2022年注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理自我檢測(cè)試卷B卷附答案_第1頁(yè)
2022年注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理自我檢測(cè)試卷B卷附答案_第2頁(yè)
2022年注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理自我檢測(cè)試卷B卷附答案_第3頁(yè)
2022年注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理自我檢測(cè)試卷B卷附答案_第4頁(yè)
2022年注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理自我檢測(cè)試卷B卷附答案_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩38頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

2022年注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理自我檢測(cè)試卷B卷附答案單選題(共50題)1、提起香水,人們會(huì)自然地想到法國(guó)巴黎。其實(shí),真正法國(guó)香水的搖籃是法國(guó)南部的城市格拉斯。格拉斯有著優(yōu)越的水土和氣候條件以及它的鮮花種植園,這使得此地成為生產(chǎn)香精的基地。至今格拉斯仍是巴黎各大香水廠的原料供應(yīng)地,風(fēng)靡世界的香奈爾5號(hào)香水就誕生于此。關(guān)于法國(guó)香水行業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這段話里提到的決定因素是()。A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)【答案】A2、下列關(guān)于套期保值的相關(guān)說法中,不正確的是()。A.套期保值和投機(jī)的結(jié)果都是降低了風(fēng)險(xiǎn)B.絕大多數(shù)期貨合約不會(huì)在到期日用標(biāo)的物兌現(xiàn)C.對(duì)于買方期權(quán),期權(quán)持有人不負(fù)有必須買進(jìn)的義務(wù)D.期權(quán)作為對(duì)沖的工具可以起到相似保險(xiǎn)的作用【答案】A3、(2019年真題)七彩公司以“文化娛樂性”和“觀光游覽性”為兩維坐標(biāo),將旅游業(yè)分為不同的戰(zhàn)略群組,并將“文化娛樂性高、觀光游覽性低”的文藝演出與“文化娛樂性低、觀光游覽性高”的實(shí)景旅游兩類功能結(jié)合起來,率先創(chuàng)建了“人物山水”旅游項(xiàng)目,它將震撼的文藝演出置于秀麗山水之中,讓觀眾在觀賞歌舞演出的同時(shí)將身心融于自然。七彩公司采用戰(zhàn)略群組分析的主要思路是()。A.了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況B.了解戰(zhàn)略群組間的“移動(dòng)障礙”C.預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)D.了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)【答案】C4、豐源公司是一家多年從事制氧設(shè)備出口業(yè)務(wù)的國(guó)有企業(yè)。2019年初,面對(duì)國(guó)外市場(chǎng)環(huán)境趨緊、訂單大幅減少造成的風(fēng)險(xiǎn),該公司開辟了國(guó)內(nèi)銷售業(yè)務(wù),兩年多來取得良好的業(yè)績(jī)。本案例中豐源公司的做法體現(xiàn)了《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》中的()。A.風(fēng)險(xiǎn)管理策略B.風(fēng)險(xiǎn)管理組織職能體系C.風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)D.風(fēng)險(xiǎn)管理理財(cái)措施【答案】A5、甲企業(yè)是一家手機(jī)應(yīng)用程序研發(fā)的技術(shù)企業(yè),企業(yè)為了快速發(fā)展對(duì)自身所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行了詳細(xì)地分析,經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)該行業(yè)目前的發(fā)展前景非常廣闊,但是由于企業(yè)還處于成長(zhǎng)期,在人才和資金方面極其匱乏。甲企業(yè)適合采用的戰(zhàn)略是()。A.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略B.多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略C.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略D.防御型戰(zhàn)略【答案】C6、麗詩(shī)公司是國(guó)內(nèi)一家著名的傳媒公司,為了應(yīng)對(duì)頻繁發(fā)生的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),公司成立了風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門。下列各項(xiàng)中,屬于風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門職責(zé)的是()。A.提交全面風(fēng)險(xiǎn)管理年度報(bào)告B.審議風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)方案C.研究提出跨職能部門的重大決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告D.督導(dǎo)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的培育【答案】C7、張明、李紅兩個(gè)人都于今年一月收到了美國(guó)某大學(xué)的錄取通知書。張明三月初拿到簽證后就在一家航空公司的網(wǎng)站上訂購(gòu)了八月的赴美機(jī)票,而李紅七月中旬在同一家航空公司的網(wǎng)站上購(gòu)買了同樣是八月的赴美機(jī)票,但價(jià)格比張明買的機(jī)票貴了大約1000元。這家航空公司的定價(jià)屬于()。A.差別定價(jià)法B.滲透定價(jià)法C.撇脂定價(jià)法D.掠奪定價(jià)法【答案】A8、潤(rùn)豐公司是一家智能家居用品制造商。該公司在技術(shù)開發(fā)和行政管理上具有很大的靈活性,由技術(shù)、營(yíng)銷等人員組成的項(xiàng)目組擁有產(chǎn)品開發(fā)的自主選擇權(quán)。近年來該公司適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求,陸續(xù)開發(fā)出智能音箱、智能手環(huán)、智能電視、掃地機(jī)器人等產(chǎn)品。潤(rùn)豐公司組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略類型是()。A.防御型戰(zhàn)略組織B.分析型戰(zhàn)略組織C.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織D.開拓型戰(zhàn)略組織【答案】D9、甲公司是一家大型的食品生產(chǎn)加工企業(yè),為了便于管理,甲公司按照區(qū)域進(jìn)行劃分,分別劃分為華東地區(qū)、華南地區(qū)、華中地區(qū)、華北地區(qū)、西南地區(qū),并由各個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)該地區(qū)的所有活動(dòng)、所有產(chǎn)品以及所有客戶。甲公司采取的組織結(jié)構(gòu)類型為()。A.職能制組織結(jié)構(gòu)B.產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.區(qū)域事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)【答案】C10、美國(guó)某復(fù)印機(jī)公司選擇出租復(fù)印機(jī)而不是銷售它們,使流動(dòng)資金的需求大大增加從而形成主要障礙來防止其他公司對(duì)復(fù)印機(jī)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入,這體現(xiàn)的是()。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制C.現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)D.行為性障礙【答案】B11、甲公司是一家生產(chǎn)奶制品的企業(yè),甲公司預(yù)測(cè),隨著國(guó)民健康消費(fèi)意識(shí)的逐步提高,未來奶制品市場(chǎng)會(huì)大幅度提升,所以甲公司打算進(jìn)一步擴(kuò)大奶制品的生產(chǎn)。然而,隨著某奶粉損害嬰幼兒健康的事件的爆發(fā),奶制品的需求迅速下降,導(dǎo)致甲公司的產(chǎn)成品大量堆積。這體現(xiàn)了戰(zhàn)略的()。A.應(yīng)變性B.計(jì)劃性C.長(zhǎng)期性D.風(fēng)險(xiǎn)性【答案】D12、麗景公司是一家房地產(chǎn)開發(fā)公司,2018年,麗景公司開始使用平衡計(jì)分卡衡量公司的業(yè)績(jī),并選取了在新工作中與顧客相處的時(shí)間、新產(chǎn)品占銷售的比例、主要顧客的收益率等作為主要業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。根據(jù)以上材料判斷,上述指標(biāo)涵蓋的角度不包括()。A.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度B.顧客角度C.內(nèi)部流程角度D.財(cái)務(wù)角度【答案】B13、甲企業(yè)生產(chǎn)中檔電動(dòng)自行車。在下列4類企業(yè)中,甲企業(yè)的直接主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是()。A.生產(chǎn)高檔電動(dòng)自行車的企業(yè)B.屬于同一戰(zhàn)略群組的電動(dòng)自行車生產(chǎn)企業(yè)C.生產(chǎn)低檔電動(dòng)自行車的企業(yè)D.生產(chǎn)傳統(tǒng)汽車的企業(yè)【答案】B14、甲公司是一家上市公司,每年對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)等作出全面的預(yù)算安排,下列不屬于全面預(yù)算管理過程中需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)是()。A.預(yù)算目標(biāo)不合理、編制不科學(xué),可能導(dǎo)致企業(yè)資源浪費(fèi)或發(fā)展戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn)B.預(yù)算缺乏剛性、執(zhí)行不力、考核不嚴(yán),可能導(dǎo)致預(yù)算管理流于形式C.預(yù)算傳達(dá)不及時(shí),可能導(dǎo)致難以執(zhí)行和控制D.不編制預(yù)算或預(yù)算不健全,可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏約束或盲目經(jīng)營(yíng)【答案】C15、國(guó)內(nèi)大型制冷設(shè)備制造商西奧公司擬在歐洲N國(guó)建立生產(chǎn)基地并雇傭當(dāng)?shù)夭僮鲉T工。當(dāng)?shù)弥狽國(guó)勞動(dòng)者工資水平高且經(jīng)常在工會(huì)支持下提出增加福利的要求后,西奧公司修改了投資和建設(shè)方案,所需操作員工全部由機(jī)器人代替。西奧公司在戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程中的行為方式是()。A.規(guī)避B.折中C.對(duì)抗D.協(xié)作【答案】A16、C國(guó)非常重視環(huán)境保護(hù)工作,在政策支持下,A國(guó)環(huán)科公司計(jì)劃以收購(gòu)C國(guó)某品牌的方式進(jìn)入C國(guó)環(huán)保市場(chǎng),面對(duì)這種情況,C國(guó)隆騰公司通過技術(shù)創(chuàng)新,開發(fā)出諸多高質(zhì)量的差異化產(chǎn)品。由于品牌形象深入人心,客戶在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)往往優(yōu)先考慮隆騰公司品牌的產(chǎn)品,最終該品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率達(dá)到了45%。根據(jù)上述信息,潛在進(jìn)入者面臨的進(jìn)入障礙是()。A.結(jié)構(gòu)性障礙B.限制進(jìn)入定價(jià)C.現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制D.現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)【答案】D17、飛翔公司是國(guó)內(nèi)一家奶粉生產(chǎn)企業(yè)。近年來,很多具有品牌優(yōu)勢(shì)的國(guó)外奶粉制造商紛紛涉足中國(guó)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。飛翔公司為了自身的長(zhǎng)期發(fā)展,與新西蘭乳品巨頭甲公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,雙方以50%∶50%的股權(quán)比例合資成立一家新的公司,產(chǎn)品從奶粉擴(kuò)展到各類奶制品。從戰(zhàn)略選擇角度看,飛翔公司扮演的角色可稱為()。A.防御者B.躲閃者C.抗衡者D.擴(kuò)張者【答案】B18、商界有句名言“女人和孩子的錢好賺”。從戰(zhàn)略分析角度來看,該說法主要分析的因素是()。A.人口因素B.價(jià)值觀C.生活方式變化D.消費(fèi)心理【答案】D19、達(dá)米公司是一家日用品制造公司,推出了A系列剃須刀,產(chǎn)品質(zhì)量好,續(xù)航時(shí)間長(zhǎng),但是價(jià)格卻只有同類剃須刀產(chǎn)品價(jià)格的三分之二,據(jù)此達(dá)米公司打出“極致性價(jià)比的剃須刀”口號(hào),該系列產(chǎn)品推出之后迅速獲得市場(chǎng)認(rèn)可。根據(jù)以上信息可以判斷,達(dá)米公司采用市場(chǎng)定位的方法是()。A.根據(jù)用途定位B.根據(jù)使用者定位C.根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)格局定位D.根據(jù)價(jià)格和質(zhì)量定位【答案】D20、某化工企業(yè)打算新建一個(gè)項(xiàng)目,計(jì)劃投資2000萬元,建設(shè)期為3年。該企業(yè)預(yù)測(cè)到影響該項(xiàng)目?jī)衄F(xiàn)值的不確定因素很多,如初始投資、銷售收入、建設(shè)期等,企業(yè)從定量角度出發(fā),將這三個(gè)因素作為分析對(duì)象,分析每一個(gè)因素的變化對(duì)于新建項(xiàng)目?jī)衄F(xiàn)值的影響。該化工企業(yè)采用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法是()。A.敏感性分析法B.情景分析法C.統(tǒng)計(jì)推論法D.頭腦風(fēng)暴法【答案】A21、(2017年真題)揚(yáng)帆集團(tuán)是一家中藥制造企業(yè)。2015年以前,揚(yáng)帆集團(tuán)主打的Q產(chǎn)品治療熱毒腫痛功效顯著,很受市場(chǎng)歡迎,被認(rèn)為是國(guó)家名藥。近年來中藥市場(chǎng)需求依然旺盛,然而揚(yáng)帆集團(tuán)的Q產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)緩慢,公司的業(yè)績(jī)和市值增長(zhǎng)指標(biāo)不如其他著名中藥企業(yè)。根據(jù)SWOT分析,揚(yáng)帆集團(tuán)目前應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是()。A.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略B.防御型戰(zhàn)略C.多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略【答案】A22、(2009年真題)乙公司為國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)多年的制藥公司,近期成功研制了一種預(yù)防新型流感的疫苗。乙公司管理層計(jì)劃將此疫苗規(guī)模化生產(chǎn),并同時(shí)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)銷售,預(yù)計(jì)該疫苗的銷售可為公司未來數(shù)年帶來較高的凈收益。根據(jù)安索夫矩陣,乙公司進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)的計(jì)劃屬于()。A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】D23、某企業(yè)正在尋求擴(kuò)張,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),其所在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,且該產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)比較明顯。該企業(yè)尋求擴(kuò)張的首選戰(zhàn)略是()。A.縱向一體化戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.后向一體化戰(zhàn)略D.前向一體化戰(zhàn)略【答案】B24、面對(duì)國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng),麗虹公司發(fā)現(xiàn)本土品牌尚沒有開發(fā)大屏幕液晶彩電,外來品牌大屏幕液晶彩電價(jià)格普遍偏高,大眾消費(fèi)者無法承受,一時(shí)難以普及。麗虹及時(shí)研究開發(fā),改進(jìn)技術(shù),乘虛而入,終于取得了成功。麗虹公司的這一戰(zhàn)略屬于()。A.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略C.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略【答案】A25、乙公司是一家國(guó)內(nèi)長(zhǎng)短途物流公司。為了減少競(jìng)爭(zhēng)壓力,并且增強(qiáng)自身的實(shí)力,該公司決定并購(gòu)另外一家物流公司。根據(jù)上述信息,乙公司采用的發(fā)展戰(zhàn)略類型是()。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略【答案】C26、(2021年真題)麥迪公司是Z國(guó)一家成功經(jīng)營(yíng)多年的連鎖快餐企業(yè),營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)率長(zhǎng)期位居行業(yè)第一。2018年,Z國(guó)勞動(dòng)力、水電、食材價(jià)格大幅上漲造成餐飲企業(yè)盈利水平普遍下降,麥迪公司的經(jīng)營(yíng)也受到很大影響。根據(jù)SWOT分析,麥迪公司應(yīng)采用()。A.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略B.多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略【答案】B27、下列各項(xiàng)中,屬于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中,遭受損失的是()。A.甲企業(yè)將部分產(chǎn)品贈(zèng)送給孤兒院B.甲企業(yè)按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)生產(chǎn)設(shè)備計(jì)提折舊C.乙男士因受到過度驚嚇而精神失常D.丙企業(yè)廠房因突然遭受颶風(fēng)災(zāi)害而損毀【答案】D28、A公司是一家手機(jī)研發(fā)公司,十分重視市場(chǎng)對(duì)手機(jī)流暢性的需求,于是開發(fā)了一套專屬于本公司產(chǎn)品使用的手機(jī)系統(tǒng)。在該系統(tǒng)的支持下,手機(jī)流暢性極大提高。該公司每年只推出一款產(chǎn)品,產(chǎn)品一經(jīng)推出,便引發(fā)廣泛的市場(chǎng)需求。根據(jù)以上信息,可以判斷該公司采取的目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略是()。A.無差異市場(chǎng)營(yíng)銷B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷D.選擇性市場(chǎng)營(yíng)銷【答案】A29、(2009年真題)乙公司為國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)多年的制藥公司,近期成功研制了一種預(yù)防新型流感的疫苗。乙公司管理層計(jì)劃將此疫苗規(guī)?;a(chǎn),并同時(shí)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)銷售,預(yù)計(jì)該疫苗的銷售可為公司未來數(shù)年帶來較高的凈收益。根據(jù)安索夫矩陣,乙公司進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)的計(jì)劃屬于()。A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】D30、(2016年真題)我國(guó)某紡織生產(chǎn)企業(yè)甲公司向歐洲H國(guó)出口“雙羊”牌高檔羊絨被,其英文商標(biāo)名為“Goats”。該產(chǎn)品雖然質(zhì)量上乘,但在H國(guó)一直銷路不佳。甲公司進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),在H國(guó),“Goats”除了有山羊的意思以外,還有其他的貶義,一些消費(fèi)者因此產(chǎn)生不好的聯(lián)想,影響了產(chǎn)品的銷售。這個(gè)案例表明,企業(yè)跨國(guó)營(yíng)銷可能面臨()。A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)C.文化風(fēng)險(xiǎn)D.品牌風(fēng)險(xiǎn)【答案】C31、小馬駒農(nóng)園將娛樂性高、勞作性低的休閑活動(dòng)與勞作性高、娛樂性低的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)兩個(gè)群組相結(jié)合,率先創(chuàng)建了社區(qū)支持性農(nóng)業(yè),即將休閑與農(nóng)業(yè)相結(jié)合,使消費(fèi)者能夠在快節(jié)奏的生活中尋找一方凈土,通過勞動(dòng)凈化心靈。小馬駒農(nóng)園采用戰(zhàn)略群組分析的主要思路是()。A.了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況B.預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)C.了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”D.了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)【答案】B32、乙公司是一家污水處理廠,為了提高污水處理效果,增強(qiáng)污水處理器的抗沖擊能力,去年9月,該公司對(duì)污水處理應(yīng)急管網(wǎng)進(jìn)行了技術(shù)改造,使高濃度的廢水在進(jìn)入處理器前能得到較好的稀釋。同時(shí)還對(duì)處理器的排泥系統(tǒng)進(jìn)行了技術(shù)革新,使污泥的沉降率由原來的60%提高至80%以上。該公司進(jìn)行的戰(zhàn)略變革屬于()。A.技術(shù)變革B.產(chǎn)品和服務(wù)變革C.結(jié)構(gòu)和體系變革D.人員變革【答案】A33、(2016年真題)根據(jù)波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力分析理論,下列各項(xiàng)關(guān)于供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的說法中,錯(cuò)誤的是()。A.供應(yīng)商提供的產(chǎn)品專用性程度越高,其討價(jià)還價(jià)能力越強(qiáng)B.供應(yīng)商借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)掌握的購(gòu)買者轉(zhuǎn)換成本信息越多,其討價(jià)還價(jià)能力越強(qiáng)C.占市場(chǎng)份額80%以上的少數(shù)供應(yīng)商將產(chǎn)品銷售給較為零散的購(gòu)買者時(shí),其討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)D.供應(yīng)商擁有足夠的資源能夠進(jìn)行后向一體化時(shí),其討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)【答案】D34、結(jié)合財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣,下列關(guān)于增值型現(xiàn)金剩余的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇,表述錯(cuò)誤的是()。A.銷售增長(zhǎng)率小于可持續(xù)增長(zhǎng)率B.首選戰(zhàn)略是分配現(xiàn)金剩余C.企業(yè)現(xiàn)金流量足以滿足其自身發(fā)展需求D.EVA>0【答案】B35、博遠(yuǎn)公司是一家上市公司,其在董事會(huì)下設(shè)有風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)。下列各項(xiàng)中,屬于風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)職責(zé)的是()。A.督導(dǎo)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的培育B.負(fù)責(zé)組織建立風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)C.批準(zhǔn)重大決策的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告D.提交全面風(fēng)險(xiǎn)管理年度報(bào)告【答案】D36、近年來,越來越多的消費(fèi)者愿意追求未知與隨機(jī)性的消費(fèi)體驗(yàn),因此盲盒產(chǎn)業(yè)銷量節(jié)節(jié)攀升,競(jìng)爭(zhēng)者不斷涌入。但各廠家的產(chǎn)品在質(zhì)量上有所不同,消費(fèi)者對(duì)此不是很敏感。在產(chǎn)品壽命周期的這個(gè)階段,從市場(chǎng)角度看,盲盒產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素是()。A.廣告宣傳,開辟銷售渠道B.建立商標(biāo)信譽(yù),開拓新銷售渠道C.保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),滲入別人的市場(chǎng)D.選擇市場(chǎng)區(qū)域,改善企業(yè)形象【答案】B37、3月份,某投機(jī)者認(rèn)為丙公司股價(jià)在未來3個(gè)月內(nèi)可能下跌。此時(shí),丙公司股價(jià)為每股30美元;而3個(gè)月期限的看跌期權(quán)行權(quán)價(jià)為23美元,目前售價(jià)為每份2美元。如果該投機(jī)者3月份投入30000美元購(gòu)買看跌期權(quán),6月份丙公司股價(jià)下跌至21美元,那么該投機(jī)者該項(xiàng)投資的凈損益是()。A.損失30000美元B.損失5000美元C.沒有任何損益D.獲利30000美元【答案】C38、(2013年真題)企業(yè)在無法判斷發(fā)生概率或無須判斷概率的時(shí)候,度量風(fēng)險(xiǎn)一般使用()。A.在險(xiǎn)值B.統(tǒng)計(jì)期望值C.效用期望值D.最大可能損失【答案】D39、豐樂是一家餐飲企業(yè),老董事長(zhǎng)直接任命他的兒子繼續(xù)掌管企業(yè)的所有事情,因?yàn)樗膬鹤哟髮W(xué)就是出國(guó)學(xué)習(xí)的餐飲管理。所以為了保住自己在企業(yè)的地位,其他管理人員對(duì)新任總經(jīng)理絕對(duì)服從,中層人士也是敢怒不敢言。根據(jù)以上信息可以判斷,該公司企業(yè)文化的類型是()。A.人員導(dǎo)向型B.權(quán)力導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.任務(wù)導(dǎo)向型【答案】B40、(2015年真題)下列各項(xiàng)中,屬于多元化公司總體戰(zhàn)略的核心要素的是()。A.明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B.選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域C.協(xié)調(diào)每個(gè)職能中各種活動(dòng)之間的關(guān)系D.協(xié)調(diào)不同職能與業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系【答案】B41、(2021年真題)圓融公司經(jīng)過多年的發(fā)展,一直占據(jù)行業(yè)第一的位置。但是2018年以來,由于本行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員工資水平逐步提高,該行業(yè)發(fā)展受到威脅。根據(jù)SWOT理論,甲公司適合采用的戰(zhàn)略是()。A.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略B.多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略C.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略D.防御型戰(zhàn)略【答案】B42、經(jīng)營(yíng)連鎖零售業(yè)務(wù)的貳福公司與供應(yīng)商之間構(gòu)筑了有效的自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng),供應(yīng)商通過該系統(tǒng)可以了解各類貨物在門店的庫(kù)存、銷售情況,從而自動(dòng)跟蹤補(bǔ)充各門店的貨源。由于可以快速補(bǔ)充庫(kù)存,所以貳福公司無需在倉(cāng)庫(kù)中保存大量庫(kù)存,降低了庫(kù)存成本。成功應(yīng)用自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)后,貳福公司有效減少了門店庫(kù)存,增加了存貨的流動(dòng)速度,降低了物流成本。并且貳福公司的管理費(fèi)用只占銷售額的16.6%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。較低的運(yùn)營(yíng)成本使得貳福公司能夠以比其他商店更低的價(jià)格銷售商品。在本案例中,貳福公司運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)施了()。A.集中化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.混合戰(zhàn)略【答案】B43、(2020年真題)天昊公司是國(guó)內(nèi)成立的第一家動(dòng)漫產(chǎn)品設(shè)計(jì)企業(yè),該公司以“創(chuàng)造、協(xié)作、共生”的企業(yè)文化為導(dǎo)向,凝聚了一批精通業(yè)務(wù)的人才,與影視、出版、服裝、玩具等行業(yè)的多家企業(yè)簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議,占據(jù)了行業(yè)的龍頭地位。天昊公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于其擁有的()。A.物理上獨(dú)特的資源B.具有路徑依賴性的資源C.具有因果含糊性的資源D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源【答案】C44、(2020年真題)國(guó)內(nèi)電子消費(fèi)產(chǎn)品制造商天奇公司發(fā)現(xiàn)其開發(fā)的新產(chǎn)品被其供應(yīng)商大洋公司冒名仿造并銷售,遂向?qū)Ψ教岢隹棺h并準(zhǔn)備訴諸法律,大洋公司隨后表示立即停止侵權(quán)行為并向天奇公司賠付2億元人民幣。天奇公司處理與大洋公司的利益矛盾所采取的行為模式是()。A.和解B.折中C.對(duì)抗D.規(guī)避【答案】C45、甲公司是一家化工企業(yè),每年都對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修。甲公司在對(duì)設(shè)備故障風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析時(shí),先將設(shè)備運(yùn)行情況劃分為幾種情景狀態(tài),然后用隨機(jī)轉(zhuǎn)移矩陣描述這幾種狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)移,最后用計(jì)算機(jī)程序計(jì)算出每種狀態(tài)發(fā)生的概率。甲公司采用的這種風(fēng)險(xiǎn)管理方法是()。A.事件樹分析法B.馬爾科夫分析法C.失效模式、影響和危害度分析法D.情景分析法【答案】B46、乙公司項(xiàng)目小組成員在討論COSO委員會(huì)提出的內(nèi)部控制目標(biāo),下列各項(xiàng)中,不屬于該委員會(huì)提出的內(nèi)部控制目標(biāo)的是()。A.取得經(jīng)營(yíng)的效率和有效性B.確保財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性C.遵循適用的法律法規(guī)D.完善內(nèi)部監(jiān)督【答案】D47、3D打印技術(shù)被稱為“十大新興產(chǎn)業(yè)之一”。該行業(yè)中的企業(yè)進(jìn)行正確的戰(zhàn)略選擇對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。下列關(guān)于新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇,說法不正確的是()。A.塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)B.正確對(duì)待產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性C.原材料的供應(yīng)、分銷渠道的建立對(duì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要時(shí),早期進(jìn)入是適當(dāng)?shù)腄.產(chǎn)業(yè)中的學(xué)習(xí)曲線很重要,經(jīng)驗(yàn)很難模仿,不會(huì)因持續(xù)的技術(shù)更新?lián)Q代而過時(shí)的時(shí)候,適合晚期進(jìn)入【答案】D48、晨風(fēng)“10元”店售賣紙杯、禮品袋、簽字筆、鏡子等低價(jià)低值小商品,店內(nèi)的所有商品統(tǒng)一零售價(jià)均為10元,通過薄利多銷的方式賺取利潤(rùn)。依據(jù)基本戰(zhàn)略的“戰(zhàn)略鐘”分析,晨風(fēng)店鋪采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是()。A.失敗戰(zhàn)略B.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.混合戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略【答案】B49、下列企業(yè)采取的戰(zhàn)略中,屬于市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略的是()。A.甲銀行與航空公司發(fā)行聯(lián)名卡,刷該銀行信用卡的客戶可累積航空里程B.乙IT企業(yè)開發(fā)最新一代平板電腦C.丙箱包企業(yè)將現(xiàn)有箱包產(chǎn)品出口至美國(guó)市場(chǎng)D.丁食品企業(yè)進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)【答案】C50、哈佛商學(xué)院教授大衛(wèi)·亞非在波特教授五種競(jìng)爭(zhēng)力研究的基礎(chǔ)上,提出了影響產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)的第六個(gè)要素。下列各項(xiàng)中,體現(xiàn)該要素作用的是()。A.某肉制品加工企業(yè)并購(gòu)了一家生豬養(yǎng)殖場(chǎng),降低了原材料成本B.某市甲房地產(chǎn)開發(fā)公司與乙家用電器銷售公司通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)合作開發(fā)某地產(chǎn)項(xiàng)目C.某家電生產(chǎn)企業(yè)控制了全省的銷售渠道,使其他家電生產(chǎn)企業(yè)在該省難以立足D.兩家快捷酒店通過降低住宿價(jià)格,爭(zhēng)奪消費(fèi)者【答案】B多選題(共30題)1、亞奧公司是一家生產(chǎn)各類工程機(jī)械的上市公司,其終極股東為尚榮公司,2015-2016年間,亞奧公司存在的"內(nèi)部人控制"問題多次被媒體曝光。下列各項(xiàng)中,屬于該公司"內(nèi)部人控制"問題表現(xiàn)的有()。A.將其生產(chǎn)的挖掘機(jī)、起重機(jī)以低于市場(chǎng)價(jià)格的價(jià)格出售給尚榮公司B.未經(jīng)正常審批程序投資房地產(chǎn)業(yè),造成巨額虧損C.部分關(guān)聯(lián)交易未向投資者和社會(huì)公眾披露D.為尚榮公司對(duì)外借款違規(guī)擔(dān)保人民幣2億元【答案】BC2、甲上市公司采用固定股利分配政策。與剩余股利政策相比,固定股利政策的優(yōu)點(diǎn)有()。A.為投資者提供可預(yù)測(cè)的現(xiàn)金流B.減少管理層將資金轉(zhuǎn)移到盈利能力差的活動(dòng)的機(jī)會(huì)C.避免公司出現(xiàn)負(fù)凈現(xiàn)值的項(xiàng)目D.能為企業(yè)保持充足資金【答案】AB3、為了應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),制定出適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略,長(zhǎng)河公司最近召開了一次董事會(huì)會(huì)議,重點(diǎn)討論了戰(zhàn)略管理在企業(yè)中的作用。下列關(guān)于戰(zhàn)略管理的表述中,正確的有()。A.戰(zhàn)略管理必須由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)來推動(dòng)和實(shí)施B.戰(zhàn)略管理的對(duì)象不僅包括具體職能,還包括統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)職能的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略C.戰(zhàn)略管理的核心是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在及未來的整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和管理D.戰(zhàn)略管理的目的是依據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件來制定并實(shí)施戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略方案,以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)【答案】ABC4、根據(jù)國(guó)際生產(chǎn)折中理論,跨國(guó)公司對(duì)外直接投資時(shí),應(yīng)該具備()。A.所有權(quán)優(yōu)勢(shì)B.區(qū)位優(yōu)勢(shì)C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)【答案】ABD5、(2021年真題)大型顯示器制造商富林公司與光裕公司于2017年訂立協(xié)議,雙方結(jié)為股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟,兩年后,光裕公司以自己擁有獨(dú)創(chuàng)的單元板制造技術(shù)為籌碼要求提高在聯(lián)盟的股權(quán)占比,遭到對(duì)方拒絕。此后,光裕公司在沒有告知對(duì)方的情況下把股份轉(zhuǎn)讓給其他兩家公司,致使聯(lián)盟解體,富林公司的經(jīng)營(yíng)陷入困境。從訂立協(xié)議角度看,富林公司與光裕公司戰(zhàn)略聯(lián)盟解體的原因有()。A.沒有嚴(yán)格界定聯(lián)盟的目標(biāo)B.沒有周密設(shè)計(jì)聯(lián)盟結(jié)構(gòu)C.沒有準(zhǔn)確評(píng)估投入的資產(chǎn)D.沒有規(guī)定違約責(zé)任和解散條款【答案】ABCD6、下列各項(xiàng)中,屬于違背忠誠(chéng)義務(wù)導(dǎo)致的內(nèi)部人控制問題的有()。A.盲目過度投資B.濫用公司資源C.轉(zhuǎn)移資產(chǎn)D.信息披露不完整、不及時(shí)【答案】AC7、甲公司主營(yíng)定向爆破業(yè)務(wù),在大型設(shè)施設(shè)備定向爆破拆除領(lǐng)域具有明顯優(yōu)勢(shì)。甲公司確定的發(fā)展戰(zhàn)略:一是向爆破拆除與拆除現(xiàn)場(chǎng)清理的一攬子承包工程拓展;二是向承攬礦山采掘爆破、筑路土方爆破業(yè)務(wù)拓展。甲公司業(yè)務(wù)開拓方向是密集型戰(zhàn)略中的()。A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】BC8、中天公司是一家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。該公司致力于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加快速的響應(yīng)顧客需求,并及時(shí)按約交貨,同時(shí)提高產(chǎn)品合格率,保證產(chǎn)品質(zhì)量,不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和流程設(shè)計(jì),降低客戶的手機(jī)使用成本,提高生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)根據(jù)市場(chǎng)需求快速而又低成本的調(diào)整能力。根據(jù)以上信息,中天公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)包括()。A.交貨期B.質(zhì)量C.成本D.制造柔性【答案】ABCD9、新達(dá)公司原是一家房地產(chǎn)企業(yè)。雖然該公司在業(yè)內(nèi)極具威望,但管理層不滿足于現(xiàn)狀,想追求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。因此,新達(dá)公司開始進(jìn)行擴(kuò)張,并購(gòu)了體育、影視、健身等與原業(yè)務(wù)毫無關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)。目前,已經(jīng)成為擁有多業(yè)務(wù)的大型企業(yè)集團(tuán)。從企業(yè)發(fā)展階段與結(jié)構(gòu)的關(guān)系看,該公司目前適宜采用的組織結(jié)構(gòu)類型有()。A.職能制組織結(jié)構(gòu)B.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)C.H型組織結(jié)構(gòu)D.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)【答案】CD10、國(guó)內(nèi)零售企業(yè)海川公司與主營(yíng)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的出云公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,商定由海川公司向出云公司開放相關(guān)數(shù)據(jù)收集平臺(tái),出云公司無償為海川公司提供數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用方案。下列各項(xiàng)中,屬于上述兩個(gè)公司所采用的戰(zhàn)略聯(lián)盟特點(diǎn)的有()。A.有利于擴(kuò)大企業(yè)的資金實(shí)力B.具有較好的靈活性C.有利于企業(yè)長(zhǎng)久合作D.更具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的本質(zhì)特征【答案】BD11、百利公司是一個(gè)家電企業(yè),經(jīng)過分析得到該公司的投資資本回報(bào)率高于資本成本,但是其銷售增長(zhǎng)率卻低于公司的可持續(xù)增長(zhǎng)率,據(jù)此可以判斷()。A.該公司處于增值型現(xiàn)金短缺狀態(tài)B.該公司可以通過加速增長(zhǎng)來增加股東財(cái)富C.該公司的策略可以是增發(fā)股份D.如果該公司加速增長(zhǎng)后,找不到進(jìn)一步投資的機(jī)會(huì),可以回購(gòu)股份【答案】BD12、甲公司是一家大型的多元化集團(tuán),其A業(yè)務(wù)部注重成本控制,不斷壓縮成本,力求在行業(yè)內(nèi)獲取足夠的市場(chǎng)份額;B業(yè)務(wù)部則依托其強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì),不斷開發(fā)出最新的產(chǎn)品推向市場(chǎng),以此加強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)以上描述,甲公司的兩個(gè)業(yè)務(wù)部采用的戰(zhàn)略分別為()。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.集中差異化戰(zhàn)略【答案】AB13、根據(jù)我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》,下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要素表述錯(cuò)誤的有()。A.應(yīng)當(dāng)只識(shí)別與實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)相關(guān)的外部風(fēng)險(xiǎn)B.應(yīng)采用定性與定量相結(jié)合的方法對(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序C.應(yīng)避免個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)偏好給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來重大損失D.應(yīng)當(dāng)只運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避這一風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制【答案】AD14、興旺公司是一家汽車輪胎生產(chǎn)企業(yè),擬在T國(guó)投資建廠,并對(duì)T國(guó)的環(huán)境進(jìn)行了分析。興旺公司所做的下列分析中,符合鉆石模型要素分析要求的有()。A.T國(guó)的氣候非常適合橡膠樹的種植和生長(zhǎng)B.T國(guó)的汽車制造業(yè)正處于成長(zhǎng)階段C.T國(guó)的汽車輪胎生產(chǎn)企業(yè)眾多,且競(jìng)爭(zhēng)激烈D.T國(guó)勞動(dòng)力價(jià)格和土地租金相對(duì)較低【答案】ABCD15、(2013年真題)香港半島酒店位于九龍半島的天星碼頭旁,占據(jù)有利的地理位置,游客可以遙望對(duì)岸香港島和維多利亞港美不勝收的海景和夜景。關(guān)于半島酒店這一大特色,以下表述正確的有()。A.是半島酒店難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的無形資源B.是一種稀缺性資源C.有助于半島酒店獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.是一種有形資源【答案】BCD16、久實(shí)公司是一家汽車制造企業(yè),該企業(yè)在對(duì)自身所處的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析,下列分析中,屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的有()。A.政府行為B.國(guó)民收入C.失業(yè)率D.出生率【答案】BC17、根據(jù)資源依賴?yán)碚?,下列屬于董事?huì)為獲取資源發(fā)揮的作用有()。A.獲得公司和外部環(huán)境之間的信息通道B.取得資源的優(yōu)先條件C.提升企業(yè)的合法性D.為企業(yè)帶來忠告、建議形式的信息【答案】ABCD18、(2013年真題)公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的()。A.全局性B.競(jìng)爭(zhēng)性C.風(fēng)險(xiǎn)性D.應(yīng)變性【答案】BCD19、甲公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,其資本成本為6%,投資回報(bào)率為8%,可持續(xù)增長(zhǎng)率為9%,銷售增長(zhǎng)率為15%。經(jīng)進(jìn)一步分析,該公司的高速增長(zhǎng)將持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間。甲公司為支持其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)應(yīng)采取的措施是()。A.增加短期借款B.增加長(zhǎng)期借款C.增加權(quán)益資本D.提高可持續(xù)增長(zhǎng)率【答案】CD20、靚影公司是一家經(jīng)營(yíng)照相、沖印、彩擴(kuò)的企業(yè)。靚影公司應(yīng)當(dāng)采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有()。A.聚焦細(xì)分市場(chǎng)需求,如婚慶大尺寸照片的拍攝、沖印、美化B.適應(yīng)多樣化的顧客需求,開發(fā)多種服務(wù)品種C.增加服務(wù)的附加價(jià)值,如在顧客等候時(shí)提供茶水、雜志等D.連鎖經(jīng)營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng),將服務(wù)點(diǎn)分散在居民生活區(qū)中【答案】ACD21、國(guó)內(nèi)光纖光纜生產(chǎn)商海王公司抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨的機(jī)遇,大幅提升了數(shù)字化投入占比和數(shù)字化設(shè)備投入占比,借助5G技術(shù)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù),以及生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等,打通了生產(chǎn)與管理全流程的數(shù)據(jù)鏈。下列各項(xiàng)中,屬于海王公司數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面的有()。A.技術(shù)變革B.組織變革C.管理變革D.理念變革【答案】AC22、亞強(qiáng)公司的前身是主營(yíng)五金礦產(chǎn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易公司。2004年,公司在“將亞強(qiáng)從貿(mào)易型企業(yè)向資源型企業(yè)轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略目標(biāo)指引下,對(duì)北美N礦業(yè)公司發(fā)起近60億美元的收購(gòu)。其收購(gòu)資金中有40億美元由國(guó)內(nèi)銀行貸款提供。亞強(qiáng)公司戰(zhàn)略對(duì)北美N礦業(yè)公司的收購(gòu)類型包括()。A.縱向并購(gòu)B.產(chǎn)業(yè)資本并購(gòu)C.金融資本并購(gòu)D.杠桿并購(gòu)【答案】ABD23、乙公司是一家多元化企業(yè),在對(duì)企業(yè)的某項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí),發(fā)現(xiàn)該業(yè)務(wù)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)如下:銷售增長(zhǎng)率8%,可持續(xù)增長(zhǎng)率10%,投資資本回報(bào)率6%,資本成本8%。則企業(yè)針對(duì)該業(yè)務(wù)可以選擇的戰(zhàn)略對(duì)策有()。A.提高投資資本回報(bào)率B.降低資本成本C.出售業(yè)務(wù)單位D.增加股利支付【答案】ABC24、根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第16號(hào)——合同管理》要求,下列屬于合同管理需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)的是()。A.未經(jīng)授權(quán)對(duì)外訂立合同B.合同內(nèi)容存在重大疏漏和欺詐C.合同未全面履行或監(jiān)控不當(dāng)D.合同糾紛處理不當(dāng)【答案】ABCD25、(2013年真題)公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的()。A.全局性B.競(jìng)爭(zhēng)性C.風(fēng)險(xiǎn)性D.應(yīng)變性【答案】BCD26、(2014年真題)2014年年初,甲公司經(jīng)營(yíng)陷入困境。面對(duì)困境,甲公司采取了以下措施:高管減薪,加強(qiáng)廣告宣傳,委托其他公司生產(chǎn)本公司的產(chǎn)品。這些措施所體現(xiàn)的收縮戰(zhàn)略的方式有()。A.削減成本B.調(diào)整營(yíng)銷策略C.分包D.資產(chǎn)互換【答案】ABC27、甲集團(tuán)以電腦軟件起家,立志要做“中國(guó)的藍(lán)色巨人”。但在還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒長(zhǎng)成“巨人”的時(shí)候,就開始投資生物工程,以及房地產(chǎn)。由于攤子太大,公司資金鏈出現(xiàn)了斷裂,最終使公司發(fā)展陷入停頓。根據(jù)以上信息可以判斷,該公司戰(zhàn)略失效的主要原因有()。A.企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通B.戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口C.用人不當(dāng),主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守D.公司管理者決策錯(cuò)誤【答案】BD28、(2013年真題)甲公司是國(guó)內(nèi)一家印刷機(jī)制造企業(yè),主要產(chǎn)品是膠印機(jī)。為了開發(fā)“印后設(shè)備”(即折頁(yè)裝訂、模切、包裝等設(shè)備),該公司進(jìn)行了SWOT分析。在以下表述中,符合該公司SWOT分析要求的有()。A.甲公司產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)具有較高的品牌知名度和完善的銷售渠道,但在短期內(nèi)印后設(shè)備研發(fā)能力不足,甲公司尋求一家有印后研發(fā)能力的企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作,此戰(zhàn)略為WT戰(zhàn)略B.甲公司產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)具有較高的品牌知名度和完善的銷售渠道,國(guó)家政策鼓勵(lì)優(yōu)勢(shì)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)進(jìn)入市場(chǎng)需求旺盛的印后設(shè)備領(lǐng)域,甲公司決定借政策東風(fēng),迅速進(jìn)入印后設(shè)備領(lǐng)域,此戰(zhàn)略為SO戰(zhàn)略C.由于甲公司短期內(nèi)印后設(shè)備研發(fā)能力不足,國(guó)外印后設(shè)備制造商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力強(qiáng)大,因此,甲公司決定與一家國(guó)外印后設(shè)備制造商進(jìn)行戰(zhàn)略合作,此戰(zhàn)略為ST戰(zhàn)略D.由于甲公司短期內(nèi)印后設(shè)備研發(fā)能力不足,面對(duì)國(guó)內(nèi)對(duì)印后設(shè)備日益強(qiáng)勁的市場(chǎng)需求,甲公司尋求一家有印后研發(fā)能力的企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作,此戰(zhàn)略為WO戰(zhàn)略【答案】BD29、甲公司是一家生產(chǎn)高檔不銹鋼表殼的企業(yè),產(chǎn)品以出口為主,以美元為結(jié)算貨幣。公司管理召開會(huì)議討論如何管理匯率風(fēng)險(xiǎn),與會(huì)人員提出不少對(duì)策。關(guān)于這些對(duì)策,下述表述正確的有()。A.部門經(jīng)理劉某提出“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”策略:從國(guó)外進(jìn)口相關(guān)的原材料,這樣可以用外幣支付采購(gòu)貨款,抵消部分人民幣與美元匯率變動(dòng)帶來的影響B(tài).財(cái)務(wù)部小王提出“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”策略:干脆公司把目標(biāo)客戶從國(guó)外轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi),退出國(guó)外市場(chǎng),這樣就從根本上消除了匯率風(fēng)險(xiǎn)C.負(fù)責(zé)出口業(yè)務(wù)的副總張某提出“風(fēng)險(xiǎn)控制”策略:加強(qiáng)對(duì)匯率變動(dòng)趨勢(shì)的分析和研究,以減少匯率風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失D.業(yè)務(wù)員李某提出“風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖”策略:運(yùn)用套期保值工具來控制匯率風(fēng)險(xiǎn)【答案】CD30、甲建筑公司的工程監(jiān)理張某在項(xiàng)目監(jiān)理過程中不負(fù)責(zé)任,只是在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考察的時(shí)候才到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理,最終項(xiàng)目在不合格的情況下進(jìn)行竣工驗(yàn)收,項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)果為合格。該公司工程項(xiàng)目存在哪些風(fēng)險(xiǎn)()。A.立項(xiàng)缺乏可行性研究或者可行性研究流于形式,決策不當(dāng),盲目上馬B.項(xiàng)目招標(biāo)暗箱操作,存在商業(yè)賄賂C.工程監(jiān)理不到位D.竣工驗(yàn)收不規(guī)范,最終把關(guān)不嚴(yán)【答案】CD大題(共10題)一、樂佳公司主要從事飲料產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。自成立以來,短短幾年間,樂佳公司一躍成為中國(guó)果汁飲料市場(chǎng)的領(lǐng)先軍團(tuán)成員。隨著形勢(shì)的發(fā)展,飲料行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,公司的市場(chǎng)占有率和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有不斷下降趨勢(shì),在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力之下,樂佳公司的業(yè)務(wù)很快就被分食、弱化了。2006年,樂佳公司的市場(chǎng)份額從最初的70%跌至30%,銷售額也隨之大幅下降。伴隨著產(chǎn)品先行者的優(yōu)勢(shì)被削弱,管理上的問題也越來越多地暴露出來。在渠道建設(shè)方面,不論進(jìn)入哪一個(gè)城市,不論什么職位,樂佳公司都從本地派遣人馬。但是,管理這些網(wǎng)點(diǎn)的制度規(guī)范卻很滯后,總部與網(wǎng)點(diǎn)之間更多的是激勵(lì)機(jī)制,少有約束機(jī)制。樂佳公司實(shí)行按照回款多少來考核工作業(yè)績(jī)。有些從集團(tuán)派出的業(yè)務(wù)人員為了達(dá)到考核要求,私自和經(jīng)銷商商定:只要你答應(yīng)我的回款要求,我就答應(yīng)你的返利條件;可以從集團(tuán)給你要政策,甚至允許你賣過期產(chǎn)品。更有些業(yè)務(wù)人員,主要精力除了用于催款和許諾,就是和經(jīng)銷商一起坑騙企業(yè)。面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì),樂佳公司開始了變革。變革的力度可以用“大破大立“來形容:第一步是企業(yè)高層大換血。目標(biāo)是將原來粗放、經(jīng)驗(yàn)主義的管理轉(zhuǎn)為量化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。集團(tuán)引進(jìn)了30多位博士、博士后和高級(jí)管理人員,開始接手市場(chǎng)管理、品牌策劃、戰(zhàn)略管理和產(chǎn)品研發(fā)方面的工作。第二步是決定實(shí)施多元化發(fā)展,進(jìn)軍當(dāng)前行業(yè)發(fā)展?jié)摿Ψ浅4蟮募徔椃b行業(yè),以此來分散在飲料行業(yè)中的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。并把集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)重新劃分為四大事業(yè)部,包括飲料事業(yè)部、包裝事業(yè)部、資本經(jīng)營(yíng)事業(yè)部和紡織及其他事業(yè)部,實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)。(1)依據(jù)我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的要求,從內(nèi)部控制環(huán)境要素的角度簡(jiǎn)要分析樂佳公司存在的問題。(2)依據(jù)縱向分工結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的管理問題,簡(jiǎn)要分析樂佳公司變革后的管理方式體現(xiàn)了哪些問題,并指出還應(yīng)該考慮哪些問題。(3)簡(jiǎn)要分析樂佳公司變革后采用的組織結(jié)構(gòu)類型,并說明該種結(jié)構(gòu)類型的主要優(yōu)缺點(diǎn)?!敬鸢浮浚?)“在渠道建設(shè)方面,不論進(jìn)入哪一個(gè)城市,不論什么職位,樂佳公司都從本地派遣人馬。但是,管理這些網(wǎng)點(diǎn)的制度規(guī)范卻很滯后,總部與網(wǎng)點(diǎn)之間更多的是激勵(lì)機(jī)制,少有約束機(jī)制”表明內(nèi)部環(huán)境方面存在問題。企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定和實(shí)施有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人力資源政策?!皹芳压緦?shí)行按照回款多少來考核工作業(yè)績(jī)”表明控制活動(dòng)方面存在問題???jī)效考評(píng)控制要求企業(yè)建立和實(shí)施績(jī)效考評(píng)制度,科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)體系,對(duì)企業(yè)內(nèi)部各責(zé)任單位和全體員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期考核和客觀評(píng)價(jià)?!坝行募瘓F(tuán)派出的業(yè)務(wù)人員為了達(dá)到考核要求,私自和經(jīng)銷商商定:只要你答應(yīng)我的回款要求,我就答應(yīng)你的返利條件;可以從集團(tuán)給你要政策,甚至允許你賣過期產(chǎn)品。更有些業(yè)務(wù)人員,主要精力除了用于催款和許諾,就是和經(jīng)銷商一起坑騙企業(yè)”表明信息與溝通方面存在問題。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立反舞弊機(jī)制,堅(jiān)持懲防并舉、重在預(yù)防的原則,明確反舞弊工作的重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和有關(guān)機(jī)構(gòu)在反舞弊工作中的職責(zé)權(quán)限,規(guī)范舞弊案件的舉報(bào)、調(diào)查、處理、報(bào)告和補(bǔ)救程序。(3分)(2)樂佳公司變革后的管理方式體現(xiàn)了集權(quán)與分權(quán)、中層管理人員人數(shù)?!皩⒃瓉泶址?、經(jīng)驗(yàn)主義的管理轉(zhuǎn)為量化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。集團(tuán)引進(jìn)了30多位博士、博士后和高級(jí)管理人員,開始接手市場(chǎng)管理、品牌策劃、戰(zhàn)略管理和產(chǎn)品研發(fā)方面的工作”說明其采用的是集權(quán)型結(jié)構(gòu),需要較多的中層管理人員。還應(yīng)該考慮的問題包括信息傳遞、協(xié)調(diào)與激勵(lì)。(1分)(3)樂佳公司變革后采用的組織結(jié)構(gòu)類型是產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品事業(yè)部結(jié)構(gòu)是以企業(yè)產(chǎn)品的種類為基礎(chǔ)設(shè)立若干產(chǎn)品部?!鞍鸭瘓F(tuán)的組織結(jié)構(gòu)重新劃分為四大事業(yè)部,包括飲料事業(yè)部、包裝事業(yè)部、資本經(jīng)營(yíng)事業(yè)部和紡織及其他事業(yè)部”說明其采用的是產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn):①生產(chǎn)與銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動(dòng)和工作可以通過事業(yè)部/產(chǎn)品經(jīng)理來予以協(xié)調(diào)和配合;②各個(gè)事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域;③易于出售或關(guān)閉經(jīng)營(yíng)不善的事業(yè)部。缺點(diǎn):①各個(gè)事業(yè)部會(huì)為了爭(zhēng)奪有限資源而產(chǎn)生摩擦;②各個(gè)事業(yè)部之間會(huì)存在管理成本的重疊和浪費(fèi);③若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大,則難以協(xié)調(diào);④若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大,事業(yè)部的高級(jí)管理層會(huì)缺乏整體觀念。(4分)二、2004年1月,以B2C為主要經(jīng)營(yíng)模式的綜合性網(wǎng)絡(luò)零售商喜旺公司注冊(cè)成立。此時(shí)在電商領(lǐng)域,無論是用戶規(guī)?;蚴瞧脚_(tái)數(shù)量,早期進(jìn)入者云里公司已占盡先機(jī)。為了突破云里公司一家獨(dú)大的狀況,喜旺公司采取一系列戰(zhàn)略舉措,實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合和控制,打造自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(1)自建物流體系,喜旺公司早期與大多數(shù)電商一樣,采用第三方物流配送商品。隨著商品年銷售量的不斷增加,第三方物流配送能力不足、每天數(shù)千單貨物積壓?jiǎn)栴}日益顯著,嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。喜旺公司決定自建物流體系,并于2007年投資2000萬元建立東速快遞公司,專門為喜旺商城提供物流服務(wù),服務(wù)范圍覆蓋200多座城市,東速快遞公司的成立,大大提高了喜旺商城全國(guó)配送商品的速度,為喜旺商城的用戶帶來良好的體驗(yàn)。此后,喜旺公司不斷完善物流配送體系,將大量資金用于物流隊(duì)伍、運(yùn)輸車隊(duì)、倉(cāng)儲(chǔ)體系建設(shè)。到2011年,喜旺公司在全國(guó)各地建立7個(gè)一級(jí)物流中心和20多個(gè)二級(jí)物流中心,以及118個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)。(2)進(jìn)一步整合物流配送資源和能力,2014年3月,喜旺公司并購(gòu)迅風(fēng)物流,喜旺公司與國(guó)有郵政公司達(dá)成戰(zhàn)略合作;2016年5月,喜旺公司并購(gòu)“快快”,實(shí)現(xiàn)“兩小時(shí)極速達(dá)”的個(gè)性化增值服務(wù)。喜旺公司這一系列舉措,使得其下游配送的效率取得質(zhì)的飛躍。(3)運(yùn)用多種方式整合與完善商品采購(gòu)與供給端。為了確保上游供給商品的質(zhì)量與可靠性。2014年4月,喜旺公司與國(guó)內(nèi)最大海洋牧場(chǎng)微島公司達(dá)成合作協(xié)議;2014年6月,喜旺公司投資智能體重體脂稱P產(chǎn)品;2015年5月,喜旺公司投資7000美元建立生鮮電商果園;2015年8月,喜旺公司與國(guó)信醫(yī)藥公司合作,使用戶在喜旺平臺(tái)可購(gòu)買處方藥品;2015年8月,喜旺公司出資43億元戰(zhàn)略入股永芒超市,取得10%股權(quán)。永芒超市是國(guó)內(nèi)超市中最好的生鮮品供應(yīng)商,擁有業(yè)內(nèi)最低的生鮮品采購(gòu)成本。永芒超市的門店超過350家,但還不能覆蓋全國(guó)。線上線下兩大零售巨頭原本是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,達(dá)成合作后,在永芒超市門店尚未覆蓋的區(qū)域,喜旺公司可以與永芒超市共同提供O2O服務(wù)(即online線上網(wǎng)店和offline線下消費(fèi)),因此雙方還有較大的潛在合作空間。要求:(1)簡(jiǎn)要分析喜旺公司所實(shí)施的發(fā)展戰(zhàn)略類型及其實(shí)施該戰(zhàn)略的動(dòng)因(或優(yōu)勢(shì))。(2)簡(jiǎn)要分折喜旺公司實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略所采用的途徑。(3)簡(jiǎn)要分析喜旺公司與永芒超市合作的動(dòng)因?!敬鸢浮浚?)①前向一體化戰(zhàn)略。前向一體化戰(zhàn)略是指獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制權(quán)的戰(zhàn)略?!跋餐緵Q定自建物流體系,并于2007年投資2000萬元建立東速快遞公司,專門為喜旺商城提供物流服務(wù)”;“喜旺公司不斷完善物流配送體系,將大量資金用于物流隊(duì)伍、運(yùn)輸車隊(duì)、倉(cāng)儲(chǔ)體系建設(shè)”;“進(jìn)一步整合物流配送資源和能力,2014年3月,喜旺公司并購(gòu)迅風(fēng)物流,喜旺公司與國(guó)有郵政公司達(dá)成戰(zhàn)略合作;2016年5月,喜旺公司并購(gòu)‘快快’,實(shí)現(xiàn)‘兩小時(shí)極速達(dá)’的個(gè)性化增值服務(wù)。喜旺公司這一系列舉措,使得其下游配送的效率取得質(zhì)的飛躍”。動(dòng)因(或優(yōu)勢(shì)):企業(yè)現(xiàn)有的下游物流配送服務(wù)可靠性較差,難以滿足企業(yè)的需要?!跋餐驹缙谂c大多數(shù)電商一樣,采用第三方物流配送商品。隨著商品年銷售量的不斷增加,第三方物流配送能力不足、每天數(shù)千單貨物積壓?jiǎn)栴}日益顯著,嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度”。②后向一體化戰(zhàn)略。后向一體化戰(zhàn)略是指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)其控制權(quán)?!斑\(yùn)用多種方式整合與完善商品采購(gòu)與供給端。為了確保上游供給商品的質(zhì)量與可靠性”。動(dòng)因(或優(yōu)勢(shì)):有效控制商品的成本、質(zhì)量及供應(yīng)可靠性,確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)穩(wěn)步進(jìn)行?!盀榱舜_保上游供給商品的質(zhì)量與可靠性。2014年4月,喜旺公司與國(guó)內(nèi)最大海洋牧場(chǎng)微島公司達(dá)成合作協(xié)議;2014年6月,喜旺公司投資智能體重體脂稱P產(chǎn)品;2015年5月,喜旺公司投資7000美元建立生鮮電商果園;2015年8月,喜旺公司與國(guó)信醫(yī)藥公司合作,使用戶在喜旺平臺(tái)可購(gòu)買處方藥品;2015年8月,喜旺公司出資43億元戰(zhàn)略入股永芒超市,取得10%股權(quán)。永芒超市是國(guó)內(nèi)超市中最好的生鮮品供應(yīng)商,擁有業(yè)內(nèi)最低的生鮮品采購(gòu)成本”。(2)①內(nèi)部發(fā)展(新建)?!跋餐緵Q定自建物流體系,并于2007年投資2000萬元建立東速快遞公司,專門為喜旺商城提供物流服務(wù),服務(wù)范圍覆蓋200多座城市,東速快遞公司的成立,大大提高了喜旺商城全國(guó)配送商品的速度,為喜旺商城的用戶帶來良好的體驗(yàn)。此后,喜旺公司不斷完善物流配送體系,將大量資金用于物流隊(duì)伍、運(yùn)輸車隊(duì)、倉(cāng)儲(chǔ)體系建設(shè)。到2011年,喜旺公司在全國(guó)各地建立7個(gè)一級(jí)物流中心和20多個(gè)二級(jí)物流中心,以及118個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)”;“2014年6月,喜旺公司投資智能體重體脂稱P產(chǎn)品;2015年5月,喜旺公司投資7000美元建立生鮮電商果園”。②外部發(fā)展(并購(gòu))?!?014年3月,喜旺公司并購(gòu)迅風(fēng)物流”;“2016年5月,喜旺公司并購(gòu)‘快快’”。③戰(zhàn)略聯(lián)盟。“喜旺公司與國(guó)有郵政公司達(dá)成戰(zhàn)略合作”;“喜旺公司與國(guó)內(nèi)最大海洋牧場(chǎng)微島公司達(dá)成合作協(xié)議”;“2015年8月,喜旺公司與國(guó)信醫(yī)藥公司合作”;“2015年8月,喜旺公司出資43億元戰(zhàn)略入股永芒超市,取得10%股權(quán)”。(3)喜旺公司與永芒超市合作的動(dòng)因:①促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新?!跋餐究梢耘c永芒超市共同提供020服務(wù)(即online線上網(wǎng)店和offline線下消費(fèi)),因此雙方還有較大的潛在合作空間”。②避免或減少競(jìng)爭(zhēng)?!熬€上線下兩大零售巨頭原本是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。③實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)?!坝烂⒊惺菄?guó)內(nèi)超市中最好的生鮮品供應(yīng)商,擁有業(yè)內(nèi)最低的生鮮品采購(gòu)成本。永芒超市的門店超過350家,但還不能覆蓋全國(guó)。達(dá)成合作后,在永芒超市門店尚未覆蓋的區(qū)域,喜旺公司可以與永芒超市共同提供O2O服務(wù)(即online線上網(wǎng)店和offline線下消費(fèi)),因此雙方還有較大的潛在合作空間”。三、丁公司最近參與中東某國(guó)水壩建設(shè)項(xiàng)目投標(biāo),并最終在激烈競(jìng)爭(zhēng)下中標(biāo)。按照當(dāng)?shù)胤桑」颈仨毰c當(dāng)?shù)仄髽I(yè)成立投標(biāo)聯(lián)合體方可投標(biāo),中標(biāo)后該投標(biāo)聯(lián)合體即轉(zhuǎn)為項(xiàng)目公司并負(fù)責(zé)水壩建設(shè)。該國(guó)政局相對(duì)穩(wěn)定,但實(shí)行外匯管制。按照中標(biāo)通知書及最終簽署合同條款約定,對(duì)于前期30%的工程款由丁公司先行墊付,然后根據(jù)合同約定的付款時(shí)間表,陸續(xù)進(jìn)行支付,并預(yù)留10%的“尾款”,在合同執(zhí)行完畢后一年內(nèi)支付。為此,丁公司向A銀行以抵押方式借款10億元,期限30個(gè)月,利息每半年支付一次。在施工期間,中方員工因不適應(yīng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化習(xí)慣,導(dǎo)致發(fā)生沖突。東道國(guó)業(yè)主以此為由推遲付款,并單方面宣布即使支付也要扣除當(dāng)期工程款的10%作為罰金。因東道國(guó)推遲付款,加上丁公司資金調(diào)度不合理,導(dǎo)致其無法支付當(dāng)期借款利息。根據(jù)借款合同約定,未按時(shí)支付利息則視同違約,那么貸款視同即刻到期。在此情況下,丁公司不得不動(dòng)用與B銀行簽訂的臨時(shí)賬戶大額透支服務(wù)以渡過難關(guān)。丁公司在中標(biāo)后,為防止回款意外曾在國(guó)內(nèi)某保險(xiǎn)公司購(gòu)買了出口信用險(xiǎn)。在東道國(guó)業(yè)主單方面扣減相應(yīng)工程款后,丁公司向保險(xiǎn)公司索賠,但保險(xiǎn)公司以雙方糾紛導(dǎo)致工程款未支付不在信用理賠范圍內(nèi)為由,拒絕了丁公司的索賠要求。丁公司前期工程設(shè)備均在國(guó)內(nèi)采購(gòu)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)總體向好,人民幣不斷升值。丁公司憂慮工程款即使按期支付,但結(jié)成人民幣后仍會(huì)產(chǎn)生虧損。要求:(1)根據(jù)案例提供的信息,簡(jiǎn)述丁公司已經(jīng)面臨和可能面臨的風(fēng)險(xiǎn);(2)針對(duì)第(1)問列出的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),給出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略及具體使用工具。【答案】(1)丁公司已經(jīng)面臨和可能面臨的風(fēng)險(xiǎn):①招標(biāo)業(yè)主所在國(guó)實(shí)行外匯管制,可能面臨政治風(fēng)險(xiǎn)。②業(yè)主在水壩完成后將預(yù)留10%的“尾款”,丁公司可能面臨市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)(信用風(fēng)險(xiǎn))。③因不適應(yīng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化習(xí)慣,丁公司面臨社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn);東道國(guó)業(yè)主以此為由故意推遲付款并單方面將10%工程款變?yōu)榱P金拒絕支付,因此也同時(shí)面臨市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)(信用風(fēng)險(xiǎn))。④因業(yè)主克扣工程款,再加上丁公司資金調(diào)度不合理,導(dǎo)致其無法支付當(dāng)期借款利息并造成信貸業(yè)務(wù)違約,面臨財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。⑤丁公司向保險(xiǎn)公司索賠未果,可能是保險(xiǎn)公司未能誠(chéng)信履約,使丁公司面臨市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)(信用風(fēng)險(xiǎn));可能因?yàn)樵谕侗r(shí)未能仔細(xì)研讀保險(xiǎn)條款,造成企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)操作運(yùn)行情況的監(jiān)管、運(yùn)行評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)能力方面引發(fā)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。⑥人民幣不斷升值,導(dǎo)致丁公司在未來收匯時(shí)可結(jié)人民幣金額減少,因此會(huì)面臨市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)(匯率風(fēng)險(xiǎn))。(2)對(duì)于已經(jīng)面臨和可能面臨風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略:①對(duì)于政治風(fēng)險(xiǎn):a.在投標(biāo)前或在中標(biāo)后簽訂商務(wù)合同前,應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)卣蚱渌块T就權(quán)利、責(zé)任、資金匯回和東道國(guó)權(quán)益投資等方面達(dá)成一致。這樣能降低預(yù)期可能出現(xiàn)的問題,并防止以后產(chǎn)生誤會(huì)。該國(guó)政局較為穩(wěn)定,政府有一定連續(xù)性,該措施有一定的可行性。(風(fēng)險(xiǎn)控制)b.選取投標(biāo)聯(lián)合體的合作企業(yè)時(shí),應(yīng)選擇在當(dāng)?shù)赜幸欢ū尘昂蛯?shí)力的企業(yè)。(風(fēng)險(xiǎn)控制)(還可有其他措施,只要合理即可)②對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)(信用風(fēng)險(xiǎn)):丁公司和業(yè)主可互開保函,丁公司給業(yè)主開質(zhì)保金保函,業(yè)主將尾款先行支付。如出現(xiàn)后續(xù)質(zhì)量問題,業(yè)主可憑保函向丁公司索賠。(風(fēng)險(xiǎn)控制)四、資料一建安公司是D省一家食品進(jìn)出口集團(tuán)公司旗下的子公司,主營(yíng)業(yè)務(wù)是生產(chǎn)和出口A地區(qū)生豬。A地區(qū)生豬市場(chǎng)有如下特點(diǎn):(1)市場(chǎng)需求量大、市場(chǎng)容量比較穩(wěn)定。豬肉是居民肉類消費(fèi)的最主要來源,占日常肉類消費(fèi)的60%以上。由于A地區(qū)傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的長(zhǎng)期存在,其他肉類對(duì)豬肉的替代性不大。A地區(qū)的農(nóng)副產(chǎn)品不能自給自足,市場(chǎng)需求基本由大陸地區(qū)供給。(2)國(guó)家對(duì)內(nèi)地出口A地區(qū)生豬實(shí)行配額管理及審批制度?,F(xiàn)通過審批的企業(yè)近400家。但是目前看來,配額管理政策有全面放開的趨勢(shì)。(3)產(chǎn)品價(jià)格高于內(nèi)地市場(chǎng)價(jià),但質(zhì)量要求也較高。由于供A地區(qū)生豬業(yè)務(wù)不僅是經(jīng)濟(jì)行為,還是一項(xiàng)政治任務(wù)。因此,當(dāng)大陸生豬供應(yīng)量減少、內(nèi)地豬肉價(jià)格急劇上升時(shí),A地區(qū)生豬供應(yīng)量和價(jià)格不會(huì)迅速做出相應(yīng)的調(diào)整。但是在市場(chǎng)力量的作用下,隨著時(shí)間的推移。A地區(qū)的生豬價(jià)格將緩慢升至合理價(jià)位。(4)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。由于A地區(qū)市場(chǎng)具有很大的特殊性,進(jìn)入障礙很高,退出卻非常容易,因此,各出口企業(yè)始終把質(zhì)量和安全作為核心競(jìng)爭(zhēng)力,努力把政策性的盈利模式變?yōu)槭袌?chǎng)性的盈利模式,從而在市場(chǎng)中立足。此外,近年來,一些國(guó)際金融巨頭在中國(guó)大肆收購(gòu)專業(yè)養(yǎng)豬場(chǎng),因而潛在進(jìn)入者的威脅也不容忽視。(5)原材料市場(chǎng)還處于買方市場(chǎng)。供A地區(qū)生豬企業(yè)主要原材料包括飲料、獸藥、種豬。從目前國(guó)內(nèi)情況來看,主要原材料產(chǎn)業(yè)均是競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的產(chǎn)業(yè),供應(yīng)商數(shù)量較多。資料二建安公司資源和能力狀況如下:主要優(yōu)勢(shì):(1)有50多年的供A地區(qū)生豬生產(chǎn)與出口的歷史和經(jīng)驗(yàn);(2)掌握向A地區(qū)出口配額許可權(quán),有在國(guó)家商務(wù)部注冊(cè)的供A地區(qū)生豬的兩個(gè)定點(diǎn)豬場(chǎng);(3)供A地區(qū)生豬的品質(zhì)長(zhǎng)期得到肯定;(4)有良好的企業(yè)信譽(yù)和知名度。主要劣勢(shì):(1)生豬養(yǎng)殖規(guī)模較?。唬?)在整個(gè)供A地區(qū)生豬產(chǎn)業(yè)鏈中創(chuàng)造價(jià)值點(diǎn)單一;(3)技術(shù)水平、管理水平較低。【答案】(1)在每一個(gè)產(chǎn)業(yè)中都存在5種基本競(jìng)爭(zhēng)力量,即潛在進(jìn)入者威脅、替代品的替代威脅、供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力、產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中,這5種力量共同決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度以及產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)率,最強(qiáng)的一種或幾種力量占據(jù)著統(tǒng)治地位并且從戰(zhàn)略形成角度來看起著關(guān)鍵性作用。A地區(qū)生豬市場(chǎng)5種競(jìng)爭(zhēng)力分析:①潛在進(jìn)入者威脅?!皣?guó)家對(duì)內(nèi)地出口A地區(qū)生豬實(shí)行配額管理及審批制度”“進(jìn)入障礙高”,說明目前潛在進(jìn)入者進(jìn)入威脅不大,但隨著配額管理政策的放開,“潛在進(jìn)入者的威脅也不容忽視?!雹谔娲返奶娲{。“由于A地區(qū)傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的長(zhǎng)期存在,其他肉類對(duì)豬肉的替代性不大”。替代品的威脅不大。③供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力?!霸牧鲜袌?chǎng)還處于買方市場(chǎng)……從目前國(guó)內(nèi)情況來看,主要原材料產(chǎn)業(yè)均是競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的產(chǎn)業(yè),供應(yīng)商數(shù)量較多”。供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力不大。④購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力?!爱a(chǎn)品價(jià)格高于內(nèi)地市場(chǎng)價(jià),但質(zhì)量要求也較高。由于供A地區(qū)生豬業(yè)務(wù)不僅是經(jīng)濟(jì)行為,還是一項(xiàng)政治任務(wù)。因此,當(dāng)大陸生豬供應(yīng)量減少、內(nèi)地豬肉價(jià)格急劇上升時(shí),A地區(qū)生豬供應(yīng)量和價(jià)格不會(huì)迅速做出相應(yīng)的調(diào)整”。說明購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)。⑤產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈”,“各出口企業(yè)始終把質(zhì)量和安全作為核心競(jìng)爭(zhēng)力,努力把政策性的盈利模式變?yōu)槭袌?chǎng)性的盈利模式,從而在市場(chǎng)中立足”。說明產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力較強(qiáng)。(2)①外部發(fā)展是指企業(yè)通過取得外部經(jīng)營(yíng)資源謀求發(fā)展的戰(zhàn)略。外部發(fā)展的狹義內(nèi)涵是并購(gòu),并購(gòu)包括收購(gòu)和合并,收購(gòu)是指一個(gè)企業(yè)(收購(gòu)者)收購(gòu)和吸納了另一個(gè)企業(yè)(被收購(gòu)者)的業(yè)務(wù)。合并指同等企業(yè)之間的重新組合。②內(nèi)部發(fā)展是指企業(yè)利用自身內(nèi)部資源謀求發(fā)展的戰(zhàn)略,內(nèi)部發(fā)展的狹義內(nèi)涵是新建,即建立一個(gè)新的企業(yè)。③戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上經(jīng)營(yíng)實(shí)體之間為了達(dá)到某種戰(zhàn)略目的而建立的一種合作關(guān)系。合并或兼并意味著戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)束。建安公司的戰(zhàn)略定位和目標(biāo)一要“擴(kuò)大生豬養(yǎng)殖和出口規(guī)模,形成規(guī)?;B(yǎng)殖至2015年實(shí)現(xiàn)出口生豬規(guī)模50萬頭(即原有規(guī)模10萬頭的5倍)”;二要“積極打造生豬產(chǎn)業(yè)鏈,力保并擴(kuò)大公司出口A地區(qū)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額,全面整合原材料供給、生豬養(yǎng)殖、出口銷售產(chǎn)業(yè)鏈,擴(kuò)展業(yè)務(wù)空間”;而其資源能力的主要劣勢(shì)又是“生豬養(yǎng)殖規(guī)模較小”“在整個(gè)供A地區(qū)生豬產(chǎn)業(yè)鏈中創(chuàng)造價(jià)值點(diǎn)單一”。因此公司的發(fā)展定位、目標(biāo)與其資源能力存在很大差距,如果采用內(nèi)部發(fā)展途徑,一時(shí)難以解決發(fā)展瓶頸問題。(3)促使戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的主要?jiǎng)右蚩梢詺w納為以下6個(gè)方面:①促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新;②避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);③避免或減少競(jìng)爭(zhēng);④實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ);⑤開拓新的市場(chǎng);⑥降低協(xié)調(diào)成本。五、H啤酒公司(以下簡(jiǎn)稱H啤酒)成功地在一個(gè)擁有300萬人口的C市收購(gòu)了一家啤酒廠,不僅在該市取得了95%以上的市場(chǎng)占有率,而且在全省的市場(chǎng)占有率也達(dá)到了60%以上,成了該省啤酒業(yè)界名副其實(shí)的龍頭老大。C市100千米外的雪花啤酒公司(以下簡(jiǎn)稱雪花啤酒),3年前也是該省的老大。然而,最近雪花啤酒因經(jīng)營(yíng)不善全資賣給了一家境外公司。雪花啤酒在被收購(gòu)后,立刻花費(fèi)近億元的資金進(jìn)行技術(shù)改造,狠抓質(zhì)量,并創(chuàng)新地生產(chǎn)出了與市場(chǎng)上現(xiàn)有的啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”,獲得了很好的市場(chǎng)反應(yīng)。但是新老板清楚,雪花啤酒公司最薄弱的環(huán)節(jié)就是營(yíng)銷。為了一舉獲得C市的市場(chǎng),雪花啤酒不惜代價(jià)從外企挖了3名營(yíng)銷精英,高薪招聘20多名大學(xué)生,花大力氣進(jìn)行培訓(xùn)。該省內(nèi)啤酒市場(chǎng)的特點(diǎn)是季節(jié)性強(qiáng),主要集中在春末、夏季和初秋。一年的大戰(zhàn)在4、5、6三個(gè)月基本決定勝負(fù)。作為快速消費(fèi)品,啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對(duì)穩(wěn)定,主要被一級(jí)批發(fā)商控制。而從消費(fèi)者的反應(yīng)來看,C市的啤酒消費(fèi)群體依據(jù)啤酒種類不同而具有不同特點(diǎn):小瓶裝和罐裝啤酒的消費(fèi)群體主要是中青年,他們對(duì)價(jià)格的敏感度低,但對(duì)品牌的認(rèn)知度高;果啤的消費(fèi)群體主要為女性,對(duì)價(jià)格敏感性較高;大瓶啤酒的消費(fèi)群體具有普遍性,但以中年男性為主,對(duì)價(jià)格敏感性一般。雪花啤酒沒有選擇正面強(qiáng)攻,而是主要依靠直銷作為市場(chǎng)導(dǎo)入的手段,由銷售隊(duì)伍去遍布C市的數(shù)以萬計(jì)的零售終端虎口奪食。雪花啤酒的攻勢(shì)在春節(jié)前的元月份開始,并且成功地推出1月18日C市要下雪的懸念廣告,還有禮品附送。覆蓋率和重復(fù)購(gòu)買率都大大超出預(yù)期目標(biāo)。但是,雪花啤酒在取得第一輪勝利的同時(shí),也遇到了內(nèi)部的管理問題。該公司過度強(qiáng)調(diào)銷售,以致把結(jié)算流程、財(cái)務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了驕傲輕敵的情緒,甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商,白用公司的運(yùn)貨車,賒公司的貨,又做生意賺錢,又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫(kù)房出現(xiàn)了無頭賬,查無所查,連去哪兒了都不知道。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),H啤酒在檢討失利的同時(shí),依然對(duì)前景充滿信心。他們認(rèn)為對(duì)手在淡季爭(zhēng)得96%市場(chǎng)份額,如果沒有充足的產(chǎn)量作保障,肯定要跌下來;而且H啤酒的分銷渠道并沒有受到?jīng)_擊,雪花公司強(qiáng)入零售網(wǎng)點(diǎn)不過是地面陣地的穿插。而啤酒銷售旺季,才是決定勝負(fù)的關(guān)鍵時(shí)刻。要求:(1)運(yùn)用SWOT分析法,分析雪花啤酒面臨的環(huán)境;(2)分析雪花啤酒的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;(3)就波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型中的以下兩方面的競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)雪花啤酒所處的啤酒產(chǎn)業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析,并說明對(duì)雪花啤酒的影響:①購(gòu)買商和消費(fèi)者的議價(jià)能力;②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?!敬鸢浮浚?)運(yùn)用SWOT分析法對(duì)雪花啤酒進(jìn)行分析。①優(yōu)勢(shì):技術(shù)先進(jìn)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)好(雪花啤酒在被收購(gòu)后,立刻花費(fèi)近億元的資金進(jìn)行技術(shù)改造,狠抓質(zhì)量,并創(chuàng)新地生產(chǎn)出了與市場(chǎng)上現(xiàn)有的啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。雪花啤酒不惜代價(jià)從外企挖了3名營(yíng)銷精英,高薪招聘20多名大學(xué)生,花大力氣進(jìn)行培訓(xùn))。②劣勢(shì):營(yíng)銷渠道狹隘,過分依賴直銷;內(nèi)部管理混亂(雪花啤酒在取得第一輪勝利的同時(shí),也遇到了內(nèi)部的管理問題。該公司過度強(qiáng)調(diào)銷售,以致把結(jié)算流程、財(cái)務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了驕傲輕敵的情緒,甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商,白用公司的運(yùn)貨車,賒公司的貨,又做生意賺錢,又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫(kù)房出現(xiàn)了無頭賬,查無所查,連去哪兒了都不知道)。③機(jī)會(huì):即將到來的銷售旺季(而啤酒銷售旺季,才是決定勝負(fù)的關(guān)鍵時(shí)刻)。④威脅:啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對(duì)穩(wěn)定,主要被一級(jí)批發(fā)商控制,來自H公司的競(jìng)爭(zhēng)也是一大威脅。(2)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下,一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略,也稱為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力,可以根據(jù)外部市場(chǎng)的狀況對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃并進(jìn)行戰(zhàn)略決策,其目標(biāo)是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。雪花啤酒采取的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是企業(yè)針對(duì)大規(guī)模市場(chǎng),通過提供與競(jìng)爭(zhēng)者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。雪花啤酒通過生產(chǎn)與市場(chǎng)上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化,另外采取獨(dú)特的銷售模式贏得了市場(chǎng)份額,這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)在于能夠吸引品牌忠誠(chéng)度高且對(duì)價(jià)格不敏感的顧客,從而獲得超過產(chǎn)業(yè)平均水平的收益。(3)購(gòu)買者和消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)的能力,取決于以下幾個(gè)方面的實(shí)力。①買方或賣方的集中程度或業(yè)務(wù)量的大小;②產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度;六、甲公司是一家物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。為了加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制,甲公司制定了較為詳細(xì)的規(guī)范業(yè)務(wù)流程的工作程序。以下是甲公司現(xiàn)金出納的主要工作程序:(1)出納人員辦理收款業(yè)務(wù)時(shí)先把收到的現(xiàn)金清點(diǎn)入庫(kù),再給交款人開具收據(jù),交款人簽字、收款人簽字、加蓋財(cái)務(wù)專用章等收據(jù)要素要齊全。(2)出納人員每天必須根據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點(diǎn)現(xiàn)金,做到賬實(shí)相符。(3)出納人員每天中午前將核對(duì)無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進(jìn)行清點(diǎn),然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險(xiǎn)庫(kù)。(4)出納人員對(duì)當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會(huì)計(jì)軟件填制憑證,并打印相關(guān)憑證記錄,核實(shí)其相關(guān)交易內(nèi)容??纱蛴{證記錄均預(yù)先連續(xù)編號(hào)。(5)月度終了,出納人員及時(shí)收集銀行對(duì)賬單,及時(shí)核對(duì)銀行對(duì)賬單余額與會(huì)計(jì)記錄中的余額,編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,調(diào)節(jié)表交財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字確認(rèn)。要求:(1)指出甲公司上述工作程序中涉及的三項(xiàng)控制活動(dòng),并簡(jiǎn)要說明其所屬類別;(2)針對(duì)甲公司上述工作程序第(3)項(xiàng)和工作程序第(4)項(xiàng),指出可以強(qiáng)化內(nèi)部控制的改進(jìn)措施。【答案】(1)有關(guān)控制活動(dòng)及其所屬類別:①會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制。會(huì)計(jì)系統(tǒng)的可打印憑證記錄均預(yù)先連續(xù)編號(hào)。②財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制。每天進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)及使用保險(xiǎn)庫(kù)保管現(xiàn)金。③授權(quán)審批控制。銀行存款余額調(diào)節(jié)表交審核人員核對(duì)簽字。(2)對(duì)于第(3)項(xiàng),出納人員進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)時(shí),應(yīng)在另一人員監(jiān)督下進(jìn)行,并簽字確認(rèn)盤點(diǎn)記錄。此外,應(yīng)由另一位人員負(fù)責(zé)把現(xiàn)金放進(jìn)保險(xiǎn)庫(kù),以防止舞弊。對(duì)于第(4)項(xiàng),公司應(yīng)實(shí)行不相容職務(wù)分離控制。例如,企業(yè)中負(fù)責(zé)收付現(xiàn)金的出納員和記錄交易的會(huì)計(jì)人員應(yīng)分別由不同的人員負(fù)責(zé)。因此,應(yīng)委派出納人員以外的人員擔(dān)任記錄交易的工作。七、宏海公司成立于1997年,主要從事鋼材產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,2002年2月成功上市。宏海公司總部坐落于S省。S省是全國(guó)鐵礦石儲(chǔ)量第一的省份,且鐵礦石質(zhì)量較高,為鋼材的生產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)且充足的原材料。并且S省內(nèi)煤炭資源豐富,宏海公司通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式和一家煤炭生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成合作協(xié)議,宏海公司可以獲得優(yōu)質(zhì)的煤炭產(chǎn)品。宏海公司憑借先天條件坐擁原材料和能源優(yōu)勢(shì)。近年來,宏海公司不斷加大研發(fā)投入力度以重點(diǎn)開發(fā)新產(chǎn)品。2019年科研團(tuán)隊(duì)研究出了提高鋼材韌度的混合材料技術(shù),該技術(shù)在提高特種鋼材產(chǎn)品韌度的同時(shí),又降低了產(chǎn)品的重量。截止2019年底,該公司總計(jì)獲得了800項(xiàng)新型材料專利技術(shù),通過一系列的專利技術(shù),使公司進(jìn)一步在高端特種鋼材市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。宏海公司的發(fā)展離不開其優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),該團(tuán)隊(duì)以嚴(yán)格的內(nèi)部管理,嚴(yán)密的職能制組織結(jié)構(gòu)以及高效的內(nèi)部運(yùn)作著稱。為了進(jìn)一步提高公司產(chǎn)品銷量,宏海公司管理層制定出了適合本公司發(fā)展的業(yè)績(jī)衡量方法,即引入平衡計(jì)分卡來考核業(yè)績(jī),主要體現(xiàn)在以下方面:(1)對(duì)部門銷售經(jīng)理,考核其本期核心客戶的流失率、本期高凈值客戶的增加情況;(2)對(duì)柜臺(tái)及銷售人員,考核其處理每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)間、客戶投訴率;(3)對(duì)整個(gè)公司層面,考核銷售增長(zhǎng)率、現(xiàn)金流、主要員工的保留率、本期客戶交易量中新產(chǎn)品的比例、新產(chǎn)品信息在官網(wǎng)更新的速度。宏海公司在維護(hù)原有銷售渠道的基礎(chǔ)上,還加大力度開拓之前尚未涉入的四線市場(chǎng),在重要的縣級(jí)市設(shè)立銷售網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)一步完善銷售網(wǎng)絡(luò),使產(chǎn)品可以迅速到達(dá)有需求的地方,進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。宏海公司在長(zhǎng)期的發(fā)展歷史中,憑借優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量,贏得了廣大客戶的信任,創(chuàng)立出了知名的鋼鐵品牌,即使產(chǎn)品價(jià)格較同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出16%,購(gòu)買者仍絡(luò)繹不絕。要求:(1)從企業(yè)資源角度,簡(jiǎn)要分析宏海公司擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要求:(2)簡(jiǎn)要分析宏海公司的企業(yè)能力。要求:(3)依據(jù)平衡計(jì)分卡的相關(guān)知識(shí),分析宏海公司使用平衡計(jì)分卡來考核業(yè)績(jī)時(shí)采用的指標(biāo)分別屬于哪個(gè)角度?!敬鸢浮浚?)宏海公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):①有形資源:S省是全國(guó)鐵礦石存量第一的省份,且鐵礦石質(zhì)量較高,并且省內(nèi)煤炭資源豐富,宏海公司通過戰(zhàn)略聯(lián)盟,可以獲得優(yōu)質(zhì)的煤炭產(chǎn)品。宏海公司憑借先天條件坐擁原材料和能源優(yōu)勢(shì)。②無形資源:截止2019年底,該公司總計(jì)獲得了800項(xiàng)新型材料專利技術(shù),通過一系列的專利技術(shù),使公司進(jìn)一步在高端特種鋼材市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。宏海公司創(chuàng)立了知名的鋼鐵品牌,即使產(chǎn)品價(jià)格較同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出16%,購(gòu)買者仍絡(luò)繹不絕。③人力資源:宏海鋼鐵公司管理團(tuán)隊(duì)的管理水平非常卓越,以其嚴(yán)格的內(nèi)部管理,嚴(yán)密的職能制組織結(jié)構(gòu)以及高效的內(nèi)部運(yùn)作著稱,通過平衡計(jì)分卡的實(shí)施,提高了公司的運(yùn)作效率。(2)宏海公司的企業(yè)能力:①研發(fā)能力。宏海公司不斷加大研發(fā)投入力度以重點(diǎn)開發(fā)新產(chǎn)品。2019年科研團(tuán)隊(duì)研究出了提高鋼材韌度的混合材料技術(shù),該技術(shù)在提高特種鋼材產(chǎn)品韌度的同時(shí),又降低了產(chǎn)品的重量。截止2019年底,該公司總計(jì)獲得了800項(xiàng)新型材料專利技術(shù),通過一系列的專利技術(shù),使公司進(jìn)一步在高端特種鋼材市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。②營(yíng)銷能力。公司在維護(hù)原有的銷售渠道的基礎(chǔ)上,還加大力度開拓之前尚未涉入的四線市場(chǎng),在重要的縣級(jí)市設(shè)立銷售網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)一步完善銷售網(wǎng)絡(luò),使產(chǎn)品可以迅速到達(dá)有需求的地方,市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大。③組織管理能力。宏海鋼鐵公司的發(fā)展離不開其優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),該團(tuán)隊(duì)以嚴(yán)格的內(nèi)部管理,嚴(yán)密的職能制組織結(jié)構(gòu)以及高效的內(nèi)部運(yùn)作著稱。(3)宏海公司的平衡計(jì)分卡采用的指標(biāo)分類如下:①財(cái)務(wù)角度:銷售增長(zhǎng)率、現(xiàn)金流;②顧客角度:本期核心客戶的流失率、本期高凈值客戶的增加情況、客戶投訴率;③內(nèi)部流程角度:處理每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)間、新產(chǎn)品信息在官網(wǎng)更新的速度;④創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度:本期客戶交易量中新產(chǎn)品的比例、主要員工的保留率。八、在C國(guó),衛(wèi)浴產(chǎn)品屬于兼具功能性和時(shí)尚性的產(chǎn)品,其功能性和外觀時(shí)尚性的不同導(dǎo)致了不同企業(yè)之間的差異。T公司、K公司都為知名的國(guó)際品牌企業(yè),設(shè)計(jì)研發(fā)水平高,在品牌塑造上投入較大,具有很強(qiáng)的品牌影響力,其提供的產(chǎn)品和服務(wù)的特征是追求顧客的高端體驗(yàn),滿足了顧客對(duì)于功能性與外觀時(shí)尚性完美結(jié)合的要求,在行業(yè)中處于標(biāo)桿地位。英鳥、達(dá)成、維亞、恩典、雄高是C國(guó)國(guó)內(nèi)老品牌,通過模仿國(guó)際品牌高端產(chǎn)品,其外觀和功能都達(dá)到一定水準(zhǔn)。生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè)注重節(jié)約設(shè)計(jì)和研發(fā)成本,通過價(jià)格優(yōu)勢(shì)和廣告攻勢(shì),不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。還有一批以各大產(chǎn)區(qū)的雜牌為代表的企業(yè),其產(chǎn)品的功能和外觀較為低端、簡(jiǎn)陋。但由于產(chǎn)品簡(jiǎn)單,生產(chǎn)線投資成本小,產(chǎn)品價(jià)格低廉,適合不發(fā)達(dá)地區(qū)一部分用戶的需求。近年來,伴隨人工成本、原料成本的不斷攀升,以及惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來的大量廣告支出,英鳥、達(dá)成、維亞、恩典、雄高等產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的利潤(rùn)率逐年下降,企業(yè)亟待尋求新的出路。由于T公司、K公司等國(guó)際品牌的產(chǎn)品研發(fā)成本很高,固定資產(chǎn)投入大,退出壁壘高,追趕這些企業(yè)難度較大。有專家建議,國(guó)內(nèi)這些老品牌企業(yè)可以從增強(qiáng)售后服務(wù)功能尋找出路。因?yàn)槟壳癈國(guó)國(guó)內(nèi)各類品牌衛(wèi)浴產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)都未對(duì)安裝、更換、維修等售后服務(wù)投入應(yīng)有的精力,而消費(fèi)者對(duì)這類服務(wù)的需求很高。要求:1.運(yùn)用“功能性”“外觀時(shí)尚性”兩個(gè)戰(zhàn)略特征,各分為“高”“中”“低”3個(gè)檔次,將案例中所提及的C國(guó)衛(wèi)浴產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分;2.簡(jiǎn)要分析案例中所提及的C國(guó)各類衛(wèi)浴產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的定位;3.根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用,分析專家建議國(guó)內(nèi)這些老品牌企業(yè)可以從增強(qiáng)售后服務(wù)功能尋找出路的依據(jù)?!敬鸢浮浚?)運(yùn)用“功能性”“外觀時(shí)尚性”兩個(gè)戰(zhàn)略特征,各分為“高”“中”“低”3個(gè)檔次,將案例中所提及的C國(guó)衛(wèi)浴產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分,可分為3個(gè)戰(zhàn)略群組:①功能性高、外觀時(shí)尚性高的群組,包括T公司、K公司;②功能性中等、外觀時(shí)尚性中等的群組,包括英鳥、達(dá)成、維亞、恩典、雄高等企業(yè);③功能性低、外觀時(shí)尚性低的群組,包括一批以各大產(chǎn)區(qū)的雜牌為代表的企業(yè)。(2)T公司、K公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略定位在差異化?!霸O(shè)計(jì)研發(fā)水平高,在品牌塑造上投入較大,具有很強(qiáng)的品牌影響力,其提供的產(chǎn)品和服務(wù)的特征是追求高端的顧客體驗(yàn),滿足了顧客對(duì)于功能性與外觀時(shí)尚性完美結(jié)合的要求,在行業(yè)中處于標(biāo)桿地位”。英鳥、達(dá)成、維亞、恩典、雄高5大品牌企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略定位在成本領(lǐng)先?!捌渫庥^和功能都達(dá)到一定水準(zhǔn)。這些產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)注重節(jié)約設(shè)計(jì)和研發(fā)成本,通過價(jià)格戰(zhàn)和廣告攻勢(shì),不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益”。一批以各大產(chǎn)區(qū)的雜牌為代表的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略定位在集中成本領(lǐng)先。“其產(chǎn)品的功能和外觀較為低端、簡(jiǎn)陋。但由于產(chǎn)品簡(jiǎn)單,生產(chǎn)線投資成本小,產(chǎn)品價(jià)格低廉,適合不發(fā)達(dá)地區(qū)一部分用戶的需求”。(3)戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對(duì)于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能引起的對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的影響。①有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況,主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競(jìng)爭(zhēng)者,也有助于了解某一群體與其他群組間的不同。②有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”。③有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)。④可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)?!坝捎赥公司、K公司等國(guó)際品牌的產(chǎn)品研發(fā)和成本很高,固定資產(chǎn)投入大,退出壁壘高,追趕這些企業(yè)難度較大”是基于對(duì)戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況、各戰(zhàn)略群組之間的移動(dòng)障礙、戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)的了解,專家建議“國(guó)內(nèi)這些老品牌企業(yè)可以從增強(qiáng)售后服務(wù)功能尋找出路,因?yàn)槟壳癈國(guó)國(guó)內(nèi)各類衛(wèi)浴產(chǎn)品品牌都未對(duì)安裝、更換、維修等售后服務(wù)投入應(yīng)有的精力,消費(fèi)者對(duì)這類服務(wù)的需求很高”,則是預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)的體現(xiàn),建議C國(guó)老品牌企業(yè)向功能高、外觀時(shí)尚性中等的群組移動(dòng),這是一片藍(lán)海。九、資料一雙匯集團(tuán)位于河南漯河,前身為當(dāng)?shù)氐胤絿?guó)企漯河肉聯(lián)廠。經(jīng)過多年的發(fā)展,雙匯集團(tuán)成為了中國(guó)規(guī)模最大的肉類加工企業(yè),并擁有上市公司“雙匯發(fā)展”。然而早在上世紀(jì)90年代初,中國(guó)肉食行業(yè)的老大是春都,春都擁有最大的火腿腸生產(chǎn)基地和70%的市場(chǎng)占有率。1998年之后,國(guó)內(nèi)火腿腸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到了白熱化,巨額資金集中進(jìn)入,接踵而至的是整個(gè)市場(chǎng)供過于求,價(jià)格一落千丈。這期間爆發(fā)了一場(chǎng)空前絕后的價(jià)格戰(zhàn),100克火腿腸中的豬肉成分由85%調(diào)整到70%,之后比例逐步下調(diào)。最后100克的火腿腸中只有15%的豬肉成分,市場(chǎng)中火腿腸的質(zhì)量逐漸下降,產(chǎn)品走向低端化。而消費(fèi)者對(duì)含肉量低的火腿腸已經(jīng)十分厭倦,千篇一律的火腿腸已經(jīng)無法激起大眾的消費(fèi)欲望。市場(chǎng)對(duì)高端肉制品的需求也很大,但是由于價(jià)格戰(zhàn)的影響,市場(chǎng)中缺乏高質(zhì)量的產(chǎn)品。此時(shí),雙匯集團(tuán)為了在殘酷的價(jià)格戰(zhàn)中脫身,將自身產(chǎn)品進(jìn)一步細(xì)化,推出雙匯早餐腸、雙匯爆炒腸、雙匯泡面搭檔以區(qū)分于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并推出了當(dāng)時(shí)的“雙匯王中王”產(chǎn)品,以添加大瘦肉塊作為產(chǎn)品賣點(diǎn),以熱播的“獅子王”為吉祥物,隨后還請(qǐng)來消費(fèi)者喜愛的喜劇明星做廣告。這一招使得其知名度迅速躥升,在價(jià)格惡戰(zhàn)中異軍突起,“雙匯王中王”一躍成為當(dāng)時(shí)中國(guó)高檔火腿腸的代名詞,雙匯集團(tuán)一舉將春都擊潰,登上了火腿腸老大的寶座。雨潤(rùn)集團(tuán)主要從事生豬屠宰和肉食品加工業(yè)務(wù)。多年前,其創(chuàng)始人白手起家,通過收購(gòu)50多家破產(chǎn)或?yàn)l臨破產(chǎn)的國(guó)有屠宰場(chǎng)和食品廠發(fā)家,并在2005年成功推動(dòng)雨潤(rùn)集團(tuán)在中國(guó)香港上市,使其一躍成為食品工業(yè)領(lǐng)域的龍頭老大。1993年,肉制品加工企業(yè)如雨后春筍般冒出,多達(dá)2萬家。其中雙匯、春都、金鑼三大巨頭壟斷了高溫肉類制品80%以上的市場(chǎng)份額。1994年,雨潤(rùn)集團(tuán)以敏銳的戰(zhàn)略眼光明智地選擇了低溫肉制品這一最具增長(zhǎng)潛力的嶄新品類為突破口。此時(shí)的雙匯、春都、金鑼對(duì)低溫肉制品市場(chǎng)尚無暇顧及,雨潤(rùn)集團(tuán)無疑是進(jìn)入了一個(gè)愜意的“藍(lán)海市場(chǎng)”,從而也悄無聲息地在以高溫為主導(dǎo)、銅墻鐵壁般的肉制品市場(chǎng)撕開了一個(gè)缺口。到1996年,雨潤(rùn)年產(chǎn)值已經(jīng)超過億元,邁入國(guó)內(nèi)低溫肉制品行業(yè)的領(lǐng)軍行列。資料二2011年的“瘦肉精”事件使雙匯品牌遭受到前所未有的信譽(yù)危機(jī),“瘦肉精”事件發(fā)生的主要原因在于雙匯的原料大部分為散戶養(yǎng)殖的生豬,雙匯此前采取的抽檢制度使得生豬的食品安全性無法得到100%的保障。為了改善公司的經(jīng)營(yíng)狀況,雙匯集團(tuán)采取了一系列措施。在2013年,雙匯耗資71億美元成功并購(gòu)全球最大豬肉企業(yè)——美國(guó)史密斯菲爾德公司。史密斯菲爾德公司總部位于美國(guó)弗吉尼亞州,是全球最大的豬肉生產(chǎn)、加工及供應(yīng)商,在紐約股票交易所上市。

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論