智慧水務(wù)之信息化建設(shè)

{管理信息化信息化知識(shí)}智慧水務(wù)之信息化建設(shè)目錄摘要IAbstractII第1章引言11.1研究背景11.1.1政策背景11.1.2環(huán)境背景21.1.3建設(shè)背景21.2研究的意義31.2.1對(duì)政府的意義31.2.2對(duì)產(chǎn)業(yè)的意義41.2.3對(duì)市民的意義51.3國內(nèi)外供水的發(fā)展史51.3.1中國城鎮(zhèn)供水的發(fā)展歷史51.3.2美國城市供水系統(tǒng)發(fā)展史91.4論文的主要研究內(nèi)容11第2章智慧水務(wù)之信息化建設(shè)的探討122.1智慧水務(wù)定義與特征122.1.1智慧水務(wù)定義122.1.2智慧水務(wù)特征122.2信息化互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)122.3水務(wù)行業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)132.4智慧水務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)132.5智慧水務(wù)信息化在生活中的應(yīng)用13第3章智慧水務(wù)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)143.1水務(wù)系統(tǒng)建設(shè)概要143.1.1營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)143.1.2智能抄表巡檢系統(tǒng)153.1.3語音客服系統(tǒng)163.1.4短信息系統(tǒng)173.1.5辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)173.1.6公司官方服務(wù)網(wǎng)站183.1.7物聯(lián)網(wǎng)表系統(tǒng)193.1.8供水管網(wǎng)GIS系統(tǒng)203.1.9供水管網(wǎng)壓力監(jiān)測(cè)系統(tǒng)213.2機(jī)房基礎(chǔ)建設(shè)213.2機(jī)房機(jī)柜部署223.3機(jī)房網(wǎng)絡(luò)拓展圖23第4章信息化建設(shè)-語音服務(wù)系統(tǒng)244.1語音服務(wù)系統(tǒng)介紹244.2語音服務(wù)系統(tǒng)硬件及軟件結(jié)構(gòu)圖244.3語音服務(wù)系統(tǒng)功能詳解264.3.1導(dǎo)航欄274.3.2狀態(tài)欄284.3.3菜單欄294.3.4最新動(dòng)態(tài)信息314.3.5首頁報(bào)表314.3.6坐席電話控制面板31第5章信息化建設(shè)-物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)325.1物聯(lián)網(wǎng)水表介紹32

5.1.1物聯(lián)網(wǎng)水表產(chǎn)品特點(diǎn)32謝謝閱讀5.2物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)功能詳解33

5.2.1登入頁面33感謝閱讀5.2.2表計(jì)讀數(shù)335.3自動(dòng)檢查異常表計(jì)34

5.3.1異常類型35精品文檔放心下載5.3.2異常結(jié)果355.3.3報(bào)告日期355.4用量對(duì)比36總結(jié)與展望38參考文獻(xiàn)40致謝41摘要謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀理是城市管理的重要組成部分，智慧水務(wù)是智慧城市建設(shè)的必然延伸，“智慧水務(wù)理念也精品文檔放心下載隨之產(chǎn)生。“十三五”期間，水務(wù)企業(yè)面臨著適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的重大挑戰(zhàn)，面對(duì)“生態(tài)文明建精品文檔放心下載設(shè)、“國企改革等政策推進(jìn)力度增強(qiáng)、“云物移大智技術(shù)應(yīng)用日益廣泛、提高運(yùn)營決感謝閱讀感謝閱讀務(wù)”建設(shè)勢(shì)在必行。關(guān)鍵詞：云計(jì)算，物聯(lián)網(wǎng)，智慧水務(wù)城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)感謝閱讀AbstractWiththerapiddevelopmentofglobalcloudputing,networking,mobileInternetandothernew謝謝閱讀informationtechnologyandin-depthapplications,thedevelopmentofcityinformatizatio精品文檔放心下載nisbrewingagreatchangeandanewbreakthrough,thedevelopmentofdigitalcity,digitalob感謝閱讀jectsfromthemainfeaturesofthewisdomhasbeetheinevitabletrendof.SmartcityinChinah精品文檔放心下載asrisentothenationaleconomy,thestrategiclevelofscienceandtechnology,watermanage精品文檔放心下載mentisanimportantpartofurbanmanagement,thewisdomofwaterisaninevitableextensiono謝謝閱讀fthewisdomofurbanconstruction.精品文檔放心下載"13thFive-Year"period,waterenterprisesarefacingthechallengetoadapttomajorneweco謝謝閱讀nomicnorm,inthefaceof"ecologicalcivilization"and"reform"policy,effortstopromote謝謝閱讀theenhancementof"cloudsmovewisdomtechnologyisusedwidely,improvetheoperationeffi精品文檔放心下載ciencyofdecision-makingneedsmoreurgentdevelopmentenvironment,informatizationhas精品文檔放心下載beeapowerfultoolfordevelopmentandtransformationofwaterthe"imperativesmartwater"精品文檔放心下載construction.Keywords:cloudputing,Internetofthings,wisdomwater感謝閱讀II城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)謝謝閱讀第1章引言1.1研究背景1.1.1政策背景感謝閱讀感謝閱讀略任務(wù)。國家“十二五規(guī)劃綱要明確指出：推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合，加快經(jīng)精品文檔放心下載濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域信息化。加強(qiáng)重要信息系統(tǒng)建設(shè)，強(qiáng)化地理、人口、金融、稅收、謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載?；A(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)安全。江西省“十三五規(guī)劃前瞻性提出：建設(shè)信息江西?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代為跨越發(fā)展感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀水平，加快地下綜合管廊、海綿城市等建設(shè)，加大棚戶區(qū)和城鄉(xiāng)危房改造力度。謝謝閱讀實(shí)行網(wǎng)格化、智能化、精細(xì)化城市管理，著力發(fā)展大數(shù)據(jù)民生，打造創(chuàng)新城市、精品文檔放心下載謝謝閱讀宜居”。謝謝閱讀TD等4G5G發(fā)展的扶持也為智慧水務(wù)的建設(shè)提供謝謝閱讀1城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)精品文檔放心下載了良好的政策環(huán)境。1.1.2環(huán)境背景“十三五以來，鷹潭市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得巨大成就，為全面推進(jìn)“智慧水謝謝閱讀務(wù)”建設(shè)創(chuàng)造了條件。1.1.3建設(shè)背景50多個(gè)國家已經(jīng)開展了智慧城市相關(guān)業(yè)務(wù)，產(chǎn)生了1200多個(gè)有關(guān)智謝謝閱讀慧城市建設(shè)方面的解決方案，作為城市建設(shè)的重要組成部分——謝謝閱讀展，引入智慧城市的理念，稱之為“智慧水務(wù)”?！爸腔鬯畡?wù)精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀護(hù)體系等體系的保障水平，促進(jìn)水務(wù)科學(xué)發(fā)展體制機(jī)制的智慧化。精品文檔放心下載“智慧水務(wù)與城市供水信息化是不可分割的。城市供水行業(yè)通過多年的信謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀規(guī)劃，以期取得事半功倍的效果。精品文檔放心下載理平臺(tái)和指揮調(diào)度平臺(tái)，同時(shí)通過4精品文檔放心下載2城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)謝謝閱讀程報(bào)裝系統(tǒng)）、水務(wù)物聯(lián)網(wǎng)（管網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)、智能巡檢系統(tǒng)、智能抄表系統(tǒng)）、精品文檔放心下載精品文檔放心下載戶服務(wù)系統(tǒng)）。項(xiàng)目預(yù)期成果概括為六個(gè)構(gòu)建，構(gòu)建全面準(zhǔn)確的水務(wù)監(jiān)測(cè)體系、謝謝閱讀感謝閱讀支持體系、構(gòu)建面向公眾的服務(wù)支持體系、構(gòu)建智慧水務(wù)示范基地。六個(gè)形成：感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀展示；實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)全能服務(wù)；實(shí)現(xiàn)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)響應(yīng)。1.2研究的意義1.2.1對(duì)政府的意義1.改善投資環(huán)境，促進(jìn)招商引資謝謝閱讀感謝閱讀從而提升招商引資的成功率。2.提高鷹潭城市核心競爭力打造以智慧水務(wù)為載體的“鷹潭智慧城市，將是鷹潭未來繼續(xù)保持發(fā)展優(yōu)勢(shì)的精品文檔放心下載謝謝閱讀大。并讓物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)落地鷹潭，成為推動(dòng)全國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。精品文檔放心下載3.提升辦事效率，提高服務(wù)水平謝謝閱讀3城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)感謝閱讀感謝閱讀政府相關(guān)部門管理水平和服務(wù)水平。1.2.2對(duì)產(chǎn)業(yè)的意義1.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級(jí)謝謝閱讀有涉水行業(yè)和企業(yè)，都會(huì)在智慧水務(wù)中得到收益。2.促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展謝謝閱讀水務(wù)將有利于解決信息服務(wù)的認(rèn)證問題。3.促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展智慧水務(wù)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的有效落地，將培育和孵化大批移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上下游企業(yè)，精品文檔放心下載極大的推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。4.促進(jìn)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展感謝閱讀平臺(tái)，推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，進(jìn)而帶動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)的持續(xù)增長。5.促進(jìn)PAD產(chǎn)業(yè)的發(fā)展TD感謝閱讀在全球新一代通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)中占據(jù)一席之地。1.2.3對(duì)市民的意義1.3國內(nèi)外供水的發(fā)展史1.3.1中國城鎮(zhèn)供水的發(fā)展歷史謝謝閱讀4城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀水井是我國先民的重要水源精品文檔放心下載水井星星點(diǎn)點(diǎn)分布更廣?；谶@樣的情況，即使緊臨地面水源的城鎮(zhèn)，人們精品文檔放心下載謝謝閱讀是我國先民乃至現(xiàn)代的重要水源。中國很早就有有關(guān)掘井和鑿井技術(shù)的記載。《呂氏春秋·勿躬篇》“伯益作井”謝謝閱讀（公元前約2200年），為世界上最早較可靠的掘井記載。公元一二世紀(jì)的西漢感謝閱讀時(shí)代出現(xiàn)深井鉆井機(jī)械。這些鉆井機(jī)械在南北宋時(shí)期經(jīng)過較大的改進(jìn)后，一精品文檔放心下載直沿用到明清，并在11世紀(jì)左右傳入西方。謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀代創(chuàng)造有轱轆、簡車、桔槔，此外，還有流傳至今的龍骨車和龍尾車等。謝謝閱讀古代遺址中的水井精品文檔放心下載感謝閱讀810年左右）治湖浚井，刻石湖上。這是當(dāng)時(shí)官方為解決百姓飲水、用水的城感謝閱讀市公共工程。古代都城的水源水是城市存在的根本。作為都城，國家的政治、文化、經(jīng)濟(jì)的中心，人口眾謝謝閱讀多，對(duì)水的需求就更顯得十分重要。5城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)謝謝閱讀精品文檔放心下載也毫不例外都在大河的沿岸。首都是全國或一個(gè)地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀的規(guī)律。在今西安建都的有10個(gè)朝代。四個(gè)城址都在河流的沿岸。隨著城址的感謝閱讀9謝謝閱讀個(gè)城址都離不開洛河。中國歷史上建都都毫無例外位于河流的沿岸，可見中國的都城離不開河流，謝謝閱讀其根本原因就是為了解決城市供水和水路交通問題。古代城市供水工程精品文檔放心下載都有著矚目的成就，這對(duì)城市的生存、發(fā)展提供了最基本的條件。精品文檔放心下載1、早在公元前1600感謝閱讀古發(fā)現(xiàn)城內(nèi)北部和東北部為宮殿區(qū)，宮殿區(qū)東部建有蓄水池和輸水管道等感謝閱讀貯水設(shè)施，保證了該區(qū)域的用水。2、西安是周、秦、漢、隋、唐等朝代建都的地方，城市地面水供水系統(tǒng)十分完精品文檔放心下載備，開創(chuàng)了中國都城以地面供水為主的先河，成功地解決了古代大城市供水精品文檔放心下載的問題，為中國都城解決水源樹立了樣板。3、古代廣州受海潮的影響，井泉水偏咸。到宋朝，城市發(fā)展迅速，人口劇增，謝謝閱讀感謝閱讀建議用竹筒引蒲澗水入城，是廣州最早的“自來水規(guī)劃藍(lán)圖。蘇軾當(dāng)時(shí)親自參謝謝閱讀與總體規(guī)劃，解決了廣州城居民的飲水衛(wèi)生問題，廣州也因此成為全國最早有感謝閱讀6城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)謝謝閱讀“自來水”的城市。4、考古專家論證，長沙市坡子街現(xiàn)已發(fā)掘出的三千平方米地下“屋脊形木構(gòu)，謝謝閱讀精品文檔放心下載成，每塊木板長、寬各約一米。與木槽垂直相連的木制“屋脊長約三十米，西謝謝閱讀高東低，一直延伸到發(fā)掘基坑之外。這是一種掩蓋式的輸水渠道?？脊努F(xiàn)精品文檔放心下載場同時(shí)還發(fā)現(xiàn)了二十多口古井。5、北京：金代的中都城位于今北京市西南廣安門一帶，城市供水主要利用洗馬感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載明湖的前身，為明清北京城的水源奠定了基礎(chǔ)。感謝閱讀感謝閱讀1751精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載富的水源。僅舉以上幾個(gè)城市供水工程的范例，可見我國古代十分重視水在城市中的作感謝閱讀用，并投入了巨大的人力和物力。古代凈水技術(shù)感謝閱讀漉水囊若常用者，其格以生銅鑄之，以備水濕，無有苔穢腥澀。意以熟銅苔穢、謝謝閱讀7城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)精品文檔放心下載精品文檔放心下載織青竹以卷之，裁碧縑以縫之，紐翠鈿以綴之，又作綠油囊以貯之，圓徑五寸，精品文檔放心下載柄一寸五分。”這漉水囊，就是作為濾水用的濾水器，供清潔凈水之用。精品文檔放心下載感謝閱讀（公元16871744～1746年出版的西班牙教士精品文檔放心下載精品文檔放心下載礬使黃河水變?yōu)榍逅那闆r，并說這是自然的秘密，為當(dāng)時(shí)西方所不知。精品文檔放心下載近代最早的城市供水1875年3月31日申報(bào)報(bào)道有洋商格羅姆、立德爾、華脫司、邱裕記四人發(fā)起征感謝閱讀募股金三萬兩白銀在楊樹浦購地115畝（即現(xiàn)楊樹浦水廠南部）建造自來水廠，感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀遠(yuǎn)近，每千加侖從6先令6便式到13先令不等，但如此的高價(jià)水，購用的居民感謝閱讀1881年3月4日以1800兩銀子向正在籌建中的英感謝閱讀商上海自來水公司出售全部不動(dòng)產(chǎn)和動(dòng)產(chǎn)，原來水廠的供水業(yè)務(wù)全部結(jié)束。謝謝閱讀近代各水廠簡介截止191111個(gè)城市建有供水設(shè)施。至宣統(tǒng)21910精品文檔放心下載置自來水的城市有：上海、大連、天津、青島、廣州、漢口、汕頭、北平、精品文檔放心下載撫順、長春、遼陽、安東、沙河口等。1927謝謝閱讀變前，已成立水廠的計(jì)有上海、南京、天津、杭州、昆明、汕頭、濱口、柳州、謝謝閱讀重慶、梧州、鎮(zhèn)江、北平、桂林、武昌、南寧、青島、吉林、大連、旅順謝謝閱讀等處。8城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)謝謝閱讀1949726589感謝閱讀能力為每日240.6萬m3精品文檔放心下載精品文檔放心下載分的供水設(shè)施是為達(dá)官富貴和外商服務(wù)的。而平民百姓多直接取用井水、河水。謝謝閱讀精品文檔放心下載期逐步采用混凝--池淀--快濾—消毒凈水工藝。全國也沒有統(tǒng)一的城市供精品文檔放心下載水水質(zhì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。主要博物館精品文檔放心下載供水行業(yè)的未來，我國相繼建立了數(shù)個(gè)自來水的專業(yè)博物館和展覽館。感謝閱讀1991年12月26日南通給水技術(shù)博物館開館。2000年5月北京節(jié)水展館對(duì)外展謝謝閱讀出。2000年5月臺(tái)北自來水博物館正式對(duì)外開放。2000年7月杭州生命之源展精品文檔放心下載覽館正式展出。2000年10月24日北京自來水博物館對(duì)外正式開放。2003年12謝謝閱讀月上海自來水展示館正式開館。目前還有大連、昆明、南京等城市正在籌精品文檔放心下載建相關(guān)的場館。1.3.2美國城市供水系統(tǒng)發(fā)展史如今，美國人均日用水量約為150至200精品文檔放心下載水量約為60加侖，平均全國日用水量達(dá)370多億加侖，其中大部分由公共供水精品文檔放心下載設(shè)施進(jìn)行處理。謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載9城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)感謝閱讀大程度上確實(shí)依賴于供水和為生活，工業(yè)及商業(yè)提供大量用水所需的工程建設(shè)。謝謝閱讀美國有記載的最早公用供水系統(tǒng)當(dāng)屬1652年的麻薩諸塞州的波士頓城。在感謝閱讀謝謝閱讀如人們使用自家水井或蓄水池方便。水只要看上去干凈，即晶瑩，清澈，涼爽，感謝閱讀且無怪異的味道或氣味，便是“好水，這樣的水在后院的井里隨時(shí)可取，大多精品文檔放心下載感謝閱讀居家戶外廁所不太遠(yuǎn)的井中。直到1875年以后，科學(xué)知識(shí)才確鑿地證實(shí)了水生細(xì)菌可導(dǎo)致傷寒和霍亂，謝謝閱讀而且直到1900年以后，公眾才意識(shí)到使用不潔凈水的危險(xiǎn)——無論這水的外觀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀到配水系統(tǒng)。1800年，美國只有16個(gè)供水系統(tǒng)，其中大部分在最初建造時(shí)只是為了消防感謝閱讀精品文檔放心下載沿海地區(qū)的一些較大城市中。直到1850年，居民區(qū)供水系統(tǒng)的數(shù)目已增至83感謝閱讀1900精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀的，在1880年，僅有600個(gè)供水系統(tǒng)，可在1897年已出現(xiàn)了近3350個(gè)公用供感謝閱讀水系統(tǒng)，其中1400個(gè)是在1891——1897幾年間建造的。精品文檔放心下載10城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)精品文檔放心下載到了1950年，公用供水系統(tǒng)已趨于成熟，早些年間的憂慮和驚恐已隨著處精品文檔放心下載1900——1950這50精品文檔放心下載195017000謝謝閱讀氯消毒方法的水處理工藝已將公用供水系統(tǒng)的作用從消防和滌塵的概念轉(zhuǎn)變?yōu)橹x謝閱讀價(jià)值達(dá)數(shù)百萬美元的產(chǎn)業(yè)。精品文檔放心下載感謝閱讀一個(gè)獨(dú)特的問題——感謝閱讀要新的科學(xué)研究和技術(shù)，這可能是十分昂貴的。精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀的病毒生物體使用目前所采用的消毒工藝不起作用，從而對(duì)健康產(chǎn)生嚴(yán)重危害，精品文檔放心下載精品文檔放心下載不善和監(jiān)督不力，交叉連接和潛在倒流繼續(xù)空繞著供水系統(tǒng)。感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載的最優(yōu)質(zhì)的水。1.4論文的主要研究內(nèi)容智慧水務(wù)的概念，智慧水務(wù)之信息化建設(shè)的探討，智慧水務(wù)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，謝謝閱讀智慧水務(wù)信息化建設(shè)的眾多系統(tǒng)部署與介紹。11城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)感謝閱讀第2章智慧水務(wù)之信息化建設(shè)的探討2.1智慧水務(wù)定義與特征2.1.1智慧水務(wù)定義精品文檔放心下載謝謝閱讀聯(lián)網(wǎng)”，并可將海量水務(wù)信息進(jìn)行及時(shí)分析與處理，并做出相應(yīng)的處理結(jié)果輔助決策建議，謝謝閱讀以更加精細(xì)和動(dòng)態(tài)的方式管理水務(wù)系統(tǒng)的整個(gè)生產(chǎn)、管理和服務(wù)流程，從而達(dá)到“智慧的精品文檔放心下載狀態(tài)。2.1.2智慧水務(wù)特征謝謝閱讀有三方面特征：2.2信息化互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)感謝閱讀與傳統(tǒng)行業(yè)相加，催生新的業(yè)務(wù)模式和發(fā)展形態(tài)。2.3水務(wù)行業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)水務(wù)管理存在涉及范圍廣、時(shí)空跨度大、突發(fā)事件多、不確定因素難于控制等“技術(shù)性難感謝閱讀感謝閱讀科技進(jìn)步和精細(xì)化的管理要求，需要在線實(shí)時(shí)監(jiān)控及為預(yù)警提供準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)；感謝閱讀促進(jìn)管理效率的提升。水務(wù)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)：水務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)：居民各類數(shù)據(jù)，如個(gè)人信息、感謝閱讀謝謝閱讀記錄；數(shù)據(jù)：抄表收費(fèi)記錄、稽查記錄、圖片信息、官網(wǎng)監(jiān)測(cè)/維護(hù)記錄、生產(chǎn)調(diào)度記錄、精品文檔放心下載系統(tǒng)公告等。2.4智慧水務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)智慧水務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)是將“水務(wù)管理、服務(wù)”與“互聯(lián)網(wǎng)”相結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)平謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀線信息整合，實(shí)現(xiàn)智慧水務(wù)發(fā)展新階段。12城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀的興起，供水管網(wǎng)的感知(檢測(cè))精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀系統(tǒng)構(gòu)成了智慧水務(wù)的數(shù)據(jù)采集基礎(chǔ)。2.5智慧水務(wù)信息化在生活中的應(yīng)用精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀網(wǎng)化：通過微信、網(wǎng)絡(luò)、支付寶等多種金融支付工具實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程繳費(fèi)。精品文檔放心下載第3章智慧水務(wù)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)3.1水務(wù)系統(tǒng)建設(shè)概要3.1.1營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀切實(shí)提高供水企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。13城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)感謝閱讀圖營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)主界面3.1.2智能抄表巡檢系統(tǒng)謝謝閱讀助生成，合理分配抄表區(qū)域。系統(tǒng)利用3G無線傳輸技術(shù)，可以通過系統(tǒng)管理平精品文檔放心下載謝謝閱讀提高管理水平。圖智能抄表巡檢系統(tǒng)界面圖智能抄表巡檢系統(tǒng)界面3.1.3語音客服系統(tǒng)感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀(本論文第四章詳細(xì)介紹)精品文檔放心下載圖語音客服系統(tǒng)界面3.1.4短信息系統(tǒng)謝謝閱讀模式，優(yōu)化現(xiàn)有的短信服務(wù)功能及管理和統(tǒng)計(jì)功能。提供更快更便捷的服務(wù)，降低水司對(duì)用戶的服務(wù)成本，提升服務(wù)質(zhì)量。感謝閱讀提供多種服務(wù)手段，延伸服務(wù)范圍，使服務(wù)覆蓋更全面?？梢愿鶕?jù)應(yīng)用分類，提供特色服務(wù)，使服務(wù)更具針對(duì)性。感謝閱讀14城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)感謝閱讀精品文檔放心下載規(guī)模后，逐步取代傳統(tǒng)水費(fèi)通知單、上門催繳、電話催繳等方式。謝謝閱讀圖短信息系統(tǒng)界面3.1.5辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀種信息的溝通與傳遞?？梢愿爬ǖ恼f，跨越了抄表、巡檢、收費(fèi)、財(cái)務(wù)、維修、精品文檔放心下載謝謝閱讀高整體運(yùn)轉(zhuǎn)能力不可缺少的軟件工具。圖辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)3.1.6公司官方服務(wù)網(wǎng)站謝謝閱讀感謝閱讀司的魚和水關(guān)系?？刹榭垂拘侣?，停水通知，網(wǎng)上繳費(fèi)，網(wǎng)上報(bào)修及報(bào)裝業(yè)務(wù)。精品文檔放心下載圖鷹潭市供水有限公司官網(wǎng)界面3.1.7物聯(lián)網(wǎng)表系統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)表通過GPRS感謝閱讀與操作員、外部系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。(本論文第五章詳細(xì)介紹)圖物聯(lián)網(wǎng)表系統(tǒng)界面3.1.8供水管網(wǎng)GIS系統(tǒng)15城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)感謝閱讀GIS技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)以其特有的優(yōu)勢(shì)在自來水行業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用，并對(duì)傳感謝閱讀GIS的供水謝謝閱讀精品文檔放心下載GISGIS系統(tǒng)的建立實(shí)現(xiàn)了管感謝閱讀謝謝閱讀GIS在空間分析上的優(yōu)勢(shì)，提高管網(wǎng)數(shù)據(jù)的利用率，從而提精品文檔放心下載高對(duì)管網(wǎng)設(shè)備、日常維護(hù)、運(yùn)營調(diào)度等方面的管理。圖供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)界面3.1.9供水管網(wǎng)壓力監(jiān)測(cè)系統(tǒng)謝謝閱讀謝謝閱讀力平衡、流量穩(wěn)定；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)測(cè)爆管事故的發(fā)生。圖供水管網(wǎng)壓力監(jiān)測(cè)系統(tǒng)界面3.2機(jī)房基礎(chǔ)建設(shè)謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀否能穩(wěn)定可靠地運(yùn)行，是否能保證各類信息通訊暢通無阻。感謝閱讀由于計(jì)算機(jī)機(jī)房的環(huán)境必須滿足計(jì)算機(jī)等各種微機(jī)電子設(shè)備和工作人員對(duì)溫度、謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀舒適實(shí)用、節(jié)能高效和具有可擴(kuò)充性的機(jī)房。16城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)精品文檔放心下載機(jī)房UPS部署UPS精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載定地工作，取決于電源系統(tǒng)能否提供高質(zhì)量、穩(wěn)定的電源。精品文檔放心下載UPS主要為服務(wù)器等數(shù)據(jù)通訊設(shè)備提供后備電源，根據(jù)需求，對(duì)服務(wù)器等重要設(shè)精品文檔放心下載備提供約為4個(gè)小時(shí)的供電時(shí)間。同時(shí)，還要求UPS還具有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控功能，UPS的工作狀況能被系統(tǒng)管理員隨時(shí)掌謝謝閱讀握。一旦UPS出現(xiàn)異常，可以通過多種方式通知把信號(hào)傳達(dá)到工作人員辦公室、感謝閱讀保安室；同時(shí)采用短信息方式通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。3.2機(jī)房機(jī)柜部署機(jī)柜整體安裝圖3.3機(jī)房網(wǎng)絡(luò)拓展圖第4章信息化建設(shè)-語音服務(wù)系統(tǒng)4.1語音服務(wù)系統(tǒng)介紹杭州三川國德科技物聯(lián)網(wǎng)科技語音系統(tǒng)是一個(gè)基于杭州國德核心JavaCore開發(fā)精品文檔放心下載精品文檔放心下載發(fā)。謝謝閱讀Html5精品文檔放心下載精品文檔放心下載17城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)謝謝閱讀最快、最優(yōu)、最美的要求。帶操作者進(jìn)入一種享受式的辦公環(huán)境。精品文檔放心下載精品文檔放心下載處理、單據(jù)延時(shí)、過程監(jiān)控、六位一體信息通知（微信、短信、電話、RTX、感謝閱讀APPIVR感謝閱讀接座席等、示忙、示閑、標(biāo)準(zhǔn)化TTS、ACD智能排隊(duì)、CTI管理、AM智能管理、精品文檔放心下載感謝閱讀我修復(fù)程序、安全保護(hù)程序、斷電逃生程序等。語音系統(tǒng)服務(wù)主要業(yè)務(wù)介紹：CTIIVR語音導(dǎo)航、ACD排隊(duì)精品文檔放心下載機(jī)、坐席功能、語音留言功能、滿意度調(diào)查、自動(dòng)語音播報(bào)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、精品文檔放心下載謝謝閱讀置、知識(shí)庫功能等主要功能。4.2語音服務(wù)系統(tǒng)硬件及軟件結(jié)構(gòu)圖4.2.1語音服務(wù)系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)圖4.2.2語音服務(wù)系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)圖4.3語音服務(wù)系統(tǒng)功能詳解1、登錄界面2.系統(tǒng)首頁4.3.1導(dǎo)航欄【滾動(dòng)信息】小喇叭處為滾動(dòng)信息，滾動(dòng)信息發(fā)布后會(huì)在此處進(jìn)行滾動(dòng)展示謝謝閱讀精品文檔放心下載至通知信息界面精品文檔放心下載18城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)精品文檔放心下載息，修改密碼，系統(tǒng)幫助，關(guān)于系統(tǒng)，常見問題，注銷登錄）精品文檔放心下載【個(gè)人信息】用戶可以修改自己的一些個(gè)人信息。如：（用戶名，證件號(hào)碼，電子郵箱等）精品文檔放心下載精品文檔放心下載管理員提出申請(qǐng)進(jìn)行找回）【系統(tǒng)幫助】在使用本系統(tǒng)中用戶如遇到難題可以通過系統(tǒng)幫助中找到解決方案精品文檔放心下載【關(guān)于系統(tǒng)】本功能中將會(huì)注明一些本系統(tǒng)的版權(quán)信息，系統(tǒng)簡介等感謝閱讀感謝閱讀問題【注銷登錄】用戶可以隨時(shí)退出登錄進(jìn)行切換帳號(hào)4.3.2狀態(tài)欄感謝閱讀息通知條數(shù)，當(dāng)前留言條數(shù)，當(dāng)前未接電話條數(shù)【最后數(shù)據(jù)通訊時(shí)間】圖標(biāo)二為最后數(shù)據(jù)通訊時(shí)間，【當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)】圖標(biāo)三為當(dāng)前排隊(duì)數(shù)，顯示當(dāng)前排隊(duì)的人數(shù)精品文檔放心下載感謝閱讀擊后可跳轉(zhuǎn)至留言管理界面查看數(shù)據(jù)精品文檔放心下載數(shù)，點(diǎn)擊后可跳轉(zhuǎn)至通話記錄界面查看數(shù)據(jù)【通訊狀態(tài)描述】圖標(biāo)六為當(dāng)前通訊狀態(tài)描述，描述當(dāng)前通訊狀態(tài)。如：精品文檔放心下載感謝閱讀檢查原因并閃黃色）4.3.3菜單欄謝謝閱讀（感謝閱讀據(jù)，留言管理，大屏幕監(jiān)控，通話記錄，信息通知）19城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)感謝閱讀【業(yè)務(wù)受理】對(duì)已受理的單據(jù)進(jìn)行處理，例如：單據(jù)新增，單據(jù)修改，單據(jù)催辦感謝閱讀【業(yè)務(wù)處理】處理人員對(duì)已受理的單據(jù)進(jìn)行處理，如：（單據(jù)處理，單據(jù)延時(shí)，單據(jù)退回）謝謝閱讀感謝閱讀果的滿意度）【業(yè)務(wù)查詢】可查詢之前已處理處理完畢的單據(jù)，并可進(jìn)行預(yù)覽單據(jù)詳情感謝閱讀【滾動(dòng)信息維護(hù)】可對(duì)滾動(dòng)信息進(jìn)行管理。如：（新增，修改，查詢）精品文檔放心下載【單據(jù)延時(shí)處理】可對(duì)申請(qǐng)延時(shí)處理的單據(jù)進(jìn)行審批精品文檔放心下載戶，無效的記錄也可直接進(jìn)行忽略處理）【信息通知】可對(duì)信息進(jìn)行管理。如：（閱讀未讀的信息也可批量進(jìn)行處理）精品文檔放心下載感謝閱讀戶管理，功能管理，職務(wù)管理，CTI配置，反映類型設(shè)置，節(jié)假日管理，報(bào)表設(shè)精品文檔放心下載置）謝謝閱讀除一種顏色）精品文檔放心下載息，修改用戶密碼以及給用戶分配系統(tǒng)角色）精品文檔放心下載更改）謝謝閱讀理，業(yè)務(wù)回訪等功能）【CTI配置】本功能只在注冊(cè)客服人員的時(shí)候所使用的配置通道號(hào)。如：（配置客服人員的謝謝閱讀電腦名稱，IP，通道號(hào)等）感謝閱讀類，反映內(nèi)容：XXXXX，反映區(qū)域：XX，處理部門：客服部，處理人員：XXX）精品文檔放心下載感謝閱讀1天，受理單據(jù)時(shí)即會(huì)自動(dòng)計(jì)算完成時(shí)限添加上這一天的時(shí)間）感謝閱讀【報(bào)表設(shè)置】本功能可報(bào)表進(jìn)行管理。如：（報(bào)表新增，修改或刪除）謝謝閱讀精品文檔放心下載自動(dòng)）感謝閱讀日趨勢(shì)，通話記錄統(tǒng)計(jì)，錄音統(tǒng)計(jì)，服務(wù)水準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)）20城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)感謝閱讀【部門業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)】可按開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間統(tǒng)計(jì)出各部門的業(yè)務(wù)情況。感謝閱讀【日趨勢(shì)】可按按開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間統(tǒng)計(jì)出每天的單據(jù)受理數(shù)和處理數(shù)等感謝閱讀ID，服務(wù)水準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)出該客服人員的服精品文檔放心下載務(wù)水準(zhǔn)?！就ㄔ捰涗浗y(tǒng)計(jì)】可按開始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間統(tǒng)計(jì)出通話記錄精品文檔放心下載【錄音統(tǒng)計(jì)】按開始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間，地址，電話號(hào)碼統(tǒng)計(jì)出錄音統(tǒng)計(jì)感謝閱讀謝謝閱讀【客服評(píng)估圖表報(bào)表】按月份和客服人員名稱查詢?cè)摽头姆?wù)質(zhì)量精品文檔放心下載【數(shù)據(jù)管理】圖標(biāo)四為資料管理，點(diǎn)擊后會(huì)彈出菜單。功能包括（知識(shí)庫）感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載類的文章進(jìn)行學(xué)習(xí)）感謝閱讀用戶，無效的留言也可直接進(jìn)行忽略處理）精品文檔放心下載前狀態(tài)等信息）【通話記錄】可查詢客戶的未接電話，已接電話，響鈴，排隊(duì)等記錄精品文檔放心下載4.3.4最新動(dòng)態(tài)信息【最新動(dòng)態(tài)信息】本功能中把知識(shí)庫中最新的信息進(jìn)行展示精品文檔放心下載4.3.5首頁報(bào)表【當(dāng)月信息柱形圖】此報(bào)表中統(tǒng)計(jì)出各月的所有受理單據(jù)和部門受理單據(jù)感謝閱讀4.3.6坐席電話控制面板【撥打電話】客服人員可通過此功能進(jìn)行撥打電話。感謝閱讀電說需要和上次處理問題的客服繼續(xù)交流則可使用此功能進(jìn)行轉(zhuǎn)接）謝謝閱讀謝謝閱讀想查詢余額，則客服人員可通過此功能把客戶轉(zhuǎn)接到自助服務(wù)中進(jìn)行查詢余額）謝謝閱讀21城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)謝謝閱讀精品文檔放心下載語音會(huì)議，則可使用此功能）精品文檔放心下載某個(gè)客服人員工作質(zhì)量可通過此功能）【注銷坐席】注銷當(dāng)前坐席通道。第5章信息化建設(shè)-物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)5.1物聯(lián)網(wǎng)水表介紹5.1.1物聯(lián)網(wǎng)水表產(chǎn)品特點(diǎn)1、云端控制，大數(shù)據(jù)處理內(nèi)置GPRS芯片，任何移動(dòng)信號(hào)覆蓋的區(qū)域，均可實(shí)現(xiàn)表具與服務(wù)器的直接連接。通感謝閱讀過GPRS通訊達(dá)到表具的閥門控制、坐標(biāo)定位、數(shù)據(jù)交換等功能，服務(wù)器實(shí)時(shí)展示表具信息精品文檔放心下載感謝閱讀互聯(lián)網(wǎng)查詢表具信息以及數(shù)據(jù)分析2、安裝方便，故障自查感謝閱讀保護(hù)功能，自動(dòng)進(jìn)行磁干擾、按鍵、低壓、閥門等故障檢測(cè)，水表信息實(shí)時(shí)傳輸至服務(wù)器謝謝閱讀3、使用簡單，功能強(qiáng)大水表僅設(shè)有一個(gè)按鍵，若用戶因未交水費(fèi)而關(guān)閥，按鍵后可開閥持續(xù)三天，三天若仍謝謝閱讀未交水費(fèi)，則自動(dòng)關(guān)閥，水表功耗低，電池容量能保證水表長時(shí)間可靠工作精品文檔放心下載掉電關(guān)閥，立即保存掉電前的數(shù)據(jù)，表具可連續(xù)保存一周內(nèi)詳細(xì)數(shù)據(jù)、一個(gè)月內(nèi)日結(jié)數(shù)據(jù)、精品文檔放心下載十八個(gè)月的月結(jié)數(shù)據(jù)以及各項(xiàng)累計(jì)數(shù)據(jù)精品文檔放心下載感謝閱讀以光電直讀液封表為基礎(chǔ)加裝電子控制器，通過短信專網(wǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳及控制謝謝閱讀5.2物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)功能詳解5.2.1登入頁面5.2.2表計(jì)讀數(shù)表記讀數(shù)將每日自動(dòng)讀取物聯(lián)網(wǎng)水表的當(dāng)前讀數(shù)。22城市供水優(yōu)秀研究成果（論文）—智慧水務(wù)之信息化建設(shè)精品文檔放心下載如需同步抄表至營銷MISMIS中數(shù)據(jù)將自感謝閱讀動(dòng)同步。5.3自動(dòng)檢查異常表計(jì)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢查有異常的表計(jì)，異常的表計(jì)包含兩種：1.表計(jì)不上線2.用量異常當(dāng)檢查到新的有異常的表計(jì)時(shí)，會(huì)在首頁以醒目的標(biāo)志提醒用戶。如下所示：精品文檔放心下載當(dāng)用戶點(diǎn)擊提醒時(shí)，會(huì)進(jìn)入到異常檢查頁面。如下所示5.3.1異常類型包括三種顯示類型：1.表計(jì)不上線2.用量偏低：在一段時(shí)間內(nèi)，用戶用水量低于設(shè)定的值精品文檔放心下載3.用量偏高：在一段時(shí)間內(nèi)，用戶用水量高于設(shè)定的值感謝閱讀5.3.2異常結(jié)果如果異常類型是表計(jì)不