【職務說明書】職位說明書編寫規(guī)范-實施細則

重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站職位說明書編寫規(guī)范一、目的強化職位分析的基礎作用，通過對現(xiàn)有職位說明書的進一步源管理系統(tǒng)內(nèi)各專業(yè)板塊的基礎指導作用。二、職責行政人事部負責公司職位說明書編寫的技術指導。各部門、業(yè)務單元、子公司具體負責職位說明書的編寫、修訂與完善。三、工作流程說明：1位進行準確描述的基礎。2與任職者進行面對面的溝通，不放棄任何補充、完善的機會。3礎指導作用。重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站四、基本概念例如：編制工資發(fā)放表。工作中不能再繼續(xù)分解的最小活動單位例如：匯總部門工為了達成某種目的而進行的一系列工作要素資分配表，編制工資發(fā)放表。例如：制定工資管理政策，定期發(fā)放員工工資，維護和提升員工滿意度以及工作積極性。職位與任職者一一對應。為了取得某種成果而完成的一系列任務的集合承擔一系列工作職責的某一任職者所對應的組織位置，是組織的基本構(gòu)成單位承擔相同或相似職責或工作內(nèi)容的若干職位的總和根據(jù)責任大小、復雜程度以及任職者能力水例如：A、B、C、例如：具有批準預算內(nèi)5000元以下費用開支的權(quán)限。為了保證職責的有效履行而賦予任職者對某事項進行決策的范圍和程度權(quán)限任職資格為了保證工作目標的實現(xiàn)，任職者必須具備重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站的知識、技能與能力要求例如：員工滿意度與工作職責相對應的對職責完成的質(zhì)量和效果進行評價的客觀標準900、培訓計劃完成率100％。五、通用術語闡述職位的組織背景、職位承擔的核心職責以及職位設置目標。描述職位報告與督導關系的組織架構(gòu)圖，通常標明職位與直接上級、下級的關系。職位任職者開展工作所應協(xié)調(diào)的各種人際關系，包括組織內(nèi)部、外部。職位賦予任職者承擔的一系列職責。與工作職責相對應并從職責中提煉出來的，占用任職者較多日常工作時間的工作任務。為了保證職責的有效履行而賦予任職者對職責范圍內(nèi)有關事項進行決策的范圍和程度。主要描述任職者的工作場所、工作時間、工作環(huán)境以及工作負荷等情況。從職責中提煉出來的衡量職責完成質(zhì)量和效果的關鍵績效指標和業(yè)績標準。重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站描述任職者的職業(yè)發(fā)展方向。描述任職者必備的教育背景、培訓經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、必備知識與技能、生理和心理要求等情況。六、職責和任務描述關鍵詞監(jiān)視、執(zhí)行與總體政策和程序有關的業(yè)務環(huán)節(jié)，保證政策和計劃的執(zhí)行。提供意見，影響最終結(jié)果。為特別目的指派。將整體分開，發(fā)現(xiàn)本質(zhì)。評估下屬的表現(xiàn)。指派下屬完成具體的任務。幫助，支持。確信任務完成或目標實現(xiàn)。參加特定的活動。在工作中行使某種權(quán)力。向他人征求意見。促成通過某種措施或手段達成計劃的結(jié)果。重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站發(fā)出權(quán)威性指令。設置或組織，使穩(wěn)定或固定。落實，使生效。促進、幫助和使容易實現(xiàn)。關注各項措施執(zhí)行完畢。以明確的、系統(tǒng)的陳述提出。傳授、教育。啟發(fā)、激勵下屬的職能，實現(xiàn)期望的結(jié)果?？矗芯?。將東西有序的放在一起。創(chuàng)造、設立。監(jiān)督監(jiān)察、指揮。重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站參與計劃提交提議提供推薦修改調(diào)查培訓查證要求事情得到考慮或批準。提出議案。建議，希望能得到接受或試用。修訂，改變。以全面的方法進行查看。教練、傳授如何完成任務。檢查并證明。七、常用績效指標適用職位系列人力資源管理（實際招聘崗位人數(shù)/計劃招聘崗位人數(shù)）×100％員工成功通過試用期的百分比人力資源管理人力資源管理人力資源管理（實際人力/計劃人力編制）×100％（實際人力成本/計劃人力成本）×100％人力成本總額控制率錯誤發(fā)放的工資次數(shù)/發(fā)放的工資次數(shù)員工工資發(fā)放出錯率人均培訓天數(shù)人力資源管理全年培訓總天數(shù)/員工總?cè)藬?shù)人力資源管理重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站人力資源管理人力資源管理人力資源管理文件制作效率和準確性按照文件類型及時制作、印發(fā)及時歸檔機要檔案和文件的歸檔遞的及時性公章使用準確性外事接待任務完成的效率和質(zhì)量（查出管理有誤的檔案數(shù)量/檔案總數(shù)）×100％計算機系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站信息系統(tǒng)的及時維護率網(wǎng)絡系統(tǒng)的整體規(guī)劃質(zhì)量精確并準時的財務報告公司總體預算達成率財務報表出錯率（查出有誤的財務報表數(shù)量/提交報表總數(shù)）×100％（查出有誤的財務分析數(shù)量/提交的財務分析總數(shù)）×100％符合ISO外審要求財務分析出錯率質(zhì)量體系有效性維護質(zhì)量事故損失金額合格品率合格品總數(shù)/全部送檢數(shù)量及時有效率響重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站錯、漏檢總數(shù)/全部送檢數(shù)性與實用性材料定額編制的合理性產(chǎn)品中材料消耗總量/材料領用總量廢品總數(shù)/全部送檢數(shù)量不合格外協(xié)件的數(shù)量/全部外協(xié)件數(shù)量外協(xié)件投訴率采購及時率采購資金占用率采購合格率按時交貨的總數(shù)/計劃采購的總數(shù)未投入生產(chǎn)的原材料占用的資金/同期投產(chǎn)總值不合格品的數(shù)量/全部采購品數(shù)量采購管理重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站在預計時間內(nèi)完成項目數(shù)/同期應完成項目總數(shù)進入批產(chǎn)的新品數(shù)量/在研新品總數(shù)標準化大綱的編制與可操作性技術文件的標準化率產(chǎn)品的標準化率標準化標準化實現(xiàn)標準化的產(chǎn)品數(shù)/總產(chǎn)品數(shù)八、職位說明書語言規(guī)范1、職位概述責+職位目標”的原則組織語言。工作背景：說明職位工作的基礎和前提，一般采用“根據(jù)……”或者“以……為基礎”的語言形式；核心職責：說明職位承擔的主要職責和任務，一般采用“主要承明職位設置的目標和意義，一般采用“確保……”或者“實現(xiàn)……”的語言形式。2、職位關系圖直接下級之間的相互關系。重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站3、工作聯(lián)系列舉任職者開展工作過程中所接觸到的、并且需要協(xié)調(diào)的人列舉對外聯(lián)絡的部門名稱、與該部門聯(lián)系的具體事項。4、工作職責詳細描述職位應承擔的所有職責，按照程度輕重、范圍大小進行排序，遵循“行動＋目標”的原則組織語言，語言描述簡明扼“參與……，推動……”以及“協(xié)助……，實現(xiàn)……”的語言形式。5、日常工作任務從職位所承擔的職責中提煉出來的占用任職者較多時間的日常工作任務。在實踐中，可以把工作職責分解成數(shù)項工作任務，然后將日常性工作任務提煉出來。一般采用“關鍵動詞＋賓語”的6、職位權(quán)限主要說明任職者所擁有的費用審批、合同簽署以及資產(chǎn)管理等權(quán)限?？刂频念A算費用：一般采用“具有批準……的權(quán)力”的語言形式；合同簽署：一般采用“具有簽署……合同的權(quán)力”的語言7、工作特征工作場所：包括辦公室、生產(chǎn)車間、出差地、客戶售服現(xiàn)場等。重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站工作環(huán)境：例如：環(huán)境舒適；環(huán)境一般；有噪音、粉塵和異味，高溫環(huán)境，對人體健康有影響。工作時間：例如定時制、彈性時間、倒班制等。出差:占總工作時間的百分比。工作負荷：例如輕松、正常、滿負荷、超負荷等。8、工作考核要點職位說明書中所列舉的每一項工作職責都應該進行考核，以“績效指標＋衡量標準”的形式說明職位考核要點。要求做到盡量標準。最終的目的就是便于衡量。9、職位發(fā)展告訴任職者可以發(fā)展的方向。橫向：考慮任職者工作技能的豐富化，可以相關多元化發(fā)展；縱向：考慮任職者能力和空間的發(fā)展，在職業(yè)規(guī)劃系統(tǒng)內(nèi)的有序晉升。10、任職資格㈠、教育背景教育學歷：明確任職者必須具備的最低學歷。學習專業(yè)：明確任職者的專業(yè)范疇和方向。資格證書：明確任職者必須擁有的與專業(yè)工作相關的資格證書。㈡、專業(yè)培訓重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站㈢、工作經(jīng)驗行業(yè)工作經(jīng)驗：明確任職者必須具備的行業(yè)工作年限。崗位工作經(jīng)驗：明確任職者必須具備的同崗位工作年限。最高職位經(jīng)歷：為了勝任職位需求，限定任職者必須具備與職位相關的最高職位經(jīng)歷。㈣、必備知識與技能例如：熟悉人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，熟練掌握整體薪酬理論和360度考核技巧。外語能力：說明必須的英語級別、讀寫能力。例如：國家英語四級，能讀寫簡單的英語文章。計算機能力：說明必須掌握的計算機應用程度。例如：熟練使用辦公室工作軟件。公文處理能力：說明任職者必備的文字能力。例如：具有強的文字表達能力，言簡意賅，行文流暢。其它特殊能力要求：公司目前還沒有建立能力素質(zhì)模型，有特征。例如：具有強的號召力，能帶領團隊進行市場攻關。例如：取得人力資源方向經(jīng)濟師職稱。㈤、生理要求身體：說明對任職者身體條件的限制。例如：健康狀況良好，重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站身高165cm以上、裸眼視力0.8以上。性別：說明性別要求。例如：性別不限。年齡：說明年齡要求。例如：25歲以上，45歲以下。形象氣質(zhì)：說明對任職者的形象要求。例如：容貌出眾，大方得體。㈥、心理要求性格：說明任職者的性格類型。例如：力量型，剛毅，果斷。關于性格的理解有不同的分類形式，實踐中推薦使用的性格模型：四種主要性格類型的特征及其應用1團結(jié)1、活躍，有創(chuàng)造力特征2、熱情，有感染力3、好動，有表現(xiàn)力23現(xiàn)狀有創(chuàng)意、表現(xiàn)力、熱自信、勤奮、有領導力安全、包容、沉穩(wěn)急躁、固執(zhí)、猶豫、挑剔、懶散、甘于平魯莽敏感庸、缺乏主見重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站突來的變革支配地位獲勝、成功感激安全、歸屬最好不變，實在要變，就緩慢的變追求根本之變決策、領導、規(guī)劃、專業(yè)、例行、協(xié)調(diào)、文秘、總務、生產(chǎn)、財務、操不適合崗位人力資源、行銷售、基層管研發(fā)、高層管政事務理者理者態(tài)度：說明任職者必須具備的積極心態(tài)。例如：主動、熱情、有很強的事業(yè)企圖心。關于態(tài)度的描述范圍很廣，實踐中推薦使用的態(tài)度模型：決心認準的目標和方向，不會輕易放棄，咬定青山不放重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站對達成自己預期目標的成功意愿，可以理解成對事業(yè)成功的野心主動熱情愛心學習自信自律頑強堅持提前采取行動掌握人生的航向和事業(yè)的發(fā)展趨勢對人、對事永遠保持積極的、向上的情緒對祖國、對家庭、對生活、對事業(yè)的熱愛之情養(yǎng)成終身學習的習慣在沒有得到之前就相信自己一定會得到的態(tài)度在工作、生活中盡量克制自己的劣根性要有克服困難，迎難而上，不到長城非好漢的心態(tài)堅持到底，決不放棄，直到成功的心態(tài)職業(yè)道德：說明任職者必須具備的職業(yè)道德品質(zhì)。例如：誠實、正直，有很強的責任感、使命感。關于職業(yè)道德的描述很容易與態(tài)度混為一談，實踐中推薦使用的職業(yè)道德模型：上級給予的任務，無論有多困難，都一定要完成能時刻記住自己的職責，充分發(fā)揮自己的作用待人真心誠意，將真話正直秉公辦事，不徇私情遇到任何挫折，能夠忍耐，不放棄目標很強的事業(yè)成就導向事業(yè)心重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站協(xié)作精神競爭意識法制觀念組織紀律性能借助團隊的力量成就事業(yè)，成就自我具有優(yōu)勝劣汰的觀念，用實力說話遵守國家政策、法律法規(guī)遵守公司規(guī)章制度人力資源組編制附件1、職位說明書規(guī)范模板職位說明書重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站、、、、、、、重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站出差重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站附件2、職位信息問卷調(diào)查表公司崗位分析調(diào)查問卷姓名學歷工作的103、重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站時間的百分比承辦需報審全責在你的崗位工作出現(xiàn)失誤產(chǎn)生的影響會涉及經(jīng)濟損失1重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站如果出現(xiàn)多種程度由高到低依次寫在下列空白處：4．影響其它幾個部門。5．影響整個公司。（）（）（）（）（）（）（）（）3．需要根據(jù)公司的經(jīng)驗，創(chuàng)立新的方法和技術。4．需要根據(jù)行業(yè)的先進經(jīng)驗，創(chuàng)立新的方法和技術。5．沒有可借鑒的經(jīng)驗，需要進行革新性的新發(fā)明。1．上級經(jīng)常給予幫助，以保證自身工作的順利進行。2．上級偶爾給予工作上的輔導，以有利于工作的進行。3．上級只是給予工作上的關心。重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站（）非常頻繁3．與其它公司人員和政府機構(gòu)接觸。（）4）5（）溝通內(nèi)容：（）1．一般信息交流3．與其它公司人員和政府機構(gòu)接觸。（）2．對他人施加影響的溝通4）3．事關重大決策的溝通25．每周外出時間占正常工作時間的（）%。重慶人才網(wǎng)）服務熱線：郵箱：重慶人才網(wǎng)）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站1．工作的職責明確具體，時刻受到上司的控制。你感覺到哪些方面工作感到棘手？4．在你單位中你所做工作本身是否引起一些令人不愉快、不舒服的感覺？（）A．沒有B．有一些．能明顯感覺到．多E．非常多5．在工作中是否需要靈活地處理問題？（）A．