課件-金字塔寫作原則

0機密項目培訓課程2008年7月31日金字塔寫作原則1AGENDA課程WritingBackwards?

ThePyramid從結(jié)論說起TheGoverningThought(TOPS)中心思想LogicalArguments邏輯論證LogicalGroupings邏輯組合NoGaps,Nooverlaps(MECE)不遺漏、不重疊(不多不少)2EVOLUTIONOFSTRATEGICWRITING

策略性寫作方式的演變Writingsentences

造句Writingstories

寫故事Writingbackwards

從后面(結(jié)論)寫起IIIIII3雪莉吾友：我倆是多年老朋友了，共渡過許多好時光…但一個月前你說了些令人難受的話…上兩星期你又沒來參加我的派

對

…後來…

4雪莉吾友：我恨你！因為1.…

2.…3.…

5WRITINGBACKWARDS(PYRAMIDPRINCIPLE)

從結(jié)論說起(金字塔寫作原則)DearShirley...

雪莉吾友…Ihateyou

我恨你Reason#1第一個理由Reason#2

第二個理由Reason#3

第三個理由6SOLVINGTHEPROBLEM

解決問題Facts

事實Analyses

分析Conclusions

結(jié)論mendations

建議方案COMMUNICATINGTHESOLUTION

溝通解決問題的辦法mendations

建議方案Actions/steps/reasons

行動/步驟/理由Facts/analyses

事實/分析Whatshouldbedone?

該做什麼？Howorwhyshoulditbedone?

為什麼該做這些？如何做？Howdoyouknowthemendationsaresound?

怎麼知道這建議方案是完善的？7DEVELOPINGASTRUCTUREFOR"WRITINGBACKWARDS"

如何建構(gòu)「從結(jié)論說起」的作品Governingthought

中心思想Keylinesupport

支撐思想的主要理由Support

支撐理由Support

支撐理由8AGENDA課程WritingBackwards?ThePyramid從結(jié)論說起TheGoverningThought(TOPS)中心思想LogicalArguments邏輯論證LogicalGroupings邏輯組合NoGaps,Nooverlaps(MECE)不遺漏、不重疊(不多不少)9"IFYOUWERETOBOILYOURBOOKDOWN

TOAFEWWORDS,WHATWOULDBEITS

MESSAGE?”

您能用一句話介紹您的這本大作嗎？10GOVERNINGTHOUGHT

中心思想的要訣TOPSTargetedtoouraudience

瞄準聽眾

Over-arching

周延完整

Powerful

擲地有聲

Supportable

言之有據(jù)

11GOVERNINGTHOUGHT-ISITTOPS?

檢驗中心思想是否合乎標準？ThecompanyhaspotentialintheA,B,andCmarketsegments本公司在甲、乙、丙三個市場具備發(fā)展?jié)摿hecompanyshouldenteremergingmarketsegmentsaggressivelytopreemptcompetition本公司應積極打入新興起的客戶群之中，以及早占有優(yōu)勢競爭地位12AGENDA課程WritingBackwards?ThePyramid從結(jié)論說起TheGoverningThought(TOPS)中心思想LogicalArguments邏輯論證LogicalGroupings邏輯組合NoGaps,Nooverlaps(MECE)不遺漏、不重疊(不多不少)13Governingthought

中心思想Keylinesupport

主要理由Governingthought

中心思想ARGUMENT

論證式GROUPING

組合式14ARGUMENTSTRUCTURE

(DEDUCTIVEREASONING)

邏輯論證式架構(gòu)(演繹推論)Keylinesupport

主要理由Governingthought

中心思想Non-

controversialstatementaboutsituation以無可爭議的說法來陳述情況Commentonsituation對情況的評論Implicationofsituationandcomment(“therefore”point)情況所代表的涵義及評論(「因此」…)15LOGICALARGUMENT-EXAMPLE

邏輯論證舉例Toimprovesales,DynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplanfortheLX20貴公司必須立即付諸行動，研擬及實行對象明確的營銷計劃以改善LX20產(chǎn)品的銷售Asyoususpected,somemanufacturingflawshavehurtsalesofDynamo’snewsystemLX20正如你所料想的，生產(chǎn)過程的瑕疵影響了新產(chǎn)品LX20的銷售However,majorcauseofdisappointingsalesisDynamo’sunfocusedmarketingeffort然而，真正使得銷售不振的主要原因則在於貴公司市場營銷的重點不集中Therefore,Dynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplan因此，貴公司應立即研擬一份更明確強調(diào)重點對象的營銷計劃且開始實行16SOMEARGUMENTPATTERNS

部分邏輯論證模式SuccessrequiresX

需有X才能成功SuccessrequiresX

需要X才能成功You

arepursuingX

你正朝X發(fā)展YouthoughtXwasaproblem

你認為X是問題Performanceisnotasexpected

績效不如預期You

arenotequippedtodoX

你無法作到XYou

arenotfocusingonX

你的重心不在XYwouldbebetter

但Y比較有利Furtherinvestigationshowsitis

Y

但調(diào)查顯示Y才是問題UnderlyingcauseisX

問題出在XTherefore,developcapabilityforX

因此，建立作X的能力Therefore,shiftfocustoX

因此，轉(zhuǎn)移重心到XTherefore,changedirectiontoY

因此，轉(zhuǎn)向Y前進Therefore,shiftfocustoY

因此，轉(zhuǎn)移重心到Y(jié)Therefore,takestepstofixX

因此，設法解決X17PROSANDCONSOFARGUMENTS

邏輯論證的利弊Keyline

主要

理由Governingthought

中心思想Noncontroversialstatementaboutsituation

以無可爭議的說法來陳述情況Commentonsituation

對情況的評論意見Implicationofsituationandcomment("therefore"point)

情況所代表的涵義及評論(「因此」……)Pros

利

Cons

弊Demonstratesthatnootheravenuewillwork

證明內(nèi)容的必然走向(沒有第二條路可走)Canbeparticularlyeffectivewithresistantaudiences

對有拒絕心理的聽眾尤為有效Ifaudiencedisagreeswith"situation"or"comment,"argumentwillfailtopersuade

如聽眾不同意「情況」或「意見」，該論證即失去了說服力Requiresaudiencetoremembermuchinformationbeforegettingto"sowhat"

聽眾在聽到最後的「所以」結(jié)論時，先要記憶大量信息18AGENDA課程WritingBackwards?ThePyramid從結(jié)論說起TheGoverningThought(TOPS)中心思想LogicalArguments邏輯論證LogicalGroupings邏輯組合NoGaps,Nooverlaps(MECE)不遺漏、不重疊(不多不少)19GROUPINGSTRUCTURE

(INDUCTIVEREASONING)

邏輯組合式架構(gòu)(歸納結(jié)論)Keyline

主要理由Governingthought

中心思想Samekindofidea:

同類想法ReasonsExamplesActions原因例子行動20LOGICALGROUPING-EXAMPLE

邏輯組合舉例Toimprovesales,DynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplanfortheLX20貴公司必須立即付諸行動，研擬及實行對象明確的營銷計劃以改善LX20產(chǎn)品的銷售Explicitlyidentify

high-prioritysegmentsandtheirneeds確實找出高優(yōu)先性的客戶群及其需求Developtailoredpromotionsandsalesaids發(fā)展針對目標客戶設計的促銷活動及工具Establishappropriatecustomercontactandfollow-upguidelines建立合宜的客戶聯(lián)絡及追蹤制度21ISTHISAGOODGROUPING?—1

這是個好的邏輯組合嗎？—1Thedivisionshouldtakeseveralstepstoimproveprofitability

該部門應實行多種措施，改善盈利Shiftstrategicfocus

改變戰(zhàn)略重點Reexaminesalesforceincentives

重新檢討銷售隊伍的激勵Theimprovementprogramhasimportantimplicationsfortheorganization

改善計劃對公司而言有很重大的意義22ISTHISAGOODGROUPING?—2

這是個好的邏輯組合嗎？—2Planningforthefuture

為未來籌劃

Implementingtheproposedplanningsystemwillbecostlyandtime-consuming

推行建議的計劃系統(tǒng)花費會很高，而且很費時Itisnotclearthatthenewsystemwillcorrectthemajorweaknessesoftheexistingsystem

新系統(tǒng)是否可糾正現(xiàn)有系統(tǒng)的主要弱點還是未知之數(shù)Importanceofgoodplanning

好好作出規(guī)劃的重要性23ISTHISAGOODGROUPING?—3

這是個好的邏輯組合嗎？—3Accountingsystemneedstobemodified會計系統(tǒng)需作修改Retailstoreshavenotsufferedmajorprofitdecline零售商店的利潤沒有大幅下降Variationsinproductlineprofitabilitybyregionnotwellunderstood沒有真正理解各區(qū)不同產(chǎn)品系列的利潤差別SouthernRegiononlymoderatelymoreprofitable南區(qū)只取得稍高的利潤PresentstoreP&Lleadstowrongdecisionsatstorelevel商店根據(jù)現(xiàn)有的盈虧現(xiàn)象錯誤地作出決定24PROSANDCONSOFGROUPINGS邏輯組合的利弊Keyline

主要

理由Governingthought

中心思想Pros利

Cons

弊Majorpointseasytoremember

便於記住要點Veryeffectiveforaction-orientedaudiences

對注重具體措施的聽眾極為有效Ifonepointrejected,remainingpointsmaystillpersuade

一點被否定，其余各點仍具說服力Couldbetooforcefulforsomeaudiences

對一些聽眾可能有勉強之嫌25Asyoususpected,

some

manufacturingflawshavehurtsalesof

Dynamo’snew

systemLX20正如你所料想的，生產(chǎn)過程的瑕疵對新產(chǎn)品LX20的銷售造成損害However,major

causeof

disappointingsalesisDynamo’s

unfocused

marketingeffort然而，真正使得銷售不振的主要原因則在於貴公司市場營銷的重點不集中Therefore,Dynamoshouldtake

immediatestepstodevelopand

executeamoretargetedmarketing

plan因此，貴公司應立即研擬一份更明確強調(diào)重點對象的營銷計劃且開始實行Explicitlyidentify

high-priority

segmentsand

theirneeds確實找出高優(yōu)先性的客戶群及其需求Developtailoredpromotionsandsalesaids發(fā)展針對目標客戶設計的促銷活動及工具Establishappropriatecustomercontactandfollow-upguidelines建立合宜的客戶聯(lián)絡及追蹤制度DynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplanfortheLX20貴公司必須立即付諸行動，研擬及實行明確對象的營銷計劃以改善LX20產(chǎn)品的銷售DynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplanfortheLX20貴公司必須立即付諸行動，研擬及實行明確對象的營銷計劃以改善LX20產(chǎn)品的銷售ARGUMENT論證式GROUPING組合式Needforaction需要行動的理由vs.相對於Actions行動的內(nèi)容26AGENDA課程WritingBackwards?ThePyramid從結(jié)論說起TheGoverningThought(TOPS)中心思想LogicalArguments邏輯論證LogicalGroupings邏輯組合NoGaps,Nooverlaps(MECE)不遺漏、不重疊(不多不少)27MutuallyExclusive/CollectivelyExhaustive(Nooverlaps) (Nogaps)相互之間具有排他性/整體而言毫無遺漏

MECE不多不少(不重疊)(不遺漏)28ISITMECE?—1

這是否「不多不少」？—1Weshouldsellourhouse我們應把房子出售Weneedmoreroom 我們需要更大的地方Thehouseisold,andneedsexpensivebasicrepairs 房子已很舊，需進行花費很高的基本維修Thekitchenistoosmall 廚房太小Thefurnaceisbroken 爐子壞了Thereistoomuchtrafficonourstreet 我們這條街交通太繁忙了29ISITMECE?—2

這是否「不多不少」？—2Entrybarriersarelow進入市場的障礙很少Minimalstart-upcosts 開業(yè)的成本很低Noregulatoryrestrictions 沒有法規(guī)上的限制Littleneedforproprietarytechnologyorexpertise 不太需要專有的科技或?qū)I(yè)知識Qualifiedpersonnelreadilyavailable 已有符合條件的人員30ISITMECE?—3

這是否「不多不少」？—3Thecompanyshouldadoptaninvest/growstrategyinthisbusiness對此項業(yè)務，公司應運用投資/增長戰(zhàn)略Themarketisfavorable 該市場看好Thebusinessisstrong 業(yè)務茁壯Financialandmarketperformancehasbeenexcellent 財務方面和市場的績效一直都非常好Thesalesandfinancialoutlookappearsgood 銷售和財政方面的前景看來很好Innovativemarketingstrategieshaveprovedsuccessful 有創(chuàng)意的市場營銷戰(zhàn)略證明是成功的31BUILDINGOURPYRAMID

建立我們的金字塔

Whatisourmainmessage(governingthought)?IsitTOPS? 我們主要傳達的信息(中心思想)是什麼？是否合乎TOPS的標準？Shouldweuseanargumentoragrouping? 應該用論證式還是組合式？Doesourfinalstructurepasstherelevantlogictest? 最後的架構(gòu)是否通過有關(guān)的邏輯測試呢？Forgroupings,arethepointslogicallythesame(e.g.,allsteps,allproblems,allbenefits)andinthelogicalorder? 如使用邏輯組合方式，各要點在邏輯上是否相同(如：都是步驟、問題或利益？)而且按照邏輯順序排列？Forarguments,doesthesecondpointcommentonthefirstpointinawaythatleadstothethirdpointandonlythethirdpoint? 如使用邏輯論證方式，第二點是否是針對第一點的評論意見，同時一定會引申到第三點而不致引申到其他地方？DobothargumentsandgroupingssupporttheirsummaryinaMECEway? 用論證式或組合式的論點是否可不多不少地支持結(jié)論呢？Mutuallyexclusive(ME):Iseachpointusedonlyonceandinthebestplace? 相互之間具有排他性：每一個論點是否只用一次且用在最適當?shù)奈恢?？Collectivelyexhaustive(CE):Dowehaveallthepointsweneedtosupportordefendthesummaryidea? 整體而言毫無遺漏：我們是否提出了支持或辯護結(jié)論中心思想所需的全部論點呢？32GROUPINGANDSUMMARIZING

組合和總結(jié)1. Fixholeinroof修理車頂?shù)钠贫?. Getnewfloormats買新的車內(nèi)地毯3. Writenewspaperad寫報紙廣告稿4. Getnewoverheadlight買新的頂燈5. Fixthedents修理車身凹陷處6. Getrustspotspaintedover把銹斑噴漆7. Makesignforrearwindow寫後窗售車廣告Writeannouncementforbulletinboard

寫公告板的售車海報Vacuuminterior將車內(nèi)吸塵WhatdoIneedtodotosellmyoldcar?

賣舊車前的準備練習題一

33UNSCRAMBLETHEFOLLOWING

整理以下各句成為一個金字塔Kewpiehasintroducedabetter-tastingsauceatacheaperprice

Kewpie新推出價格較低、口味較好的醬汁Raguchangeditssaucerecipeandcustomersdon‘tlikeit

Ragu改變其醬汁配方但客戶不喜歡TheUS“pastaboom”isover

美國的「面食風潮」已過Competitors’productsaregainingfavor

競爭對手們的產(chǎn)品較受客戶喜愛Trendsettersnowpreferricetospaghetti

新的流行趨勢是吃米食而非面食Heinzhassuccessfullylaunchedaninnovativenew"ItalianPrima"sauce

Heinz成功地推出一項創(chuàng)新的「意大利第一面醬汁」Raguaddedmorespicestothesauce

Ragu在醬汁中加重香料份量Spaghettiisonceagainperceivedasalow-budget,starchy,andunexcitingfood

意大利肉醬面再度被視為廉價、呆板而無趣的食物Hunt’s

hasincreaseditsmarketsharewithitspremium-quality"Donello"line

Hunt’s以高品質(zhì)的Donello系列產(chǎn)品而占有更大的市場份額Ragureducedtheamountofmeatinthesauce

Ragu在醬汁中減少肉的份量USsalesofRaguspaghettiaredecliningasaresultofadverseproductdevelopmentandenvironmentaltrends

Ragu意大利面在美國的銷售下跌，主要因為其反潮流而行的產(chǎn)品開發(fā)作法及市場環(huán)境趨勢的影響練習題二

34SOLUTION解答

35GROUPINGANDSUMMARIZINGSOLUTION

組合和總結(jié)—解決方案1. Fixholeinroof

修理車頂?shù)钠贫?. Getnewfloormats

買新的車內(nèi)地毯3. Writenewspaperad

寫報紙廣告稿4. Getnewoverheadlight

買新的頂燈5. Fixthedents

修理車身凹陷處6. Getrustspotspaintedover

把銹斑噴漆7. Makesignforrearwindow

寫後窗售車廣告8. Writeannouncementforbulletinboard

寫公告板的售車海報9. Vacuuminterior

將車內(nèi)吸塵Getbodyworkdone(atbodyshop)(在車體修理工場)修理車體Spruceupinterior(atgasstation)(在汽油站)把車內(nèi)部打理乾凈Prepareadvertisements(athome)(在家里)準備廣告36GROUPINGANDSUMMARIZINGPYRAMID

組合和總結(jié)—金字塔式Preparetosellthecar準備出售汽車

Fixholeinroof修理