2023年全國自考市場營銷學(xué)試題和答案新編

全國202３年４月高等教育自學(xué)考試市場營銷學(xué)試題課程代碼：0０058一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共３０分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．物品或服務(wù)目前的需求水平和時間等于預(yù)期的需求水平和時間的需求狀況指的是()A.充足需求 B．過量需求C.有害需求 D.下降需求2.近年來,許多冰箱廠家高舉“環(huán)?！薄ⅰ敖】怠逼鞄?，推出各類“綠色”冰箱,這些廠家奉行的營銷觀念是()A.生產(chǎn)觀念?Ｂ.推銷觀念C.營銷觀念 D．社會市場營銷觀念３．公司只選擇一個目的市場，只生產(chǎn)一類產(chǎn)品，供應(yīng)單一顧客群，這種目的市場策略是（)A.市場集中化 Ｂ．選擇專業(yè)化C.產(chǎn)品專業(yè)化?Ｄ．市場專業(yè)化4.最適合金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略選擇是（)A.發(fā)展 Ｂ．保持C.收割?Ｄ.放棄5．公司運(yùn)用原有技術(shù)、專長、經(jīng)驗(yàn)來發(fā)展新產(chǎn)品，增長產(chǎn)品種類，從同一圓心向外擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，這種多元化增長方式稱為（）A.同心多元化 B．前向多元化Ｃ.水平多元化?D.集團(tuán)多元化6.通過觀測正在進(jìn)行的某一特定市場營銷過程，來解決某一市場營銷調(diào)研問題，這種收集原始數(shù)據(jù)的方法稱為（)A．觀測法 Ｂ.實(shí)驗(yàn)法C．調(diào)查法 D.專家評估法7.向公司供應(yīng)原材料、部件、能源、勞動力和資金等資源的公司或組織被稱為(）A.供應(yīng)商?B.商人中間商Ｃ.代理中間商 Ｄ.輔助商8.假如公司的新業(yè)務(wù)面臨高機(jī)會和高威脅,則該業(yè)務(wù)屬于()Ａ.抱負(fù)業(yè)務(wù) B．冒險業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)?D．困難業(yè)務(wù)9.面臨威脅公司有多種也許的對策,試圖限制或扭轉(zhuǎn)不利發(fā)展因素的對策是(）A.避免 Ｂ.反抗C．減輕 D.轉(zhuǎn)移1０.甲、乙兩家電公司皆生產(chǎn)同種規(guī)格和型號的電視機(jī),甲、乙兩公司屬于（)A.愿望競爭者 B.一般競爭者C．產(chǎn)品形式競爭者?D．品牌競爭者11.消費(fèi)者個人收入中扣除個人繳納的各種稅款和非稅性承擔(dān)以后的部分，被稱為（)A.個人可支配收入?B.個人可任意支配收入C.個人得到的收入 D．國民收入１2.消費(fèi)者購買決策過程中的最后一個階段是()A.收集信息?Ｂ.評價方案C.購后行為?Ｄ．決定購買１3．“哪里有世界冠軍,哪里就有A公司的產(chǎn)品”,這一廣告詞所運(yùn)用的參照群體類型是()A.首要群體 B．次要群體C.向往群體 D．厭惡群體14.對于洗衣粉等價格低廉、經(jīng)常購買、不需要花費(fèi)很多時間選擇的商品，消費(fèi)者適宜采用的購買行為是()A.復(fù)雜型購買行為?B.協(xié)調(diào)型購買行為C.變換型購買行為?D.習(xí)慣型購買行為１5.某中間商決定同時經(jīng)營多家制造商生產(chǎn)的各種規(guī)格型號的同類產(chǎn)品，該配貨決策是()A.獨(dú)家配貨?B.專深配貨C.廣泛配貨?D．雜亂配貨16.下列不屬于消費(fèi)者市場細(xì)分變量的是(）Ａ.地理細(xì)分?B.人口細(xì)分Ｃ.行為細(xì)分 Ｄ.最終用戶17.對于資源有限的中小公司,或是初次進(jìn)入新市場的大公司,一般采用的目的市場戰(zhàn)略是()A.無差異市場營銷?B.差異性市場營銷C.集中性市場營銷 Ｄ．大量市場營銷18．品牌中可以用語言稱呼——即能發(fā)出聲音的部分,被稱為()A.廠牌?B．品牌名稱C．品牌標(biāo)志 D.商標(biāo)１9.XX酒的包裝非常有特色，許多消費(fèi)者將該酒的空瓶做為花瓶使用，則該酒的包裝策略是()A.相似包裝策略?B.復(fù)用包裝策略C．相關(guān)包裝策略 Ｄ.差異包裝策略２0．在產(chǎn)品投入期,實(shí)行高價格高促銷費(fèi)用的營銷策略是（）Ａ.快速撇脂 B．緩慢撇脂C.快速滲透?Ｄ.緩慢滲透21.在產(chǎn)品生命周期的各階段中,當(dāng)市場需求趨于飽和，潛在的顧客已經(jīng)很少，銷售額增長緩慢，這標(biāo)志著產(chǎn)品進(jìn)入了(）Ａ.成熟期?B.投入期C.衰退期 D.成長期２2.對于在消費(fèi)者心目中享有較高聲譽(yù)并產(chǎn)生信任感的商品，公司適宜采用的定價策略是()A．聲望定價?Ｂ.尾數(shù)定價Ｃ.招徠定價?Ｄ.習(xí)慣定價２3.根據(jù)消費(fèi)者可以接受的最終銷售價格來推算產(chǎn)品的批發(fā)價和零售價的定價方法是()A.隨行就市定價法?Ｂ.認(rèn)知價值定價法C．反向定價法?Ｄ.投標(biāo)定價法２4．產(chǎn)品直接從生產(chǎn)者流向最終消費(fèi)者,不通過任何中間商轉(zhuǎn)手的分銷渠道稱為()A.零階渠道 B.一階渠道C.二階渠道?D.三階渠道2５.渠道成員對渠道事件、狀態(tài)和形勢的見解因存在分歧而產(chǎn)生渠道沖突,產(chǎn)生這種沖突的因素是()Ａ．目的差異 B.歸屬差異Ｃ.認(rèn)知差異?Ｄ.過度依賴2６．買賣雙方可以進(jìn)行交互溝通的廣告媒體是()A.電視 B.網(wǎng)絡(luò)C.報紙?D.雜志27.最古老也是最常見的市場營銷組織形式是()A．職能型組織 Ｂ.產(chǎn)品型組織C.市場型組織 D.矩陣型組織２８.市場營銷執(zhí)行過程的首要環(huán)節(jié)是()Ａ.擬定管理風(fēng)格 B.建設(shè)公司文化C．建立組織結(jié)構(gòu)?D.制定行動方案29．對市場營銷組合因素效率的審計(jì)是（)A．市場營銷組織審計(jì)?Ｂ．市場營銷職能審計(jì)C．市場營銷系統(tǒng)審計(jì) D.市場營銷戰(zhàn)略審計(jì)30．網(wǎng)絡(luò)營銷最大的優(yōu)勢是()A.真正體現(xiàn)了目的市場營銷的個性化需求Ｂ.使顧客購物更理智Ｃ.及時對的地獲取顧客的需求信息Ｄ.使顧客以較低的價格獲取產(chǎn)品二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。31.可供市場跟隨者選擇的跟隨戰(zhàn)略有()Ａ.緊密跟隨?B．市場跟隨C.距離跟隨?Ｄ．選擇跟隨Ｅ.產(chǎn)品跟隨32．按消費(fèi)者的購買習(xí)慣劃分的產(chǎn)品類型有()A.便利品?B．選購品C.特殊品?D．非渴求物品E.耐用品33.垂直渠道系統(tǒng)的類型有(）A.水平式 B.公司式C．管理式?D.共生式E.協(xié)議式34.影響訂購點(diǎn)高低的因素有()Ａ.訂購前置時間?B.使用率C.服務(wù)水平?D.訂購成本E.存貨占用成本35.人員推銷的特點(diǎn)有（)A.覆蓋面廣 Ｂ.具有較大靈活性C.有助于公司了解市場 Ｄ．有助于發(fā)展人際關(guān)系E．針對性強(qiáng)三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分,共16分）３6.市場37.市場營銷調(diào)研38.市場營銷控制3９．網(wǎng)絡(luò)營銷四、簡答題(本大題共4小題,每小題7分,共28分）40．簡述抱負(fù)的補(bǔ)缺基點(diǎn)的特性。41.簡述馬斯洛的需要層次理論。42.簡述公司可采用的品牌與商標(biāo)策略。４3.簡述促銷工具——宣傳的作用。五、案例題(本題16分）44．案例資料：2023年終中國進(jìn)行了成品油稅費(fèi)改革,這次改革的重點(diǎn)是:(1)取消了養(yǎng)路費(fèi)等一系列涉及汽車消費(fèi)的固定收費(fèi)；(２)汽、柴油等成品油消費(fèi)稅將實(shí)行從量定額計(jì)征。這次改革意味著汽車的使用成本將直接與用油量的多少掛鉤。耗油量越大,汽車的使用成本越高。面對這一改變,消費(fèi)者的汽車消費(fèi)觀念也發(fā)生了巨大變化。越來越多的消費(fèi)者青睞油耗較低的小排量汽車。這一政策推出后，國內(nèi)一些生產(chǎn)公司紛紛在節(jié)能汽車上做文章。比如,國內(nèi)一家原本生產(chǎn)高檔大排量汽車的A公司，決定于2023年推出一款專門以國內(nèi)中青年女性為目的群的小排量、節(jié)能、環(huán)保型汽車，該款新車命名方法是公司名稱加上新品牌名稱。該車不僅具有耗油量低、環(huán)保等特點(diǎn),并且有十多種顏色可供消費(fèi)者選擇。規(guī)定:請根據(jù)上述資料回答以下問題：(１)該公司采用了哪種產(chǎn)品延伸策略?為什么?(４分)(2)采用上述產(chǎn)品延伸策略的風(fēng)險有哪些?(６分)(3)該公司采用的品牌統(tǒng)分策略的好處有哪些？(6分)參考答案:1－5ADAＢA6-1０AABBC１1-15ACＣDB16-2０ＤCBＢA21－25AAＣAＣ26－30BADBC３1AＣＤ32ＡBCＤ33ＢCE３4ABC35BCＤE?36市場：某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購買者和潛在購買者的集合。3７市場營銷調(diào)研：系統(tǒng)地設(shè)計(jì),收集,分析并報告與公司有關(guān)的數(shù)據(jù)與研究結(jié)果。38市場營銷控制:是指管理者經(jīng)常檢查市場營銷計(jì)劃的執(zhí)行情況,看看計(jì)劃與實(shí)際是否一致,假如不一致或沒有完畢計(jì)劃,就找出因素所在,并采用適當(dāng)措施和對的行動，以保證計(jì)劃的完畢。39網(wǎng)絡(luò)營銷指的是運(yùn)用IＮTERNET技術(shù)最大限度滿足客戶的需求來達(dá)成開拓市場增長賺錢目的的營銷過程。40補(bǔ)缺基點(diǎn)特性:市場補(bǔ)缺者指精心服務(wù)于市場的某些細(xì)小部分,而不與重要的公司競爭，只是通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場位置的公司。這種市場位置就叫補(bǔ)缺基點(diǎn)。a.有足夠的市場潛量和購買力b利潤有增長的潛力c對重要競爭者不具有吸引力ｄ公司具有占有此補(bǔ)缺基點(diǎn)所必需的能力e公司既有的信譽(yù)足以對抗競爭者。４1馬斯洛需求層次指的是人的需求是以層次的形式出現(xiàn)的,只有低層次的需要被滿足后,較高層次的需要才會出現(xiàn)并規(guī)定得到滿足。分５個層次：生理,安全,社會,自尊與自我實(shí)現(xiàn)。4２品牌有無策略品牌使用者策略品牌通分策略品牌擴(kuò)展策略多品牌策略品牌重新定位策略公司形象辨認(rèn)系統(tǒng)策略43宣傳是指發(fā)起者無需花錢,在某種出版媒體上發(fā)布重要商業(yè)新聞,或者在廣播、電視中和銀幕、舞臺上獲得有利的報道、展示、表演,用這種非人員形式來刺激目的顧客對某種產(chǎn)品、服務(wù)或商業(yè)單位的需求。宣傳作為一種促銷工具,具有以下重要作用:a賣主可以運(yùn)用宣傳來介紹新產(chǎn)品、新品牌，從而打開市場銷路；b當(dāng)某種產(chǎn)品的市場需求和銷售下降時,賣主可運(yùn)用宣傳來恢復(fù)人們對該產(chǎn)品的愛好，以增長需求和銷售;ｃ知名度低的公司可運(yùn)用宣傳來引起人們的注意,提高其知名度；ｄ公共形象欠佳的公司可運(yùn)用宣傳來改善形象;e國家也可運(yùn)用宣傳來改善國家形象，吸引更多的外