《綜合部考試題庫》習(xí)題

《綜合考題庫》題一單選題1．辦公室，顧名思義，是辦公場(chǎng)所。下列諸項(xiàng)(應(yīng)不屬于辦公室范疇。A．廠長(zhǎng)室B．實(shí)驗(yàn)室C．部長(zhǎng)室D．經(jīng)理室2．請(qǐng)示是辦公室人員在工作上疑難，無法處理時(shí)，向上司請(qǐng)求指示，或無權(quán)處理時(shí)，向上司請(qǐng)求批準(zhǔn)。下面請(qǐng)示(C)不當(dāng)?shù)?。A．對(duì)口請(qǐng)示B．事先請(qǐng)示C．越級(jí)請(qǐng)示D．請(qǐng)示要單一3、以下關(guān)于辦公室職能的說法那一種是正確(C)A．辦公室為上司服務(wù)，其他職部門不用顧及B．辦公室人員只要掌握辦文、事、辦會(huì)知識(shí)和技能C．辦公室管理具有集中性和整性D．辦公室事務(wù)管理不僅有被動(dòng)，體現(xiàn)出來更多的是主動(dòng)性4．以下哪點(diǎn)不是辦公室事務(wù)管的特征？（BA．服務(wù)性．策性C．專業(yè)性．動(dòng)性5．辦公室布置要注意（DA．上司單獨(dú)用的辦公桌椅靠墻放B．一般辦公室桌椅最好面對(duì)面放置C．打字、復(fù)印間離上司辦公室近些D．各種溝通、保密6．在辦公室里D）位是上座。A．離入口最遠(yuǎn)．入口最近C．靠近門口．近窗戶

7．傳真機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不對(duì)？（A．發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量．隨時(shí)隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送C．不宜發(fā)送禮儀性文本．不宜發(fā)送私人、保密文本8．在使用復(fù)印機(jī)的過程中，以哪項(xiàng)內(nèi)容是不恰當(dāng)?shù)?？（A．接通電源可立即復(fù)印操作．定復(fù)印紙后要抖松消除靜電C．選擇復(fù)印倍率來決定復(fù)印紙尺寸．復(fù)印完畢應(yīng)取下復(fù)印品和原稿9．以下關(guān)于投影機(jī)的使用哪一是不適宜的？（DA．安置窗簾遮擋室外光線B．與其他設(shè)備正確連接C．投影機(jī)要遠(yuǎn)離熱源D．應(yīng)設(shè)置電腦的桌面屏幕保護(hù)能10．下哪些不是文員在準(zhǔn)備辦用品時(shí)的職責(zé)？（BA．訂購(gòu)．制造C．分配．儲(chǔ)備11．下文員訂購(gòu)和儲(chǔ)備辦公用的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（BA．保留一張購(gòu)貨訂單，收到貨物時(shí)一一核對(duì)打勾B．讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品C．通過電話訂購(gòu)或傳真訂購(gòu)，可以提高交貨速度D．用庫存一覽表來儲(chǔ)備辦公用12．下文員的工作順序中，哪項(xiàng)是正確的？（A．沒有任何設(shè)想就應(yīng)著手從事該項(xiàng)工作B．文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況，機(jī)智應(yīng)對(duì)的應(yīng)變能力C．上司分派兩項(xiàng)以上工作時(shí)，按照先來后到順序進(jìn)行D．上司所指示的工作如果不合適，可以不實(shí)施13．員按照“優(yōu)先順序”處理作，以下哪一項(xiàng)是不適宜的？（DA.先將己想做的工作以重要度為標(biāo)準(zhǔn)分類

B．其次以緊急程度和重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類C.同時(shí)慮上司的意向和文員身的工作效率D．可以按照文員自己的習(xí)慣進(jìn)行工作14．員必須管理好自己的時(shí)間以下利用時(shí)間的行為中哪一項(xiàng)是不適宜的？（CA．定好目標(biāo)，把想做或需要做的事情寫下來B．盡量控制外來干擾，把重要工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做C．每天把工作安排得超出工作時(shí)間，給自己壓力D．對(duì)每一項(xiàng)工作作出安排，定最后期限15．傳達(dá)上司的指示時(shí)，哪一做法是不適宜的？（AA.傳達(dá)以根據(jù)上司主要意思夾進(jìn)自己的意見B．必要時(shí)可形成文字材料，照本宣科C．不可在普通電話、普通函件里傳達(dá)有秘密內(nèi)容的指示D．重要的指示，應(yīng)該要求被傳達(dá)者復(fù)述一遍，以免漏聽或漏記16．下接打電話的行為中，哪項(xiàng)是不適宜的？（A．電話機(jī)旁隨時(shí)放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄B．文員離開辦公室時(shí)，要安排別人替你接電話C．應(yīng)隨時(shí)使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)行聯(lián)系D．如果已經(jīng)回電，但沒打通，切記要再聯(lián)系17．下哪個(gè)接打電話的行為是正確的？（AA．受到通話對(duì)方極大的責(zé)難，針鋒相對(duì)回?fù)鬊．給上司的留言下面朝下放在的辦公桌上C．做記錄時(shí)可以在便箋下墊一復(fù)寫紙，以防遺失后備用D．中途因有事需放下電話請(qǐng)對(duì)等待時(shí)，應(yīng)把聽筒朝下放置18．接打電話時(shí)，正確的做法（A．電話鈴響一聲就應(yīng)接聽B．在電話機(jī)旁隨時(shí)放著電話記單和筆，一有留言就能立即記錄下來

C．文員接聽業(yè)務(wù)電話時(shí)，應(yīng)首讓對(duì)方報(bào)出姓名、單位D．文員替上司傳話時(shí)，應(yīng)考慮方的情緒以個(gè)人的口吻轉(zhuǎn)達(dá)19．真機(jī)最好用來傳送以下哪郵件？（DA．復(fù)雜的圖紙．密文件C．很長(zhǎng)的文件．謝信20．下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正的是（CA．上級(jí)先伸手后，下級(jí)才能相B．一般社交場(chǎng)合握手不可太用，但也不可漫不經(jīng)心用手指尖點(diǎn)一下C．雙方有很多人時(shí)，可以交叉手D．握手時(shí)應(yīng)上身稍前傾，雙目視對(duì)方，微笑致意或問好21．會(huì)議開始前和進(jìn)行過程中以下哪項(xiàng)活動(dòng)是不恰當(dāng)?shù)?？（CA．協(xié)助簽到B．分發(fā)資料C．作會(huì)議記錄時(shí)離開會(huì)議室接聽電話D．暫時(shí)保管與會(huì)者的物品22．進(jìn)行會(huì)議的計(jì)劃和準(zhǔn)備時(shí)不應(yīng)該做的是（CA．按照上司的指示，應(yīng)事先調(diào)時(shí)間安排對(duì)參加者是否方便B．什么日期、時(shí)間召開會(huì)議應(yīng)考慮議題的緊急程度C．會(huì)議場(chǎng)所的選擇，要根據(jù)會(huì)時(shí)間長(zhǎng)短、花費(fèi)多少作決定D．文秘人員必須配合會(huì)議議程詳細(xì)檢查各