在房屋買賣的交易過程中為什么需要做銀行資金存管呢?()*A.為了解買賣雙方經(jīng)濟實力B.客戶用于房屋交易的資金更加安全(正確答案)C.資金流轉(zhuǎn)安全可查(正確答案)D.減少客戶的資金安全擔憂后,可以促進成交(正確答案)答案解析:銀行資金存管三大優(yōu)勢:1、便捷(支持7*24小時隨時辦理);2、安全(資金存在銀行存管賬戶,所有資金將嚴格按照雙方簽署的支付協(xié)議約定的指令進行劃轉(zhuǎn));3、透明(客戶業(yè)主可以在貝殼找房的可視化中實時查看資金存管的完整流程),因此推薦客戶業(yè)主進行貝殼銀行資金存管,可以降低資金風險,促進成交9、當經(jīng)紀人在辦理資金存管時,遇見問題時可求助的熱線電話為()[單選題]*A.4007002004B.4007002003C.4007002002(正確答案)D.4007002005答案解析:若遇任何問題,可撥打客服電話4007-002-002。10、經(jīng)紀人申請解凍審核通過后,客戶不確認付款怎么辦?()[單選題]*A.解凍審核通過當日24:00系統(tǒng)自動確認(正確答案)B.解凍審核通過后7天系統(tǒng)自動確認C.客戶不確認付款則無法自動劃轉(zhuǎn)D.業(yè)主可以進行主動劃轉(zhuǎn)答案解析:解凍申請?zhí)峤缓罄m(xù)操作經(jīng)紀人提交解凍申請后,系統(tǒng)有工作人員進行審核,審核時效為0.5個工作日。解凍審核通過后短信提醒經(jīng)紀人。此時需要經(jīng)紀人提醒買方登錄貝殼APP在可視化中點擊“確認付款”。(若審核通過后買方?jīng)]有及時點擊“確認付款”,則審核通過的當天晚上24:00系統(tǒng)自動確認)。確認付款后資金由銀行賬戶劃轉(zhuǎn)至賣方賬戶,到賬時效T+1。11、以下哪幾部分的操作在貝殼APP當中進行?()*A.經(jīng)紀人創(chuàng)建資金存管協(xié)議B.客戶業(yè)主簽署資金存管協(xié)議(正確答案)C.客戶業(yè)主買賣簽約認證(正確答案)D.客戶確認付款(正確答案)答案解析:貝殼APP資金存管操作流程中,除了客戶通過刷卡機完成付款,其余的操作在貝殼APP上操作即可12、選擇貝殼銀行資金存管,客戶可以使用非資金存管銀行的儲蓄卡刷卡付款嗎?()[單選題]*A.可以,任何銀行的儲蓄卡都可以(正確答案)B.不行,一定需要是本銀行的銀行卡答案解析:實際付款中,并不要求是買方本人的銀行卡13、買方張小姐辦理資金存管后過程中,關(guān)于支付存管金額說法正確的是()?*A.可以使用配偶銀行卡(儲蓄卡)進行付款(正確答案)B.用本人信用卡進行付款C.用本人借記卡進行付款(正確答案)D.只能用本人銀行卡進行付款答案解析:辦理資金存管時,支付/收款要求:1、刷借記卡單筆支付不得超過1000萬元(不含),超額需要分多筆支付;刷借記卡不會產(chǎn)生手續(xù)費。但不能使用信用卡刷卡2、刷卡需要經(jīng)紀人先創(chuàng)建刷卡訂單,若涉及多筆支付,請?zhí)顚懨看蔚膶嶋H刷卡金額。3、實際付款中,并不要求是買方本人的銀行卡;4、資金解凍出金成功后會到達賣方設置的自動提現(xiàn)銀行卡中;5、貝殼錢包中僅支持綁定本人的借記卡,只允許設置一張借記卡作為自動提現(xiàn)卡。14、如果某一個合同要做資金存管,合同當中的支付方式需要選擇()[單選題]*A.銀行資金存管(正確答案)B.自行支付C.政府監(jiān)管D.都可以選答案解析:如果某一個合同要做資金存管,合同當中的支付方式需要選擇【銀行資金存管】,才能創(chuàng)建成功理房通協(xié)議15、客戶業(yè)主已經(jīng)在貝殼找房APP完成了簽約認證和上傳照片,接下來經(jīng)紀人需要去創(chuàng)建資金存管協(xié)議,創(chuàng)建協(xié)議的入口是?()[單選題]*A.直接在貝殼找房APP就可以進行創(chuàng)建了B.LINK/A+合同界面點擊【去資管】,在履約系統(tǒng)創(chuàng)建資金托管協(xié)議(正確答案)C.在LINK/A+中再創(chuàng)建一個合同,命名為資金存管協(xié)議D.不需要創(chuàng)建協(xié)議了,用戶可以直接付款答案解析:經(jīng)紀人通過Link/A+合同界面點擊“去資管”,在定金/房款部分點擊“新建存管”即自動跳轉(zhuǎn)到理房通系統(tǒng)中,填寫相關(guān)的協(xié)議信息,點擊提交即可;或直接登錄理房通網(wǎng)址,點擊“履約定金/房款”—“新建協(xié)議”,輸入買賣合同編號,點擊“查詢信息”,然后按照要求填寫相關(guān)信息,點擊提交即可。16、資金存管協(xié)議創(chuàng)建完畢,客戶業(yè)主在APP什么位置進行協(xié)議資金存管簽署呢?()[單選題]*A.貝殼找房-我的-交易-進度詳情(正確答案)B.貝殼找房-我的-身份認證C.貝殼找房-我的-我的錢包D.貝殼找房-我的-我的房子答案解析:買賣雙方簽約認證簽約認證流程:買賣雙方下載注冊貝殼找房APP后,點擊“我的”-點擊“頭像”-“身份認證”-“簽約認證”按照要求完成認證即可認證人員要求:資金存管中,理房通默認電子簽約,要求協(xié)議中的收款人、付款人以及所有的簽約人都需要完成簽約認證。17、在貝殼找房APP中進行的銀行資金存管,客戶確認付款后,業(yè)主怎么收款呢?()[單選題]*A.錢會自動打到業(yè)主支付寶賬戶內(nèi)B.錢款提現(xiàn)到業(yè)主在貝殼APP內(nèi)設定的自動提現(xiàn)銀行卡內(nèi)(正確答案)C.錢會自動的轉(zhuǎn)到店東在理房通的賬戶,再由店東支付給業(yè)主答案解析:買方確認付款、業(yè)主提現(xiàn):審核通過后需買方登錄貝殼APP,在可視化中點擊“確認付款”;賣方自動提現(xiàn)到設置好的自動提現(xiàn)卡上,到賬時間為T+1。若買方當天未確認付款,24:00后系統(tǒng)將自動確認。18、產(chǎn)權(quán)人為老人,不會操作手機,老人的女兒作為代理人人是否可以進行簽約認證,并由女兒代為收款?()[單選題]*A.可以,但女兒必須提供經(jīng)公證的帶有收款字樣的授權(quán)委托書(正確答案)B.不可以,只有產(chǎn)權(quán)人可以完成認證并收款答案解析:買賣雙方若有代理人,需要將代理人信息錄入到理房通協(xié)議;理房通支持代理人代簽字(需提供個人委托書)和代收款(需提供帶有收款字樣的公證書),線上電子簽約中代理人也需要下載注冊貝殼找房APP并且完成簽約認證。19、簽約過程中,以下經(jīng)紀人小王哪種做法正確呢?()*A.為了避免資金風險,建議客戶先將定金打入店東賬戶B.為了保障資金交易安全,推薦客戶業(yè)主進行銀行資金存管(正確答案)C.得知客戶擔心業(yè)主騙款,推薦客戶進行銀行資金存管(正確答案)D.業(yè)主擔心客戶資金實力,客戶擔心業(yè)主不配合過戶,推薦進行銀行資金存管(正確答案)答案解析:銀行資金存管的意義:(1)對客戶通過將交易資金進行資金存管,在過戶后再進行解凍的流程,規(guī)避了業(yè)主惡意騙款、資金交割后不配合過戶等風險,切實保證了交易安全;(2)對業(yè)主通過資金存管,確保交易的安全,打消了客戶的顧慮,促進交易的順利進行;且證明客戶有足夠資金購買房屋,規(guī)避了客戶中斷交易的風險,確保了業(yè)主的正當利益;(3)對居間方規(guī)避交易風險,規(guī)避糾紛處理,規(guī)避部分導致合同無效、解除、違約及投訴的隱患,建立健康安全的交易環(huán)境。20、在北京工作的張先生回鄭州買房,簽約認證成功后,要去APP內(nèi)簽署資金存管協(xié)議,發(fā)現(xiàn)【暫無交易單信息】,一定是因為首頁APP定位在了【北京】()[單選題]*A.對B.錯(正確答案)答案解析:也有可能是因為登錄貝殼APP的手機號與買賣合同內(nèi)手機號不一致21、以下哪個是經(jīng)紀人申請資金解凍的前提條件?()*A.協(xié)議金額=付款金額≤到賬金額B.協(xié)議金額=付款金額=到賬金額(正確答案)C.有初審的,初審已通過(正確答案)D.經(jīng)紀人已上傳身份證、房產(chǎn)證等解凍附件(正確答案)答案解析:資金解凍1、提交資金解凍申請的前提條件(1)協(xié)議金額=付款金額=到賬金額。(當日23:00前通過理房通刷卡支付定金的款項第二個工作日16:00前到賬)(2)初審已通過(如有)(3)經(jīng)紀人已上傳身份證、房產(chǎn)證等附件22、客業(yè)已通過貝殼APP簽署資金存管協(xié)議,由于交易糾紛,客戶需要申請資金存管協(xié)議解除,以下哪個說法是正確的?()*A.收到客戶資金存管協(xié)議解約要求,經(jīng)紀人小王先核實解約原因,并判斷屬于和平解約還是單方解約(正確答案)B.當經(jīng)紀人小王確認雙方和平解約,且客戶已刷卡但未申請解凍時,立馬去履約系統(tǒng)申請解除(正確答案)C.經(jīng)紀人發(fā)起解除申請后,小王提醒客戶業(yè)主去貝殼APP線上簽署解約協(xié)議(正確答案)D.業(yè)主不同意解約時,經(jīng)紀人小王建議按合同中違約規(guī)定處理(正確答案)答案解析:協(xié)議解除:
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