(1.1)-第一章管理導論1

第一章管理導論13第一節(jié)管理的內(nèi)涵與本質(zhì)第三節(jié)管理活動的時代背景CONTENTS目錄2第二節(jié)管理的基本原理與方法第一節(jié)

管理的內(nèi)涵與本質(zhì)管理是一門實用性很強的學問。任何人，只要存在于一定的組織或社會中，都離不開管理。他的角色，要么是管理者，要么是被管理者或者自我管理者。管理是伴隨著組織的出現(xiàn)而產(chǎn)生的,是協(xié)作勞動的必然產(chǎn)物。管理是在特定組織中進行的，是為特定組織服務的。（一）組織的概念組織是指一群人為了實現(xiàn)某個共同目標而結合起來協(xié)同行動的集合體。一、組織與管理（二）組織特征01020304兩個或以上成員明確的目標獨立存在特殊的活動一、組織與管理企業(yè)是指那些根據(jù)市場反映的社會需要來組織和安排某種商品（包括物質(zhì)產(chǎn)品或非物質(zhì)的服務）的生產(chǎn)和交換的社會經(jīng)濟單位。企業(yè)的經(jīng)濟活動包括：一、組織與管理（三）企業(yè)——一種特殊的社會經(jīng)濟組織產(chǎn)品銷售或成果處理資源轉(zhuǎn)換資源籌措企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本工作企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程。借助特定渠道把特定產(chǎn)品利用特定方式轉(zhuǎn)移到需要這種產(chǎn)品的特定消費者手中1、資源稀缺與人們的無限需求相比，企業(yè)活動所需的資源總是有限的，資源稀缺性表現(xiàn)在：一方面資源本身是稀缺的，另一方面企業(yè)內(nèi)部獲得稀缺資源的手段是有限的。一、組織與管理企業(yè)是在下述背景下進行經(jīng)營活動的：2、生產(chǎn)者的聯(lián)合勞動過程資源轉(zhuǎn)換過程就是企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程，企業(yè)既要協(xié)調(diào)好與外部其他經(jīng)濟組織的關系，也要協(xié)調(diào)好內(nèi)部不同成員在不同時空的貢獻。3、企業(yè)內(nèi)部活動的成果需要到外部去實現(xiàn)。企業(yè)借助特定渠道把特定產(chǎn)品利用特定方式轉(zhuǎn)移到需要這種產(chǎn)品的特定消費者手中，獲得產(chǎn)品價值。何謂管理？不同的研究者就有著各種各樣的見解：福萊特：管理就是通過其他人來完成工作的藝術。西蒙：管理就是決策普倫基特和阿特納：管理就是一個或多個管理者單獨或集體通過行使相關職能（計劃、組織、人員配備、領導和控制）和利用各種資源（信息、原材料、貨幣和人員）來制定并實現(xiàn)目標的活動。羅賓斯和庫爾塔：管理是指和其他人一起并且通過其他人來有效地完成工作的過程。（一）管理的概念二、管理的內(nèi)涵綜上，管理就是為了有效地實現(xiàn)組織目標，由管理者利用相關知識、技術和方法對組織活動進行決策、組織、領導、控制并不斷創(chuàng)新的過程。管理的目的是有效地實現(xiàn)組織預定的目標。管理的主體是具有專門知識、利用專門技術和方法來進行專門活動的管理者。管理的客體是組織活動及其參與要素。管理是一個包括多階段、多項工作的綜合過程，包括決策、組織、領導、控制、創(chuàng)新等系列工作的綜合過程。二、管理的內(nèi)涵（二）管理的基本特征（三）管理工作的內(nèi)容二、管理的內(nèi)涵控制決策創(chuàng)新領導組織管理是包括決策、組織、領導、控制以及創(chuàng)新等活動的循環(huán)往復、螺旋上升的過程。1.決策決策是組織在未來眾多的行動可能中選擇一個比較合理的方案。管理者首先分析組織的外部環(huán)境，判斷組織外部的環(huán)境特征及其變化趨勢，分析環(huán)境在變化過程中可能給企業(yè)造成的威脅及帶來的機會；同時要分析企業(yè)內(nèi)部在客觀上擁有的資源狀況以及在主觀上利用資源的能力，判斷組織在資源擁有和利用上有哪些優(yōu)勢或劣勢。制定了正確的決策后，還要編制實現(xiàn)決策目標的行動計劃，將決策目標在時間上和空間上分解到組織的各個部門和環(huán)節(jié)，對每個單位、每個成員的工作提出具體要求。二、管理的內(nèi)涵2.組織二、管理的內(nèi)涵職務設計在目標分解基礎上設置崗位機構設計將不同崗位加以組合形成不同的部門結構設計規(guī)定不同部門在活動過程中的相互關系人崗匹配將適當?shù)娜藛T安置在組織結構的適當崗位發(fā)布工作指令指揮人員，并提供必要的物質(zhì)和信息條件組織結構的調(diào)整和變革適時調(diào)整組織結構3.領導

領導是指利用組織賦予的權力和自身的能力去指揮和影響下屬為實現(xiàn)組織目標而努力工作的管理活動過程。二、管理的內(nèi)涵4.控制控制是為了保證組織系統(tǒng)按預定要求運作而進行的一系列工作，包括根據(jù)預先制定的標準檢查和監(jiān)督各部門、各環(huán)節(jié)的工作，判斷工作結果與目標要求是否相符。二、管理的內(nèi)涵“把好方向盤”5.創(chuàng)新組織內(nèi)外部的不斷變化要求組織內(nèi)部的活動技術與方法不斷變革，組織活動與人的安排不斷優(yōu)化，甚至組織活動的方向、內(nèi)容與形式選擇也需要不斷地進行調(diào)整。這些變革、優(yōu)化和調(diào)整是通過