星級酒店人力資源政策

人力資源政策金海開元名都大酒店入職·人力資源部具體負(fù)責(zé)辦理報到手續(xù)的職能部門·報到時員工須出示有效證件(身份證、健康證、無犯罪記錄證明)原件并留下復(fù)印件備案·員工在入職后辦理一張郵政儲蓄銀行卡·試用期為1-3個月，表現(xiàn)優(yōu)異可以提前轉(zhuǎn)正·員工IC卡·工作銘牌·工作服、鞋·員工手冊試用期·根據(jù)國家《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定，試用期根據(jù)員工與酒店簽訂的勞動合同有關(guān)內(nèi)容為依據(jù)，一般為1-3個月，最長不超過6個月。工作勤奮、技術(shù)好、表現(xiàn)突出，申請批準(zhǔn)后可縮短試用期；考核不合格、不符合酒店錄用條件者，酒店可根據(jù)實際情況予以辭退?！に性谠囉闷陂g的新員工，需參加入職培訓(xùn)。勞動合同·所有員工實行勞動合同制。根據(jù)《勞動合同法》，員工入職1個月內(nèi)，必須簽訂勞動合同，酒店規(guī)定入職員工無論轉(zhuǎn)正與否，應(yīng)在入職20天內(nèi)簽訂勞動合同。合同到期后，經(jīng)雙方同意可續(xù)簽勞動合同。住宿

收費標(biāo)準(zhǔn)：入住員工宿舍人員每月收取費用60元／人，不足一月按天計費收取。入住程序：員工宿舍日常管理工作由人力資源部負(fù)責(zé)，入住員工宿舍需提前填好《員工宿舍申請表》→所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字→人力資源部總監(jiān)簽字批準(zhǔn)，方能入住。申請入住員工除了休息日以及法定假日外，必須在寢室內(nèi)住宿，如發(fā)現(xiàn)員工申請宿舍后長期不回宿舍居住者，人力資源部將取消該員工入住宿舍資格。退宿程序：員工離職或不再住宿舍應(yīng)及時到人力資源部辦理退宿手續(xù)，否則將繼續(xù)扣除每月住宿費用。離職員工退宿：人力資源部領(lǐng)取離職引導(dǎo)表→宿舍管理員清查個人物品和宿舍固定資產(chǎn)→本人在退宿登記表簽字確認(rèn)→后勤領(lǐng)班在離職引導(dǎo)表簽字確認(rèn)。在職員工退宿：宿舍管理員清查個人物品和宿舍固定資產(chǎn)→本人在退宿登記表簽字確認(rèn)。住宿安全制度：1、嚴(yán)禁攜帶有毒、易燃、易爆等危險品進入宿舍，員工有權(quán)互相監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)危險品立即上報人力資源部。2、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)吸煙。3、妥善保管好個人財物，如有丟失，責(zé)任自負(fù)。4、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水；發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時上報人力資源部。水電管理：1、所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部電工安裝、維修，禁止亂接臨時電線，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電。2、入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水，做到人離燈熄、電斷、水關(guān)。離職·辭職須提前一個月書面申請(未轉(zhuǎn)正員工提前一周)·未得到批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離職·嚴(yán)重違反酒店制度或試用不合格的員工，酒店提前通知解聘并做好離職交接工作·填寫《離職申請表》《離職引導(dǎo)表》《離職員工約見面談表》·相關(guān)部門簽字，退還工作用品·辭職人員統(tǒng)一在每月實際發(fā)薪日結(jié)清所有薪資?！すぷ魅瘴礉M一個星期的離職員工不計算工資?！し钦ｋx職人員不計算工資。薪酬·每月10日支付工資·工資的構(gòu)成話費補貼、獎分單、加班費、夜班補貼社會保險、扣分單、宿舍水電管理費、個人所得稅·津貼制度英語津貼、技術(shù)津貼、技術(shù)比武津貼、駐外津貼·休假制度法定節(jié)假日、病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年休假社會保險考勤制度

酒店所屬合同工、聘用工、培訓(xùn)生、鐘點工、實習(xí)生均應(yīng)遵守酒店上下班考勤制度。具體內(nèi)容1、根據(jù)酒店規(guī)定的作息時間安排，本酒店全體員工必須每天上、下班使用指紋考勤。部門如有特殊情況需以書面形式報至人力資源部備案。2、酒店因個別員工指紋無法采集的，將使用打卡考勤，嚴(yán)禁該類員工讓人帶打卡，違反一次，按照曠工二天處理，違反兩次，按照曠工五天處理，屢教不改的，違反規(guī)定三次及以上者，給予開除處分。考勤制度3、員工除有請假、出差等特殊情況外，異?？记趯凑者t到、早退、或曠工處罰，處罰措施如下：A、 電腦考勤記錄遲到或早退的，扣發(fā)當(dāng)事人日工資和獎金，并參照員工手冊具體規(guī)定處理。B、 雖正常出勤但電腦考勤日考勤紀(jì)錄不完整的（上班打考勤、下班不打考勤或下班打考勤上班不打考勤，即只打一次考勤的），手工考勤表上記錄按出勤半天計算，扣發(fā)當(dāng)事人半日工資、獎金、餐費，及相應(yīng)的中夜班費；C、雖正常出勤但上下班均未打考勤者，手工考勤表按不出勤統(tǒng)計，扣發(fā)當(dāng)事人日工資、獎金、餐費，及相應(yīng)的中夜班費；D、無故曠工者，給予嚴(yán)重處分及警告。E、 員工如有其它特殊原因不能按時刷卡時，必須以部門的名義提前通知人力資源部，緊急的情況下可以電話通知，所有事后補辦手續(xù)將不予接納。F、 如員工因工作需要有接連上2個班次者，應(yīng)保證當(dāng)日考勤系統(tǒng)內(nèi)輸入的班次正常出勤，加班情況請部門手工做好加班統(tǒng)計。4、員工在一年內(nèi)出現(xiàn)上述情況20次，則取消年終獎。5、各部門在每月手工考勤表上必須明細標(biāo)出部門每位員工的打卡情況（按未打卡次數(shù)單獨列出），人資部將進行嚴(yán)格審核。其他·請假怎么辦？·獎勵·懲罰備注：員工如因特殊原因需要請假應(yīng)填寫員工休假申請單，1天以內(nèi)由部門總監(jiān)/經(jīng)理審批并報人力資源部；1天以上3天以內(nèi)需經(jīng)部門同意，人力資源部審批；3天以上需經(jīng)部門總監(jiān)/經(jīng)理同意，人力資源部審核，總經(jīng)理審批。

獎勵1、為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，事跡突出，受到賓客表揚者。2、在本職工作崗位上創(chuàng)造優(yōu)異成績，為酒店贏得良好聲譽者。3、拾獲賓客或員工貴重財物，主動上交者。4、鉆研業(yè)務(wù)，在酒店及相關(guān)部門組織開展的各項評比、競賽活動中取得優(yōu)勝者。5、發(fā)現(xiàn)事故隱患或者苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。6、控制開支，節(jié)約成本有顯著成績者。7、相當(dāng)于以上獎勵條款的其他行為者。懲罰目的：改正缺點，改進行為。分類：甲類（輕微過失）乙類（嚴(yán)重過失）丙類（重大過失）甲類上、下班未打卡，代人打卡或者唆使他人代打卡。違反有關(guān)儀表儀容、禮節(jié)禮貌規(guī)定，不佩戴工作銘牌。上下班使用客用通道。使用前臺電話機撥打私人電話。在酒店內(nèi)亂丟東西或者隨地吐痰。工作時間扎堆聊天。工作責(zé)任心不強，損壞、丟失酒店或者賓客財物。違反更衣室的管理規(guī)定。未及時完成上級布置的工作任務(wù)。未準(zhǔn)時參加培訓(xùn)或會議。乙類在工作中與賓客爭吵或公開頂撞上司。服務(wù)態(tài)度差，引起賓客投訴（經(jīng)調(diào)查核實）。搬弄是非，辱罵他人，影響團結(jié)。拒絕執(zhí)行上級管理人員的工作指令和監(jiān)督。未經(jīng)授權(quán)，私自配備酒店范圍內(nèi)的任何鑰匙、磁卡。不報告遺失或缺少的財產(chǎn)。泄露住店賓客資料，造成不良后果。違反酒店安全管理規(guī)定，損壞消防器材。丙類可能使他人生命安全處于危險的行為。向賓客索取財物。做不道德的交易。泄露酒店商業(yè)秘密。上班時間打牌、下棋或觀看。拾到財務(wù)不上交。挑起打架事件或聚眾斗毆。在酒店及員工公寓內(nèi)賭博或者觀看賭博。偷竊酒店、賓客或他人財物。在酒店內(nèi)私藏毒品或吸毒。連續(xù)曠工15天或一年內(nèi)累計曠工30天以上。其他福利待遇高溫費：根據(jù)當(dāng)?shù)貏趧硬块T的相關(guān)規(guī)定，每年向員工發(fā)放高溫費。試用期員工按實際上班天數(shù)同等享受，產(chǎn)假、病假等休假員工不享受。發(fā)放時間每年為6—9月（結(jié)合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定），8月發(fā)放6—7月費用，10月發(fā)放8—9月費用。女員工化妝費：前臺服務(wù)崗位的女員工，包括總臺、客房、餐廳、康樂、商場、