2023年市場營銷實習(xí)報告四

第6頁共6頁2023年?市場營銷實?習(xí)報告四?畢業(yè)實習(xí)是?學(xué)生完成大?學(xué)全部課程?后的最重要?的實踐環(huán)節(jié)?。通過實習(xí)?了解社會，?接觸實際，?鞏固專業(yè)理?論和提高實?際操作技能?，培養(yǎng)良好?的職業(yè)道德?，熟悉和掌?握市場經(jīng)濟(jì)?條件下企業(yè)?的運營規(guī)律?，并通過撰?寫實習(xí)報告?，學(xué)會綜合?應(yīng)用所學(xué)知?識，為走向?正式工作崗?位做好準(zhǔn)備?。在___?年___月?___日至?___年_?__月__?_日這一個?半月的實習(xí)?時間里，我?在___化?肥有限責(zé)任?公司普蘭店?分公司實習(xí)?，實習(xí)職位?是農(nóng)化服務(wù)?人員。一?、實習(xí)單位?的概況_?__化肥普?蘭店分公司?成立于__?_年___?月，目前在?市內(nèi)所有重?點農(nóng)業(yè)縣均?自建了分銷?網(wǎng)點，并且?積極探索直?銷零售模式?。覆蓋全市?___%以?上耕地面積?。網(wǎng)絡(luò)提供?化肥、農(nóng)藥?等農(nóng)業(yè)投入?品，并提供?農(nóng)化服務(wù)，?化肥產(chǎn)品年?經(jīng)營量約在?___萬噸?，市場占有?率約為__?_%，是區(qū)?域內(nèi)規(guī)模、?產(chǎn)品齊全、?科技服務(wù)能?力的農(nóng)資營?銷網(wǎng)絡(luò)。?二、實習(xí)單?位經(jīng)營現(xiàn)狀?建司__?_年來，_?__化肥普?蘭店分公司?在___市?場上開拓進(jìn)?取，經(jīng)營管?理等各項工?作取得了長?足的進(jìn)展，?已成為__?_市優(yōu)質(zhì)化?肥的供應(yīng)主?渠道、農(nóng)資?市場的重要?組成部分，?承載了省級?流通企業(yè)為?農(nóng)服務(wù)的重?要職責(zé)。?___分公?司本著“安?全、便捷、?成本節(jié)約”?的原則，充?分利用區(qū)域?內(nèi)的港口、?物流園區(qū)、?第三方物流?企業(yè)資源，?打造立體化?的物流倉儲?配送體系。?分公司下屬?分銷網(wǎng)絡(luò)倉?庫___座?，倉儲面積?___萬平?方米，覆蓋?市內(nèi)重要的?農(nóng)資市場和?物流節(jié)點，?倉儲布局合?理，能夠輻?射到每個農(nóng)?業(yè)縣區(qū)，且?多處在鐵路?沿線與物流?集散地，較?好地滿足了?公司業(yè)務(wù)開?展的需要。?___化?肥普蘭店分?公司加強(qiáng)多?元化合作，?降低成本，?提高倉庫利?用率，利用?淡旺季時空?差，做好對?內(nèi)外部服務(wù)?，建立模擬?的第三方物?流雛形。同?時建立起了?一整套行業(yè)?的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?：對化肥從?出廠、包裝?、運輸、倉?儲、直至配?送到終端農(nóng)?戶的每一個?環(huán)節(jié)都可做?到實時跟蹤?，杜絕了假?冒偽劣，保?障了產(chǎn)品質(zhì)?量安全。?___化肥?普蘭店分公?司依托遍布?全域的分銷?網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建?了全方位的?農(nóng)化服務(wù)體?系。結(jié)合遍?布全市的分?銷網(wǎng)絡(luò)，打?造了以“農(nóng)?化知識傳播?體系，現(xiàn)場?服務(wù)指導(dǎo)體?系，測土配?方施肥服務(wù)?體系”為核?心的農(nóng)化服?務(wù)體系。分?公司有基層?銷售和農(nóng)化?服務(wù)人員_?__人，直?接面對鄉(xiāng)鎮(zhèn)?客戶和廣大?消費者，提?供價廉、優(yōu)?質(zhì)、高效的?化肥和實用?科學(xué)的農(nóng)化?服務(wù)。三?、實習(xí)情況?實習(xí)期間?我被分配的?職務(wù)是農(nóng)化?服務(wù)人員，?但到銷售處?后王經(jīng)理認(rèn)?為農(nóng)化服務(wù)?任務(wù)過少，?我應(yīng)該再兼?顧多學(xué)習(xí)一?些業(yè)務(wù)的知?識，所以他?們給我安排?了一個具體?且科學(xué)的實?習(xí)計劃，讓?我從產(chǎn)品策?略，價格策?略，分銷策?略與促銷策?略四個方面?全面了解公?司的營銷體?系。第一?階段了解我?們公司的產(chǎn)?品策略。這?個星期里我?主要是從我?們公司發(fā)放?的一些書面?資料和自己?在網(wǎng)絡(luò)上查?找資料，以?及詢問領(lǐng)導(dǎo)?和同事三個?方面，全面?了解化肥的?種類性質(zhì)以?及我國土地?肥力情況，?同時還了解?了化肥市場?的基本情況?以及化肥種?類與化肥供?應(yīng)體系。通?過這個階段?我知道了化?肥主要分為?氮肥、磷肥?、鉀肥以及?次要常量元?素肥料和微?量元素肥料?，是農(nóng)業(yè)生?產(chǎn)中最基礎(chǔ)?而且是最重?要的物質(zhì)投?入。目前，?我國化肥的?利用率不高?，科學(xué)施肥?的全面推廣?勢在必行。?第二階段?了解我們公?司的價格策?略。基于以?上現(xiàn)狀，我?公司的在產(chǎn)?品策略上主?要采取自有?生產(chǎn)與進(jìn)口?相結(jié)合的策?略，以提供?我國農(nóng)業(yè)生?產(chǎn)中所需要?的各種肥料?。我們公司?根據(jù)國內(nèi)外?化肥市場?的信息變化?規(guī)定各分公?司的化肥價?格，一般同?一分公司所?屬地區(qū)各類?產(chǎn)品價格相?同，各分銷?中心不能擅?自更改變動?，同客戶談?業(yè)務(wù)時以此?價格為準(zhǔn)，?如果為分銷?渠道的銷售?促進(jìn)考慮，?對老客戶大?客戶可以向?公司申請優(yōu)?惠價，經(jīng)公?司同意后給?予客戶優(yōu)惠?價。公司的?定價策略嚴(yán)?謹(jǐn)，根據(jù)市?場信息統(tǒng)一?定價有利于?公司管理，?防止公司內(nèi)?部惡性競爭?，有利于公?司企業(yè)形象?的建立和客?戶長期關(guān)系?的建立。我?們公司財務(wù)?、物流和業(yè)?務(wù)三大系統(tǒng)?相互獨立又?相互配合。?各分銷中心?的財務(wù)，物?流直屬分公?司的財務(wù)、?物流經(jīng)理管?理，與分銷?中心的業(yè)務(wù)?與業(yè)務(wù)經(jīng)理?相互獨立，?有利于公司?內(nèi)部相互監(jiān)?督、流程透?明、責(zé)任明?確、嚴(yán)謹(jǐn)管?理。而各分?銷中心分別?派有物流、?財務(wù)、業(yè)務(wù)?人員，自成?一個體系，?相互協(xié)作，?共同保證各?分銷中心的?正常運行以?及和分公司?的相互聯(lián)系?協(xié)調(diào)。第?三階段了解?我們公司的?分銷策略。?這個星期里?我主要是通?過跟隨業(yè)務(wù)?員去縣里鄉(xiāng)?鎮(zhèn)里洽談業(yè)?務(wù)，從而現(xiàn)?時了解一些?選客戶的方?法與洽談業(yè)?務(wù)時的小技?巧，了解公?司的銷售渠?道。在同事?的帶領(lǐng)下，?我到各個縣?區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)去走?訪客戶，一?般我們先走?訪縣級客戶?，了解縣級?客戶的數(shù)量?和其各自的?實力，感覺?他們的購買?欲望，獲取?一些市場主?要競爭對手?的情況，側(cè)?面了解競爭?對手的銷售?渠道和銷售?價格。然后?到鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪?鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，?主要看是否?具備直接走?鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的?條件。在走?訪客戶時，?自身形象，?語言技巧，?推銷策略和?隨機(jī)應(yīng)變都?是很重要的?，客戶喜歡?不喜歡與我?們公司合作?，對業(yè)務(wù)員?的印象好壞?是重要因素?之一。第?四階段了解?我們公司的?促銷策略。?這最后一個?星期里，我?主要是學(xué)習(xí)?農(nóng)化活動的?具體___?安排，和感?受農(nóng)化活動?的范圍與廣?大農(nóng)民朋友?對我公司的?認(rèn)可。我們?公司分配給?我的主要職?位是農(nóng)化服?務(wù)，而且開?展農(nóng)化服務(wù)?的階段是我?實習(xí)期間的?最后一個星?期，前三個?星期的時間?里我已經(jīng)在?不斷學(xué)習(xí)中?找到了工作?的節(jié)奏與技?巧，所以在?農(nóng)化服務(wù)中?領(lǐng)導(dǎo)讓我獨?自___運?作。我先參?照以前的?農(nóng)化服務(wù)申?請表向公司?寫了申請，?活動地點在?葉縣，申請?了共四場，?我所在期間?有兩場，分?別是文藝演?出和科學(xué)施?肥講座各一?常申請下來?之后，我先?是準(zhǔn)備所需?的物品，如?手提袋、撲?克牌、宣傳?單等，幫助?承辦的經(jīng)銷?商將這些物?品運到活動?地點。在文?藝演出的現(xiàn)?場，我協(xié)助?拉橫幅，向?周圍觀眾發(fā)?放宣傳單，?拍照忙的不?亦樂呼，不?過看著農(nóng)民?兄弟看演出?的熱乎勁兒?心里還是很?欣慰的。?四、實__?_結(jié)和心得?1.實_?__結(jié)實?習(xí)的這幾個?月之中，在?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?、支持下，?在同事的熱?心幫助下，?通過自身的?不斷努力，?我很快適應(yīng)?了環(huán)境，適?應(yīng)了工作崗?位。在學(xué)習(xí)?方面嚴(yán)格要?求自己，憑?著對個人的?目標(biāo)和知識?的強(qiáng)烈追求?，牢固地掌?握了一些專?業(yè)知識，工?作實踐讓我?的技巧不斷?提高，慢慢?能夠抓住不?同客戶的心?理，和客戶?溝通得越來?越好，辦理?量、滿意度?等各項數(shù)據(jù)?也相當(dāng)不錯?，公司上級?以及同事對?我的成績都?給予了肯定?與此同時?，我自己思?想認(rèn)識都有?了很大的提?高。這份工?作讓我樹立?了強(qiáng)烈的責(zé)?任心。因為?自己的一點?疏忽就會導(dǎo)?致被客戶投?訴，以及單?位和部門形?象受損，我?要時刻對客?戶負(fù)責(zé)，時?刻對自己負(fù)?責(zé)，時刻對?單位負(fù)責(zé)。?2.實習(xí)?心得在這?個寒假的實?習(xí)培訓(xùn)中，?我們學(xué)習(xí)到?了很多平時?在課堂上學(xué)?不到的東西?，收獲可謂?頗豐厚。在?這里，我們?學(xué)會了聆聽?，和客戶保?持良好的溝?通力和并且?進(jìn)行換位思?考，在通話?中要保持和?客戶的互動?，以禮待人?，站在客戶?的角度急人?之所急，在?客戶出現(xiàn)不?滿情緒時要?及時安撫并?且盡己所能?地幫客戶解?決問題。我?學(xué)會了去應(yīng)?對實習(xí)過程?中遇到的形?形色色的人?；學(xué)會了在?聽的過程中?去解決問題?，去幫助他?人，也體會?到了在幫助?他人聽到那?句謝謝后?的快樂心情?。以下是我?對本次實習(xí)?的兩點心得?：1、從?小事做起，?主動干自己?力所能及的?事，切忌自?私自利。前?兩周里由于?我大多時間?都在進(jìn)行理?論學(xué)習(xí)，所?以還是比較?閑的，每天?早上我到銷?售處都會拿?起抹布只擦?一擦自己所?坐的沙發(fā)。?一天我又是?只擦___?坐的沙發(fā)就?把抹布放了?回去，但經(jīng)?理接過抹布?將銷售處的?所有桌椅沙?發(fā)都擦了一?遍，然后又?主動的掃地?拖地，這些?舉動使我和?幾個同事都?慚愧不已，?經(jīng)理尚且如?此以身作則?，我們又怎?么能自私呢?？以后我們?這些人，都?開始每天搶?著做這些打?掃衛(wèi)生的事?。這些事雖?然都很小，?但是都是力?所能及的事?，每個人的?成功都是從?小事做起的?，看不到這?些小事，就?更不用說做?大事了。?2、要將維?護(hù)長遠(yuǎn)利益?，維護(hù)固定?客戶利益放?在第一位，?把短期利益?，眼前利益?放在第二位?。一次客戶?受了錯誤市?場信息的影?響，在和我?們銷售處洽?談業(yè)務(wù)時，?直接提出了?他想要的