第六章 調(diào)查研究

四、調(diào)查研究方法論（研究步驟）

計(jì)劃－研究問題的定義；變量的操作性定義；文獻(xiàn)檢閱；調(diào)查設(shè)計(jì)的展開樣本計(jì)劃的發(fā)展與應(yīng)用－總體的定義；亞總體的定義；詳細(xì)的抽樣方法；抽樣。訪談程序或問卷的構(gòu)建－編制題目；先行操作；修正題目。數(shù)據(jù)的收集（問卷或訪談）－培訓(xùn)訪談?wù)摺y驗(yàn)人員；進(jìn)行訪談，實(shí)施問卷、調(diào)查表、測驗(yàn)；跟蹤發(fā)送信函。數(shù)據(jù)的整理與轉(zhuǎn)化－編碼；數(shù)據(jù)分析軟件SPSS;轉(zhuǎn)化為圖、表、曲線等數(shù)據(jù)的分析－查閱文獻(xiàn)；思辨分析結(jié)論、報(bào)告等

一、問卷調(diào)查研究的含義問卷調(diào)查研究是研究者把研究問題設(shè)計(jì)成若干具體問題，按一定的規(guī)則排列，編制成書面的表格，交給被調(diào)查者填寫作答，然后收回整理、分析，從而得出結(jié)論的一種研究方法。二、調(diào)查問卷來源許多教育調(diào)查的資料收集是通過已出版的測驗(yàn)和態(tài)度量表等其他方式進(jìn)行的。數(shù)據(jù)的收集有很高的結(jié)構(gòu)性和控制性。自編問卷。----要以一定的理論或教育實(shí)踐為依據(jù)----有時(shí)需要利用SPSS進(jìn)行信度和效度的檢驗(yàn)四、調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)

標(biāo)題前言（卷首語）指導(dǎo)語問題與選擇答案結(jié)語1、標(biāo)題舉例：“擇校”現(xiàn)象調(diào)查問卷標(biāo)題是調(diào)查內(nèi)容高度概括的反映，應(yīng)簡潔、明確標(biāo)題既要與研究內(nèi)容一致必要時(shí)要避免敏感性詞語的出現(xiàn)2、前言前言是寫在問卷開頭的一段話，又稱說明、封面。前言是對調(diào)查目的、內(nèi)容的扼要說明，以引起被調(diào)查對象回答問題的熱情，消除顧慮，合作愉快。前言一般放在問卷第一頁的上面，也可單獨(dú)作為一封信放在問卷的前面。

前言的內(nèi)容調(diào)查的目的與意義對被調(diào)查者回答問題的要求關(guān)于匿名的保證調(diào)查者的個(gè)人身份或組織名稱必要時(shí)，要說明問卷回收的截至?xí)r間前言的措辭為了能引起被調(diào)查者的重視和興趣，爭取它們的合作和支持，前言的語氣要謙虛、誠懇、平易近人，文字要簡明、通俗、有可讀性。

尊敬的老師：您好！本問卷是為了調(diào)查、了解人們所關(guān)心的有關(guān)問題而設(shè)計(jì)的。問卷各題的選擇沒有好壞對錯(cuò)之分，并且研究者不會針對任何人的答案進(jìn)行分析。因此，對所有問卷的回答不必有任何顧慮。為保證研究的科學(xué)性，請您務(wù)必對所有問題如實(shí)回答。謝謝您的支持、合作與參與！

“擇?！爆F(xiàn)象調(diào)查問卷

尊敬的家長:您好!

目前，中小學(xué)生的擇校就學(xué)現(xiàn)象已成為眾多家長、學(xué)生與教育工作者共同關(guān)心和討論的話題。我們希望通過對您的了解,對您所在市（縣、區(qū)）的擇校政策進(jìn)行研究，同時(shí)為改進(jìn)現(xiàn)行教育政策、提高教學(xué)質(zhì)量提供依據(jù),從而使您的孩子在更好的教育環(huán)境中成長。對于您的回答，我們將嚴(yán)格遵守保密原則，成功取決于您的真誠合作，為了孩子，為了公平，相信您會給予我們最大的支持，謝謝您的合作!

某某課題組

2012年5月大學(xué)生朋友：您好！您來大學(xué)學(xué)習(xí)、生活了幾年，一定有很多感觸。學(xué)校盡管盡了很大努力為同學(xué)們的學(xué)習(xí)和生活提供幫助，但仍有許多亟待解決的問題。為了同們今后更好地學(xué)習(xí)與生活，我們請您協(xié)助這次調(diào)查。填寫時(shí)，不必寫姓名，也不要有別的顧慮，怎樣想就怎樣填。希望您能按題目要求在口內(nèi)劃對號說明您的選擇，或在口內(nèi)說明您的要求、意見和看法。我們迫切地希望得到您的支持和協(xié)作，謝謝。

研究者簽名

2012年5月3、指導(dǎo)語主要用來指導(dǎo)被調(diào)查對象如何填寫問卷，注意事項(xiàng)，有時(shí)還附有例題，以幫助被試?yán)斫馓顚憜柧淼姆椒ㄅc要求。指導(dǎo)語要簡潔、明了，用詞恰當(dāng)，便于理解。指導(dǎo)語主要有以下幾種類型－－關(guān)于選出答案做記號的說明－－關(guān)于選擇答案數(shù)目的說明－－關(guān)于填寫答案要求的說明“擇?！爆F(xiàn)象調(diào)查問卷

尊敬的家長:您好!

目前，中小學(xué)生的擇校就學(xué)現(xiàn)象已成為眾多家長、學(xué)生與教育工作者共同關(guān)心和討論的話題。我們希望通過對您的了解,對您所在市（縣、區(qū)）的擇校政策進(jìn)行研究，同時(shí)為改進(jìn)現(xiàn)行教育政策、提高教學(xué)質(zhì)量提供依據(jù),從而使您的孩子在更好的教育環(huán)境中成長。對于您的回答，我們將嚴(yán)格遵守保密原則，成功取決于您的真誠合作，為了孩子，為了公平，相信您會給予我們最大的支持，謝謝您的合作!

指導(dǎo)語：請您根據(jù)實(shí)際情況將答案劃上（“√”）

某某課題組

2012年5月指導(dǎo)語親愛的同學(xué),您好!

這份問卷的目的在于了解你課外閱讀的興趣,為高等學(xué)校教育提供參考.請先詳閱每一份的填答說明后,再根據(jù)每一題所述,選擇一個(gè)您認(rèn)為最符合自己實(shí)際情況的選項(xiàng),然后逐題填寫.本問卷各項(xiàng)問卷無好壞對錯(cuò)之分,且問卷所的結(jié)果只做團(tuán)體性分析,不做任何個(gè)性呈現(xiàn),對外絕對保密,所以請您依據(jù)自己的看法,放心填答.非常謝謝您的合作于幫助.

某某課題組

2012年5月您好！“中國民間組織法律環(huán)境調(diào)查”是由清華大學(xué)NGO研究所在民政部民間組織管理局的大力支持下所進(jìn)行的社會調(diào)查。我們此次調(diào)查的目的是為了了解目前中國民間組織所處的法律環(huán)境和政策法規(guī)執(zhí)行中存在的問題，以便為國家未來改善民間組織政策法律環(huán)境提供科學(xué)依據(jù)。我們按照統(tǒng)計(jì)科學(xué)方法挑選了一部分NGO作為全國NGO的代表，貴組織是我們選定的調(diào)查對象之一。作為NGO領(lǐng)域的工作者，您提供的信息和意見對改善民間組織政策法律環(huán)境有重要的參考價(jià)值。本調(diào)查不用填寫姓名和單位，我們將對所有的組織的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。這些信息在將來的研究和分析中均以統(tǒng)計(jì)方式出現(xiàn)。您所選的答案無對錯(cuò)之分，請您不必有任何顧慮，根據(jù)貴組織的實(shí)際情況填寫。

送給您一件小小的禮物，作為這次調(diào)查的紀(jì)念。衷心感謝您的合作與幫助！清華大學(xué)公共管理學(xué)院NGO研究所“民間組織法律環(huán)境問題調(diào)查組”

XXXX年X月X日TEL：（010）XXXX-XXXXEmail:XXXXXXXX@聯(lián)系人：XXX4、問題與選擇答案問卷的主體是問卷的主要組成部分，包括從研究課題與理論假設(shè)中引申出來的問題、回答方式等。5、結(jié)語結(jié)語是問卷的最后一部分。用一段短語內(nèi)容表示。它是對被調(diào)查者的合作再次表示感謝，以及關(guān)于不要漏填與復(fù)核的請求。四、題目的種類

背景性題目：主要是被調(diào)查者個(gè)人的基本情況，它們是對問卷進(jìn)行分析研究的重要依據(jù)。例如：您的職業(yè)是（）A教師B醫(yī)生C農(nóng)民D產(chǎn)業(yè)工人E公務(wù)員F工商業(yè)者G其它客觀性題目：是指已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的各種事實(shí)和行為。

例如：您閱讀過教育科學(xué)方面的書籍嗎？A讀過B從未讀過

主觀性題目，是指人們的思想、感情、態(tài)度、愿望等一切主要世界觀狀況方面的問題。例如，學(xué)生不成器，更多的是教師的責(zé)任A非常贊同B贊同C說不清D不太贊同E非常不贊同例如，比起知識的教學(xué)來，感情的交流或許是更重要的A非常贊同B贊同C說不清D不太贊同E非常不贊同檢驗(yàn)性題目，為檢驗(yàn)回答是否真實(shí)、準(zhǔn)確而設(shè)計(jì)的問題。這類問題，一般安排在問卷的不同位置，通過互相檢驗(yàn)來判斷回答的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。例如，20、如果有的學(xué)生嚴(yán)重干擾了他人的學(xué)習(xí)，我會把他請出教室

A非常符合B符合C說不清

D不太符合E非常不符合

34、學(xué)生的自尊心是很脆弱的，教育應(yīng)以正面疏導(dǎo)為主，將其趕出教室是不可取的

A非常符合B符合C說不清

D不太符合E非常不符合

檢驗(yàn)性題目1、在課堂上你經(jīng)常發(fā)言嗎？12、在小組會上你經(jīng)常發(fā)言嗎？23、在人多的場合下你經(jīng)常發(fā)言嗎？四類題目中，背景性題目是任何問卷都不可缺少的。

背景性題目（人口資料）1.性別（）

A.男B.女 2.年齡（）

A.30歲以下B.30—45歲C.45歲以上 3.教齡（）

A.3年以下B.3－10年C.10－20年D.20年以上4.最后學(xué)歷 （）

A.?？艬.本科C.研究生5.職稱（）

A.初級及初級以下B.中級C.高級6.班主任（）

A.是B.否 7.所教年級（）

A.小學(xué)B.初中C.高中 五、題目的形式結(jié)構(gòu)型題目（封閉式）非結(jié)構(gòu)型題目（開放式）1、結(jié)構(gòu)型題目（封閉式）結(jié)構(gòu)型題目（封閉式）：是讓調(diào)查對象對所提供的備選答案進(jìn)行選擇或排序。特點(diǎn)：比較便于調(diào)查對象回答，有助于提高問卷調(diào)查的回收率；便于研究者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；限制調(diào)查對象的回答范圍。二選一題目（是否式）你的性別

A、男

B、女是否同意***觀點(diǎn)

A、是

B、否你在上新課前經(jīng)常預(yù)習(xí)嗎？

A、是

B、否

多選一題目如果你畢業(yè)后所欠貸款出現(xiàn)償還困難,您會采取何種方式?A借債償還B延期償還C能則不還D當(dāng)然不還

多選多題目你認(rèn)為造成中學(xué)生課業(yè)負(fù)負(fù)擔(dān)過重的原因是什么？（可以有多個(gè)選項(xiàng)）?就業(yè)競爭?家庭期望?學(xué)習(xí)壓力?學(xué)校期望?學(xué)生自我期望排列式題目（評判式題目）這種回答方式是先把問題的答案列出，要求被試根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)排列出它們的順序，通常以數(shù)字1、2、3……等表示。排列式題目（評判式題目）

將下列學(xué)科教學(xué)按你滿意程度排列，最滿意為1，最不滿意為4語文————

（）數(shù)學(xué)————

（）外語————

（）計(jì)算機(jī)————

（）你認(rèn)為一個(gè)好老師應(yīng)該具有哪些個(gè)性品質(zhì)？依據(jù)你認(rèn)為的重要程度，依次寫在空格處。

A、直率

B、平易近人C、熱情

D、幽默

E、樂觀

F、誠懇

G、善解人意H、寬容

I、嚴(yán)肅

J、正直你的排序是

矩陣式題目(量表式)你對學(xué)校教學(xué)設(shè)備的態(tài)度是非常滿意；滿意；不確定；不滿意；很不滿意圖書（）（）（）（）（）實(shí)驗(yàn)設(shè)施（）（）（）（）（）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)備（）（）（）（）（）教學(xué)場所（）（）（）（）（）

你和同座的關(guān)系是否友好？()A很友好

B友好

C一般

D不友好

F很不友好肯定會

可能會不知道可能不會肯定不會觀點(diǎn)與論壇中大多數(shù)人的看法一致觀點(diǎn)與大多數(shù)人一致，有人發(fā)表了不同見解，是否會發(fā)言反駁觀點(diǎn)與大多數(shù)人不一致，但有人發(fā)表了與您相近的看法，是否會發(fā)言支持觀點(diǎn)與大多數(shù)人不一致，也沒有人發(fā)表與您相近的看法問題30：在下列情況下，您是否會發(fā)言表達(dá)您的見解？矩陣式題目(量表式)Likertscales（李克特四點(diǎn)、五點(diǎn)量表）非常贊同；贊同；不確定；不贊同；很不贊同非常滿意；滿意；不確定；不滿意；很不滿意完全不；有一點(diǎn)；有一些；很多分叉性題目（相倚問題）1、研究人員首先問是否抽煙()A抽煙B不抽煙“如果（受訪者）抽過煙，回答第2個(gè)問題，否則就跳到第3個(gè)問題?！?、抽什么牌子的煙？對過濾的問題應(yīng)該這樣說明分叉性題目（相倚問題）

1、你在前兩個(gè)月內(nèi)有沒有生過什么使你臥床、只能在室內(nèi)活動(dòng)或不能正?；顒?dòng)的病？生過………………【繼續(xù)訪問問題2】沒有生過…………【跳至4題】2、病了約多少天?分叉性題目（相倚問題）你在讀小學(xué)時(shí)留過級嗎：留過?

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1、留過幾次？（）分叉性題目（相倚問題）有的校長認(rèn)為，一所學(xué)校的升學(xué)率不高，這所學(xué)校的質(zhì)量也不高。您認(rèn)為這種看法對嗎？對錯(cuò)如果對，理由是什么？如果錯(cuò)，錯(cuò)在哪里？2、非結(jié)構(gòu)型題目（開放式）

非結(jié)構(gòu)型題目（開放式）：是不限制答案的范圍、讓調(diào)查對象自由做答的問題。

非結(jié)構(gòu)型題目所構(gòu)成問卷的格式往往是在每個(gè)問題后面留有空白，以便于調(diào)查對象回答。非結(jié)構(gòu)型題目的特點(diǎn)沒有固定的被選答案，答題者可以根據(jù)自己對問題的理解各抒己見信息比較龐雜，散亂，不變于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。什么樣的問題適合非結(jié)構(gòu)型題目所研究的問題尚未有一致觀點(diǎn)，有必要進(jìn)行探索；為了避免所提供的被選答案過多；問題本身不適合運(yùn)用封閉形式；非結(jié)構(gòu)型題目實(shí)例您對山東大學(xué)校長退出該校的學(xué)術(shù)委員會有何看法？您對北京師范大學(xué)董藩教授的“到了40歲還掙不了4千萬就別說是我的學(xué)生”有何評價(jià)？談?wù)勀銓Α氨贝笾袑W(xué)校長實(shí)名推薦制”的看法談?wù)勀銓θ∠麏W數(shù)的看法六、題目設(shè)計(jì)原則適宜原則（賣什么，吆喝什么）----問題的設(shè)計(jì)和研究目的要一致。它強(qiáng)調(diào)問卷中所有問題應(yīng)和研究的主題相符，要切合主題，針對主題。簡潔原則---問卷中的每一個(gè)問題都要力求簡潔、明了，便于回答，切忌繁雜。例：您對您孩子的情緒智力有何評價(jià)？例：您是否認(rèn)為兒童有不想學(xué)好的？在一個(gè)題目中只準(zhǔn)包含一個(gè)問題例：你喜歡生物和化學(xué)嗎？防止使用導(dǎo)向性問題：

--例：省教育廳不同意小學(xué)招收贊助生，你的意見如何？

--例：很多專家呼吁不要擇校，你的意見哪？類別項(xiàng)目列舉要完整，項(xiàng)與項(xiàng)之間必須互相排斥。--例：當(dāng)你學(xué)習(xí)上有困難時(shí)，常常先找誰？

A父母B老師C同學(xué)--例：你長大后想干什么？

A科學(xué)家B天文學(xué)家C教師

D工人E醫(yī)生F其它在問卷的問題中要避免不適當(dāng)?shù)募僭O(shè)--例：你喜歡《獅子王》這部電影嗎？避免那些會對答卷人帶來社會或職業(yè)壓力的問題--例：您是否有體罰學(xué)生的行為？當(dāng)收集定量的信息時(shí)，要求答出明確的數(shù)量(如行動(dòng)頻率)而不是平均數(shù)--例：在一個(gè)月內(nèi)，你幫助你的孩子做功課的次數(shù)平均是多少？改為：--在前兩個(gè)星期，你幫助你的孩子做了幾次功課？避免問那些個(gè)人的或微妙的問題；在可能的情況下，要用柔和的詞語而不是生硬的詞匯；短一些的題目總比長一些的要好，簡單一些的題目總比復(fù)雜一些的要好；課堂訓(xùn)練

請為下列開放式問題分別建構(gòu)一個(gè)能在問卷里使用的封閉式問題。你全家去年的總收入是多少?你認(rèn)為我校圖書館的服務(wù)質(zhì)量怎樣?朋友在你的生活里有多重要？你考研的主要目的是什么?七、題目排列原則

在時(shí)間順序上，可按由遠(yuǎn)到近的順序。在內(nèi)容順序上，問題的排列一般應(yīng)遵循由淺到深、由易到難的原則。在類別順序上，設(shè)計(jì)問題排列順序時(shí)，由前及后的順序一般時(shí)背景型題目、客觀性題目和主觀性題目。在問題性質(zhì)上，一般應(yīng)將敏感性問題和開放性問題放在問卷后面。在問題的具體程度上，一般應(yīng)按照“漏斗順序”。八、問卷設(shè)計(jì)原則問卷的格式應(yīng)能吸引人，并且一目了然，題目按邏輯次序排出。問題的回答應(yīng)方便、沒有混淆。問卷的長度要適中。分析：教師問題行為調(diào)查為了研究的方便，還應(yīng)將形形色色的教師問題行為分為若干不同的類別。由于教師問題行為的表現(xiàn)形式復(fù)雜多樣，五花八門：有輕微的，也有較嚴(yán)重的；有表層的，也有深層的；有自身通過努力與斗爭能克服的，也有非得借助外力才能消除的。而且，有些具體的行為表現(xiàn)很難嚴(yán)格地歸入某一個(gè)類別中去，也就是說任何分類都難以涵蓋所有具體的行為。在這種情況下，我們暫時(shí)還不能確立科學(xué)的分類標(biāo)準(zhǔn)，不能準(zhǔn)確確立各種教師問題行為的科學(xué)指征，以及各種教師問題行為之間的相互關(guān)系。因此，對教師問題行為的分類只具有相對意義。本研究以現(xiàn)實(shí)生活中客觀存在的各種帶有傾向性的教師問題行為為研究對象。眾所周知，任何兩種截然相反的觀點(diǎn)，都可以在生活中毫不費(fèi)力地找到例證，其中有的帶有普遍性，有的則沒有。我們所著重研究的，是帶有普遍性的教師問題行為。1冷漠行為。具有此類行為特征的教師，其主要表現(xiàn)是：缺乏工作熱情，情緒低落；對學(xué)生不冷不熱、不聞不問，缺乏愛心；很少與學(xué)生進(jìn)行情感交流，與學(xué)生有一定距離感。2偏愛行為。具有此類行為特征的教師，其主要表現(xiàn)是：以自己個(gè)人的情感、愛好，或?qū)W生成績的優(yōu)劣和智力發(fā)展水平的高低等為標(biāo)準(zhǔn)區(qū)別對待學(xué)生，偏愛一部分學(xué)生，歧視和嫌棄另一部分學(xué)生。3權(quán)壓行為。具有此類行為特征的教師，其主要表現(xiàn)是：常常用一些刻薄、尖酸的言語嘲諷、刺傷學(xué)生，故意侮辱、謾罵學(xué)生，用威脅、恐嚇的辦法管理學(xué)生。4體罰及變相體罰行為。具有此類行為特征的教師，其主要表現(xiàn)是：常常對學(xué)習(xí)成績差或不遵守課堂紀(jì)律的學(xué)生罰站、罰寫作業(yè)或?qū)⑵溱s出教室，甚至動(dòng)手打?qū)W生等。十、問卷的使用問卷調(diào)查實(shí)施的一般程序:被試的選取、發(fā)放問卷、回收問卷、分析問卷及結(jié)果處理。問卷調(diào)查從最初的問卷設(shè)計(jì)，到中期的問卷實(shí)施，到后期的數(shù)據(jù)處理都有著比較嚴(yán)格的要求。

1、問卷的發(fā)放與回收問卷的發(fā)放（郵寄，有組織的分配，當(dāng)面作答）問卷的回收70%以上的回收率，可作為研究結(jié)論50%-70%的回收率，可采納建議30%-50%的回收率，可作為參考30%以下的回收率，無效提高問卷質(zhì)量注意問卷的長度；30-40分鐘內(nèi)完成問題結(jié)構(gòu)安排合理；問卷的版式力求新穎別致，引人入勝。采用適當(dāng)?shù)拇碳?、激?lì)手段與被調(diào)查者保持聯(lián)系2、結(jié)果處理與分析分類整理、淘汰不合格的無效問卷（不完整或不可靠）進(jìn)行編號、登記等統(tǒng)計(jì)分析一、訪談研究的含義訪談研究是調(diào)查者通過與調(diào)查對象面對面談話的方式來了解情況，收集資料的方法。與問卷調(diào)查相比，訪談?wù){(diào)查有著更大的靈活性。如果訪談的目的是為了從某個(gè)人的“口述”中獲得某個(gè)歷史事件的真相，這種研究方式也稱為“口述史”研究。二、訪談?wù){(diào)查的特點(diǎn)

訪談?wù){(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)1、與問卷調(diào)查法相比，訪談?wù){(diào)查法最大的優(yōu)點(diǎn)是靈活性強(qiáng)。2、訪談?wù){(diào)查能夠獲得直接、可靠的信息和資料。3、訪談?wù){(diào)查可以克服問卷調(diào)查法問卷回收率較低的缺陷。4、訪談?wù){(diào)查法不受書面語言文字的限制，對問卷調(diào)查不能適用的文盲、文化程度較低的調(diào)查對象同樣適用。訪談?wù){(diào)查法的局限1、樣本小、費(fèi)用多、時(shí)間長，效率較低。2、標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，難以統(tǒng)計(jì)。3、訪談過程容易產(chǎn)生偏差。因?yàn)樵L談是一種特殊的人際關(guān)系4、訪談?wù){(diào)查不能完全消除受訪者的心理顧慮，不能體現(xiàn)匿名的特點(diǎn)。

訪談法一般在調(diào)查對象較少的情況下采用，且常與問卷法、測驗(yàn)等結(jié)合使用

需要指出的是訪談與日常生活中的談話不同，它有特定的調(diào)查目的，有一整套設(shè)計(jì)、編制和實(shí)施的原則，正是這些保證了訪談的科學(xué)性、有效性和收集資料的客觀性。三、訪談研究的形式

訪談法可以用來對被試作多次追蹤式的調(diào)查（這種情況下稱追蹤訪談）。訪談中可以視情況與被試深入地、乃至于多次地探討問題（這種情況下稱深度訪談）。個(gè)案研究可以更好地體現(xiàn)這種特點(diǎn)。正式訪談與非正式訪談一種是正式的訪談。它要求嚴(yán)格按照預(yù)先擬定的計(jì)劃進(jìn)行。它的好處是可以在較短的時(shí)間內(nèi)獲得所需要的材料。一種是非正式訪談。雖然沒有詳細(xì)訪談提綱，但在寬松、自然的環(huán)境中進(jìn)行，有時(shí)會得到意識不到的寶貴材料，常作為正式訪談的預(yù)訪談。個(gè)別訪談——團(tuán)體訪談在每次訪談中，訪談?wù)呖梢詫σ粋€(gè)人進(jìn)行訪談，也可以同時(shí)對多個(gè)人進(jìn)行訪談，前者稱為個(gè)別訪談，后者稱為團(tuán)體訪談。個(gè)別訪談——團(tuán)體訪談團(tuán)體訪談是指一名或多名訪談?wù)咄瑫r(shí)對一組訪談對象進(jìn)行訪談的方法。訪談對象大致以10～15人為一組為宜，座位安排以圓形為佳，訪談對象的背景，諸如學(xué)歷、智力水平、社會經(jīng)濟(jì)地位等以接近為好。個(gè)別訪談——團(tuán)體訪談團(tuán)體訪談節(jié)省時(shí)間；獲得更為多樣的資料。團(tuán)體訪談匿名程度低。團(tuán)體訪談?dòng)锌赡艹霈F(xiàn)議論紛紛的場面，調(diào)論偏離訪談方向。團(tuán)體訪談中性格各異，有的喜愛講話，有的沉默寡言，訪談結(jié)果的代表性值得考慮。個(gè)別訪談——團(tuán)體訪談對于敏感性的問題、帶有隱秘性的問題，事宜采用個(gè)別訪談。對于一些熱點(diǎn)問題、帶有普遍性的問題，適宜于采用團(tuán)體訪談。四、訪談?wù){(diào)查的題目

訪談?lì)}目與問卷題目一樣，分為選擇問答型與結(jié)果開放型兩種格式。結(jié)果開放型題目更可能用在訪談中，原因是結(jié)果開放型題目給回答人留下了大量可解釋的余地。五、訪談研究的技巧訪談前的準(zhǔn)備訪談要遵循共同