豐田管理之pdca課件

PDCA安全衛(wèi)生推進(jìn)部2012年3月目錄1.PDCA的基礎(chǔ)知識(shí)2.豐田日常工作中的PDCA3.PDCA的基本技巧4.總結(jié)PDAC1.PDCA的基礎(chǔ)知識(shí)1.PDCA的基礎(chǔ)知識(shí)APDC品質(zhì)提升→PDCA的歷史前身誕生應(yīng)用時(shí)間1920s1940s1950s地點(diǎn)美國(guó)美國(guó)日本人物休哈特（統(tǒng)計(jì)學(xué)家）戴明（質(zhì)量管理專家）貢獻(xiàn)PDS循環(huán)（Plan-Do-See）完善PDS,發(fā)展為PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理的科學(xué)，PDCA得到發(fā)展和應(yīng)用2.豐田日常工作中的PDCA(1)P的重要性

在豐田，所有的工作都事先進(jìn)行充分的“P”（計(jì)劃）

只有在“P”做的充分的情況下，“DCA”才能順利進(jìn)行計(jì)劃充分計(jì)劃不充分工時(shí)少工時(shí)多PDCA工時(shí)（2）工作中持續(xù)不斷的PDCA循環(huán)在任何一次PDCA循環(huán)的應(yīng)用過(guò)程中，每一個(gè)步驟中也都有各自的PDCA循環(huán)。Plan計(jì)劃Do實(shí)施Action對(duì)策Check評(píng)價(jià)PPPPDDDDCCCCAAAAPlan(計(jì)劃)思考/搜集資料Do(實(shí)施)著手制作······這個(gè)事情要好好想想·······討論2PDCAP·內(nèi)容/項(xiàng)目·時(shí)間節(jié)點(diǎn)·擔(dān)當(dāng)·措施D·制作/實(shí)施C·檢查/確認(rèn)A·修訂/完善3.PDCA的基本技巧討論3背景·小王是一家汽車企業(yè)人事科員工，老李是他的上司。·7月3日，公司招聘了80名大學(xué)生，準(zhǔn)備在7月10日舉辦一次迎新晚會(huì)?！?月4日早會(huì)時(shí)，老李讓小王負(fù)責(zé)組織這次的迎新晚會(huì)。問(wèn)題·小王應(yīng)該怎么做呢？（2）PDCA循環(huán)中的要點(diǎn)Plan(計(jì)劃)①明確工作的

目的

（同上司確認(rèn)

方向

）

②收集整理

相關(guān)資料

（參考以往的資料等）

③思考業(yè)務(wù)的

交貨期

，制作

計(jì)劃

（含日程）

④取得上司的

確認(rèn)

。在和上司仔細(xì)確認(rèn)過(guò)方向性之后，再制定計(jì)劃。討論4廣州北京目的廣州→北京相關(guān)資料·交通信息·天氣情況·費(fèi)用情況·個(gè)人時(shí)間等交貨期到達(dá)北京的時(shí)間確認(rèn)（同上司）·交通工具·啟程時(shí)間·到達(dá)時(shí)間討論5·工作是要推進(jìn)，但制定計(jì)劃太浪費(fèi)時(shí)間！·這項(xiàng)工作是領(lǐng)導(dǎo)布置的，我做完就行！·計(jì)劃不如變化，每天那么多事情，能交差就不錯(cuò)了！·我是這項(xiàng)業(yè)務(wù)的擔(dān)當(dāng)，給我的上司報(bào)告就行了，沒(méi)必要讓相關(guān)人員了解！·最近特別忙，這項(xiàng)工作暫時(shí)無(wú)法推進(jìn)，先不給領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了，等他問(wèn)起再說(shuō)吧！推進(jìn)工作時(shí)的各種類型（2）PDCA循環(huán)中的要點(diǎn)Check(評(píng)價(jià))①客觀評(píng)價(jià)

結(jié)果

和

過(guò)程

②未按計(jì)劃進(jìn)行時(shí)思考

原因

按照計(jì)劃進(jìn)行的情況思考

是否有更好的方法帶著問(wèn)題意識(shí)/改善意識(shí)，客觀地評(píng)價(jià)。討論6評(píng)價(jià)造成滯后的原因是？·沒(méi)有定期對(duì)計(jì)劃的完成情況進(jìn)行確認(rèn)！·出現(xiàn)滯后端倪時(shí)，未及時(shí)報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、對(duì)策！·工作量大，日程安排過(guò)于苛刻！·相關(guān)部門配合、支持不夠，工作開(kāi)展方式存在問(wèn)題！4.總結(jié)在運(yùn)