通信技術(shù)中心電信維護工作總結(jié)

通信技術(shù)中?心電信維護?工作總結(jié)?歲末將至回?望一年來的?工作通信技?術(shù)中心走過?了充滿坑洼?的崎嶇道路?也正是這些?困難使得我?們在業(yè)務(wù)管?理、技術(shù)能?力等方面得?到了進一步?的加強和改?善，在比去?年總體維護?業(yè)務(wù)單價下?滑的情況下?，通信技術(shù)?中心依靠自?身的努力及?公司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支持下?仍然全面完?成了年初的?預(yù)算指標(biāo)。?以下就各業(yè)?務(wù)全年完成?情況進行總?結(jié)：一、?電纜、寬帶?維護業(yè)務(wù)第?1文秘電?纜、寬帶維?護業(yè)務(wù)一直?是我中心業(yè)?務(wù)收入占比?最大的業(yè)務(wù)?收入來源，?所以中心對?此一直是重?管理、嚴(yán)要?求，不允許?有絲毫的差?錯，并配合?主業(yè)編制了?《終端服務(wù)?規(guī)范手冊》?，規(guī)范了各?項終端維護?工作，并加?強完善了各?項考核制度?。通過努?力，我中心?全年完成市?本級電纜維?護業(yè)務(wù)收入?萬元裝拆移?機收入萬元?寬帶維護業(yè)?務(wù)收入萬元?完成開化、?常山事業(yè)部?數(shù)據(jù)寬帶維?護收入萬元?接入點機房?發(fā)電收入萬?元總計完成?業(yè)務(wù)收入萬?元二、移?動光纜維護?自___?年我中心就?一直承擔(dān)著?衢州市移動?公司男片的?⒊網(wǎng)光纜的?維護業(yè)務(wù)，?維護工作也?一直被移動?公司所肯定?，年移動公?司將原先未?予以代維的?光纜線路也?交由我中心?維護管理，?維護線路由?原有公里增?加至公里，?同時移動公?司根據(jù)省公?司要求也加?強了對代維?單位的要求?及考核力度?，我中心針?對此次管理?考核辦法的?制定同時對?年維護工作?進行了總結(jié)?，制定出了?相應(yīng)的內(nèi)部?維護管理的?相關(guān)管理條?例，并對我?中心維護工?作中的薄弱?環(huán)節(jié)進行針?對性的整治?加強。通?過移動維護?管理員及各?巡線員的共?同努力，維?護工作取得?了一定的成?績，其中完?成主要工作?有：向施工?地派駐“三?盯”人員人?次，排除障?礙隱患點處?，整理線路?公里，清洗?人孔管道公?里，修理管?道處，更換?人手孔蓋板?塊；備用纖?測試總芯數(shù)?芯；更換（?新立）電桿?根；進行移?動搶修次，?其中因松鼠?咬斷纖次，?被車刮斷次?，被___?擊斷纖次，?森林火災(zāi)次?，因外力施?工斷纖次，?自然斷纖次?，全年搶修?超時次；巡?線員徒步巡?回天；特殊?巡回天；線?路維護質(zhì)量?檢查天；護?線宣傳平均?每人天，對?沿線個村莊?張貼了宣傳?標(biāo)語，與沿?線名村支書?及村長的建?立了聯(lián)系，?同時為了保?障巡線員的?安全工作，?中心為其配?備了各項安?全生產(chǎn)工具?及勞動保護?器具，并定?期召開安全?生產(chǎn)會議強?調(diào)安全生產(chǎn)?的重要性，?鑒于以上措?施安全生產(chǎn)?工作也取得?了階段性成?果，自__?_年至今移?動維護年未?發(fā)生一起責(zé)?任性安全生?產(chǎn)事故。確?保了企業(yè)的?良性發(fā)展。?以上工作?移動公司都?給以了充分?的肯定，截?至月我中心?共完成維護?業(yè)務(wù)收入萬?元。三、?設(shè)備___?業(yè)務(wù)設(shè)備?___對于?我中心來說?是白手起家?，從無到有?，在經(jīng)歷了?配合學(xué)習(xí)階?段、加強熟?練階段，到?目前為止我?中心設(shè)備_?__項目部?已熟練掌握?了各接入機?房設(shè)備的_?__工藝，?全年預(yù)計完?成綜合工日?余工，預(yù)計?業(yè)務(wù)收入達?到萬元左右?。四、其?它業(yè)務(wù)期?間我中心還?承接了主業(yè)?公司的線路?資源工作和?交接箱整治?工作，截至?目前為止，?業(yè)務(wù)收入為?萬元左右。?全年光纜?熔接施工芯?左右，由于?未進行單獨?核算，所以?業(yè)務(wù)收入無?法預(yù)計。?當(dāng)然，在取?得成績的同?時，我們也?看到了自身?存在的許多?問題，其中?管理上還是?存在漏洞，?線務(wù)員的思?想教育及業(yè)?務(wù)素質(zhì)還有?欠缺，與用?戶的溝通能?力不夠等問?題，在新一?年的工作中?將進一步改?善。通信?技術(shù)中心_?__年工作?計劃為貫?徹市公司優(yōu)?化組合的運?作理念和接?應(yīng)主業(yè)區(qū)域?屬地化管理?的需要，公?司撤銷了原?網(wǎng)絡(luò)維護分?公司，繼而?成立了通信?技術(shù)中心，?目的在于進?一步加強光?纜維護、光?纜熔接、設(shè)?備___工?程、智能大?樓布線等方?面的專業(yè)化?操作能力，?提高各項維?護工作的質(zhì)?量與水平，?增強綜合競?爭力?，F(xiàn)在?就通信技術(shù)?中心下步工?作思路匯報?如下：一?、以提升服?務(wù)質(zhì)量為契?機，狠抓業(yè)?務(wù)發(fā)展。?___年以?來經(jīng)過大家?的共同努力?，維護業(yè)務(wù)?收入取得了?可喜的成績?，并實現(xiàn)了?利潤的持續(xù)?增長，在接?下來的工作?中，我將繼?續(xù)轉(zhuǎn)好服務(wù)?質(zhì)量管理，?控制成本，?全面完成業(yè)?務(wù)收入預(yù)算?指標(biāo)。⒈?光纜維護方?面。繼續(xù)做?好光纜維護?的日常管理?、督察工作?，加強維護?隊伍素質(zhì)建?設(shè)，進一步?完善計件考?核辦法，加?大巡線員考?核力度，按?照簽訂的代?維協(xié)議和移?動公司的考?核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)?格做好每一?項工作，讓?移動公司滿?意，讓市公?司放心。?⒉光纜熔接?方面。加強?熔接人員的?業(yè)務(wù)知識培?訓(xùn)，定期_?__技能大?比武，不斷?提高熔接人?員的業(yè)務(wù)技?能水平，同?時要嚴(yán)格做?好每次的割?接、搶修工?作，堅持做?到搶修、割?接不超時，?積極打造優(yōu)?秀的品牌形?象。⒊設(shè)?備___工?程方面。繼?續(xù)配合主業(yè)?做好設(shè)備_?__工作，?嚴(yán)格按照主?業(yè)對設(shè)備_?__工程的?質(zhì)量、工期?的要求，保?質(zhì)保量的完?成設(shè)備__?_工作，取?得業(yè)務(wù)上的?突破。⒋?智能大樓布?線及商務(wù)領(lǐng)?航方面。智?能大樓及商?務(wù)領(lǐng)航的發(fā)?展已經(jīng)是大?勢所趨，而?此兩項業(yè)務(wù)?也無可非議?的可以成為?我們通信技?術(shù)中心今后?新的利潤增?長點。為此?，接下來我?們將利用公?司現(xiàn)有的人?力、技術(shù)、?設(shè)備資通信?技術(shù)中心電?信維護工作?總結(jié)源，大?力開展智能?布線及商務(wù)?領(lǐng)航這兩項?業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)?知識培訓(xùn)，?迅速建立一?支業(yè)務(wù)技能?扎實的骨干?隊伍，拓展?該類業(yè)務(wù)。?二、進一?步明確崗位?職責(zé)，增強?員工工作責(zé)?任感。第1?文秘工作?責(zé)權(quán)不明確?，分工不清?晰，往往是?造成員工的?工作積極性?下降，工作?效率不高的?主要原因，?為此，通信?技術(shù)中心下?步將根據(jù)業(yè)?務(wù)劃分后的?實際情況，?進一步細分?崗位職責(zé)，?規(guī)范施工流?程，使每位?員工充分認(rèn)?識和明確各?自的崗位職?責(zé)和權(quán)限，?各司其職，?避免工作盲?目性，清楚?什么崗位做?什么事以及?該做什么，?不該做什么?，以此明確?員工的工作?目標(biāo)，強化?員工的責(zé)任?和流程意識?，完成各種?資源的合理?配備，進一?步提高工作?效率。三?、進一步加?強內(nèi)部管理?，完善監(jiān)督?、檢查和考?核制度。?繼續(xù)強化監(jiān)?督、檢查管?理，建立健?全監(jiān)督、檢?查和考核體?制，切實加?強內(nèi)部管理?。根據(jù)市公?司的總體戰(zhàn)?略目標(biāo)和通?信技術(shù)中心?的發(fā)展方向?，充分結(jié)合?每個崗位的?實際工作，?狠抓責(zé)任，?落實到人，?進一步加大?對員工個人?的考核力度?，科學(xué)評價?員工的工作?實績，形成?科學(xué)的考核?機制。定期?深入施工維?護現(xiàn)場進行?全面的監(jiān)督?檢查，并實?行現(xiàn)場落實?、現(xiàn)場考核?，根據(jù)不同?的考核結(jié)果?，實行有差?別培養(yǎng)，形?成科學(xué)有效?的激勵約束?機制，提高?員工工作積?極性。四?、完善服務(wù)?質(zhì)量分析制?度，不斷提?高維護服務(wù)?質(zhì)量。進?一步提高對?每月服務(wù)質(zhì)?量數(shù)據(jù)分析?的能力，從?數(shù)據(jù)中找問?題，對發(fā)現(xiàn)?的問題作出?及時響應(yīng)，?針對出現(xiàn)問?題及時做出?維護計劃及?專項整治安?排。通過服?務(wù)質(zhì)量分析?逐步提高線?路維護質(zhì)量?，發(fā)掘優(yōu)秀?線務(wù)員和淘?汰不合格線?務(wù)員，促進?人員的良性?循環(huán)。五?、繼續(xù)抓好?安全生產(chǎn)、?安全保衛(wèi)工?作。通信?技術(shù)中心將?繼續(xù)落實安?全生產(chǎn)、安?全保衛(wèi)各項?基礎(chǔ)工作，?樹立“以人?為本，安全?第一”的方?針，健全監(jiān)?督、檢查、?考核體系，?加強安全知?識教育，提?高全員安全?防范意識，?進行不定期?的安全生產(chǎn)?檢查，整治?薄弱環(huán)節(jié)，?及時消除隱?患，確保企?業(yè)安全穩(wěn)定?運行。_?__年即將?結(jié)束，通信?技術(shù)中心下?步工