廣州市財政投資信息化項(xiàng)目(運(yùn)行維護(hù)類)

(運(yùn)行維護(hù)類)方案編寫指南(2016）目錄總則.......................................................................1236附錄A8附錄B附錄C附錄D第一條根據(jù)我市有關(guān)信息化建設(shè)和管理工作的相關(guān)文件精神，為規(guī)范我市財政和信息資源，推廣新一代信息技術(shù)，指導(dǎo)各單位做好項(xiàng)目方案編制等工作，特制定本編寫指南。第二條系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作主要包括維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行、記錄系統(tǒng)的運(yùn)行情況、進(jìn)行系統(tǒng)的軟硬件更新、維修及系統(tǒng)的功能升級、性能優(yōu)化、安全加固等。第三條項(xiàng)目方案應(yīng)提出項(xiàng)目的運(yùn)維內(nèi)容和需求，通過對現(xiàn)有信息系統(tǒng)等運(yùn)行業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的分析論述運(yùn)維的必要性和合理性。第四條第五條項(xiàng)目方案的編制除參照本編寫指南外,應(yīng)符合國家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。1第六條第七條項(xiàng)目方案編制時使用的基本術(shù)語應(yīng)參照有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國際應(yīng)做出定義。需定義的術(shù)語較多時，宜匯編列為附錄或術(shù)語表。第八條項(xiàng)目方案編制宜使用漢語詞匯,必要時可在漢語詞匯后加注相應(yīng)的外文詞匯并放在圓括號內(nèi).確需使用無相應(yīng)漢語詞匯的外文詞匯,應(yīng)在第一次出現(xiàn)時加以說明，若使用的外文詞匯較多，應(yīng)集中匯集為詞匯表。第九條項(xiàng)目方案中使用縮略詞匯或簡稱時，應(yīng)在第一次出現(xiàn)的地方在圓括號內(nèi)注明非縮略詞匯或全稱.第十條華人民共和國保守國家秘密法》和有關(guān)規(guī)定.并應(yīng)在封面右上角明確標(biāo)注保密等級.2第十一條為規(guī)范運(yùn)維項(xiàng)目方案內(nèi)容格式，各單位編寫項(xiàng)目方案內(nèi)容應(yīng)參考附錄進(jìn)行,管理服務(wù)費(fèi)用、云平臺租賃費(fèi)用等可參考附錄具體要求如下：一、項(xiàng)目概述（一）項(xiàng)目名稱。（二）項(xiàng)目承擔(dān)單位及負(fù)責(zé)人，包括單位簡況、機(jī)構(gòu)職責(zé)等概況。期。(四）總投資及來源。二、需求分析(一）現(xiàn)狀。IT系統(tǒng)IT資源的增減情況,并在IT資源表中予以明確。（二)需求分析。有新增運(yùn)維的,需重點(diǎn)說明新增部分內(nèi)容。2。提出云平臺遷移需求。三、運(yùn)維的主要內(nèi)容（一）運(yùn)維整體概況。（二)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù).基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)、維修保障和監(jiān)控等。（1）服務(wù)器和存儲設(shè)備租賃。描述所需租賃虛擬機(jī)數(shù)量、租賃存儲空間、費(fèi)用、依據(jù)等。（2)本單位購置的服務(wù)器和存儲設(shè)備維護(hù)。提出日常維護(hù)時間、要求、方法與依3據(jù)。2．桌面設(shè)備維護(hù)（含電腦、掃描儀、打印機(jī)等）提出日常維護(hù)時間、要求、方法與依據(jù)。3．網(wǎng)絡(luò)和信息安全設(shè)備維護(hù)（含防火墻、交換機(jī)、調(diào)制解調(diào)器、路由器、網(wǎng)關(guān)、認(rèn)證設(shè)備等)。描述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置及運(yùn)行現(xiàn)狀，按安全級別要求和實(shí)際需求提出網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及安全設(shè)置的內(nèi)容。4．網(wǎng)絡(luò)通信維護(hù)(綜合布線、光纖、通信鏈路、互聯(lián)網(wǎng)接入、專網(wǎng)接入等)。描述所需維護(hù)網(wǎng)絡(luò)線路的光纖數(shù)量、長度、使用年限和維護(hù)內(nèi)容；通訊租賃需說明帶寬、數(shù)據(jù)流量、租賃時間；帶寬擴(kuò)展需提供相關(guān)需求依據(jù)。云模式下辦公和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整，業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移云平臺后統(tǒng)一使用電子政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)出口。5．機(jī)房環(huán)境維護(hù)（布線、不間斷電源、空調(diào)、消防、防雷、監(jiān)控等)。描述所需維護(hù)機(jī)房類型、級別、大小、設(shè)備配置、機(jī)柜數(shù)量、布局、消防措施等，以及需維護(hù)內(nèi)容、要求.6．音視頻設(shè)備（監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)字會議系統(tǒng)、教學(xué)多媒體平臺、呼叫中心、大屏幕提出日常維護(hù)時間、要求、方法與依據(jù)。7．其他設(shè)備維護(hù)。描述其他所需維護(hù)設(shè)備的基礎(chǔ)信息和維護(hù)要求。（三）軟件及信息資源維護(hù).軟件系統(tǒng)的日常維護(hù)、升級改造、源代碼管理、數(shù)據(jù)維護(hù)等。描述所需維護(hù)的應(yīng)用系統(tǒng)名稱、建成時間、使用部門、使用人數(shù)、維護(hù)部門、建30萬元，否則應(yīng)按升級改造項(xiàng)目報送審核.描述所需維護(hù)數(shù)據(jù)資源的建成時間、內(nèi)容、數(shù)據(jù)量及維護(hù)情況，提出日常維護(hù)時4間、要求、方法和依據(jù)等，明確維護(hù)范圍、關(guān)鍵指標(biāo)，設(shè)立考核里程碑。3．系統(tǒng)軟件、工具軟件維護(hù)（操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、安全管理軟件等).操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)軟件租賃，各項(xiàng)租賃數(shù)量、單價和費(fèi)用等。(四）運(yùn)維人力服務(wù)。要體現(xiàn)本單位負(fù)責(zé)和參與運(yùn)維的編制人員和合同制人員.需要駐場人員的必須提出駐場人員的運(yùn)維工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)且對工作量進(jìn)行分析計算，工作量計算應(yīng)有依據(jù),工作量計算同時放入投資概算部分。(五）業(yè)務(wù)系統(tǒng)云平臺遷移。(六）管理和其他服務(wù).理服務(wù)費(fèi)、安全服務(wù)、運(yùn)維咨詢、運(yùn)維監(jiān)理、項(xiàng)目管理等.各類服務(wù)須提供工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)并計算工時，包括但不限于安全、咨詢、監(jiān)理、培訓(xùn)等服務(wù)，咨詢服務(wù)要根據(jù)年度工作量有所區(qū)別。四、項(xiàng)目投資概算（一）投資概算的有關(guān)說明。（二）總投資概算，包括項(xiàng)目投資概算匯總表.（三）基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)的資金概算。(四）軟件及信息資源維護(hù)的資金概算。（五）運(yùn)維人力服務(wù)的資金概算。（六）業(yè)務(wù)系統(tǒng)云平臺遷移概算。(七）其他內(nèi)容與服務(wù)的資金概算。（八）資金來源與落實(shí)情況。注：相關(guān)運(yùn)維預(yù)算需按設(shè)備有關(guān)情況和所需投入人力物力進(jìn)行估算。五、本單位信息系統(tǒng)運(yùn)行的保障機(jī)制為保障本單位信息系統(tǒng)正常運(yùn)行，應(yīng)成立運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)和運(yùn)維執(zhí)行團(tuán)隊(duì).5一、運(yùn)維項(xiàng)目方案的版面編排要求如下：(一）封面內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目名稱、編制單位和編制日期,需要時按規(guī)定標(biāo)注相應(yīng)的密級。（二)項(xiàng)目編號宜用513號黑體，日期宜用3號宋體；附件的字體字號與封面相同,附件編號和附件名稱宜用小210.5磅加粗。二、人員名單頁的版面編排要求如下:名單應(yīng)單列一頁.3號宋體加粗，人員名稱宜用3號宋體。三、正文的版面編排格式如下：662磅6磅圖表）66磅四、裝訂6項(xiàng)目方案應(yīng)用A4（210mm×297mm）標(biāo)準(zhǔn)大小的白紙印制，左側(cè)裝訂。同時宜制作電子介質(zhì)的副本。7A2．項(xiàng)目承擔(dān)單位及負(fù)責(zé)人2．基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)的資金概算3．軟件及信息資源維護(hù)的資金概算4．維護(hù)人員服務(wù)概算5．管理和其他服務(wù)費(fèi)等概算6．資金來源與落實(shí)情況8第六章附錄和附件9B名稱相關(guān)內(nèi)容養(yǎng)服務(wù)器操作系慮5供養(yǎng),,可納慮123410慮56123慮4561養(yǎng)2345671養(yǎng)23456781111123養(yǎng)123慮空調(diào)、4消防、67123,慮45671業(yè)務(wù)系312警,可納慮,針對應(yīng)用系統(tǒng),如24.數(shù)據(jù)錄入、處理、遷等,處理依據(jù)和處理操作系管理軟;等十、其他內(nèi)容與服務(wù)13,體系實(shí)施規(guī)劃與設(shè),服務(wù)成果審計等11114C（一）廣州市政府信息化云平臺硬件基礎(chǔ)設(shè)施目錄及產(chǎn)品服務(wù)價格表C—1廣州市政府信息化云平臺硬件基礎(chǔ)設(shè)施采購目錄及產(chǎn)品服務(wù)價格表12核核3456核78915二）廣州市政府信息化云平臺基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品采購與年服務(wù)價格表C-2基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品采購與年服務(wù)價格表12345616D（一）管理服務(wù)費(fèi)用,現(xiàn)將信息化項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用的計算方式、適用范圍和適用對象歸納如下表所示：服務(wù)費(fèi)用一覽表1231、項(xiàng)目管理費(fèi)項(xiàng)目管理費(fèi)適用于項(xiàng)目單位從項(xiàng)目開工之日起至辦理竣工財務(wù)決算之日止發(fā)生的管理性質(zhì)開支。項(xiàng)目管理費(fèi)取費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)如下：表D—1項(xiàng)目管理費(fèi)計算標(biāo)準(zhǔn)）1232、設(shè)計咨詢費(fèi)設(shè)計咨詢費(fèi)適用于編制信息化建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)前的項(xiàng)目方案、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計、投資概算文件等所收取的費(fèi)用。17表D—2項(xiàng)目設(shè)計咨詢費(fèi)計算標(biāo)準(zhǔn)咨詢收費(fèi)購452885.3、工程監(jiān)理費(fèi)工程監(jiān)理費(fèi)適用于建設(shè)工程項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用控制管理和安全、,以及勘察、設(shè)計、設(shè)備監(jiān)造、保修等階段的相關(guān)工程服務(wù).表D—3工程監(jiān)理費(fèi)計算標(biāo)準(zhǔn)52536201.（二）技術(shù)人員費(fèi)用參考標(biāo)準(zhǔn)軟件開發(fā)、信息系統(tǒng)運(yùn)維、綜合布線施工、咨詢、監(jiān)理等因人工參與工作所需發(fā)生的費(fèi)用，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)參考。表D-6技術(shù)人