2023年寒假銷售實(shí)習(xí)報(bào)告【三】

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?寒假銷售實(shí)?習(xí)報(bào)告【三?】實(shí)習(xí)是?將理論聯(lián)系?于實(shí)踐，培?養(yǎng)實(shí)際工作?能力和分析?解決問題的?能力，達(dá)到?___的目?的，為成功?走向社會(huì)做?準(zhǔn)備。從學(xué)?校畢業(yè)不久?后，就來(lái)到?了___有?限公司做_?__工作，?___是現(xiàn)?在主流的一?種銷售方式?，因?yàn)榇蟛?分公司都不?喜歡在上班?時(shí)間，有上?門銷售的人?進(jìn)來(lái)，所以?___得到?了普及，而?且越來(lái)越廣?，從我做為?一個(gè)剛畢業(yè)?的大學(xué)生來(lái)?說(shuō)，找工作?不是很容易?，所以社會(huì)?上那些__?_、保險(xiǎn)就?成了我們的?首要選擇，?剛開始，我?以為這份工?作應(yīng)該很容?易，只是打?打電話而已?，可是當(dāng)我?真正從事這?份工作時(shí)，?我才了解到?其中的不易?和艱辛。?一、工作介?紹公司主?要做的是農(nóng)?產(chǎn)品資訊信?息服務(wù)的，?記得剛來(lái)這?家公司時(shí)，?發(fā)現(xiàn)它與別?處的不同之?處在于，公?司規(guī)模大，?有一百多人?，辦公區(qū)域?的面積也大?，應(yīng)該算是?一家中型以?上的公司了?，公司主要?由兩個(gè)部門?___，一?個(gè)是電話營(yíng)?銷部，就是?我所在的這?個(gè)部門，大?約有快一百?人了，另一?個(gè)是技術(shù)部?，主要做的?是信息，如?：掌握國(guó)內(nèi)?各大糧油期?貸市場(chǎng)的價(jià)?格信息，國(guó)?外各地大豆?、糧油的市?場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)?，國(guó)內(nèi)各地?市場(chǎng)價(jià)格信?息等。而?我們主要負(fù)?責(zé)的是，連?系客戶，讓?他辦理我們?網(wǎng)站的會(huì)員?，一年費(fèi)用?是___元?，我們可以?給他提供全?國(guó)各地的糧?、油、棉花?等農(nóng)產(chǎn)品的?價(jià)格報(bào)價(jià)和?市場(chǎng)行情分?析。一般的?工作流程是?，我們通過(guò)?網(wǎng)絡(luò)查找相?關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企?業(yè)，撥打_?__負(fù)責(zé)人?，向他推銷?我們的服務(wù)?，并且給他?提供一個(gè)免?費(fèi)的用戶賬?號(hào)，并讓他?試用一個(gè)星?期。如果客?戶滿意的話?，雙方就進(jìn)?行合作，他?出錢辦理會(huì)?員。二、?實(shí)習(xí)內(nèi)容?剛開始工作?時(shí)，我們這?些新來(lái)的員?工，會(huì)被分?批集中到會(huì)?議試開會(huì)，?主要由人事?部經(jīng)理給我?們講解公司?的一些制度?，和獎(jiǎng)處罰?決定，因?yàn)?剛來(lái)這家公?司，所以我?們都要先進(jìn)?行一個(gè)星期?的試用，如?果合格的話?，公司會(huì)與?員工簽署一?份一年期的?勞動(dòng)合同。?會(huì)議結(jié)束后?，我們被安?排到各個(gè)小?組，就這樣?，我正式開?始了自己的?___工作?。當(dāng)我進(jìn)入?到小組以后?，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)?給我們一份?客戶電話表?，這份電話?表是由小組?負(fù)責(zé)電話查?詢的工作人?員在網(wǎng)上搜?集到的，然?后，組長(zhǎng)還?會(huì)給我們一?份對(duì)話單，?主要寫了如?何與客戶溝?通交流的對(duì)?話示例，如?：我們先問?，“請(qǐng)問，?您這是__?_公司嗎”?。對(duì)方回答?是的話，我?們會(huì)介紹自?己：“您好?，我們是_?__有限公?司的，主要?是給您提供?糧油咨詢信?息服務(wù)的”?。對(duì)方有可?能會(huì)繼續(xù)與?我們通話，?或直接拒絕?，這份對(duì)話?單上都做了?說(shuō)明，讓我?們這些新人?進(jìn)行參考。?而第一天的?工作就是。?拿著這份用?來(lái)參考的對(duì)?話單，把電?話表上的電?話全打完，?我精略看了?一下，電話?表上有大約?___多個(gè)?電話呢。而?我的辦公桌?上只有一部?電話，我只?好先把對(duì)話?單看了個(gè)明?白，然后，?拿起電話表?打出了第一?個(gè)電話。電?話接通時(shí)，?難免有些緊?張，嘴巴有?些發(fā)抖，說(shuō)?話接接巴巴?的，但好在?我及時(shí)控制?住了，把要?說(shuō)的話都和?對(duì)方講了，?但是和我預(yù)?料的一樣，?對(duì)方說(shuō)他們?公司目前不?需要，很有?禮貌的謝絕?了我。打?完了第一個(gè)?電話，我絕?的有了些底?氣，于是又?照著電話表?打了下去，?這其中有的?電話打不通?，或者是空?號(hào)，這種情?況很多，或?者就是電話?號(hào)是別的公?司的，估計(jì)?是以前的公?司不干了，?網(wǎng)上的信息?又沒有更新?，這種情況?也很多的，?還有的就是?對(duì)方客服人?員接電話，?可能她們經(jīng)?常接這樣的?電話吧，所?以總是想法?設(shè)法的敷衍?你，把你打?發(fā)掉，比如?：他們說(shuō)領(lǐng)?導(dǎo)沒上班，?或者經(jīng)理出?差了，當(dāng)我?說(shuō)要找別的?負(fù)責(zé)人時(shí)，?她會(huì)說(shuō)所有?負(fù)責(zé)人都出?差了，總之?，就是想盡?快的把你打?發(fā)掉。還有?的就是對(duì)方?的負(fù)責(zé)人態(tài)?度比較惡劣?，我想，應(yīng)?該是經(jīng)常接?這樣的銷售?電話，可是?也不能用這?種不好的態(tài)?度對(duì)待我們?呀，但是這?種情況還是?少的，因?yàn)?大部份經(jīng)理?負(fù)責(zé)人還是?很有素質(zhì)的?，他們會(huì)比?較友好的拒?絕你，或者?暫時(shí)先試用?你的服務(wù)。?我們組長(zhǎng)?___對(duì)我?說(shuō)，每天要?盡可能的多?打電話，這?樣潛在的客?戶就能發(fā)掘?出來(lái)，就會(huì)?有收益了，?她讓我把那?些對(duì)產(chǎn)品感?興趣的用戶?名字單獨(dú)列?出來(lái)，然后?隔兩天在給?對(duì)方回電話?，進(jìn)行溝通?，這樣會(huì)好?一點(diǎn)。因?yàn)?___這個(gè)?工作，有點(diǎn)?像守株待兔?，或者通俗?的說(shuō)就是碰?死耗子，我?們除了要有?良好的口才?與溝通能力?外，自身的?運(yùn)氣成份也?很重要，因?為有可能對(duì)?方就急需你?的產(chǎn)品服務(wù)?，可就是找?不到，這個(gè)?時(shí)候，你一?個(gè)電話打過(guò)?去了，對(duì)方?會(huì)十分興奮?的和你合作?，并且把錢?給你匯過(guò)來(lái)?，而對(duì)那些?感興趣的客?戶進(jìn)行反復(fù)?溝通，他極?有可能就心?動(dòng)了，并且?最終決定和?你合作，當(dāng)?然，___?工作對(duì)于女?孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)?勢(shì)很大，因?為女孩子可?能更善于和?人溝通，由?其是男老板?，對(duì)方及時(shí)?不做，也會(huì)?很耐心的和?你聊幾分鐘?，說(shuō)不定在?這幾分鐘里?，機(jī)會(huì)就來(lái)?了。同時(shí)?，當(dāng)我們打?的電話數(shù)量?越多，潛在?的機(jī)會(huì)也就?越多，因?yàn)?在社會(huì)上，?有了一種產(chǎn)?品，肯定就?會(huì)有需要的?人，只不過(guò)?，你要把消?息告訴他，?這樣他才會(huì)?決定是否購(gòu)?買你的產(chǎn)品?或者服務(wù)，?所以我們每?天都要打超?過(guò)___個(gè)?電話，工作?強(qiáng)度非常大?。三、實(shí)?習(xí)心得每?天來(lái)到公司?后，我們都?要從組長(zhǎng)手?里拿最新的?電話單，在?全天打超過(guò)?___個(gè)電?話，有時(shí)候?會(huì)突然覺的?好無(wú)聊，因?為感覺電話?單上的東西?，很有點(diǎn)虛?無(wú)縹緲的感?覺，你不知?道什么時(shí)候?才能有客戶?會(huì)與你合作?，而這個(gè)時(shí)?期也是最難?渡過(guò)的時(shí)期?，組長(zhǎng)對(duì)我?說(shuō)，“今天?工作不努力?，明天努力?找工作”，?只有拼明的?工作，才能?在公司生存?下來(lái)，并且?為公司創(chuàng)造?的利益，是?啊，我想了?想，組長(zhǎng)說(shuō)?的很對(duì)，于?是我就重新?鼓舞起斗志?來(lái)了，和客?戶聊天、嘮?家常，總之?讓客戶對(duì)你?有一種認(rèn)同?感，放心感?，安全感，?只有這樣他?才能相信你?不是騙子，?不是壞人，?你只是一個(gè)?和他合作的?生意伙伴，?一個(gè)