《電商政策及業(yè)績提升關(guān)鍵舉措》試題附答案

《電商政策及業(yè)績提升關(guān)鍵舉措》試題[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________商場名稱：省份+城市（如：廣西南寧）[填空題]*_________________________________1、針對歐派多品類（兩個或以上）經(jīng)銷商，同一客戶相同地址的多品類體驗卡收費總額不超過（）元[單選題]*A、110元B、100元(正確答案)C、50元D、75元2、櫥柜電商A類/B類體驗卡收費是（）元[單選題]*A、50元(正確答案)B、25元C、60元D、30元3、櫥柜電商C類/D類體驗卡收費是（）元[單選題]*A、20元B、60元C、50元D、25元(正確答案)4、2022年針對C類/D類體驗卡收費自（）開始實施[單選題]*A、7月1日B、9月1日C、8月1日(正確答案)D、10月1日5、2022年集團對商場電商下單率進(jìn)行月度考核的最新政策，考核期間為（）[單選題]*A、6月1日-12月31日B、7月1日-12月31日C、8月1日-11月31日D、8月1日-12月31日(正確答案)6、B1-B3級商場實際下單率Z≥7%，總部會給予AB類體驗卡（）元/個的正激勵？[單選題]*A、30B、20(正確答案)C、10D、257、通過MTDS系統(tǒng)未能匹配的電商成交客戶訂單屬于不規(guī)范下單，總部將加收派單費用；商場出現(xiàn)櫥柜體驗卡不規(guī)范下單1-3單/月，總部將加收（）元/單的派單費用？[單選題]*A、300元/每單B、600元/每單C、500元/每單D、250元/每單(正確答案)8、2322篩查法是每月23號前利用2份表進(jìn)行2次篩查，檢查下單號碼是否與（）號碼一致。[單選題]*A、收據(jù)B、導(dǎo)購MTDS建檔C、合同D、總部派單(正確答案)9、2322篩查法里的合同統(tǒng)計表一定要是與（）的電商合同統(tǒng)計表。[單選題]*A、負(fù)責(zé)人校對過的B、客服校對過的C、系統(tǒng)校對過的D、財務(wù)統(tǒng)計的合同收款校對過(正確答案)10、下單率提升的關(guān)鍵舉措是什么？（）[單選題]*A、一周一梳理(正確答案)B、2322篩查法C、大規(guī)模篩查D、每天梳理11、不規(guī)范下單的關(guān)鍵舉措是什么？（）[單選題]*A、一周一梳理B、2322篩查法C、大規(guī)模篩查(正確答案)D、每天梳理12、針對“不規(guī)范下單”的政策，商場需要先進(jìn)行大規(guī)模篩查，首先需要MTDS系統(tǒng)導(dǎo)出（）的所有電商客戶，并剔除成交客戶。[單選題]*A、2022年(正確答案)B、2021-2022年C、2022年6月1日以后D、2021年6月1日-2022年13、商場做大規(guī)模篩查，客服需要找文員要到（）表，針對成交客戶進(jìn)行下單號碼校對。[單選題]*A、全年合同明細(xì)表B、全年下單明細(xì)表(正確答案)C、全年訂單明細(xì)表D、全年收款明細(xì)表14、表格統(tǒng)計成交客戶的地址必須完善到（）[單選題]*A、小區(qū)B、樓棟C、門牌號(正確答案)D、樓層15、2023年電商考核政策方向的派單管控是以（）為單位進(jìn)行時段流量調(diào)控。[單選題]*A、2個月B、月度C、半年D、季度(正確答案)16、下單號碼與系統(tǒng)派單號碼不一致，可以把下單號碼填寫在（）里，就可以規(guī)避不規(guī)范下單。[單選題]*A、CRM系統(tǒng)的“備用手機”B、MTDS系統(tǒng)“第二聯(lián)系方式”(正確答案)C、商場跟進(jìn)記錄D、合同上傳17、月度下單率考核，每月每家商場激勵額上限為（）元。[單選題]*A、無上限B、2萬(正確答案)C、5萬D、3萬18、總部針對（）之后派發(fā)的所有體驗卡客戶進(jìn)行不規(guī)范下單的考核？[單選題]*A、2022年1月1日(正確答案)B、2021年1月1日C、2022年3月1日D、2022年8月1日19、C級商場手動接單率Y<（），總部會負(fù)激勵？[單選題]*A、Y<95%B、Y<90%(正確答案)C、Y<85%D、Y<80%20、通過MTDS系統(tǒng)未能匹配的電商成交客戶訂單屬于不規(guī)范下單，總部將加收派單費用；商場出現(xiàn)櫥柜體驗卡不規(guī)范下單4單及以上/月，總部將加收（）元/單的派單費用？[單選題]*A、300元/每單B、600元/每單C、500元/每單(正確答案)D、250元/每單21、商場實際下單率Z在（）范圍，總部會執(zhí)行負(fù)激勵？*A、特級-A3級商場：Z<4%(正確答案)B、B1-B3級商場：Z<3%(正確答案)C、C1-C3級商場：Z<6%D、B1-B3級商場：Z<2%22、2023年電商政策考核方向有哪些？（）*A、電商團隊配置考核(正確答案)B、派單管控(正確答案)C、數(shù)據(jù)考核(正確答案)D、不規(guī)范下單23、總部電商考核項有哪些？（）*A、量尺率(正確答案)B、下單率(正確答案)C、手動接單率(正確答案)D、不規(guī)范下單(正確答案)24、針對“下單率”的舉措中，每周梳理電商成交客戶“訂單狀態(tài)”，客戶在（）階段可督促設(shè)計師下單？*A、水電B、瓷磚貼完(正確答案)C、木工(正確答案)D、油漆(正確答案)25、2322篩查法里需要哪兩份表格？（）*A、客戶跟蹤表B、下單明細(xì)表(正確答案)C、合同統(tǒng)計表(正確答案)D、量尺跟進(jìn)表26、部分空白經(jīng)銷區(qū)域的客戶可由周邊商場申請接單，此類體驗卡客戶免收派單費用（

）[判斷題]*對(正確答案)錯27、特級-A3級商場實際下單率Z在4%≤Z<8%范圍內(nèi)，總部會執(zhí)行負(fù)激勵（）[判斷題]*對錯(正確答案)28、總部針對2022年1月1日之后派發(fā)的所有體驗卡客戶進(jìn)行核查，自11月15日起仍發(fā)現(xiàn)有已經(jīng)下單但MTDS未匹配的客戶訂單，即進(jìn)行派單費用加收。（）[判斷題]*對(正確答案)錯29、集團總部考核商場月度下單率，下單率=下單數(shù)/