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公務(wù)員面試不同問題的應(yīng)答要點(diǎn)分析在國家公務(wù)員考試面試中提問問題的種類一般是與面試內(nèi)容大體相吻合的,面試內(nèi)容涉及哪些,提問的問題也應(yīng)涉及。應(yīng)試者在整個(gè)面試過程中一般應(yīng)實(shí)事求是地回答主考官提出的所有問題,而不要故意隱瞞一些不利于自己的情況。否則會(huì)弄巧成拙,不利于應(yīng)試者。針對(duì)不同的問題的應(yīng)答要點(diǎn),國家公務(wù)員考試網(wǎng)的專家進(jìn)行了分析,希望能給應(yīng)試者以幫助。1.問(考官問,以后不再反復(fù)注明):能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺陷嗎?【國家公務(wù)員考試網(wǎng)分析】這個(gè)問題重要考察應(yīng)試者對(duì)人才的基本素質(zhì)的對(duì)的結(jié)識(shí)以及能否全面、客觀地評(píng)價(jià)自己,從應(yīng)試者對(duì)這個(gè)問題的回答上考官還能看出應(yīng)試者是否自信(或者自傲、自卑)。應(yīng)試者回答時(shí)除了注意上面三個(gè)要點(diǎn)外,還應(yīng)注意以下幾點(diǎn):①盡管這是你的主觀評(píng)價(jià),受個(gè)人自信限度、價(jià)值取向等影響很大,也就是說你所描述的優(yōu)、缺陷與實(shí)際情況也許不符,但你的陳述在一定限度上會(huì)影響考官對(duì)你能力的判斷。例如應(yīng)試者謙虛地說自己語言表達(dá)能力尚需完善,那么盡管你實(shí)際在面試中語言流暢、結(jié)構(gòu)清楚、層次分明,且可以充足運(yùn)用非言語符號(hào),但考官下結(jié)論時(shí)多多少少會(huì)受到應(yīng)試者自己否認(rèn)性結(jié)論的影響。②作為一個(gè)“社會(huì)人”,應(yīng)試者實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的,如:勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問題。人際溝通能力,甚至連聽母親的話、對(duì)愛情忠貞也是優(yōu)點(diǎn),但應(yīng)試者一定要突出重點(diǎn):非常杰出的特質(zhì)和與報(bào)考職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)。若應(yīng)試者反復(fù)強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)其實(shí)很一般,就會(huì)適得其反了。同樣談缺陷也應(yīng)從這兩點(diǎn)出發(fā),但是具體解決卻恰恰相反;一個(gè)是“避實(shí)就虛”,談一談無關(guān)緊要的小缺陷,而不要過于坦露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷,另一個(gè)是談一些與報(bào)考職位無關(guān)或關(guān)系不大的缺陷,例如應(yīng)試者報(bào)考某局資料室檔案管理員,就可以坦然相告自己組織大型社會(huì)活動(dòng)能力較差。此外尚有一個(gè)“投機(jī)”的辦法,就是談自己的“安全缺陷”,就是那些在某些場合是缺陷,但在此外一些場合下又也許是優(yōu)點(diǎn)的缺陷,如你與那些對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處,經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。但是這種“安全缺陷”由于易讓經(jīng)驗(yàn)豐富的考官認(rèn)為你是“油嘴滑舌”,所以應(yīng)慎用?、壅?wù)搩?yōu)點(diǎn)應(yīng)注意表情、神態(tài)、語調(diào)等,請(qǐng)“低調(diào)”解決。有時(shí)可表達(dá)自己“更上一層樓”的希望和努力;談?wù)撟约旱娜毕莶灰A粲谌毕葑陨?可將重點(diǎn)放在自己克服缺陷的決心和行動(dòng)上。④不要泛泛而談,可以結(jié)合事例具體說明——盡管考官未明確規(guī)定。⑤談優(yōu)點(diǎn)不要超過三個(gè)(具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點(diǎn));談缺陷只談一個(gè)并不少。2.問:你喜歡你的老師、同學(xué)嗎?類似的問題尚有“你感覺在單位里和同事們易相處嗎?”“你與單位領(lǐng)導(dǎo)合得來嗎?”等。【國家公務(wù)員考試網(wǎng)分析】提出這類問題,考官是想考察應(yīng)試者的人際傾向,人際相處的技巧與能力,并判斷應(yīng)試者的一般社會(huì)角色、社會(huì)形象。此外應(yīng)試者在社會(huì)交往中的責(zé)任歸屬也是一個(gè)重要測評(píng)內(nèi)容,即應(yīng)試者將交往成功或失敗的因素歸結(jié)到自己還是別人身上。應(yīng)試者回答這類傾向性測評(píng)的問題,語言表達(dá)都是次要的,關(guān)鍵是態(tài)度,應(yīng)試者應(yīng)當(dāng)采用積極的肯定的態(tài)度。這一方面體現(xiàn)了應(yīng)試者的集體觀念、團(tuán)隊(duì)合作精神,另一方面也體現(xiàn)了應(yīng)試者不管是解決人際關(guān)系還是解決其它事物都應(yīng)具有的寬容、豁達(dá)的品質(zhì)。應(yīng)試者應(yīng)注意的要點(diǎn)有:①不能僅簡樸地表白態(tài)度,也應(yīng)以生動(dòng)、真實(shí)的事例具體說明,這樣你的善于與人相處、嚴(yán)于律己、寬以待人的品質(zhì)就形象地表達(dá)出來了。②絕對(duì)不要以否認(rèn)的語言挑剔學(xué)校或過去單位的局限性之處,以及批評(píng)同學(xué)、同事、領(lǐng)導(dǎo)的人格缺陷。③盡管這種類型的問題重要考察的是應(yīng)試者的人際傾向,但從心理學(xué)的角度分析,人際傾向與人際交往能力密切相關(guān)的。因此假如應(yīng)試者認(rèn)可自己的人際交往關(guān)系有問題,也就認(rèn)可了自己的人際交往能力和協(xié)調(diào)能力等在能力結(jié)構(gòu)上的缺陷。3.問:”我們每個(gè)人都也許犯錯(cuò)誤,你能談一下自己在學(xué)習(xí)(或工作)中所犯的錯(cuò)誤和遭受的失敗嗎?類似提問尚有“能否談一談你自認(rèn)為最驕傲的成就?”【國家公務(wù)員考試網(wǎng)分析】這類問題比“優(yōu)缺陷”的提問更具現(xiàn)實(shí)性。后者針相應(yīng)試者個(gè)人并且主觀性較大而前者則側(cè)重于客觀事實(shí)。但是這類問題實(shí)質(zhì)上是針對(duì)于應(yīng)試者的個(gè)人評(píng)價(jià),只是這種考察是間接的,較隱蔽。由于盡管題目表面上是問應(yīng)試者的成功與失敗。但個(gè)人過去的成功與失敗與只能起到一個(gè)參考作用,意義較大的只是應(yīng)試者對(duì)成功與失敗的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和主觀感受,以及應(yīng)試者從個(gè)人的成功與失敗中得到的自我發(fā)展的動(dòng)力。應(yīng)試者應(yīng)參照上述的要點(diǎn)針對(duì)性地回答,并且應(yīng)試者也應(yīng)注意問題1中的回答要點(diǎn)。有的應(yīng)試者只知道用形容詞修飾自己的成功,卻不知用已有的事實(shí)說話才最具說服力。4.問:“你有什么業(yè)余愛好?或“休息時(shí)你喜歡做些什么?…”【國家公務(wù)員考試網(wǎng)分析】應(yīng)試者詢問應(yīng)試者的愛好愛好,不是想和應(yīng)試者閑聊,盡管很多應(yīng)試者明白這一點(diǎn),但考官如此詢問。其旨在何處呢?業(yè)余愛好的測評(píng)較復(fù)雜,不擬定性也較大。也許的情況有。①通過業(yè)余愛好來考察應(yīng)試者的人格結(jié)構(gòu)的完整性和生活的豐富性、穩(wěn)定性。假如應(yīng)試者沒有什么愛好愛好,業(yè)余生活很單調(diào),那么應(yīng)試者的個(gè)性結(jié)構(gòu)就也許有缺陷。相反一個(gè)業(yè)余生活豐富多彩的人,他從生活中得到的樂趣和成就感就大,生活的穩(wěn)定性就高,從而能對(duì)本職工作起到積極有效的支持作用,并且工作中產(chǎn)生的疲勞與緊張、壓力也可以在業(yè)余生活中得到調(diào)節(jié)和緩解。②有些考官認(rèn)為業(yè)余愛好上愛鉆研的應(yīng)試者對(duì)于本職工作也一定能鉆研,并且本職工作的鉆勁會(huì)更大更深。③有些應(yīng)試者的愛好愛好剛好與某位考官一致。如一位應(yīng)試者自言愛好打乒乓球,曾獲得過市高校運(yùn)動(dòng)會(huì)乒乓球項(xiàng)目的亞軍。剛好考官也愛打乒乓球并且正苦于單位無對(duì)手,打起來沒勁,這時(shí),應(yīng)試者的愛好是不是就成了一把“鑰匙”了呢?④應(yīng)試者假如有一兩項(xiàng)業(yè)余愛好上的專長就會(huì)讓考官另眼相看,并且成績?cè)酵怀?,離自己的專業(yè)越遠(yuǎn),給考官的印象就會(huì)越深,有時(shí)候考官甚至?xí)紤]因此而特別錄取這樣的應(yīng)試者,以讓本單位在有關(guān)活動(dòng)、比賽中能一炮打響,提高本單位的綜合實(shí)力。⑤考官了解應(yīng)試者的體育運(yùn)動(dòng)的愛好,不是想尋找“球迷”而是想從側(cè)面了解應(yīng)試者的工作精力和活力以及身體健康限度。⑥應(yīng)試者最后要注意的一點(diǎn)是:不要自己給自己挖陷阱,假如考官從你的敘述中做出結(jié)論你的愛好愛好會(huì)干擾本職工作,那就自己給自己挖了個(gè)陷阱。有的應(yīng)試者驕傲地宣稱自己愛打高爾夫球,并加入了某俱樂部,每周至少訓(xùn)練三十個(gè)鐘頭。對(duì)這樣的應(yīng)試者,考官也許會(huì)建議其做職業(yè)高爾夫運(yùn)動(dòng)員。此外應(yīng)試者的“不安全愛好”也會(huì)讓考官毫不躊躇地否認(rèn)掉應(yīng)試者,例如:跳傘、江河漂流、洞穴探險(xiǎn)等愛好。5.問:“你是否已有對(duì)象了?”或“你如何看待你的婚姻家庭生活?【國家公務(wù)員考試網(wǎng)分析】這類問題似乎只是應(yīng)試者的私生活范圍內(nèi)的事,但應(yīng)試者要明白考官之所以問你的個(gè)人生活、個(gè)人感情,必然和面試有關(guān)系。而應(yīng)試者也不必有所顧慮,回答時(shí)也照著這個(gè)角度就行了。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生等未婚應(yīng)試者,考官經(jīng)常會(huì)問到這個(gè)問題,盡管這個(gè)問題有些敏感,但絕對(duì)是有必要的,由于這涉及應(yīng)試者錄取后的生活安排。已有對(duì)象的應(yīng)試者,到單位后必然有住房、結(jié)婚、生育產(chǎn)假等一系列問題,兩地分居的已婚應(yīng)試者也涉及到配偶調(diào)動(dòng)的問題,這些問題都是必須由單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、協(xié)助解決的很現(xiàn)實(shí)的問題,而若解決不好,必將影響應(yīng)試者工作后的情緒,對(duì)個(gè)人生活和工作都會(huì)帶來不必要的影響?;卮疬@個(gè)問題應(yīng)試者必須如實(shí)相告,并做必要的說明。特別要注意的是:應(yīng)試者與戀人雙方關(guān)系未明確的情況下,應(yīng)試者不必在這里表白。至于詢問應(yīng)試者的婚姻幸福狀況,對(duì)配偶的評(píng)價(jià)等問題,是考官意圖考察應(yīng)試者的家庭生活會(huì)不會(huì)影響將來的工作。此外應(yīng)試者對(duì)于自己在婚姻、家庭生活中的角色及其責(zé)任的擬定,也會(huì)有助于考官對(duì)你建立一個(gè)完整的印象,并讓考官擬定你不會(huì)有不該出現(xiàn)的會(huì)影響公務(wù)員形象的生活問題。假如應(yīng)試者剛離過婚,而被直接問到離婚是否會(huì)干擾將來的工作時(shí),應(yīng)試者應(yīng)做明確的否認(rèn)回答,并強(qiáng)調(diào)自己的生活適應(yīng)能力以及與前任配偶關(guān)系的文明、理智。有時(shí)候考官詢問這類問題尚有其他含義,就是從側(cè)面了解應(yīng)試者將來能不能經(jīng)常加班、經(jīng)常出差等。對(duì)于考官這樣的意圖,應(yīng)試者即使心中明了,也最佳不要直接回答:“也許您問的是我能否經(jīng)常出差,我的回答是肯定的?!贝送?,應(yīng)試者不能脫離真正的主題,其實(shí)考官并不是真正關(guān)心你的戀人或配偶是否美麗(或英俊)?是否很能干。·巧妙的回答:“離婚并不是輕松的事情,但事情已通過去了,它不會(huì)給工作帶來麻煩?!薄笆堑?我有一個(gè)男友,我們彼此深深地愛著對(duì)方,我們考慮過結(jié)婚的問題。他現(xiàn)在在××工作·糟糕的口答“很報(bào)歉,我認(rèn)為這與工作無關(guān)系,我拒絕回答?!薄拔也恢牢业募彝ナ窃趺椿厥?我們不是很和諧,但現(xiàn)在尚未考慮離婚。她一點(diǎn)都不理解我,也不支持我的工作……”6.“你為什么報(bào)考這個(gè)職位呢?”或“類似的行政事務(wù)管理的工作你已經(jīng)工作得很杰出了,為什么報(bào)考公務(wù)員呢?”【國家公務(wù)員考試網(wǎng)分析】考官直接或間接問及應(yīng)試者的求職動(dòng)機(jī)時(shí),應(yīng)試者應(yīng)明白,光有熱情和責(zé)任心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,考官想知道的是你對(duì)這個(gè)職位了解多少?特別想明確應(yīng)試者對(duì)自己是否適合或者勝任這個(gè)工作的結(jié)識(shí)和信心。因此應(yīng)試者回答這類問題,一方面應(yīng)當(dāng)明確地表達(dá)自己對(duì)公務(wù)員工作的結(jié)識(shí)與愛好。應(yīng)試者也可結(jié)合自己的職業(yè)抱負(fù)或價(jià)值觀加以佐證。另一方面,應(yīng)試者要重點(diǎn)說明的是,自己具有該職位所規(guī)定的一些素質(zhì)與能力,并且是高水平的。為此,應(yīng)試者可以參考前面章節(jié)介紹的國家公務(wù)員素質(zhì)測評(píng)的有關(guān)內(nèi)容。例如應(yīng)試者報(bào)考與外貿(mào)、外事活動(dòng)有關(guān)的單位,可在征求考官批準(zhǔn)后,用外語回答問題。最后應(yīng)試者要適本地表白對(duì)自己能被錄取并且將來在崗位上能干出優(yōu)異的成績表達(dá)信心。要強(qiáng)調(diào)的有如下幾點(diǎn):①這個(gè)問題的主題是應(yīng)試者與報(bào)考的工作是抱負(fù)的搭配,而不是應(yīng)試者的個(gè)人愛好。②應(yīng)試者要避免表現(xiàn)出求職動(dòng)機(jī)的不純或庸俗化,如:“我喜歡這份工作,是由于這工作出國的機(jī)會(huì)多……”③應(yīng)試者假如事先掌握了報(bào)考單位的一些情況,就能切合單位的具體實(shí)際談自己的報(bào)考動(dòng)機(jī),如一位應(yīng)試者并不了解報(bào)考單位的實(shí)際情況(涉及所能提供的工作環(huán)境以及工作性質(zhì)等),而從自己的計(jì)算機(jī)專業(yè)出發(fā),大談自己如何用自己的才干致力于單位的發(fā)展,如在單位里建立局域網(wǎng),實(shí)現(xiàn)無紙辦公,并且接上國際互聯(lián)網(wǎng),建立自己的主頁,展現(xiàn)單位的“網(wǎng)絡(luò)形象”。應(yīng)試者這樣回答本來沒錯(cuò),但該單位事實(shí)上無人力、財(cái)力做到這一點(diǎn),似乎單位領(lǐng)導(dǎo)也沒有這佯的打算。因此應(yīng)試者的這番話只能被看作“不務(wù)實(shí)”的空想。④應(yīng)試者也可以談該職位或工作能讓自己的才干得到充足發(fā)揮和進(jìn)一步完善發(fā)展,在這個(gè)基礎(chǔ)上又能更好地工作——從這個(gè)角度做的回答也許更真實(shí)更有說服力。7.問:“你如何看待國家公務(wù)員當(dāng)前的待遇?”“你以前的工作也許工資和福利待遇更高一些,為什么還來報(bào)考國家公務(wù)員呢?”這類問題在國家公務(wù)員面試中經(jīng)常出現(xiàn),由于目前的實(shí)際情況是:與一些高收入職業(yè)相比,國家公務(wù)員的收入偏低,因此有些機(jī)關(guān)的年輕同志對(duì)待工作沒有熱情,情緒也不穩(wěn)定,有的甚至沒工作幾年就跳槽或者“下?!绷?。這是公務(wù)員隊(duì)伍中的不安心工作和不穩(wěn)定現(xiàn)象。此外,有些同志缺少共產(chǎn)主義道德觀和對(duì)的的職業(yè)觀、缺少為人民服務(wù)的精神,在利益面前放棄了原則,犯了錯(cuò)誤。盡管這兩種情況在我們的公務(wù)員隊(duì)伍中只是很少一部分,但為了杜絕這兩種情況的發(fā)生,除了加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍的自身素質(zhì)建設(shè)外,更應(yīng)把好“進(jìn)口關(guān)”——即國家公務(wù)員的錄取選拔工作。理解了這道問題的背景,應(yīng)試者就能心中有數(shù),做出合適的回答。假如應(yīng)試者被問到希望如何的工資待遇,應(yīng)試者最佳不要明確地從數(shù)字回答,應(yīng)試者完全可以將球踢回去:“按有關(guān)規(guī)定辦理就可以了”。對(duì)于這類問題,應(yīng)試者應(yīng)當(dāng)做真實(shí)回答,這是對(duì)自己負(fù)責(zé),也是對(duì)工作負(fù)責(zé)。8.問:“進(jìn)入單位的前五年,你有什么打算?【國家公務(wù)員考試網(wǎng)分析】這個(gè)問題表面上是問應(yīng)試者的工作態(tài)度,其實(shí)仍然是考察應(yīng)試者將來工作的穩(wěn)定性,因此若應(yīng)試者的回答讓考官感到際只是想把這份工作當(dāng)作跳板。那肯定會(huì)壞事。應(yīng)試者可以參考的回答要點(diǎn)如下:①應(yīng)試者可以做“模糊性回答”,也即不回答。②應(yīng)試者回答這個(gè)問題重點(diǎn)是結(jié)合自己的長遠(yuǎn)目的,如職業(yè)抱負(fù)來談自己的短期打算。③很多應(yīng)試者會(huì)談一些具體的打算,如“虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù)……”“努力與同事配合,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神,把本職工作做好……”高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)定自己,做一個(gè)杰出的國家公務(wù)員……”應(yīng)試者也可這樣做具體回答,這樣顯得誠懇樸實(shí),但另一方面這樣回答也許太一般了,由于很多人都這樣說。·巧妙的回答:“我喜歡這個(gè)工作,我會(huì)做得越來越好的?!蹦:曰卮??!拔业谋ж?fù)是為公眾服務(wù),但我知道要想更好地做到這一點(diǎn),我就必須……”·糟糕的回答“我希望單位領(lǐng)導(dǎo)能為我提供充足的條件和支持,讓我放手大干一場……。”“我還不了解這份工作,只有以后邊做邊思考這個(gè)問題了。”9.問:“你為什么要辭去現(xiàn)在的工作?”【國家公務(wù)員考試網(wǎng)分析】考官問這個(gè)問題,是想知道你的真實(shí)因素,以擬定你報(bào)考的單位是否適合你,以及真的錄取了你,你會(huì)不會(huì)在工作一段時(shí)間后辭職。要注意的要點(diǎn)有:①應(yīng)試者最佳明確說出自己辭職的因素,你的任何模糊
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