企業(yè)社會責任管理的相關理論,企業(yè)社會責任論文

企業(yè)社會責任管理的相關理論,企業(yè)社會責任論文【題目】【第一章】【第二章】企業(yè)社會責任管理的相關理論【3.1-3.4】【3.53.6】【第四章】【第五章】【第六章】【結論/以下為參考文獻】第2章企業(yè)社會責任管理的相關理論2.1企業(yè)社會責任相關概念2.1.1企業(yè)社會責任的起源經(jīng)濟全球一體化和經(jīng)濟的快速發(fā)展，讓人們的物質(zhì)生活和精神生活得到極大的豐富，在這樣的背景下，企業(yè)社會責任CSR〔CorporateSocialResponsibility〕運動逐步興起并得到了廣泛傳播。在企業(yè)社會責任研究未興起之時，人們普遍以為在市場經(jīng)濟活動中，利潤最大化和股東利益最大化是企業(yè)追求的終極目的。企業(yè)社會責任理論研究則以為企業(yè)的目的是二元的，除了從本身的角度進行審視外，也要從企業(yè)利益相關方的角度進行審視，即企業(yè)既要追求企業(yè)利潤的最大化，也要推動社會公益事業(yè)的發(fā)展，保障利益相關方的利益。在19世紀二十年代，德國的企業(yè)法學者最先定義了企業(yè)社會責任，主張對企業(yè)賦予公共性，即將企業(yè)與員工分開，從不同的法律根基對其進行定義，不考慮員工個人的利益關系，保衛(wèi)并維護企業(yè)的最大利益，賦予企業(yè)與此相應的企業(yè)社會責任。美國的伯利教授以為企業(yè)董事的行為應對股東負責，而且只能為股東利益最大化負責，而多德教授以為終究是輿論構成法律，而輿論以為企業(yè)不僅要追求利潤，同時也應該進行社會捐助,即企業(yè)在實現(xiàn)利潤最大化的同時應積極開展捐助活動，積極促進社會公益事業(yè)全面發(fā)展。同時，隨著企業(yè)發(fā)展所帶來的一系列社會問題，美國也開場關注企業(yè)對社會、對國家的捐贈活動，并通過立法機關立法的形式予以明確。如美國標準商事企業(yè)法規(guī)定企業(yè)能夠為公共福利、慈善以及科學和教育進行捐助.其通過立法明確了企業(yè)的企業(yè)社會責任是企業(yè)在追求利益最大化的同時應盡的義務。關于企業(yè)社會責任相關理論的研究，不管是德國從社會公共利益方向研究，還是美國從企業(yè)治理構造方向研究，都基于西方國家在完成了工業(yè)化進程基礎上進行的。此時西方國家正處于從自由資本主義過渡到壟斷資本主義的階段初期，這一時期社會面臨著工業(yè)事故頻發(fā)、勞動者缺乏社會保障、企業(yè)濫用自個的優(yōu)勢地位等一系列社會問題。此時，人們開場對企業(yè)的經(jīng)營倫理、企業(yè)的社會公益擔當都提出了強烈的要求，呼吁企業(yè)不僅要追求利潤最大化和股東利益最大化，也要求承當起相應的企業(yè)社會責任，維護員工利益，為社會和國家做奉獻。也是在這一時期企業(yè)為了響應國家號召，更為了提升企業(yè)形象與社會地位基礎，開場積極推行企業(yè)社會責任，將履行企業(yè)社會責任逐步融入企業(yè)日常運營中。2.1.2企業(yè)社會責任的概念〔1〕國外學者對企業(yè)社會責任概念的理解20世紀50年代前，由于企業(yè)社會責任相關理念并沒有構成社會共鳴，導致開展企業(yè)社會責任活動的企業(yè)所占比例偏小，企業(yè)對履行企業(yè)社會責任的意愿偏低，加上對企業(yè)社會責任認識不深，在企業(yè)實際經(jīng)營活動中，企業(yè)社會責任沒有能得到較好的具體表現(xiàn)出。而自20世紀50年代以來，國外企業(yè)社會責任研究者，尤其是來自西方發(fā)達國家的研究學者，開場逐步深切進入對企業(yè)社會責任理論的研究。他們從不同的社會角度、針對不同的社會階層、不同的企業(yè)行業(yè)，發(fā)表了各自的理論研究，具體地表示出了對企業(yè)社會責任的認識。而我們國家企業(yè)社會責任研究者在學習和討論西方企業(yè)社會責任理論時，結合我們國家的實際國情，開場分析和研究符合我們國家實際國情的企業(yè)社會責任理論。全球經(jīng)濟社會高速發(fā)展、全球化戰(zhàn)略與貿(mào)易自由化等給人們帶來的是溝通更廣泛，人們對于企業(yè)社會責任的發(fā)展在總結分析的基礎上也有了更多的認識，對企業(yè)社會責任的要求也變得愈加直接。即便是到了信息時代高速發(fā)展的今天，國際社會諸多學者對于企業(yè)社會責任的理解仍然呈多元化態(tài)勢，諸多企業(yè)社會研究學者也并沒有對企業(yè)社會責任構成一個統(tǒng)一的概念。學者卡羅爾〔CarrollArchie.〕以為：企業(yè)社會責任是社會在一定時期對企業(yè)提出的經(jīng)濟、法律、道德和慈善期望。這一定義也只能歸之為狹義的片面的企業(yè)社會責任概念，并不能完好解釋企業(yè)社會責任?；谄髽I(yè)所處行業(yè)之間存在差異，包括企業(yè)的地域性差異、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的差異、企業(yè)的利益相關方差異等，這些差異決定了不同的企業(yè)在履行企業(yè)社會責任時，都會存在一定的差異性。因而，想要定義企業(yè)社會責任的真正內(nèi)涵，明確其詳細內(nèi)容，都不得不直視差異化的存在。但是除去這些差異化，企業(yè)的企業(yè)社會責任也有共通性。學者博文〔BowenH.R〕以為企業(yè)應按社會的目的和價值向相關政策靠攏，并承當采取合理詳細行動的義務。學者麥克格爾〔McGuireJosephW.〕提出，企業(yè)履行企業(yè)社會責任時，企業(yè)社會責任意味著企業(yè)不僅僅有經(jīng)濟和法律義務，而且還對社會負有超過這些義務的某些責任.而學者戴維斯〔DavisKeith〕和布魯姆斯特朗〔BloodstreamRobertL.〕以為企業(yè)社會責任是，企業(yè)在追求利益最大化的同時，應承當社會福利的義務。世界可持續(xù)發(fā)展委員會〔WBCSD〕指出：企業(yè)社會責任是企業(yè)針對社會〔包括股東和其他利益相關方〕的符合道德的行為。為了給企業(yè)社會責任賦予一個更為廣泛和全面的定義，有學者提出企業(yè)社會行為的概念，它指：一個企業(yè)組織社會責任基本原則的綜合反映，承當社會責任的經(jīng)過、政策、項目，以及與企業(yè)社會關系相關時可觀察到的結果?！?〕國內(nèi)學者對企業(yè)社會責任概念的理解與認知。企業(yè)社會責任相關理論于20世紀80年代初開場傳入我們國家。1987年，學者王秋丞提出他的觀點，以為企業(yè)社會責任是企業(yè)出于自愿，以積極主動的態(tài)度介入社會、解決社會問題，為社會做出奉獻。學者昊克烈于1989年提出企業(yè)的社會責任，可概述為企業(yè)對社會所應承當?shù)囊环N法律義務.在這一時期，諸多國內(nèi)學者在西方企業(yè)社會責任研究的影響下，以我們國家實際國情為基礎，開場豐富我們國家企業(yè)社會責任研究理論，研究我們國家企業(yè)社會責任前進的方向。90年代初期，諸多學者對于國內(nèi)的企業(yè)社會責任理論研究，逐步建立起統(tǒng)一的認識，尤其是在某些學者的專業(yè)研究領域，得到了明顯的加強和規(guī)范。1990年，學者張彥寧以為：企業(yè)為所處社會的全面和長遠利益而必須關心、全力履行的責任和義務，表現(xiàn)為企業(yè)對社會的適應和發(fā)展的介入。2005年，學者周祖城也提出自個的理解，他以為：企業(yè)社會責任是指企業(yè)應該承當?shù)摹⒁岳嫦嚓P方為對象，包含經(jīng)濟責任、法律責任和道德責任在內(nèi)的一種綜合責任。2008年，學者徐明棋以為企業(yè)社會責任應當是法律之外的責任，不包括危機處理、公關等。綜上，在日益發(fā)展的經(jīng)濟全球化與知識爆發(fā)、知識得以廣泛傳播共享的時代，人們不斷完善豐富著企業(yè)社會責任的內(nèi)涵，企業(yè)社會責任的詳細內(nèi)容更是不斷得到了修繕和補充，除了企業(yè)應該承當?shù)慕?jīng)濟責任、法律責任外，也應包括基于企業(yè)間存在的差異化而產(chǎn)生的不同的道德責任、環(huán)境責任等相關內(nèi)容。綜合以上諸多學者的觀點，本文將企業(yè)社會責任定義為企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承當法律責任的同時，還要承當對各利益相關方造成的影響。2.2企業(yè)社會責任管理體系2.2.1企業(yè)社會責任管理發(fā)展的不同階段將企業(yè)社會責任的詳細內(nèi)容融會貫穿到企業(yè)的日常運營中，就是企業(yè)的企業(yè)社會責任管理。研究企業(yè)社會責任管理的經(jīng)過，能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)的任一管理行為都可視為是由內(nèi)在因素的驅(qū)動而引發(fā)。在對企業(yè)社會責任管理研究進行深切進入研究時，企業(yè)的社會責任管理行為隨著企業(yè)管理動機的差異化而呈現(xiàn)不同。因此我們以企業(yè)管理的驅(qū)動力為根據(jù)，可將企業(yè)社會責任管理劃分為五個階段：企業(yè)社會責任管理的第一個階段是以道德為驅(qū)動的企業(yè)社會責任管理階段。這一階段人們將企業(yè)家或企業(yè)作為道德施行主體，企業(yè)家或企業(yè)履行企業(yè)社會責任完全是他們在自愿的基礎上進行，與他們的商業(yè)目的沒有聯(lián)絡，并且在這個階段企業(yè)家或企業(yè)履行的企業(yè)社會責任主要是以公益慈善為側重點。第二個階段是企業(yè)為回應社會壓力而進行的企業(yè)社會責任管理階段。該階段中，企業(yè)社會責任的意識得到更廣泛的宣導和加強，要求企業(yè)履行企業(yè)社會責任的呼聲也愈加強烈。在面對公眾壓力時，企業(yè)不得不采取相應的措施來應對社會群眾的呼聲，通過制定相應的制度來評估企業(yè)的生產(chǎn)活動對環(huán)境、對社會可能產(chǎn)生的影響，同時也加強了與企業(yè)利益相關方開展對話、溝通與溝通，也向人們強調(diào)了社會預測、社會審計等應對環(huán)境的工具。第三個階段是風險預防的企業(yè)社會責任管理階段。當時流行的企業(yè)管理形式則是企業(yè)社會責任風險預防管理。風險預防管理是通過風險評估、預測并根據(jù)評估結果建立相應的預案的經(jīng)過。企業(yè)在追求利益最大化的同時，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動會給環(huán)境帶來一定負面影響，企業(yè)對此類影響進行了預測、評估并加以躲避，藉此進一步加強社會公眾對企業(yè)的信任感。這個階段與前一階段相比企業(yè)由被動轉為主動，更具前瞻性。第四個階段是基于財務價值創(chuàng)造的企業(yè)社會責任管理階段。這一階段，企業(yè)社會責任的核心是戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理階段以為企業(yè)是經(jīng)濟組織，以為企業(yè)應該是以股東利益最大化為目的，在戰(zhàn)略管理形式中企業(yè)的利益相關方與股東的利益是不沖突的。第五個階段是基于企業(yè)綜合價值創(chuàng)造的企業(yè)社會責任管理階段。此時，企業(yè)社會責任管理已經(jīng)將企業(yè)經(jīng)濟目的與企業(yè)社會責任目的相結合，企業(yè)除了追求經(jīng)濟利益最大化，還應充分考慮利益相關方的滿意度，而且應該是在企業(yè)社會責任目的的基礎上追求經(jīng)濟利益最大化，進而實現(xiàn)企業(yè)綜合價值的最大化。包括企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)責任、企業(yè)文化等都應該增加企業(yè)社會責任的要求。有學者研究以為，近幾十年的企業(yè)社會責任管理體系的研究、探尋求索與最終構成是企業(yè)管理實踐的重要里程碑。而企業(yè)管理實踐也隨著企業(yè)社會責任的全球化進程經(jīng)歷了三個階段，第一階段是質(zhì)量管理階段，在這個階段企業(yè)注重的產(chǎn)品質(zhì)量改善，企業(yè)關注的是產(chǎn)品的質(zhì)量以確保企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。這個階段的標志是1987年ISO9000的發(fā)布，企業(yè)獲得ISO9000認證具有競爭優(yōu)勢；第二階段是環(huán)境管理階段，這個階段的標志是1997年ISO14000的發(fā)布，企業(yè)在關注產(chǎn)品質(zhì)量的同時，也要關注因企業(yè)生產(chǎn)活動帶來的環(huán)境污染、環(huán)境毀壞等問題。企業(yè)為加強本身的競爭優(yōu)勢，會爭取獲得ISO14000的認證；第三階段也就是我們?nèi)缃袼v的企業(yè)社會責任管理階段。此階段的標志是ISO26000的發(fā)布，企業(yè)管理的核心是產(chǎn)品質(zhì)量管理、環(huán)境管理與企業(yè)社會責任管理進行充分融合，開展企業(yè)管理的全面管理工作。企業(yè)不僅要關注質(zhì)量和環(huán)境還要關注愈加廣泛的社會利益，同時也要對企業(yè)利益相關方負責，回應他們對企業(yè)履行企業(yè)社會責任的期許和要求。企業(yè)也由此進入了以質(zhì)量、環(huán)境以及企業(yè)社會責任管理為核心的企業(yè)社會責任全面管理階段。2.2.2企業(yè)社會責任管理體系的內(nèi)容管理體系指的是為開展某項管理而構建的組織構造、程序、經(jīng)過和資源。企業(yè)通過組織建設與構建，制定相應的企業(yè)社會責任管理規(guī)程，并使之程序化，資源分配合理化，進而構建企業(yè)社會責任管理的管理體系。企業(yè)社會責任管理體系是一種包括企業(yè)愿景、企業(yè)責任、企業(yè)文化和企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略等核心內(nèi)容的管理體系。企業(yè)社會責任管理體系包括企業(yè)社會責任管理的主體性內(nèi)容、客觀效果評價。一個完善的企業(yè)社會責任管理體系應結合主體性組織建設與客觀效果評價體系。從企業(yè)社會責任管理體系執(zhí)行程序重點來講，完好的企業(yè)社會責任管理體系主要應包含下面四個方面的內(nèi)容：第一個方面是企業(yè)社會責任組織管理體系。它一般包括組織機構、崗位權責、工作協(xié)調(diào)等，主要是指為推動企業(yè)社會責任管理行為而設立的組織機構和工作機制，以及互相協(xié)調(diào)機制。企業(yè)各單位、各崗位的組織從屬關系、工作匯報關系是開展企業(yè)社會責任管理工作的基礎，明確企業(yè)社會責任管理體系中的組織管理及工作溝通協(xié)調(diào)機制有助于管理行為的有效開展，有助于企業(yè)社會責任管理體系的正常運作。第二個方面是企業(yè)社會責任日常管理體系。企業(yè)社會責任日常管理體系包括人力資源管理、財務資源管理、生產(chǎn)運行管理、信息資源管理、企業(yè)文化建設及風險管控體系等，主要是指在企業(yè)現(xiàn)有的運營管理的基礎上，增加企業(yè)社會責任的要求，進一步完善和豐富企業(yè)現(xiàn)有組織機構中的各個環(huán)節(jié)貫徹落實企業(yè)社會責任的要求，通經(jīng)過序化的機制，通過組織化的協(xié)調(diào)，將財務、人力、信息、信息等資源充分整合，在企業(yè)的日常運營中全方位、全覆蓋地推進企業(yè)社會責任管理。同時強調(diào)企業(yè)社會責任風險與信息管控，充分保障利益相關方的利益以及其知情權與監(jiān)督權。第三個方面是企業(yè)社會責任考核體系。它包括對企業(yè)整體、單位及崗位在開展企業(yè)社會責任管理體系的管理行為設定相應的考核指標、考核的方式方法、考核結果的評估等等，主要是指通過企業(yè)社會責任指標評估企業(yè)社會責任管理行為的效果，進而不斷清楚明晰企業(yè)推進企業(yè)社會責任