盤(pán)點(diǎn)：你不得不了解的SNS營(yíng)銷常見(jiàn)10大誤區(qū)

盤(pán)點(diǎn)：你不得不了解的SNS營(yíng)銷常見(jiàn)10大誤區(qū)

有點(diǎn)困惑？別怕！在這里我將分享10個(gè)最糟糕的社會(huì)化媒體建議，看看是哪些建議正在引導(dǎo)你偏離正確的社交媒體營(yíng)銷方向。1、你必須活躍在每一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)上特別是如果你的時(shí)間和資源都有限，千萬(wàn)不要讓自己活躍在每一個(gè)社交媒體上。去研究和了解每個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)上你受眾的構(gòu)成，這樣你就知道應(yīng)該將哪里作為重點(diǎn)突破。如果在一個(gè)社交媒體上沒(méi)有你的聽(tīng)眾，那么就不要浪費(fèi)你的時(shí)間。隨著新的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)不斷涌現(xiàn)，讓你的分析成為你的向?qū)ゲ粩嗟膰L試新的陣地，如果他們沒(méi)有起到作用，也不必留戀。2、你不再需要電子郵件社交媒體并沒(méi)有克死Email，它只是為Email的壯大附加了一條更加完善的渠道。要知道：注冊(cè)社交媒體賬號(hào)的第一步通常是提供Email地址。有時(shí)候通過(guò)社交媒體溝通和通過(guò)Email是一樣的。舉個(gè)例子，一條Linkedin群消息通過(guò)Linkedin網(wǎng)站的郵件發(fā)送到組員那里。除了這些，很多人還是傾向于用email溝通，或者同時(shí)鐘情于email與社交網(wǎng)站二者間不同風(fēng)格的內(nèi)容。3、在微博上包含流行詞語(yǔ)標(biāo)簽會(huì)得到更多曝光曾經(jīng)有一段時(shí)間，使用標(biāo)簽成為組織微博的一個(gè)十分流行的方法。事實(shí)上，在開(kāi)展特定的活動(dòng)或事件時(shí)，標(biāo)簽仍然是一個(gè)很有用的工具，讓一群與會(huì)者或參與者可以分享和監(jiān)控與內(nèi)容相關(guān)的活動(dòng)和事件。但涉及到一些比較通用的標(biāo)簽時(shí)(例如#營(yíng)銷#)，人們并不會(huì)去監(jiān)控他們。所以你用該標(biāo)簽來(lái)組織的內(nèi)容可能不會(huì)為你帶來(lái)一個(gè)新的觀眾。(這個(gè)有點(diǎn)類似SEO優(yōu)化中泛詞與精準(zhǔn)詞/長(zhǎng)尾詞的區(qū)別)4、你發(fā)布的內(nèi)容和你所在的站點(diǎn)越多越好一般來(lái)說(shuō)，在多個(gè)社交站點(diǎn)存在并盡可能多的發(fā)布內(nèi)容并不會(huì)十分奏效。是的，豐富的內(nèi)容的確很重要，因?yàn)樗鼤?huì)給你更多有價(jià)值的社交媒體素材，但你必須要確保所有的內(nèi)容是高質(zhì)量的。否則，人們就會(huì)很輕易的跳過(guò)這些廢話。不幸的是，現(xiàn)在的社交媒體用戶對(duì)于越來(lái)越多的內(nèi)容感到不知所措，這意味著能夠達(dá)到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的那條”基準(zhǔn)線”開(kāi)始爬升了。要想成功，你需要保證你的內(nèi)容富含足夠的價(jià)值。5、為了節(jié)省時(shí)間，使用一個(gè)工具在所有的社交網(wǎng)站上自動(dòng)發(fā)布內(nèi)容我們已經(jīng)討論過(guò)，在所有你的社交媒體上自動(dòng)發(fā)布內(nèi)容并不是一個(gè)好主意，有選擇的去自動(dòng)發(fā)布其中一些內(nèi)容是可行的。但這里有一個(gè)例外，你永遠(yuǎn)不應(yīng)該發(fā)布一個(gè)消息，然后立刻在所有你所在的社交網(wǎng)站上發(fā)布出來(lái)。是的，這是會(huì)為你節(jié)約一些時(shí)間，但它是一個(gè)可怕的實(shí)踐。你應(yīng)該考慮到不同的社交媒體偏好不同的類型和發(fā)布內(nèi)容的頻率。此外，你可能會(huì)有一些粉絲同時(shí)在這三個(gè)站點(diǎn)追隨了你。那么你的這種”自動(dòng)化”的舉動(dòng)在他們眼里會(huì)變得非常明顯。6、你可以將你的社交媒體外包出去社會(huì)媒體為你與你的聽(tīng)眾溝通提供了渠道，這意味著它不僅需要你的聲音，同時(shí)你貢獻(xiàn)的內(nèi)容必須基于你對(duì)于所在行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)化的解讀。沒(méi)有任何人可以談?wù)撃愕目蛻羲鎸?duì)的挑戰(zhàn)和趨勢(shì)，特別是如果你在一個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)。事實(shí)上，我們已經(jīng)看到了很多社交媒體外包(結(jié)合自動(dòng)化)的失敗實(shí)例。7、不要讓你的社交媒體變得個(gè)人化在你網(wǎng)站可能允許的范圍內(nèi)，社交媒體給了你機(jī)會(huì)去分享一些更性格化的內(nèi)容。事實(shí)上，人格往往是社交媒體最能引起人們注意的東西。畢竟，”人們不會(huì)愛(ài)上網(wǎng)頁(yè)顏色和LOGO–他們愛(ài)上的是人”。顯示你的品牌背后的個(gè)性，讓人們看到你品牌顯示出的可愛(ài)之處，人們自然會(huì)主動(dòng)和你黏在一起。(這一點(diǎn)大家要考慮自己的實(shí)際情況，注重“小而美”的店鋪也是有個(gè)性化成功案例的。)8、不要讓你的員工使用社交媒體首先，禁止你的員工使用社交媒體是一個(gè)無(wú)用的嘗試。即使在他們的計(jì)算機(jī)上屏蔽了社交媒體，他們?nèi)匀挥兄悄苁謾C(jī)，也能夠回家利用業(yè)余時(shí)間使用這些網(wǎng)站。如果你禁止員工在社交媒體上使用你公司的名稱，他們也能夠創(chuàng)建一些虛假的資料。所有這些動(dòng)作都會(huì)傷害你和你員工的關(guān)系，它表明了你對(duì)他們的不信任，事實(shí)上你在放棄一個(gè)豐富的資源。你的員工就是你的公司，他們每個(gè)人都有自己的圈子和社交媒體粉絲，能夠幫助擴(kuò)大你內(nèi)容的傳播范圍。所以不要試圖打擊對(duì)社交媒體的使用，給你的員工一些指導(dǎo)，讓他們合理的使用。9、為了保護(hù)你的品牌，不要回復(fù)那些負(fù)面評(píng)論如果你完全不回應(yīng)負(fù)面評(píng)論，你會(huì)有一天意識(shí)到缺乏對(duì)于評(píng)論的關(guān)注會(huì)導(dǎo)致情況的失控。在遇到負(fù)面評(píng)論時(shí)，一定要正面承認(rèn)錯(cuò)誤，并且告訴大家你將如何解決這個(gè)問(wèn)題。一個(gè)簡(jiǎn)單而即時(shí)的反應(yīng)實(shí)際上可以把憤怒的貶低者轉(zhuǎn)變?yōu)樾蕾p你業(yè)務(wù)推廣能力的粉絲。10、回復(fù)每一條負(fù)面評(píng)