移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP解決方案之婚禮一條龍服務(wù)APP解決方案(完整版)

12 3 P 4 5.5.1.微信公共賬號(hào)管理平臺(tái)(詳見第六章) 24 5 6 7 9.3.促銷和市場(chǎng)滲透(方式及安排、預(yù)算) 48 7 12.5.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(應(yīng)收賬款/壞賬) 57 81.1.文檔目的驟；2.為產(chǎn)品后期研發(fā)、推廣做指導(dǎo)；3.提供清晰的計(jì)劃及策略，供公司決策者參考。1.2.文檔范圍本文檔只適用于行產(chǎn)品策劃人員，研發(fā)工程師和公司決策者。2.1.產(chǎn)品定義2.1.1.產(chǎn)品描述手機(jī)作為用戶第一常伴設(shè)備，正扮演著越來越重要的角色。婚慶為婚紗一款能在移動(dòng)端進(jìn)行婚宴、喜宴預(yù)訂的電子商務(wù)平臺(tái)，以“幫助新人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”為使命，用O2O模式為用戶提供省時(shí)、優(yōu)惠、有保障的婚宴預(yù)訂及結(jié)婚周邊服務(wù)。發(fā)放請(qǐng)?zhí)?、挑選吉日、排期流程、預(yù)定婚車，安排瑣碎，忙到心焦？2.1.2.起源及發(fā)展條件92.1.4.產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)2.2.開發(fā)背景及必要性未飽和，仍有很大的發(fā)展空間；2.3.主要功能1.導(dǎo)入頁：打開客戶端進(jìn)入導(dǎo)入頁，向左滑動(dòng)進(jìn)入首頁1)主頁采用下翻式頁面，向下翻可延展2)頂端：城市導(dǎo)航(可進(jìn)行搜索和選擇城市)3)Banner：廣告宣傳橫幅(自動(dòng)切換)4)主推功能：婚宴酒店、婚紗攝影5)婚禮相關(guān)：分欄式功能頁、資訊、推薦、文章6)婚宴商家：主頁顯示3拉(下拉可見，底端查看更多商家)7)底端功能選項(xiàng)：首頁、新人圈、婚禮助手、個(gè)人頁面功能(詳細(xì)功能說明略)喜帖、結(jié)婚吉日、結(jié)婚預(yù)算、結(jié)婚登記、一鍵查詢(詳細(xì)功能說明略)1)個(gè)人信息：頭像、用戶名、性別、年齡、積分2)我的預(yù)約單：訂單信息記錄3)商家收藏：收藏過的菜譜4)紅包：新人圈或者商家發(fā)出來的現(xiàn)金紅包5)我的返現(xiàn)6)意見箱：可提交意見設(shè)置：對(duì)APP賬號(hào)等進(jìn)行設(shè)置2.4.特色服務(wù)2.4.1.特色服務(wù)-精品化推薦2.4.2.婚宴定位2.4.3.精細(xì)化評(píng)分2.4.4.特色服務(wù)-地圖2.以經(jīng)緯度標(biāo)準(zhǔn)商家位置，不同類別的商家以不同的標(biāo)志顯示2.5.輻射范圍適用領(lǐng)域：婚禮攝影、婚禮策劃、跟妝、司儀、婚品選購、租婚車、訂婚宴1.婚禮攝影：2.6.建設(shè)意義1.建立婚慶婚宴、珠寶首飾分享的平臺(tái)，為用提供方便；2.通過業(yè)務(wù)聯(lián)盟，為用戶提供便利、優(yōu)惠，同時(shí)拉動(dòng)消費(fèi)；4.樹立品牌形象，提供評(píng)星系統(tǒng)2.7.盈利模式2.7.1.傭金收入、禮2.7.2.線下服務(wù)1.通過渠道平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，衍生線下服務(wù)，諸如優(yōu)惠券、抵扣券等；2.產(chǎn)品成熟以后，可以將婚禮進(jìn)行一條龍的服務(wù)。.網(wǎng)絡(luò)廣告2.8.成本效益分析【金牌婚宴APP】成本效益分析(1年)表格(1年成本)：金金額(元)(3)業(yè)務(wù)人員的工資支出法工資(3500)*人數(shù)(3)*12工資(3000)*人數(shù)(1)*12技術(shù)設(shè)計(jì)人員工資業(yè)務(wù)宣傳推廣及廣告費(fèi)工資(5000)*人數(shù)(10)*12600000.00表格(1年期可量化經(jīng)濟(jì)效益)計(jì)計(jì)算方法金額(元)單價(jià)(0.1元/次)*點(diǎn)擊量(3萬/月)*12*864000.00用戶消費(fèi)金額(100/次)*成數(shù)(0.05)120000.00*用戶月消費(fèi)次數(shù)(1000)*12客戶端內(nèi)廣告費(fèi)收取2.9.投資與經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)【美食俱樂部】總投資估算工資(3500)*人數(shù)(3)*12工資(3000)*人數(shù)(1)*12(3)員工資業(yè)務(wù)宣傳推廣及廣告費(fèi)金額(元)工資(工資(5000)*人數(shù)(10)*12600000.002．經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)(融資后3-5年公司銷售量、銷售額、毛利率、成長(zhǎng)率、投資表格(融資后年經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè))：計(jì)算方法(依據(jù))月銷售量(5萬)*12*5銷售量(300萬)*平均銷售價(jià)格(5元)(收入-成本)/收入*100%第5年銷售量(10萬*12)*單價(jià)(5元/月)-第4年銷售量(8.5萬*12)*單價(jià)(5元/月)/第4年銷售量(8.5萬*12)*單價(jià)(5元/月)5年銷售額(1500萬)-5年成本(106.2萬*5)/5年投資總額(106.2萬*5)*100%2.10.商業(yè)價(jià)值1.更便捷服務(wù)信息展示3.增加客戶的粘度，客戶端是一個(gè)橋梁、紐帶的作用，以此提高消費(fèi)者的4.婚禮APP的開發(fā)使信息傳播不受時(shí)間和空間的限制，可以隨時(shí)隨地傳播或接收信息，用戶也可以不受時(shí)間空間的限制，隨時(shí)隨地查詢婚禮相關(guān)信息。5.通過客戶端能快速有效的收集客戶反饋信息。通過客戶端可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)廣告吸引—引導(dǎo)消費(fèi)，節(jié)省公司廣告費(fèi)，帶來消費(fèi)人群。3.1.APP產(chǎn)品市場(chǎng)分析辦婚禮，一個(gè)，輕松搞定婚禮大小事務(wù)。對(duì)左右的人結(jié)婚分廣闊的市場(chǎng)前景。3.1.1.市場(chǎng)規(guī)模3.1.2.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)根據(jù)最新報(bào)告，市場(chǎng)份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于份額。基于這一行業(yè)態(tài)比達(dá)。主要原因在于中國(guó)人的思想里面，做飯還是女性應(yīng)有男性下載應(yīng)用比例僅為。大約占。這部分人屬于剛結(jié)婚不久或者即將結(jié)婚的人群，她們開始放棄一個(gè)少。的設(shè)定餐飲類消費(fèi)人群：外出就餐、朋友聚會(huì)、公司聚餐等等，對(duì)外出就餐有居家下廚人群：很多家庭主婦們經(jīng)常為做什么菜發(fā)愁，有了美食不餐飲商家：餐飲商家可以通過美食進(jìn)行宣傳推廣，同時(shí)也是提高餐體現(xiàn)，聚餐的朋友不用再為酒駕發(fā)愁。還有美食旅游攻略推薦額，美景3.2.1.影響APP產(chǎn)品市場(chǎng)需求的主要因素2.消費(fèi)者行為習(xí)慣：消費(fèi)者對(duì)手機(jī)端餐飲類APP的使用習(xí)慣。3.其他餐飲類推廣渠道的競(jìng)爭(zhēng)：實(shí)體廣告、戶外廣告、美食團(tuán)購等。美食3.2.2.APP產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展階段3.2.3.APP產(chǎn)品市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)第至第為也都是菜譜類，第到第為美食發(fā)現(xiàn)類，移動(dòng)菜譜類萬左右。按易觀國(guó)動(dòng)端用戶數(shù)超過萬，月活躍用戶。心的熱點(diǎn)??另外，關(guān)于菜譜中描述的食材采購，又正與當(dāng)前炒得火熱的生鮮將成為行難得市場(chǎng)機(jī)會(huì)。3.3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析4.1.總體設(shè)計(jì)4.1.1.整體架構(gòu)美食俱樂部個(gè)人頁面精品美食廚藝課堂多美食、菜譜推薦我的訂單商戶地圖菜譜分類餐飲招聘專區(qū)美食商戶優(yōu)惠我的作品美食優(yōu)惠今日推薦美食生活資訊廚藝課堂菜譜收藏商戶搜索秀手藝傳菜譜搖一搖美食與生活美食記錄商戶詳情菜譜視頻關(guān)于我們今日推薦美食收藏在線訂餐廚藝分享應(yīng)用分享餐飲行業(yè)招聘4.2.平臺(tái)門戶建設(shè)潤(rùn)。潤(rùn)4.3.建設(shè)原則4.3.1.前瞻性4.3.2.人性化4.3.3.可靠性4.3.4.開放性4.3.5.可維護(hù)性系系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，按照分層設(shè)計(jì)，軟件構(gòu)件化實(shí)現(xiàn)。采用軟件4.3.6.拓展性4.4.整體建設(shè)規(guī)劃4.4.1.需求概述3.用戶上傳渠道接口：用戶上傳菜譜，用戶分享渠道4.4.2.建設(shè)目標(biāo)4.4.3.延展系統(tǒng)戶提供各類生活查詢服務(wù)。4.5.社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)推廣方案4.5.1.微信公共賬號(hào)管理平臺(tái)(詳見第六章)4.5.2.智能客服4.5.3.增值工具4.5.4.會(huì)員管理5.1.微信的發(fā)展微信微信(WeChat)是騰訊公司于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、平臺(tái)，同時(shí)微信將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。其官方網(wǎng)站上的宣傳語為“微信，是一個(gè)生活方式?！?，微信用戶破2億，耗時(shí)縮短至不到6個(gè)月。，微信用戶達(dá)3億。5.2.微信訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)5.2.1.微信訂閱號(hào)每天(每天(小時(shí)內(nèi))可以發(fā)送條群發(fā)消息。發(fā)給訂閱用戶的消息，將會(huì)顯示在對(duì)方的“訂閱號(hào)”文件夾中。點(diǎn)擊兩5.2.2.微信服務(wù)號(hào)個(gè)月(天)內(nèi)僅可以發(fā)送條群發(fā)消息。服務(wù)號(hào)會(huì)在用戶的通訊錄中。通訊錄中有一個(gè)服務(wù)號(hào)的文件夾，點(diǎn)開可5.3.微信公眾賬號(hào)的核心功能5.3.2.幫助系統(tǒng)5.3.3.其他引導(dǎo)性關(guān)鍵詞5.3.4.會(huì)員服務(wù)身對(duì)一的人工回復(fù)。商品數(shù)據(jù)類的查詢方信息的查詢5.3.6.活動(dòng)類服務(wù)類的活動(dòng)置戶找到這一連鎖店，就能得么寶貝。種抽獎(jiǎng)號(hào)碼并且與數(shù)據(jù)庫獎(jiǎng)品匹配，來得出用戶獲將與否。獎(jiǎng)，再天產(chǎn)生一等獎(jiǎng)，最后一天產(chǎn)生特等獎(jiǎng)。另一種可行的方式是吸引用戶關(guān)注，新用戶通過發(fā)送由***推薦關(guān)注，來得知推。5.3.7.其他特色類2.音樂服務(wù)(KTV)件，而只給開發(fā)者提供語音識(shí)別的結(jié)果，這樣開發(fā)者可利用的空間就小了。5.4.微信公眾號(hào)設(shè)計(jì)5.4.1.會(huì)員服務(wù)1.會(huì)員商戶2.會(huì)員用戶5.4.2.產(chǎn)品介紹訂閱號(hào)服務(wù)號(hào)5.4.3.活動(dòng)展示5.4.4.商家推薦5.4.5.微信支付微信支付是由騰訊公司知名移動(dòng)社交通訊軟件微信及第三方支付平臺(tái)財(cái)付銀行卡機(jī)號(hào)碼，購買成功5.4.6.便民查詢2.其他相關(guān)查詢：銀行、加油站、公交地鐵??6.1.1.客戶端啟動(dòng)6.1.2.首頁設(shè)計(jì)6.1.3.菜單指南6.1.4.智能導(dǎo)航6.1.5.語音解說6.1.6.活動(dòng)速覽6.1.7.分享互動(dòng)6.1.8.會(huì)員和積分管理6.1.9.系統(tǒng)設(shè)置6.1.10.導(dǎo)覽界面6.1.11.模式設(shè)置6.1.12.查詢功能6.2.1.后臺(tái)功能管理6.2.2.應(yīng)用內(nèi)容管理7.1.市場(chǎng)概述，手機(jī)正在快速改變著中國(guó)城市人群的生活方式。人們隨時(shí)隨地都在使用智能手PYY等)、生活消費(fèi)類(食神搖搖、大眾點(diǎn)評(píng)、布丁優(yōu)惠券等)、7.2.運(yùn)營(yíng)定位升效益2.手機(jī)報(bào)：美食俱樂部手機(jī)報(bào)在網(wǎng)總用戶數(shù)超過13萬人(三大運(yùn)營(yíng)平臺(tái))。3.論壇推廣：5.運(yùn)營(yíng)商7.2.3.借助平臺(tái)培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣促進(jìn)有效落地【搜索菜譜】根據(jù)需求輸入關(guān)鍵字查找菜譜、食物的材料查找、語音播報(bào)菜【附近餐廳】根據(jù)需要輸入餐廳類型，從最近的地方顯示地圖，定位起點(diǎn)到【在線訂餐】客戶端上會(huì)有相應(yīng)的商家電話，可以直接撥打訂餐。設(shè)計(jì)訂單7.2.4.整合資源、組建聯(lián)盟商店：聯(lián)想應(yīng)用商店、智匯于華為；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商：移動(dòng)、與手機(jī)廠商或者運(yùn)營(yíng)商達(dá)成預(yù)裝合作。每到款應(yīng)用中，僅有款應(yīng)平臺(tái)、體的收入來源盈利模式大部門離7.2.5.統(tǒng)籌規(guī)劃、分步推進(jìn)1)在美食俱樂部手機(jī)報(bào)中以“二維碼+軟文”形式進(jìn)行宣傳；2)通過微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的形式宣傳：APP上線后，在美食俱樂部新浪微博、7.3.市場(chǎng)營(yíng)銷方案7.3.1.銷售政策的制定等到產(chǎn)品形態(tài)形成以后，去做用戶活躍度統(tǒng)計(jì)，比如：開機(jī)次數(shù)、訪問P7.4.市場(chǎng)規(guī)模與前景7.5.市場(chǎng)推廣渠道調(diào)各心機(jī)廠家在其自有渠道銷售終端開展產(chǎn)品平臺(tái)的預(yù)裝工作。臺(tái)2．與擁有用戶資源、且目標(biāo)用戶群體比較重合的大型商戶、行業(yè)用戶(如銀行、電影院、麥當(dāng)勞、新東方等)合作，開展聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)，發(fā)展產(chǎn)品平臺(tái)用人群是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主力消費(fèi)群之一，勇于嘗試新。推7.6.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段工作8.6.1.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)期階段需要通過與政府及各行業(yè)合作的方式建設(shè)產(chǎn)品示范區(qū)以此來推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品1、收集業(yè)務(wù)、用戶等商業(yè)信息、推動(dòng)前期調(diào)研化收入8.6.2.精品應(yīng)用建設(shè)期主要通過免費(fèi)體驗(yàn)，結(jié)合營(yíng)銷推廣活動(dòng)等，使業(yè)務(wù)迅速進(jìn)入市場(chǎng)，聚集用戶8.1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析覆蓋蘋果iOS(iPhone)、谷歌安卓(Android)兩大主流智能手機(jī)平臺(tái)。以手機(jī)8.1.1.從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額服務(wù)(美食類)客戶端市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告》研究顯示：年第季度，中國(guó)移動(dòng)生活服務(wù)(美食類)客戶端市場(chǎng)累計(jì)賬戶數(shù)為萬。其中，大眾點(diǎn)評(píng)、食神8.2.營(yíng)銷計(jì)劃概述1.推廣目標(biāo)：提高品牌知名度和吸引更多用戶注冊(cè)2.流程：觀商品信息，并且提供訂購。則向其推薦合適的商品，這不失為一種商家、消費(fèi)者雙贏的營(yíng)銷模式。美食手機(jī)報(bào)推廣：向美食手機(jī)報(bào)數(shù)十萬在網(wǎng)用戶推送線下印有二維碼的實(shí)物單推廣分享運(yùn)營(yíng)商：借助三大運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)推廣企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷：聯(lián)騰、莫名全體員工下載使用，并推薦身邊朋友使用預(yù)估目標(biāo)(客戶端推出3年內(nèi))8.3.促銷和市場(chǎng)滲透(方式及安排、預(yù)算)1.彩短信推廣、微信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)推廣通過在下發(fā)給用戶的彩短信中推廣美食俱樂部客戶端，大體格式如下：M3.廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估8.4.市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃銷售目標(biāo)(近期、中期)，銷售預(yù)估(3-5年銷售額)、占有率及計(jì)算依據(jù)。Android100萬，9.5.常規(guī)營(yíng)銷推廣活動(dòng)計(jì)劃周末產(chǎn)品互動(dòng)有獎(jiǎng)活動(dòng)一、營(yíng)銷主題：周末送祝福，產(chǎn)品互動(dòng)