業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告 銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告

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業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文（一）

時(shí)間快速，我的實(shí)習(xí)生活即將終止，起初，我是抱著學(xué)習(xí)和磨練的精神來(lái)到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了大量書本上無(wú)法體驗(yàn)的學(xué)識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感想頗多，得到大量新的熟悉，對(duì)大量問(wèn)題多了深一層次的斟酌。本次實(shí)習(xí)是以業(yè)務(wù)員的工作為主，熟諳業(yè)務(wù)流程是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。純熟操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本學(xué)識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完備結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了好多課本上學(xué)不到的學(xué)識(shí)，使我更深刻地了解了業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等學(xué)識(shí)。

新人的工作確定要從打雜開(kāi)頭。兩個(gè)多星期的業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距。公司經(jīng)常出的產(chǎn)品有數(shù)十類，每個(gè)大類又有好多產(chǎn)品。開(kāi)頭的時(shí)候我一個(gè)都不熟悉，更別說(shuō)規(guī)格，價(jià)格等信息的了解，所以工作起來(lái)很是吃力。但是我已熟悉到，假設(shè)連最起碼公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及價(jià)格都不了解，如何爭(zhēng)取客人的訂單呢?所以我抓緊全體的時(shí)間和機(jī)遇請(qǐng)教老業(yè)務(wù)員，并自己不斷重復(fù)背記，終究大體了解了一些。之后就是貿(mào)易流程的熟諳，書本上和實(shí)際運(yùn)用還是有很大差距的。我下定決心，假設(shè)不能夠?qū)⑦M(jìn)出口貿(mào)易根本運(yùn)作流程爛熟于心、了解公司經(jīng)常產(chǎn)品的根本處境、不能保證編寫合同等一些根本工作順?biāo)焱隄M，我其實(shí)沒(méi)有資格做一名正式的業(yè)務(wù)員的。

作為業(yè)務(wù)員，碰見(jiàn)的客戶有易接觸交談的也有分外難辦的。但難辦的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的怨恨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)觀法都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于采納。正確處理客戶的怨恨：一、提高客戶的合意度，二、增加客戶認(rèn)牌添置傾向，三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的終止，而是下次銷售活動(dòng)的開(kāi)頭。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開(kāi)頭”。告成的人是那些從失敗上攝取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不成忘卻，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從告成中獲得的閱歷更輕易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員告成的秘訣，他確定回復(fù)：堅(jiān)持畢竟。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人四處都是;聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣;教導(dǎo)不能——世界上有教養(yǎng)但四處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?，執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。

在學(xué)校的象牙塔里待了二十來(lái)年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開(kāi)頭真的很難適應(yīng),全體的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來(lái)工作,不再有人報(bào)告你,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承受,這就是社會(huì)人的責(zé)任、但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去抑制。

即將終止的實(shí)習(xí)生活，讓我對(duì)業(yè)務(wù)有了初步的了解，很慶幸有機(jī)遇可以接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和持續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)?？粗械倪€是閱歷，閱歷的累積對(duì)以后是一筆豐富的資產(chǎn)。雖然開(kāi)頭很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的扶助很大，報(bào)告我做人做事。以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還好多，我夢(mèng)想能夠走好每一步。

我堅(jiān)信：信念，堅(jiān)持畢竟是獲得告成的最主要條件。

業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文（二）

回想自己這段時(shí)間所走過(guò)的路，所體驗(yàn)過(guò)的事情，雖然沒(méi)有太多的驚喜，但是在這段時(shí)間里，收獲頗深我。

在這段時(shí)間里，我從一個(gè)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)尚不能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。到目前為止，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間還未能夠讓我完全蛻變。終究從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要確定的時(shí)間，但通過(guò)實(shí)習(xí)讓我得到多方面才能和技能的訓(xùn)練。由于是初次接觸此類方面的工作，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中感覺(jué)到理論和時(shí)間是有差距的，終究理論只是概括性的內(nèi)容還有片面案例分析，在現(xiàn)實(shí)的工作中務(wù)必生動(dòng)多變才行得通。在這幾個(gè)月的工作中，我感覺(jué)銷售真得很磨練人，很充實(shí)。

由于是業(yè)務(wù)新人，我就不斷地跟有閱歷的前輩們交流，向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的根本功，他們報(bào)告我，做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣，吃得了苦，由于做業(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見(jiàn)影，做業(yè)務(wù)是需要沉淀的，剛開(kāi)頭幾個(gè)月不開(kāi)單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到確定的時(shí)候，業(yè)務(wù)終究會(huì)有的。

在剛進(jìn)公司的第一個(gè)星期，我主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介各種書籍熟諳公司運(yùn)作的流程和主營(yíng)業(yè)務(wù)。我們這間公司，屬于管理接洽類，主要做的是企業(yè)管理接洽;商務(wù)接洽;企業(yè)形象計(jì)劃;公關(guān)計(jì)劃。由于公司成立時(shí)間較短，所以例如公司的行政部、財(cái)務(wù)部、公關(guān)部、計(jì)劃部、市場(chǎng)部的工作都得自己不斷學(xué)習(xí)掌管。通過(guò)摯友的介紹，我們聯(lián)系到了一家冶金公司，客戶商定三天后在他們廠房見(jiàn)面探討是否能夠合作的事項(xiàng)。當(dāng)?shù)玫竭@個(gè)消息后，自己的內(nèi)心特別沖動(dòng)，第一次見(jiàn)客戶又慌張又興奮的，一個(gè)小時(shí)后這種心情逐漸得到緩解，開(kāi)頭考慮該怎么和對(duì)方去談這件事情以致到結(jié)果合同的簽訂。

接下來(lái)的三天時(shí)間堪稱不見(jiàn)天日的三天時(shí)間，首先在這三天時(shí)間里務(wù)必充分了解目前全世界以及國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息，然后再舉行地區(qū)細(xì)分細(xì)致到省市區(qū)都要對(duì)這方面的學(xué)識(shí)如數(shù)家珍般熟諳，總的方面了解了之后，我們就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。時(shí)間一分一秒地在不斷接近與客戶的時(shí)間，我們這邊也在有條不紊地舉行著手里的工作。終究到與客戶見(jiàn)面的時(shí)間了，我和我們王總通過(guò)用心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后，由于他們公司剛剛由外包公司轉(zhuǎn)為做實(shí)體經(jīng)濟(jì)，所以和我們洽談的總經(jīng)理也就更加的忙，于是我們就被安置到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。特別鐘后，總經(jīng)理邀請(qǐng)我們進(jìn)入了她的辦公室，不大的辦公桌上一臺(tái)老式臺(tái)式電腦，兩部電話，以及一些還未來(lái)得及拾掇的文件，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹(shù)。

對(duì)面坐的身價(jià)上億的大老板三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，分外隨和也很健談，由于和我們年紀(jì)相差不大所以那天下午聊了好多話題。她說(shuō)道;由于當(dāng)今鋼鐵市場(chǎng)總體環(huán)境都不景氣，所以只能從什么什么方面入手，再加上他們公司剛剛轉(zhuǎn)型對(duì)于公司的管理也不是怎么熟諳，所以想找個(gè)這方面的公司試試。雖然我們這家管理接洽公司剛成立沒(méi)什么閱歷，但只要做出來(lái)的東西好，不管大公司小公司都是分外值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞，在后來(lái)的時(shí)間里，我們通過(guò)調(diào)查秦皇島周邊的冶金公司以及通過(guò)安置業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠房探尋網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個(gè)草案交到了對(duì)方手中，當(dāng)對(duì)方拿到這份草案后對(duì)我們的方案連連稱贊，又經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期對(duì)草案的修改形成最終的執(zhí)行方案，然后簽訂合同。

雖然那段時(shí)間很辛苦很累，但是一切都有回報(bào)感到很得志很有成就感很幸福，第一次與別人合作就告成了，那種內(nèi)心的沖動(dòng)溢于言表。然而喜悅永遠(yuǎn)是短暫的，這個(gè)工程終止后，我們對(duì)本市空白區(qū)域的客戶逐一訪問(wèn)，在訪問(wèn)的過(guò)程中也遇到了好多問(wèn)題，被問(wèn)到一些尖銳的問(wèn)題無(wú)法回復(fù)以及不懂得如何高明地處理突發(fā)狀況，結(jié)果被客戶拒絕。由于剛踏入社會(huì)，抗壓才能不是很強(qiáng)，在被客戶拒絕后，心里極度的失落和頹唐。在訪問(wèn)的過(guò)程中，心里都會(huì)惦記被客戶拒絕，畏縮持續(xù)下去，然后就越來(lái)越慌張，可是心里越慌張，訪問(wèn)的過(guò)程中越是被拒絕。反復(fù)如此，使我對(duì)訪問(wèn)客戶產(chǎn)生了懼怕感和抗拒感。

后來(lái)我把自己的這些問(wèn)題報(bào)告了一向扶助我們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨，她報(bào)告我，跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會(huì)被人拒絕。她還跟我舉了好多例子，說(shuō)了好多人在這個(gè)行業(yè)做不下去的理由：好多新人除了不能吃苦，不能承受業(yè)務(wù)的低薪水，最大的理由是不能學(xué)會(huì)被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛開(kāi)頭做成一單生意然后就有點(diǎn)急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯(lián)系了客戶就能夠簽合同，其實(shí)這個(gè)是不成能的。這個(gè)期間要不斷地與客戶舉行溝通，讓客戶采納你采納你所拿出的方案然后才有可能告成。至于被問(wèn)及尖銳的問(wèn)題該如何回復(fù)如何處理，你要多看、多聽(tīng)，了解和學(xué)習(xí)有閱歷的人員的處理方法。

在阿姨的開(kāi)解下，我逐漸地調(diào)整自己的心態(tài)，在接下來(lái)的時(shí)間里，我不斷在挫折中成長(zhǎng)，承受著被人拒絕的壓力，不斷地總結(jié)，同時(shí)常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻，學(xué)習(xí)別人的閱歷和談判技巧。雖然在后面的時(shí)間里，我們?cè)僖矝](méi)有新的業(yè)務(wù)，但由于思想的轉(zhuǎn)變，讓我不再會(huì)有之前的心理負(fù)擔(dān)，更能心平氣和地對(duì)付問(wèn)題和分析問(wèn)題，也能讓我逐漸找回信仰和士氣，以及不再對(duì)這份工作抱有懼怕和抗拒的心理，能積極地融入這份工作，且加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)體會(huì)

通過(guò)這幾個(gè)月的時(shí)間我學(xué)到了好多學(xué)識(shí)，而且明白不管做什么事情都是分外不輕易的，更加是想要與客戶簽訂合同更是難上加難，但是不管自己遇到什么挫折都要去固執(zhí)的面對(duì)。在這段時(shí)間里，摯友們以及前輩們給了我足夠的支持和扶助，讓我感受到了和暖的關(guān)切。再者，我深刻體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，這兩個(gè)點(diǎn)都是相輔相成的，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐反應(yīng)理論，缺一不成。

這段實(shí)習(xí)讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要急速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，并且盡可能快速地掌管工作技能以應(yīng)對(duì)突發(fā)事情，遇到困難不能解決時(shí)，要堅(jiān)強(qiáng)并且保持最大熱心，想干有用的事的態(tài)度，不但要做好一些細(xì)節(jié)，同時(shí)也要勇于供認(rèn)錯(cuò)誤請(qǐng)教前輩，做好各項(xiàng)工作，熟諳自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該干什么，只要保持極大的熱心，相信自己確定會(huì)告成，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好的事情。

實(shí)習(xí)建議

1、凡事都要投入百分之八十以上的熱心，積極主動(dòng)。

2、盡量去了解別人，盡量設(shè)身處地地去想，他們?yōu)槭裁匆@樣去做。

3、保持良好的工作習(xí)慣。

4、不要對(duì)事情感到倦怠，而應(yīng)使之彌漫樂(lè)趣。

5、真誠(chéng)的贊美他人，真誠(chéng)的關(guān)切別人。

6、提防那些看似小事的事情。

實(shí)習(xí)總結(jié)

“千里之行，始于足下”這段時(shí)間短暫而充實(shí)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走社社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用一個(gè)過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的體驗(yàn)，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)以后有很大扶助，可以制止以后眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處事的根本原那么都要在實(shí)際生活中專心的落實(shí)貫徹，好的生活習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)習(xí)的閱歷和學(xué)識(shí)大多來(lái)自前輩們的指示以及摯友的指導(dǎo)，這是我一生當(dāng)中一筆名貴的資產(chǎn)。這次工作體驗(yàn)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。

做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是當(dāng)今未來(lái)做人的一個(gè)最根本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還好多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們?yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的大腦，讓自己跟上社會(huì)的節(jié)奏以致引導(dǎo)社會(huì)的潮流。結(jié)果，感謝老師，是你們讓我對(duì)于工作學(xué)識(shí)有了專業(yè)系統(tǒng)的了解，感謝你們的辛勤教化，教會(huì)我們大量做人的道理。

此次實(shí)習(xí)，令我終身受益，我將持續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日成為一名合格的創(chuàng)辦者、商界傳奇!

業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文（三）

時(shí)間流瀉，我的實(shí)習(xí)將要終止，最先，我抱著學(xué)習(xí)和磨練的精神來(lái)到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了大量書本上無(wú)法體驗(yàn)的學(xué)識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感想頗多，得到大量新的熟悉，對(duì)大量問(wèn)題多了深一層次的斟酌。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟諳外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的進(jìn)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的OrderInquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2、報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部實(shí)時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好PerformaInvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3、得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。

4、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給購(gòu)買部讓她給工廠下訂單，安置工作籌劃。

5、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的工程照實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6、下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，得志以下處境可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：假設(shè)是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。假設(shè)是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7、驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物舉行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是務(wù)必要舉行驗(yàn)證的，是根本原那么，由于要想穩(wěn)定客戶資源，這一片面就確定要做好的。

8、制備根本文件。工廠供給的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9、發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10、確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是對(duì)比程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)對(duì)比自由的我們來(lái)說(shuō)要磨練“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的空氣，根本上辦公的時(shí)候還是很肅穆的，在慌張的工作重要懂得調(diào)理。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒(méi)有想象的輕易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟諳SalesConfirmation，CommercialInvoice等各種單據(jù)是根本的。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯察覺(jué)也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)樸的文字表達(dá)領(lǐng)會(huì)就行。

信念，堅(jiān)持畢竟是獲得告成的最主要條件。

告成的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)摯友再談生意。開(kāi)頭的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)逐漸的我的客戶都會(huì)開(kāi)頭主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候閑聊，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及情誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

難辦的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻脑购迲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)觀法都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于采納。正確處理客戶的怨恨：一、提高客戶的合意度，二、增加客戶認(rèn)牌添置傾向，三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的終止，而是下次銷售活動(dòng)的開(kāi)頭。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開(kāi)頭”。告成的人是那些從失敗上攝取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不成忘卻，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從告成中獲得的閱歷更輕易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員告成的秘訣，他確定回復(fù)：堅(jiān)持畢竟。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人四處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的