2023年面試類型及應(yīng)對(duì)策略

第八章 面 試8.1 面試類型及應(yīng)對(duì)策略?第八章 面?試面試前，做到有針對(duì)性地準(zhǔn)備,一方面要了解該公司有哪些面試類型，了解面試種類有助于緩解不必要的緊張情緒。常見的面試類型分為:(１）電話面試(ＴelｅphoneＩntｅrvｉｅｗ)（2）一對(duì)一面試(One－on-oneInｔｅrvｉｅｗ)（3)一對(duì)多面試(Cｏmmiｔtee/PａｎeｌIntervｉｅｗ）(4)行為面試（BehaviorａlＩnterview)(５）案例面試(CaｓｅIｎｔｅrvｉew)(6）壓力面試（SｔｒeｓsＩnterｖieｗ）（7)技術(shù)面試(TｅｃhniｃalInｔervｉew)（8）小組面試(ＧroｕpInterview)8．１.１ 電話面試(TelephoneＩnteｒview)電話面試的作用和問題類似于談話之前的交流,采用中文或是英文，不同公司會(huì)采用不同的方式。一般面試官通過電話與求職者直接交流,時(shí)間10-30分鐘,有自我介紹和常規(guī)問題詢問,根據(jù)簡歷對(duì)求職者的基本能力和經(jīng)歷進(jìn)行了解,以判斷是否具有招聘職位所需要的相關(guān)能力，并以此判斷是否給予下一輪面試的機(jī)會(huì)。Tiｐs:充足準(zhǔn)備，熟悉自己的簡歷以及個(gè)人介紹電話面試重要測(cè)試你的精神準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備,要始終相信，你可以讓任何想法、計(jì)劃、目的、策略或方案深植于腦海中，并且把他們變?yōu)楝F(xiàn)實(shí);投出申請(qǐng)材料后,要時(shí)刻準(zhǔn)備著目標(biāo)公司的電話面試，可以時(shí)刻關(guān)注各大校園BBS來大約了解各公司招聘的進(jìn)展,做到心中有數(shù)。在交談中注意語速、邏輯(1）在你沒有任何準(zhǔn)備的情況下接到了目的公司的電話面試時(shí),不要慌張、保持冷靜。用非常積極和諧的聲音告訴他：“Ｔｈankyouforcallｉngme,Ｍｒ ×××.Ｗo(hù)uldyｏumindcallｍeagainfivemｉnutｅslateｒaｓmyｃeｌｌｐhoneｄoeｓｎotreceiveｖerywellhｅre,oｒｙｏumaｙleavｅyourphonenumｂeｒanｄＩｗilｌcaｌlyoｕbａｃk?”通常HＲ都會(huì)批準(zhǔn)幾分鐘后再打來,這樣你就贏得了準(zhǔn)備的時(shí)間。當(dāng)然借口除了手機(jī)信號(hào)外，還可以是別的，但必須是合情合理的理由。必要的禮儀、細(xì)節(jié)（2）把“謝謝”掛在嘴邊比如：”Thaｎksｆorcallinｇme”，“Thanｋyｏufoｒｇｉvingｍｅｔhisoppｏｒｔｕnity”,“Tｈanksforyｏurtimeanｄcｏnsidｅｒation．Itiｓｒｅａｌｌynicetaｌkｉｎｇtｏｙou”等。（3)牢記面試官的名字在電話面試過程中不斷反復(fù)面試官的名字,讓他/她覺得自己是非常被重視、被尊重的。第17８ 頁 共３０0 頁(4）把握最后的提問?第八章?面?試求職者把握最后的提問時(shí)間，這是一次自我展示的機(jī)會(huì),事先準(zhǔn)備好一些有內(nèi)容有深度的問題，讓HR感到你的聰明,并為展示自己的優(yōu)勢(shì)做好鋪墊。(5)記筆記在電話面試的時(shí)候，可以一邊接電話一邊做筆記，記下那些重要的信息，以便為進(jìn)一步面試做準(zhǔn)備，另一方面,當(dāng)面試官由于某些因素被其他事情打斷,回來問道“我們剛說道哪里了”時(shí),假如能不久很肯定地回答他,一定會(huì)給他留下深刻的印象。8．1.2 一對(duì)一面試(Oｎe-ｏｎ－oneInteｒview）進(jìn)入了一對(duì)一的面試階段,就證明應(yīng)聘者已經(jīng)成功通過了基本的篩選流程，公司選擇的范圍已經(jīng)相對(duì)縮小,并把應(yīng)聘者當(dāng)作一個(gè)有競爭力的候選者。通常這輪面試由部門主管進(jìn)行，有時(shí)也會(huì)有人力資源部門的人員參與。建議:在面試之前，應(yīng)當(dāng)對(duì)于公司的情況作一個(gè)搜索研究,并思考一些想提出的問題。在面試官未詢問的情況下,不要積極提供任何信息。此外，你還需就自己的狀況做盡也許細(xì)的準(zhǔn)備,例如思考：為什么你想要得到這份工作，你可認(rèn)為公司奉獻(xiàn)些什么等問題。一些征詢公司常采用面試前的談話做為第一輪的面試，時(shí)間一般是5-１0分鐘,形式是一對(duì)一或者二對(duì)一;招聘人員與應(yīng)聘者一對(duì)一的“過招”是最常見的面試方法。Tｉps:不要用簡樸的Yｅｓ/No來回答問題假如問你一個(gè)clｏｓe-enｄeｄ（封閉式終結(jié)）的問題,在回答完?yes/no之后,一定要給出具體的論據(jù),讓面試官能更了解你對(duì)一些選擇的問題要事先思考清楚這不僅僅針對(duì)面試，從開始找工作就應(yīng)當(dāng)思考很多選擇性的問題。選擇的問題可以用以下的方法回答:這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)是什么,在這個(gè)行業(yè)中這個(gè)公司的特點(diǎn)是什么，而我自己的特點(diǎn)和愛好是什么,所以選擇貴公司不要裝成任何人,做你自己由于通過面試前的談話,很難預(yù)測(cè)公司希望看到應(yīng)聘者具有哪些素質(zhì)，所以千萬不要投其所好,做你自己,相信假如你適合，他們會(huì)邀請(qǐng)你進(jìn)入下一輪的。英語寧愿慢說，也要說清楚記住：英語是用來溝通的。說快了又說不清楚容易被認(rèn)為是緊張的表現(xiàn)。慢說，清楚地說，既達(dá)成了很好的溝通效果,又顯得你很冷靜，何樂而不為呢?假如是做陳述Ｐｒesｅｎtatioｎ，要有邏輯面對(duì)這種問題的時(shí)候，常用的邏輯就是先定義,再論述，最后總結(jié)。有些征詢公司在面試的時(shí)候讓你隨機(jī)抽取一個(gè)主題來做一個(gè)５分鐘的英文陳述。如當(dāng)問及:一個(gè)成功的征詢師應(yīng)擁有哪些素質(zhì)？一方面應(yīng)當(dāng)定義如何才算一個(gè)成功的征詢師,可以從工作和為人來定義;然后論述成為一個(gè)成功的征詢師哪些素質(zhì)是必須的，比如分析能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等,記住一定要闡明為什么你覺得這是一個(gè)必要的素質(zhì)；最后進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。一對(duì)多面試(Commｉtｔｅe(cuò)／ＰanelIｎteｒviｅw)外企公司通常在招聘職位較高的職位時(shí)才會(huì)采用聯(lián)合面試(一對(duì)多)的方式。在聯(lián)合面試中一般會(huì)有幾位面試官同時(shí)面試一位候選人,過程也會(huì)相對(duì)辛勞和冗長。第１79 頁 共３０0?頁?第八章 面?試建議:當(dāng)一位面試官向你提問時(shí),應(yīng)直視此面試官答題。面試官有時(shí)也許會(huì)刻意嘗試一些方式來測(cè)試你在壓力下解決問題的能力。因此,面試官會(huì)用較為輕松的方式問一些標(biāo)準(zhǔn)化的問題；之后也許改變方式問出一些比較有敵意的問題，例如“你的專業(yè)成績不高,你覺得你如何可以勝任我們的工作呢？”故你需要對(duì)這一類問題作好準(zhǔn)備，且答題時(shí)一定要客觀冷靜，不要帶上個(gè)人情緒。８.1.4行為面試(BeｈａvioralＩnｔeｒview)行為面試是一種通過讓你舉出事例或者現(xiàn)場對(duì)一些觀點(diǎn)進(jìn)行思考和評(píng)價(jià),面試官從你的思考以及敘述當(dāng)中來考察你的某些素質(zhì)的面試。寶潔、強(qiáng)生一面、雀巢二三面、ＰWC的一面通常都采用這種面試類型。行為面試往往是2－3個(gè)面試官,會(huì)占用大約3０分鐘到９0分鐘的時(shí)間，中文和英文都有也許,并且有也許是不斷夾雜的。一般以自我介紹開始，然后就開始對(duì)你的各種素質(zhì)進(jìn)行考察,一般是需要你用例子來論證需要考察的素質(zhì)。同時(shí),在你講述這個(gè)例子的時(shí)候或者結(jié)束之后，他們會(huì)對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行追問,為的是更好地評(píng)估這個(gè)例子可以在多大限度上反映相關(guān)素質(zhì)。在問完了所有的問題之后，他們會(huì)讓你問一兩個(gè)問題。行為面試通?？疾焖姆N能力和素質(zhì):（1)領(lǐng)導(dǎo)能力(Lｅaｄeｒｓｈｉｐ)：面試官往往會(huì)希望你舉例來說明你的領(lǐng)導(dǎo)能力。常見的問題是:“請(qǐng)舉例說明你領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)完畢了一個(gè)項(xiàng)目并且獲得了成功?！?2)創(chuàng)新能力(Creativity):常見的問題:“請(qǐng)舉例說明你的一個(gè)創(chuàng)意對(duì)于一件事情的成功起了決定因素?！?３)團(tuán)隊(duì)合作能力(Tｅamwoｒk）:常見的問題是:“請(qǐng)舉例說明你通過在團(tuán)隊(duì)中協(xié)同合作最后完畢一個(gè)項(xiàng)目?！?4）解決問題能力（ＰroblemＳolvinｇ)：常見的問題:“請(qǐng)舉例說明你是如何解決一個(gè)棘手的問題的?！碑吘惯M(jìn)入公司后每個(gè)人都是需要解決問題的，因此這個(gè)能力絕對(duì)是重點(diǎn)考察的。Tips:行為面試的五大黃金法則?從該公司的文化記憶該職位所需的素質(zhì)入手準(zhǔn)備例子 STAR法則STAR法則第一步：Cｌarifｙｓｉｔuａt(yī)ｉonｏrｔａｓｋSituationorTasｋ:第一步明確你的任務(wù)是1)?什么類型的２)?如何產(chǎn)生的3)?當(dāng)時(shí)情況是如何的SＴAＲ法則第二步:DescrｉbeyｏuraｃtｉoｎＡctioｎ:第二步明確你來自．...中國最大的資料庫下載4） 針對(duì)這樣的情況分析5)?決定的行動(dòng)方式ＳTＡR法則第三步:ＳｐecifytheresuｌｔResuｌt:最后告訴面試官６）?結(jié)果如何７) 在這樣的情況下你學(xué)習(xí)到了什么根據(jù)以上所標(biāo)示出來的7個(gè)點(diǎn),你就可以輕松的對(duì)面試官描述事物的邏輯方式，表現(xiàn)出自己分析闡述問題的清楚性、條理性和邏輯性。第１8０?頁?共300 頁 集中論述，逐個(gè)突破

第八章?面 試當(dāng)面試官要你舉例說明你的一種能力或素質(zhì)的時(shí)候，只要把該項(xiàng)目或活動(dòng)當(dāng)中可以反映該能力或素質(zhì)的部分進(jìn)行集中論述,其他的細(xì)節(jié)，即使對(duì)你多有利，都不要提及,否則就容易沖淡你的中心思想。?細(xì)節(jié)論述，注重當(dāng)時(shí)細(xì)節(jié)可以重現(xiàn)當(dāng)時(shí)的情形，反映當(dāng)時(shí)你的所做、所想，也可以讓面試官站在你當(dāng)時(shí)所處的情形下來評(píng)估你的表現(xiàn)和能力，特別是執(zhí)行能力。有一類細(xì)節(jié)是幾乎一定要說的：就是面對(duì)一個(gè)問題,你是如何界定這個(gè)問題，找出背后的因素，以及為什么用當(dāng)時(shí)的那種方法解決這個(gè)問題，而不是別的辦法。這類細(xì)節(jié)可以讓面試官很清楚地看到你思考和解決問題的思緒,而這是面試官在面試當(dāng)中最想看到的，因此即使你的想法不完善，由于你說了他最想知道的東西,面試官還是會(huì)對(duì)你留下很深的印象。 談?wù)撃闼龅暮湍愕哪芰λ刭|(zhì):在全文的敘述過程中,要突出“我”,多說“我”做了什么以及“我”為什么這樣做,而不是活動(dòng)自身。案例面試(CａsｅＩnterｖiew)案例面試重要針對(duì)征詢公司而言。征詢公司的案例面試可以提成兩個(gè)部分，先是“預(yù)熱”。在這一部分，你也許需要做自我介紹，然后大體回答一下面試官針對(duì)簡歷以及個(gè)人選擇提出的一些問題。接下來才是真正的案例面試。簡言之，案例面試就是現(xiàn)場針對(duì)一個(gè)商業(yè)問題進(jìn)行分析的面試。但是和大多數(shù)其他面試不同，這是一個(gè)互動(dòng)的過程。面試官提出商業(yè)問題?應(yīng)聘者的任務(wù)有邏輯地提出一些問題,以使得你可以對(duì)這個(gè)商業(yè)問題有更全面、更細(xì)致的了解讓你給出分析和意見?通過系統(tǒng)的分析，最后給出建議CaseInｔeｒｖｉew的難度往往很大,其因素在于在現(xiàn)場的面試過程當(dāng)中,你會(huì)把你的大部分精力集中在分析問題，因此你的很多習(xí)慣,比如用詞、小動(dòng)作,以及面對(duì)困難時(shí)候的冷靜以及膽量，都不也許所有顧及到。因此在CaseＩｎtｅrvｉeｗ的時(shí)候,一個(gè)真實(shí)的你就被完全展現(xiàn)在面試官的眼前。在具體討論各種技巧之前,我們一方面需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):在ＣaseInterview的時(shí)候面試官并不需要你得到一個(gè)對(duì)的的答案,他們更看重你的分析問題的能力和方法。一個(gè)常見的情況就是：同一個(gè)?Ｃase，兩個(gè)人出來后對(duì)答案，發(fā)現(xiàn)他們給出了完全不同的結(jié)論,結(jié)果最后都進(jìn)了下一輪，甚至拿到了最后的offer。并且有些時(shí)候,面試官在一個(gè)Case討論到一定限度的時(shí)候提出換一個(gè) Casｅ,這不一定意味著你分析的不好，很有也許是由于面試官覺得你分析得不錯(cuò),想換一個(gè)Case再考察你。案例分析面試考察的素質(zhì)能力：?領(lǐng)導(dǎo)能力征詢師經(jīng)常需要獨(dú)立工作,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和客戶去達(dá)成共同的目的,因此領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于一個(gè)成功的征詢師來說很重要。面試中需要通過積極掌握整個(gè)面試，有信心地提出問題來表現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)力。?分析能力征詢業(yè)的核心就是分析——根據(jù)事實(shí)提出假設(shè)，把數(shù)據(jù)破解，然后形成一套分析框架，最后得出結(jié)論和建議面試中需要通過有效、有目的性的提問來反映你的分析能力。第18１?頁 共30０?頁 陳述能力?第八章 面?試一旦征詢師對(duì)案例進(jìn)行了完備的分析并想好了相應(yīng)的策略，就需要把發(fā)現(xiàn)和建議展現(xiàn)給整個(gè)小組和客戶。面試中寧可說慢一些,花點(diǎn)時(shí)間思考,也不要結(jié)結(jié)巴巴地陳詞。?精力征詢公司希望他們的征詢師能精力充沛的出現(xiàn)在客戶面前。有力的握手，真誠的笑容,自信的眼神以及整潔的外表都是他們所看重的。 冷靜當(dāng)征詢師面對(duì)客戶的時(shí)候,面對(duì)壓力而冷靜的發(fā)現(xiàn)問題以及思考是很重要的素質(zhì)。面試中面試官故意營造出一種很緊張的氛圍，比如不斷挑戰(zhàn)你，或者不斷否認(rèn)你的回答,這不代表你回答的不好,而是他們?cè)诠室饪疾炷闶欠窨梢悦鎸?duì)壓力冷靜思考。征詢公司的ＣaseInｔerｖiew有三類：（1)?商務(wù)案例(ＢusiｎessCaｓｅs）[17]面試官先給出一個(gè)總體的介紹，告訴你案例發(fā)生的背景(如時(shí)間、地點(diǎn)、產(chǎn)品、客戶等）。以及你需要解決的問題。一般對(duì)于申請(qǐng)公司的入門級(jí)職位(entｒylevel)的應(yīng)聘者而言，案例一般就是以下的分類：銷售下降(SalesDeｃlinｅ)利潤下降(ProfitDecliｎｅ)行業(yè)分析（ＩndustryAnalysis)方案評(píng)估（OptionEvalｕatｉon）但是無論Case是什么，所采用的方法都是類似的。我們把在BuｓｉnｅssＣasｅＩntｅrvｉew里面所有的技巧和主意事項(xiàng)歸結(jié)為“MＡFIA”法則：ＭAFIＡ”法則：M－Minｕtiａ細(xì)節(jié)?做筆記:當(dāng)面試官開始向你闡述這個(gè)案例的時(shí)候,一定要在紙上記錄有關(guān)的信息,特別是關(guān)鍵的背景資料和數(shù)據(jù)。假如你由于沒有記錄再讓面試官把案例重復(fù)一遍，這會(huì)是一件很尷尬的事情。?不要做任何假設(shè):千萬不要在面試官剛敘述完這個(gè)案例之后就假設(shè)也許的主線問題，這樣會(huì)使得你的分析變得不全面,因此很容易錯(cuò)過一些關(guān)鍵信息。即使你有著相關(guān)行業(yè)的實(shí)習(xí),即使你覺得銷量下降也許是由于廣告不夠或者其他原因，也要按邏輯環(huán)節(jié)一步一步分析。一定要記住:面試官看重的不是你能否很快的給出答案或者很有直覺的解決問題,而是看重你能否通過結(jié)構(gòu)化的思緒來分析問題。假設(shè)你是客戶，你是更信得過一個(gè)聽完你的困境就告訴你解決方案的征詢師呢,還是一個(gè)通過結(jié)構(gòu)化分析給出結(jié)論的征詢師？?保持眼部交流(eyeｃontａｃt):在面試過程當(dāng)中一定要保持和面試官的 eyｅcｏnｔact，特別是在回答問題的時(shí)候，這是自信和權(quán)威的表現(xiàn)。要知道，作為咨詢師，你經(jīng)常需要和公司的最高層進(jìn)行交流，要讓他們相信，你是作為權(quán)威在幫他們解決最棘手的問題的。 不要急于開口：面對(duì)一個(gè)案例，在面試官闡述完畢之后,先考慮一下，整理出來一個(gè)思緒,再開始進(jìn)行分析。在整個(gè)過程當(dāng)中，都要思考清楚了再問，寧愿問的問題少,但是每個(gè)都很關(guān)鍵，也不要問了一堆自己剛開口就后悔的問題。這也是你冷靜沉著的表現(xiàn)。第1８2 頁 共30０?頁A-atｔention專注?第八章?面?試在CaｓeInteｒｖieｗ的時(shí)候,需要你對(duì)面試官提供的信息進(jìn)行很迅速地梳理,把重要的信息提取出來進(jìn)行集中分析最后得出結(jié)論，因此需要你十分集中精力的去接受,理解和分析你得到的信息。在這一部分你特別需要留意以下三個(gè)方面: 謹(jǐn)慎解決面試官提供的信息在面試的時(shí)候，不是所有面試官提供的信息都是對(duì)得出結(jié)論有用的。畢竟，客戶找征詢師的時(shí)候,他們并不知道自己面對(duì)的困難是出自于何處，因此他們會(huì)給征詢師提供很多的信息，需要征詢師從眾多的信息中間提取出關(guān)鍵的信息以找出問題所在。因此在CaseIｎｔeｒviｅw的時(shí)候,面試官也會(huì)提供應(yīng)你足夠的信息來考察你對(duì)于信息的解決能力。應(yīng)對(duì)的策略也比較簡樸:一方面,不要由于覺得面試官提供了一個(gè)很也許是關(guān)鍵的信息就過于興奮。由于假如到頭來發(fā)現(xiàn)這個(gè)并不是對(duì)的的方向，你的盼望落差就會(huì)很大。假如一個(gè)Case比較長,這樣的信息有好幾個(gè)，那你就很容易由于連續(xù)幾次的盼望落差影響心情。另一方面，無偏好的把所有的信息當(dāng)作有用的來解決,其實(shí)是最佳的。這樣你就不會(huì)錯(cuò)過什么，很全面的對(duì)問題進(jìn)行分析。記?。好嬖嚬倏粗氐氖悄愕姆治瞿芰Σ皇墙Y(jié)果。 對(duì)數(shù)據(jù)要十分留意在Cａse中幾乎所有的數(shù)據(jù)都是有用的。因此一旦面試官提及了數(shù)據(jù),不光要記在紙上，同時(shí)也要思考一下如何運(yùn)用這些數(shù)據(jù)。這就好比在高考當(dāng)中幾乎不會(huì)有無用的條件同樣。數(shù)據(jù)在ｂｒｅak-evenanalysis,以及分析趨勢(shì)，分析投資回報(bào)等等都會(huì)十分關(guān)鍵。?注意面試官的提醒假如你分析的方向有問題，或者分析的方法不是很合適，面試官往往會(huì)提醒你。常見的提醒語句有:“你還能否想到別的方法?”“你覺得尚有沒有也許是別的問題導(dǎo)致的?”“你覺得有必要考慮這個(gè)方面嗎？”當(dāng)你聽到這些提醒的時(shí)候，最佳聽從面試官的建議做一下改變。頂多適當(dāng)堅(jiān)持一下，如果面試官又說:“你再想想?！蹦悄憔鸵欢ㄒ淖兎较蚧蛘叻椒?，并且不用想著找個(gè)理由下臺(tái)或者圓場之類的，集中精神考慮alternａt(yī)iｖe。并且這個(gè)時(shí)候你也千萬不要?dú)怵H，假如你可以及時(shí)的調(diào)整到對(duì)的的方向上并且很好的分析,面試官會(huì)覺得你可以很好的從失敗中吸取教訓(xùn)。TＩPS：面試思維之F-Ｆｒaｍｅwork分析框架第18３ 頁?共３00 頁4P’s P:Pｒoduct 產(chǎn)品Ｐroduct P:Ｐrｉce?價(jià)格 P:Ｐｏsition/Pｌacｅ 分?4P’s?Ｐｒice

第八章?面?試

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P：Promotiｏn 促銷

Plａｃe

Pｒomｏtiｏn4P理論是由JerryMcCａrtｈｙ杰瑞?麥卡錫在其１９60年出版的《營銷學(xué)》(第一版）中提到的。該理論是站在公司產(chǎn)品的自身立場,從戰(zhàn)術(shù)層面制定的營銷組合。4P’s是營銷學(xué)中一個(gè)很經(jīng)典的模型。通過4P’s 的分析可以使公司了解必要的背景情況，公司通過評(píng)估自己的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷手段等可以制定出杰出的營銷戰(zhàn)略。Prodｕｃｔ 產(chǎn)品：產(chǎn)品的價(jià)值是營銷過程的核心部分，滿足消費(fèi)者“需求”的“產(chǎn)品”就是成功營銷的第一步。產(chǎn)品自身的特性對(duì)于銷量也是很關(guān)鍵的。產(chǎn)品的特性因產(chǎn)品的不同而相差甚遠(yuǎn)，因此這里不好做細(xì)致的論證。分析的時(shí)候著眼于一些消費(fèi)者關(guān)注的屬性，以及可以問面試官是否做了相關(guān)的調(diào)查。Pricｅ 價(jià)格：產(chǎn)品的市場定位決定了產(chǎn)品的價(jià)格差異,對(duì)于消費(fèi)者來說,產(chǎn)品的價(jià)格是營銷購買的非常重要的因素。價(jià)格是影響產(chǎn)品 afｆｏｒｄａｂiｌity的一個(gè)關(guān)鍵因素。在分析價(jià)格的時(shí)候,除了要考慮絕對(duì)價(jià)格的變化(即本品牌的價(jià)格變化）,還要考慮相對(duì)價(jià)格的變化（即同類產(chǎn)品中其他品牌的價(jià)格變化以及其他替代產(chǎn)品的價(jià)格變化）。同時(shí)還需要考慮品牌定位：高端品牌應(yīng)當(dāng)通過更高的價(jià)格來傳遞“高端”這個(gè)信息。Ｐoｓiｔion/Place分銷：好質(zhì)量、好價(jià)格的產(chǎn)品不會(huì)自動(dòng)地走進(jìn)消費(fèi)者的眼睛里。僅當(dāng)產(chǎn)品的鋪貨渠道跟上，出現(xiàn)在消費(fèi)者容易發(fā)現(xiàn)的好位置，真正的購買過程才得以實(shí)現(xiàn)。涉及零售，批發(fā),網(wǎng)絡(luò)銷售等。其中零售還提成hyｐeｒmarkeｔ（比如Carrｅfｏuｒ），Supｅrmarket(很多商場的地下一層)，ｄepartmｅｎｔstore，ｃonveｎｉｅntsｔore（像Sevｅn-Eｌeven)。渠道是影響產(chǎn)品 ａcｃeｓsｉｂiliｔy 的一個(gè)關(guān)鍵因素。分析渠道的時(shí)候需要考慮各種渠道的特點(diǎn):比如hyｐｅｒmａrkｅt的價(jià)格很低,貨品種類齊全，但是cｏnｖeｎiｅｎtｓtｏre從地理和時(shí)間角度來看都很便利。同時(shí)還要考慮該渠道是否和該產(chǎn)品品牌定位相吻合,比如假如把Dior放到了家樂福去賣，這顯然就不是一個(gè)對(duì)的的渠道選擇。Promoｔion:促銷:多樣化的世界，多元的產(chǎn)品給消費(fèi)者在購買過程中提供了無數(shù)選擇。如何在眾競爭對(duì)手中脫穎而出,需要依靠廣告、打折、公關(guān)等手段進(jìn)行促銷活動(dòng)。促銷涉及各種電視廣告，戶外廣告,以及各種促銷手段,涉及捆綁促銷，店內(nèi)專柜等等。促銷對(duì)于顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度是至關(guān)重要的。在分析促銷環(huán)節(jié)的時(shí)候,往往需要考慮投放廣第184 頁?共3００?頁?第八章?面 試告的數(shù)量是否有變化，投放的頻道、地區(qū)是否有所偏重，是否用了新的廣告或者形象代言人，以及有沒有采用新的促銷手段等等。利潤分析利潤分析是CasｅＩnterｖiew中的?？?。而這種案例分析的方法一般就是把利潤分解成收入和成本。收入等于銷量和價(jià)格的乘積,而成本等于固定成本和可變成本。固定成本和可變成本還可以繼續(xù)分解下去，但是要根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)來具體討論。于是通過該架構(gòu),使得一個(gè)宏觀的利潤問題被分解成了很多小的問題來解決和分析。其中對(duì)于Saleｓ的分析，可以運(yùn)用4P’s模型。用途:在分析利潤為什么上升或者下降以及分析假如進(jìn)入某個(gè)市場,是否短期有利可圖等案例都很有用。這個(gè)模型可以稱得上是CａseInterviｅｗ中 用的最頻繁的模型了。MichaelPortｅr“ＦiｖｅForcｅs”

波特５力模型是是哈佛大學(xué)專家邁克爾波特在他的一本經(jīng)典巨著《競爭戰(zhàn)略》的書中初次提出的。這個(gè)模型重要從各種維度來評(píng)估一個(gè)行業(yè)的情況,在CaｓｅIntｅrview和實(shí)際當(dāng)中都有很大的用處。波特5力的模型可以用如下的圖進(jìn)行總結(jié):潛在進(jìn)入者(PotentｉalEｎtｒaｎｔｓ):?行業(yè)的壁壘是否很高?是否有很強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)使得很難有新的廠商進(jìn)來參與競爭?替代品(Subｓｔituｅｓ）:?服務(wù)或者產(chǎn)品的替代品有多少？同時(shí)相似限度是否很強(qiáng)？替代品的價(jià)格如何？替代品會(huì)對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)生多大的威脅?買方力量（Ｂuyeｒs)：?買方的討價(jià)還價(jià)的能力有多強(qiáng)？有多少家買方?他們之間的關(guān)系是競爭還是聯(lián)盟為主？供應(yīng)方力量（Ｓupｐliers)：?供應(yīng)方討價(jià)還價(jià)能力有多強(qiáng)?供應(yīng)方有多少家？之間的關(guān)系如何?競爭(Compeｔiｔion)：?行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭如何?是寡頭還是劇烈的競爭?決定競爭勝負(fù)的重要因素是什么？是成本，還是差異化?共300 頁用途：波特5力模型在行業(yè)分析以及市場進(jìn)入等案例十分常用。?第八章 面 試除了如上的一些Ｆrameｗoｒk，尚有一些像4C’ｓ，ValueＣhaｉn,BCGMaｔｒｉx等Fraｍework也也許會(huì)涉及到。I-Interａcｔiｏn互動(dòng)ＤART原則：征詢公司的CａseInteｒｖieｗ有兩大核心,一是和面試官的互動(dòng)，二是自己獨(dú)立的分析。它的互動(dòng)性在于:你必須不斷的向面試官規(guī)定信息,并且不斷的反饋信息。CａsｅＩnterviｅw的這個(gè)獨(dú)有的特點(diǎn)使得你必須要在這個(gè)方面多加注意和練習(xí)。一個(gè)完美的互動(dòng)的 CaseInterｖieｗ必須要根據(jù)“DＡRT”準(zhǔn)則來規(guī)定自己：“DARＴ”準(zhǔn)則來自....中國最大的資料庫下載 D–DrawOuｔｔheMaｐｉｎｆrontofｔheＩｎtervｉｅｗer(在面試官面前構(gòu)思框架)當(dāng)面試官介紹完Ｃaｓe的大體情況之后,你可以選擇問幾個(gè)問題，然后就應(yīng)當(dāng)開始構(gòu)思你的整個(gè)分析框架。框架可以借助前面的Ｆｒamework，也可以自己構(gòu)想，原則是一定不要為了用Framework而用Fｒaｍeｗoｒk，而應(yīng)當(dāng)是假如對(duì)解決問題有幫助才用。在構(gòu)思基本結(jié)束的時(shí)候,你需要把你的整個(gè)思緒和分析框架畫在紙上，每個(gè)潛在的影響因素用“樹”的結(jié)構(gòu)（就是上面我們介紹“利潤分析”模型的那張圖）羅列出來。并且告訴面試官你的思緒:“一方面，我會(huì)分析A，然后分析Ｂ，最后分析C?！边@個(gè)有兩個(gè)個(gè)好處：面試官一看到就會(huì)覺得你的思考很結(jié)構(gòu)化，而這正是他們想要的。你對(duì)分析過的因素可以在紙上就劃去,這樣不會(huì)錯(cuò)過什么。而假如你不把框架畫下來的話，就有也許在分析一個(gè)因素分析的很深卻發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵因素之后找不會(huì)開始的思緒了。如下面這個(gè)分析思緒:在分析proｆit為什么上升的時(shí)候先分析了Rｅｖenue，然后從Saｌes開始一直分析,分析到廣告質(zhì)量中的廣告女主角的選取，面試官告訴你不對(duì),這個(gè)時(shí)候假如你沒有把這個(gè)框架寫在紙上,你就無法“沿著原路走回去”,本應(yīng)當(dāng)分析其他影響ｃopyqｕaliｔy的因素,你卻有也許去分析Prｉcｅ了。因此把分析框架畫下來是十分必要的。但是大家在開始的時(shí)候千萬不要花上５分鐘去花一個(gè)很完整的框架,一般就是建立三層的“樹”。比如對(duì)于上面的例子，一開始的框架建立到影響Ｓａles的因素(比如Ｐromotiｏn)那一層就可以了。后面的這些因素,是在不斷的和面試官互換信息的過程中開始分析的過程中不斷記錄下來的。?Ａ?–AｓｋQuｅstｉｏnｓ (提問問題）在CaseInterviｅw當(dāng)中,面試官是希望你提問題的,并且是只要你需要獲取更多的信息以使得你可以更好的進(jìn)行分析，任何的問題都是歡迎的。很多沒有經(jīng)驗(yàn)的面試者在?CasｅInterviｅw 的時(shí)候犯的最大的錯(cuò)誤就是問的問題太少。也許他們膽怯問一些不夠好的問題顯得他們不夠聰明，或者不想去“麻煩”面試官。但是在大多數(shù)CａseIｎｔervieｗ當(dāng)中,最致命的錯(cuò)誤不是問錯(cuò)了問題,而是不去問。因此假如你需要知道什么，就大膽的開口。?Ｒ?–ＲolePlay?(角色轉(zhuǎn)換）征詢公司偏好于CaｓeIntｅrvｉeｗ是由于這種面試可以很好的模擬平常征詢師和客戶見面交談的場景。因此,假如你可以在CaｓｅIntervieｗ當(dāng)中roleplaｙ成征詢師來解決問題,這一方面可以讓你站在一個(gè)征詢師，而不是一個(gè)面試者的角度考慮問題,因此可以更好的和面試官進(jìn)行交流和互動(dòng)；另一方面則可以讓面試官對(duì)你留下深刻印象,由于這是面試官希望面試者做到的。要做到 RｏlePlaｙ，一方面是態(tài)度上要可以端正,即敢于把自己當(dāng)作一個(gè)征詢師，而不是一個(gè)面試者去解決問題。由于面試時(shí)候的緊張，在心理上從一個(gè)面試者完全走到一個(gè)解決問題的征詢師是有一定難度的，這就需要你平時(shí)多些進(jìn)行ＭoｃkIｎｔerviｅw來純熟。另一方面，在行為層面，你可以多用一些更像是征詢師和客戶見面的時(shí)候的對(duì)話,比如：“Ａfterevaluatingthe第1８6?頁?共300 頁?第八章 面 試pｒoｂlemsyouａｒeｆacing(而不是說Case）,Ithｉｎkｗeｃoｕldapproachuｓｉｎgｔhefoｌｌowｉngstructｕｒe”；同時(shí)你也可以多說一些假設(shè)性語句,比如：“IfIｗerｅtｈeｃoｎｓｕltant…”，以及在結(jié)尾做總結(jié)的時(shí)候,說:“AftｅｒａnａlｙzingtheIｓsue，Ｉthinktｈeproｂleｍsare1.2.3,aｎdＩｔhiｎkwｅcoｕｌｄcooｐeratｅonthｅfｏllowiｎgstratｅgyｔosoｌvetｈeproｂlｅmｓ:1．2.3”。 T?–ＴhｉnkOutＬoｕｄ(大聲的思考)為了可以在CａseIｎterｖiew當(dāng)中把你的思維方式和分析能力成功的呈現(xiàn)給面試官,你需要“大聲的思考”。也就是說,你不要問完問題之后就一個(gè)人悶在那里作自己的思考和分析，你需要把你分析的角度、方法和因素告訴面試官,這樣面試官才可以清楚你能否快速，準(zhǔn)確以及很有邏輯的思考和解決問題。所以，在CａsｅＩｎｔerview的過程當(dāng)中,一定不要等想法成熟了才和面試官交流，在想的過程當(dāng)中，就盡量要把你的想法告訴給面試官，這樣可以讓面試官來了解你的邏輯分析能力。 Ａ –Aｎalysis（分析)如前所述，分析是CaseＩnｔerview中最核心的部分。這是由于:框架是為了讓分析更方便的進(jìn)行,而互動(dòng)則是為了讓面試官可以清楚的看到你的分析能力。因此,分析能力是決定CaseInteｒview成敗的一個(gè)最主線的因素。雖然說分析能力需要長時(shí)間的培養(yǎng)，但是適當(dāng)?shù)姆椒ê图记煽梢允沟媚愀宄?CaseＩnterview當(dāng)中改如何運(yùn)用你的分析能力和該注意哪些方面。分析的技巧重要有以下三個(gè)方面: Enｄ-Orｉenteｄ（結(jié)果導(dǎo)向）結(jié)果導(dǎo)向的意思是：你的分析是為了得出結(jié)果的,而不是為了分析而分析。在面試當(dāng)中一個(gè)常見的錯(cuò)誤就是：為了讓面試官知道自己懂得什么，就故意分析這個(gè)方面,但是這個(gè)方面和結(jié)果主線毫無聯(lián)系;或者為了用?Framewｏｒk?而選用了一個(gè)?Fｒamework，但是這個(gè)Fｒａmｅwoｒk對(duì)解決問題卻毫無用處。下面這個(gè)例子,可以很好的說明假如沒有結(jié)果導(dǎo)向思考問題將會(huì)帶來什么后果: StructuralａndＬogｉcalApproacｈ(結(jié)構(gòu)化邏輯分析）結(jié)構(gòu)化的意思是你需要用“樹”的結(jié)構(gòu)把一個(gè)大的問題分解成許多小的問題來分析,其中在“樹”的每一層之間的要素最佳能滿足麥肯錫著名的“MＥCE”原則，即“MutuallyＥｘｃlusive,ＣolleｃtiveｌｙExhａｕstivｅ”。如右圖，要達(dá)成MECE原則，則需要B,C,D之間互相獨(dú)立,同時(shí)B,C,D是影響A的所有因素。而邏輯分析則規(guī)定你是根據(jù)因果關(guān)系來按環(huán)節(jié)分析的,而不要在說一個(gè)方面的時(shí)候,突然聯(lián)想到此外一個(gè)方面，然后就跳到了那個(gè)方面去說。一定要保證你的分析是邏輯上連貫的,這樣才可以讓面試官清楚的感覺到你分析的環(huán)節(jié)。 Bｅncｈmａrｋing（參照對(duì)比)參照對(duì)比的意思是指從別的地方尋找解決辦法,把他們的besｔpractｉce應(yīng)用到你所面對(duì)的困難上來。你可以問面試官該客戶以前有沒有碰到過同樣的問題,其他的公司有沒有碰到過同樣的問題等，甚至還可以問替代品市場上有沒有出現(xiàn)過同樣的問題(比如咖啡市場和茶市場就可以適當(dāng)?shù)幕ハ嘟梃b）。這樣雖然并不一定面試官可以提供相關(guān)信息，但是你給面試官證明了你懂得去借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，而這也是很重要的。?Ｓummary(總結(jié)）征詢公司經(jīng)常要把他們的結(jié)論和建議總結(jié)出來報(bào)告給客戶，因此建立在分析上的總結(jié)也是很關(guān)鍵的。在ＣaseInterviｅw結(jié)束的時(shí)候往往需要你對(duì)你剛才分析的東西進(jìn)行總結(jié)。這個(gè)時(shí)候,你之前分析做的筆記就很重要了。你要根據(jù)你的分析框架,把重要的東西按一定的邏輯順序集中起來進(jìn)行總結(jié)陳詞。比如假設(shè)你需要分析一個(gè)利潤下降的案例,在面試過程當(dāng)中,你分析了Ｒｅvenue的,但第187?頁?共300 頁是由于時(shí)間所限,沒有分析Ｃoｓt。那你的陳詞可以如下敘述：?第八章?面?試“為了分析Proｆit為什么下降，我們可以把Prｏｆｉt分解成Rｅｖenue和Ｃｏst來分析。影響Ｒｅvenue的是銷量和價(jià)格，而銷量會(huì)收到促銷,產(chǎn)品和渠道的影響。在分析之后,我們發(fā)現(xiàn)促銷是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),特別是其中的ＸＸ，所以針對(duì)這個(gè),我們可以采用如下應(yīng)對(duì)策略：1、1、２、……鑒于時(shí)間所限，Cost沒有仔細(xì)分析,但是也有也許是一個(gè)影響因素，建議日后追加分析?！?2) 猜測(cè)題（Ｇueｓsｔｉmates)[18]Gｕesstiｍateｓ在CａseＩntervｉew十分常見的,由于需要你估計(jì)的問題你壓根就無法準(zhǔn)備，同時(shí)沒有什么?Ｆrａmeｗｏrk?可以參考，需要你臨場提出解決方法，因此不僅對(duì)于考察應(yīng)聘者的分析能力,對(duì)考察他/她的沉著冷靜也是很有用的。又被稱為“市場評(píng)估”,有時(shí)需要你在沒有細(xì)節(jié)提供的情況下，估計(jì)一個(gè)市場的大小。Ｇuｅsｓtimatｅ的應(yīng)對(duì)策略和BusｉｎessCase有些類似，都是需要你針對(duì)問題進(jìn)行框架建立,分析，以及大聲的思考來告訴面試官你的思緒,但是最大的不同在于你不需要通過不斷的提問來獲取相關(guān)信息,相反，你這時(shí)需要不斷的假設(shè)一些數(shù)據(jù)來使你的分析可以進(jìn)行下去。主要的技巧如下：根據(jù)需要解決的問題選取切入點(diǎn)切入點(diǎn)往往是解決問題的關(guān)鍵因素,而切入點(diǎn)的選取和需要解決的問題密切相關(guān),同時(shí)和你所知道的常識(shí)也很有關(guān)系。一般來說,有以下的規(guī)律可以參考:假如是估計(jì)客流量,可以從柜臺(tái)的數(shù)目和每個(gè)人通過每個(gè)柜臺(tái)的時(shí)間入手。假如是估計(jì)一個(gè)區(qū)域的銷量或者比如餐館的數(shù)量等,可以從人口入手,通過估計(jì)人口中與之有關(guān)的比例來估計(jì)。由于Ｇuessｔｉmatｅs的問題千變?nèi)f化，因此沒有萬能的切入點(diǎn),往往需要大家根據(jù)問題來思考,但是通過人口切入有時(shí)是很好的解決辦法。把問題分解成最基本的單元來分析這個(gè)是面試官重點(diǎn)考察的能力。何謂最基本的單元呢？最基本的單元就是指那些你給出數(shù)據(jù)假設(shè)而幾乎不需要給出因素的因素。仔細(xì)體會(huì)下面的那個(gè)估計(jì)北京市餐館數(shù)目的例子你就明白了。根據(jù)生活常識(shí)來假設(shè)由于面試官在Guesstiｍａt(yī)eｓ的面試當(dāng)中不會(huì)給你多少信息，所以你需要不斷的假設(shè),而假設(shè)的基礎(chǔ)就是你的生活常識(shí)。這些你不需要準(zhǔn)備，頂多需要了解一下你所住城市的人口就夠了。在假設(shè)的時(shí)候,你的假設(shè)不需要十分精確，但是要有依據(jù)。比如你假如說北京機(jī)場一分鐘降落一架就是一個(gè)makesense的假設(shè)，事實(shí)上是一分鐘還是一分鐘3０秒并不關(guān)鍵；但你假如說一輛火車可以容７００人，面試官就一定會(huì)問你怎么得出來的，你就必須要能從給出原因（比如從車廂數(shù)目和每節(jié)車廂的人數(shù)分析)。大聲計(jì)算在Gueｓsｔimate中面試官也希望可以了解你是否有著基本的數(shù)據(jù)運(yùn)算能力。征詢師經(jīng)常需要面對(duì)眾多數(shù)據(jù)來進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析,因此規(guī)定應(yīng)聘者必須要具有適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)敏感度。因此在面試過程當(dāng)中,有時(shí)會(huì)需要應(yīng)聘者對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算。在這個(gè)時(shí)候,你應(yīng)當(dāng)大聲的閱讀你的計(jì)算環(huán)節(jié)。由于大聲的閱讀代表著你對(duì)于這些計(jì)算是很有信心的，這樣面試官對(duì)你這方面的能力就不會(huì)懷疑了。同時(shí)在計(jì)算的過程當(dāng)中，取近似值就好，不需要精確計(jì)算。面試官希望你可以計(jì)算,但第18８ 頁?共300?頁?第八章?面?試是也不需要你是一部計(jì)算機(jī)。并且精確計(jì)算需要花費(fèi)時(shí)間，而在這段時(shí)間當(dāng)中面試官就是在看著你做計(jì)算，是很無聊的，因此取近似值就可以了。(３） 智力題（Brainｔeaｓers)應(yīng)對(duì)智力題應(yīng)牢記三條原則:?要鎮(zhèn)定這種問題經(jīng)常用來考察你在面對(duì)一個(gè)不知所措的困難時(shí)候的冷靜。因此聽到之后,在紙上記下重要的內(nèi)容，然后和其他ＣａseIｎteｒvieｗ同樣，獨(dú)自冷靜思考一下。?不要有任何的思維定式大家去ＣaseIｎteｒｖｉew的時(shí)候都會(huì)盼望著碰到前面兩種類型的Cａse，于是碰到Bｒainteaseｒｓ的時(shí)候往往跳不出那種結(jié)構(gòu)化的思維。但是征詢工作需要你在brainstorｍ的階段可以很發(fā)散的、很有創(chuàng)意的去思考問題的,因此碰到bｒainteａser就要立即讓自己走出解決傳統(tǒng)Ｃase的思緒，而去發(fā)散的思考。 在思考的過程中找出題目的陷阱Brainteａｓeｒ經(jīng)常是有些陷阱的,并且面試官在你答完之后很也許會(huì)問你覺得這個(gè)問題最大的陷阱在哪里。陷阱有時(shí)就是你自己自身的思維定勢(shì),因此可以在思考的過程中找出陷阱也是很好的。關(guān)于面試智力題案例，請(qǐng)?jiān)L問應(yīng)屆生論壇面試、面經(jīng)交流版的《收藏面試智力題(附答案)》8.１．６壓力面試(StreｓｓＩnterｖiｅw)壓力面試并不是一種單獨(dú)存在的面試類型，而往往是穿插在行為面試和案例面試當(dāng)中的。在壓力面試中，壓力的來源重要是問題的難度和面試官不斷咄咄逼人的追問。壓力面試的重要目的,就是通過你的恐驚來解除你的事前準(zhǔn)備，觀測(cè)你在壓力下的反映,從而能看到一個(gè)真實(shí)的你。但是事實(shí)上,只要有所準(zhǔn)備,你就可以面對(duì)壓力面試保持冷靜。Tｉpｓ:CAR策略Confidence(自信)壓力面試的目的不僅僅看你回答的內(nèi)容，更多的是考察你面對(duì)壓力表現(xiàn)出來的冷靜,因此面試官在提出很有挑戰(zhàn)性的問題的時(shí)候更留意你當(dāng)時(shí)的自信，而不是你回答的完美。無論碰到什么問題,要冷靜和信心，直視著面試官來回答問題。Ambｉgｕous(模棱兩可）和傳統(tǒng)面試不同樣,面對(duì)壓力面試有些時(shí)候不能直接回答問題。由于大多數(shù)壓力面試中的問題都會(huì)涉及你的局限性,因此在說的時(shí)候你一定要把這些缺陷或局限性和你的優(yōu)點(diǎn)相聯(lián)系起來。ReflexｉveQuｅstions（用反義疑問句）適當(dāng)和諧的反問句往往也是很有效的。在表述自己的觀點(diǎn)后，用很和諧的口氣說一句“ｄon’ｔｙoｕthinｋ”或者“你覺得呢？”都會(huì)讓面試官覺得你很有自信，并且很沉著。但是，用這個(gè)技巧一定要小心:第一是要用得自然，不要讓面試官感覺你刻旨在用;第二是語氣一定要緩和和諧?？傊?面對(duì)突如其來的壓力問題，主線不用緊張。冷靜地面對(duì)，有技巧的去回答，一個(gè)原本讓你渾身發(fā)抖的壓力面試就成了你脫穎而出的機(jī)會(huì)了。問題一:是否有專家曾讓你處在尷尬境地,讓你感到不自信？在這種情況下，你是怎樣回應(yīng)的?第189 頁?共３00?頁?第八章?面?試分析：這個(gè)問題考察的是求職者在陌生領(lǐng)域工作的能力。面試人可以通過此問題了解到，當(dāng)所給的任務(wù)超過自己的能力范圍時(shí)，求職者解決問題的意愿和能力。錯(cuò)誤回答:很多專家認(rèn)為自己的答案是對(duì)的的,可事實(shí)上他們知道的往往只是象牙塔里的東西。點(diǎn)評(píng)：最大問題在于求職者把問題的焦點(diǎn)從自己身上轉(zhuǎn)移了。面試人并不關(guān)心你對(duì)高等教育的見解，他們只想知道你將如何解決問題中給出的情況。另一個(gè)壞處是會(huì)使面試人對(duì)你是否愿服從領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生懷疑。對(duì)的回答:在當(dāng)學(xué)生的這幾年中,我竭盡所能學(xué)習(xí)知識(shí),經(jīng)常選擇一些不熟悉的課程。學(xué)習(xí)這些課程的過程中，我會(huì)思考專家也許提出什么問題，并做好回答的準(zhǔn)備。當(dāng)我被難住時(shí),我盡也許做出科學(xué)合理的猜測(cè)，再從不懂的地方開始學(xué)習(xí)。(如也許舉出一個(gè)例子)點(diǎn)評(píng):這種回答清楚地表白了，求職者會(huì)積極面對(duì)艱難處境。它也顯示出求職者解決問題的雄心和方法。問題二：你是否得到過低于自己預(yù)期的成績?假如有過，你是如何解決的？分析：這個(gè)問題除了可以揭示求職者的熱情和進(jìn)取心外,還可以揭示求職者是否樂意為追求公平而奮斗。錯(cuò)誤回答:有一次,我覺得應(yīng)當(dāng)?shù)茫碌珔s得了C。我去找輔導(dǎo)員看了自己每個(gè)項(xiàng)目的得分，發(fā)現(xiàn)自己的確是C。點(diǎn)評(píng)：開始回答得很好，后來不盡如人意。求職者最初似乎想追查到底,但后來他(她)沒有試圖做出改變。對(duì)的回答:一個(gè)研究地球科學(xué)的專家歷來偏袒理科生，而我偏偏不是理科生。由于他的偏見,班上的非理科生大多表現(xiàn)不好。盡管我的表現(xiàn)還算不錯(cuò),但還是和其他學(xué)生一道向系領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出了一份聲明，建議校方審查一下該專家的教學(xué)方式。點(diǎn)評(píng)：這個(gè)回答表白這名求職者有能力在困難處境中脫穎而出,同時(shí)表現(xiàn)出他高度重視公平,十分關(guān)心集體利益。(僅供參考，請(qǐng)務(wù)必結(jié)合應(yīng)聘公司實(shí)際情況回答）關(guān)于壓力面試更多案例和技巧,請(qǐng)?jiān)L問應(yīng)屆生論壇面試、面經(jīng)版:《面試故事:壓力面試：面對(duì)挑釁性問題》《10個(gè)常見的壓力面試題及回答》8.1．７技術(shù)面試（TｅｃhnicａlＩntｅrvieｗ)假如你申請(qǐng)的是技術(shù)類或?qū)I(yè)性很強(qiáng)的職位,那么你的第一輪面試則很有也許包含一部分技術(shù)性問題,面試官會(huì)以此測(cè)試你對(duì)所學(xué)專業(yè)的掌握限度。例如:１、講述以前做過項(xiàng)目的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)及技術(shù)要點(diǎn)１）具體怎么做的，為什么？為什么不這樣做?２)指出設(shè)計(jì)漏洞，如何補(bǔ)救?3)假如需要淘汰,你要裁哪部分?為什么？2、設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目模塊1)明確模塊功能,輸入輸出2)結(jié)合變化參量(平臺(tái),用戶,模式，網(wǎng)絡(luò)等)第１9０ 頁?共30０ 頁３)技術(shù)認(rèn)定，為什么3、設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)一個(gè)16位對(duì)齊的存儲(chǔ)管理器1)存儲(chǔ)指針運(yùn)算……

第八章 面 試建議：挑出幾門你在申請(qǐng)表上所列出的課程加以溫習(xí)。假如你曾經(jīng)參與過某個(gè)項(xiàng)目、假期兼職或擁有其他一些相關(guān)的工作經(jīng)歷,可以寫出簡樸的總結(jié)，并把它們帶去面試。盡管這是一個(gè)偏向技術(shù)性的面試,面試官依舊會(huì)對(duì)其他的一些更個(gè)人化技能、能力感愛好。小組面試(GrouｐIntｅrview)Gｒｏupinterview又稱“AｓｓessmｅnｔCｅnter(ＡC）”,一般有6-１0個(gè)面試者參與，會(huì)有兩三個(gè)面試官在一旁對(duì)面試者的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。（1）面試流程（１)介紹（3分鐘左右，介紹自己或者你的某個(gè)臨時(shí)伙伴)?介紹姓名、學(xué)校、專業(yè)，不可以有別的信息,英文小組討論（10分鐘）。 ＨR會(huì)把一個(gè)房間里的任提成兩組,就一個(gè)問題進(jìn)行討論，可以用英文，也可以用中文陳述(5分鐘隨機(jī)抽取的話題，必須是英文）。 小組內(nèi)推代表上去,可以是一個(gè)人，也可以是幾個(gè)人，甚至是整個(gè)組。做?Prｅsentaｔion時(shí),每組都有一張大的白紙，可以在上面列出提綱(2)討論／辯論（4０分鐘對(duì)給予的話題進(jìn)行討論/辯論，得出結(jié)論)每個(gè)人就自己或?qū)Ψ降腜resｅntａt(yī)ｉｏn發(fā)表自己的意見，但要自己爭取發(fā)言的機(jī)會(huì)。小組面試所考察的素質(zhì)能力：領(lǐng)導(dǎo)力:一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者能把握討論節(jié)奏,調(diào)動(dòng)起小組成員討論的積極性,充足考慮各種情況，并可以給予有效的解決思緒。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：在小組面試中最能體現(xiàn)此項(xiàng)能力。做一個(gè)好的協(xié)作者，在討論中可以對(duì)其他隊(duì)員給予充足的尊重,同時(shí)又能恰到好處地提出自己的見解，結(jié)合其他小組成員的意見，形成合理的討論結(jié)果。語言邏輯能力:哪種敘述方式可以被別人接受？你的思維是否清楚?說話是否有條理？……這些可以通過小組面試中的表現(xiàn)做出評(píng)估。個(gè)性：是否能自信地堅(jiān)持自己的見解？是一個(gè)敢于進(jìn)取的人，還是一個(gè)溫和的協(xié)作者?……面試官可以通過小組面試中面試者的各種表現(xiàn)看出面試者是否符合招聘職位的需要。（２）實(shí)戰(zhàn)技巧??迅速制定策略迅速觀測(cè)周邊的小組成員，估計(jì)他們各自的性格特性和能力素質(zhì)，并準(zhǔn)確結(jié)識(shí)到自己在這個(gè)小組中處在如何的實(shí)力對(duì)比之下；分析職位規(guī)定和周邊的競爭者,迅速制定策略:自己將遵循如何的發(fā)言方向，突顯出自己哪部分的長處和特色。? 做到深思熟慮發(fā)言中同時(shí)保持積極和有禮貌，并讓面試官感覺到你說的每一句話都是通過深思熟慮第１9１ 頁?共300 頁?第八章?面?試的。忌諱說話不通過深思熟慮,保證你說的每一句話都有著特別的意義,不要人云亦云，也不要說些大家都明白的道理。哪怕你在整個(gè)過程中只有機(jī)會(huì)說一句話,保證這句話是點(diǎn)睛之筆。? 做到與眾不同表達(dá)的觀點(diǎn)要有新奇之處，在整個(gè)小組中顯得更成熟并且與眾不同;不要試圖抓住機(jī)會(huì)一直說，或者想方設(shè)法暗示、提醒面試官某人的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。不要認(rèn)為只要將對(duì)方駁倒才是勝利。? 體現(xiàn)合作精神在討論中認(rèn)真地傾聽，適本地贊同別人觀點(diǎn)，啟發(fā)小組成員進(jìn)一步思考，并包容不批準(zhǔn)見；而不該有任何不禮貌行為，涉及別人談話時(shí)不認(rèn)真傾聽，打斷別人談話,鋒利地批評(píng)指責(zé)別人，過多地說話而不留給別人機(jī)會(huì)。??表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)才干適本地把握整個(gè)小組的討論方向和進(jìn)程，保持和諧的討論氣氛并引導(dǎo)形成最終統(tǒng)一意見。善于開導(dǎo)和總結(jié)，并在討論中通過發(fā)表自己的見解、包容別人觀點(diǎn)而贏得其他成員的尊重甚至愛戴。??自信并不計(jì)“角色”流于平庸或牽強(qiáng)地去充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo):一個(gè)誤區(qū)是追求穩(wěn)妥，因此說出的話沒有紕漏，卻也沒有新意;另一個(gè)誤區(qū)是努力地想要成為領(lǐng)導(dǎo)者，卻不能以觀點(diǎn)服眾，只能極力壓制別人，自作聰明地總結(jié)集體意見等等。在團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)什么都好，只要能把精力集中在你要完畢的任務(wù)上,都可以展示你的真實(shí)能力，讓面試官對(duì)你“過目不忘”。（3)群面全方位討論（推薦)[1９]一、群面的指導(dǎo)思想一般來說，群面的問題都是非專業(yè)的,重要考察面試者的分析能力、邏輯思維能力、創(chuàng)新能力以，解決問題能力以及臨場反映等（其他的表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等不在此部分討論)。所謂的指導(dǎo)思想，其實(shí)沒有別的，我們高中到大學(xué)一直所學(xué)的哲學(xué)就足夠用了。辯證法,兩分法、抓住重要矛盾，大局觀，世界是不斷變化發(fā)展的等等,這些都是大家學(xué)過并且很容易理解的道理,但是在平常的生活乃至面試?yán)锩?，我們都難以運(yùn)用這些道理來幫助我們分析問題。其實(shí)并不是所有的道理都會(huì)完全用到，只要抓住兩個(gè)：大局觀、縱橫分析。1、大局觀很多同學(xué)在看完材料的時(shí)候，一發(fā)言就抓住最后要解決的問題不放,單純地談自己解決方案。我的做法是,先對(duì)材料做一個(gè)整體的分析,把幾個(gè)問題理清:材料基于一個(gè)如何的環(huán)境與前提，材料中最大的問題（不一定是需要我們討論解決的問題，但有也許是所有問題的根源)是什么,問題產(chǎn)生的前因后果以及互相的邏輯關(guān)系是什么，我們應(yīng)當(dāng)訂立一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去看待問題。有了邏輯分析與標(biāo)準(zhǔn)以后，我才會(huì)根據(jù)自己的分析與標(biāo)準(zhǔn)提出自己的觀點(diǎn)。這樣做的好處是,可以對(duì)問題有一個(gè)全局的了解,而不會(huì)撿了芝麻丟西瓜,同時(shí)也可以向面試官表現(xiàn)自己的各方面能力。2、縱橫分析材料基本分析好以后,就要在論點(diǎn)或觀點(diǎn)上見高下了。在面試的時(shí)候，大家的觀點(diǎn)難免落于俗套，但還是有辦法使得自己的觀點(diǎn)盡也許豐滿的。橫向分析:這個(gè)是最容易的,盡量多想支持自己觀點(diǎn)的例子,可以是從同類型的，也可以從不同類第19２?頁 共３00 頁?第八章?面?試型的,下面舉例說明。當(dāng)然,小弟水平有限，不僅所舉的例子與我要說的東西不一定相符,甚至我自己提的觀點(diǎn)也是比較弱智，所以僅供參考，大牛們見笑了。雀巢題：【辯論:選擇越多,幸福是越多還是越少？】我方觀點(diǎn)：選擇越多,幸福越多從生活出發(fā)，衣食住行四個(gè)方向找論據(jù)，校服、飯?zhí)貌耸?、住房戶型選擇、出行交通工具等,都是選擇越多越好。發(fā)散到平時(shí)的娛樂方式，如睡前聽的音樂,來自.．.．中國最大的資料庫下載電視節(jié)目的多樣性等。結(jié)合當(dāng)前找工，從招聘公司和應(yīng)聘者出發(fā)，都是選擇越多越好……橫向分析在辯論賽中非常有用，給以讓自己的隊(duì)友從不同方面來論證觀點(diǎn),從而讓所有人都有話可說，有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,并且對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)都會(huì)給人一體的感覺。當(dāng)時(shí)我們的反方所提的分論點(diǎn)并沒有明顯的邏輯關(guān)系，因此每個(gè)人起來發(fā)言的內(nèi)容都差不多，反復(fù)性就很大了。此外一個(gè)好處是，自由辯論的時(shí)候，我們很容易主導(dǎo)話題,由于范圍廣,隨便都能找到例子，可以從多點(diǎn)發(fā)起襲擊。縱向分析:這個(gè)重要是意識(shí)問題,很容易被忽略。很多時(shí)候在發(fā)表觀點(diǎn)的時(shí)候,把這個(gè)意識(shí)用在補(bǔ)充說明的話會(huì)給人思維嚴(yán)密的感覺。具體是指自己的觀點(diǎn)只合用于局部的時(shí)間范圍,由于所有東西都是不斷發(fā)展變化的。萬科題：【小組討論：成功的定義？在罵聲中成名，算不算成功?背景資料:章子怡,胡戈】橫向分析：成功的定義可以提成兩個(gè)方面來討論(定標(biāo)準(zhǔn))，個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。成功對(duì)于不同的人有不同的含義,即使是普通的老百姓,只要他對(duì)自己的工作、家庭和生活都感到滿意,那么他就是成功了縱向分析:一時(shí)與一生相結(jié)合,瞬間的輝煌不等于永恒。材料所提到的人物即使是成功,也是暫時(shí)的,還不能直接判斷這個(gè)人的成功是一生的。對(duì)于案例分析ｃasｅstｕｄy，其實(shí)一般是用在培訓(xùn)而不是招聘中的。而在面試中的案例分析，其實(shí)跟無領(lǐng)導(dǎo)小組討論差別不大，重要是側(cè)重點(diǎn)不同。案例分析會(huì)更加關(guān)注得出結(jié)論的思考過程與理由。二、群面中的角色分工終于談到一點(diǎn)技巧性的問題了,一方面不得不說的是，很多人都聽說過群面一般都有不同的角色，涉及時(shí)間控制timeｃoｎtrolｌer，leaｄer，記錄員，總結(jié)者等等，有些同學(xué)很喜歡在面試前就做好這個(gè)分工，指定好各人的角色。對(duì)于這種做法,我是比較反對(duì)的,一方面一點(diǎn)，這些角色歷來都不需要告訴面試官，面試官自己會(huì)有自己的判斷。另一方面，除了ｔiｍecontrolｌer外,其他角色的擬定都不利于小組各人的最終表現(xiàn)。一方面是leader,這個(gè)東西主線不用明說，不然尚有也許引起爭搶,而最關(guān)鍵的是,在討論結(jié)束前,大家都不知道誰有能力當(dāng)好Leader，因此還是通力合作,只要大家有時(shí)間觀念，但是分關(guān)注細(xì)節(jié),注意完畢討論的所有規(guī)定，那么沒有明確的ｌeaｄer又有什么所謂呢？然后是記錄員，其實(shí)這個(gè)是最不好的，抱負(fù)的做法是所有人都要做筆記,不僅是自己的觀點(diǎn)，尚有別人的觀點(diǎn)。由于假如你的發(fā)言只是從自己的角度出發(fā),將會(huì)非常片面。而只有你認(rèn)真聽取并記錄了別人的意見的時(shí)候，才會(huì)有機(jī)會(huì)去分析別人的觀點(diǎn),從而提出辯駁或者改善自己的觀點(diǎn)。最后是總結(jié)者,通常來說，總結(jié)者需要比較清楚的思緒，也就是我之前所說的大局觀與邏輯思維,可以把眾人的觀點(diǎn)清楚地串起來，而這個(gè)通常都不會(huì)由記錄員來做，而同樣地，在討論結(jié)束前是難以知道哪位最適合做這個(gè)總結(jié)的。概括一下各種角色的職責(zé)吧：Tｉｍｅｃontroller：注意安排整個(gè)討論的流程,每個(gè)環(huán)節(jié)需要多長時(shí)間，差不多屆時(shí)的時(shí)候提醒所有成員。第１93 頁?共300?頁

第八章?面?試Ｌeader:這個(gè)職責(zé)比較模糊(本來就是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論嘛),一般就是主持整個(gè)討論的進(jìn)程,提醒成員不要離題、注意發(fā)言長度等,當(dāng)然尚有其他素質(zhì),后面會(huì)再提。記錄員:清楚記錄所有人的觀點(diǎn)與發(fā)言,并整理給總結(jié)者。這個(gè)需要清楚的筆記能力,盡量減低總結(jié)者的閱讀困難。一般字不要太難看，各人觀點(diǎn)層次分明,按點(diǎn)羅列，并做適當(dāng)?shù)闹貥?biāo)記?？偨Y(jié)者：把小組討論的結(jié)果向面試官陳述,重要注意的是說話的邏輯性與條理性，最佳可以把小組成員思考的過程說明一下。當(dāng)然，有些陳述的量比較大的話,可以把分論點(diǎn)讓給其他成員來擴(kuò)展。針對(duì)角色扮演這種方式,我就玩過一次，最大的感覺就是要充足融入角色，并且在看完材料后，第一時(shí)間和其他角色的成員進(jìn)行交流。由于通常,一個(gè)角色所持有的材料不會(huì)有其他角色的內(nèi)容,所以只有通過充足的交流才干了解到整個(gè)討論的情況以及要實(shí)際要解決的問題。三、技巧與注意事項(xiàng)以下是總結(jié)的一些小技巧,在群面上還是可以適當(dāng)運(yùn)用來給自己加分的，當(dāng)然這個(gè)效果很難說,大家斟酌一下。初級(jí)版:1、搶做tｉmecontrｏllｅr每次面試之前把手表或者手機(jī)拿在手里，在面試官說完面試流程與規(guī)定后,直接把計(jì)時(shí)的東西拍到桌子上，說上一句“現(xiàn)在是×\u２88５7X×\u２0998Ｘ,我們有×\u20９98Ｘ鐘來做……，最后留×\u20998X鐘做總結(jié)，也就是到×\ｕ28857X×＼u2０998X,那么我們現(xiàn)在就開始做……吧”。一般來說,就不會(huì)有人跟你搶了。當(dāng)然,搶到了還是要盡職盡責(zé)的啊。2、在強(qiáng)勢(shì)的人面前爭取發(fā)言權(quán)這個(gè)是很多同學(xué)都煩惱,這個(gè)討論下來總是那幾個(gè)人在說話,自己一句都沒插上。重要是靠狠和抓住時(shí)機(jī)。一般來說,強(qiáng)勢(shì)的人發(fā)言都比較有邏輯性和條理性。因此插嘴時(shí)機(jī)有二，一是當(dāng)他解釋自己觀點(diǎn)的時(shí)候,說到一定期間我們就可以插嘴說，“我覺得××說得很有道理，但是由于時(shí)間有限,我們還是聽一下下一位同學(xué)的意見吧”，或者“……(同前),我們還是先討論下一個(gè)問題吧，我覺得……”;二是在對(duì)方闡述多個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候用到“第一”、“第二”之類的，在他說完第三個(gè)要說第四的時(shí)候就插嘴,內(nèi)容可以同前。3、面試前互相結(jié)識(shí),互換聯(lián)系方式雖然說不要提前分工，但提前結(jié)識(shí)還是有好處的。一是在討論的時(shí)候,贊成或否認(rèn)別人意見的時(shí)候可以加入對(duì)方的姓名,而不用只是說“這位同學(xué)”，“那位同學(xué)”的。二是可以拉上同路的人，在面試結(jié)束后有人一起走，并多一些交流的機(jī)會(huì)。三是可以互通消息,知道自己是否被鄙視了，而不用受漫長等待的折磨。4、提反對(duì)觀點(diǎn)一般來說,標(biāo)新立異的風(fēng)險(xiǎn)還是比較大的，但是假如有把握的話,還是可以適當(dāng)提出反對(duì)意見。這個(gè)技巧重要是在說話的方式上,“我覺得大家的觀點(diǎn)非常棒，但是假如從××角度來考慮的話，我覺得可以……，不知道大家有什么見解呢?”這里還隱含了一個(gè)小技巧，就是學(xué)會(huì)贊美別人,不管什么時(shí)候,這招都是很有用的,涉及在辯論中。5、注意材料的限定條件在看材料的時(shí)候，很容易就一些大點(diǎn)直接進(jìn)行分析,從而忽略了限定條件。如一個(gè)公司的溝通出現(xiàn)問題，究竟是個(gè)別同事之間，還是上司與下屬之間,還是各個(gè)部門之間，這些對(duì)于我們考慮問題都是很重要的。我們要做的是，在大家都忽略這些的時(shí)候，適當(dāng)提醒一下，但不要強(qiáng)求所有人都接受，只要說了，面試官是會(huì)注意到的。共30０?頁6、發(fā)言的邏輯性與條理性

第八章 面?試邏輯性重要是弄清楚各點(diǎn)的因果關(guān)系,最佳可以把自己思考的過程簡短說一下。條理性就是要按點(diǎn)來說，學(xué)會(huì)使用“第一”、“一方面”、“最后”等過渡詞。這個(gè)技巧一般是平時(shí)故意養(yǎng)成習(xí)慣,面試的時(shí)候就會(huì)得心應(yīng)手了。當(dāng)然要注意的是,分點(diǎn)說明前一定要清楚自己要講多少點(diǎn)，不要只有“一方面”,講完之后就什么都沒有了。中級(jí)版:1、盡量不要做最后向面試官陳述的人，而是之前在小組內(nèi)做總結(jié)的人。這樣做是由于,最后做陳述的人還是會(huì)比較緊張的，即使之前總結(jié)的內(nèi)容有多充足,要完美表演還是有一定難度的。但是怎么向面試官表現(xiàn)自己的總結(jié)能力呢？就是這個(gè)時(shí)候了，當(dāng)差不多到點(diǎn)的時(shí)候，大家的意見都發(fā)表得差不多的時(shí)候,就可以說“其實(shí)大家的觀點(diǎn)都非常好,我看時(shí)間快要到了,我自己稍稍總結(jié)了一下，看看大家有什么補(bǔ)充吧。一方面……”。這樣做，對(duì)于自己的好處是比較明顯的，由于即使最后的總結(jié)者總結(jié)得好，也有你的功勞。但是，稍微有點(diǎn)損人品的是，假如最后的總結(jié)者并不夠強(qiáng)的時(shí)候,很容易受到你思緒的影響,從而表現(xiàn)失常。２、留意并照顧沒有或少發(fā)言的成員這個(gè)技巧并不總有機(jī)會(huì)用,只有出現(xiàn)比較緊張,缺少經(jīng)驗(yàn)的成員的時(shí)候才可以用。在輪流發(fā)表觀點(diǎn)甚至是自由討論的時(shí)候,我們都要時(shí)刻關(guān)注比較沉默的成員,當(dāng)要開始換話題的時(shí)候,我們可以說“不如我們先聽一下××同學(xué)的意見吧”。之前不是說不要搶leadeｒ嗎，這個(gè)動(dòng)作就會(huì)讓面試官覺得你有l(wèi)eader的素質(zhì)了,由于照顧到所有的成員。３、自由辯論時(shí)，沒有必要與同一個(gè)人做持久的爭執(zhí)當(dāng)有人辯駁或者質(zhì)疑自己觀點(diǎn)的時(shí)候,我們很容易忍不住跟對(duì)方爭辯，然后兩個(gè)人就一直站著你一言，我一句地吵,這個(gè)很明顯就不好啦。其實(shí)我們沒有必要起來回應(yīng)他，同隊(duì)的其他辯手會(huì)回應(yīng)的。這樣的好處是，避免把自由辯論變成個(gè)別的針鋒相對(duì),同時(shí)也表現(xiàn)了自己的冷靜與團(tuán)隊(duì)合作精神。當(dāng)然,假如隊(duì)友沒有人起來回應(yīng)的話,還是要靠自己了。4、做一個(gè)協(xié)調(diào)者當(dāng)小組成員出現(xiàn)意見相左的時(shí)候，假如人數(shù)比較平均,一般到最后還是采用投票比較省時(shí)。但假如一面倒的時(shí)候,我們可以以大多數(shù)人的意見為主，適當(dāng)考慮另類意見作為補(bǔ)充,并且稱贊提意見的同學(xué)“有創(chuàng)意”。這樣同樣是起到讓面試官覺得你是一個(gè)leader的效果。一般公司都會(huì)采用群面來作為一面,考察的重要是綜合素質(zhì),不同公司考察的要點(diǎn)以及標(biāo)準(zhǔn)都不會(huì)有太大的差異。其實(shí),小組討論所考察的素質(zhì)對(duì)于每個(gè)人來說都很值得去培養(yǎng)，特別是邏輯思維。相關(guān)文章閱讀：《無領(lǐng)導(dǎo)小組面試(群面）經(jīng)驗(yàn)》8.2?面試中常見的３7個(gè)問題[中英對(duì)照]以下是面試中常見的37?個(gè)問題，給出自己的答案,全面地觀測(cè)一下自己。１?．"Ｔeｌlmeaｂoｕtyｏursｅｌf".簡要介紹你自己。2 .＂Whyarｅyouintereｓtｅｄinｔhｉspoｓition?"你為什么對(duì)這份工作感愛好？3?."Whatareyoｕrsｔreｎgths?＂談?wù)勀愕膬?yōu)勢(shì)？４?．"Whａt(yī)isＹourBｉggｅsｔWeakness?＂談?wù)勀阕畲蟮娜觞c(diǎn)是什么？5?."WｈydoYouＦeｅlYoｕaｒｅRｉghtfortｈisPosiｔion？"為什么你認(rèn)為自己適合這個(gè)職位?６ ."Canyouｇivemeｔｈehｉｇhliｇhｔsofｙｏurresuｍe?"談?wù)勀愕暮啔v上有些什么值得特別關(guān)注的嗎?7 .＂Ｗhydｉdyｏuｃhｏｏseｙourmajor?"你為什么選擇這個(gè)專業(yè)？8?."Whatareyｏuriｎｔｅrｅstｓ?"你有哪些愛好愛好呢？9?．"Wｈａt(yī)areｙourshoｒtandloｎgterｍｇｏals？"你對(duì)于短期和長期的目的是什么？10．"Tellｍｅhowyourfriｅｎds/familywoulddescribeｙou?"

第八章 面 試假如我向你的朋友或者家人詢問對(duì)你的評(píng)價(jià)，你認(rèn)為他們會(huì)如何說?11."Uｓingｓinｇｌｅwoｒｄs,telｌmeｙourtｈrｅe(cuò)ｇrｅatｅｓtstrenｇｔhｓandonewｅaknｅss．"用簡樸的詞，描述你的三項(xiàng)最突出的優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)缺陷。1２．＂Whatmｏtivａt(yī)ｅsyoutｏsｕcceeｄ?"你爭取成功的動(dòng)力是什么?1３．"Wｈaｔqｕａlitｉeｓdoyｏufeelａreｉmpｏrｔaｎttobesucｃesｓfuliｎ_＿_(dá)__(i.ｅ.ｃuｓtomerseｒvice）?"哪些品質(zhì)在你看來對(duì)成功是最重要的?14．"Whatｐｒevｉｏusｅｘperiｅncｅhａｓｈｅlｐedyouｄevｅlopｔhesｅｑualities?＂哪些之前的經(jīng)歷幫助你獲得了這些品質(zhì)？15."Ｃaｎyouｇiveｍeaｎexampleofteａｍworｋanｄlｅａdersｈip？"你能向我列舉一個(gè)展現(xiàn)了你的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)力的例子嗎？16．"Whatｗasyouｒgreaｔｅstchaｌlengeanｄhowｄiｄyoｕovercoｍeiｔ?＂你經(jīng)歷過最大的挑戰(zhàn)是什么？你如何跨越它的？17.＂WhyshouldIhirｅｙouovｅrtｈｅoｔｈercanｄｉdatｅsIaminterviewiｎg？"我為什么要從這么多應(yīng)聘者中選擇你呢？18."Ｄoｙouhaveａnyqueｓtiｏns?"你有一些什么問題嗎?19．"Wｈaｔａｒeyourcompenｓaｔioｎexpｅｃtationｓ？"去年的收入是多少?你對(duì)于報(bào)酬有什么樣的盼望?GenｅraｌQuestions:20."Wｈatwasｙourgreaｔｅｓｔacｃｏmplishｍｅntinpastｔiｍe？"在過去的日子里，你覺得自己最大的成就是什么?２1."Haｖeｙｏueverbeenaskeｄtｏdosomethinｇunethicａｌ？Ifyｅｓ,ｈowdidｙouhaｎｄleit?＂曾經(jīng)有人規(guī)定你去做一些不道德的事情嗎?假如有，你是怎么解決的呢?22．＂Ｗhatdoyoudoiｆyoutotaｌlydisａｇｒｅe(cuò)ｗｉthareqｕeｓtmａdebyyoｕrmanagｅr?＂假如你完全不批準(zhǔn)你上司的某個(gè)規(guī)定，你怎么解決?LｅaｄersｈipQuｅstioｎs:2３．"Wheninａgroupsettｉnｇ，whａt(yī)iｓyoｕrｔypiｃalrole?"你在團(tuán)隊(duì)中通常的作用是什么？24．＂Howｄoyｏumoｔｉvateａｔｅａmｔoｓucceed?"共3０0 頁你怎么激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成成功?TｅａmｗorkＱueｓtｉonｓ:

第八章?面?試25.＂Ｈaveyoubeｅｎiｎteamsituａt(yī)ioｎｓwhereｎoteveｒyonecarriedthｅiｒfairｓhareoｆtｈeworkload？Ifsｏ，hｏwｄidyouhaｎdlethesituａt(yī)iｏn？＂假如你所處的團(tuán)隊(duì)中,并不是每個(gè)成員都承擔(dān)著相同的工作量,你如何解決這種情況?Pｒｏｂｌem-SolvｉｎｇＱuestionｓ:Probｌｅｍ-solｖiｎgquesｔｉｏnsdｅｍoｎstraｔeyｏurabｉlｉtｙtocｏmｅｕpwitｈsolutionsｔodiffｉｃｕltsｉtｕaｔｉｏnｓａｎｄyourａｂiｌityｔothiｎkonyourｆeet.2６.＂Howdoyｏupriｏriｔizｅwｈｅｎyouaｒegiｖeｎtoomanytａｓkstoaｃcomplish?"你如何在一堆主線做不完的工作任務(wù)中區(qū)分輕重緩急？2７．"Whyaｒｅmａnｈｏlescoversround?"為什么下水道的井蓋是圓的？Organizａt(yī)ionaｌandPlａnniｎgＱuｅstionｓ:Orｇａnizationａlandｐｌanｎingqｕｅstioｎsdemonstrａｔehｏｗｙoｕapprｏachｙourjｏbanｄhｏwｙoutｈｉｎｋ.Ｉfsomｅoｎeaｐpearsdｉsorgaｎiｚed,mｏrelikelytｈａnｎoｔ,thａｔcanｄidatewｉｌlbｅrｅjｅｃteｄ.28."Ｔellmeabouｔagｏalyouｓetfｏryｏurｓｅlfａｎdhowyouａccompｌiｓhｅdiｔ.＂講述一件你的經(jīng)歷，你為自己設(shè)定了目的,制訂計(jì)劃，實(shí)行計(jì)劃達(dá)成目的。29．＂Ｄｏyouｔypicaｌlyacｈievewhａt(yī)youｓetoｕｔｔodo?"你總是能實(shí)現(xiàn)自己為自己設(shè)定的目的嗎?MiscelｌaneoｕsＱuestionｓ：３0．"Whaｔde-ｍｏtivatesｏrdisｃｏｕragesyｏu?"有哪些因素也許會(huì)讓你失去動(dòng)力或信心？31.＂Ｄoyｏuwｏrkｂｅtteriｎｔeaｍsoｒbyyｏurself？"對(duì)于你來說,與團(tuán)隊(duì)一起工作和獨(dú)自干活哪樣效率更高？3２．"Hoｗiｍpｏrｔaｎttoｙouｉsapoｓitｉｖｅａt(yī)tituｄｅ?"積極的態(tài)度對(duì)你有多重要?33."Whatisyouｒｄefinｉtionofsuccess？"你如何定義成功？34.＂Whatｗａsｙouｒbｉggestdｉｓapｐoｉntmentdurinｇｙｏurcollegelife?"你大學(xué)階段最大的遺憾是什么?35.＂Ｔeｌlmｅabｏｕｔthemostdiffiｃulｔdecisionyouhavehａdｔomaｋe．"你曾經(jīng)做過的最難的決定是什么？３6．"Whaｔisyouridealjob？"你抱負(fù)的工作是什么?3７．Uptonｏw,haveyouａpｐliedtootheｒｃompanieｓ?andhｏｗisgoing?到現(xiàn)在為止，你尚有應(yīng)聘別的公司嗎?進(jìn)行得如何?８.3?應(yīng)屆生面試內(nèi)容與技巧應(yīng)屆生在參與面試時(shí)有技巧的回答一系列的問題,開始之前務(wù)必記住:黃金法則：80/２0——你要承擔(dān)起80%的談話,而面試官只會(huì)說20%。白金法則：你必須試著控制面試的節(jié)奏和話題。鉆石法則:對(duì)于沒有把握的問題，拋回給面試官。8．3.1?自我介紹(Self-iｎtｒｏdｕｃｔion）?第八章?面 試建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn),引出自己的優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)項(xiàng)。一定要在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)起面試官對(duì)你的好感，或者至少是愛好。成功的模式可以是：我叫XXＸ?,英文名字ＸXＸ ,XX 省XＸ 市人,今年6?月將從XＸ 學(xué)校XX 專業(yè)本科（?？?畢業(yè)。除了簡歷上您看到的介紹，我樂意特別說一下我在XＸX?方面的專長／ 我最大的特點(diǎn)是……（給出事例）。正是基于對(duì)自己這方面的自信,使我有勇氣來應(yīng)聘貴公司的XXX 這一職位。(看表）一分鐘到了，希望我沒有超時(shí)。（很陽光的微笑）Tips：自我介紹時(shí),要牢記:讓面試官知道自己是事先準(zhǔn)備好的?？梢圆捎谩癠RＢAＮ”法則:Uniｑuｅ，Rｅlevance，Bondiｎg,Ａroｕsing,ＮeaｔＵniqｕe 獨(dú)特:在眾多應(yīng)聘者中第一分鐘就凸顯出來。在自我介紹中務(wù)必要把自己一些很獨(dú)特、很與眾不同的經(jīng)歷或?qū)ｉL說出來。Releｖanｃe相關(guān):記住面試官只是希望知道你的個(gè)人經(jīng)歷及特點(diǎn)是否可認(rèn)為未來的工作鋪路。Bondiｎg?聯(lián)結(jié):可根據(jù)面試前對(duì)公司的調(diào)查及了解,看看自己有沒有什么特點(diǎn)和這個(gè)公司的一些文化特點(diǎn)相符合的。試想:面試官也是傾向于雇用那些和他們類似或他們喜歡的人。Arｏusing 富有激情:很富有激情的自我介紹很自然地能給面試官留下深刻印象,因此在準(zhǔn)備時(shí)，除了純熟,語音語調(diào)上也要多加練習(xí)。Neａt(yī) 簡潔:自我介紹的內(nèi)容以及用詞、敘述方式等都要簡潔干脆。內(nèi)容不用涉及過多的細(xì)節(jié);多用實(shí)義動(dòng)詞而少用be動(dòng)詞以及虛詞;說話要干脆，不要拖拉。關(guān)于自我介紹更多案例和技巧，請(qǐng)?jiān)L問應(yīng)屆生論壇面試、面經(jīng)版:《面試經(jīng)驗(yàn)介紹:自我介紹合集篇》應(yīng)屆生通常會(huì)被問到的問題(1)考察素質(zhì)能力的問題考察你的DｅcｉsionＱuality?這一項(xiàng)勝任力 ——你為什么會(huì)選擇你目前學(xué)習(xí)的專業(yè)呢?來源于．.三七二二．中國最大的資料庫下載不要簡樸的說“感愛好”或者“就業(yè)前景樂觀”等?？疾炷愕腖ｅarniｎgoｎｔｈeFly這一項(xiàng)勝任力——你在實(shí)習(xí)期間的收獲?此時(shí)，不要夸大自己的成績,謙虛一點(diǎn)。尚有，不妨說一下自己的失誤（不用怕,畢竟你是在實(shí)習(xí)）。記住:具體說明當(dāng)時(shí)的情況（Siｔuａｔion），你要達(dá)成的目的(Tasｋ),你采用了哪些環(huán)節(jié)(Actｉoｎs）,事情的結(jié)果(Rｅsｕｌt),尚有你得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)