聯(lián)通述職報告(三)

聯(lián)通述職報?告(三)?光陰荏苒，?轉眼又到了?歲末年初。?本人已進入?聯(lián)通公司工?作___個?多月，回想?起來，這段?時間過得既?暢快又充實??，F(xiàn)將本人?總體工作、?學習情況匯?報總結如下?：參加工?作以來，本?人先后在各?個營業(yè)廳接?受培訓學習?并參與實踐?工作，通過?領導的正確?指引和同事?的熱心幫助?，本人迅速?掌握了各項?營業(yè)前臺業(yè)?務辦理、服?務流程等工?作技能，而?更重要的是?，通過不斷?的學習和自?我鍛煉，逐?步樹立起了?創(chuàng)新服務、?營造公司品?牌的企業(yè)理?念。同時，?在工作和學?習中，本人?能夠和大家?打成一片，?虛心求教、?熱心助人，?和領導及同?事相處得愉?快融洽。目?前，本人在?工作上得心?應手，辦理?各項業(yè)務熟?練流暢；在?思想上，全?心全意為顧?客著想，努?力做到服務?第一。甘當?一顆螺絲釘?，為公司的?前進與發(fā)展?奉獻自己的?一份微薄之?力。短短?的幾個月的?工作和學習?經歷，讓我?切實感受到?了聯(lián)通公司?如一個大家?庭，充滿了?關懷與溫暖?。在今后的?工作中，我?愿意努力向?上，改正自?己存在的缺?點與不足，?努力做到最?好，請領導?和同事們監(jiān)?督。篇二：?聯(lián)通述職報?告聯(lián)通述職?報告省分?公司領導、?各部門領導?：___?年即將過去?了，回顧在?___聯(lián)通?工作的幾年?，我感到公?司的管理水?平在不斷提?高，業(yè)務在?迅速發(fā)展，?新的技術層?出不窮，競?爭優(yōu)勢在不?斷擴大。為?適應公司發(fā)?展的需要，?___年我?部門根據(jù)總?__文件，?抓緊進行m?ss項目建?設工作。下?面，就這幾?年的工作情?況，我做一?個概要的匯?報。在_?__聯(lián)通省?分公司負責?的技術工作?主要情況如?下：（1?）___年?，負責數(shù)據(jù)?機房的搬遷?。當時情況?很復雜，設?備、電源（?包括ups?電源）、線?纜（信號、?信令、語音?）等種類繁?多，如果不?是對技術、?業(yè)務和工程?把握得較好?，搬遷的費?用、周期、?質量都難以?保障。在這?種情況下，?我經過認真?、縝密的分?析和周密的?工作安排，?經過兩周的?準備工作，?在我和同事?們的共同努?力下，用_?__個小時?準確無誤地?完成了數(shù)據(jù)?機房搬遷任?務，保證了?工程質量。?搬遷費用也?由原來設計?的___萬?減少到__?_萬。在此?期間，我從?頭到尾一直?堅守在搬遷?現(xiàn)場。該工?程是第一個?數(shù)據(jù)機房整?體搬遷成功?案例，成為?全國的樣板?工程。（?2）___?年，在我負?責的___?市內骨干網?絡改造工作?中，原來設?計的交換機?房有一段_?__米的2?.5gb/?s的sdh?傳輸。經過?分析，我認?為這一段網?絡結構不合?理，無形增?加了一個傳?輸故障點，?不利于今后?網絡維護和?運行。在我?主持下，通?過在兩側的?通信樓之間?打___個?電纜漕道的?方式，直接?將交換設備?與傳輸__?_mb/s?接口用電纜?連接起來。?這樣減少了?2.5gb?/s的sd?h傳輸分接?/復接設備?，節(jié)約了工?程投資，給?維護和服務?質量的提高?帶來了極大?的便利。?2.部門管?理工作__?_年至__?_年___?月，我負責?數(shù)據(jù)部的工?作。在這?段工作期間?，我?guī)ьI部?門的同志，?每年都如期?超額完成總?部下達的計?劃任務，在?數(shù)據(jù)部工作?期間得到總?部的___?個錦旗，強?調部門同事?之間的團結?，部門員工?們樹立了高?度的責任感?和使命感，?促進了省分?數(shù)據(jù)業(yè)務的?發(fā)展。__?_年___?月，根據(jù)工?作需要，公?司調任我擔?任增值業(yè)務?部經理。?在我上任的?時候，短信?業(yè)務的投訴?，一直是省?分非常__?_的問題。?當時的短信?業(yè)務投訴高?達6，__?_次/月。?每次有關的?經營分析會?都會提到這?個問題。我?知道這個情?況后，立即?著手處理。?經過分析，?我采用了“?投訴取樣、?問題分類、?抓住重點、?逐個解決”?的工作方針?。經過一段?時間的努力?，迅速將6?，___次?/月的用戶?投訴降低到?___次/?月。同時，?短信業(yè)務量?也迅速攀升?。服務質量?的提高，促?進了業(yè)務發(fā)?展。在擔任?增值業(yè)務部?經理期間，?我還負責g?psone?定位工程項?目。同樣的?項目，鄰省?的___分?公司，每個?地市都建立?了一個定位?基準站，每?一個站耗資?___萬元?。經過對我?省實際情況?及定位工程?項目分析，?我提出了我?省的建設方?案。在此方?案的指導下?，我省只需?建設___?個點，每站?4，___?元。這樣，?我們只用了?16，__?_元就完成?了定位工程?項目中的基?準站建設任?務，為項目?建設節(jié)約可?觀的工程投?資。二、?mss項目?的進度與安?排___?年___月?，我調入信?息化管理辦?公室，任經?理職務，負?責___建?設mss項?目。在做這?個項目的時?候，根據(jù)我?從事電信工?作多年的經?驗和具體主?抓“九七工?程”的工作?經驗，我著?重做了以下?幾項工作。?1.總部?項目規(guī)劃和?技術規(guī)范的?掌握與落實?；2.試?點單位的學?習與調研；?3.__?_省分工作?現(xiàn)狀和需求?的規(guī)劃；?。技術交流?中，包括與?國內、外從?事這個領域?的知名公司?的交流（如?ibm、s?ap、kt?和skt等?），借鑒他?們的經驗，?吸收有用的?成分。經?過上述工作?，在領導的?支持與同事?們的配合下?，___省?mss工作?由原來起步?最晚，已達?到目前全國?居中的水平?。工作中?，我深切地?理解到，這?個項目的重?要性在于它?是企業(yè)信息?化的“牽頭?”項目，因?此，應用是?最重要的環(huán)?節(jié)。1.?我們的建設?目標，是開?始信息整合?，不是繼續(xù)?建設信息孤?島。國內、?外電信運營?公司的應用?，可以借鑒?，因為他們?有相對較深?的技術積累?與相對比較?厚實的沉淀?；2.利?用廠家信息?，整合所奠?定的基礎，?制定切實可?行的省分應?用需求；?3.作為個?人工作臺，?體現(xiàn)個性化?/人性化的?風格；4?.為開拓新?的需求奠定?基礎，滿足?uni-i?t架構的需?求；5.?通過合作，?不增加成本?；在目前?省分mss?項目建設方?面，我們一?直希望盡快?擺脫落后被?動的局面。?但是，我們?又切忌工作?的盲目性，?要強調項目?的規(guī)劃性，?發(fā)揮“后發(fā)?優(yōu)勢”，達?到“后來居?上”的目標?。因此，我?們要做到：?準確的理?解與把握總?部的意圖，?加大貫徹執(zhí)?行力度；?借鑒國內外?先進經驗，?指導我們今?后項目實施?的工作，特?別是提高我?們的工作起?點，宏觀把?握全局；?以mss項?目建設為契?機，實現(xiàn)企?業(yè)信息化及?奠定信息整?合工作的基?礎。我們不?是孤立地看?待這個項目?，而是理解?到現(xiàn)代企業(yè)?的競爭，就?是在效率，?就是在管理?上的競爭，?從根本上講?，就是在信?息化方面的?競爭。企業(yè)?信息化，就?是要實現(xiàn)企?業(yè)在信息層?面的整合。?我認為：a?）部分省分?試點工作的?經驗有很好?的指導與借?鑒意義，應?該參考，但?不能照搬。?mss不是?簡單地完成?oa，或擴?展其功能，?而是實施企?業(yè)信息化戰(zhàn)?略任務的開?始；b）目?前入圍廠家?的產品或多?或少存在一?些缺陷。通?過與國外有?___司交?流后，發(fā)現(xiàn)?我們近期和?將來的需求?，國內兄弟?單位沒有實?現(xiàn)，但經過?努力，我公?司具備實現(xiàn)?的能力。如?i.在實現(xiàn)?和滿足總部?規(guī)范的基礎?上，我們提?出具有__?_省分特點?的需求，包?括1.在?產品的交互?性，人性化?方面，應該?實現(xiàn)人與計?算機管理系?統(tǒng)的互動性?。一方面是?系統(tǒng)的嚴格?管理，一方?面是人與系?統(tǒng)的交互。?這些在工作?任務的提示?，人對系統(tǒng)?的設置都要?充分體現(xiàn)。?如在公文的?安全性（認?證方式）、?執(zhí)行時限、?分發(fā)與管理?，對資源的?使用與管理?（車輛、會?議室等等）?方面；2?.聯(lián)通公司?的優(yōu)勢之一?就是移動通?信資源豐富?，業(yè)務綜合?。如移動辦?公室（mo?bileo?ffice?）功能，將?聯(lián)通現(xiàn)有的?終端設備與?業(yè)務功能與?網絡資源很?好地結合，?用好用活；?3.網絡?環(huán)境的利用?與聯(lián)動，如?在公司的局?郁網上開視?頻會議（l?anvid?eocon?feren?ce）。再?如，在查閱?到對方聯(lián)系?___號碼?后，直接在?計算機上撥?出，然后摘?機會話。?上述這些功?能，國內廠?家一般都沒?有。而我們?有現(xiàn)成的資?源，甚至國?外有成熟的?經驗。ii?.除此以外?，與國外廠?家合作，一?些成熟的技?術和經驗都?可以借鑒，?如1.在對?企業(yè)信息的?規(guī)劃方面；?2.在對?企業(yè)信息的?綜合利用、?挖掘與管理?方面；。?比較高的目?標與境界是?建設成企業(yè)?“神經系統(tǒng)?”，整體地?應對市場的?競爭與企業(yè)?的目標隨?著企業(yè)信息?化工作的不?斷深入，電?信企業(yè)有必?要更深入地?介入到對項?目的設計、?實施的管理?，直至對項?目開發(fā)的_?__中去。?iii.?無論是宏觀?地看mss?項目，企業(yè)?信息的整合?，還是微觀?地看oa系?統(tǒng)，就項目?而言，雖然?項目有階段?性，但更具?連續(xù)性。因?此可以說，?這是一項只?有起點，沒?有終點的工?作。三、?今后的工作?計劃為了?搞好對ms?s項目實施?的管理，這?里我們建議?，這次的m?ss項目由?我們自己來?承擔，具體?做法是a?）總體上，?由我們自己?來掌握與控?制mss項?目。在項目?管理的__?_機構下，?成立項目組?；b）在項?目設計階段?，嚴格把關?，選好合作?伙伴拿出真?正對項目建?設有指導意?義的設計，?避免過去項?目設計工作?“流于形式?”的狀況。?c）在項?目實施階段?，自己有能?力承擔的部?分，盡量自?己承擔下來?；自己暫時?還不具備能?力承擔的部?分可以采取?人員招聘與?隊伍培養(yǎng)方?式。以單位?可以接受的?方式，選取?在計算機網?絡與軟件開?發(fā)有一定實?踐經驗，遵?守紀律，工?作態(tài)度端正?，職業(yè)操守?良好的年輕?人才進行培?養(yǎng)。逐漸加?大在今后項?目開發(fā)中，?單位員工參?與開發(fā)的能?力。最后?，我認為如?果繼續(xù)讓我?負責mss?項目，在前?段工作的基?礎上，我有?信心，拿出?全國最優(yōu)秀?的項目成果?。篇三：聯(lián)?通銷售中心?述職報告_?__年述職?報告各位?代表：_?__年是_?__改革之?年。這一年?，也是我工?作轉型之年?，主要做了?兩項工作，?現(xiàn)述職如下?：一、積?極參與公司?的改革試點?工作。改?革試點前，?任___，?報名參加銷?售單元負責?人的競聘，?為試點工作?的推行起到?了表率和積?極作用。這?也是我思想?觀念轉變、?認識自覺的?一個過程。?二、發(fā)揮?自身特長，?踐行改革試?點工作。發(fā)?揮多崗位經?歷經驗（之?前先后任_?__崗位）?，著重于勤?調研、多溝?通，不斷學?習、不斷提?高，也取得?了一定成績?，員工觀念?也有了較大?轉變，渠道?的產能和忠?誠度也有了?大幅提升。?1、主要?業(yè)績情況?（1）全業(yè)?務收入連續(xù)?四個月（?9、10?、11、?___月）?完成率在城?區(qū)銷售中心?排名第一。?（2）移?動業(yè)務發(fā)展?完成率在城?區(qū)銷售中心?名列前矛。?（3）固?網業(yè)務下滑?趨勢得到有?效遏制，并?逐步回升步?入良性發(fā)展?軌道。（?4）自有廳?成功轉型，?并在“百天?百變”活動?的開展和考?核中，多項?指標都名列?前矛，受到?省、市分公?司的好評；?___月份?在全市自有?廳營銷任務?中完成率排?名第一。?2、管理及?隊伍建設工?作（1）抓?渠道，提能?力。一是重?在渠道布局?、轉型、提?能和建設及?有效性；二?是引導、激?勵渠道多頻?次的開展促?銷活動；三?是強化對渠?道的服務支?撐、幫扶和?督導。（?2）抓管控?，促發(fā)展。?一是注重流?程講規(guī)范；?二是注意方?式講效果；?三是重大活?動、費用列?支群策群力?，講原則、?公平、透明?。（