高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效管理溝

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效管理溝通這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)為王的時(shí)代，您企業(yè)這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)為王的時(shí)代，您企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)好了嗎？沒(méi)有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，哪有強(qiáng)大的企業(yè)？【企業(yè)困惑】：企業(yè)無(wú)不渴望構(gòu)建一個(gè)高績(jī)效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但往往事與愿違，企業(yè)不但沒(méi)有形成高效團(tuán)隊(duì)，相反卻是隊(duì)伍成員間矛盾重重，相互拆臺(tái)，前進(jìn)受阻。癥結(jié)究竟在哪？【課程背景】：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，高績(jī)效和富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通就顯得尤為重要，使1+1＞2。升級(jí)團(tuán)隊(duì)力量，通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)鞏固自己競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先地位，是所有“企圖心”強(qiáng)烈企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么？在組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中有哪些問(wèn)題？如何引導(dǎo)、帶領(lǐng)和建設(shè)不同階段的團(tuán)隊(duì)？怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神？如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？一系列的問(wèn)題正困擾著許多企業(yè)?！九嘤?xùn)對(duì)象】：企業(yè)經(jīng)理人、中高層干部、（項(xiàng)目）主管，人力資源部經(jīng)理、助理，企業(yè)骨干員工?！九嘤?xùn)形式】：案例分析、自我測(cè)評(píng)、分組研討、現(xiàn)場(chǎng)模擬、群策群力、實(shí)踐游戲、角色扮演。【課程受益】：本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法和技巧，它涵蓋了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概念、診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法、有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定方法。同時(shí)，本課還將幫助學(xué)員掌握有效溝通的方式與基本技巧，提高個(gè)人素質(zhì)，準(zhǔn)確表達(dá)自我意愿，領(lǐng)悟旁人心聲，克服溝通障礙，化解沖突，營(yíng)造組織內(nèi)部和諧輕松的工作環(huán)境，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！局v師介紹】：羅敏教授國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)派之一，資深管理顧問(wèn)，執(zhí)行力管理軟件開(kāi)發(fā)第一人。羅老師現(xiàn)為廈門大學(xué)EMBA課任教授、香港國(guó)際管理學(xué)院《人力資源管理》課任教授、中國(guó)管理培訓(xùn)網(wǎng)專家團(tuán)成員、珠海泰業(yè)企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理。多年來(lái)，羅老師一直擔(dān)任多家知名企業(yè)常年管理顧問(wèn)，每年有近三分之一的時(shí)間在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。羅老師認(rèn)為咨詢顧問(wèn)如果離開(kāi)企業(yè)管理一線，其咨詢可能就是紙上談兵。羅老師以自己根植于國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)踐案例和理論體系，廣泛影響著所服務(wù)的數(shù)百家企業(yè)運(yùn)作。第一講

團(tuán)隊(duì)是什么1.什么是團(tuán)隊(duì)2.構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計(jì)劃/人員)3.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別4.三種團(tuán)隊(duì)類型第二講

團(tuán)隊(duì)為什么如此重要1.團(tuán)隊(duì)為什么如此重要2.團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處3.團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的影響和制約4.團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的益處第三講

團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)發(fā)展1.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征2.不同階段的團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)第四講

團(tuán)隊(duì)的彈性統(tǒng)馭1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為2.四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法第五講

制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（1）1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用--讓目標(biāo)引航2.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從哪兒來(lái)？3.制定目標(biāo)的黃金原則：SMART原則第六講

制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（2）1.挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是鞭打快牛嗎？2.目標(biāo)對(duì)話六步驟3.確立目標(biāo)的程序4.讓計(jì)劃更具體的方法5.建立一個(gè)目標(biāo)控制系統(tǒng)第七講

診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類型（1-2）1.角色測(cè)試：認(rèn)識(shí)你自己的角色類型2.團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)角色（1）3.團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)角色（2）第八講

挑選互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)成員

1.從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員

2.挑選不同角色類型的團(tuán)隊(duì)成員3.挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)第九講

訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英1.培養(yǎng)下屬是水落石出？還是水漲船高？2.營(yíng)造成長(zhǎng)的環(huán)境3.讓下屬稱呼你為“教練”4.教練經(jīng)驗(yàn)分享5.培育下屬的PDCA循環(huán)6.教練四步驟第十講

培育團(tuán)隊(duì)精神1.團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵2.團(tuán)隊(duì)凝聚力3.營(yíng)造互信的合作氣氛4.團(tuán)隊(duì)士氣第十一講

團(tuán)隊(duì)沖突處理(1)1.什么是沖突？2.如何看待沖突？3.問(wèn)題研討：有效與有害沖突4.沖突過(guò)程第一階段：潛在的對(duì)立或不一致5.沖突過(guò)程第二階段：認(rèn)知和個(gè)性化6.沖突過(guò)程第三階段：行為意向第十二講

團(tuán)隊(duì)沖突處理（2）1.處理沖突的五種策略2.案例研討：選擇沖突處理策略3.沖突過(guò)程第四階段：行為4.沖突處理技術(shù)5.沖突過(guò)程第五階段：結(jié)果6.處理沖突的六個(gè)步驟第十三講

團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系1.人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義2.三種人際需求關(guān)系3.影響人際關(guān)系的因素分析4.開(kāi)設(shè)感情存款5.人際關(guān)系六貌6.利人利己的要領(lǐng)第十四講

團(tuán)隊(duì)溝通：聆聽(tīng)技巧1.不良溝通--團(tuán)隊(duì)的最大隱患2.問(wèn)題研討：不良溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的危害3.有效溝通的原則4.積極聆聽(tīng)四技巧系統(tǒng)第十五講

團(tuán)隊(duì)溝通：表達(dá)與反饋技巧1.有效表達(dá)的原則2.Bra-a表達(dá)技巧及演練3.兩種反饋類型4.化解異議5.團(tuán)隊(duì)溝通誓言第十六講

團(tuán)隊(duì)決策1.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：你最喜歡誰(shuí)？2.問(wèn)題研討：團(tuán)隊(duì)決策的好處3.群體與個(gè)人決策的優(yōu)劣4.影響群體決策的因素5.四種決策類型6.團(tuán)隊(duì)決策的方法第十七講

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)1.激勵(lì)的循環(huán)圈2.關(guān)注工作動(dòng)力3.三種激勵(lì)方法4.各級(jí)人員的需求排序5.問(wèn)題研討：四種人員的激勵(lì)方法第十八講

邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的PERFORM特征2.診斷：你的團(tuán)隊(duì)距離高效還有多遠(yuǎn)？3.學(xué)雁群飛舞4.新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色！后續(xù)輔導(dǎo)：⑴我們鄭重承諾，培訓(xùn)結(jié)束后，還將持續(xù)跟進(jìn)每一位學(xué)員在企業(yè)推行的情況，對(duì)于大家在工作中遇到的困難，隨時(shí)給予輔導(dǎo)，直至你的企業(yè)順利走完一個(gè)周期、步入軌道。⑵凡參加本課程的學(xué)員，可以免費(fèi)得到我們公司的vip學(xué)習(xí)卡，在一年內(nèi)可以免費(fèi)參加泰業(yè)的一次課程，和以后來(lái)參加我們泰業(yè)的課程都可以有5折的優(yōu)惠，還可以免費(fèi)參加我們公司舉行的一些沙龍活動(dòng)和研討會(huì)！報(bào)名回執(zhí)（表格不夠，企業(yè)可以自行繪制）公司名稱姓名職務(wù)辦公電話手機(jī)1.請(qǐng)參加學(xué)習(xí)的人員請(qǐng)將《報(bào)名回執(zhí)》加蓋公章后傳真到我公司。2.請(qǐng)企業(yè)（學(xué)員）于8月16日戶名：珠海泰業(yè)企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司開(kāi)戶行：工行珠海市南香支行賬號(hào)：2002021019000106526培訓(xùn)時(shí)間：07年08月18日－19培訓(xùn)費(fèi)用：1980元/人/2天，包括培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)、午餐、通訊錄。優(yōu)惠方案報(bào)名時(shí)間享受折扣優(yōu)惠價(jià)（2天）人數(shù)要求說(shuō)明8月13日之前5.5折1089元/人不限8月14日6折1188元/人3人同時(shí)報(bào)名1-2人報(bào)名，不好意思，沒(méi)有優(yōu)惠8月15日7折1386元/人4人同時(shí)報(bào)名1-3人報(bào)名，不好意思，沒(méi)有優(yōu)惠8月16日8折1584元/人5人同時(shí)報(bào)名1-4人報(bào)名，不好意思，沒(méi)有優(yōu)惠8月17日9折1782元/人6人同時(shí)報(bào)名1-5人報(bào)名，不好意思，沒(méi)有優(yōu)惠注：凡持有泰業(yè)“學(xué)習(xí)卡”的企業(yè)和泰業(yè)老客戶報(bào)名，均為五折優(yōu)惠，即990元/人/2天。培訓(xùn)地點(diǎn)：珠海海洋大酒店（九洲港對(duì)面）五樓會(huì)議室聯(lián)系人：趙先生、朱小姐、梁小姐電話2312007、2312008、2312016傳