2019上半年-監(jiān)理師第02課

新書籍包括：《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工考試32小時(shí)通關(guān)》、《信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試 目錄

第5監(jiān)理工作三種關(guān)鍵文件（監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理實(shí)施細(xì)則）編寫的意義、依據(jù)和基本程監(jiān)理項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)和監(jiān)理人員的崗位職監(jiān)理大綱的主要內(nèi)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的主要內(nèi) 由監(jiān)理單位制定的指導(dǎo)監(jiān)理工作開展的性文件。它起著指 監(jiān)理項(xiàng)目部已經(jīng)建立，各項(xiàng)專業(yè)監(jiān)理工作責(zé)任制己經(jīng)，配備的專業(yè)監(jiān)理工已經(jīng)上崗，再由專業(yè)監(jiān)理工根據(jù)專業(yè)項(xiàng)目 ——精 QQ14578265——模1式1—?！?式2精 QQ14578265注意事監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)行總監(jiān)理 負(fù)責(zé)制，監(jiān)理人員還應(yīng)包括專業(yè)監(jiān) 和監(jiān)理員，必要時(shí)可配備總監(jiān)理 代監(jiān)理單位應(yīng)于委托監(jiān)理合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)將監(jiān)理項(xiàng)目部組織形式、人員構(gòu)成及對(duì)總監(jiān)理 的任命 通知建設(shè)單 當(dāng)專業(yè)監(jiān)理 需要調(diào)整時(shí)，總監(jiān)理 通建設(shè)單位和承建單精 課程 QQ14578265總監(jiān)理 的職對(duì)信息工程監(jiān)理合同的實(shí)施負(fù)全面責(zé)負(fù)責(zé)管理監(jiān)理項(xiàng)目部的日常工作，并定期向監(jiān)理單位報(bào)確定監(jiān)理項(xiàng)目部人員的分檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行人員的調(diào)配，對(duì)不稱職的人員進(jìn)行調(diào)主持編寫工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃 監(jiān)理實(shí)施方組織整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資總監(jiān)理 主 精 課程 QQ14578265總監(jiān)理 代表的職 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的日常監(jiān)總監(jiān)理 不得將下列工作委托總監(jiān)理 代表根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不職的監(jiān)理人員主持編寫工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃 監(jiān)理實(shí)施方案 調(diào)解建設(shè)單位和承建單位的合同爭議，處理索賠 工程延期專業(yè)監(jiān)理 的職 精 課程 QQ14578265 5.35.3監(jiān)理大綱的主要內(nèi)容精 課程 QQ14578265工程專業(yè)的特監(jiān)理流監(jiān)理的控制要點(diǎn)及目監(jiān)理方法及措第5 精 課程 QQ14578265第5第5 精 課程 QQ14578265第5第5 精 課程 QQ14578265第5第5 精 課程 QQ14578265第5第5 精 課程 QQ14578265第5第5 精 課程 QQ14578265第5第5 精 課程 QQ14578265第5第5 精 課程 QQ14578265第6

本章課程主要內(nèi)容第六章質(zhì)量控4、質(zhì)量控 6 精 課程 QQ14578265信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的定信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的概信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的原

性 軟件質(zhì)量特

精 課程 QQ14578265：（13）A、功能性B、可靠性C、可用性D、可 GB/T16260.1- 定義了個(gè)質(zhì)量特性和

精 課程 QQ14578265質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即制訂軟件的質(zhì)量目標(biāo)。在本項(xiàng)目中軟件開發(fā)所依據(jù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)選擇《GB/T16260軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量》。《GB/T16260—2003軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了6個(gè)內(nèi)部和外部質(zhì)量特性及相關(guān)的（1）個(gè)質(zhì)量子特性。質(zhì)量特性包括（2）、（3）、（4）、（5）、可 性和（6）等。（1）A. B. C. D.AABCEGH.KL2、影響信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的因精 課程 QQ14578265 質(zhì)量控制體系主要目對(duì)信息系統(tǒng)工程的各種質(zhì)量進(jìn) 和把握，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)采取施進(jìn)行更正，保證工體系組織結(jié)建設(shè)單位的參與人員是建設(shè)單位為本項(xiàng)目配備 人承建單位的參與人員是承建單位的質(zhì)保部門 人監(jiān)理單位的參與人員主要是質(zhì)量監(jiān)理 、總監(jiān)理 和專監(jiān)督制定明確的質(zhì)量計(jì)劃建立和健全專 機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理流程程序配備必要的資源條件建立一套靈敏的質(zhì)量信息反饋系 適用范建設(shè)單位的用戶需求和招標(biāo)方承建單位的質(zhì)量控制體系和質(zhì)量保證計(jì)承建單位有關(guān)應(yīng)用軟工程驗(yàn)收方其他需要會(huì)審的重要方案會(huì)審過現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)理 接受方案、文檔等資料，進(jìn)行初審，并把初審果上報(bào)總監(jiān)理 ，理果現(xiàn)監(jiān)報(bào)監(jiān)理工 簽。精 課程 QQ145782654.2測通過測試，發(fā)現(xiàn)軟件錯(cuò)為軟件質(zhì)量的評(píng)價(jià)提供依監(jiān)督評(píng)審承建單位的測試計(jì)劃、測試方案、測試實(shí)施以對(duì)重要環(huán)節(jié)監(jiān)理單位要親自 對(duì)委托的 測試的結(jié)果進(jìn)行評(píng)測精 課程 QQ145782654.2邊界值分邊界值分等價(jià)類劃靜態(tài)測靜態(tài)分代代邏輯覆因果動(dòng)邏輯覆因果動(dòng)態(tài)測錯(cuò)誤推測黑盒測軟件測基本基本路徑覆白盒測55便于對(duì)工程質(zhì)量總目標(biāo)的分有利于控制管理人員有利于控制管理人員制定、實(shí)施糾偏措施和控制對(duì)精 課程 QQ145782656 及準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方 精 課程 QQ14578265進(jìn)行設(shè)計(jì)過 精 課程 QQ145782658、工程實(shí)施階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方 9、工程驗(yàn)收階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方承建單位與各方簽訂承建單位的設(shè)計(jì)建設(shè)單位出具的試運(yùn)行報(bào)承建單位和建設(shè)單位的初驗(yàn)報(bào)告承建單位對(duì)建設(shè)單位進(jìn)行培訓(xùn)的報(bào)告系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告（含試運(yùn)行中間發(fā)現(xiàn)的問題及解決的方法設(shè)計(jì)、施工圖紙（系統(tǒng)原理圖、平面位置圖、布線圖、系統(tǒng)控制、心配置圖、器 系統(tǒng)調(diào)試報(bào)告（含調(diào)試記錄系統(tǒng)檢測報(bào)告用戶使用說明

需求分析規(guī)格說明書設(shè)計(jì)方案論證意應(yīng)用軟件開發(fā)過程文檔精 課程 QQ14578265 9.3收結(jié)論的處 第6 精 課程 QQ14578265第6第6 精 課程 QQ14578265第6第6 精 課程 QQ14578265第6第6 精 課程 QQ14578265精 課程 QQ14578265第五章監(jiān)理項(xiàng)目的組織與規(guī)11、監(jiān)理項(xiàng)目部的組織形式和規(guī)模，應(yīng)根據(jù)什么因素確定委托監(jiān)理合同規(guī)定的12、監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)行（）負(fù)責(zé)制？監(jiān)理人員必須包括什么？總監(jiān)代表可否不配備總監(jiān)理 負(fù)責(zé)制監(jiān)理人員必須包括專業(yè)監(jiān)理 和監(jiān)理員總監(jiān)代表可不配備13、監(jiān)理單位應(yīng)于委托監(jiān)理合同簽訂后（）日內(nèi)，要將 通知建設(shè)單位十個(gè)工作日內(nèi)監(jiān)理項(xiàng)目部的組織形式、人員構(gòu)成及對(duì)總監(jiān)理 的任命書14、當(dāng)總監(jiān)需要調(diào)整時(shí)，如何辦？當(dāng)專業(yè)監(jiān)理 需要調(diào)整時(shí)，如何辦當(dāng)總監(jiān)理 需要調(diào)整時(shí)，監(jiān)理單位應(yīng)征得建設(shè)單位同意 通知承建單位當(dāng)專業(yè)監(jiān)理 需要調(diào)整時(shí)，總監(jiān)理 通知建設(shè)單位和承建單位15、總監(jiān)的職責(zé)、總監(jiān)代表的職責(zé)、監(jiān)理 的職責(zé)、監(jiān)理員的職責(zé)是什么總監(jiān)職對(duì)信息工程監(jiān)理合同的實(shí)施負(fù)全面責(zé)任負(fù)責(zé)管理監(jiān)理項(xiàng)目部的日常工作，并定期向監(jiān)理單位報(bào)告確定監(jiān)理項(xiàng)目部人員的分工檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員的調(diào)配，對(duì)不稱職的人員進(jìn)行調(diào)換主持編寫工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃 監(jiān)理實(shí)施方案6主持編寫并簽發(fā)監(jiān)理報(bào)告組織整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)監(jiān)理項(xiàng)目部重要文件和指令審定承建單位的開工報(bào)告、系統(tǒng)實(shí)施方案、系統(tǒng)測試方案和進(jìn)度計(jì)劃承建單位竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收，簽署竣工驗(yàn)收文件審核簽認(rèn)系統(tǒng)工程和單元工程的質(zhì)量驗(yàn)收記錄主 和處理工程變更承建單位的重要申請(qǐng)和簽署工程費(fèi)用支 參與工程質(zhì)量事故 調(diào)節(jié)建設(shè)單位和承建單位的合同爭議，處理索賠 工程延期負(fù)責(zé)指定專人記錄工總監(jiān)代表職責(zé)

精 課程 QQ14578265總監(jiān)代表由總 ，負(fù)責(zé)總監(jiān)指定或交辦的監(jiān)理工作負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的日常監(jiān)理工作和一般性監(jiān)理文件的簽發(fā)監(jiān)理 職責(zé)負(fù)責(zé)編制監(jiān)理規(guī)劃中本專業(yè)部分以及本專業(yè)監(jiān)理實(shí)施方案按專業(yè)分工并配合其他專業(yè)對(duì)工程進(jìn)行抽檢、監(jiān)理測試或確 數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)本專業(yè)的測試審核、元工程驗(yàn)收，對(duì)本專業(yè)的子系統(tǒng)工程驗(yàn)收提出驗(yàn)收意見負(fù)責(zé)審核系統(tǒng)實(shí)施方案中的本專業(yè)部分負(fù)責(zé)審核承建單位提交的涉及本專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請(qǐng)、變更，并向總監(jiān)提出報(bào)告;負(fù)責(zé)本專業(yè)工程量的核定，審核工程量的數(shù)據(jù)和原始憑證監(jiān)在監(jiān)理 的指導(dǎo)下開展監(jiān)理工作檢查承建單位投入工程項(xiàng)目的軟硬件設(shè)備、人力及其使用、運(yùn)行情況，并做好檢查記錄復(fù)核或從實(shí)施現(xiàn)場直接獲取工程量核定的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證、文件做好督導(dǎo)工作、發(fā)現(xiàn)問題及 并向本專業(yè)監(jiān)理 報(bào)告做好監(jiān) 和有關(guān)的監(jiān)理記錄16、總監(jiān)不得將哪些工作委托總監(jiān)代表（記根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員主持編寫工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃 監(jiān)理實(shí)施方案簽發(fā)工程開工/復(fù)工報(bào)審表、工程暫停令、工程款支 、工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收文件審核簽認(rèn)竣工結(jié)算調(diào)解建設(shè)單位和承建單位的合同爭議，處理索賠 工程延期17、監(jiān)理大綱的定義？目的、作用目的，要使建設(shè)單位信服，采用本監(jiān)理單位制定的監(jiān)理方案，能 實(shí)現(xiàn)建設(shè)單位的投資目標(biāo)和建設(shè)圖，進(jìn)而贏得競爭投標(biāo)的勝作用，是為監(jiān)理單位18、監(jiān)理規(guī)劃的定監(jiān)理規(guī)劃是在監(jiān)理委托合同簽訂后，由監(jiān)理單位制定的指導(dǎo)監(jiān)理工作開展 性文件作用:指導(dǎo)監(jiān)理單位規(guī)劃自身的業(yè)務(wù)工作，并協(xié)調(diào)與建設(shè)單位在開展監(jiān)理活動(dòng)中的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)、一行動(dòng)的作用時(shí)間:在委托合同簽訂后編制19、監(jiān)理細(xì)則的定義

精 課程 QQ14578265監(jiān)理實(shí)施細(xì)則是在監(jiān)理規(guī)劃指導(dǎo)下，監(jiān)理項(xiàng)目部已經(jīng)建立，各項(xiàng)專業(yè)監(jiān)理工作責(zé)任制已經(jīng)，配備的專業(yè)監(jiān)理工已經(jīng)上崗，再由專業(yè)監(jiān)理工根據(jù)專業(yè)項(xiàng)目特點(diǎn)及本專業(yè)技術(shù)要求所編制的、具20、P60頁，表5-1，一定要理解。（記21、監(jiān)理規(guī)劃開展監(jiān)理工作的依據(jù)和基礎(chǔ)，監(jiān)理規(guī)劃相當(dāng)于初步設(shè)計(jì)，監(jiān)理實(shí)施細(xì)則相當(dāng)于具體的實(shí)施圖設(shè)計(jì)22、監(jiān)理規(guī)劃的監(jiān)理規(guī)劃是監(jiān)理項(xiàng)目部職能的具體體現(xiàn)監(jiān)理規(guī)劃是指導(dǎo)監(jiān)理項(xiàng)目部全面開展工作 性文件監(jiān)理規(guī)劃是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理管理部門對(duì)監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)督管理的主要內(nèi)容監(jiān)理規(guī)劃是建設(shè)單位檢查監(jiān)理單位是否能夠認(rèn)真、全面履行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理委托合同的重要依據(jù)監(jiān)理規(guī)劃是具有合同效力的一種文件23、編制監(jiān)理規(guī)劃的基監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)有統(tǒng)一性監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)有針對(duì)性監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)該具有時(shí)效性24、編制監(jiān)理規(guī)劃的依據(jù)？編制監(jiān)理細(xì)則的依據(jù)監(jiān)理規(guī)劃的依據(jù)：1）與信息系統(tǒng)工程建設(shè)有關(guān)的法律 及項(xiàng) 文件等2與信息系統(tǒng)工程監(jiān)理有關(guān)的法律 及管理辦法等、計(jì)件技資等其標(biāo)應(yīng)含認(rèn)該循相國標(biāo)國家或 ;監(jiān)理細(xì)則的依據(jù)：1）已經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃與信息系統(tǒng)工程相關(guān)的國家、地方政策 和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與工程相關(guān)的設(shè)計(jì)文件和技術(shù)資料實(shí)施組織設(shè)計(jì)合同文件25、監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容（記）？監(jiān)理細(xì)則的內(nèi)容？（記）EG監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容：監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的內(nèi)容：26、監(jiān)理單位把細(xì)則提供給承建單位，能起到（）作用？能為承建單位起到（）對(duì)承建單位的作用：工作聯(lián)系單或通知能為承建單位起到的作用：提醒與警示的作用27、監(jiān)理細(xì)則對(duì)建設(shè)單位、對(duì)承建單位、對(duì)項(xiàng)目部的作用？（根 內(nèi)容縮寫）對(duì)建設(shè)單位的作用：體現(xiàn)監(jiān)理專業(yè)水平，取得建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理的信任與支持對(duì)承建單位的作用，提醒與警示作用，工作聯(lián)系單或通知書的作用對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目部的作用：提高監(jiān)理 對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)程度，更加熟悉工程中的專業(yè)技術(shù)細(xì)節(jié);起到備忘錄作用第六章質(zhì)量控28、監(jiān)理單位對(duì)承建單通 項(xiàng)目主 是否具有資質(zhì)，以保證項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)督促承建單位建立有29、什么是質(zhì)量控制最能否選擇優(yōu)秀的系統(tǒng)30、誰的質(zhì)量控制體系能否有效運(yùn)行是整體項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵？（）是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 一？監(jiān)單位是協(xié)調(diào)方，即要（）、還要承建單位;關(guān)鍵 一;監(jiān)理單位是協(xié)調(diào)方，既要按照自己 體系從事監(jiān)理活動(dòng)，還要能夠在工程建設(shè)過中得到有效的實(shí)施31、 協(xié)同的質(zhì)量控制中 體系的要求：建設(shè)單位、承建單位、監(jiān)理單位的參與人員（記）建設(shè)單位的參與人員是建設(shè)單位為本項(xiàng)目配備 人員承建單位的參與人員是承建單位的質(zhì)保部門 人員監(jiān)理單位的參與人員主要是質(zhì)量監(jiān)理 、總監(jiān)理 和專家32、監(jiān)理單位監(jiān)督、檢制定明確的質(zhì)量計(jì)劃建立和健全專 機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理流程程序化配備必要的資源條件建立一套靈敏的質(zhì)量33、設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)的分解;便于對(duì)工程質(zhì)量總目標(biāo)的分解，可以將復(fù)雜的工程質(zhì)量總目標(biāo)分解為一系列簡單分項(xiàng)的目標(biāo)控制2分析;工 建位控管人及分和握制所的境易分各有分項(xiàng)目產(chǎn)生影響其影響度的;監(jiān)測;有利于監(jiān)理 和承建單位的控制管理人員檢測分項(xiàng)控制目標(biāo)，計(jì)算分項(xiàng)控制目標(biāo)值與實(shí)際值的偏差糾偏;有利于監(jiān)理 和承建單位的控制管理人員制定、實(shí)施糾偏措施和控制對(duì)策保證34、質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置原則是什么？（記突出重點(diǎn)易于糾偏有利于參與工程建設(shè) 共同從事工程質(zhì)量的控制活動(dòng)保持控制點(diǎn)設(shè)置的靈35、在招標(biāo)階段及準(zhǔn)備資質(zhì)文件是否真實(shí)、齊全承建單位的資質(zhì)等級(jí)是否與本工程的規(guī)模相適應(yīng)承建單位的主要技術(shù)領(lǐng)域是否與本工程需要的技術(shù)相符合擬派往本工程的項(xiàng)目管理人員是否具有資 是否真實(shí)有效其他技術(shù)人員的技術(shù)經(jīng)歷是否與本工程的技術(shù)要求相符合承建單位是否建立了36、針對(duì)于關(guān)鍵過程的制定階段性質(zhì)量控制計(jì)劃，是實(shí)施階段性質(zhì)量控制的基礎(chǔ)進(jìn)行工程各階段分析，分清主次，抓住關(guān)鍵是階段性工程結(jié)果質(zhì)量控制的目的設(shè)置階段性質(zhì)量控制點(diǎn)，實(shí) 控制是工程質(zhì)量控制的有 嚴(yán)格各過程間交接檢查37、對(duì)于從國外引進(jìn)的應(yīng)在交貨合同規(guī)定的期限內(nèi)開箱逐一查驗(yàn)軟件應(yīng)檢查是否 書 證號(hào)等等，并逐一與合同設(shè) 進(jìn)行核對(duì)38、對(duì)工程質(zhì)量有重大影響的軟硬件，如何查檢 39、在哪些情況下，總 下達(dá)停工令？（記實(shí)施、開發(fā)中出現(xiàn)質(zhì)量異常情況，經(jīng)提出后承建單位仍不采取改進(jìn)措施者;或者采取的改進(jìn)措施不力仍未使質(zhì)量狀況發(fā)生好轉(zhuǎn)趨勢者 5使用沒有技術(shù)合格證的工程材料、沒 的軟件，或者擅自替換、變更工程材料及使用