美國數(shù)字公共圖書館的創(chuàng)新特點及對我國的啟示

美國數(shù)字公共圖書館的創(chuàng)新特點以及對我們國家的啟示中圖分類號：G250.76;文獻標識碼：A;DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2015126ResearchontheInnovativeFeaturesofDPLAandItsEnlightenmentstoChinaAbstractThroughinvestigationandanalysisoftheinnovativefeaturesofDPLAinconstructingthedigitallibraryportal，theopenplatformandguaranteeingpublicoptionsandmakingservicepoliciesandtermsandsoon，itisfoundthatDPLAhasnotonlytheresourcefulandtechnologicalportal，butalsoopenAPIandAPPdevelopmentplatformforthepublic.Moreover，DPLAiscommittedtobuildingaunifiedresourceplatformtoprovidethepublicwithmoreconvenientaccesstoinformationresourcesofhighquality.DPLAhasaccumulatedmuchdevelopmentexperienceintheintegration，preservationandserviceofpublicdigitalculturalresourcesandtheexperienceinconstructionofinnovativeandopencommunity，anddealingwithpreventionandsettlementofintellectualpropertyissues，theseexperienceshavesignificantenlightenmentstous.KeywordsDPLA;digitallibrary;openplatform;publicoption;innovativeandopencommunity當前，世界范圍內的數(shù)字建設進入了一個相對穩(wěn)定和成熟的發(fā)展階段，個體和實體建設數(shù)字圖書館的高潮之后，聯(lián)盟性、協(xié)作性和不依托于實體圖書館的數(shù)字圖書館建設迎來了新的發(fā)展機遇。美國數(shù)字公共圖書館〔DigitalPublicLibraryofAmerica，簡稱DPLA〕就是數(shù)字圖書館建設方面最新、最重要的成果之一，其特色在于一方面整合了包含圖書館、館、博物館、遺產(chǎn)中心等全美范圍內的豐富的數(shù)字資源，便于用戶一站式檢索利用;另一方面搭建了用戶與資源之間的平臺，最大程度地將資源及其元數(shù)據(jù)、API等開放共享，保證了公眾接觸優(yōu)質內容的平等機會和資源利用的最大化。對DPLA進行研究，有助于了解數(shù)字圖書館建設從門戶到平臺的變化趨勢以及DPLA在公共數(shù)字文化資源整合、公共文化服務等方面的經(jīng)驗，能夠為我們國家建設大規(guī)模、高水平、符合國情的數(shù)字圖書館提供參考。1DPLA概況DPLA于2013年4月19日正式上線，是美國全國性非營利的數(shù)字公共圖書館。DPLA匯集了美國公立或私人〔能提供公共使用〕的圖書館、館、博物館、藝廊、文化遺產(chǎn)中心等內容龐大的數(shù)字資源，當前已擁有超過1100萬個數(shù)字化資源內容條目可供瀏覽或檢索〔時間2015年8月13日，具體為11，029，969個條目〕，資源形式包括文字、圖像、視聽資料、手稿等，并且還在持續(xù)不斷地增加和完善。DPLA將這些經(jīng)過篩選的優(yōu)質內容免費提供給全世界的公眾，同時也達到了保存文化遺產(chǎn)和共享文明成果的目標。1.1和運營DPLA的和運營由董事會及其下設的執(zhí)行委員會負責，其中董事會成立于2012年9月，成員有來自全國各地的公共圖書館館員、科學圖書館館員、技術人員、知識產(chǎn)權學者、媒體研究學者、作家等。董事會負責DPLA和政策的制定，提出了創(chuàng)建并維護自由、開放和可持續(xù)發(fā)展的全國性數(shù)字圖書館資源的目標;而執(zhí)行委員會則設有若干專門委員會負責不同業(yè)務。執(zhí)行委員會對公眾開放，公眾可以志愿者的身份參與其中的工作[1]。DPLA的運作經(jīng)費主要來自國家資助〔如美國國家人文基金會、博物館和圖書館事務署等〕、慈善基金會〔如艾爾弗雷德斯隆基金會等〕、私人基金會〔如比爾和梅林達?蓋茨基金會、奈特基金會等〕和個人捐贈等渠道[2]。DPLA自2013年4月運營至今已經(jīng)得到了的普遍認可和好評，獲得了包括“2013年〔時代〕雜志50強網(wǎng)站〞〔TIMEMagazine’s50BestWebsites2013〕、“2015年AASL最佳教學網(wǎng)站〞〔AASL2013BestWebsitesforTeachingLearning〕[3]等8次共6種榮譽和獎勵〔其中兩種榮譽在兩個不同年份分別獲得〕，發(fā)展態(tài)勢良好。1.2政策和戰(zhàn)略規(guī)劃針對不同的業(yè)務對象，DPLA制定有不同的政策，如運營政策、數(shù)據(jù)相關政策、終端用戶政策等[4];而不同發(fā)展階段也有不同的戰(zhàn)略規(guī)劃，如DPLA于2015年1月發(fā)布了“2015～2017年戰(zhàn)略規(guī)劃〞，不僅重申其核心價值和遠大目標，而且制定了不同的階段目標和任務。為了最大限度地開放可共享的文化資源，為公眾提供免費的信息獲取渠道，DPLA把建設門戶網(wǎng)站〔Portal〕、開放平臺〔Platform〕、保障公共選擇〔PublicOption〕以及制定相應服務政策與條款等作為其保障措施。為此，DPLA非常重視與各種機構和個人合作，一方面通過不斷豐富資源內容、研發(fā)與利用新技術、增加資金;以及擴大規(guī)模等方式來完善自身;另一方面則致力于全美范圍內的服務中心集成建設，讓各類機構、各種類型和各種主題的資源得到適當呈現(xiàn)，確保技術平臺能夠提供多樣化服務;同時大力開展DPLA推廣計劃和用戶，以使資源能夠得到更廣泛的[5]。2DPLA創(chuàng)新性資源建設與服務DPLA與一般數(shù)字圖書館的不同之處，不僅在于豐富的數(shù)字資源，更在于資源建設與服務的創(chuàng)新實踐，并從DPLA的門戶網(wǎng)站建設、“平臺精神〞、公共選擇、隱私政策與服務條款等方面得到體現(xiàn)。2.1建設多維度的圖書館門戶網(wǎng)站作為數(shù)字圖書館門戶網(wǎng)站，DPLA不僅僅是一個搜索引擎，更是研究人員、教師、學生等公眾通向豐富的、可信賴的數(shù)字資源的開放門戶，是一個數(shù)字化展示國家文化遺產(chǎn)的在線目錄。作為門戶網(wǎng)站，DPLA提供了五種創(chuàng)新方式來瀏覽和檢索網(wǎng)站中的資源，即：普通檢索〔BasicSearch〕、時間檢索〔ByDate/Timeline〕、地點檢索〔ByPlace/Map〕、展覽檢索〔ByExhibitions〕和App檢索〔ByApplibrary〕[6]。對于普通檢索，其檢索結果可以列表〔List〕、地圖〔Map〕、時間軸〔Timeline〕和虛擬書架〔Bookshelf〕等形式呈現(xiàn)，并且能夠按照格式〔Format〕、貢獻機構〔ContributingInstitution〕、合作伙伴〔Partner〕、時間段限定〔FromDate1toDate2〕、語種〔Language〕、位置〔Location〕、主題〔Subject〕等7個條件縮小檢索范圍，對檢索結果進行精煉。多個檢索條件可同時使用，檢索結果的不同呈現(xiàn)形式和不同檢索條件也可綜合使用。若進行時間檢索〔年份或者時間段〕，那么符合該時間條件的所有資源均能被檢索出來，并以時間軸的方式呈現(xiàn);若進行地點檢索，則符合該地點條件的所有資源也能被檢索出來，并以地圖的方式呈現(xiàn)，盡管這些資源本身的主題、語種、格式等可能不相同或不相關。時間和地點檢索中若有不能確定時間或地點的資源不予顯示，當然也可在時間檢索、地點檢索的基礎上進行二次檢索，這時便回到了普通檢索的界面。展覽檢索主要用于瀏覽和欣賞具有特別意義和價值的展覽品，包括數(shù)字化的實物圖片及眾多其他主題驅動的圖片展覽，每一個主題的展覽都是一個相對完整的資料體系，尤其適用于需要了解某一特定主題的用戶。如主題為“GoldenAgeofRadiointheUS〞〔美國收音機發(fā)展的黃金時代〕的展覽展示了DPLA所能提供的各種關于美國收音機發(fā)展的黃金時期的資料。App檢索主要是借助DPLA提供的App，多元化地檢索和利用DPLA的資源，每一個App有特定的對DPLA資源的利用方式，如元數(shù)據(jù)搜索App“MetadataExplorer〞，能夠幫助用戶更直接、高效地利用DPLA元數(shù)據(jù)資源;再如意外發(fā)現(xiàn)引擎〔SerendipityEngine〕App“Serendip-o-matic〞，能根據(jù)用戶搜索請求識別用戶最可能的興趣并將搜索結果鏈接到世界各地的數(shù)字資源，為用戶帶來意想不到的驚喜。筆者以莎士比亞“Shakespeare〞為例進行普通檢索〔檢索時間為2015年8月13日〕，共有19752條相關結果，格式包括文本、圖像、聲音、動態(tài)影像、實體物品等形式，貢獻機構有紐約公共圖書館、哈佛大學等，合作伙伴有伊利諾伊大學香檳分校、InternetArchive、北卡羅來納州數(shù)字遺產(chǎn)中心等，語種有、德語、法語、意大利語、西班牙語等古今47種語言，地點有美國、英國、秘魯?shù)榷鄠€國家，主題有圖片、戲劇作品、戲劇史等。在19752條檢索結果中，不同檢索條件同時使用，如以文本格式呈現(xiàn)的有11570條，以文本格式呈現(xiàn)并且語種為德語的有1259條，以文本格式呈現(xiàn)、語種為德語并且地點在美國的有2條。列表形式表示資源檢索結果可按照“相關性〞、“字母順序〔A-Z和Z-A〕〞以及“時間順序〔年份升序和降序〕〞等不同方式排序。地圖形式的地點顯示由于DPLA的資源主要;于美國，小部分來自于世界其他地方，故檢索結果中地點分布在美國的地區(qū)具體到“州〞層面，而世界其他國家和地區(qū)則具體到“國家〞層面，點擊地圖中每個標有對應數(shù)字的圓圈即可鏈接到資源本身。時間軸形式的軸線以10年為一個單位，10年之間的每一年與相關結果對應，形似倒立的條形圖;檢索者在瀏覽時將鼠標移動到每一年對應的條形圖中便出現(xiàn)對應年份的結果記錄，點擊便可鏈接到相關資源。虛擬書架形式的檢索結果形如橫放的書架，書架上的藍色條塊代表整齊排列的“書〞，并按照相關性由強到弱的順序排列對應“書〞的顏色由深到淺，并且標注對應資源的題名、作者和時間信息;“書〞的寬度和高度還表示了實際書籍頁碼的多少或實物的厚重程度，點擊書架上的“書〞可鏈接到對應資源。相較于依托實體圖書館資源的圖書館，DPLA的資源;更廣泛，以不同條件進行檢索使結果更精煉，在資源呈現(xiàn)方面更多樣化;資源組織更加細致，主題展現(xiàn)更加靈活，十分便于用戶查看和利用。2.2搭建用戶與資源的開放協(xié)作平臺DPLA不僅通過自己的網(wǎng)站提供資源，同時也積極創(chuàng)新開發(fā)Apps，并開放開發(fā)平臺，使用戶有可能借助更多的工具創(chuàng)造性地利用數(shù)字資源[7]。DPLA開放其網(wǎng)站程序編程接口〔ApplicationProgramInterface，API〕，并最大限度地開放其中數(shù)量龐大的元數(shù)據(jù)資源，使得DPLA也可以被除DPLA技術人員以外的開發(fā)者、研究人員和其他公眾用來創(chuàng)建新的學習、開發(fā)工具或接入應用程序[7]。DPLA為開發(fā)者提供公開的API使用指南、數(shù)據(jù)批量下載和元數(shù)據(jù)應用文檔下載服務，公開其關于多元化利用DPLA資源的App設計以及資源服務和數(shù)據(jù)使用方面的創(chuàng)新想法或項目，同時鼓勵開發(fā)者們分享自己的想法并將其通過開發(fā)或繼續(xù)完善App的方式來實現(xiàn)。到當前為止，DPLA已經(jīng)開發(fā)或正在開發(fā)的App工具共有30個〔截止時間為2015年8月15日〕，均是DPLA相關的應用工具，功能包括可視化呈現(xiàn)、顏色瀏覽、門戶網(wǎng)站對比分析等方面;App包括對比搜索DPLA與歐洲數(shù)字圖書館〔Europeana〕的插件小工具“WordPressSearcherEuropeanaDPLA〞，以及能提供多種顏色、色調和亮度來呈現(xiàn)檢索結果的工具“ColorBrowse〞等。以“WikipeDPLA〞和“CultureCollage〞為例，“WikipeDPLA〞是一個拓展查詢工具，每次用戶訪問維基百科時WikipeDPLA能夠同步抓取DPLA上的相關內容，即用戶查詢維基百科便可同時獲得來自DPLA的相關資料[8];“CultureCollage〞是一個圖片搜索工具，用戶可在DPLA中搜索圖片并以“流動的圖片河〞的滾動方式展示圖片搜索結果[9]。DPLA官方曾表示不會限制App應用的數(shù)量，同時也歡迎商業(yè)化應用的進駐[10]，最大程度地實現(xiàn)DPLA數(shù)字資源的利用價值。DPLA具有公開、易用等特點，不僅為公眾發(fā)揮聰明才智提供了良好的平臺，也提高了自身的吸引力并為更長遠的發(fā)展爭取了更多的機會，這可稱之為互聯(lián)網(wǎng)時代互惠共贏的“平臺精神〞。2.3公共、公開與共享DPLA的宗旨是創(chuàng)建和提供自由、公開、人人可接觸優(yōu)質文化內容的創(chuàng)新開放社區(qū)，從而為公眾提供更多公共選擇的機會。早在2013年1月，DPLA就宣布將其網(wǎng)站所有的元數(shù)據(jù)按照CC0公眾領域宣言〔CC0PublicDomainDeclaration〕①納入公眾領域的范疇。這種采用CC0釋出元數(shù)據(jù)的方式將大大提高DPLA和歐洲數(shù)字圖書館〔Europeana〕及其他遵從同樣標準的數(shù)據(jù)資源的互操作性，也為其他領域的數(shù)字化建設及數(shù)字化出版資源進行互操作提供了借鑒[11]。2013年6月，DPLA與美國高校數(shù)字圖書館聯(lián)盟〔HathiTrust〕正式結盟，HathiTrust借助DPLA平臺獲得了更廣泛的用戶群體，而DPLA則獲得了更多來自HathiTrust的數(shù)字資源。兩者的結盟成為美國圖書館界的一大盛事，也受到世界圖書館界的關注。DPLA的公共性和公開性不僅體現(xiàn)在資源的開放、數(shù)據(jù)的公開和服務的公共性，更體現(xiàn)在整個組織的公開透明和公共擁有。DPLA的董事會及其執(zhí)行委員會、DPLA的程序員及其他工作職位或志愿者機會均面向公眾開放，盡可能向公眾提供更多展示自我、實現(xiàn)自我的機會。為了提供更多公共選擇的機會，DPLA還將比爾和梅林達?蓋茨基金會的百萬美元捐贈用于試點進行全國規(guī)模的公共圖書館館員數(shù)字技術培訓，以提高基層館員的服務技能和水平。同時，開設更多公眾可參與的活動項目，如“DPLAfest〞項目邀請圖書館、博物館、檔案館的專業(yè)人員以及程序開發(fā)人員、出版商、作家、教師等各行業(yè)人員共同研討關于DPLA創(chuàng)意社區(qū)的發(fā)展問題[12];“DPLAEbooks〞項目邀請公眾共同進行電子書的運營和管理[13];“DPLACommunityReps〞項目招募有熱情、有創(chuàng)意、有經(jīng)驗的志愿者參與延伸DPLA的社區(qū)服務[14]等。除此之外，DPLA還建設有自己的紀念品商店，小規(guī)模并且非盈利性地公開銷售印有“DPLA〞字樣或圖案的T恤衫、筆記本、鋼筆、貼紙、購物袋等小件物品[15]。2.4細化隱私政策與服務條款DPLA的隱私政策對收集、使用和共享信息的相關問題作了明確規(guī)定。DPLA收集用戶行為信息〔如建立賬戶，上傳、瀏覽、閱讀、下載信息，查詢請求等〕、用戶個人資料〔如郵箱等〕、用戶生產(chǎn)內容〔如保存列表、保存搜索、添加評論〕等信息[16]，但僅在為了提供服務的情況下才將收集的信息提供給第三方〔如Web分析提供商、基礎設施提供商等〕，以及將特定信息分享給研究伙伴，絕不會將用戶信息用于商業(yè)用途[16]。同樣，針對用戶與DPLA資源之間的關系，DPLA有明確的服務條款加以說明。一方面，用戶上傳和發(fā)布的文本、視頻、音頻等“用戶內容〞的使用權將遵循DPLA的相關服務條款轉移給DPLA和廣大用戶;另一方面，根據(jù)知識共享〔CreativeCommons3.0〕的相關協(xié)議，DPLA擁有對這些“用戶內容〞的永久使用、復制、分發(fā)、衍生其他產(chǎn)品等一切相關權利的使用許可[17]。關于知識產(chǎn)權問題，除了所有的“用戶內容〞和進入公共領域的元數(shù)據(jù)以外，DPLA及其許可人擁有和保留其他所有權利，包括服務的設計和框架、DPLA標識、等的知識產(chǎn)權或其他專有權利;DPLA尊重他人的知識產(chǎn)權并且也要求用戶做到尊重知識產(chǎn)權，若出現(xiàn)侵權事件則可依據(jù)數(shù)字千年版權法案〔DigitalMillenniumCopyrightAct，DMCA〕等進行維權[18]。除此之外，DPLA也對用戶在使用過程中可能涉及到的其他權利、責任等問題，做出了相應的說明或規(guī)定。3DPLA公共數(shù)字資源整合與保存3.1基于資源本身的整合近年來，多領域數(shù)字資源和公共數(shù)字文化資源整合與服務的相關實踐和研究成為公共文化領域的重要事項。2008年國際圖聯(lián)將其歷時四年完成的〔公共圖書館、檔案館和博物館：合作趨勢〕專業(yè)報告公之于眾，報告認為良好的“三館合作〞可以產(chǎn)生明顯的效益，一方面用戶能夠更方便地從中得獲得享受和靈感，另一方面也有利于國家文化、以及的可持續(xù)發(fā)展[18]。獨立數(shù)字圖書館的數(shù)字資源往往分散而孤立，而DPLA盡可能最大限度地將全國范圍的數(shù)字資源整合到統(tǒng)一的平臺和門戶，并通過開放應用程序編程接口〔API〕和公開元數(shù)據(jù)，向公眾免費提供接觸、欣賞和利用世界文化遺產(chǎn)的窗口[19]。DPLA對私人或公立圖書館、檔案館和博物館、文化遺產(chǎn)中心、藝廊等現(xiàn)有條件下可獲得的公共資源進行了完全意義上的整合。DPLA將千萬數(shù)量級的資源條目整合到單一門戶和平臺，從資源的元數(shù)據(jù)標準開始，到資源互操作和用戶一站式利用，將資源的整合貫穿到每個步驟和環(huán)節(jié)。任何看似不相關的資源都有可能通過時間、地點等條件變得相關，便于用戶按照時間、地點、語種、格式等標準對資源進行集中查找和統(tǒng)計分析。3.2基于內容/服務中心的二次整合DPLA的內容中心〔ContentHub〕或服務中心〔ServiceHub〕是整合了當?shù)胤稚⒌膱D書館、博物館、檔案館、文化遺產(chǎn)中心等機構的元數(shù)據(jù)資源中心，各中心通過申請成為DPLA的內容或服務中心，將元數(shù)據(jù)資源提供給DPLA，并借助DPLA獲得更多的用戶訪問和點擊量。一個服務中心是該地區(qū)機構的一個DPLA社區(qū)，通過單一元數(shù)據(jù);，提供序化的分層服務以創(chuàng)建本地實踐社區(qū)。若某機構申請成為DPLA的內容/服務中心，但不能夠達到DPLA的相關要求，則可聯(lián)系成為當?shù)仄渌麅热?服務中心的資源提供方[20]。正是基于這樣的整合再整合模式，DPLA才能將數(shù)量龐大的資源有條不紊地組織起來?；趦热?服務中心的二次整合模式〔見圖1〕。3.3DPLA的公共數(shù)字資源保存關于DPLA對公共數(shù)字資源的保存，我們國家旨在“發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新價值的科技媒體〞――愛范兒網(wǎng)站曾在DPLA上線當天便撰文指出，DPLA“有著非常大的野心，其目標遠大得足以讓現(xiàn)有的所有電子內容儲存計劃汗顏〞[10]，認為DPLA保存和記錄優(yōu)質數(shù)字內容并且將其公之于眾的做法非常具有前瞻性。DPLA從醞釀籌建到正式上線和運營，在短短兩三年內便達到如此龐大的規(guī)模和完善的功能，是非常值得肯定的。即便DPLA并未明確公布其數(shù)字內容保存計劃，但DPLA廣泛收集各種數(shù)字資源和實體資源〔包括有可能瀕臨消亡的珍稀資源〕，并將其數(shù)字化保存，以減少甚至避免文化遺產(chǎn)的消失和消亡，客觀上對文化的保存起到了舉足輕重的作用。4DPLA對我們國家公共數(shù)字文化資源發(fā)展的啟示4.1數(shù)字資源整合方面的啟示當前我們國家數(shù)字資源整合還處于初步探索階段，在數(shù)字資源整合的需求分析、思路整合、技術實現(xiàn)等方面均有很大的學習提升空間。根據(jù)肖希明、唐義等學者對我們國家公共數(shù)字文化資源整合需求的調查分析[22]，一方面，公眾對一站式獲取所有公共文化機構數(shù)字文化資源的需求程度非常高，并且認為一站式跨庫檢索非常之必要;另一方面，我們國家現(xiàn)有的整合了不同公共文化機構數(shù)字資源的網(wǎng)站并不多，其中國家數(shù)字文化網(wǎng)〔全國文化信息資源共享工程主站〕是最具代表性的網(wǎng)站之一，公眾認為此類網(wǎng)站的最突出優(yōu)勢是資源更加全面，但當前仍存在檢索效果不好、不能實現(xiàn)跨庫檢索、類目設置不明確、部分鏈接無效等不足。國內數(shù)字圖書館可以學習借鑒DPLA在進行數(shù)字資源整合方面的諸多做法，包括統(tǒng)一檢索入口、檢索結果的多維度動態(tài)呈現(xiàn)、元數(shù)據(jù)標準及其互操作系統(tǒng)等。以我們國家國家數(shù)字文化網(wǎng)及類似網(wǎng)站的數(shù)字資源整合為例，在技術與操作層面上，首先要從網(wǎng)站瀏覽檢索功能的更新設計開始，根據(jù)資源主題、格式、類型、語種、位置等建立多維度的瀏覽方式并設置限定檢索功能，明確類目設置，使檢索界面簡單、清晰、友好;其次要了解元數(shù)據(jù)倉儲、本體、XML中間件等技術在數(shù)字資源整合實踐中的適用性，從建立統(tǒng)一元數(shù)據(jù)標準入手，盡量為分布在各個不同文化機構的數(shù)字文化資源建立統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)，并且為不同元數(shù)據(jù)建立互操作系統(tǒng)，將所有元數(shù)據(jù)資源匯總到統(tǒng)一的檢索系統(tǒng)，實現(xiàn)“一站式跨庫檢索〞，將現(xiàn)有的信息技術充分利用于為公眾進行數(shù)字文化服務的實踐之中。在頂層設計與體制機制層面上，與部門、社會組織、公共文化機構等進行友好協(xié)作，從數(shù)字資源整合管理體制的探討開始，把握數(shù)字資源整合的政策體系、制度模式等宏觀管理內容。4.2公共服務方面的啟示DPLA積極承擔公共服務的社會責任，如舉辦多種討論和培訓以及廣泛招募并嚴格篩選志愿者等，通過館員的橋梁作用，將利用數(shù)字資源的技能傳遞給更多的公眾，提高公眾對DPLA的接觸程度，延伸DPLA的服務范圍，最終提高資源利用和服務效率。根據(jù)相關學者對我們國家公共數(shù)字文化資源整合需求的調查結果[21]可知，國家數(shù)字文化網(wǎng)等類似網(wǎng)站在群眾中的知曉度較低，一方面是宣傳推廣力度不夠;另一方面是服務沒有能真正滿足用戶需求，沒有能深入公眾生活并產(chǎn)生廣泛影響。近年來我們國家公共文化服務體系建設被提到了前所未有的高度，而提供公共數(shù)字文化服務是公共文化服務體系中與時俱進的新要求和新形態(tài)。提供公共數(shù)字文化服務一方面有賴于數(shù)字文化工程、數(shù)字資源網(wǎng)站等基礎設施與硬件的建設，另一方面要求用戶有一定的、互聯(lián)網(wǎng)基本認識，以及利用數(shù)字資源的操作技能。尤其在我們國家公共文化服務基礎薄弱并且城市社區(qū)數(shù)字文化服務不成熟的情況下，公眾的文化需求沒有得到很好的滿足?；诖?，對廣大用戶進行利用數(shù)字技術的培訓是用戶接受數(shù)字化服務的基礎和前提，提供資源豐富、檢索便利、切合需求的一站式服務是公共數(shù)字文化服務的核心所在，而公共數(shù)字文化資源整合是促進基本公共文化服務均等化的重要保證。4.3創(chuàng)新開放與社區(qū)建設方面的啟示以往數(shù)字圖書館的“用戶參與〞通常表現(xiàn)在用戶添加標簽和評論、用戶推薦等方面，而DPLA的創(chuàng)新開放社區(qū)給我們國家數(shù)字圖書館建設的啟示更多地表現(xiàn)在“創(chuàng)新〞、“開放〞和“融入社區(qū)〞等方面，營造虛擬社區(qū)，通過線上線下服務為虛擬社區(qū)的知識共享提供保障。反觀我們國家的圖書館界或文化事業(yè)，“用戶參與〞的實際行動還沒有跟上理念發(fā)展的腳步。同樣以國家數(shù)字文化網(wǎng)及類似網(wǎng)站為例，DPLA開放創(chuàng)新社區(qū)的經(jīng)驗和鼓勵用戶貢獻內容的做法，在我們國家可表現(xiàn)為“取之于民，用之于民〞的文化服務思想，具體可表現(xiàn)為以下幾點：一是在不影響原創(chuàng)者、收藏者核心利益的前提下，鼓勵私人收藏家們將其品、文物等珍貴藏品加以數(shù)字化貢獻給公共文化機構，豐富公共文化機構的資源;二是在不侵犯隱私的前提下，鼓勵大家庭、大家族提供其族譜、家族史資料的數(shù)字化版本，這些資源對于了解民生視角下的地方發(fā)展和社會變遷具有重要的史料作用;三是注重對中國傳統(tǒng)文化〔如手工藝、曲藝等〕及其傳承人的保護，適當公開傳統(tǒng)文化中的精髓〔如技法、曲藝的唱法等〕以吸引和鼓勵更多有才能、有興趣的人對瀕臨失傳的傳統(tǒng)文化進行保護和傳承。從國家數(shù)字文化網(wǎng)建設的現(xiàn)在狀況來看，網(wǎng)站較為封閉，資源組織較為冗雜，瀏覽檢索功能單一，存在較多不盡如人意之處。在網(wǎng)站建設與維護方面，可以嘗試在網(wǎng)站中開辟一個能夠實時互動的討論區(qū)并充分利用好社交的便利，通過新媒體與新技術構建互動平臺，了解公眾對公共數(shù)字文化資源