范文經(jīng)貿(mào)局改進(jìn)作風(fēng)服務(wù)行動(dòng)方案方案總結(jié)計(jì)劃措施報(bào)告

經(jīng)貿(mào)局改良作風(fēng)服務(wù)行動(dòng)方案依據(jù)市委、市政府《對(duì)于展開機(jī)關(guān)效能提高年活動(dòng)的實(shí)行建議》，聯(lián)合經(jīng)貿(mào)工作實(shí)質(zhì)，環(huán)繞“兩個(gè)搶先”和富民強(qiáng)市總目標(biāo)，突出又好又快發(fā)展主題，以民眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，為進(jìn)一步提高服務(wù)基層、服務(wù)公司、服務(wù)民眾、服務(wù)發(fā)展的水平，實(shí)現(xiàn)“四提升一滿意”工作目標(biāo),特制定以下行動(dòng)方案。一、增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任建立領(lǐng)導(dǎo)小組。建立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨委書記劉小平、黨委副書記、紀(jì)委書記為副組長(zhǎng)，局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室（部門）負(fù)責(zé)人等參加的局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在組織人事科。落實(shí)工作責(zé)任。局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員詳細(xì)負(fù)責(zé)教育發(fā)動(dòng)、制定行動(dòng)方案、組織協(xié)調(diào)、檢查總結(jié)等工作。主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，各科室（部門）負(fù)責(zé)人是本科室（部門）的直接責(zé)任人，班子其余成員既要參加配合局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作，又要領(lǐng)導(dǎo)分管科室落實(shí)好作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作。制定服務(wù)許諾。各科室（部門）要依據(jù)職能，仔細(xì)制定科室（部門）“改良作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)方案，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員要依據(jù)市和局增強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的一致要求，聯(lián)合各自的工作特色，仔細(xì)制定個(gè)人“改良作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)”的行為規(guī)范，作出服務(wù)許諾，促進(jìn)作風(fēng)改良，建立優(yōu)異形象。二、增強(qiáng)教育指引，提高服務(wù)水平明確教育要點(diǎn)。內(nèi)容上要把增強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容作為黨委中心組理論學(xué)習(xí)和全局政治業(yè)務(wù)教育計(jì)劃的要點(diǎn)，方法上要采納集中指導(dǎo)與個(gè)人自學(xué)、學(xué)習(xí)溝通與檢查研究、學(xué)習(xí)政治理論與提高業(yè)務(wù)技術(shù)的方法，成效上要堅(jiān)持教育考勤登記制度,保證學(xué)習(xí)教育到課率。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在服務(wù)中做到無(wú)事不擾，有求必應(yīng)，熱忱真摯，悉心盡責(zé)，特別是招待服務(wù)對(duì)象推行首問負(fù)責(zé)制，對(duì)外來(lái)做事、咨詢和來(lái)訪人員負(fù)責(zé)做好解答、辦理或指引辦理工作；受理有關(guān)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，做到能辦的實(shí)時(shí)辦，不可以辦理的做好說(shuō)明解說(shuō)工作。提高服務(wù)效率。做事服務(wù)做到“簡(jiǎn)化、明確、迅速、高效”。推行政務(wù)公然。推行做事內(nèi)容、做事程序、做事權(quán)限、做事時(shí)限、做事結(jié)果“五公然”，使基層公司和員工民眾了如指掌，少走彎路。持續(xù)對(duì)全部項(xiàng)目的審批、批準(zhǔn)、存案、申報(bào)推行零收費(fèi)服務(wù)。(2)加大向上爭(zhēng)取力度。仔細(xì)學(xué)習(xí)法律法例和業(yè)務(wù)知識(shí)，熟習(xí)掌握國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，爭(zhēng)取國(guó)家、省、市對(duì)我市項(xiàng)目資本的支持。(3)增強(qiáng)窗口意識(shí)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，把政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的機(jī)關(guān)同志選派到行政服務(wù)中心，配強(qiáng)骨干；堅(jiān)持一個(gè)窗口對(duì)外和集中辦理制度，根絕兩端受理、多頭辦理；努力求創(chuàng)“優(yōu)異服務(wù)窗口”。三、增強(qiáng)內(nèi)部管理，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境。規(guī)范工作程序。嚴(yán)格履行黨委議事規(guī)則，弘揚(yáng)民主，科學(xué)決議；嚴(yán)格履行機(jī)關(guān)工作操作流程，在展開行政服務(wù)等工作中，做到做事規(guī)范，正確無(wú)誤。保護(hù)辦公次序。保持辦公場(chǎng)所整齊寂靜，次序井然；工作時(shí)間仔細(xì)做事，不做與工作沒關(guān)的事；服務(wù)中做到文明用語(yǔ)、招待熱忱。嚴(yán)守作息規(guī)定。增強(qiáng)考勤工作，健全告假、銷假制度，嚴(yán)格做到準(zhǔn)時(shí)上下班，不無(wú)故遲到早走。四、增強(qiáng)清廉從政，建立優(yōu)異形象。履行勤政規(guī)定。工作中做到依法行政，陽(yáng)光用權(quán)；服務(wù)中從嚴(yán)要求自己，不違犯勤政規(guī)定，更不同意吃拿卡要，果斷根絕收取公司和部下的禮金、禮券等違紀(jì)行為。倡議節(jié)儉節(jié)儉。在機(jī)關(guān)倡議節(jié)儉節(jié)儉的風(fēng)俗，從節(jié)儉一滴水、一度電、一張紙、一支筆等小事做起，節(jié)儉辦公資源，規(guī)范經(jīng)費(fèi)管理，特別是要根絕因形式主義造成的浪費(fèi)現(xiàn)象。主動(dòng)接受監(jiān)察。寬泛聽取基層、社會(huì)和民眾的建議與建議，并采納不按期發(fā)放“征采建議表”、走訪咨詢和按期召開監(jiān)察員會(huì)議等形式，更好地接受外界的監(jiān)察。五、落推行動(dòng)方案，保證成效顯然。落實(shí)市“規(guī)定動(dòng)作”。4月尾達(dá)成制定局“改良作風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)方案，4月尾前達(dá)成各科室（部門）“改良作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)方案和全體機(jī)關(guān)同志個(gè)人“改良作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)”行為規(guī)范。做好局“自