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文檔簡介
公司年終工作總結(jié)模板下載總結(jié)是對取得的成果、存在的問題及得到的經(jīng)歷和教訓等方面狀況進展評價與描述的一種書面材料,它可以協(xié)助我們有找尋學習和工作中的規(guī)律,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是我為大家整理的公司年終工作總結(jié),盼望能夠協(xié)助到大家!
公司年終工作總結(jié)1
一年的時間很快過去了,在一年里,我在公司領導及同事們的關懷與協(xié)助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:
一、工作看法和勤奮敬業(yè)方面。對于自己的本職工作,我努力嚴格要求自己謹慎完成,能夠做的,從不拖拉,正確謹慎的對待每一項工作,上半年早上根本都按時到崗,表現(xiàn)還不錯,但是下半年因為住的比擬遠,加上交通堵塞,有有時早上遲到的現(xiàn)象,但是在工作中須要加班完成的工作我都按時加班加點,有時候考錄到晚上,不須要通宵,但是晚上在公司做到?jīng)]公交的時候還不能完成的工程根本都在家完成了,早上也能保證第一時間給客戶發(fā)圖,工作能按時完成。
二、工作方面。在工作中我盡力去完成好工作,但是感覺實力還很欠缺,加上在工作和工齡中自己還處于對一個行業(yè)理解和自我突破的瓶頸區(qū),而不能有效的突破,有時候?qū)ψ约旱倪x擇產(chǎn)生疑心,有時在工作中心情比擬低落,總感覺不能快速提升,但是對于工作我還是負責和敬業(yè)的,從來沒兒戲?qū)Υ?,當然河有深淺,人有長短,但我會努力虛心求教,以更快提升,但是自身比擬偷懶的毛病還須要改正,制止力差,簡單受壞境的影響,人生觀價值觀都不夠堅決,但是我堅信,時間能解決一切自身的缺乏,重要的是我自己沒有放棄,我堅信對于以后的工作我會踴躍向上,因為要走的路還很遠。
總結(jié)一年的工作,盡管有許多缺乏,多少還是有必須的進步,雖然在一些方面還存在著缺乏。比方有締造性的工作思路還不是許多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里,我將謹慎學習自己的專業(yè)技能,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的開展做出更大更多的奉獻,在新的一年中,我會接著努力,將我的工作實力提高到一個新的檔次,不辜負領導對我的期望,我會盡我所能的工作,協(xié)助公司實現(xiàn)開展,堅信公司的明天會更好!
公司年終工作總結(jié)2
時間一晃而過,彈指之間,20__年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關心和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了必須的成果,但也存在了諸多缺乏。回憶過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作中取得的收獲主要有:
1、在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟識商場物業(yè)管理根本學問。努力為商場開業(yè)做前期工作。
2、協(xié)作辦公室其他同事開展日常工作、后勤效勞和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作,并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生狀況。進展考核與監(jiān)視。
3、在上級領導的指導下,負責跟進商場開業(yè)后每個活開工作。令活動順當完成。
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5、依據(jù)上級領導賜予籌劃工作,努力完成上級領導的打算內(nèi)容。
二、工作中存在的缺乏
當然我還有許多缺乏,處理問題的經(jīng)歷方面有待提高,團隊協(xié)作實力也須要進一步增加,須要不斷接著學習以提高自己各項實力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和缺乏:
1、缺乏根本的辦公室工作學問,在開展詳細工作中,時時表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。
2、對各部門的工作狀況缺乏全面詳細的了解,從而影響到相關工作的進展。
3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這干脆影響工作效果。
4、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
5、辦事效率不夠快,對領導的意圖領悟不夠到位等。
三、堅持管理、效勞與效能相統(tǒng)一原那么:
營運部不斷健全管理職能,完善效勞體系,現(xiàn)場管理成效斐然。為了能剛好、精確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)覺問題,在走動中去找尋問題。通過剛好的現(xiàn)場視察,去駕馭工作中存在的問題和缺乏,從而去制定相應的改良提高方案并能做到剛好向上級部門進展信息反應。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛馬上賜予制止和訂正,幸免沖突的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深化一線的現(xiàn)場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業(yè)精神文明建立,努力提高效勞水平。
1、針對商場新開業(yè),新員工大批增加的狀況,為保證效勞質(zhì)量。
2、對員工強化進展效勞標準教育,從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的效勞形象,提高效勞質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工快速增加而導致效勞標準不到位的現(xiàn)象。
3、弘揚傳統(tǒng),助人為樂。廣闊員工發(fā)揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環(huán)境。
明年工作打算:
20__年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的缺乏,把新一年的工作做好,為公司的開展盡一份力。在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,做好上級領導賜予屬下的每個工作支配,虛心向其他領導、同事學習,我堅信靠著自己高度的責任心和自信念,爭取在各方面取得更大的進步,必須能在20__年做出更好的工作成果。
公司年終工作總結(jié)3
一、做好辦公室工作,必需加強學習、提高素養(yǎng)。
20__年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng),實行無紙化辦文,公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為適應工作須要,辦公室屢次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進展學習和技能培訓,使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術能手,文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的狀況,保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運行。
二、做好辦公室工作,必需打算周詳,定期檢查,做到起先有打算、中間有檢查、最終有結(jié)果。
針對公司制定并落實到部門的目標,辦公室每季度制訂了工作打算,將任務落實到人,并明準確實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議,檢查工作打算的完成狀況,查找存在問題,對未完工作催促完成;依據(jù)執(zhí)行中的實際狀況適時調(diào)整工作打算,加緊實施。一年來辦公室工作打算周密、執(zhí)行得力、檢查細致,總結(jié)謹慎,較好地保證了年度工作目標的完成。
三、做好辦公室工作,必需組織縝密,執(zhí)行細心。
辦公室工作繁雜,稍不留意就易出紕漏,有的甚至可能會影響公司大局。因此,我們要求每一位職工堅固樹立辦公室工作無小事的意識,一要細心、細致,二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事到處,都要謹慎、細致,謹言慎行,做到不讓領導布臵的工作在辦公室延誤,不讓須要辦理的文電在辦公室積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落,不讓公司形象因辦公室工作而受損。20__年我們還將把造就工作細致嚴謹,效勞細心周到的作風作為辦公室的重點工作來抓,從辦文到綜合傳播、行政管理,都要求謹慎、細致、嚴謹。
四、做好辦公室工作,必需用效勞至上的精神來統(tǒng)領。
我們對辦公室每個職工都強調(diào)了效勞精神的理念,并把這種理念落實到工作中去。一年來,辦公室同志在辦文、選購、用車等方面都表達了效勞精神,周密支配好領導的工作日程,耐性協(xié)調(diào)解決部門的困難,為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責,也本著效勞的精神去說明,而不是抵觸甚至對立。比方我們在司機班試行了投訴登記制度,20__年對司機的投訴大為削減,這充分說明我們的工作得到了公司職工的認可。
公司年終工作總結(jié)4
時間荏苒,歲月匆忙,轉(zhuǎn)瞬間,20__年即將成為歷史,自20__年_月_日參加__工程以來,得到了公司領導對我工作支持、關懷和照看,讓我從中學得到了許多管理、技術等方面的經(jīng)歷,為我在萬閱城工程工作做了鋪墊。在此我特別感謝公司領導給我的這個時機?,F(xiàn)將工作狀況匯報如下:
一、回憶調(diào)入___開展工作所得總結(jié)
1、自覺加強管理、技術學問學習,努力適應新的工作環(huán)境
為了盡快適應新的工作環(huán)境,通過趙經(jīng)理了解工程的根本狀況,每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解,為我開展工作駕馭了第一手資料,在熟識工作的同時,通過與相關施工單位之間的聯(lián)系學習工程土建修理、消防、排水等學問,虛心求教各部門經(jīng)理,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,使之盡快融入到工作當中。
2、嚴格律己,樹立良好的管理人員形象
物業(yè)管理的工程管理就是現(xiàn)場管理,在日常工作當中,我時刻嚴格要求自己,以身作那么,工作中謹慎聽取員工的看法,敬重、團結(jié)每一位員工,不搞一言堂,不搞特權,不謀私利,始終以堂堂正正做人,踏踏實實做事的原那么要求自己,在員工中樹立一個良好的管理人員形象。
3、加強日常管理工作,提升物業(yè)效勞水平
管理出效益、團結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手,堅固樹立工程“一盤棋”的指導思想,引導員工轉(zhuǎn)變效勞觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作打算,強化管理人員自身素養(yǎng)及業(yè)務培訓的不斷提高。
在經(jīng)過加收換熱站運行費用一事上,業(yè)主對于我們此時此刻的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問?事后深知工程目前存在緊要的問題,為秉承“和心物業(yè)”的效勞理念,加強了對員工效勞意識的思想教育,針對于業(yè)主提出的問題接連整改,并將整改的狀況,反應給相關業(yè)主,通過工程全體員工的努力,此時此刻的管理和效勞比以往有了較大進步。
4、對待業(yè)主投訴,不卑不亢,謹慎對待,落實到人,回訪跟上,解決問題
物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴,客服中心謹慎接待每一位投訴的業(yè)主,具體記錄相關投訴內(nèi)容并反應給相關的部門負責人,負責人通過整改狀況告知客服中心,客服中心將有關整改狀況的進展程度報給業(yè)主,最終將投訴問題解決好,遵照這個流程我們工程部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實,不但加強了與業(yè)主的溝通,還提高了我們效勞水平。
5、物業(yè)費收取工作
我小區(qū)住戶有__戶,從_—_月份物業(yè)費收取狀況來看,除個別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費,(正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理)大多數(shù)業(yè)主都按時足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。
二、在工作中當中存在的問題及整改措施
在日常管理工作中,沒有把一些工作要求及標準謹慎的貫徹好,導致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。
1、部門管理人員工作看法、效勞意識較差
部門管理人員業(yè)務學問、自身素養(yǎng)、會議傳達、工作相互扯皮等相關問題,已經(jīng)在工作當中暴露出來,為杜絕這些問題的出現(xiàn),工程部加強對部門管理人員的培訓。20__年工程部將本著努力創(chuàng)立學習型效勞團隊的根本目標,從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務培訓,以確保工程部效勞水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事務的處理應變實力不強
從20__年度發(fā)生幾起效勞投訴、創(chuàng)立文明城、換熱站運行費用狀況來看,應急預案的培訓、突發(fā)事務的有效處置仍存在欠缺,隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)效勞的要求逐步提高,在明年工作中作為重點內(nèi)容進展培訓。
3、作為工程負責人,管理模式及管理方式方法存在缺乏
管理方式有待改善,實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄,為適應新的要求,嚴于律己,不斷增加管理業(yè)務學習,變更管理模式。以公司的眼光看問題,想問題,對于管理的流程進展在梳理,總結(jié)一些好的方法和經(jīng)歷,通過實踐進展應用,定期組織管理人員進展探討、學習、溝通管理經(jīng)歷取長補短,鼓舞員工對公司和工程部提出合理化建議,尋求管理工作的經(jīng)歷。以此帶動帶動整個工程管理水平。
4、物資奢侈緊要,增加了支出
在物資運用上存在著奢侈問題,為了節(jié)約支出,杜絕奢侈,在今后的工作當中削減物資奢侈,加強對物資管理工作,化削減本錢支出。
5、客服效勞意識不夠,工程遺留問題未剛好處理、工作標準不一、收繳率未達標
為了提高客服效勞意識,曾強對客服人員培訓,嚴格統(tǒng)一客服人員效勞標準,增加與社區(qū)業(yè)主的溝通,主動效勞,了解業(yè)主真正所求,提高效勞質(zhì)量,夯實效勞根底,以此來提升客服效勞水平。在工程遺留問題上,與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題,對于因工程問題欠費業(yè)主,剛好處理,情理并上,在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。
6、保安工作責任心不高,要求不嚴,出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事務
對于保安工作,加強理論培訓與實際操作相結(jié)合,在理論培訓上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理效勞的工作,在實際操作中駕馭突發(fā)事務預案程序,工作中對每一位保安員采納崗位落實職責,提高整體安保效勞,杜絕各類事故的發(fā)生,讓業(yè)主生活在一個平安舒適的環(huán)境中。
7、保潔衛(wèi)生清掃不徹底存在死角
保潔對于小區(qū)衛(wèi)生清掃好與壞,干脆關系到小區(qū)整個門面,在今后工作中以保潔主管為中心,全面培訓全部保潔人員的實際操作,培訓完畢不管是日常清掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
三、工程部20__年工作打算
回憶20__年的工作,有經(jīng)歷也有缺乏,我將立足優(yōu)勢,改正缺乏,全力本著謹慎整改的看法,做好__物業(yè)管理工作,工作打算總結(jié)如下:
1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作,懸掛紅燈籠,以及做好春節(jié)期間的平安工作,讓業(yè)主度過一個平安祥和的春節(jié)。
2、依據(jù)業(yè)主提出的有關問題,踴躍與開發(fā)公司領導協(xié)調(diào)處理。
3、加強對員工培訓及管理,提高員工自身素養(yǎng),提升物業(yè)效勞質(zhì)量。
4、對于院內(nèi)綠化缺少局部,剛好補種,增加院內(nèi)綠化美觀。
5、舉辦一些對小區(qū)有意義的活動,如邀請晚報進社區(qū)活動、少兒繪畫競賽等,增加社區(qū)文化,豐富業(yè)余生活。
6、踴躍與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題,做好收取20__年度的物業(yè)收費工作。
7、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及20__度暖氣試壓、供暖工作。
8、依據(jù)工作須要其他臨時性工作。
縱觀20__年的開展前景,我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰(zhàn)和解放壓力的一年。在公司領導的支持和協(xié)助下,我認為20__年的工作會在我?guī)е膱F隊下做的更加精彩。
公司年終工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)瞬20__年已經(jīng)離我們遠去,在這一年的勞碌工作中,我深刻的感受到自己的成長與成熟,收獲了許多,當然要學習的更多,在此,我對自己本年度個人工作進展了全面的總結(jié):
1、在總部對330工程進展調(diào)研,了解330變電站系統(tǒng)的業(yè)務學問以及系統(tǒng)的運用,回上海后做出調(diào)研報告。
2、參加330變電站系統(tǒng)各個模塊的屬性整理并總結(jié)成文檔。
3、依據(jù)公司要求參加公司總部廠站部SL330A工程組,參與了工程組的業(yè)務學問培訓,通過對業(yè)務學問的學習,對SL330A的工程有了一個全新的相識。
3、對oracle10g數(shù)據(jù)庫進展了深化的學習與了解,熟識并駕馭了oracle10g的安裝以及在實際工程中的應用,對oracle10g中的體系構(gòu)造,表空間,權限,數(shù)據(jù)文件,表,OEM數(shù)據(jù)管理工具以及SQL語言都有了深化的了解和正確的運用,通過每周周例會時間向工程組同事講解oracle10g。在oracle10g運用的過程中總結(jié)了一套快捷便利的安裝方法。
4、嫻熟駕馭了solaris的安裝運用并對solaris系統(tǒng)做出了深化的探究,在探究的過程中勝利的解決了QT473在solaris中安裝出現(xiàn)的段錯誤問題,Qt473下編譯oracle驅(qū)動的問題,以及添加顯卡驅(qū)動后系統(tǒng)重新啟動不能出現(xiàn)登錄頁面問題。并駕馭了工程在solaris系統(tǒng)中的編譯,并學會了編譯腳本的編寫和編譯過程中對工程路徑的處理??偨Y(jié)編寫了solaris系統(tǒng)的安裝說明書。
5、對SL330A變電站系統(tǒng)做單元測試,在測試的過程中更加深化的了解到了SL330A變電站系統(tǒng)運用以及相應的業(yè)務學問,幫助王遠、林拓等同事在solaris系統(tǒng)上做代碼調(diào)試,以及參與廠站部新員工培訓。
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