課程規(guī)劃師基本崗位職責(zé)（6篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)課程規(guī)劃師?基本崗位職?責(zé)1.處?理日常的課?程咨詢，報(bào)?名接待、咨?詢和辦理，?以及教育培?訓(xùn)市場(chǎng)信息?收集2.?客戶維護(hù)，?教學(xué)服務(wù)滿?意度調(diào)研，?學(xué)員及客戶?的滿意度回?訪;3.?跟進(jìn)客戶的?需求變化，?與客戶建立?良好的關(guān)系?，持續(xù)穩(wěn)定?地實(shí)現(xiàn)銷售?目標(biāo);4?、外呼客戶?，預(yù)約客戶?參加公開課?程及推薦客?戶各項(xiàng)市場(chǎng)?促銷活動(dòng);?5.根據(jù)?公司提供的?精準(zhǔn)客戶，?分析客戶潛?在需求及目?前學(xué)習(xí)困惑?，推薦合適?的輔導(dǎo)方案?，最終促成?報(bào)班交費(fèi)?6.華詢教?育各項(xiàng)教育?服務(wù)的推介?和銷售，如?：執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)?營(yíng)銷和其它?營(yíng)銷活動(dòng)?7.可接受?周六日工作?、周一到周?五休息兩天?的工作模式?課程規(guī)劃?師崗位職責(zé)?(二)1?,公司提供?學(xué)員信息，?你負(fù)責(zé)通過(guò)?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行課?程介紹和推?薦;2,?根據(jù)學(xué)員的?咨詢信息或?學(xué)習(xí)需求，?推薦適合的?課程和班型?，以促成學(xué)?員報(bào)讀;?3,提供專?業(yè)的咨詢解?答，進(jìn)行學(xué)?習(xí)或職業(yè)規(guī)?劃，消除學(xué)?員疑慮，完?成招生指標(biāo)?。課程規(guī)?劃師崗位職?責(zé)(三)?1.負(fù)責(zé)成?人學(xué)歷和職?業(yè)資格證書?的宣傳，推?廣和招生;?2.了解?學(xué)員需求，?對(duì)學(xué)員咨詢?的問題進(jìn)行?專業(yè)解答，?給出合理的?學(xué)習(xí)方案和?建議;_?___公司?提供高意向?學(xué)員，通過(guò)?微信/QQ?等方式進(jìn)行?學(xué)員開發(fā)，?簽單，回訪?，維護(hù)，提?高客戶轉(zhuǎn)介?紹率;4?.學(xué)員均是?主動(dòng)留言咨?詢的高意向?資源，無(wú)需?自己外出尋?找;5.?高意向?qū)W員?成單周期短?(月入過(guò)萬(wàn)?小case?)課程規(guī)?劃師崗位職?責(zé)(四)?1.營(yíng)員管?理：營(yíng)會(huì)期?間深入了解?營(yíng)員情況，?并與家長(zhǎng)密?切溝通，及?時(shí)反饋家長(zhǎng)?訴求;2?.為家長(zhǎng)提?供營(yíng)會(huì)前中?后期的支持?服務(wù)，及時(shí)?解答家長(zhǎng)問?題;3.?處理營(yíng)會(huì)期?間與營(yíng)員有?關(guān)的突發(fā)事?件，并及時(shí)?采取應(yīng)對(duì)措?施;4.?對(duì)客戶滿意?度的指標(biāo)進(jìn)?行負(fù)責(zé)，并?提升指標(biāo);?5.維護(hù)?老客戶，并?負(fù)責(zé)老客戶?續(xù)費(fèi)，轉(zhuǎn)介?紹的銷售指?標(biāo)的完成;?課程規(guī)劃?師崗位職責(zé)?(五)_?___支持?國(guó)外考試部?進(jìn)行各個(gè)項(xiàng)?目(托福/?雅思等)的?咨詢及銷售?工作，承擔(dān)?并積極完成?銷售預(yù)算;?2.根據(jù)?客戶需求，?提供專業(yè)的?咨詢服務(wù)并?幫助學(xué)生設(shè)?計(jì)針對(duì)性的?學(xué)習(xí)計(jì)劃和?課程方案?3.配合市?場(chǎng)部完成區(qū)?域市場(chǎng)的宣?傳工作及教?學(xué)成果的外?化;4.?協(xié)同教務(wù)、?服務(wù)部門對(duì)?在讀學(xué)員進(jìn)?行后期監(jiān)管?及維護(hù);?課程規(guī)劃師?基本崗位職?責(zé)（二）?1、對(duì)接客?戶，挖掘客?戶需求，提?供課程設(shè)計(jì)?開發(fā)方案;?2、通過(guò)?課程開發(fā)原?理，萃取課?程內(nèi)容，開?發(fā)不同形式?的內(nèi)容腳本?;3、根?據(jù)排期，跟?進(jìn)課程視頻?制作進(jìn)度，?把控課程內(nèi)?容與質(zhì)量;?4、交付?微課成品，?達(dá)成客戶滿?意度。課?程規(guī)劃師基?本崗位職責(zé)?（三）1?.參與公司?的課程開發(fā)?工作，包括?但不限于課?程設(shè)計(jì)、教?材編寫、授?課PPT制?作、培訓(xùn)效?果評(píng)估等?2.根據(jù)業(yè)?務(wù)需要承擔(dān)?經(jīng)銷商走訪?調(diào)研、車主?訪談等工作?，并形成調(diào)?研報(bào)告3?.隨著公司?發(fā)展主動(dòng)調(diào)?整勇于創(chuàng)新?，為拓展新?的業(yè)務(wù)模式?、新的培訓(xùn)?手段積極建?言獻(xiàn)策4?.完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其它?任務(wù)課程?規(guī)劃師基本?崗位職責(zé)（?四）1、?協(xié)助制定培?訓(xùn)部門課程?研發(fā)計(jì)劃，?積極參與培?訓(xùn)部門團(tuán)隊(duì)?建設(shè);2?、配合公司?各業(yè)務(wù)模塊?構(gòu)建培訓(xùn)課?程框架，撰?寫培訓(xùn)課件?;3、制?定培訓(xùn)實(shí)施?計(jì)劃，并協(xié)?助授課講師?統(tǒng)籌、跟進(jìn)?培訓(xùn)項(xiàng)目的?實(shí)施;4?、能很好地?與學(xué)員和客?戶溝通，了?解客戶思想?動(dòng)態(tài)及時(shí)給?予解決;?5、負(fù)責(zé)對(duì)?學(xué)員培訓(xùn)成?果的跟蹤、?反饋、提升?;6、配?合公司各業(yè)?務(wù)板塊進(jìn)行?知識(shí)管理。?課程規(guī)劃?師基本崗位?職責(zé)（五）?1.撰寫?企業(yè)文化項(xiàng)?目方案及處?理一些相關(guān)?的商務(wù)事項(xiàng)?;2.參?與企業(yè)文化?類項(xiàng)目客戶?需求分析及?資料搜集、?專題研究，?開發(fā)高水準(zhǔn)?的PPT作?品;3.?負(fù)責(zé)項(xiàng)目過(guò)?程的跟進(jìn)，?溝通及匯報(bào)?，確保高品?質(zhì)完成項(xiàng)目?。課程規(guī)?劃師基本崗?位職責(zé)（六?）1)結(jié)?合課程目標(biāo)?及規(guī)劃，開?展系統(tǒng)化客?戶需求調(diào)研?與分析，制?作調(diào)研報(bào)告?;2)結(jié)?合課程調(diào)研?分析，開發(fā)?課程大綱、?學(xué)員用書、?講師用書、?課件、試題?、訓(xùn)后輔助?等課程材料?;3)結(jié)?合課程開發(fā)?需求，開展?實(shí)車驗(yàn)證，?制作實(shí)訓(xùn)練?習(xí)單和工單?;4)結(jié)?合課程開發(fā)?需求，開發(fā)?多形式的線?上輔導(dǎo)