定：目標(biāo)管理與執(zhí)行力

目錄一、什么是目標(biāo)二、什么是目標(biāo)管理三、什么是執(zhí)行力四、企業(yè)執(zhí)行力的組成五、影響企業(yè)執(zhí)行力的六大因素六、讓被執(zhí)行的三大類事物先正確起來七、優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)八、提高全員素質(zhì)九、以企業(yè)文化建設(shè)保障文化理念在團(tuán)隊(duì)和個(gè)體身上的執(zhí)行力十、編好、完善、用好維系企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的各項(xiàng)管理制度十一、以制度實(shí)施率為考核指標(biāo)保障企業(yè)管理制度的執(zhí)行力十二、創(chuàng)造和諧文化氛圍，提高全員創(chuàng)新能力十三、以高效的協(xié)作、溝通來傳遞和貫穿團(tuán)隊(duì)、各層次和各方面的執(zhí)行力第一頁，共113頁。本課程的要點(diǎn)一、執(zhí)行力的組成，執(zhí)行與執(zhí)行力的區(qū)別；二、執(zhí)行不力的原因；三、中層執(zhí)行中的不良行為；四、影響企業(yè)執(zhí)行力的因素；五、提高和保障執(zhí)行力的方法。第二頁，共113頁。失敗者和圣人的故事

有一個(gè)人，名字叫失敗，他干什么都不成，從來就沒有成功過。有人就給他提了一個(gè)建議，說某某地方有一個(gè)圣人，曾經(jīng)指點(diǎn)過很多人的迷津，使他們從失敗走向成功，你可以去請(qǐng)教他，讓他幫助你成功。于是，失敗找到了這個(gè)圣人，向他請(qǐng)教如何走向成功。圣人首先問他究竟想往哪個(gè)方向努力，而達(dá)至成功呢。失敗就告訴圣人，只要能夠成功，什么方向都無所謂，你給我指點(diǎn)吧。結(jié)果這個(gè)圣人說，如果是這樣的話，那么，你走哪條道都無所謂了，你走吧。第三頁，共113頁。鳥和蛇的故事

克林萊斯有幸拍到了一組精彩鏡頭：有一麻雀大小的鳥兒撲扇著翅膀剛剛停在沙地上準(zhǔn)備捕食時(shí)，潛伏在沙子里的蛇猛地張開大口竄了出來鳥兒用自己的爪子一下又一下地拍擊著蛇的頭部，力量有限，蛇依然對(duì)鳥兒攻擊不止，鳥兒一邊躲閃著蛇的血盆大口，一邊用爪子拍擊著蛇的頭部，其準(zhǔn)確程度分毫不差就在鳥兒拍擊了1000多下時(shí)，蛇終于無力地癱軟在沙地上，再也爬不起來了”

討論，從這個(gè)故事中，你得到什么啟發(fā)？第四頁，共113頁。

這個(gè)故事告訴我們：鳥和蛇力量對(duì)比是懸殊的，鳥甚至還沒有一只麻雀飛得高，生物學(xué)家惟一能解釋的答案就是，這種鳥兒在經(jīng)過長期的經(jīng)驗(yàn)積累后，終于掌握了一套對(duì)付蛇的辦法，那就是瞄準(zhǔn)一個(gè)點(diǎn)，持之以恒地用爪子擊打蛇的頭部。得出結(jié)論：目標(biāo)的重要性在現(xiàn)實(shí)生活中，很多人之所以失敗就是沒有瞄準(zhǔn)一個(gè)點(diǎn)，持之以恒地走下去而成功者則瞄準(zhǔn)了這個(gè)點(diǎn)，并堅(jiān)持走到了最后這個(gè)點(diǎn)就是自己所定的目標(biāo)，人生的理想，只要能瞄準(zhǔn)一個(gè)點(diǎn)，哪怕力量微小，但只要堅(jiān)持，就一定能夠到達(dá)勝利的彼岸。第五頁，共113頁。

要想成功，首先要有一個(gè)明確、清晰、實(shí)際可行的理想——那就是目標(biāo)。

——亞里士多德

第六頁，共113頁。一、什么是目標(biāo)？

目標(biāo)是指激發(fā)人們行為的預(yù)期要求達(dá)到的目的或結(jié)果。內(nèi)涵：1、目標(biāo)是有標(biāo)準(zhǔn)的目的。2、目標(biāo)是個(gè)人、部門或整個(gè)組織所期望的成果。3、有數(shù)字、時(shí)間概念的夢(mèng)想、理想，是目標(biāo)。4、目標(biāo)是指企業(yè)或組織所指向的終點(diǎn)。第七頁，共113頁。2012年11月15日，習(xí)近平帶領(lǐng)其他新任常委，與中外記者見面，習(xí)近平講：我們的人民熱愛生活，期盼有更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會(huì)保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境，期盼著孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好。人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。第八頁，共113頁。2012年11月15日，習(xí)近平帶領(lǐng)其他新任常委，與中外記者見面，習(xí)近平講：我們的人民熱愛生活，期盼有更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會(huì)保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境，期盼著孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好。人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。第九頁，共113頁。第十頁，共113頁。推翻帝制,建立民主共和國第十一頁，共113頁。為中華崛起而讀書第十二頁，共113頁。

他22歲生意失敗，家人被趕出了居住的地方，他必須工作以撫養(yǎng)他們。23歲競選州議員失敗，24歲再向朋友借錢經(jīng)商，但年底就破產(chǎn)了，接下來花了16年時(shí)間，才把債還清．25歲競選州議員失敗，26歲情人去世，27歲精神崩潰，29歲競選州議長失敗，31歲競選選舉人團(tuán)失敗，34歲競選國會(huì)議員失敗，37歲當(dāng)選國會(huì)議員，39歲國會(huì)議員連任失敗，46歲競選參議員失敗，47歲競選副總統(tǒng)失敗，49歲競選參議員再次失敗，51歲終于當(dāng)選美國總統(tǒng)。猜一猜

這個(gè)人就是林肯，一個(gè)鞋匠的兒子，一個(gè)窮苦人家的孩子，是公認(rèn)的美國歷史上最偉大的總統(tǒng)。第十三頁，共113頁。目標(biāo)=實(shí)力+勉強(qiáng)討論：結(jié)合本職工作談?wù)勀愕哪繕?biāo)。第十四頁，共113頁。避免訂立目標(biāo)時(shí)陷入誤區(qū)將沒有量化、沒有時(shí)間限制的想法當(dāng)成是目標(biāo)第十五頁，共113頁。二、什么是目標(biāo)管理（一）目標(biāo)管理的定義：目標(biāo)管理，是一種程序或過程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。第十六頁，共113頁。二、什么是目標(biāo)管理（二）目標(biāo)管理的特點(diǎn)：l、注重全員的參與：目標(biāo)管理是一種全員參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個(gè)人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度。在這一制度下，上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持，下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺、自主和自治的。第十七頁，共113頁。二、什么是目標(biāo)管理（二）目標(biāo)管理的特點(diǎn)：2、注重責(zé)權(quán)利的結(jié)合：目標(biāo)管理通過專門設(shè)計(jì)的過程，將組織的整體目標(biāo)逐級(jí)分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)。從組織目標(biāo)到經(jīng)營單位目標(biāo)，再到部門目標(biāo)，最后到個(gè)人目標(biāo)。在目標(biāo)分解過程中，責(zé)、權(quán)、利三者已經(jīng)明確，而且相互對(duì)稱。這些目標(biāo)方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。只有每個(gè)人員完成了自己的分目標(biāo)，組織的總目標(biāo)才有完成的可能。第十八頁，共113頁。二、什么是目標(biāo)管理（二）目標(biāo)管理的特點(diǎn)：3、注重團(tuán)隊(duì)的力量：任何崗位的個(gè)體目標(biāo)都不是孤立的。小目標(biāo)服從大目標(biāo)，個(gè)體目標(biāo)支撐團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。第十九頁，共113頁。二、什么是目標(biāo)管理（二）目標(biāo)管理的特點(diǎn)：4、重視工作成果：目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終點(diǎn)。工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù)，成為評(píng)價(jià)管理工作績效的唯一標(biāo)志。第二十頁，共113頁。二、什么是目標(biāo)管理（二）目標(biāo)管理的特點(diǎn)：5、注重個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)：以成果為依據(jù)，進(jìn)行激勵(lì)。第二十一頁，共113頁。二、什么是目標(biāo)管理（二）目標(biāo)管理的特點(diǎn)：6、與精細(xì)管理工程相融相通。第二十二頁，共113頁。（三）目標(biāo)的SMART原則:

明確的（specific）可衡量的（measura)可達(dá)成的（achievabie）相適的（reievance)時(shí)間性（timelines)二、什么是目標(biāo)管理第二十三頁，共113頁。二、什么是目標(biāo)管理（四）目標(biāo)的類型：1、追求愿景型目標(biāo)：2、解決問題型目標(biāo)：3、常規(guī)例行型目標(biāo)。第二十四頁，共113頁。一個(gè)偉大的試驗(yàn)

單位：美國哈佛大學(xué)目的：研究目標(biāo)對(duì)人生的影響要求：智力、學(xué)歷、環(huán)境條件相似的年輕人手段：跟蹤調(diào)查結(jié)果：第二十五頁，共113頁。3%10%60%27%有清晰且長期的目標(biāo)有清晰但短期的目標(biāo)有較模糊目標(biāo)無目標(biāo)第二十六頁，共113頁。

二十五年后25年后他們幾乎都成了社會(huì)備界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英、政府首腦！大都生活在社會(huì)的中上層。他們的共同特點(diǎn)是：那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等等！幾乎都生活在社會(huì)的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績。幾乎都生活在社會(huì)的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)?？可鐣?huì)救濟(jì)，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會(huì)，抱怨世界！

10%60%27%3%第二十七頁，共113頁。目標(biāo)管理的核心是：讓員工，自己管理自己；變“要我干”為“我要干”。第二十八頁，共113頁。目標(biāo)管理的注意事項(xiàng)百分之六十原理

20%的人知道自己要做什么，要完成什么

20%的人不論如何引導(dǎo)都不會(huì)去做

60%的人潛力很大，領(lǐng)導(dǎo)人的能力、品德將決定他的路甚至一生第二十九頁，共113頁。目標(biāo)的分解剝洋蔥法

像剝洋蔥一樣，將大目標(biāo)分解成若干個(gè)小目標(biāo)，再將每個(gè)小目標(biāo)分解成若干個(gè)更小的目標(biāo)，一直分解下去，一直到每個(gè)員工每天知道該干什么？大目標(biāo)小目標(biāo)更小目標(biāo)即時(shí)目標(biāo)第三十頁，共113頁。

日本有一個(gè)叫做山田本一的馬拉松選手曾兩次獲得過世界馬拉松大賽的冠軍，當(dāng)記者問起他成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，這位內(nèi)向的選手并沒有明確說出答案。但十年后，人們?cè)谒淖詡髦姓业搅舜鸢?，他在自轉(zhuǎn)中是這么說的：起初，我把我的目標(biāo)定在40多公里外的那面旗幟上，結(jié)果我把整個(gè)賽程作具體規(guī)劃第三十一頁，共113頁。

跑到十幾公里時(shí)就疲憊不堪了，我被前面那段遙遠(yuǎn)的路程給嚇倒了。后來，我每次比賽前都要乘車把比賽的路線仔細(xì)看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志做為目標(biāo)畫下來，比賽開始后，我先朝第一個(gè)沖，沖過第一個(gè)目標(biāo)后，又朝第二個(gè)目標(biāo)努力，第三個(gè)目標(biāo)……。就這樣，40多公里的賽程，就被我分解成幾個(gè)小目標(biāo)輕松地跑完。第三十二頁，共113頁。

山田本一的做法對(duì)于實(shí)現(xiàn)自己理想有什么啟示？

實(shí)現(xiàn)理想，需要對(duì)人生作出規(guī)劃。（這個(gè)規(guī)劃要盡可能長遠(yuǎn)；這個(gè)規(guī)劃還要盡可能具體）

要有生活目標(biāo)，一輩子的目標(biāo)，一段時(shí)期的目標(biāo)，一個(gè)階段的目標(biāo)，一年的目標(biāo)，一個(gè)月的目標(biāo)，一個(gè)星期的目標(biāo)，一天的目標(biāo)，一個(gè)小時(shí)的目標(biāo)，一分鐘的目標(biāo)。

——列夫·托爾斯泰第三十三頁，共113頁。

曾經(jīng)有一個(gè)人給自己立了一個(gè)目標(biāo)，就是在有生之年賺100萬元，但是他一無技術(shù)，二不勤奮，他幻想通過向上帝祈禱中彩票來發(fā)財(cái)。于是，他每隔兩天都要到教堂去祈禱，而且他的祈禱詞幾乎每次都是同樣的。“上帝啊，請(qǐng)念在我多年來敬畏你的份上，讓我中一次彩票吧！”但是，每一次上帝都沒有滿足他的愿望，就在他瀕臨絕望的時(shí)候，上帝出現(xiàn)了，并對(duì)他說：“老兄，我實(shí)在沒辦法幫你，最起碼你要去買一張彩票吧！”（這個(gè)故事告訴我們一個(gè)什么道理？）

請(qǐng)看故事:第三十四頁，共113頁。1、制定目標(biāo)要切合實(shí)際，不切實(shí)際的目標(biāo)只能是空想；

2、一個(gè)人在確定了目標(biāo)后，行動(dòng)便成了關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

這個(gè)故事告訴我們：

第三十五頁，共113頁。三、什么是執(zhí)行力：執(zhí)行力是一個(gè)組織或個(gè)人對(duì)影響組織發(fā)展的文化理念、管理制度、規(guī)范、決策、規(guī)劃、計(jì)劃、任務(wù)等事物的執(zhí)行能力、力度、效力的總和與總稱。

第三十六頁，共113頁。

執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵第三十七頁，共113頁。執(zhí)行不是做事，而是做成事”燒開一壺水“四個(gè)”到位““從考慮點(diǎn)到考慮系統(tǒng)”第三十八頁，共113頁。不是做事，而是做成事湯姆愛迪生說：“如果你只有愿景，而不能將它實(shí)現(xiàn)，那是很空洞的。”惠普CEO馬克赫德在接受新浪網(wǎng)采訪，被問到他選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)說：“……非常重要的是他有非常強(qiáng)的執(zhí)行能力，就是要將事情做成，而不是做得差不多……”執(zhí)行第三十九頁，共113頁?！盁_一壺水”

如果斷斷續(xù)續(xù)地?zé)?，恐怕一萬斤柴也不能將水燒開；如果是一鼓作氣，可能一斤柴就能將水燒開。那么，你是否想過：在你做事的時(shí)候，是否也像燒水這樣，一口氣將事情做好呢？

如果你去燒一壺水，是斷斷續(xù)續(xù)，燒一下就停，還是一鼓作氣，不停地?zé)氯?，直到燒開為止？執(zhí)行第四十頁，共113頁。Descriptionofthecontents行動(dòng)到位

必須量化自己的工作；目標(biāo)化的自我約束，會(huì)給你的工作帶來意想不到的效率。心態(tài)到位不達(dá)目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會(huì)點(diǎn)頭。方法到位多思考，多運(yùn)用自己的智慧，這是高效完成工作的一張王牌。比如：時(shí)間管理，是否有運(yùn)用到你的工作當(dāng)中。姿態(tài)到位如果總是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？四個(gè)

“到位”執(zhí)行第四十一頁，共113頁。從考慮“點(diǎn)”到考慮“系統(tǒng)”

這才是有大智慧的人?？紤]一個(gè)系統(tǒng)

幾乎什么都不想，這樣的人可以稱得上傻瓜了，不可能做成什么事情。這樣的人算得上是有點(diǎn)小聰明，應(yīng)付得了事情一時(shí)，卻應(yīng)付不了事情一世。這樣的人值得托付一些重要的事情，相對(duì)于小聰明，他們是大聰明的人物?？紤]問題的一面考慮問題的一點(diǎn)考慮問題一片空白執(zhí)行第四十二頁，共113頁。四、企業(yè)執(zhí)行力的組成：1、文化理念的執(zhí)行力；2、企業(yè)管理制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等的執(zhí)行力；3、決策、規(guī)劃、計(jì)劃、任務(wù)、指令等的執(zhí)行力。文化理念的執(zhí)行力是構(gòu)成企業(yè)執(zhí)行力的首要和重要因素，是決定企業(yè)執(zhí)行力方向的執(zhí)行力。第四十三頁，共113頁。企業(yè)的執(zhí)行力靠的就是紀(jì)律

---中國臺(tái)灣華建公司總裁盧正昕“有令必行”是執(zhí)行工作的通則第四十四頁，共113頁。分輕重緩急是落實(shí)執(zhí)行力的前提重要度緊急性A

重要而且緊急C

緊急但不重要D

不重要不緊急B重要但不緊迫第四十五頁，共113頁。執(zhí)行力的經(jīng)典案例第四十六頁，共113頁。紅軍飛奪瀘定橋戰(zhàn)役是一個(gè)很好的執(zhí)行力的故事第四十七頁，共113頁。董存瑞英勇炸碉堡，是一個(gè)很好的執(zhí)行力的故事第四十八頁，共113頁。王進(jìn)喜用身體攪拌泥漿，制服噴，也是一個(gè)很好的執(zhí)行力的故事第四十九頁，共113頁。目標(biāo)確定了，任務(wù)明確了，就要咬定青山不放松，不達(dá)目的不罷休。在抓落實(shí)過程中，不同的政績觀會(huì)有不同的抓法、不同的結(jié)果。習(xí)近平2011年3月1日強(qiáng)調(diào)“目標(biāo)”和“落實(shí)”第五十頁，共113頁。習(xí)近平2013年1月22日在中國共產(chǎn)黨第十八屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第二次全體會(huì)議上，還講：把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里。要堅(jiān)持“老虎”、“蒼蠅”一起打。第五十一頁，共113頁。執(zhí)行力小故事

一位哲學(xué)家要乘船到河對(duì)岸，劃船的船夫雖然年齡已經(jīng)很大了，卻一直在使勁地劃船，非常的辛苦。于是哲學(xué)家就對(duì)船夫說：“老先生，你學(xué)過哲學(xué)嗎？”船夫回答道：“抱歉，先生，只是一個(gè)普普通通的船夫我沒有學(xué)過哲學(xué)?！闭軐W(xué)家攤開雙手說：“那太遺憾了，你失去了50%的生命呀?！边^了一會(huì)兒，這位哲學(xué)家看到老先生如此辛苦，又說：“老先生，你學(xué)過數(shù)學(xué)嗎？”那位老船夫就更自卑了，說：“對(duì)不起先生，我沒有學(xué)過數(shù)學(xué)?！闭軐W(xué)家接著說：“哎呀！太遺憾了，那你將失去80%的生命呀。”第五十二頁，共113頁。執(zhí)行力小故事

就在這個(gè)時(shí)候，突然一個(gè)巨浪把船打翻了，兩個(gè)人同時(shí)落入水中，船夫看著哲學(xué)家如此費(fèi)勁地在掙扎，就說：“先生，你學(xué)過游泳嗎？”哲學(xué)家說：“我沒有學(xué)過游泳。”老船夫無奈地說：“哎呀，那真抱歉，你將失去100%的生命了?！?/p>

感悟：第五十三頁，共113頁。執(zhí)行力小故事

感悟：這個(gè)小故事的主人公是一位哲學(xué)家和一個(gè)船夫，通過這個(gè)故事，你可以非常感性地認(rèn)識(shí)到：頭腦中的知識(shí)與現(xiàn)實(shí)生活中的驚濤駭浪是不能劃上等號(hào)的。只有具有強(qiáng)大的行動(dòng)能力，才能用自己頭腦中的學(xué)問去和生活中的驚濤駭浪對(duì)抗?，F(xiàn)實(shí)無情是現(xiàn)今社會(huì)人人皆知的事實(shí)，在無情的現(xiàn)實(shí)中搏擊需要強(qiáng)大的行動(dòng)力，而這種競爭力的核心就是強(qiáng)大的執(zhí)行力，在日常工作中不在于我學(xué)了多少，更重要的是我們應(yīng)用了多少！第五十四頁，共113頁。第一千零十次推銷

凡是去過“肯德基”店的人,都會(huì)看見店門口有座雕塑：一位外國老人，身穿白西裝，態(tài)度和藹可親，他就是桑德斯上校。他是全世界最大的速食炸雞連鎖店的創(chuàng)辦人，一個(gè)65歲才開始創(chuàng)業(yè)的人！桑德斯上校退役后，身無分文，拿到平生第一筆救濟(jì)金只有105美元。他問自己：我到底還有什么資源可以利用呢？我還能對(duì)人們作出什么貢獻(xiàn)呢？第五十五頁，共113頁。

他冥思苦想，突然想起自己有一份秘方，那是一種炸雞的秘方，人人都可能喜愛它。我何不把這份秘方賣給哪家餐館，教他們?nèi)绾沃谱?？在后來的兩年里，桑德斯駕著自己的那輛“老爺車”，穿著可笑的白西裝，足跡遍及美國的每一個(gè)角落，逢人便叫賣他的秘方。他被拒絕了1009次！直到1010次，才聽到第一聲“同意”。多少年后，“肯德基”成了世界上最大的炸雞連鎖店。第五十六頁，共113頁。 ●執(zhí)行與執(zhí)行力

執(zhí)行是一個(gè)動(dòng)詞概念，是將組織目標(biāo)變?yōu)榭冃У男袆?dòng)過程。這一過程將包括：組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行流程、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、高素質(zhì)的管理者與員工隊(duì)伍、人的行為與人際關(guān)系等。執(zhí)行力是一名詞概念,是一種綜合素質(zhì)能力的體現(xiàn)。第五十七頁，共113頁。與執(zhí)行力有關(guān)的名言

第五十八頁，共113頁。毛主席：世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，共產(chǎn)黨就最講“認(rèn)真”。第五十九頁，共113頁。毛主席：我們不但要提出任務(wù)，而且要解決完成任務(wù)的方法問題。我們的任務(wù)是過河，但是沒有橋或沒有船就不能過。不解決橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，任務(wù)也只是瞎說一頓。第六十頁，共113頁。毛主席：一切工作，如果僅僅提出任務(wù)而不注意實(shí)行時(shí)候的工作方法，不反對(duì)官僚主義的工作方法而采取實(shí)際的具體的工作方法，不拋棄命令主義的工作方法而采取耐心說服的工作方法，那末，什么任務(wù)也是不能實(shí)現(xiàn)的。第六十一頁，共113頁。林彪：理解的要執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行，在執(zhí)行中加深理解。林彪講過的執(zhí)行觀，是值得借鑒的。第六十二頁，共113頁。王進(jìn)喜：有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上！第六十三頁，共113頁。決定的事，就要快干、干成、干好！航天三院33所工作作風(fēng)第六十四頁，共113頁。雷鋒的執(zhí)行觀

毛主席著作對(duì)我來說好比糧食和武器，好比汽車上的方向盤。人不吃飯不行，打仗沒有武器不行，開車沒有方向盤不行，干革命不學(xué)習(xí)毛主席著作不行。

第六十五頁，共113頁。第六十六頁，共113頁。每個(gè)人的工作時(shí)間是有限的，但全心全意為人民服務(wù)是無限的。人的生命是有限的，可是，為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命，投入到無限的為人民服務(wù)之中去。第六十七頁，共113頁。

北京空軍十總隊(duì)管理理念：制度是一種紀(jì)律，執(zhí)行制度更是一條紀(jì)律。第六十八頁，共113頁。柳傳志的執(zhí)行觀執(zhí)行力就是找能夠執(zhí)行的人。積極選拔合適的人到適當(dāng)?shù)膷徫簧?。（?zhí)行力就是不折不扣地把份內(nèi)的事情做好。）第六十九頁，共113頁。

比爾?蓋茨：在未來的10年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。

羅伯森?沃爾頓： 沃爾瑪能取得今天的成就，執(zhí)行力起了不可估量的作用。第七十頁，共113頁。

GE杰克?維爾奇：

GE最痛恨官僚主義，我們杜絕將資源浪費(fèi)在行政體系上的做法，摒棄所有美麗外殼的計(jì)劃與預(yù)算。dell邁克?戴爾：

一個(gè)企業(yè)的成功完全是一個(gè)公司的員工在每一個(gè)階段都能一絲不茍的切實(shí)執(zhí)行。第七十一頁，共113頁。企業(yè)面臨“執(zhí)行力”問題的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)●為什么組織經(jīng)營戰(zhàn)略與管理策略的實(shí)施成功率不足60%，在戰(zhàn)略與現(xiàn)實(shí)之間有道鴻溝，使組織目標(biāo)難以達(dá)成，這道鴻溝就是組織的執(zhí)行力?！袢狈?zhí)行力是今天組織管理最大的黑洞。未來十年，我們面臨的挑戰(zhàn)就是組織的執(zhí)行力。第七十二頁，共113頁。執(zhí)行不力的15種原因1、目標(biāo)不確定（沒有最佳狀態(tài)）2、戰(zhàn)略不清晰3、指令不明確4、渠道不暢通5、人員不到位6、結(jié)構(gòu)不合理7、職責(zé)不清楚8、輕重不明晰9、跟蹤不到位10、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一11、獎(jiǎng)罰不分明12、團(tuán)隊(duì)不合作13、文化不務(wù)實(shí)14、培訓(xùn)跟不上15、EQ不過關(guān)第七十三頁，共113頁。1、主次顛倒執(zhí)行2、救火式執(zhí)行3、目標(biāo)不清楚執(zhí)行4、無計(jì)劃執(zhí)行5、虎頭蛇尾執(zhí)行6、依賴上級(jí)執(zhí)行中層執(zhí)行時(shí)的12種不良行為第七十四頁，共113頁。7、替部屬執(zhí)行8、缺乏主觀能動(dòng)性執(zhí)行9、不能追求卓越執(zhí)行10、不能創(chuàng)新執(zhí)行11、信息不暢、數(shù)據(jù)不明執(zhí)行12、找借口不執(zhí)行中層執(zhí)行時(shí)的12種不良行為第七十五頁，共113頁。一些執(zhí)行力欠佳的企業(yè)中的怪現(xiàn)象5%的人基本不工作；5%的人看不出是在工作；25%的人正在等待著什么；25%的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作；30%的人可能正在為增加庫存、成本而工作。問題：這里面有你嗎？你所在單位有這樣的人嗎？第七十六頁，共113頁。五、影響企業(yè)執(zhí)行力的六大因素：1、組織結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)決定功能，功能決定效率；2、全員素質(zhì)：人是最重要的資源，人員是影響企業(yè)執(zhí)行力最重要的環(huán)境因素；（執(zhí)行的程序、過程、力度、環(huán)境、執(zhí)行部門與人員的素質(zhì)、能力等的不同，執(zhí)行的效果大不相同。）3、文化氛圍：文化氛圍影響三類內(nèi)容的執(zhí)行，三類內(nèi)容的執(zhí)行又影響著文化氛圍；第七十七頁，共113頁。五、影響企業(yè)執(zhí)行力的六大因素：4、管理制度：管理制度是需要執(zhí)行的，也是應(yīng)該能執(zhí)行的，一個(gè)正在執(zhí)行的管理制度會(huì)影響到其他管理制度的執(zhí)行，同時(shí)會(huì)影響到另兩類內(nèi)容的執(zhí)行力。規(guī)范的事情如果執(zhí)行不好，將會(huì)產(chǎn)生不好的“四出”。第七十八頁，共113頁。五、影響企業(yè)執(zhí)行力的六大因素：5、創(chuàng)新意識(shí)：問題再多，也沒方法多；創(chuàng)新很重要，有效創(chuàng)新更重要。鐵人王進(jìn)喜說：有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上。6、科學(xué)技術(shù)：科學(xué)技術(shù)既是執(zhí)行力的對(duì)象，也是執(zhí)行力的工具。第七十九頁，共113頁。六、讓被執(zhí)行的三大類事物先正確起來：1、文化理念必須先進(jìn)而正確；2、企業(yè)管理制度必須適用、管用、有用；3、決策、規(guī)劃、計(jì)劃、指令、任務(wù)等要準(zhǔn)確、正確而明確。第八十頁，共113頁。一、“理念”和“觀念”互用或相通：

“理念”實(shí)際上就是我們對(duì)某種事物的觀點(diǎn)、看法和信念。在很多情況下，“理念”和“觀念”是互用、相通的。二、“觀念”的兩種解釋：

1、看法、思想。思維活動(dòng)的結(jié)果。2、通常指思想。有時(shí)亦指表象或客觀事物在人腦里留下的概括的形象。三、觀念和理念的細(xì)微差異：

1、觀念指觀點(diǎn)、看法、想法，是中性詞。2、理念指絕對(duì)正確的觀點(diǎn)，可以作為道理、真理來形容。什么是理念第八十一頁，共113頁。

企業(yè)理念是企業(yè)在長期發(fā)展過程中，積累、形成的，反映企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，指引企業(yè)發(fā)展方向，并需要全體員工認(rèn)同并自覺執(zhí)行的統(tǒng)一思想和信念。什么是企業(yè)理念第八十二頁，共113頁。知識(shí)技能思維道德觀念身體健康員工素質(zhì)圖觀念在哪里第八十三頁，共113頁。貓和老鼠從前，有一只真抓實(shí)干的黑貓，它每天都能捉10多只老鼠，讓老鼠們吃盡了苦頭。于是，老鼠們召開研討會(huì)共商對(duì)付黑貓的辦法。有的建議加緊研制毒藥，有的說干脆一齊撲上去把黑貓咬死。最后，還是老奸巨猾的鼠王提出了一個(gè)與眾不同的想法：“老鼠殺貓是不可能的。如果不能殺死它，就應(yīng)設(shè)法躲避它。咱們推選出一名勇士，偷偷地在貓的脖子上掛個(gè)鈴鐺。這樣一來，只要貓一動(dòng)就會(huì)有響聲，大家就可以事先躲起來?！崩鲜髠児J(rèn)這是個(gè)很好的想法。但怎樣執(zhí)行呢?高額獎(jiǎng)金、頒發(fā)榮譽(yù)證書等辦法一個(gè)又一個(gè)地提出來，但討論來討論去，老鼠們也沒有找到一個(gè)敢于執(zhí)行這一決策的勇士。從這個(gè)故事中，你得到什么啟發(fā)？第八十四頁，共113頁。這個(gè)故事告訴我們：有好的想法卻不能執(zhí)行，那只能是空想。同樣，對(duì)于企業(yè)來說，管理者有了決策，但因脫離了實(shí)際，無法執(zhí)行，最終也無濟(jì)于事。因此，在使員工執(zhí)行決策之前，管理者首先要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際作出科學(xué)決策，保證計(jì)劃切實(shí)可行。第八十五頁，共113頁。

觀念決定行動(dòng)

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的弱化、散化、分化，往往是從企業(yè)中、高層管理人員以及全體員工的觀念弱化、滯后以及不一致、不適應(yīng)社會(huì)和市場的變化開始的。

因此，全體員工尤其是中、高層管理理人員首先要變革性統(tǒng)一和樹立相適應(yīng)的管理觀念。

我的觀念是正確的我的觀念是正確的我的觀念是正確的我是正確的我是正確的轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，先從轉(zhuǎn)變觀念開始第八十六頁，共113頁。1、管理其實(shí)很簡單：管理=管人理事+管事理人；人人都是管理者；對(duì)事要對(duì)人；2、管理的基本原則和過程是：還企業(yè)及管理中的各項(xiàng)事物以本來面目——最佳狀態(tài)；

（1）科學(xué)分析確定最佳狀態(tài)；

（2）時(shí)刻監(jiān)視事物的變化；

（3）對(duì)偏差問題及時(shí)調(diào)整控制、還原。（規(guī)范地還，創(chuàng)新地還。）3、制度不只是上級(jí)管理下級(jí)的工具；4、發(fā)現(xiàn)問題，是解決問題的前提；發(fā)現(xiàn)不了問題是企業(yè)中最大的問題嗎？管理問題的性質(zhì)和處理原則；5、職工是企業(yè)的主人翁嗎？將軍與士兵的關(guān)系；6、企業(yè)是職工的家嗎？轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，先從轉(zhuǎn)變觀念開始第八十七頁，共113頁。轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，先從轉(zhuǎn)變觀念開始第八十八頁，共113頁。七、優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)：1、要以組織機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定性過渡或穩(wěn)定性存在為前提，做到“三適”（適應(yīng)、適時(shí)、適才）；2、要分工清晰，有利考核與協(xié)調(diào)；3、部門、崗位的設(shè)置要與培養(yǎng)人才、提供良好發(fā)展空間相結(jié)合。第八十九頁，共113頁。八、提高全員素質(zhì)：（一）全體員工都是執(zhí)行者，從六個(gè)方面提升全員素質(zhì)：1、道德；2、觀念；3、思維；4、技能；5、知識(shí)；6、健康。第九十頁，共113頁。執(zhí)行永遠(yuǎn)不需要借口

企業(yè)及團(tuán)隊(duì)需要的是戰(zhàn)場上的獅子，由一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊?qū)?zhàn)勝由一只羊帶領(lǐng)的一群獅子。執(zhí)行力故事：執(zhí)行就是永遠(yuǎn)不要找借口第九十一頁，共113頁。在困難面前勇于擔(dān)當(dāng)

1、做給別人看---要讓別人知道你并不是一個(gè)懦弱之人、即使你做事失敗了，你的精神和勇氣也會(huì)得到他人贊賞。2、做給自己看---一個(gè)人一生中不可能一帆風(fēng)順，碰到困難當(dāng)成是一種練功的機(jī)會(huì)，克服困難的過程中，你的智慧、經(jīng)驗(yàn)、心智等都會(huì)成長，所謂“經(jīng)一事，長一智”。第九十二頁，共113頁?？b密不疏：細(xì)節(jié)成就完美細(xì)節(jié)決定成敗！第九十三頁，共113頁。執(zhí)行工作必須落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)我們以上海地鐵為例，上海地鐵一號(hào)線由德國人設(shè)計(jì)，看上去沒特別之處。但直到中國人自己設(shè)計(jì)二號(hào)線投入運(yùn)營時(shí)才發(fā)現(xiàn)很多細(xì)節(jié)被忽略了。1.三級(jí)臺(tái)階的作用（阻擋雨水倒灌）2.對(duì)出口轉(zhuǎn)彎的作用沒有理解（減輕空調(diào)的壓力）3.一條裝飾線讓顧客更安全4.不同的站臺(tái)寬度給人的舒適度不同（一號(hào)寬，二號(hào)窄）5.為什么省掉站臺(tái)門（免于掉下和節(jié)省站臺(tái)熱量）第九十四頁，共113頁。凡事要從大處著眼，小處著手管理就是做好無數(shù)小的細(xì)節(jié)差錯(cuò)發(fā)生在細(xì)節(jié)，成功取決于系統(tǒng)第九十五頁，共113頁。執(zhí)行力小故事：差別諾德和布魯諾同時(shí)受雇于一家店舖，拿著同樣的薪水。可是一段時(shí)間以后，阿諾德青云直上，而布魯諾卻仍在原地踏步。布魯諾到老板那兒發(fā)牢騷。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間差別。“布魯諾，老板說話了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么賣的東西?！辈剪斨Z從集市上回來向老板匯報(bào)說，今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣?！坝卸嗌?？”老板問。布魯諾趕快又跑到集市上，然后回來告訴老板說一共有40袋土豆?！皟r(jià)格是多少？”布魯諾第三次跑到集市上問來了價(jià)格?！昂冒桑崩习鍖?duì)他說，“現(xiàn)在請(qǐng)你坐在椅子上別說話，看看別人怎么說。”

第九十六頁，共113頁。阿諾德很快就從集市上回來了，向老板匯報(bào)說，到現(xiàn)在為止，只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，一共40袋子，價(jià)格是多少；土豆質(zhì)量很不錯(cuò)，他帶回來一個(gè)讓老板看看。這個(gè)農(nóng)民一個(gè)鐘頭以后還會(huì)運(yùn)來幾箱西紅柿，據(jù)他看價(jià)格非常公道。昨天他們舖子的西紅柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會(huì)要進(jìn)一些的，所以他不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。此時(shí)，老板轉(zhuǎn)向布魯諾，說：“現(xiàn)在你知道為什么阿諾德的薪水比你高了吧？”聽了這個(gè)故事中，你有什么感悟？第九十七頁，共113頁。這故事給我們的啟示：

“不是做事，而是做成事”。做事要主動(dòng)，學(xué)會(huì)靈活變通，不能別人讓你做什么你就只做什么，對(duì)待公司上司更是應(yīng)該主動(dòng)去做，如果你能主動(dòng)為公司找到客戶和了解公司的需求，公司當(dāng)然也會(huì)要這樣的你。

第九十八頁，共113頁。八、提高全員素質(zhì)：（二）提高干部素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)和使用好一批具有優(yōu)秀特質(zhì)的干部；1、善做榜樣和善于發(fā)現(xiàn)、樹立榜樣的能力；2、善于學(xué)習(xí)，善于建立學(xué)習(xí)型組織的能力；3、善于創(chuàng)新和善于創(chuàng)造創(chuàng)新氛圍、指導(dǎo)創(chuàng)新的能力；4、善于接受培訓(xùn)、善于培訓(xùn)下級(jí)的能力；5、善于表揚(yáng)和批評(píng)的能力；6、善于規(guī)劃、計(jì)劃、策劃的能力；7、善于承擔(dān)責(zé)任、善于劃清責(zé)任的能力；8、善于分工和授權(quán)的能力。第九十九頁，共113頁。如何有效授權(quán)